(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần giầy phúc yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN ĐỨC TOÀN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN ĐỨC TOÀN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM CƠNG ĐỒN Hà Nội - năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực nội dung chưa khác công bố cơng trình khác Hà nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Đức Toàn ii LỜI CẢM ƠN Với lịng kính trọng biết ơn, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn tới PGS.TS Phạm Cơng Đồn khuyến khích dẫn tận tình cho suốt thời gian thực nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hợp tác chia sẻ thông tin, cung cấp cho nhiều nguồn tư liệu, tài liệu hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến Công ty Cổ phần Giầy Phúc Yên hỗ trợ nhiều q trình thực nghiên cứu Tơi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình người bạn động viên, hỗ trợ nhiều suốt trình học tập, làm việc hoàn thành luận văn Hà nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Đức Toàn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 14 1.1 KHÁI NIỆM NHÂN LỰC, CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC VÀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 14 1.1.1 Khái niệm phân loại nhân lực Doanh nghiệp 14 1.1.2 Chất lượng nhân lực yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực doanh nghiệp 18 1.2 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 23 1.2.1 Khái niệm nội dung nâng cao chất lượng nhân lực 23 1.2.2 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .26 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 40 1.3.1 Những yếu tố bên 40 1.3.2 Những yếu tố bên doanh nghiệp 44 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN GIAI ĐOẠN 2013-2015 51 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN VÀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 51 2.1.1 Khái quát Công ty cổ phần Giầy Phúc Yên .51 2.1.2 Thực trạng chất lượng nhân lực công ty 64 iv 2.2 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN 68 2.2.1.Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực công ty 68 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực công ty cổ phần Giầy Phúc Yên 90 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN 100 2.3.1 Những thành công đạt công ty cổ phần Giầy Phúc Yên 100 2.3.2 Những hạn chế nhân lực Công ty Cổ phần Giầy Phúc Yên .102 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 104 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN ĐẾN NĂM 2020 107 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN .107 3.1.1 Định hướng mục tiêu chiến lược phát triển nhân lực công ty cổ phần Giầy Phúc Yên .107 3.1.2 Các định hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần giầy Phúc Yên .108 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN ĐẾN NĂM 2020 109 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác tuyển dụng 109 3.2.2.Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác đào tạo .113 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực thông qua chế độ đãi ngộ 115 KẾT LUẬN 122 TÀI LIỆU THAM KHẢO 123 PHỤ LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CBCNV CLNNL LĐ DN NL CP CBCNV TCHC HĐSXKD NLĐ BHYT BHXH TGĐ PTGĐ PGĐ QLDN SXKD Nội dung Cán công nhân viên Chất lượng nguồn nhân lực Lao động Doanh nghiệp Nguồn lực Cổ phần Cán công nhân viên Tổ chức hành Hoạt động sản xuất kinh doanh Người lao động Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Phó giám đốc Quản lý doanh nghiệp Sản xuất kinh doanh vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2013 -2015 61 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty năm 2015 64 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động phân theo chức danh 65 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính .66 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa 66 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ bậc thợ 67 Bảng 2.7 Kinh phí đào tạo cơng ty năm 2013-2015 .94 Bảng 2.8 Tiền lương bình quân theo chức danh 99 Bảng 2.9 Bố trí nhân lực phịng ban chuyên môn công ty 72 Bảng 2.10 Tổng hợp nhu cầu đào tạo cán quản lý 73 Bảng 2.11 Tổng hợp nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật 74 Bảng 2.12 Kế hoạch đào tạo công ty CP Giầy Phúc Yên giai đọan 20132015 .76 Bảng 2.13 Đánh giá về công tác đào tạo .80 Bảng 2.14 Bảng đánh giá xếp loại LĐ năm năm 2015 công ty 82 Bảng 2.15 Đánh giá người lao động về tiền lương .86 Bảng 2.16 Mức độ hài lòng tiền lương theo chức danh công việc 87 Bảng 2.17 Đánh giá người lao động về công tác khen thưởng .90 Bảng 3.1 Một số khóa đào tạo dự kiến kinh phí đào tạo cho 114 Bảng 3.2 Lương bình quân lao động 116 Biều đồ 2.1 Lợi nhuận sau thuế công ty giai đoạn 2013-2015 .62 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ đánh giá xếp loại LĐ công ty 82 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần giầy Phúc Yên 53 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tiến trình tuyển dụng cơng ty cổ phần giầy Phúc Yên 68 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng công ty 112 126 31 Bùi Sỹ Tuấn (2012), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động Việt Nam đến năm 2020”, Luận án tiến sỹ, năm 2012 32 Nguyễn Thị Minh Thư (2006), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý Trung tâm Điện toán Truyền số liệu Khu vực I”, Luận văn thạc sỹ năm 2006 33 Trần Anh Tú (2012), “Quản trị nguồn nhân lực Công ty Truyền tải điện giai đoạn nay”, Luận văn thạc sỹ, ĐH ngoại thương, năm 2012 34 Nguyễn Thanh Vũ, Hồ Tiến Dũng, “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang” tạp chí KT&PT, số 198 (II) tháng 12 năm 2013, tr 82-91 35 Nguyễn Quốc Việt - Nguyễn Minh Thảo (2012), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua phát triển kỹ lao động vai trị giáo dục phổ thơng”, Chun san Kinh tế & Kinh doanh, tập 28, số 3, năm 2012 36 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (1999), Thuật ngữ lao động binh xã hội, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 37 Trung tâm nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực, Từ chiến lược phát triển giáo dục đến sách phát triển nguồn nhân lực, Nhà xuất Giáo dục – 2002 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC N Kính thưa anh/chị Nhằm tìm hiểu thực trạng chất lượng nhân lực cơng ty cổ phần Giầy Phúc n, từ đưa giải pháp phù hợp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Do mong anh/chị giúp đỡ việc trả lời câu hỏi Những thông tin mà anh/chị cung cấp khái quát theo nguyên tắc khuyết danh A THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính o Nam o Nữ Trình độ học vấn o Trung cấp, Cao đẳng o Đại học o Trên đại học o Khác Tuổi bạn thuộc nhóm o Dưới 30 o Từ 30 tới 39 o Từ 40 tới 49 o Trên 50 Thâm niên công tác o Dưới năm o Từ đến 10 năm o Trên 10 năm Chiều cao anh/chị o Dưới 1m50 o Từ 1m50 đến 1m59 o Từ 1m60 đến 1m69 o Từ 1m70 trở lên Cân nặng anh/chị o Dưới 50kg o Từ 50kg đến 59 kg o Từ 60kg đến 69 kg o Từ 70kg trở lên Loại hình lao động anh/chị o Lao động trực tiếp o Lao động gián tiếp B THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Anh/chị có giao làm việc theo nhóm khơng? o Có o Khơng Nếu trả lời “có” xin trả lời câu 9, trả “ không” xin bỏ qua câu 9 Sự phối hợp thành viên nhóm có chặt chẽ khơng? o Rất chặt chẽ o Chặt chẽ o Bình thường o Miễn cưỡng 10 Khi cơng ty u cầu tăng ca anh/chị có sẵn sàng khơng? o Rất sẵn sàng o Sẵn sàng o Bình thường o Không muốn 11 Khi công ty yêu cầu anh/chị đảm nhiệm thêm công việc hợp với chuyên môn anh/chị o Rất nhiệt tình o Nhiệt tình o Bình thường o Khơng muốn 12 Trong khoảng tháng trở lại anh/chị có bị ốm khơng? o Thường xun o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng Nếu ốm anh chị có phải nghỉ làm khơng? o Có o Không 13 Anh/chị đánh giá sức khỏe thân nào? o Rất khỏe o Khỏe mạnh o Bình thường o Yếu 14 Anh/chị có thường xuyên nghỉ làm không? o Thường xuyên o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng 15 Khi nghỉ làm anh/chị có báo cáo (xin phép) cấp khơng? o Thường xun o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng 16 Khi gặp khó khăn cơng việc anh/chị có cố gắng tự giải khơng? o Rất cố gắng o Cố gắng o Bình thường o Khơng cố gắng 17 Anh/chị có hay tranh cãi với bạn bè/đồng nghiệp lúc làm việc không? o Thường xun o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng 18 Anh/chị có làm muộn khơng? o Thường xun o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng 19 Trong làm việc anh/chị có bỏ nới làm việc để làm việc khác không? o Thường xuyên o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng 20 Trong làm việc anh/chị có tán gẫu (phiếm) với đồng nghiệp không? o Thường xuyên o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý anh/chị câu hỏi (bằng cách khoanh trịn): Rất khơng đúng/Rất khơng đờng ý Khơng đúng/Khơng đờng ý Bình thường Đúng/Đờng ý Rất đúng/Rất đồng ý Nhận xét hoạt động tuyển dụng nhân lực Câu hỏi Tôi nộp đơn xin việc vào cơng ty thuận lợi Hình thức vấn phù hợp với tơi Quy trình tuyển dụng hợp lý Tôi nhận thấy công với ứng viên khác 1 1 Thang điểm 4 4 Thang điểm 5 2 3 4 5 5 5 5 Nhận xét vấn đề lương, thưởng, phúc lợi Câu hỏi Tơi sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương mà nhận tương xứng với kết làm việc Tôi trả lương cao Tôi nhận thấy khoản tiền thưởng Công ty hợp lý Tiền lương phân phối thu nhập Công ty cơng Các chương trình phúc lợi Cơng ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Tôi đánh giá cao chương trình phúc lợi Cơng ty Nhận xét hoạt động đào tạo phát triển Câu hỏi Tôi đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt công việc Tôi tham gia chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc Tơi có nhiều hội thăng tiến Cơng ty Cơng tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt Tôi biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Thang điểm 5 1 2 3 4 5 Chính sách thăng tiến Cơng ty công Nhận xét tình hình đánh giá kết thực cơng việc nhân viên Câu hỏi Tôi thấy việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác Tơi tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực cơng việc tơi Q trình đánh giá giúp cho tơi có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân Việc đánh giá thực giúp ích để tơi nâng cao chất lượng thực công việc Tôi thấy phương pháp đánh giá hợp lý Thang điểm 5 5 Thang điểm 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Nhận xét vấn đề mơi trường, khơng khí làm việc Câu hỏi Mọi người hợp tác để làm việc Nhân viên Công ty có tác phong làm việc khẩn trương, Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Phụ lục 2a TIÊU CHUẨN XÁC ĐỊNH HỆ SỐ PHÂN LOẠI LAO ĐỘNG CBCNV KHỐI QUẢN LÝ (Khối quan công ty khối nghiệp vụ đơn vị trực thuộc để xác định hệ số K1i) STT Điểm Ghi tối đa Trình độ đào tạo theo yêu cầu công việc: 23 (Đại học - Trên đại học tốt nghiệp đại học (1 23 khác chuyên ngành đại học khác có liên quan đến cơng trưởng đơn việc đảm nhận) vị xác định) - Đại học chuyên ngành phù hợp với công việc 20 đảm nhận - Đại học không chuyên ngành, Trung học 15 chuyên nghiệp tương đương Kinh nghiệm: Có thâm niên ngành điện: 10 Mỗi năm điểm không 10 điểm Kỹ độ phức tạp công việc đảm nhận 30 Yêu cầu - Công việc phải thu thập, xử lý thông tin phức tạp, 30 phải gắn với đa dạng đòi hỏi người thực phải sáng tạo giỏi khối lượng chuyên môn thực công việc - Công việc thu thập, xử lý thơng tin phức tạp địi hỏi 20 đảm nhận người thực phải chủ động, linh hoạt chuyên môn vững vàng thực - Công việc tiến hành bình thường theo quy trình có 10 sẵn khơng địi hỏi sáng tạo Hợp tác phối hợp cơng tác: 15 - Cơng việc địi hỏi phải thường xuyên hợp tác với 15 quan cấp quan ngồi Cơng ty - Cơng việc đòi hỏi phải hợp tác với đơn vị khác 10 Công ty - Công việc tương đối độc lập địi hỏi phải phối hợp với nhóm/tổ công tác Chỉ tiêu đánh giá Trách nhiệm quá trình thực kết cơng việc: - Cơng việc phức tạp, địi hỏi kiểm tra phần việc kiểm tra cơng việc nhóm người kết tổng hợp cuối có ảnh hưởng đến tồn Cơng ty - Cơng việc bình thường, địi hỏi kiểm tra chặt chẽ công việc giao kết tổng hợp cuối có ảnh hưởng đến tồn đơn vị - Cơng việc đơn giản địi hỏi kiểm tra sơ công việc giao kết cuối có ảnh hưởng đến kết đơn vị Chỉ tiêu khuyến khích Có ý thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cộng điểm: Thang điểm hệ số phân loại lao động: 20 20 10 100 STT Số điểm Hệ số phân loại lao động Từ 90 đến 100 điểm Hệ số K1 = 1.3 Từ 80 đến 90 điểm Hệ số K1 = 1.2 Từ 70 đến 80 điểm Hệ số K1 = 1.1 Từ 60 đến 70 điểm Hệ số K1 = 1.0 Từ 55 đến 60 điểm Hệ số K1 = 0.9 Từ 50 đến 55 điểm Hệ số K1 = 0.8 Từ 45 đến 50 điểm Hệ số K1 = 0.7 Từ 40 đến 45 điểm Hệ số K1 = 0.6 Từ 35 đến 40 điểm Hệ số K1 = 0.5 Nguồn: Quy chế phân phối tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 326/QĐGPY-TCCB&LĐ ngày 13/4/2011 Công ty CP Giầy Phúc Yên Ghi chú: Tùy vào mức độ tiêu đánh giá, điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa Phụ lục 2b TIÊU CHUẨN XÁC ĐỊNH HỆ SỐ PHÂN LOẠI LAO ĐỘNG CBCNV KHỐI TRỰC TIẾP SẢN XUẤT (Xác định hệ số K1i) STT Chỉ tiêu đánh giá Trình độ đào tạo theo u cầu cơng việc: - Đại học chuyên ngành phù hợp với công việc Điểm tối đa 23 23 đảm nhận, đại học làm trực vận hành - Đại học khơng chuyên ngành, Trung học 20 chuyên nghiệp tương đương, Công nhân Kỹ thuật; - Lực lượng bảo vệ; 15 - Lao động phổ thông, lao động giản đơn Kinh nghiệm: Có thâm niên ngành điện: 10 10 Mỗi năm điểm không 10 điểm Kỹ năng, trình độ tay nghề: 35 - NLĐ nắm quy trình kỹ thuật, chủ động 35 thực công đoạn/thao tác phức tạp lĩnh vực chuyên môn giao - NLĐ nắm quy trình kỹ thuật, chủ động 25 thực số công việc/thao tác phức tạp lĩnh vực chuyên môn giao - NLĐ thực việc đơn giản đối 15 với lĩnh vực chuyên môn giao Hợp tác phối hợp cơng tác: 10 - Cơng việc địi hỏi phải hợp tác với đơn vị khác 10 - Cơng việc tương đối độc lập địi hỏi phải phối hợp với nhóm/tổ cơng tác Ghi Trách nhiệm quá trình thực kết 20 cơng việc: - Cơng việc địi hỏi kiểm tra phần việc 20 kiểm tra công việc nhóm người kết tổng hợp cuối có ảnh hưởng đến tồn Cơng ty - Cơng việc bình thường, địi hỏi kiểm tra chặt chẽ 10 công việc giao kết tổng hợp cuối có ảnh hưởng đến tồn đơn vị - Cơng việc đơn giản đòi hỏi kiểm tra sơ công việc giao kết cuối có ảnh hưởng đến kết đơn vị Chỉ tiêu khuyến khích Có ý thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cộng điểm Thang điểm hệ số phân loại lao động: STT 100 Số điểm Hệ số phân loại lao động Từ 90 đến 100 điểm Hệ số K1 = 1.3 Từ 80 đến 90 điểm Hệ số K1 = 1.2 Từ 70 đến 80 điểm Hệ số K1 = 1.1 Từ 60 đến 70 điểm Hệ số K1 = 1.0 Từ 55 đến 60 điểm Hệ số K1 = 0.9 Từ 50 đến 55 điểm Hệ số K1 = 0.8 Từ 45 đến 50 điểm Hệ số K1 = 0.7 Từ 40 đến 45 điểm Hệ số K1 = 0.6 Từ 35 đến 40 điểm Hệ số K1 = 0.5 Nguồn: Quy chế phân phối tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 326/QĐ-GPY-TCCB&LĐ ngày 13/4/2011 Công ty CP Giầy Phúc Yên Ghi chú: Tùy vào mức độ tiêu, điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa Phụ lục 3a TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CBCNV KHỐI QUẢN LÝ, NGHIỆP VỤ (Để xác định hệ số K2i) STT Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn: Điểm Ghi tối đa 70 Việc đánh giá - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao 70 tiêu hoàn - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 60 thành nhiệm vụ - Hoàn thành nhiệm vụ giao 50 - Khơng hồn thành nhiệm vụ giao yếu tố, điều kiện khách quan, chủ quan chất lượng công việc trưởng đơn vị thực Chấp hành các nội quy, kỷ luật lao động: 20 - Thực nội quy, kỷ luật lao động 20 (Mỗi vi phạm nội quy, kỷ luật lao động trừ điểm) - Vi phạm đến mức khiển trách Chỉ tiêu thực văn hóa doanh nghiệp: 10 - Hồn thành vai trị người chủ trì phối hợp tốt giải công việc đơn vị, với đơn vị liên quan, không đùn đẩy, né tránh - Sáng tạo, có đề xuất lãnh đạo đơn vị chấp nhận cải tiến phương pháp làm việc đem lại hiệu cao - Giao tiếp ứng xử có thái độ lịch sự, tơn trọng đồng nghiệp, đối tác thực nhiệm vụ, đoàn kết nội tốt Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ đột xuất: 10 - Hoàn thành khối lượng tiến độ có chất 10 lượng nhiệm vụ đột xuất giao - Hoàn thành chưa tiến độ, chất lượng thấp - Khơng có, khơng hoàn thành nhiệm vụ đột xuất Cộng: Phân loại điểm xác định hệ số thành tích: STT 110 Số điểm đạt Hệ số thành tích tương ứng ≥ 95 điểm K2 = 1.30 Từ 90 đến 95 điểm K2 = 1.20 Từ 85 đến 90 điểm K2 = 1.15 Từ 80 đến 85 điểm K2 = 1.10 Từ 75 đến 80 điểm K2 = 1.05 Từ 70 đến 75 điểm K2 = 1.00 Từ 65 đến 70 điểm K2 = 0.9 Dưới 65 điểm K2 = đến 0.8 Nguồn: Quy chế phân phối tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 326/QĐ-GPY-TCCB&LĐ ngày 13/4/2011 Công ty CP Giầy Phúc Yên Ghi chú: Tùy vào mức độ hoàn thành nhiệm vụ, điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa Phụ lục 3b TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ KHỐI TRỰC TIẾP SẢN XUẤT, PHỤC VỤ (Để xác định hệ số K2i) STT Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ lý vận hành, Điểm Ghi tối đa 70 Việc đánh giá sửa chữa thiết bị: - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao 70 yếu tố điều - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 60 kiện khách - Hoàn thành nhiệm vụ giao 50 quan, chủ quan - Khơng hồn thành nhiệm vụ giao chất lượng công việc lãnh đạo đơn vị thực Chấp hành các nội quy, kỷ luật, an toàn – bảo 20 hộ lao động: - Thực nội quy, kỷ luật, an toàn – 20 bảo hộ lao động (Mỗi vi phạm trừ điểm) - Vi phạm đến mức khiển trách Chỉ tiêu hồn thiện, nâng cao trình độ chun 10 mơn: - Tích cực học tập nâng cao trình độ cá nhân đồng thời sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp - Tự giác chấp hành, đồng thời có tinh thần trách nhiệm việc giám sát, động viên người khác thực quy trình quy phạm quy định Nhà nước - Sáng tạo, tìm tịi để nắm vững nghiệp vụ phân công Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ đột xuất: 10 - Nhận hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đột 10 xuất đơn vị giao - Nhận nhiệm vụ khơng hồn thành tiến độ chất lượng thấp - Khơng có, khơng hồn thành nhiệm vụ đột xuất Cộng: Phân loại điểm xác định hệ số thành tích: STT 100 Số điểm đạt Hệ số thành tích tương ứng ≥ 95 điểm K2 = 1.30 Từ 90 đến 95 điểm K2 = 1.20 Từ 85 đến 90 điểm K2 = 1.15 Từ 80 đến 85 điểm K2 = 1.10 Từ 75 đến 80 điểm K2 = 1.05 Từ 70 đến 75 điểm K2 = 1.00 Từ 65 đến 70 điểm K2 = 0.9 Dưới 65 điểm K2 = đến 0.8 Nguồn: Quy chế phân phối tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 326/QĐ-GPY-TCCB&LĐ ngày 13/4/2011 Công ty CP Giầy Phúc Yên Ghi chú: Tùy vào mức độ hồn thành nhiệm vụ, điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa ... LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN 100 2.3.1 Những thành công đạt công ty cổ phần Giầy Phúc Yên 100 2.3.2 Những hạn chế nhân lực Công ty Cổ phần Giầy Phúc Yên .102 2.3.3 Nguyên... CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN GIAI ĐOẠN 2013-2015 51 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN VÀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 51 2.1.1 Khái quát Công. .. trạng nâng cao chất lượng nhân lực công ty 68 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực công ty cổ phần Giầy Phúc Yên 90 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT