Phát triển Du lịch MICE

phát triển Du lịch MICE

Mở đầu Việt Nam ngày nay,ngồi loại hình du lịch truyền thống như:du lịch nghỉ dưỡng,du lịch sinh thái,du lịch mạo hiểm…đã xuất nhiều loại hình du lịch như:du lịch tuần trăng mật,du lịch MICE,du lịch học tập truyền thống lịch sử,homestay,fam trip…Trong bật lên loại hình du lịch đầy mẻ tiềm du lịch MICE Vì viết em đề cập đến loại hình du lịch MICE?Bởi: Thứ nhất,du lịch MICE đem lại lợi ích kinh tế to lớn Thứ hai,đây loại hình du lịch đầy tiềm tương lai loại hình du lịch mũi nhọn ngành du lịch Việt Nam Trong giới hạn viết em xin đề cập đến vấn đề sau: A Tổng quan chung MICE B Thuận lợi khó khăn phát triển MICE C Thực trạng MICE nước ta phương hướng phát triển tương lai Do nghiên cứu thời gian ngắn, không tránh khỏi sơ xuất, mong thày cô cho ý kiến đánh giá để tập em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Du lịch MICE Du lịch MICE -1- Phần A Tổng quan MICE Cho đến thời điểm nay, du lịch văn hóa du lịch giải trí hai loại hình ưa chuộng mang lại nhiều lợi ích cho kinh tế Việt Nam Tuy nhiên, thị trường du lịch MICE, tên viết tắt tiếng Anh của: Meetings (họp mặt, gặp gỡ), Incentives (động viên, khen thưởng), Conventions /Congresses (hội thảo, hội nghị), Exhibitions/Events (hội chợ, kiện), tiềm MICE loại hình du lịch nhiều nước đẩy mạnh phát triển, giá trị loại dịch vụ lớn nhiều so với du lịch cá nhân hay du lịch nhóm Kỳ thật, MICE khơng phải loại sản phẩm du lịch mới, phát triển qua nhiều giai đoạn, theo nhận thức khác người làm du lịch Ngày nay, MICE xem sản phẩm du lịch tổng hợp sản phẩm du lịch đơn lẻ kết hợp với tổ chức hạ tầng sở định Hội họp, cho dù lĩnh vực kinh tế, thể thao, văn hóa, trị mang lại giá trị du lịch cho vùng Ví dụ SEA Games, hay festival Huế kiện Meeting, mang lại hội kinh doanh cho ngành du lịch, tất nhiên cho nhiều ngành khác Sự kiện thể thao lễ hội thu hút nhiều khách nước quốc tế đến tham gia cổ vũ Incentive (khen thưởng) có tính chất Meeting, hội họp lại công ty hay tập thể tổ chức để khen thưởng nhân viên Vừa hội họp vừa vui chơi, tức phát sinh nhu cầu tham quan du lịch thưởng ngoạn Còn để khen thưởng khách hàng hay đại lý cơng ty tổ chức hội nghị, hội thảo (convention hay conference) Ngoài ra, convention/conference (hội nghị, hội thảo) diễn đàn quốc tế, mà đại biểu tham dự đối tượng khách ngành du lịch Trong Du lịch MICE -2- đó, Exhibition (triển lãm) liên quan nhiều đến hội chợ hay triển lãm quốc tế, mà thành phần nhóm DN DN riêng lẻ, lại khách hàng tiềm công ty du lịch Hội họp, khen thưởng, hội nghị, hay triển lãm kiện xảy biết đến từ hàng kỷ nay; qui tụ nhiều khách di chuyển khách từ nơi sang nơi khác tạo hội cho công ty kinh doanh du lịch Có nhiều quốc gia hiểu hội MICE, Mỹ, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Áo, châu Á có Hồng Kơng, Thái Lan, Trung Quốc Trung tâm Hội nghị Hồng Kông, nơi mà trước quyền Hồng Kơng xây dựng để tổ chức lễ chuyển giao cho Trung Quốc, trở thành hội khai thác thị trường MICE ngành du lịch Hồng Kông Rất nhiều quốc gia DN chọn trung tâm làm nơi tổ chức hội nghị kinh tế, trị, văn hóa Trung tâm Hội nghị Hồng Kông hàng năm thu hút 4,5 triệu lượt khách (nhiều gấp lần tổng lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam) tham dự kiện MICE tổ chức Thống kê từ Tổ chức du lịch giới cho thấy, giá trị thu từ thị trường du lịch MICE toàn giới năm khoảng 300 tỉ USD có mối quan hệ với lĩnh vực kinh tế khác tạo trị giá gần 5.490 tỉ USD, chiếm 10% GDP giới Theo số liệu điều tra tổ chức hiệp hội, hội nghị giới (ICCA) thì: − Chi tiêu trung bình hội họp quốc tế 343 USD/ ngày/ người − Chi tiêu trung bình năm hiệp hội, cơng ty lớn giới tỉ USD Du lịch MICE -3- − Chi tiêu tổng cộng họp, du lịch khen thưởng (trong nước quốc tế) đạt 280 tỉ USD Theo số liệu nghiên cứu cho thấy, du khách chi đồng họ tham dự kiện MICE, bên ngồi họ chi đến 15 đồng Đó chi tiêu nước phát triển, nước phát triển mức chi tiêu cao 25 đồng bên ngồi Những năm gần đây, hình thức du lịch có bước phát triển mạnh mẽ VN việc đánh giá điểm đến an tồn thân thiện, VN cịn điểm đầu tư hấp dẫn Đánh giá tiềm phát triển MICE nước ta, nhiều chuyên gia cho VN có tiềm lớn loại hình du lịch MICE phát triển VN đối thủ cạnh tranh lớn Singapore (trung tâm thu hút MICE lớn Đông Nam Á nay) Vì nhận thấy loại hình du lịch thu giá trị kinh tế cao song làm để khai thác tốt lại khơng dễ dàng Du lịch MICE có yêu cầu đặc thù sở hạ tầng, hệ thống dịch vụ kèm với dịch vụ khác như: ăn uống, vui chơi, mua sắm nên trung tâm du lịch, thành phố lớn nước ta đáp ứng địi hỏi "cao cấp" loại hình Du lịch MICE -4- Phần B Thuận lợi khó khăn phát triển MICE • Thị trường MICE? Do đặc điểm cơng việc, khách du lịch sử dụng loại hình du lịch MICE thường có nhu cầu vui chơi giải trí để thư giãn thời gian rảnh rỗi phiên họp mua sắm hàng lưu niệm để kỷ niệm, yêu cầu cần thiết khu vực phát triển loại hình du lịch Khách MICE đa số nhân vật có thành tích, có vị trí tổ chức Họ người mời, nhà tổ chức quan tâm cách chu đáo Khách MICE khách sử dụng dịch vụ cao cấp có u cầu mang tính đa dạng bao gồm yêu cầu lợi ích kinh tế tổ chức lẫn lợi ích hưởng thụ cá nhân Yêu cầu lợi ích kinh tế yêu cầu sau chuyến đi, nhà tổ chức phải đạt mục đích kinh tế chuyến Ví dụ, mục đích khuếch trương hình ảnh bật, thương hiệu, đẳng cấp tổ chức gia tăng giá trị văn hóa công ty họ thông qua hoạt động tập thể, thúc đẩy lượng sáng tạo thành viên mở mang hệ thống kinh doanh công ty địa phương Yêu cầu lợi ích hưởng thụ cá nhân yêu cầu gia tăng kiến thức, kinh nghiệm sống thông qua việc khám phá nét đặc trưng người, phong cách sống, cách làm việc, phong tục tập quán, đặc sản địa phương Du lịch MICE -5- Đây yêu cầu trải qua cảm xúc lạ địa hình, phong cảnh thiên nhiên riêng biệt điểm đến săn sóc phục vụ chu đáo tâm sinh lý sau chuyến mệt mỏi Có thể nhận định cách tổng quát sau: thị trường MICE nội địa thị trường mà nơi xuất phát yêu cầu từ công ty, trụ sở đặt Việt Nam nơi định thực từ hình thức, tính chất kiện tốn cho tồn kiện công ty, trụ sở Việt Nam Thành phần tham gia vào hội họp, kiện đa số người Việt Nam, có số người nước ngịai thiểu số Thị trường MICE quốc tế thị trường mà nơi xuất phát công ty, trụ sở nước ngòai, tất yêu cầu, định hình thức dịch vụ, chất lượng đến giá cả, tốn cơng ty nuớc ngồi định thực Thị trường khách MICE thị trường khách hấp dẫn kinh doanh du lịch Tại vậy? Khi giá tour cạnh tranh ngày giảm, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tour lữ hành khơng cịn lợi thị trường khách MICE, với hội nghị quốc tế, du lịch khen thưởng có số lượng phục vụ đợt hàng trăm khách, với dịch vụ cao cấp mức chi tiêu dịch vụ cao trở thành khâu kinh doanh mang lại lợi nhuận lớn Chính vậy, nhiều năm qua, Singapore, Thái Lan, Indonesia, Malaysia… cạnh tranh liệt lĩnh vực • Thuận lợi phát triển MICE? Trong bối cảnh tình hình an ninh số điểm du lịch tiếng khu vực chưa ổn định, VN lại lên điểm đến an toàn, thân thiện mắt du khách MICE quốc tế Vừa trở từ Hội chợ MICE chuyên nghiệp IT & CMA tổ chức Pattaya (Thái Lan), ơng Lê Đình Tuấn nói: “Khả thu hút khách MICE VN thuận lợi, nhiều đối tác kinh doanh du lịch MICE khu vực giới vài Du lịch MICE -6- năm trước để ý đến VN khác, nhiều hãng khẳng định chuẩn bị đưa khách sang VN, điều chứng tỏ họ có kế hoạch nghiêm túc cho điểm đến VN” Một lý quan trọng khiến thị trường khách MICE chuyển sang VN việc miễn visa cho khách nội vùng ASEAN “Phần lớn khách MICE thời gian qua đến từ nước khu vực ASEAN, công ty lớn thay tổ chức hội nghị khách hàng nước chọn VN xem phần thưởng dành cho khách hàng” - bà Yến phân tích Các chuyên gia ngành MICE cho để kéo du khách đến VN nhiều nữa, ngành du lịch VN cần phải có kế hoạch đào tạo chuyên nghiệp người tiếp thị giỏi để làm việc lĩnh vực “Lựa chọn hàng đầu họ điểm đến có hấp dẫn khơng? Hệ thống dịch vụ có đạt tiêu chuẩn hay khơng?Hàng loạt kiện quan trọng diễn đòn bẩy mạnh mẽ cho MICE Du lịch Việt Nam đón 21 vị lãnh đạo kinh tế dự Hội nghị APEC tour khám phá Việt Nam 21 du khách đặc biệt amang lại cho du lịch Việt Nam diện mạo mới: Việt Nam giới biết đến điểm đến an toàn hấp dẫn Những điểm đến nhiều vị khách chọn lựa hành trình tour phố cổ Hội An, vịnh Hạ Long, thủ đô Hà Nội, TPHCM Sau kiện Hội nghị APEC, du lịch VN ạt đón đồn khách quốc tế lớn Trong năm 2006, Việt Nam thu hút 3,6 triệu lượt khách quốc tế 2- Hà Nội lọt vào top 10 thành phố du lịch hấp dẫn châu Á Theo kết bình chọn thường niên tạp chí du lịch có Du lịch MICE -7- uy tín Travel & Leisure (Mỹ) thực hiện, Hà Nội xếp thứ top 10 thành phố du lịch hấp dẫn châu Á năm 2006 “World best cities 2006" thi bình chọn thường niên lần thứ 11 Travel and Leisure dựa ý kiến độc giả nhằm đưa 500 địa du lịch tốt giới châu lục Những tiêu chí đưa để đánh giá chất lượng, so sánh thành phố hoàn toàn dựa yếu tố cảnh quan, văn hóa nghệ thuật, ẩm thực, người, du lịch mua sắm số giá trị khác Đây lần thứ hai liên tiếp, Hà Nội lọt vào danh sách 3- Hàng không quốc tế ạt vào Việt Nam Sự kiện VN gia nhập WTO cộng với kiện Hiệp định miễn trừ visa tồn khối ASEAN thơng qua, năm 2006 năm bùng nổ hàng không quốc tế đến Việt Nam Chỉ tháng cuối năm 2006, có đến hãng hàng khơng mở đường bay đến VN Hai hãng hàng không xuất VN tháng 5-2006 Brunei Royal Airlines Hong Kong Express Airways Tháng 8-2006, Shengzeng Airlines bay chuyến nối Thâm Quyến (Trung Quốc) đến TPHCM Trong quý năm 2006, liên tiếp hãng hàng không giá rẻ Air Asia, Jetstar Madarin Airlines mở đường bay đến VN Nhờ vậy, dòng khách quốc tế đến VN ngày nhộn nhịp Theo giáo sư John Quelch, phó hiệu trưởng Trường kinh doanh Harvard: “VN tổ chức thành cơng làm hài lịng vị quan chức cao cấp, khách, lãnh đạo 21 kinh tế thành viên APEC, tiếng vang Du lịch MICE -8- đảm bảo tốt sức hấp dẫn hàng loạt chương trình quảng cáo nhiều lần” Những thuận lợi để thị trường du lịch MICE phát triển mạnh nước ta tiến trình hội nhập, chuẩn bị gia nhập WTO, có quan hệ ngoại giao rộng mở với nhiều hội hợp tác, trao đổi quốc tế, tạo chương trình hội nghị, hội thảo quốc tế có tham gia nhiều tổ chức, cá nhân đến từ nước Việt Nam tổ chức thành công nhiều hội nghị, hội thảo quốc tế lớn, đặc biệt hội nghị ASEM vừa qua, dư luận quốc tế đánh giá cao khâu tổ chức phục vụ khách Việt Nam thị trường thu hút nhà đầu tư nước ngồi tới tìm hiểu để đầu tư kinh doanh Ðồng thời, với truyền thống văn hóa lâu đời, người dân hiền hòa, thân thiện, hiếu khách giàu tài nguyên du lịch tự nhiên với danh lam, thắng cảnh, di sản giới bãi biển đẹp, thích hợp để tổ chức chương trình hội nghị, hội thảo kết hợp tham quan du lịch, Việt Nam có sức hấp dẫn du khách Đây điểm đến du lịch MICE quốc tế, loại hình du lịch thường xuyên thay đổi địa điểm tổ chức năm, nhằm tạo lạ, thoải mái cho khách tham dự, tập đoàn, tổ chức lớn Với mạnh tiềm sở thuận lợi nêu trên, nhiều doanh nghiệp lữ hành, khách sạn nước ta đẩy mạnh kinh doanh du lịch MICE, mang lại hiệu kinh tế cao • Cản ngại pt MICE? Việt Nam nói chung, muốn phát triển thị trường du lịch MICE Cản ngại phải nhanh chóng đơn giản hóa thủ tục visa; trở ngại thứ nằm khâu thời gian làm thủ tục xuất nhập cảnh đầu sân bay lâu Hai cản ngại cịn lại tập trung vào vấn đề chưa có nguồn nhân lực chuyên nghiệp phục vụ MICE sở hạ tầng chưa đảm bảo Nhóm chuyên gia WTO nhấn mạnh, khơng thể phát triển loại hình du lịch hội Du lịch MICE -9- nghị, triển lãm MICE TPHCM chưa có trung tâm hội chợ, triển lãm, hội nghị tầm cỡ quốc tế, sức chứa vài nghìn người Thật ra, cản ngại rào cản du lịch VN nhiều năm qua Một chuyên gia từ Malaysia đến TPHCM để tập huấn MICE cho doanh nghiệp du lịch TPHCM hồi đầu năm ngoái phải lên hội nghị: “Tôi khách mời Hiệp hội Du lịch PATA TPHCM mà phải liền xếp hàng sân bay Tân Sơn Nhất để làm thủ tục xuất nhập cảnh, bạn kéo khách MICE đến TPHCM?” Điểm yếu TP.HCM,Hà Nội so với TP khác khu vực chưa có trung tâm hội chợ triển lãm lớn có đủ tiêu chuẩn để tổ chức kiện, hội họp, hội nghị quốc tế lớn TP có khả cung cấp phịng họp tiêu chuẩn khách sạn lớn với sức chứa cao khoảng 1.000 người Thái Lan dễ dàng đón đồn khách lên đến ngàn người, với cơng ty du lịch VN đón đồn 300 khách vấn đề khó tìm khách sạn, đặt chỗ chuyến bay nội địa, lực lượng phục vụ Càng khó năm gần số phòng nghỉ khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế gần không phát triển lượng khách quốc tế đến ngày tăng Những dịp cuối năm, mùa cao điểm tìm lượng phịng lớn khách sạn điều dễ dàng, chưa kể giá phịng vào cuối năm nhích dần lên Tuy nhiên, việc phát triển du lịch MICE Việt Nam có nhiều khó khăn, ảnh hưởng khơng nhỏ đến sức cạnh tranh với nước khu vực Trước hết sở hạ tầng hạn chế, thiếu trung tâm triển lãm, hội nghị quốc tế thành phố Nguồn nhân lực thiếu yếu so với nhu cầu thực tế Việc tham gia hội chợ chuyên ngành MICE chưa đầu tư tổ chức tốt, hình thức mờ nhạt, khơng gây ấn tượng tính chun nghiệp cơng tác quảng bá không cao Khâu Du lịch MICE - 10 - phối hợp ban, ngành liên quan doanh nghiệp nhằm thu hút khách chưa đồng bộ, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm chào bán cho khách Việt Nam chưa có ưu đãi đặc biệt thủ tục cấp thị thực, xuất, nhập cảnh khách dự hội nghị, hội thảo Việt Nam Bên cạnh chuyện thiếu nguồn nhân lực đào tạo riêng cho lĩnh vực Đây vấn đề lâu dài WTO sẵn sàng hỗ trợ đào tạo ngắn hạn, trung hạn dài hạn để xây dựng nguồn nhân lực cho TP nhiều hình thức: gửi chuyên gia sang đào tạo trường đào tạo du lịch gửi người nước học tập, tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm Du lịch MICE - 11 - Phần C Thực trạng MICE phương hướng phát triển tương lai • Thực trạng MICE Việt Nam Ai nhận thấy loại hình du lịch thu giá trị kinh tế cao song làm để khai thác tốt lại khơng dễ dàng Du lịch MICE có yêu cầu đặc thù sở hạ tầng, hệ thống dịch vụ kèm với dịch vụ khác như: ăn uống, vui chơi, mua sắm nên trung tâm du lịch, thành phố lớn nước ta đáp ứng địi hỏi "cao cấp" loại hình Hiện tại, TP.HCM Hà Nội hai địa điểm có khả khai thác mạnh hiệu gần lên dải miền Trung Trao đổi với Tuổi Trẻ, Phó tổng thư ký Tổ chức Du lịch giới Taleb Rifai nhận định du lịch miền Trung hồn tồn có khả tổ chức kiện lớn Ngồi phong cảnh, biển, văn hóa đặc trưng du lịch miền Trung cịn có sở hạ tầng khu resort đủ tiêu chuẩn phục vụ yêu cầu MICE Các resort bên bãi biển đẹp nằm khu vực có nhiều di sản giới, tiềm mà khơng phải nơi đâu khu vực có “Điều quan trọng du lịch VN phải tăng cường quảng bá giới thiệu tiềm cho du khách, đối tác du lịch biết thân họ chưa biết nhiều tiềm du lịch VN” - ơng Taleb Rifai nói Với hàng loạt kiện mang tầm khu vực quốc tế tổ chức miền Trung thời gian gần đưa MICE trở thành loại hình Du lịch MICE - 12 - du lịch phát triển với tốc độ nhanh, mang lại nhiều lợi nhuận cho ngành du lịch khu vực Miền Trung đánh giá có tiềm lớn để thúc đẩy phát triển MICE Từ tháng đến 10-2006, khu nghỉ mát năm Furama, Palm Garden, Golden San resort nằm dọc bãi biển Đà Nẵng Hội An diễn hội nghị SOM 3, hội nghị trưởng cúm gia cầm hội nghị trưởng du lịch 21 nước thành viên APEC Nhận thấy hội vàng để quảng bá du lịch thu lợi hiệu quả, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, dịch vụ khu nghỉ mát lớn miền Trung nhanh nhạy tìm cách kéo đồn khách với Ơng Jose Arcilla - giám đốc điều hành Palm Garden Resort đánh giá MICE: “Lợi miền Trung lớn Hàng loạt di sản giới điểm nhấn chủ yếu để chúng tơi nhắm đến loại hình du lịch này” Chỉ cần ba tiếng đồng hồ sau tham gia hội nghị, đoàn du khách VIP Tập đoàn Autodesk chiêm ngưỡng toàn di sản, cảnh đẹp miền Trung từ máy bay Theo đại diện Công ty du lịch Vitours Đà Nẵng, tour du lịch Công ty tổ chức kiện Concept Motivate Singapore đảm trách, ước tính chi phí chuyến bay tham quan không 30.000 USD Điều có nghĩa tour du lịch đến Đà Nẵng, Tập đoàn Autodesk 100.000 USD cho bốn chuyến du ngoạn bầu trời trực thăng “Đêm phố cổ Hội An” tổ chức vào ngày 6-9, có 200 đại biểu APEC dự hội nghị SOM tham dự Ông Kichimiuri, quan chức Nhật Bản, đưa nhận xét: “Qua điều trông thấy thời gian lưu lại đây, nghĩ tiềm du lịch Đà Nẵng Hội An lớn, có điều tơi khơng sở hạ tầng có đáp ứng yêu cầu du khách VIP hay không!” Du lịch MICE - 13 - Tại Việt Nam, nhà kinh doanh du lịch hàng không vào từ năm 2002, với hình thành tổ chức tự phát: Câu lạc MICE (MICE Club) Vietnam Airlines công ty du lịch lớn khách sạn Nhóm thành viên tự đóng góp kinh phí tự quảng bá hội chợ MICE quốc tế Thông tin từ Saigontourist – thành viên MICE Club, hội thảo quốc tế MICE gần đây, TPHCM Hà Nội nhà kinh doanh MICE đánhgiá điểm đến tiềm Khách hàng MICE bắt đầu chán điểm đến cũ quen thuộc: Singapore, Bangkok, Bali, Manila, Kualar Lumpur… cộng với e ngại khủng bố, nên Hà Nội TPHCM chuyển động kịp thời, nắm bắt thời • Phương hướng phát triển VN có tiềm lớn phát triển MICE đối thủ đáng ngại Singapore (trung tâm thu hút MICE lớn Đông Nam Á nay) Cảnh quan thiên nhiên ưu đãi, nhiều di sản văn hóa, thiên nhiên thuộc hàng kỳ quan giới, bãi biển đẹp, hệ thống khách sạn, resort phát triển… Vấn đề lại để MICE phát triển, theo WTO, Việt Nam phải triển khai bước đi: phải thành lập MICE Bureau (tổ chức xúc tiến phát triển MICE) thuộc Sở Du lịch TPHCM Tổng cục Du lịch VN; đồng thời xây dựng Hội đồng cố vấn (gồm công ty du lịch, khách sạn) để xây dựng chiến lược marketing Hai laphải thuê hẳn đơn vị chuyên nghiệp khảo sát thị trường, đánh giá điểm đến, khảo sát kiện TP để lập kế hoạch quảng bá Ba cải thiện hạ tầng phục vụ khách MICE : visa, sân bay, hệ thống khách sạn, đó, việc xác định vị trí xây dựng trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế quan trọng: phải gần sân bay, khách sạn, thuận tiện lại, giao dịch Ba giải pháp cịn lại hướng vào việc phân tích số liệu thông tin thị trường, thiết lập chiến lược thông tin quảng bá MICE xây dựng website, phát triển thương mại điện tử WTO Du lịch MICE - 14 - hỗ trợ VN mở lớp đào tạo nguồn nhân lực nước Tuy nhiên, ông Henri Ceran nhấn mạnh, giải pháp đạt kết khả quan có hoạt động hiệu nhạc trưởng: MICE Bureau Thị trường MICE tháng gần có dấu hiệu đáng mừng: trung tâm chuyên phục vụ khách MICE mang tên CITE thuộc Du lịch Bến Thành vừa đời TPHCM tháng, giành nhiều đơn hàng lớn UNESCO, tập đoàn Honda, Petronas, hàng khơng Garuda Trước đó, Saigontourist tổ chức nhiều hội nghị khoa học quốc tế lớn TPHCM, Bến Thành trúng thầu đoàn khách Tập đồn Jolibee (Philippines) Dịng chảy khách MICE cịn đổ Việt Nam nhiều khâu hạ tầng sớm cải thiện Vấn đề thời đến liệu du lịch Việt Nam có nắm bắt kịp? ba giải pháp lớn là: tăng cường công tác quảng bá tiếp thị du lịch; đầu tư phát triển sở hạ tầng du lịch dịch vụ hỗ trợ; đào tạo chuyên môn nghiệp vụ kỹ cho đơn vị tổ chức đội ngũ phục vụ đối tượng khách du lịch MICE Thiết nghĩ, giải pháp mà du lịch VN cần phải tính tới chiến lược phát triển loại hình du lịch có giá trị kinh tế cao Các chuyên gia ngành MICE nhận định rằng, để VN khai thác hiệu loại hình du lịch MICE nên thành lập tổ chức xúc tiến phát triển MICE, nắm thông tin thị trường, thiết lập chiến lược thông tin quảng bá rộng rãi nước đặc biệt nước ngoài; xây dựng chiến lược marketing cụ thể cần phải có kế hoạch đào tạo chuyên nghiệp người tiếp thị giỏi để làm việc lĩnh vực Bên cạnh đó, cần cải thiện, nâng cấp sở hạ tầng phục vụ khách MICE hệ thống sân bay, giao thơng, hệ thống khách sạn, vị trí trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế quan trọng, phải gần với sân bay, khách sạn tạo thuận tiện cho khách Du lịch MICE - 15 - Bên cạnh đó, cần quy hoạch địa điểm để đầu tư xây dựng trung tâm triển lãm hội chợ đủ tiêu chuẩn có sức chứa lớn để tổ chức kiện, hội thảo, hội nghị, hội chợ, triển lãm có chiến lược quảng bá hợp lý, mang tính quốc tế để thu hút khách du lịch MICE nước Mặc dù nhận định khởi động tốt, theo nhiều chuyên gia, để phát triển du lịch MICE cần phải có phát triển đồng nhiều ngành liên quan hàng không, khách sạn, resort, nhân lực Theo đó, loại hình du lịch kết hợp kinh doanh, du lịch nghỉ ngơi, du lịch thăm thân phải có liên kết chặt chẽ để tạo hoàn hảo hấp dẫn khách du lịch MICE Ví dụ kinh nghiệm Hồng Kơng “Mua sắm ăn uống” hai thuộc tính quan trọng Hồng Kông Vấn đề làm để kéo dài thời gian lưu trú khách Đó phát triển du lịch sinh thái (70% diện tích Hồng Kông tự nhiên nông thôn), công viên Hồng Kơng Disneyland Đây cách tiếp cận đắn mà Việt Nam cần nghiên cứu Cụ thể phải tiến hành khảo sát để tìm hiểu nhu cầu thực tế, tiến hành đánh giá thực tế khả hạn chế, xác định dự án có tính ứng dụng lâu dài xây dựng chiến lược marketing - có kế hoạch phát triển thị trường Thơng thường, ngồi khu hội nghị, hội thảo riêng biệt xây dựng riêng cho mục đích này, khách sạn cao cấp (4-5 sao) đáp ứng yêu cầu với quy mơ định Các khu vui chơi giải trí mua sắm Do đặc điểm công việc, khách du lịch sử dụng loại hình du lịch MICE thường có nhu cầu vui chơi giải trí để thư giãn thời gian rảnh rỗi phiên họp mua sắm hàng lưu niệm để kỷ niệm, yêu cầu cần thiết khu vực phát triển loại hình du lịch Để phát triển du lịch MICE Việt Nam, cho giai đoạn Du lịch MICE - 16 - cần phải ý tới việc phối hợp địa phương, đơn vị làm du lịch, nhằm tạo hiệu cao đáp ứng nhu cầu khách hàng Du lịch MICE - 17 - Kết luận Tuy chưa khai thác hết mạnh,cũng phát triển chưa tương xứng với tiềm nước ta tương lai du lịch MICE loại hình du lịch đầy triển vọng,mang lại lợi ích kinh tế to lớn Việc Việt Nam gia nhập WTO vừa khó khăn,thách thức to lớn đồng thời hội khơng nhỏ nước ta.Việt nam có nhiều hội giao lưu hợp tác,quảng bá hình ảnh…Chính địi hỏi quan chức năng,các tổ chức du lịch…liên kết,tận dụng hội để đưa di lịch MICE nước ta sánh tầm với nước trongkhu vực giới Tài liệu tham khảo 1-Bài giảng kinh tế du lịch 2-Internet Du lịch MICE - 18 - ... kiện), tiềm MICE loại hình du lịch nhiều nước đẩy mạnh phát triển, giá trị loại dịch vụ lớn nhiều so với du lịch cá nhân hay du lịch nhóm Kỳ thật, MICE loại sản phẩm du lịch mới, phát triển qua... resort phát triển? ?? Vấn đề lại để MICE phát triển, theo WTO, Việt Nam phải triển khai bước đi: phải thành lập MICE Bureau (tổ chức xúc tiến phát triển MICE) thuộc Sở Du lịch TPHCM Tổng cục Du lịch. .. hình du lịch Để phát triển du lịch MICE Việt Nam, cho giai đoạn Du lịch MICE - 16 - cần phải ý tới việc phối hợp địa phương, đơn vị làm du lịch, nhằm tạo hiệu cao đáp ứng nhu cầu khách hàng Du lịch