Tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức bệnh viện thận hà nội (LUẬN văn THẠC sĩ QUẢN lý CÔNG)

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN QUANG LUÂN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC BỆNH VIỆN THẬN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ./ BỘ NỘI VỤ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN QUANG LUÂN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC BỆNH VIỆN THẬN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Mã số : Quản lý công : 60 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐẶNG KHẮC ÁNH HÀ NỘI - NĂM 2017 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn tơi nhận giúp đỡ rấ t nhiệt tình từ thầy giáo Học viện Hành chính; Bệnh viện Thận Hà Nội nơi tơi cơng tác, gia đình và đồng nghiệp Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn khoa học PGS.TS Đặng Khắc Ánh tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Học viện Hành quốc gia, thầy cô giáo tận tâm giảng dạy, truyền thụ nhiều kiến thức cho tơi suốt q trình theo học chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản lý công của Trường Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc khoa Sau đại học - Học viện Hành quốc gia tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn cao học Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, tập thể Bệnh viện Thận Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp thông tin phối hợp suố t quá trình ho ̣c tâ ̣p và thực hiêṇ luâ ̣n văn Cuố i cùng, Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đờ ng nghiê ̣p động viên, khích lệ, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu thực luận văn Hà Nội, ngày 28 tháng 12 năm 2017 Tác giả Nguyễn Quang Luân LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Nguyễn Quang Luân DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCCVC: Cán bộ, Công chức, Viên chức UBND: Ủy ban nhân dân MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 01 Lý chọn đề tài: 01 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn 02 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 05 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 05 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn 05 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 05 Kết cấu luận văn 07 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 08 Quan niệm động lực tạo động lực làm việc 08 1.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc 08 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc .10 Viên chức ngành y tế tạo động lực cho viên chức ngành y tế 15 2.1 Khái niệm viên chức ngành y tế 15 2.2 Tính chất, đặc điểm hoạt động nghề nghiệp viên chức ngành y tế .18 2.3 Tạo động lực cho viên chức ngành y tế 20 Một số lý thuyết chủ yếu tạo động lực làm việc 20 3.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 20 3.2 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 23 3.3 Thuyết công John Stacey Adams 24 3.4 Thuyết X thuyết Y Douglas Mc Gregor 26 Tiêu chí đánh giá động lực người lao động tổ chức 27 4.1 Tính chủ động, sáng tạo cơng việc 27 4.2 Năng suất chất lượng hiệu công việc 28 4.3 Lòng trung thành nhân viên 28 4.4 Mức độ hài lòng người lao động công việc 29 Các công cụ sử dụng tạo động lực làm việc 30 5.1 Công cụ vật chất 30 5.2 Công cụ tinh thần 32 TIỂU KẾT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC BỆNH VIỆN THẬN HÀ NỘI .39 Tổng quan Bệnh viện Thận Hà Nội 39 1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Bệnh viện Thận Hà Nội 39 1.2 Tình hình đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 41 Tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 45 2.1 Những pháp lý để xây dựng sách tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 45 2.2 Thực trạng tạo động lực cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 47 2.3 Đánh giá chung hoạt động tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 74 TIỂU KẾT CHƯƠNG 79 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC BỆNH VIỆN THẬN HÀ NỘI 80 Định hướng phát triển Bệnh viện Thận Hà Nội tương lai 80 1.1 Mục tiêu chung 80 1.2 Mục tiêu cụ thể 80 1.3 Nội dung, nhiệm vụ trọng tâm năm giai đoạn 2016-2020 80 Sự cần thiết tạo động lực cho viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 82 2.1 Đối với bệnh viện 82 2.2 Đối với cá nhân 83 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 83 3.1 Nâng tầm vị thế, giữ vững uy tín, thương hiệu bệnh viện 83 3.2 Tạo động lực làm việc thông qua chế độ đãi ngộ vật chất 84 3.3 Xây dựng thực sách thu hút, trọng dụng người giỏi, có tài 87 3.4 Cải thiện môi trường làm việc thuận lợi cho viên chức 90 3.5 Xây dựng văn hóa tổ chức bệnh viện 92 TIỂU KẾT CHƯƠNG 95 PHẦN KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chất lượng hoạt động tổ chức phụ thuộc nhiều vào đội ngũ nhân viên Thực tế cho thấy, chất lượng hiệu hoạt động đội ngũ nhân viên không phụ thuộc vào lực thực thi nhiệm vụ họ mà chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác mơi trường làm việc, văn hóa tổ chức, mức độ đảm bảo điều kiện vật chất, vào động lực làm việc họ Vì vâ ̣y, việc tạo động lực làm việc cho người lao động chìa khóa để nâng cao hiệu tổ chức Nâng cao chất lượng, xây dựng đội ngũ CBCCVC sạch, vững mạnh mục tiêu, đồng thời nhiệm vụ cải cách hành chính, qua góp phần vào việc cải thiện chất lượng hoạt động máy hành nhà nước cung cấp dịch vụ công Trong thời gian qua, công cải cách công vụ, công chức đạt thành cơng đáng kể, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động đội ngũ CBCCVC Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt cịn tồn khơng hạn chế cần khắc phục, chẳng hạn tình trạng “ chảy máu chất xám” từ khu vực công sang khu vực tư hay phận không nhỏ cán bộ, công chức, viên chức thiếu ý thức trách nhiệm, có động vụ lợi cá nhân làm ảnh hưởng tới lợi ích tổ chức, của cộng đồng, xã hội, Từ thực tế đó, nhiệm vụ quan trọng quan máy quản lý nhà nước cung cấp dịch vụ cơng phải tạo động lực tích cực để đội ngũ CBCCVC làm việc có hiệu Làm tốt điều giúp cá nhân tổ chức tự nguyện, nỗ lực, sáng tạo, vượt khó việc thực thi nhiệm vụ, hướng đến đích mà tổ chức mong muốn cách nhanh chóng bền vững Bệnh viện Thận Hà Nội đơn vị nghiệp, chức nhiệm vụ chủ yế u là khám và điề u tri ̣ các bênh ̣ về thâ ̣n tiế t niêu, ̣ lo ̣c máu và bệnh lý thận cho nhân dân Thủ đô và các vùng lân câ ̣n Bênh ̣ viêṇ chịu quản lý Sở Y tế Hà Nội Trong tình hình kinh tế thi ̣ trường đinh ̣ hướng xã hô ̣i chủ nghiã hiê ̣n nay, để hoàn thành tố t nhiê ̣m vu ̣, Bê ̣nh viêṇ cần phải có đội ngũ cơng chức, viên chức giỏi chun mơn có đủ lực, phẩm chất lòng nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp y tế Bên cạnh việc phải thu hút nhân lực lực cao (Trình đô ̣ chuyên môn giỏi, lành nghề , trình đô ̣ quản lý tố t, có đa ̣o đức công vu ̣ tố t…), điều quan trọng cần thiết đội ngũ lịng nhiệt tình với cơng việc Điều địi hỏi tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức, viên chức ngày phải quan tâm, trọng đổi Vì vâ ̣y, việc nghiên cứu đánh giá nhân tố có tác động đến động làm việc đội ngũ viên chức, từ tạo động lực thúc đẩy họ làm việc hết mình, nỗ lực tìm kiếm giải pháp vượt qua khó khăn, nâng cao chất lượng phục vụ yêu cầu cấp thiết Trong năm qua, Bệnh viện Thận Hà Nội có nhiều nỗ lực cố gắng việc xây dựng đội ngũ viên chức đáp ứng u cầu chun mơn nghiệp vụ tích cực giáo dục đạo đức, tinh thần cho đội ngũ này, bước tăng cường động lực làm việc cho họ Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều bất cập cần quan tâm giải Chính vậy, chọn đề tài “TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC BỆNH VIỆN THẬN HÀ NỘI” làm luận văn tốt nghiệp cao học Quản lý công để qua tìm kiếm đề xuất số giải pháp cho vấn đề này, góp phần thực nhiệm vụ chiến lược, mục tiêu ngành y tế nói chung Bệnh viện Thận Hà Nội nói riêng Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Nghiên cứu vấn đề tạo động lực làm việc nói chung tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức nhà nước nói riêng khơng phải vấn đề nghiên cứu Cho tới có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa Với câu hỏi: “Anh(chị) cho biết lí lựa chọn cơng việc tại” Kết Tỷ lệ % Do đam mê 18 20% Do phù hợp với lực, sở trường, chuyên môn đào tạo 60 67% Do truyền thống gia đình 7% Theo lời khuyên cha mẹ, người thân 4% Khơng có lựa chọn 2% Lí khác 0% Lí Do đam mê 4% 2% 7% Do phù hợp với lực, sở trường, chuyên môn đào tạo Do truyền thống gia đình 20% Theo lời khuyên cha mẹ, người thân 67% Khơng có lựa chọn Lí khác 107 Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết yếu tố sau có tác động tới động lực làm việc anh/chị? - Tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi” Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất nhiều 16 18% Nhiều 35 39% Vừa phải 39 43% Ít 0% Rất 0% 18% 43% Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít Rất 39% Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết yếu tố sau có tác động tới động lực làm việc anh/chị? - Công việc phù hợp ” Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất nhiều 27 30% Nhiều 30 33% Vừa phải 33 37% Ít 0% Rất 0% 108 30% 37% 33% Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít Rất Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết yếu tố sau có tác động tới động lực làm việc anh/chị? - Đánh giá kết công tác” Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất nhiều 23 26% Nhiều 32 36% Vừa phải 35 38% Ít 0% Rất 0% 38% 26% Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít Rất 36% Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết yếu tố sau có tác động tới động lực làm việc anh/chị? - Cơ hội thăng tiến” Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất nhiều 10 11% Nhiều 31 34% 109 Vừa phải 26 29% Ít 21 24% Rất 02 2% 2% 11% 24% 34% 29% Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít Rất Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết yếu tố sau có tác động tới động lực làm việc anh/chị? - Cơ hội học tập nâng cao trình độ” Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất nhiều 17 19% Nhiều 33 37% Vừa phải 25 28% Ít 11 12% Rất 04 4% 4% 12% 19% 28% 37% Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít Rất Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết yếu tố sau có tác động tới động lực làm việc anh/chị? - Sự quan tâm lãnh đạo” 110 Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất nhiều 27 30% Nhiều 34 38% Vừa phải 19 21% Ít 07 8% Rất 03 3% 3% 8% 30% 21% Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít Rất 38% Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết yếu tố sau có tác động tới động lực làm việc anh/chị? - Môi trường làm việc” Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất nhiều 26 29% Nhiều 30 33% Vừa phải 27 30% Ít 05 6% Rất 02 2% 6% 2% 29% 30% Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít Rất 33% 111 Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết yếu tố sau có tác động tới động lực làm việc anh/chị? - Khen thưởng, động viên kịp thời” Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất nhiều 23 26% Nhiều 30 33% Vừa phải 34 38% Ít 02 2% Rất 01 1% 2% 1% 38% 26% Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít Rất 33% Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết mức độ hài lịng sách tạo động lực làm việc cho viên chức nay? - Tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi” Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất hài lòng 25 28 Hài lòng 35 39 Vừa phải 30 33 Khơng hài lịng 0 Rất khơng hài lịng 0 112 Biểu đồ điều tra mức độ hài lịng viên chức sách tiền lương, tiền thưởng phúc lợi xã hội Rất hài lòng 28% 33% Hài lịng Vừa phải 39% Khơng hài lịng Rất khơng hải lịng Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết mức độ hài lịng sách tạo động lực làm việc cho viên chức nay? - Công tác đào tạo bồi dưỡng” Mức độ hài lòng Kết Tỷ lệ Rất hài lòng 21 23% Hài lịng 32 36% Vừa phải 28 31% Khơng hài lịng 09 10% Rất khơng hài lịng 0% Biểu đồ điều tra mức độ hài lòng viên chức công tác đào tạo, bồi dưỡng 10% Rất hài lịng 23% 31% Hài lịng 36% Vừa phải Khơng hài lòng Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết mức độ hài lịng sách tạo động lực làm việc cho viên chức nay? - Công tác đánh giá viên chức” Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất hài lòng 31 35% Hài lòng 30 33% 113 Vừa phải 29 32% Khơng hài lịng 0% Rất khơng hài lịng 0% Biểu đồ điều tra mức độ hài lịng viên chức cơng tác đánh giá viên chức Rất hài lòng 35% 32% Hài lịng Vừa phải 33% Khơng hài lịng Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết mức độ hài lòng sách tạo động lực làm việc cho viên chức nay? - Công tác quy hoạch, bổ nhiệm” Mức độ Kết Tỷ lệ Rất hài lòng 18 20% Hài lòng 30 33% Vừa phải 26 29% Khơng hài lịng 16 18% Rất khơng hài lịng 0% Biểu đồ điều tra mức độ hài lòng viên chức công tác quy hoạch, bổ nhiệm 18% Rất hài lòng 20% 29% Hài lòng Vừa phải 33% Khơng hài lịng Rất khơng hải lịng Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết mức độ hài lòng sách tạo động lực làm việc cho viên chức nay? - Công tác khen thưởng” 114 Mức độ Kết Tỷ lệ % Rất hài lòng 29 32% Hài lòng 31 35% Vừa phải 30 33% Khơng hài lịng 0% Rất khơng hài lịng 0% Biểu đồ điều tra mức độ hài lòng viên chức công tác khen thưởng Rất hài lịng 33% Hài lịng 32% Vừa phải 35% Khơng hài lịng Rất khơng hải lịng Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết mức độ hài lịng sách tạo động lực làm việc cho viên chức nay? - Môi trường, điều kiện làm việc” Mức độ Kết Tỷ lệ Rất hài lòng 28 31% Hài lịng 30 33% Vừa phải 32 36% Khơng hài lịng 0% Rất khơng hài lịng 0% 115 Biểu đồ điều tra mức độ hài lòng viên chức môi trường, điều kiện làm việc Rất hài lịng 36% 31% Hài lịng Vừa phải 33% Khơng hài lịng Rất khơng hải lịng Với câu hỏi: “Anh/chị cho biết mức độ hài lịng sách tạo động lực làm việc cho viên chức nay? - Sự quan tâm lãnh đạo” Mức độ Kết Tỷ lệ Rất hài lòng 36 40% Hài lịng 31 34% Vừa phải 23 26% Khơng hài lịng 0% Rất khơng hài lịng 0% Biểu đồ điều tra mức độ hài lòng viên chức quan tâm lãnh đạo Rất hài lòng 26% Hài lịng 40% Vừa phải 34% Khơng hài lịng Rất khơng hải lịng Với câu hỏi: “Bản thân anh/chị có động lực làm việc nào? Mức độ Kết Tỷ lệ Rất hài lòng 22 116 24% Hài lòng 50 56% Vừa phải 18 20% Khơng hài lịng 0% Rất khơng hài lịng 0% Biểu đồ điều tra động lực làm việc viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 20% Rất tốt Tốt Bình thường Khơng có động lực làm việc 24% 56% Phụ lục 02 BẢNG HỆ SỐ THU NHẬP TĂNG THÊM NĂM 2017 STT Trình độ, chức vụ Hệ số theo cấp bậc chức vụ, vị trí cơng tác, trình độ chuyên môn Giám đốc 5,0 Phó giám đốc 4,5 Kế tốn trưởng (Phụ trách Kế tốn) 3,2 Trưởng khoa, phịng tương đương 3,0 Phó khoa, phịng tương đương 2,2 Bác sĩ điều trị cọc 1, Dược sĩ ĐH cọc 1, Kế toán tổng hợp cọc 2,0 Bác sĩ điều trị cọc 2, Dược sĩ ĐH cọc 2, Kế toán tổng hợp cọc 117 1,8 Điều dưỡng trưởng khoa, điều dưỡng trưởng khối tương đương; Trợ lý lãnh đạo phòng chức (Đại học) Điều dưỡng trưởng khoa, điều dưỡng trưởng khối tương đương trình độ Cao đẳng; Điều dưỡng trưởng khoa, điều dưỡng trưởng khối tương đương trình độ trung học; 1,6 1,5 Trợ lý lãnh đạo khoa, phòng chức (Cao đẳng) Trợ lý lãnh đạo phòng chức (Trung học) 1,4 Điều dưỡng cầu nối Điều dưỡng trưởng kíp, điều dưỡng phịng chức năng, hành khoa phịng, phận trình độ Đại học, kỹ thuật y trình độ đại học giao nhiệm vụ quản lý chất lượng xét nghiệm ký kết xét nghiệm 1,3 CBVC trình độ Đại học; điều dưỡng trưởng kíp trình độ Cao đẳng trung học, điều dưỡng phịng chức năng, hành khoa, phịng, phận trình độ Cao đẳng 1,2 CBVC trình độ Cao đẳng; Điều dưỡng phịng chức năng, hành khoa, phịng, phận trình độ Trung học 1,1 13 CBVC trình độ Trung học, lái xe cứu thương, nhân viên rửa lọc 1,0 14 Hộ lý, nhân viên phục vụ (nấu ăn) 0,75 10 11 12 (Nguồn từ Phịng Tài - Kế tốn, Bệnh viện Thận Hà Nội) 118 Phụ lục 03: Mẫu phiếu đánh giá phân loại viên chức, lao động hợp đồng năm 2016 BỆNH VIỆN THẬN HÀ NỘI PHÒNG/KHOA ……… - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - PHIẾU ĐÁNH GIÁ VÀ PHÂN LOẠI VIÊN CHỨC, LAO ĐỘNG HỢP ĐỒNG Năm 20 Họ Chức danh nghề Đơn vị công tên: nghiệp: tác: Hạng chức danh nghề nghiệp: …………Bậc: ………Hệ số lương: I TỰ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG TÁC, TU DƯỠNG, RÈN LUYỆN CỦA VIÊN CHỨC, LAO ĐỘNG HỢP ĐỒNG: Kết thực công việc nhiệm vụ theo hợp đồng làm việc ký kết: Việc thực quy định đạo đức nghề nghiệp: Tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân, tinh thần hợp tác với đồng nghiệp việc thực quy tắc ứng xử viên chức: Việc thực nghĩa vụ khác viên chức: 119 PHẦN DÀNH RIÊNG CHO VIÊN CHỨC QUẢN LÝ Năng lực lãnh đạo, quản lý, điều hành tổ chức thực nhiệm vụ: Kết hoạt động đơn vị giao quản lý, phụ trách: II TỰ ĐÁNH GIÁ, PHÂN LOẠI CỦA VIÊN CHỨC, LAO ĐỘNG HỢP ĐỒNG Đánh giá ưu, nhược điểm: Phân loại đánh giá (Phân loại đánh giá theo mức sau; Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; hoàn thành tốt nhiệm vụ; hồn thành nhiệm vụ; khơng hồn thành nhiệm vụ) Ngày tháng năm 20 Viên chức tự đánh giá (ký tên, ghi rõ họ tên) III Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ KHOA, PHÒNG Ý kiến tập thể đơn vị nơi viên chức công tác: Nhận xét lãnh đạo trực tiếp quản lý viên chức: 120 Ngày tháng năm 20 Trưởng khoa/phòng (ký tên, ghi rõ họ tên) IV KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, PHÂN LOẠI VIÊN CHỨC CỦA GIÁM ĐỐC BỆNH VIỆN Nhận xét ưu, nhược điểm: Kết đánh giá, phân loại viên chức: Ngày… tháng… năm 20 GIÁM ĐỐC 121 ... làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 45 2.2 Thực trạng tạo động lực cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 47 2.3 Đánh giá chung hoạt động tạo động lực làm việc. .. tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội Chương 3: Phương hướng giải pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐỘNG... hình đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 41 Tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Thận Hà Nội 45 2.1 Những pháp lý để xây dựng sách tạo động lực làm