(Luận văn thạc sĩ) nâng cao hiệu quả thu hút khách hàng thông qua các kênh bán hàng trực tuyến tại khách sạn êmm huế

ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ̣c K in h tê ́H uê - - Đ ại ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THU HÚT KHÁCH HÀNG THÔNG KHÁCH SẠN ÊMM HUẾ Tr ươ ̀n g QUA CÁC KÊNH BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI NGUYỄN THỊ THU THÚY Niên khóa 2016 - 2020 i ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ̣c K in h tê ́H uê - - Đ ại ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THU HÚT KHÁCH HÀNG THÔNG KHÁCH SẠN ÊMM HUẾ Tr ươ ̀n g QUA CÁC KÊNH BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Thu Thúy Th.S Dương Đắc Quang Hảo Mã sinh viên: 16K4041124 Lớp: K50B KDTM Niên khóa 2016 - 2020 i GVHD: Th.S Dương Đắc Quang Hảo Khóa luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn Để hồn thành Khóa luận tốt nghiệp cuối khóa này, ngồi nỗ lực thân mình, tơi cịn nhận giúp đỡ tận tình nhiều tổ chức cá nhân khác ́ uê Trước tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu Trường Đại ́H học Kinh tế Huế tạo điều kiện cho tơi có mơi trường học tập tốt suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn Th.S Dương Đắc Quang Hảo tê – Giảng viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Kinh Tế Huế, thầy tận h tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời gian thực tập cuối khóa hồn thành in khóa luận với kết tốt ̣c K Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khách sạn ÊMM Huế tạo điều kiện cho thực tập Khách sạn tận tình giúp đỡ, dạy kiến thức lẫn ho kỹ q trình thực tập Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Anh/Chị ại Khách sạn ÊMM Huế tận tình quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn giúp tơi hồn thành Đ thành cơng việc giao hịa nhập mơi trường Khách sạn mẻ g ươ ̀n Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè anh/chị bên ủng hộ giúp đỡ tơi Tr Vì điều kiện thời gian, kiến thức có hạn kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều nên khóa luận tốt nghiệp tơi khơng tránh sai sót Rất mong nhận cảm thơng đóng góp q thầy bạn đọc Tơi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Thúy i SVTH: Nguyễn Thị Thu Thúy – K50B KDTM ... HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ̣c K in h tê ́H uê - - Đ ại ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THU HÚT KHÁCH HÀNG THÔNG KHÁCH SẠN ÊMM HUẾ Tr ươ ̀n g QUA. .. đến Khách sạn ÊMM Huế tạo điều kiện cho thực tập Khách sạn tận tình giúp đỡ, dạy tơi kiến thức lẫn ho kỹ trình thực tập Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Anh/Chị ại Khách sạn ÊMM Huế tận tình quan... HÀNG THÔNG KHÁCH SẠN ÊMM HUẾ Tr ươ ̀n g QUA CÁC KÊNH BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Thu Thúy Th.S Dương Đắc Quang Hảo Mã sinh viên: 16K4041124 Lớp: K50B