(Sáng kiến kinh nghiệm) một số biện pháp nâng cao hiệu quả xây dựng, khai thác và quản lý website của trung tâm GDTX tỉnh vĩnh phúc

SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VĨNH PHÚC TRUNG TÂM GDTX TỈ NH BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, ỨNG DỤNG SÁNG KIẾN Tên sáng kiến: Một số biện pháp nâng cao hiệu xây dựng, khai thác quản lý website Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc Tác giả sáng kiến: THIỀU THỊ HẠNH Mã sáng kiến: 40.68.02 Vinh ̃ Yên, tháng năm 2019 BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, ỨNG DỤNG SÁNG KIẾN Lời giới thiệu Hiện với phát triển internet, thương mại điện tử đặc biệt mạng xã hội Facebook, Twiter, Google plus website điều thiếu đơn vị Không thể phủ nhận thời đại sống giới: giới thực internet Nếu mặt đơn vị giới thực trụ sở, văn phịng, vị trí địa lý, brochure, danh thiếp,… mặt đơn vị internet website Tất người khác biết đơn vị internet tập trung vào website đơn vị Màu sắc, phong cách, tính năng, nội dung website phản ánh hình ảnh đơn vị đến với người Chính nói website mặt đơn vị internet Việt Nam có 77 triệu thuê bao internet (chiếm 2/3 dân số) Khi có nhu cầu gì, họ dùng Google tìm kiếm, chat hỏi bạn bè, dùng Facebook để tham khảo thông tin,… website đường ngắn nhất, liên tục để cung cấp thông tin đơn vị tới người Nhận thức điều đơn vị sớm đưa vào sử dụng khai thác website nhằm phục vụ công tác tuyển sinh, công tác chun mơn hoạt động khác Q trình khai thác sử dụng website đơn vị thu kết đáng kể, việc khai thác sử dụng website chưa đạt kỳ vọng hiệu to lớn mà website mang lại Từ vấn đề nêu trên, với kinh nghiệm thực tế giảng dạy quản lý thân kết hợp với kiến thức lý luận khoa học trang bị áp dụng “Một số biện pháp nâng cao hiệu xây dựng, khai thác quản lý website Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc” Tên sáng kiến: Một số biện pháp nâng cao hiệu xây dựng, khai thác quản lý website Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc Tác giả sáng kiến: - Họ tên: Thiều Thị Hạnh - Địa tác giả sáng kiến: Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc - Số điện thoại: 0984939345; Email: thieuhanhtt@gmail.com Chủ đầu tư tạo sáng kiến: Tác giả sáng kiến đồng thời chủ đầu tư tạo sáng kiến: Thiều Thị Hạnh Lĩnh vực áp dụng sáng kiến: Quản lý nâng cao chất lượng khai thác quản lý website Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc Ngày sáng kiến áp dụng lần đầu áp dụng thử: Bắt đầu từ năm học 2017-2018 Mô tả chất sáng kiến: 7.1 Về nội dung sáng kiến: 7.1.1 Cơ sở lý luận Trước yêu cầu, nhiệm vụ đặt toàn ngành việc thực Nghị Trung ương Đảng (Khóa XI) đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) truyền thơng xem chìa khóa then chốt để ngành giáo dục thực hóa nhiệm vụ đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo Điều Bộ GD&ĐT cụ thể hóa Kế hoạch hành động ngành, tăng cường ứng dụng CNTT quản lý hỗ trợ hoạt động dạy, học nghiên cứu khoa học, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo; xây dựng hệ thống học liệu mở, thư viện điện tử, mua quyền khai thác liệu khoa học công nghệ quốc tế phục vụ giảng dạy nghiên cứu khoa học; triển khai hệ thống thơng tin quản lý giáo dục phạm vi tồn quốc; xây dựng sở liệu quốc gia giáo dục đào tạo phục vụ công tác quản lý cấp Trong xu phát triển khoa học cơng nghệ nói chung, CNTT truyền thơng nói riêng, website có vị trí đặc biệt quan trọng Thông qua tên miền (địa truy cập website) hệ thống mạng máy tính tồn cầu mà tổ chức, cá nhân tìm hiểu, tiếp cận thông tin đơn vị chủ quản website cách nhanh nhất, xác Website có nghĩa thương hiệu, khẳng định vị thế, tồn tại, phát triển đơn vị mơi trường “thế giới phẳng” - nơi mà thông tin chia sẻ, tiếp cận cách đơn giản công khai Điều lý khiến số lượng website toàn giới tăng lên cách đáng kinh ngạc so với thời gian xuất khái niệm World Wide Web (12/3/1989), cụ thể năm 1991 bắt đầu thức có website, đến năm 2000 có khoảng 17.087.182 trang đến giới có tỷ website số thay đổi theo phút, giây (nguồn số liệu từ website tổ chức Internet Live Stats) lời giải đáp có trọng lượng cho câu hỏi “Website để làm gì?” bình quân 10 người hành tinh có 01 website Website trường học số gần tỷ website tồn giới, trì hoạt động theo quy định pháp luật Nhưng việc trì website đơn vị nào, địi hỏi, u cầu khơng lãnh đạo đơn vị công tác quản lý, vận hành website hay đội ngũ kỹ thuật ban quản trị mà toàn thể cán giáo viên đơn vị để đảm bảo khai thác sử dụng hiệu xứng đáng đại diện cho đơn vị giới phẳng mạng toàn cầu Internet 7.1.2 Cơ cở thực tiễn Trên sở nghiên cứu văn tài liệu, tìm hiểu nhiều mơ hình website, nhiều website hoạt động tốt tơi nhận thấy website muốn hoạt động hiệu ban quản trị phải nắm vững vấn đề sau: Thứ nhất: Cần hiểu khái niệm, chức website Theo Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2013 Chính phủ, trang thơng tin điện tử (website) nói chung hệ thống thơng tin dùng để thiết lập nhiều trang thơng tin trình bày dạng ký hiệu, số, chữ viết, hình ảnh, âm dạng thông tin khác phục vụ cho việc cung cấp sử dụng thông tin Internet Website đơn vị phân loại trang thông tin điện tử nội bộ, cung cấp thông tin chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ, tổ chức máy, dịch vụ, sản phẩm, ngành nghề thông tin khác phục vụ cho hoạt động đơn vị không cung cấp thông tin tổng hợp (Thông tin tổng hợp thông tin tổng hợp từ nhiều nguồn thơng tin, nhiều loại hình thơng tin nhiều lĩnh vực trị, kinh tế, văn hóa, xã hội) Và nội dung Bộ GD&ĐT cụ thể hóa quy định ngành Thông tư số 53/2012/TT-BGDĐT ngày 20/12/2012 tổ chức hoạt động, sử dụng thư điện tử cổng thông tin điện tử sở giáo dục đào tạo, phòng giáo dục đào tạo sở giáo dục mầm non, giáo dục phổ thông giáo dục thường xuyên Thứ hai: Cần phân loại, hệ thống đầy đủ nội dung website cần phải có văn bản, quy định hành quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet thông tin mạng; từ khái niệm, chức website sở giáo dục, website theo cần phải có nhóm nội dung sau: Thông tin giới thiệu nhằm giới thiệu đơn vị gồm thông tin chức năng, nhiệm vụ đơn vị; trình hình thành phát triển đơn vị; cấu tổ chức đơn vị; chức năng, nhiệm vụ lãnh đạo, phận đơn vị; danh bạ liên hệ gồm thông tin họ tên, chức vụ, điện thoại, địa hộp thư điện tử thức cán bộ, giáo viên nhân viên đơn vị Hệ thống văn bản, gồm văn cấp có quy định liên quan trực tiếp tới chức năng, nhiệm vụ, hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ đơn vị; văn đơn vị ban hành, có tính chất thơng báo, kế hoạch, quy hoạch, triển khai tổ chức hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ đơn vị Thông tin dịch vụ hành giáo dục: Bao gồm thơng tin thủ tục, quy định hành mà đơn vị có thẩm quyền liên quan tới quy trình giải thủ tục, dịch vụ hành người học, cụ thể: Thông báo danh mục dịch vụ cơng trực tuyến thực (có thể áp dụng hình thức liên kết tới chuyên trang thủ tục hành đơn vị quản lý cấp trên); Quy trình, thủ tục, hồ sơ, nơi tiếp nhận, tên thông tin giao dịch người trực tiếp xử lý hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí lệ phí (nếu có); Thủ tục, dịch vụ liên quan tới công tác tổ chức thi, xét tuyển vào lớp học đầu cấp cần đạt cấp độ (theo quy định phủ cấp độ dịch vụ công trực tuyến), cụ thể phải đăng tải mẫu đơn, đăng ký cho phép điền mẫu trực tuyến, danh sách trúng tuyển thông báo trả lại kết trực tuyến; Đăng tải mẫu văn hành có điền sẵn tên đơn vị tương ứng (ví dụ: đơn xin miễn giảm học phí, đơn xin nghỉ học, đơn xin học lại, hồ sơ đăng ký dự thi tuyển, hồ sơ xin cấp học bổng ) Thông tin giáo dục phổ biến pháp luật liên quan tới giáo dục đào tạo, cụ thể: Đăng tải lại tồn văn văn bản, quy định cấp có thẩm quyền giáo dục điều lệ, quy chế, quy định, chế độ, sách giáo dục Thông tin niên giám thống kê: Niên giám thống kê năm gần từ ngày thành lập với số liệu thống kê qui mô (Tối thiểu phải cung cấp đầy đủ thông tin theo biểu mẫu thống kê giáo dục Bộ GD&ĐT ban hành cho đơn vị) về: Trường, lớp, học sinh, sở vật chất Đăng tải kho tài nguyên dành cho cán quản lý, giáo viên học sinh nhằm cung cấp chia sẻ tài nguyên số giáo dục quan quản lý giáo dục sở giáo dục tự làm (bao gồm: phần mềm giáo dục, sách điện tử, giảng điện tử, giảng e-Learning, học liệu điện tử ) phục vụ đổi phương pháp dạy học ứng dụng công nghệ thông tin quản lý giáo dục (Trang tài nguyên có đường kết nối vào thư viện tài nguyên Bộ GD&ĐT, Sở GD&ĐT để sử dụng tài nguyên chung, không cần chép lại nhiều lần) Cung cấp thông tin kết học tập nhằm mang tới khả tra cứu kết học tập, rèn luyện học sinh, quản lý thông tin học sinh trực tuyến; kết kỳ thi định kỳ, năm học; thông tin văn bằng, chứng Thông tin hỏi đáp góp ý, website bắt buộc phải có phần tiếp nhận thơng tin độc giả đăng tải câu hỏi - giải đáp vấn đề chung, liên quan tới nhiều đối tượng Đơn vị có trách nhiệm phải xem xét, phúc đáp kịp thời câu hỏi, thắc mắc độc giả nội dung liên quan trực tiếp tới đơn vị Chia sẻ liên kết cần thiết Website phải tạo đường liên kết thông tin, liệu với Cổng thông tin điện tử Bộ GD&ĐT nhằm tăng cường phổ biến chia sẻ thông tin thông qua đường kết nối tới website quan trọng ngành, gồm có: Văn quy phạm pháp luật, cẩm nang thi - tuyển sinh, thủ tục hành giáo dục, giáo trình điện tử, tài nguyên học liệu edunet không chép lại tài nguyên trang để tránh lãng phí thời gian, công sức không gian chứa tài nguyên Tin tức gồm nội dung phản ánh hoạt động đơn vị, Đoàn niên, đoàn thể khác, thông tin nội dung thời gian hoạt động đơn vị thời khóa biểu, thơng báo hoạt động, kế hoạch công tác theo Tuần, Tháng, Quý Năm Tin tức văn bản, văn đặc biệt tin ảnh, video clip đăng, phát tin tức thơng qua kênh truyền hình trực tuyến website hoạt động trọng điểm, mẫu nghi lễ đặc biệt đơn vị Biên mục tin tức thành nhóm cách phù hợp, khoa học, dễ phân loại dễ truy cập thông tin Trong hoạt động đơn vị website đóng vai trị quan trọng, đặc biệt nhiệm vụ cung cấp kênh thơng tin đầy đủ, xác kịp thời tới người xem Với lợi việc không bị giới hạn thời gian, không gian nguồn thông tin từ đơn vị đến với người đọc ln đảm bảo liên tục, nhanh chóng Bên cạnh website nơi tương tác đơn vị người sử dụng website thông qua hệ thống gửi nhận email trực tuyến Kể từ xây dựng phát triển website trải qua nhiều phiên với nhiều giao diện khác nhau, chức giao diện web thay đổi tùy theo nhu cầu thực tế Trong phiên website xây dựng dựa mã nguồn mở Joomla, hệ thống quản trị nội dung mã nguồn mở số giới với đặc điểm linh hoạt, đơn giản, nhã, tính tuỳ biến cao mạnh mẽ Giao diện chức website mơ tả hình 2.1 đây: Hình 2.1 Sơ đồ chức website Trang chủ Giới thiệu Lịch sử phát triển Tin tức kiện Tin bật Tuyển sinh Hệ VHVL Hệ từ xa Cơ cấu tổ chức Thời sự-Sự kiện Thời khóa biểu Kế hoạch KH Trung tâm Giáo dục Bổ túc văn hóa Phần mềm Các lớp liên kết Đề thiĐáp án KH Sở GD&ĐT E-Learning Tin họcNgoại ngữ Tài nguyên Bài giảng – Giáo án Hỗ trợ TS sau Đại hoc Thư viện ảnh Bổ túc văn hóa Hướng nghiệp nghề Tuyển sinh khác Tra cứu Điểm thi Liên hệ 7.2.1.2 Nội dung biện pháp Có thể nói thảo luận nhóm khơng cịn phương pháp làm xa lạ để thảo luận nhóm có hiệu quả, tránh thảo luận theo hình thức vai trị người chủ trì thảo luận (ở lãnh đạo đơn vị người đứng đầu ban quản trị website) quan trọng Để có thảo luận nhóm hiệu quả, chất lượng người chủ trì cần chuẩn bị vấn đề sau: - Xác định rõ nội dung thảo luận: Đây bước việc tổ chức thảo luận nhóm Trong buổi thảo luận có nhiều nội dung, nội dung có nhiều vấn đề Người chủ trì trước hết phải biết chia nhỏ nội dung thành nhiều vấn đề thảo luận phân bổ thời gian thảo luận cách hợp lý - Giao nhiệm vụ giới hạn thời gian thảo luận: Trước tiến hành thảo luận, người chủ trì phải giao nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng cho nhóm, thành viên, phải có hướng dẫn cụ thể định hướng cách thức thảo luận trình bày Thời gian thảo luận cần giới hạn phải tương ứng với nội dung, yêu cầu vấn đề đặt Thời gian giới hạn phải đủ để thành viên suy nghĩ, trao đổi Nếu thời gian q ít, thảo luận nhóm sơ sài, khơng vào cốt lõi vấn đề, mang tính đối phó Nếu thời gian q dài tạo lơ đãng, phân tán làm lỗng khơng khí thảo luận - Tổng kết đánh giá: Đây khâu cuối quan trọng ảnh hưởng đến kết chất lượng thảo luận Người chủ trì phải người nắm vững tri thức lý luận thực tế, công tâm, linh hoạt để dựa kết có thảo luận đề phương hướng biện pháp khắc phục, giải vấn đề chung mà thảo luận hướng tới Việc đánh giá chủ yếu nội dung đạt bên cạnh cần đánh giá ý 13 thức, thái độ, lực làm việc thành viên Có khen ngợi động viên với thành viên tích cực đồng thời nhắc nhở, phê bình thành viên thiếu tích cực buổi thảo luận 7.2.1.3 Cách thức tiến hành Thời gian sinh hoạt thảo luận quy định định kỳ theo tháng có vấn đề mới, tình hình cần phổ biến đến toàn thể ban quản trị Trước buổi thảo luận, người chủ trì thơng báo nội dung thời gian thảo luận, phân công nhiệm vụ cho thành viên, nhóm thành viên nội dung mà thành viên, nhóm thành viên phải đảm nhận Gửi báo cáo nội dung thảo luận cho người phụ trách trước ngày trước diễn buổi thảo luận thức Đối với vấn đề phát sinh, vấn đề khó chưa có phương hướng giải cần đề tiến độ thời gian cụ thể, tránh tính trạng tránh né việc khó 7.2.1.4 Điều kiện thực Lãnh đạo, người đứng đầu ban quản trị chịu trách nhiệm chủ trì buổi sinh hoạt thảo luận phải người có lực lĩnh vực quản lý, có kỹ lãnh đạo, kiến thức chuyên môn tốt Với thành viên ban quản trị cần có ý thức tự rèn luyện, tự học hỏi, trao dồi kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, có ý thức tinh thần trách nhiệm cao cơng việc Có kỹ làm việc nhóm tốt 7.2.2 Giải pháp 2: Huy động cán giáo viên đơn vị tham gia viết bài, xây dựng nội dung website 14 Cũng nhiều website khác, bắt đầu, website đơn vị nhận tham gia xây dựng nhiều người Nhưng sau thời gian website dần trở thành thứ “na ná” tờ báo điện tử, mạng xã hội mà không thấy nội dung cần phải có, phải bổ sung định kỳ Điều nội dung website dựa vào vài cá nhân đơn vị chịu trách nhiệm trì Điều dẫn đến nội dung website nghèo nàn lỗi thời 7.2.2.1 Mục tiêu - Huy động cán giáo viên đơn vị tham gia viết xây dựng nội dung website Tăng cường giao lưu, học hỏi tác giả ngồi đơn vị thơng qua việc chia sẻ thơng tin - Tạo môi trường để người chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, tạo động lực hứng thú cho cán giáo viên tiếp tục đóng góp viết cho website 7.2.2.2 Nội dung biện pháp Kích thích cán giáo viên tham gia viết chia sẻ kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm giảng dạy, học tập lĩnh vực mà họ đam mê, yêu thích Tạo diễn đàn với chủ đề thiết thực gắn liền với hoạt động thực tế cán giáo viên trao đổi đổi phương pháp giảng dạy, quản lý, chia sẻ kỹ viết sáng kiến kinh nghiệm, trao đổi thông tin chuyên môn 7.2.2.3 Cách thức tiến hành - Ban quản trị website đặc biệt phận kỹ thuật chịu trách nhiệm chuẩn bị môi trường, công cụ để đáp ứng nhu cầu sử dụng người 15 dùng tạo tài khoản, cấp quyền, xây dựng diễn đàn, phân công người phụ trách kỹ thuật - Mỗi cán bộ, giáo viên có mặt sở trường riêng không chuyên môn nghiệp vụ lĩnh vực khác đời sống Tuy nhiên khơng phải có hứng thú chia sẻ với người khác chia sẻ với cộng đồng website thơng qua mạng internet Chính để lơi kéo tạo hứng thú cho cán giáo viên viết chủ đề cần có hạt nhân Hạt nhân người có uy tín, có trình độ để tạo viết viết gợi mở nêu vấn đề Theo kinh nghiệm cho thấy, đối tượng hạt nhân không cán giáo viên cơng tác ngồi đơn vị mà cịn người hết tuổi cơng tác, người mà có thừa kiến thức, kinh nghiệm thời gian Hạt nhân lãnh đạo đơn vị ban quản trị mời tham gia Những viết có chất lượng hạt nhân lôi kéo nhiều người theo dõi hưởng ứng - Thành lập câu lạc online sinh hoạt theo chủ đề nội dung cụ thể - Đơn vị có chế khen thưởng kịp thời để động viên cá nhân, tập thể tích cực tham gia viết xây dựng nội dung website 7.2.2.4 Điều kiện thực - Lãnh đạo đơn vị hay lãnh đạo ban quản trị phải tìm hạt nhân có tâm huyết, nhiệt tình, phù hợp với nội dung chuyên đề - Ban quản trị website phải xây dựng giao diện thân thiện, dễ dùng, đảm bảo hoạt động đăng tin viết thành viên liên tục, tạo tâm lý tốt cho người dùng 16 7.2.3 Giải pháp 3: Tạo thư viện số để lưu trữ tài liệu tạo điều kiện thuận lợi cho cán giáo viên tra cứu tìm kiếm thơng tin Trong thực tế nay, cán giáo viên muốn tìm cơng văn hay văn giấy tờ thường phải liên hệ trực tiếp với nơi lưu trữ tài liệu (thường phận văn thư cán tổ chức) Hầu hết trường hợp cần tham khảo nội dung thông tin mà không cần sử dụng văn gốc Các hoạt động tìm, mượn, trả lặp lặp lại khơng tránh khỏi mát tài liệu người mượn quên khơng trả trả khơng lưu trữ vị trí cũ Xuất phát từ thực tế tơi đề xuất giải pháp số hóa tài liệu lên website để khắc phục tình trạng kể 7.2.3.1 Mục tiêu - Giúp việc lưu trữ, quản lý, tìm kiếm tài liệu khoa học hiệu - Hạn chế việc mát tài liệu - Tăng suất hiệu công việc 7.2.3.2 Nội dung biện pháp Các tài liệu scan lưu trữ website bao gồm tài liệu đơn vị phát thành (các thông báo, văn bản, định ) tài liệu chuyển đến có liên quan đến hoạt động chuyên môn đơn vị Mỗi cán giáo viên phòng ban cung cấp tài khoản để truy cập vào sở liệu lưu trữ tài liệu Khi phận cần tìm kiếm tài liệu thông qua việc truy cập website với tài khoản cung cấp trước để tìm kiếm Tùy vào mức độ quan trọng tài liệu quyền tài khoản đăng nhập mà người dùng có thao tác với tài liệu xem, in ấn, download 17 7.2.3.3 Cách thức thực - Ban quản trị website liên hệ với phận văn thư, tổ chức phận khác có lưu trữ tài liệu để thống kê, phân loại tài liệu - Tài liệu scan, đặt tên, phân loại lưu trữ theo nguyên tắc sau: + Tài liệu lưu trữ theo tiêu chí nơi phát hành, nội dung tài liệu, mã số tài liệu, thời gian + Mỗi tài liệu có cấp độ quan trọng khác Ví dụ: tài liệu quan trọng cho phép người dùng xem tài liệu mà chỉnh sửa, copy hay download Các tài liệu có mức độ quan trọng thấp người dùng có nhiều quyền với tài liệu trừ quyền xóa tài liệu - Q trình tìm kiếm liệu tìm kiếm theo trình tự: nơi phát hành, nội dung tài liệu, số tài liệu (nếu có), ngày tháng phát hành - Dựa quyền truy cập, mức độ quan trọng tài liệu mà người dùng có quyền khác với tài liệu tìm thấy 7.2.3.4 Điều kiện thực - Website phải xây dựng dựa giải pháp công nghệ đảm bảo tính bảo mật cao - Việc tổ chức, phân loại, lưu trữ tài liệu phải đảm bảo xác đầy đủ - Cần phối kết hợp tốt phận tiếp nhận tài liệu ban quản trị website 7.2.4 Giải pháp 4: Xây dựng thư viện tài nguyên “hiệu quả“ đáp ứng nhu cầu sử dụng người dùng Một tiêu chí đánh giá website số lượng lượt truy cập website Nó thước đo cho phát triển website Có nhiều cách để 18 tăng số lượng lượt truy cập tối ưu hóa mã nguồn để website thân thiện với cơng cụ tìm kiếm, chia sẻ viết mạng xã hội, việc tạo nguồn tài nguyên phù hợp cho đối tượng sử dụng website biện pháp để người dùng thường xuyên truy cập website đơn vị Cách làm không tài nguyên website không chọn lựa, biên tập, cập nhật trở thành kho rác website không thu hút người dùng 7.2.4.1 Mục tiêu - Tạo nguồn tài nguyên có chắt lọc đảm bảo đầy đủ, kịp thời, phù hợp cho người truy cập website - Tạo địa tin cậy cung cấp tài nguyên có chất lượng đáp ứng cho người dùng 7.2.4.2 Nội dung biện pháp Để xây dựng nguồn tài ngun có chất lượng hiệu địi hỏi đóng góp tích cực thành viên ban quản trị cộng tác viên Việc địi hỏi người quản trị có hiểu biết rõ ràng tài nguyên đưa lên, liên tục tìm hiểu, cập nhật tài nguyên mới, phiên đáp ứng nhu cầu người dùng Ví dụ: trước hầu hết người sử dụng dùng hệ điều hành 32bit Nhưng nhiều dòng máy tích hợp sẵn hệ điều hành có quyền thường 64bit Vì download phần mềm theo thói quen người dùng thường khơng lựa chọn cho phiên 64bit thường công download lại Do website thiết kế thông báo yêu cầu 19 người dùng kiểm tra phiên hệ điều hành dùng giúp việc download tài nguyên xác hơn, tăng hài lịng người sử dụng Một ví dụ khác: Người dùng thứ chia sẻ tài nguyên website cho người dùng thứ người dùng thứ lại sử dụng macbook (máy tính hãng Apple sử dụng hệ điều hành OS) Nếu tài nguyên website khơng có phiên cho hệ điều hành OS việc lan truyền website thất bại Qua hai ví dụ ta thấy chất lượng tài nguyên ảnh hưởng nhiều đến “uy tín“ website 7.2.4.3 Cách thức thực Để có nguồn tài nguyên chất lượng hiệu việc tổ chức phân loại nguồn tài nguyên công việc địi hỏi nhiều cơng sức ban quản trị website Lãnh đạo ban quản trị cần có phân công thành viên quản trị tổ chức nguồn tài nguyên cách khoa học, hợp lý Tài nguyên website cần chọn lựa kỹ càng, phù hợp với đa số đối tượng truy cập website Tài nguyên cần phải liên tục kiểm tra, cập nhật phiên mới, xóa thay tài nguyên cũ lỗi thời khơng cịn phù hợp Quản trị viên phải thường xun bổ sung nguồn tài nguyên mới, nguồn tài nguyên mà nhiều người có nhu cầu sử dụng cần đảm bảo không vi phạm quy định quyền, quyền tác quy định khác pháp luật 20 7.2.4.4 Điều kiện thực - Máy chủ đặt website cần có băng thơng rộng, tốc độ nhanh, dung lượng lưu trữ lớn - Quản trị viên phải có kiến thức chun mơn vững, linh hoạt, nhanh nhạy việc nắm bắt nhu cầu người dùng 7.2.5 Giải pháp 5: Tăng cường tổ chức lấy ý kiến, đánh giá trực tuyến người sử dụng nhằm đánh giá chất lượng website Hỏi ý kiến trực tiếp người sử dụng cách nhanh hiệu để đánh giá hài lòng, quan tâm người dùng website Trong xu mạng xã hội phát triển việc bình luận, trả lời câu hỏi trực tuyến trở thành thói quen người sử dụng internet Tuy nhiên hầu hết website có mục thăm dò ý kiến người dùng dừng lại lần thăm dò trang giao diện nhất, lĩnh vực 7.2.5.1 Mục tiêu - Thăm dò ý kiến người dùng chức năng, giao diện website nhằm có nhìn tổng qt đánh giá người dùng chức website 7.2.5.2 Nội dung biện pháp Không phải lúc người dùng ý hay có hứng thú trả lời câu hỏi thăm dị website Chính vậy, nội dung thăm dò ý kiến cần phải thiết kế mục, trang website Các nội dung thăm dò cần thay đổi liên tục để kích thích người đọc 21 Ví dụ: mục tin tức tin thứ đặt câu hỏi thăm dị phong phú tin, tin thứ đặt câu hỏi thăm dị tính phù hợp tin với người đọc Một ví dụ khác: mục thơng tin tuyển sinh điều tra nhu cầu người đọc ngành nghề, trang khác điều tra cách mà người đọc biết thông tin tuyển sinh đơn vị Việc tổ chức câu hỏi điều tra tuần hoàn khoa học giúp thu nhiều câu trả lời hơn, phản ánh đầy đủ, khác quan website để từ có điều chỉnh cho phù hợp 7.2.5.3 Cách thức thực hiện: Dựa giao diện chức website để bố trí vị trí câu hỏi, chủ đề nội dung câu hỏi, chức thống kê kết phân tích kết Việc xây dựng câu hỏi cần tập chung vào vấn đề cần tìm hiểu đánh giá, câu hỏi cần đảm bảo ngắn gọn, dễ hiểu, phương án trả lời không q nhiều, có tính khơi gợi, kích thích người xem trả lời Dựa kết thu phát huy điểm mạnh website, khắc phục điểm yếu, cải thiện thay đổi chức quan tâm, sử dụng 7.2.5.4 Điều kiện thực - Kỹ thuật thiết kế nội dung thăm dò ý kiến cần đảm bảo thẩm mỹ, khơng gây khó chịu cho người sử dụng - Người phụ trách cần phải có khả phân tích tổng hợp liệu, có óc phán đốn lên kế hoạch hành động dựa kết thu 22 7.2 Về khả áp dụng sáng kiến: Qua kết thực áp dụng giải pháp cho thấy hầu hết giải pháp đề xuất đánh giá mức độ khả thi khả thi Đối với lãnh đạo đơn vị: Dựa biện pháp đề cụ thể ban lãnh đạo đơn vị có đạo sát sao, kịp thời, phù hợp việc phát triển website đơn vị Đối với cán giáo viên: Thông qua giải pháp, cán giáo viên ln chủ động, tích cực, tự nguyện tham gia viết xây dựng nội dung website Đối với học sinh, sinh viên người dùng khác: Với việc bám sát nhu cầu thực tế người sử dụng để làm mục tiêu xây dựng website nên website có sức hút lớn học sinh, sinh viên đơn vị đối tượng người dùng khác Những thông tin cần bảo mật: Không Các điều kiện cần thiết để áp dụng sáng kiến: - Sự quan tâm đạo cấp trên: Uỷ ban nhân dân Tỉnh, Sở giáo dục Đào tạo, sở, ban, ngành tỉnh - Cán quản lý giáo viên tâm huyết, nhiệt tình, trách nhiệm, hiểu biết công nghệ thông tin - Cơ sở vật chất: phịng mạng, phịng máy tính đầy đủ trang thiết bị, máy tính máy chiếu, bảng từ, không gian rộng, đủ ánh sáng - Cơ chế khen thưởng phù hợp 23 10 Đánh giá lợi ích thu được: 10.1 Đánh giá lợi ích thu áp dụng sáng kiến theo ý kiến tác giả: Sáng kiến kinh nghiệm “Một số biện pháp nâng cao hiệu xây dựng, khai thác quản lý website Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc” nghiên cứu áp dụng thử nghiệm từ năm học 2017-2018 Sáng kiến toàn thể cán quản lý, giáo viên, nhân viên tiếp tục áp dụng rộng rãi năm học 2018-2019 Kết cho thấy chất lượng dạy học, chất lượng quản lý công nghệ thông tin Trung tâm nâng lên rõ rệt Năm học 2017-2018: 100% cán bộ, giáo viên sử dụng công nghệ thông tin thành thạo, đăng trêm Website có chất lượng, hình thức trình bày khoa học, nội dung phong phú đáp ứng nhu cầu cung cấp thông tin đến với người dùng Website Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc đánh giá đơn vị sử dụng khai thác công nghệ thơng tin có hiệu cao tồn tỉnh (Theo đáng giá Phịng Cơng nghệ thơng tin Sở Giáo dục đào tạo Vĩnh Phúc) Trung tâm đơn vị đứng thứ đảm bảo an toàn an ninh mạng năm qua 10.2 Đánh giá lợi ích thu dự kiến thu áp dụng sáng kiến theo ý kiến tổ chức, cá nhân: Sáng kiến kinh nghiệm áp dụng nhằm nâng cao hiệu xây dựng, khai thác quản lý website đơn vị đáp ứng vấn đề sau: Nâng cao nhận thức công nghệ thông tin, đảm bảo an ninh mạng, nâng cao lực cạnh tranh đơn vị Do vậy, website công cụ thiếu đơn vị trình hội nhập tồn cầu Nói 24 cách khác, đơn vị có website hoạt động hiệu ngun nhân khiến đơn vị đích chậm, muộn Qua việc áp dụng biện pháp nâng cao thấy website Quảng bá hình ảnh đơn vị thông qua việc giới thiệu truyền thống, sứ mệnh đào tạo, chiến lược phát triển, đội ngũ cán bộ, giảng viên, thành tựu đơn vị đạt được, tin tức, hoạt động, kiện đơn vị Phục vụ cơng tác đào tạo: website phục vụ tốt công tác đào tạo đơn vị với đặc trưng nhanh, tiện dụng, truy cập nơi, lúc, website góp phần cung cấp môi trường thông tin, tương tác tốt nhà quản lý – người học, người dạy người học… góc độ hỗ trợ, tạo mơi trường thuận lợi cho sinh viên – học sinh học tập, đơn vị cung cấp lên website thông tin mà giảng viên – sinh viên cần như: kế hoạch đào tạo, lịch học, lịch thi, chế độ - sách sinh viên, quyền lợi – nghĩa vụ sinh viên,… Phục vụ công tác quản lý: với phát triển Cơng nghệ thơng tin, website tích hợp nhiều ứng dụng trực tuyến website như: thư điện tử, hệ thống quản lý văn bản, quản lý đào tạo… Với ứng dụng này, tuỳ theo mức độ khai thác – sử dụng, nhà quản lý tiết kiệm thời gian, công sức việc quản trị Phục vụ tra cứu, tìm kiếm thơng tin: website cho phép tích hợp, đưa lên mạng Internet kho tài nguyên phong phú để phục vụ hoạt động học tập hoạt động chuyên môn khác đơn vị 25 11 Danh sách tổ chức/cá nhân tham gia áp dụng thử áp dụng sáng kiến lần đầu: Số Tên tổ chức/cá TT nhân 2 Địa Phạm vi/Lĩnh vực áp dụng sáng kiến Trung tâm GDTX tỉnh Nâng cao chất lượng giáo dục đạo Vĩnh Phúc đức, lối sống Phòng Tin học Trung tâm GDTX tỉnh Nâng cao chất lượng giáo dục đạo ngoại ngữ Vĩnh Phúc đức, lối sống Trung tâm GDTX tỉnh Nâng cao chất lượng giáo dục đạo Vĩnh Phúc đức, lối sống Học sinh lớp 10, Trung tâm GDTX tỉnh Nâng cao chất lượng giáo dục đạo 11, 12 Vĩnh Phúc đức, lối sống Cao đẳng,đại Trung tâm GDTX tỉnh Nâng cao chất lượng giáo dục đạo học hệ VLVH, Vĩnh Phúc đức, lối sống Ban Giám đốc Giáo viên Học viên lớp Từ xa Vĩnh Yên, ngày 10 tháng 02 năm 2019 Vĩnh Yên, ngày…tháng 02 năm 2019 Tác giả sáng kiến Thủ trưởng đơn vị Thiều Thị Hạnh 26 MỤC LỤC Lời giới thiệu 2 Tên sáng kiến: Chủ đầu tư tạo sáng kiến: Lĩnh vực áp dụng sáng kiến: Ngày sáng kiến áp dụng lần đầu áp dụng thử: Mô tả chất sáng kiến: 7.1 Về nội dung sáng kiến: 7.1.1 Cơ sở lý luận 7.1.2 Cơ cở thực tiễn 7.1.3 Thực trạng khai thác sử dụng website 11 7.1.4 Những hạn chế khai thác sử dụng website 12 7.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu xây dựng, khai thác quản lý website đơn vị: 12 7.2.1 Giải pháp 1: Đổi nâng cao chất lượng buổi thảo luận sinh hoạt chuyên môn ban quản trị 12 7.2.2 Giải pháp 2: Huy động cán giáo viên đơn vị tham gia viết bài, xây dựng nội dung website 14 7.2.3 Giải pháp 3: Tạo thư viện số để lưu trữ tài liệu tạo điều kiện thuận lợi cho cán giáo viên tra cứu tìm kiếm thơng tin 17 7.2.4 Giải pháp 4: Xây dựng thư viện tài nguyên “hiệu quả“ đáp ứng nhu cầu sử dụng người dùng 18 7.2.5 Giải pháp 5: Tăng cường tổ chức lấy ý kiến, đánh giá trực tuyến người sử dụng nhằm đánh giá chất lượng website 21 7.2 Về khả áp dụng sáng kiến: 23 Những thông tin cần bảo mật: 23 Các điều kiện cần thiết để áp dụng sáng kiến: 23 10 Đánh giá lợi ích thu được: 24 10.1 Đánh giá lợi ích thu áp dụng sáng kiến theo ý kiến tác giả: 24 10.2 Đánh giá lợi ích thu dự kiến thu áp dụng sáng kiến theo ý kiến tổ chức, cá nhân: 24 11 Danh sách tổ chức/cá nhân tham gia áp dụng thử áp dụng sáng kiến lần đầu: 26 27 ... với kiến thức lý luận khoa học trang bị áp dụng ? ?Một số biện pháp nâng cao hiệu xây dựng, khai thác quản lý website Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc? ?? Tên sáng kiến: Một số biện pháp nâng cao hiệu xây. .. lợi ích thu áp dụng sáng kiến theo ý kiến tác giả: Sáng kiến kinh nghiệm ? ?Một số biện pháp nâng cao hiệu xây dựng, khai thác quản lý website Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc? ?? nghiên cứu áp dụng... nâng cao hiệu xây dựng, khai thác quản lý website Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc Tác giả sáng kiến: - Họ tên: Thiều Thị Hạnh - Địa tác giả sáng kiến: Trung tâm GDTX tỉnh Vĩnh Phúc - Số điện thoại: