(Luận văn thạc sĩ) a study on some difficulties encountered by second year english majored sutdents in learning english listening skill online at hai phong management and technology university

BỘGIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI Sinh viên : Nguyễn Diệu Linh Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thu Hương HẢI PHÒNG 10– 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - A STUDY ON SOME DIFFICULTIES ENCOUNTERED BY SECOND-YEAR ENGLISH MAJORED SUTDENTS IN LEARNING ENGLISH LISTENING SKILL ONLINE AT HAI PHONG MANAGEMENT AND TECHNOLOGY UNIVERSITY KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI Sinh viên : Nguyễn Diệu Linh Giảng viên hướng dẫn: THS.Nguyễn Thị Thu Hương HẢI PHÒNG 10 – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Diệu Linh Lớp : NA1901T Ngành : Tiếng Anh Thương Mại Mã SV: 1512752012 Tên đề tài: A study on some difficulties encountered by second-year english majored sutdents in learning English listening skill online at Hai Phong Management and Technology University NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Các tài liệu, số liệu cần thiết ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Địa điểm thực tập tốt nghiệp ………………………………………………………………………………… CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Nguyễn Thị Thu Hương Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: A study on some difficulties encountered by secondyear english majored sutdents in learning English listening skill online at Hai Phong Management and Technology University Đề tài tốt nghiệp giao ngày 03 tháng 08 năm 2020 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 23 tháng 10 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Diệu Linh Nguyễn Thị Thu Hương Hải Phòng, ngày 01 tháng 07 năm 2020 TRƯỞNG KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM PHẢN BIỆN Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Phần nhận xét giáo viên chấm phản biện Những mặt hạn chế Ý kiến giảng viênchấm phản biện Được bảo vệ Khơng bảo vệ Điểm phản biện Hải Phịng, ngày … tháng … năm Giảng viênchấm phản biện (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B19 ACKNOWLEDGEMENT First of all, I would like to send my sincere thanks to all my teachers at the Faculty of Foreign Languages, Hai Phong Management and Technology University who have handed me basic knowledge to complete this study Secondly, I wish to express gratitude to my supervisor – Mrs Nguyen Thi Thu Huong, the English teacher of Faculty of Foreign Language, who has always been willing to give me valuable advice and suggestions in order that I can complete this study successfully Thirdly, I am equally indebted to my classmates for their suggestions and encouragements in the process of my study Last but not least, I would like to express my special thanks to my family members who gave me their love, care, support and encouragement so that I could accomplish my study Hai Phong, October 2020 Student Nguyễn Diệu Linh TABLE OF CONTENT Page ACKNOWLEDGEMENT CHAPTER I: INTRODUCTION………………………………………… 1.1 Rationale…………………………………………………………………1 1.1 Aim of the study………………………………………………………….1 1.2 Research Questions……………………………………………………….1 1.3 Scope of the study…………………………………………………… .1 1.4 Method of the study……………………………………………………….2 1.5 Design of the study……………………………………………………… CHAPTER II - LITERATURE REVIEW………………………………… 2.1 Theoretical background of listening………………………………… 2.1.1 Definition of listening skill…………………………………………… 2.1.2 Listening process……………………………………………………… 2.1.3 Types of listening……………………………………………………… 2.1.4 Difficulties in learning listening skill………………………………… 2.2 Theoretical background of online learning…………………………… 2.2.1 The definition of learning online……………………………………… 2.2.2 Ways to learn English online…………………………………………….9 2.2.3 Difference between online learning and traditional learning……………11 2.2.4 Difficulties in online learning………………………………………… 13 CHAPTER III: METHODOLOGY…………………………………………14 3.1 Sample and sampling…………………………………………………… 14 3.2 Instruments……………………………………………………………… 14 3.3 Data collection…………………………………………………………….14 3.4 Data analysis ………………………………………………………………15 CHAPTER IV: DATA ANALYSIS, FINDINGS AND SUGGESTED SOLUTIONS………………………………………………………………… 16 4.1 Data analysis and findings…………………………………………………16 4.2 Suggested solutions……………………………………………………… 25 CHAPTER V: CONCLUSION………………………………………………27 5.1 Summary of major findings and discussion……………………………….27 5.2 Limitations and ssuggestions for further studies………………………… 27 REFERENCES ………………………………………………………………28 APPENDICES In short, HPU second-year English major students encounter a lot of difficulties in learning English listening skill online The problems are different in eight different categories including vocabulary, pronunciation, connected speech, accents, speed rate, spoken structures, repetition or hesitation and noise Besides, teachers try to help their students to learn better by using various teaching methods and students themselves show their expectations towards teachers and learning environment to have more effective listening 4.2 Suggested solutions The study backed by literature review and data collected has concluded that the listening difficulties encountered by second-year students fall into a lot of categories Thus, it is essential to find out solutions to help the students overcome their problems in listening online The following are the recommendations for both teachers and students to this 4.2.1 Recommendations for teachers  Increasing students’ motivation in listening lessons online by raising their awareness of the importance of listening  Giving more comfortable environment to exchange information before listening  Designing suitable listening tasks  Providing with certain amount of words needed for listening activities by varying listening activities in online classroom for pre-listening step  Guiding listening tasks carefully  Equip students with strategies to listen better  Recommend suitable supplementary listening materials for online learning  Recommend some good websites, apps for students to learn listening  Giving more exercises related to English structures to the students  Using different ways to have more interaction with students in online classroom 4.2.2 Recommendations for students  Spending more time practicing listening online  Using different tools to learn listening online including websites, apps, etc… 26  Activating much previous knowledge before listening  Improving vocabulary in many ways to remember them long  Providing modern learning facilities such as mobiles with a lot of apps, laptop, etc…  Asking for guidance from teachers if students not know how to in listening  Practice more about English pronunciation to get better in the problem  Learning more about connected speech, stress and intonation  Practicing listening various and unfamiliar accents with different speed rates of speakers  Widening knowledge about English structures of spoken texts  Being more familiar with noise in listening, from that one can concentrate on listening more 27 CHAPTER V: CONCLUSION 5.1 Summary of major findings and discussion The study has attempted to find out difficulties that second-year English majored students encountered in learning listening online After analyzing the data, it has been found that there are two main findings: Firstly, two kinds of difficulties that students had in learning listening online are listening problems and linguistic problems, in which linguistic ones bring more challenges to students Secondly, the difficulties are not similar in eight categories including lack of vocabulary, bad pronunciation, mistaking in connected speech, unfamiliar accents, fast speed rate, poor English spoken structures, misunderstanding when listening has repetition or hesitation, less concentration of listeners caused by background noise Among them, three most difficult ones fall into speech rate, hesitation or repetition in spontaneous speech and connected speech and the least difficult one is of vocabulary 5.2 Limitations and suggestions for further studies In any research paper, limitations are unavoidable The study presented in this graduation paper is of no exception Firstly, the study has already dealt with the difficulties of learning listening online of second-year English major students, so there would be researches conducted to confirm what difficulties different types of learners faced with in learning listening online in particular and in a foreign language online in general Secondly, listening is only one of four basic skills in learning English, but until now there has been only this study on difficulties in learning English listening online It is, therefore, important that studies on reading, speaking, writing for better English teaching and learning should be carried out 27 REFERENCES Anderson, Anne & Tony Lynch (1998) Listening Oxford: Oxford University Press Brown, D.H (2000) Principles of Language Teaching and Learning (4th edition), Addison Wesley Longman, Inc Christina Page, & Adam Vincent (2018) Learning to Learn Online Kwantlen Polytechnic University Learning Centres: KPU Dunkel, P (1991) Listening in the native and second/ foreign language: Toward an investigation of research and practice TESOL Quarterly Ellis, R (1997) Second Language Acquisition: Oxford University Press Huong, V T (2009).Nghiên cứu ứng dụng e-learning: HPU John F & Lindsay M (2005) Second Language Listening: Theory and Practice: Cambridge University Press Lightbown, M.P & Spada, N (1999) How Language are learned: Oxford University Press Linda, M H (1995) Learning Networks: A Field Guide to Teaching and Learning Online Massachusetts Institute of Technology: MIT Press 10 Rost, M (1990) Listening in Language Learning London: Longman 11 Rost, M (1994) Listening London: Longman 12 Tricia Hedge (2002) Teaching and Learning in the Language Classroom: Oxford University Press, p.243-255 13 Underwood, M (1985) Better listening Oxford: Oxford University Press 14 Wolvin.A.D & Coakly, C (1985) Listening Dubuque: William C Brown 15 Yagang, F (1984) Listening: Problems and solutions In T Kral (ed.) Teacher Development: Making the Right Movies Washington, DC: English Language Program Division, USIA 12 Anderson (2008) Teaching and Learning Online: An examination of effective Techniques Practices, and process 28 13 Vu Thi Huong (2009) E-learning research thesis 29 APPENDIX SURVEY QUESTIONAIRE (for students) This survey questionnaire is designed for the study on some difficulties encountered by second-year English majored students in learning English listening skill online at Hai Phong Management and Technology University Your assistance in completing the following items is highly appreciated All the information provided by you is of great use and solely for the study purpose Thank you very much for your cooperation Please put a tick (v) or write the answer where necessary You can use English and Vietnamese language I Personal information: * Your gender: Male Female * Your age: * How long have you been learning English: ……… year(s) II Your opinion on listening English online What you think of the importance of listening? Very important Important Not important How much time you spend on listening English online? hours or more a week From hour to hours a week Less than hour a week How you often learn listening English online? On websites Through Apps Directly with your English teacher Which softwares have you used to learn English listening skill online? Zoom Meetings Microsoft Teams Trans Teamlink Google Classroom Others: ……………………………… Which strategies have you utilized in listening online? Activate your previous knowledge to understand what is spoken Guess your answers Listen for key words stresses or repeated for several times Predict about you are going to listen for Guess unknown words based on the known words or the listening context Take note the main / key ideas sv Concentrate on key information Other strategies: ……………………………… In your opinion, what are the difficulties of learning English listening online ? Lack of equipment Too many different sources of materials Poor video and sound quality No guidance Linguistic challenges The inability to concentrate No motivation for learning Less interaction between teacher and students Others (please specify): ……………………………… What you think of your vocabulary in listening online? Good enough to understand the spoken texts Not good enough to understand the spoken texts Too poor to understand the spoken texts What you think of your pronunciation in listening online? Good enough to understand the spoken texts Not good enough to understand the spoken texts Too poor to understand the spoken texts Native speakers produce spontaneous connected speech This makes you feel…… Difficult to hear Easy to mistake for other words Unable to concentrate on listening Other ideas: ……………………………… 10 What you think of stress and intonation of spoken language in your online listening? They help to understand the message intended They make you difficult to understand They prevent you from concentrating on listening Other ideas: ……………………………… 11 What you when you listen for various and unfamiliar accents of speaker? Feel nervous Feel unable to concentrate Misunderstand spoken message Cannot distinguish the speakers’ age Other ideas: ……………………………… 12 What you think of the speech rate of native speakers? Too fast A bit fast Slow enough to understand what speakers mean Other ideas: ……………………………… 13 What you when you come across hesitation or repetition in spontaneous speech? Find difficult to concentrate on listening Do not understand what speakers mean Misunderstood what the speakers mean Other ideas: ……………………………… 14 What you think of the structure of spoken English in listening? Find difficult to concentrate on listening Do not understand what speakers mean Misunderstood what the speakers mean Other ideas: 15 Noise in spontaneous speech in unavoidable What you when you come across background noise in spontaneous speech? Be unable to concentrate on listening Misunderstand spoken messages Get nervous in listening Other ideas: 16 What has your teacher of listening skill done to help you listen better and more effectively? Encourage you to activate your previous knowledge into listening text Create comfortable environment for you to exchange information before listening Offer you as many chances for you to listen again as you expect Provide you with certain key words Explain clearly about the listening contexts Suggest you essential listening strategies needed for each kind of listening tasks Exploit different kinds of listening materials suitable to your listening ability and your interest Other things: ……………………………… 17 What you expect your teachers of listening skill will to help you overcome the difficulties in listening? Provide you with certain amount of words needed for listening activities Equip you with necessary strategies in listening Design more suitable listening tasks to students’ listening levels and interests Recommend and vary supplementing listening materials Explain more clearly about the nature of spoken English Be flexible in organizing listening activities 18 What you expect from the learning environment of listening skill online? More well-equipped More comfortable Others: ……………………………… APPENDIX 1I CÂU HỎI KHẢO SÁT (dành cho sinh viên) Bảng câu hỏi khảo sát thiết kế để nghiên cứu số khó khăn mà sinh viên năm thứ hai chuyên ngành tiếng Anh gặp phải học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Sự giúp đỡ bạn việc hoàn thành khảo sát đánh giá cao Tất thông tin bạn cung cấp sử dụng dành cho mục đích nghiên cứu Chân thành cảm ơn hợp tác bạn Hãy đánh dấu tick (v) viết câu trả lời vào vị trí phù hợp I Thơng tin cá nhân: *Giới tính: Nam Nữ * Tuổi :…………… * Bạn học tiếng Anh :………… năm II Ý kiến bạn việc học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến Bạn nghĩ tầm quan trọng việc học nghe? Rất quan trọng Quan trọng Không quan trọng 2.Bạn dành thời gian để nghe tiếng anh trực tuyến? Hơn tiếng/ tuần Từ đến tiếng/ tuần Ít tiếng / tuần Bạn thường học nghe tiếng anh trực tuyến ? Trên trang web Trên Apps Với giáo viên tiếng Anh qua lớp học trực tuyến Phần mềm mà bạn sử dụng để học nghe tiếng Anh trực tuyến? Zoom Meetings Microsoft Teams Trans Teamlink Google Classroom Khác : ……………………………… Bạn sử dụng chiến lược nghe trực tuyến? Sử dụng kiến thức thân để nắm bắt nội dung nghe Đoán câu trả lời Nghe từ nhấn trọng âm lặp lại nhiều lần Dự đốn trước bạn nghe Đoán từ chưa biết dựa từ biết ngữ cảnh nghe Ghi lại ý Tập trung vào thơng tin Chiến lược khác: ……………………………… Theo quan điểm bạn, khó khăn học nghe trực tuyến gì? Thiếu trang thiết bị Quá nhiều nguồn tài liệu khác Chất lượng video âm Khơng có hướng dẫn Kiến thức ngơn ngữ Khơng có khả tập trung Khơng có động lực học tập Tương tác giáo viên sinh viên Khác (hãy ghi cụ thể): ……………………………… Lượng từ vựng bạn sử dụng nghe trực tuyến thê nào? Đủ tốt để hiểu nghe Không đủ tốt để hiểu nghe Quá để để hiểu nghe Bạn nghĩ khả phát âm bạn nghe trực tuyến? Đủ tốt để hiểu nghe Không đủ tốt để hiểu nghe Quá để để hiểu nghe Người ngữ nối âm lời nói họ, điều khiến bạn ……? Khó nghe Dễ nhầm sang từ khác Không thể tập trung nghe Ý kiến khác: ……………………………… 10 Bạn nghĩ trọng âm ngữ điệu nghe trực tuyến? Chúng giúp bạn hiểu nghe Chúng khiến bạn khó hiểu nghe Ngăn cản bạn tập trung nghe Ý kiến khác : ……………………………… 11 Bạn làm nghe giọng khác giọng địa phương người nói? Cảm thấy lo lắng Cảm thấy khơng tập trung Hiểu nhầm nội dung nghe Không thể phân biệt tuổi người nói Ý kiến khác: ……………………………… 12 Bạn nghĩ tốc độ nói người ngữ ? Quá nhanh Hơi nhanh chút Đủ chậm để hiểu ý người nói Ý kiến khác: ……………………………… 13 Bạn làm bắt gặp ngập ngừng lặp lại lời nói nghe? Khó tập trung nghe Khơng hiểu ý người nói Hiểu nhầm ý người nói Ý kiến khác: ……………………………… 14 Bạn nghĩ cấu trúc nghe tiếng Anh? Khó tập trung nghe Khơng hiểu ý người nói Hiểu nhầm ý người nói Ý kiến khác: ……………………………… 15 Bạn làm gặp tiếng ồn nghe ? Không thể tập trung nghe Hiểu sai nội dung nghe Lo lắng lúc nghe Ý kiến khác: ……………………………… 16 Giáo viên dạy kỹ nghe làm để giúp bạn nghe tốt hiệu hơn? Khuyến khích bạn sử dụng kiến thức bạn vào nghe Tạo môi trường thoải mái để bạn trao đổi thông tin trước nghe Cho bạn nghe lại nhiều lần Cung cấp cho bạn từ khóa nghe Giải thích rõ ràng nội dung nghe Gợi ý cho bạn chiến lược nghe cần thiết cho nghe Khai thác loại tài liệu nghe khác phù hợp với khả nghe sở thích bạn Ý kiến khác: ……………………………… 17 Bạn mong muốn giáo viên dạy kỹ nghe làm để giúp bạn vượt qua khó khăn nghe? Cung cấp cho bạn lượng từ cần thiết cho hoạt động nghe Trang bị cho bạn chiến lược nghe cần thiết Thiết kế nghe phù hợp với trình độ sở thích nghe học sinh Đề xuất làm đa dạng tài liệu nghe Giải thích rõ lời nói tiếng anh Linh hoạt tổ chức hoạt động nghe Sử dụng phần mềm dạy học khác 18 Bạn mong đợi điều từ mơi trường học kỹ nghe trực tuyến? Được trang bị tốt Trở nên thoải mái Ý kiến khác: …………………………… ... majors at Hai Phong Management and Technology University complained that they were bad at learning listening English in traditional ways and online and they particularly expected to have some effective... - A STUDY ON SOME DIFFICULTIES ENCOUNTERED BY SECOND- YEAR ENGLISH MAJORED SUTDENTS IN LEARNING ENGLISH LISTENING SKILL ONLINE AT HAI PHONG MANAGEMENT AND TECHNOLOGY UNIVERSITY KH? ?A LUẬN... dung hướng dẫn: A study on some difficulties encountered by secondyear english majored sutdents in learning English listening skill online at Hai Phong Management and Technology University Đề tài