Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc tại bảo hiểm xã hội tỉnh bắc kạn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ THỊ MINH TRÂM QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BẮC KẠN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN – 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ THỊ MINH TRÂM QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BẮC KẠN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Ngô Thị Mỹ THÁI NGUYÊN - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Bắc Kạn, ngày 28 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Hà Thị Minh Trâm ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn kết thúc khóa học, với tình cảm chân thành, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới quý thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Thái Nguyên tạo điều kiện cho tơi có mơi trường học tập tốt suốt thời gian học tập, nghiên cứu trường Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giảng viên Ngô Thị Mỹ dành nhiều thời gian hướng dẫn nhiệt tình cho tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cám ơn đến Ban Lãnh đạo, tập thể viên chức Bảo hiểm xã hội Tỉnh Bắc Kạn cung cấp tài liệu giúp đỡ thời gian thực luậnvăn Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành luận văn tất nhiệt tình lực thân, nhiên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp chân thành thầy cơ, bạn bè để luận văn hồn thiện Xin chân thành cám ơn! Tác giả luận văn Hà Thị Minh Trâm iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC 1.1 Cơ sở lý luận quản lý chi BHXH bắt buộc 1.1.1 Khái quát BHXH 1.1.2 Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc 10 1.1.3 Nội dung quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc 13 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc 20 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản lý chi BHXH bắt buộc số địa phương nước .23 1.2.1 Kinh nghiệm BHXH tỉnh Cao Bằng 23 1.2.2 Kinh nghiệm BHXH tỉnh Lạng Sơn 25 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho BHXH tỉnh Bắc Kạn 26 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 29 2.2 Phương pháp nghiên cứu 29 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 29 iv 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 31 2.2.3 Phương pháp phân tích 31 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 32 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BẮC KẠN 33 3.1 Khái quát chung BHXH tỉnh Bắc Kạn 33 3.1.1 Quá trình hình thành 33 3.1.2 Cơ cấu, chức nhiệm vụ 34 3.2 Tình hình thu chi BHXH tỉnh Bắc Kạn 35 3.2.1 Tình hình thu BHXH tỉnh Bắc Kạn 35 3.2.2 Tình hình chi BHXH tỉnh Bắc Kạn 38 3.3 Thực trạng quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH tỉnh Bắc Kạn 42 3.3.1 Lập dự toán chi trả 42 3.3.2 Tổ chức quản lý chi trả 44 3.3.3.Lập toán chi trả chế độ 60 3.3.4.Kiểm tra, kiểm soát chi BHXH 64 3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH tỉnh Bắc Kạn .66 3.4.1 Nhóm yếu tố khách quan 66 3.4.2 Nhóm yếu tố chủ quan 69 3.5 Đánh giá chung công tác quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH tỉnh Bắc Kạn 77 3.5.1 Kết đạt 77 3.5.2 Hạn chế 78 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 79 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BẮC KẠN 81 4.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu .81 v 4.1.1 Quan điểm, định hướng 81 4.1.2 Mục tiêu quản lý chi BHXH bắt buộc tỉnh Bắc Kạn giai đoạn 20202025 82 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH tỉnh Bắc Kạn 83 4.2.1 Củng cố hồn thiện mơ hình chi trả thực 83 4.2.2 Tăng cường công tác thông tin tuyên truyền 85 4.2.3 Tăng cường kiểm tra chống gian lận 87 4.2.4 Đào tạo, nâng cao tinh thần trách nhiệm trình độ chuyên môn cán làm công tác quản lý chi trả 88 4.2.5 Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cải tiến quy trình thủ tục cơng tác chi trả 90 4.2.6 Đầu tư phương tiện tin học, nối mạng toàn ngành để nâng cao chất lượng Kiểm soát hoạt động BHXH 91 4.3 Một số kiến nghị .92 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước 92 4.3.2 Kiến nghị BHXH Việt Nam 93 4.3.3 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Kạn 95 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 101 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT QĐ Quyết định NĐ Nghị định CP Chính phủ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHTNLĐ-BNN Bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp QLT Quản lý thu ASXH An sinh xã hội NLĐ Người lao động DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước HCSN Hành nghiệp DNNQD Doanh nghiệp ngồi quốc doanh vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Tổng hợp đối tượng khảo sát 30 Bảng 3.1: Số tiền thu BHXH giai đoạn 2015 - 2019 37 Bảng3.2: Số đối tượng hưởng chế độ BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 - 2019 38 Bảng 3.3: Số tiền chi chế độ BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 - 2019 38 Bảng 3.4:Kết chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng giai đoạn 2015 - 2019 40 Bảng 3.5: Kết chi trả chế độ ốm đau, thai sản, nghỉ DSPHSK giai đoạn 2015 - 2019 41 Bảng 3.6: Số dự toán chi BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 - 2019 43 Bảng 3.7.Đánh giá cán liên quan đến công tác chi trả BHXH bắt buộc cơng tác lập dự tốn chi BHXH bắt buộc 44 Bảng 3.8.Đánh giá cán liên quan đến công tác chi trả BHXH bắt buộc tổ chức chi trả chế độ 55 Bảng 3.9.Đánh giá người lao động việc tổ chức chi trả chế độ 56 Bảng 3.10 Đánh giá người sử dụng lao động việc tổ chức chi trả chế độ 57 Bảng 3.11 Đánh giá người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng việc tổ chức chi trả chế độ 59 Bảng 3.12.Số tiền chi trả chế độ BHXH bắt buộc khơng tốn chi sai phải thu hồi 62 Bảng 3.13 Đánh giá cán liên quan đến công tác chi trả BHXH bắt buộc việc lập toán chi trả chế độ 62 Bảng 3.14.Số tra kiểm tra BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 – 2019 65 Bảng 3.15.Số tiền phải thu hồi sau kết tra, kiểm tra 65 Bảng 3.16.Đánh giá cán liên quan đến công tác chi trả BHXH bắt buộc viii hệ thống quy định pháp luật 67 Bảng 3.17.Đánh giá củangười lao động hiểu biết, nhận thức lĩnh vực BHXH 70 Bảng 3.18 Đánh giá người sử dụng lao động hiểu biết, nhận thức lĩnh vực BHXH 71 Bảng 3.19.Đánh giá củangười hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng hiểu biết, nhận thức lĩnh vực BHXH 72 Bảng 3.20 Đánh giá người lao độngvề trình độ chun mơn nghiệp vụ cán thực công tác quản lý chi trả BHXH 73 Bảng 3.21.Đánh giá người sử dụng lao động trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán thực công tác quản lý chi trả 75 Bảng 3.22 Đánh giá người hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng trình độ chun mơn nghiệp vụ cán thực công tác quản lý chi trả 76 Hình 3.1.Số người tham gia BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 -2019 36 Hình 3.2 Mơ hình chế quản lý chitrả BHXH 60 98 gia thụ hưởng địa phương, tình trạng đơn vị lập hồ sơ giả để trục lợi quỹ BHXH tồn tại,… Luận văn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH Bắc Kạn thời gian tới sở phân tích thực trạng, quan điểm, định hướng mục tiêu phát triển tỉnh Bắc Kạn Dù có nhiều nỗ lực nghiên cứu lý luận thực tiễn để đề giải pháp tốt việc hồn thiện cơng tác quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH tỉnh Bắc Kạn hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong muốn nhận đóng góp ý kiến thầy cô bạn để luận văn hồn thiện hơn, giúp tơi có thêm nhiều kiến thức nhằm vận dụng vào thực tế đơn vị cơng tác 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn, Tài liệu thu chi từ năm 2015 – 2019 Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn (2019), Báo cáo tổng kết năm (2015 2019) Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Quyết định số 1414/QĐ-BHXH ngày 04/10/2016 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức BHXH địa phương Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2019), Quyết định số: 166/QĐ-BHXH ngày 31/01/2019 việc ban hành Quy trình giải hưởng chế độ BHXH, chi trả chế độ BHXH, BHTN Bộ lao động Thương binh xã hội, văn quy định chế độ Bảo hiểm xã hội (lưu hành nội bộ) Chính phủ (2015), Nghị định số 115/2015/NĐ-CP ngày 11/11/2015 BHXH Việt Nam”, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh Dương Văn Thắng (2014), “Đổi & phát triển Bảo hiểm xã hội Việt Nam”, NXB Văn hóa – Thơng tin Dương Xuân Triệu, Nguyễn Văn Gia (2009), “Quản trị Bảo hiểm xã hội”, NXB Lao động xã hội Nghị số 28-NQ/TW ngày 23/5/2018 Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương (khóa XII) cải cách sách BHXH; 10.Phạm Đỗ Nhật Tân, 2007, Đề tài cấp Bộ: “Các giải pháp đảm bảo cân đối quỹ BHXH bắt buộc thực Luật BHXH”, Bộ Lao động thương binh Xã hội 11 Phạm Đỗ Nhật Tân, Nguyễn Thị Kim Phụng (2009), “Giáo trình BHXH”, NXB Lao động xã hội 12 Phạm Huỳnh Vĩnh Uyên, 2017, Luận văn Thạc sỹ tài – ngân hàng “Hồn thiện công tác quản lý chi BHXH BHXH tỉnh Quảng Nam”, Trường ĐH kinh tế Đà Nẵng 100 13 Quốc hội(2014), Luật BHXH số: 58/2014/QH13 ngày20/11/2014 14 Trần Đình Liệu, Đề án khoa học: “Xây dựng quy định quản lý thu nợ BHXH, BHYT, BHTN”, Ban Thu BHXH Việt Nam 101 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán liên quan đến quản lý chi BHXH bắt buộc) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác Các thơng tin giữ bí mật cung cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có nhu cầu Xin trân trọng cảm ơn! I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT Họ tên:………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ: Tuổi:……………………………… Trình độ chun mơn: ……………………………………………… II NỘI DUNG KHẢO SÁT Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù hợp với quan điểm theo mức đánh giá cụ thể sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý Câu 1: Đánh giá cơng tác lập dự tốn chi BHXH Chỉ tiêu Cơng tác lập dự tốn chi BHXH cấp hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu, đầy đủ nội dung, biểu mẫu (1) (2) (3) (4) (5) 102 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (3) (4) (5) (3) (4) (5) Việc lập dự toán thực kịp thời, phù hợp với thực tế chi trả Nguồn kinh phí chi trả cho đối tượng hưởng khơng bị thiếu hụt, cấp kịp thời Câu 2: Đánh giá công tác quản lý tổ chức chi trả Chỉ tiêu (1) (2) Việc chi trả theo phân cấp phù hợp với lực tổ chức thực hiện, thuận lợi trình quản lý người hưởng Hệ thống phần mềm đáp ứng quy trình luân chuyển hồ sơ phận Chế tài xử lý đối tượng có hành vi gian dối, trục lợi quỹ BHXH đảm bảo tính răn đe pháp luật (chưa đảm bảo tính răn đe, nhắc nhở, thu hồi, xử phạt) Câu 3: Đánh giá cơng tác tốn khoản chi Chỉ tiêu Các văn hướng dẫn thực việc lập dự toán chi trả, tổ chức chi trả, báo cáo toán khoản chi ban hành kịp thời, đầy đủ Hệ thống phần mềm kế toán, phần mềm chế độ phục vụ cơng tác chi trả ngày hồn thiện giúp cho việc lập báo cáo toán ngày đơn giản, (1) (2) 103 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (3) (4) (5) dễ dàng Việc toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm thực nhanh, xác theo phân cấp Cơng tác tốn đại lý bưu điện quan BHXH đảm bảo nguồn chi, đối tượng Câu 4: Đánh giá hệ thống quy định pháp luật Chỉ tiêu (1) (2) Các quy định sách BHXH ngày rõ ràng, minh bạch dễ hiểu Các sách BHXH điều chỉnh thường xuyên đảm bảo quyền lợi cho người hưởng chế độ BHXH bắt buộc Trách nhiệm quyền lợi người hưởng BHXH quy định rõ ràng Các văn hướng dẫn thực ban hành kịp thời, đầy đủ Chế tài xử lý đối tượng có hành vi gian dối, trục lợi quỹ BHXH đảm bảo tính răn đe pháp luật Câu 5: Ý kiến khác ông/bà nhằm hoàn thiện quản lý chi BHXH bắt buộc tỉnh Bắc Kạn? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn hợp tác ông/bà! 104 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho người người lao động tham gia BHXH bắt buộc) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác.Các thơng tin giữ bí mật cung cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có nhu cầu I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT Họ tên:………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ: Tuổi:……………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………… II NỘI DUNG KHẢO SÁT Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù với quan điểm theo mức đánh giá cụ thể sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý Câu 1: Đánh giá nhận thức người hưởng sách BHXH Chỉ tiêu Các quy định sách BHXH ngày rõ ràng, minh bạch dễ hiểu Các sách BHXH điều chỉnh thường xuyên đảm bảo quyền (1) (2) (3) (4) (5) 105 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) lợi cho người hưởng chế độ BHXH bắt buộc Người lao động có nhận thức ngày cao trách nhiệm nghĩa vụ việc chấp hành pháp luật BHXH Người lao động hiểu biết ngày sâu mức hưởng chế độ sách BHXH Câu 2: Đánh giá công tác giải thực chi trả chế độ Chỉ tiêu Người sử dụng lao động lập hồ sơ đề nghị toán chế độ BHXH bắt buộc cho người lao động đầy đủ, kịp thời Cơ quan BHXH giải thủ tục tốn chế độ quy trình niêm yết Việc giải chế độ BHXH thực xác, nhanh chóng chi trả kịp thời Người hưởng tự lựa chọn hình thức nhận trợ cấp tiền mặt qua tài khoản ATM (1) (2) (3) (4) (5) 106 Câu 3: Đánh giá trình độ cán BHXH? Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Cán BHXH dẫn kê khai hồ sơ lĩnh vực BHXH chi tiết, rõ ràng Cán BHXH sẵn sàng giải đáp vướng mắc liên quan đến việc giải chi trả chế độ BHXH Mọi thắc mắc người lao động giải thích rõ ràng, dễ hiểu Cán BHXH ứng dụng công nghệ thông tin tiếp nhận, giải hồ sơ liên quan đến sách BHXH Cán BHXH lưu trữ đầy đủ hồ sơ, giấy tờ việc tiếp nhận giải thủ tục hành lĩnh vực BHXH Câu 4: Ý kiến khác ơng/bà nhằm hồn thiện cơng tác giải thực chi trả chế độ tỉnh Bắc Kạn? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn hợp tác ông/bà! 107 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho người người sử dụng lao động lao) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác.Các thơng tin giữ bí mật cung cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có nhu cầu I THƠNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT Họ tên:………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ: Tuổi:……………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………… II NỘI DUNG KHẢO SÁT Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù với quan điểm theo mức đánh giá cụ thể sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý Câu 1: Đánh giá nhận thức người hưởng sách BHXH Chỉ tiêu Các quy định sách BHXH ngày rõ ràng, minh bạch dễ hiểu Các sách BHXH điều chỉnh thường xuyên đảm bảo quyền (1) (2) (3) (4) (5) 108 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) lợi cho người hưởng chế độ BHXH bắt buộc Người sử dụng lao động hiểu biết ngày sâu chế độ sách BHXH Người sử dụng lao động, người lao động tham gia BHXH ngày có ý thức chấp hành pháp luật BHXH Câu 2: Đánh giá công tác giải thực chi trả chế độ Chỉ tiêu Đơn vị sử dụng lao động dễ dàng nộp hồ sơ đề nghị toán chế độ tới quan BHXH Cơ quan BHXH giải thủ tục tốn chế độ quy trình niêm yết Việc giải chế độ BHXH thực xác, nhanh chóng chi trả kịp thời Cán BHXH ứng dụng công nghệ thông tin tiếp nhận, giải hồ sơ liên quan đến sách BHXH (1) (2) (3) (4) (5) 109 Câu 3: Đánh giá trình độ cán BHXH? Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Cán BHXH dẫn kê khai hồ sơ lĩnh vực BHXH chi tiết, rõ ràng Cán BHXH sẵn sàng giải đáp vướng mắc liên quan đến việc giải chi trả chế độ BHXH Mọi thắc mắc người lao động giải thích rõ ràng, dễ hiểu Cán BHXH ứng dụng công nghệ thông tin tiếp nhận, giải hồ sơ liên quan đến sách BHXH Cán BHXH lưu trữ đầy đủ hồ sơ, giấy tờ việc tiếp nhận giải thủ tục hành lĩnh vực BHXH Câu 4: Ý kiến khác ơng/bà đóng góp cho cán BHXH tỉnh Bắc Kạn để thực tốt công tác quản lý chi BHXH bắt buộc ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn hợp tác ông/bà! 110 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác.Các thơng tin giữ bí mật cung cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có nhu cầu I THƠNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT Họ tên:………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ: Tuổi:……………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………… II NỘI DUNG KHẢO SÁT Ông/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù với quan điểm theo mức đánh giá cụ thể sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý Câu 1: Đánh giá nhận thức người hưởng sách BHXH Chỉ tiêu Các quy định sách BHXH ngày rõ ràng, minh bạch dễ hiểu Các sách BHXH điều chỉnh thường xuyên đảm bảo quyền (1) (2) (3) (4) (5) 111 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (2) (3) (4) (5) (2) (3) (4) (5) lợi cho người hưởng chế độ Người hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng hiểu biết ngày sâu sách BHXH Câu 2: Đánh giá công tác thực chi trả chế độ Chỉ tiêu (1) Người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng sẵn sàng phản ánh vướng mắc nhận lương hưu, trợ cấp BHXH Người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng thực đầy đủ trách nhiệm khai báo thông tin nhân thân, việc chuyển địa bàn cư trú Việc chi lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng nhanh chóng, dễ dàng thuận tiện, chi người, đủ số tiền Người hưởng tự lựa chọn hình thức nhận trợ cấp tiền mặt qua tài khoản ATM Câu 3: Đánh giá trình độ cán BHXH? Chỉ tiêu Cán BHXH, nhân viên đại lý chi trả sẵn sàng giải đáp vướng mắc liên quan (1) 112 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) đến việcchi trảlương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng Mọi thắc mắc người hưởng chế độ giải thích rõ ràng, dễ hiểu Cán chi trả ứng dụng công nghệ thông tin q trình chi lương hưu, quản lý thơng tin người hưởng Cán BHXH, kiểm sốt viên Bưu điện ln cập nhật hồ sơ, thông tin người hưởng BHXH Cán BHXH lưu trữ đầy đủ hồ sơ, giấy tờ việc tiếp nhận giải thủ tục hành lĩnh vực BHXH Câu 4: Ý kiến khác ơng/bà nhằm hồn thiện quy trình chi trả quản lý đối tượng hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn hợp tác ông/bà! ... SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC 1.1 Cơ sở lý luận quản lý chi BHXH bắt buộc 1.1.1 Khái quát BHXH 1.1.2 Quản lý chi bảo hiểm xã hội. .. hội bắt buộc 10 1.1.3 Nội dung quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc 13 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc 20 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản lý chi. .. Bảo hiểm xã hội bắt buộc Chương 2:Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng quản lý chi Bảo hiểm xã hội bắt buộc BHXH tỉnh Bắc Kạn Chương 4: Giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chi BHXH bắt buộc