Trong nghiên này tác giả đã nghiên cứu về các nhân tố tác động đến việc ứng dụng hóa đơn điện tử trên các phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp (DN) trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Tác giả đã tiến hành khảo sát 270 DN tại Đồng Nai và xử lý phân tích bằng phần mềm SPSS 20.
JSLHU JOURNAL OF SCIENCE OF LAC HONG UNIVERSITY http://tapchikhoahoc.lhu.edu.n Tạp chí Khoa học Lạc Hồng 2019, 8, 1-7 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ TRÊN CÁC PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI Factors affecting the electronic invoices applications on accounting software in enterprises in Dong Nai provinced Nguyễn Văn Dũng* Khoa Tài Kế tốn; Trường Đại học Lạc Hồng, Đồng Nai, Việt Nam TÓM TẮT Trong nghiên tác giả nghiên cứu nhân tố tác động đến việc ứng dụng hóa đơn điện tử phần mềm kế toán doanh nghiệp (DN) địa bàn tỉnh Đồng Nai Tác giả tiến hành khảo sát 270 DN Đồng Nai xử lý phân tích phần mềm SPSS 20 Kết cho thấy có nhóm tiêu chí để xác định nhân tố tác động đến việc ứng dụng hóa đơn điện tử phần mềm kế tốn gồm có: Chi phí để mua hóa đơn điện tử, sở hạ tầng kỹ thuật để ứng dụng hóa đơn điện tử, hỗ trợ doanh nghiệp, an tồn bảo mật xác, kiểm sốt nội bộ, hỗ trợ khách hàng, nguồn nhân lực, tính pháp lý Từ đó, chủ DN người sử dụng phần mềm kế toán, quan quản lý Nhà nước đánh giá thực trạng ưu điểm, nhược điểm việc sử dụng hóa đơn điện tử nay, qua đó, đưa giải pháp để nhằm nâng cao hiệu việc ứng dụng hóa đơn điện tử phần mềm kế tốn doanh nghiệp TỪ KHỐ: Hóa đơn điện tử; Kế toán; phần mềm kế toán; doanh nghiệp; Đồng Nai ABSTRACT In this study, the authors have studied the factors affecting the application of electronic invoices on accounting software in enterprises in Dong Nai province The authors conducted a survey of 270 enterprises in Dong Nai and analyzed using SPSS software 20 The results showed that there are groups of criteria to determine the factors affecting the application of electronic invoices on Accounting software includes: Costs to purchase electronic invoices, technical infrastructure for electronic invoice application, business support, security and security accuracy, internal control, support customer support, human resources, legality Since then, business owners and users of accounting software and state management agencies can assess the current advantages and disadvantages of using electronic invoices today, thereby, can offer solutions to improve the efficiency of electronic invoice application in enterprise accounting software KEYWORDS: Electronic invoices ; Accountant; Accounting Software; enterprise; Dong Nai GIỚI THIỆU Trước bất cập hóa đơn giấy, hóa đơn điện tử (HĐĐT) vài năm trở lại ngày bộc lộ điểm tích cực trở thành hình thức mới, xu tất yếu tương lai Đặc biệt thời đại cách mạng cơng nghiệp 4.0 Hóa đơn điện tử tập hợp thông điệp liệu điện tử bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, khởi tạo, lập, gửi, nhận, lưu trữ quản lý phương tiện điện tử Hóa đơn điện tử khởi tạo, lập, xử lý hệ thống máy tính tổ chức cấp mã số thuế bán hàng hóa, dịch vụ lưu trữ máy tính bên theo quy định pháp luật giao dịch điện tử (Nghị Định TỔNG QUAN 2.1 Hóa đơn điện tử Hóa đơn điện tử hóa đơn thể dạng liệu điện tử tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ lập, ghi nhận thơng tin bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, ký số, ký điện tử theo quy định Nghị định phương tiện điện tử, bao gồm trường hợp hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền có kết nối chuyển liệu điện tử với quan thuế (Nghị Định 119/2018/NĐ-CP) Nghị định 51/2010/NĐCP quy định hóa đơn bán hàng, cung ứng dịch vụ có hiệu lực từ năm 2011 Ba năm sau, Nghị định sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định 04/2014/NĐ-CP có hiệu lực từ tháng 3/2014 Và năm sau Bộ tài ban hành Nghị Định 119/2018/NĐ-CP quy định hóa đơn điện tử Sau gần năm thực hiện, Nghị định 51 đạt nhiều kết quan trọng song bộc lộ bất cập, có việc chưa tạo điều kiện pháp lý đầy đủ để triển khai rộng 51/2010/NĐ-CP) Hóa đơn điện tử giải pháp cho DN thời công nghệ, tạo nhiều lợi ích cho DN quan quản lý (Nguyễn Thị Thu Trang, 2018) Ngoài việc sử dụng HĐĐT giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, chất lượng dịch vụ tăng khả cạnh tranh Việc chuyển đổi từ giao dịch sử dụng hóa đơn giấy sang hóa đơn điện tử yêu cấu tất yếu hệ thống thương mại đại, minh bạch Tuy nhiên, việc ứng dụng hóa đơn điện tử cịn gặp nhiều trở ngại Để hóa đơn điện tử vào sống, cần áp dụng giải pháp đồng theo lộ trình hợp lý (Nguyễn Thị Thu Trang, 2018) rãi hóa đơn điện tử Trong đó, thương mại điện tử ngày phát triển mạnh mẽ (VCCI, 2017) Hóa đơn điện tử (HĐĐT) áp dụng nước ta từ năm 2011 đem lại nhiều lợi ích giúp giảm thời gian làm thủ tục thuế, giảm chi phí cho doanh nghiệp đồng thời khắc phục tình trạng làm giả hóa đơn, gian lận, sử dụng bất hợp pháp hóa đơn (VCCI, 2017) Khi sử dụng hóa đơn điện tử, DN khơng cần chờ đợi nhận hóa đơn theo đường bưu điện cách làm truyền thống Chỉ vài cú nhấp chuột, người mua hàng nhận hóa đơn dù nơi có internet Theo Chủ tịch Hội tư vấn thuế Việt Nam Nguyễn Thị Cúc cho rằng, cần có lộ trình sử dụng HĐĐT khả thi cho loại doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn Với việc hóa đơn điện tử dần thay vị trí hóa đơn giấy giao dịch mua bán Received: April, 6th, 2019 Accepted: May, 09, 2019 *Corresponding author:dungnv@lhu.edu.vn Các nhân tố tác động đến việc ứng dụng HĐĐT PMKT DN địa bàn Tỉnh Đồng Nai hàng hóa, dịch vụ, cơng tác quản lý quan thuế thực theo hướng đại hóa sở áp dụng cơng nghệ thơng tin để thu thập, tổng hợp, báo cáo liệu từ hóa đơn điện tử, thay phương pháp thủ cơng sử dụng hóa đơn giấy Việc sử dụng hóa đơn điện tử cịn giúp ngành Thuế xây dựng sở liệu hóa đơn; hỗ trợ, phục vụ cơng tác tra, kiểm tra, hồn thuế, phân tích rủi ro DN, cá nhân kinh doanh 2.2 Những ảnh hưởng đến việc sử dụng hóa đơn điện tử Trong nghiên cứu Fredholm, (2002) nói việc áp dụng CNTT vào việc kinh doanh tăng lợi ích cho doanh nghiệp Cụ thể DN ứng dụng hóa đơn điện tử làm tăng hiệu kiểm soát nội tổ chức, tiết kiệm chi phí thời gian làm việc Một lợi ích khác ứng dụng HĐĐT làm cho quy trình hoạt động mối quan hệ kinh doanh doanh nghiệp trở nên tốt hơn, DN có lợi chiến lược cạnh tranh tốt Bên cạnh Vasarhelyi & Greenstein (2003) cho lợi ích từ việc sử dụng giải pháp công nghệ trực tuyến ứng dụng hóa đơn điện tử giảm đáng kể chi phí quản lý doanh nghiệp Ngồi cịn có lợi ích khác cải thiện tốc độ độ xác thơng tin, thơng tin phản hồi hữu ích tự động theo dõi báo cáo liệu khách hàng Ranganathan & Grandon, (2002) cho bảo mật mối quan tâm quan trọng liên quan đến CNTT hoạt động bán hàng trực tuyến giao dịch tài Nó phản ánh nhận thức độ tin cậy phương thức toán sử dụng chế truyền lưu trữ liệu (Kolsaker & Payne, 2002) Trong năm gần đây, có số tiến cơng nghệ để tăng cường bảo mật cho giao dịch dựa web, đặc biệt hóa đơn điện tử chữ ký số (Anderson & Benuidenhoudt, 1996; Hoffman, Novak & Chatterjee, 1995) Tuy nhiên, công ty lo ngại việc tiến hành mối quan hệ họ với nhà cung cấp khách hàng thơng qua Internet, bảo mật rào cản quan trọng việc phát triển hóa đơn điện tử (Dai & Grundy, 2007; Kousaridas, Parissis & Apostolopoulos, 2008; Yu & Tao, 2009) Nghiên cứu Sundstrom, J (2006) phát có số yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng HĐĐT DN nhỏ Áp lực từ khách hàng coi yếu tố quan trọng việc áp dụng HĐĐT DN nhỏ Hơn nữa, DNVVN nhận thấy việc áp dụng HĐĐT thể có lợi tăng hiệu kiểm soát nội tác động đến quy trình hoạt động mối quan hệ kinh doanh Sự thay đổi chủ sở hữu/người quản lý ảnh hưởng đến việc áp dụng HĐĐT Kết từ nghiên cứu Sundstrom, J (2006) mặt lực CNTT tài đa số DN nhỏ dần sẵn sàng áp dụng HĐĐT, Tuy nhiên, DN gặp khó khăn Theo Nguyễn Thị Thu Trang, (2018) việc sử dụng hóa đơn điện tử giúp DN tiết kiệm thời gian (giảm tới 70% bước quy trình phát hành 90% tranh chấp liên quan đến hóa đơn, rút ngắn tới 99% thời gian toán, quản lý hóa đơn, tiết kiệm 80% chi phí cho hóa đơn) Khi sử dụng hóa đơn điện tử, DN khơng cần chờ đợi nhận hóa đơn theo đường bưu điện cách làm truyền thống Chỉ vài cú nhấp chuột, người mua hàng nhận hóa đơn dù nơi có internet Khắc phục rủi ro làm mất, hỏng, cháy sử dụng hóa đơn giấy Việc sử dụng hóa đơn điện tử khắc phục tình trạng hệ thống lưu trữ hóa đơn điện tử lưu thường xuyên cập nhật nên khả hồn tồn liệu hóa đơn khó xảy Sử dụng hóa đơn điện tử tạo yên tâm cho người mua hàng hóa, dịch vụ: sau nhận hóa đơn điện tử, người mua hàng hóa, dịch vụ kiểm tra hệ thống quan thuế để biết xác thơng tin hóa đơn người bán khai báo với quan thuế thông tin người bán cung cấp cho người mua Bên cạnh đó, với việc hệ thống quan thuế ngừng khơng cho doanh nghiệp bỏ trốn, tích xuất hóa đơn hạn chế việc người mua sử dụng phải hóa đơn doanh nghiệp Sử dụng hóa đơn điện tử giúp quan thuế xây dựng sở liệu hóa đơn, khơng tốn nhiều chi phí, thời gian đối chiếu hóa đơn Góp phần ngăn chặn kịp thời hóa đơn doanh nghiệp bỏ trốn, tích; Góp phần ngăn chặn tình trạng gian lận thuế, trốn thuế Có thể nói lợi ích việc sử dụng hóa đơn điện tử lớn hoạt động kế tốn nói chung hoạt động doanh nghiệp nói riêng Cùng với xu hướng phát triển ngày mạnh mẽ lĩnh vực công nghệ thông tin giao dịch điện tử nay, việc triển khai hóa đơn điện tử hóa đơn điện tử có mã xác thực góp phần giảm thiểu thủ tục giấy tờ, tạo thuận tiện cho người nộp thuế đáp ứng nhu cầu cải cách hành cơng tác quản lý quan nhà nước Theo đó, hóa đơn điện tử dần thay vị trí hố đơn giấy giao dịch mua bán hàng hố, dịch vụ Cơng tác quản trị doanh nghiệp quản lý quan thuế thực theo hướng đại hóa sở áp dụng cơng nghệ thơng tin để thu thập, tổng hợp, báo cáo liệu từ hóa đơn điện tử thay phương pháp thủ cơng sử dụng hóa đơn giấy Hóa đơn điện tử triển khai đại trà theo quy định Nghị định 119/2018/ND/CP ngày 12/9/2018 Chính phủ Tuy nhiên, nhận thức xã hội HĐĐT hạn chế việc áp dụng nhiều vấn đề cần điều chỉnh Nguyễn Thị Thu Trang (2018) cho hóa đơn nhận thức đại phận người dân Việt Nam chứng từ giấy, hóa đơn điện tử chưa nhiều người biết đến sử dụng nên áp dụng, DN thường gặp nhiều khó khăn việc giải thích cho khách hàng hiểu hóa đơn điện tử tính pháp lý hóa đơn Ngồi DN nhỏ vừa thường chậm việc tiếp cận công nghệ, ngại thay đổi Mặc dù biết ưu điểm hóa đơn điện tử nhiều DN số lượng sử dụng khơng nhiều số lượng hóa đơn giấy in nhiều kho nên “nghe ngóng” lộ trình chuyển đổi theo u cầu quan thuế Hiện thói quen sử dụng tiền mặt người dân hạn chế, dẫn tới hóa đơn điện tử “chậm” áp dụng triển khai quy mô lớn Một vấn đề khác là, để thuận lợi cho việc sử dụng HĐĐT, hệ thống phần mềm HĐĐT cần phải kết nối với phần mềm bán hàng phần mềm kế toán DN Đây nhu cầu thiết yếu công tác kế tốn, nhiên khó khăn mà DN phải giải Đối với phần mềm bán hàng việc kết nối thường đơn giản, kết nối phần mềm kế tốn địi hỏi phần mềm Việt Nam, phần mềm quốc tế điều chỉnh lại Trong đó, DN có quy mơ lớn thường sử dụng phần mềm quốc tế, nên việc điều chỉnh kết nối thường không dễ dàng tốn nhiều kinh phí Điều quan trọng là, phần mềm HĐĐT hoạt động chưa ổn định, việc kết nối cơng việc khó khăn kế tốn DN Địi hỏi quan quản lý nhà nước cần nhanh chóng đưa giải pháp tốt cho DN áp dụng (Nguyễn Đức Nghĩa, 2018) Nguyễn Văn Dũng 2.3 Ứng dụng hóa đơn điện tử phần mềm kế tốn Hiện có số đơn vị triển khai cung cấp phần mềm hóa đơn điện tử ứng dụng vào phần mềm kế toán nhiều doanh nghiệp lực chọn áp dụng như: Phần mềm hóa đơn điện tử MeInvoice.vn, phần mềm đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ hóa đơn theo Nghị định 119/2018/NĐ-CP, Thông tư 32/2011/TT-BTC, Thông tư 39/2014/TT-BTC Người mua tức thời nhận hóa đơn điện tử qua email, SMS thực tra cứu hóa đơn lúc, nơi qua internet Sẵn sàng kết nối với phần mềm kế toán, bán hàng phần mềm quản trị khác để phát hành hóa đơn điện tử Phần mềm hóa đơn điện tử Việt Nam ứng dụng công nghệ Blockchain đảm bảo an toàn, bảo mật chống làm giả hóa đơn Fast e-Invoice phần mềm lập quản lý hóa đơn điện tử, giúp khách hàng lập, lưu trữ quản lý hóa đơn điện tử nhanh chóng dễ dàng Các phần mềm FAST - phần mềm kế toán Fast Accounting, phần mềm ERP Fast Business, phần mềm quản trị tài kế tốn Fast Financial kết nối với Fast e-Invoice Khách hàng nhập thơng tin hóa đơn vào phần mềm tác nghiệp nói chuyển lên Fast e-Invoice để lập hóa đơn điện tử Hình Quy trình phát hành hóa đơn điện tử Fast eInvoice Hình Quy trình phát hành hóa đơn điện tử MeInvoice Ngồi cịn có số phần mềm hóa đơn điện tử khác Bkav eHoadon - Hóa đơn Điện tử Tập đồn cơng nghệ Bkav phát triển Phần mềm hóa đơn điện tử xác thực EInvoice… 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết Hình Mơ hình nghiên cứu giả thuyết Từ phần tổng quan tài liệu khảo sát ý kiến chuyên gia, tác giả tổng hợp đưa nhân tố tác động đến việc ứng dụng hóa đơn điện tử Từ đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết nhân tố tác động đến việc ứng dụng hóa đơn điện tử phần mềm kế tốn sau: Giả thuyết H0: Trung bình nhân tố 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong nghiên cứu này, tác giả kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Để kiểm định mơ hình đo lường nhân tố mơ hình đề xuất, Các nhân tố tác động đến việc ứng dụng HĐĐT PMKT DN địa bàn Tỉnh Đồng Nai thực nghiên cứu định lượng, tiến hành theo bước sau: Bước 1: Là xây dựng bảng hỏi: Tất biến quan sát thành phần sử dụng thang đo Likert điểm Bước 2: Xác định số lượng mẫu cần thiết để khảo sát: Theo Hair, Black et al (2010) cho kích thước mẫu phải tối thiểu để phân tích EFA 50, tốt 100, tỷ lệ quan sát biến đo lường 5:1, tốt 10:1 Theo quan điểm Bollen (1989), cho kích thước mẫu tối thiểu quan sát cho câu hỏi cần ước lượng Trong mơ hình nghiên cứu tác giả dùng 35 câu hỏi, kích thước mẫu tối thiểu là: 35 x = 175 mẫu Tác giả gửi 300 bảng câu hỏi đến doanh nghiệp địa bàn tỉnh Đồng Nai Bước 3: Gửi phiếu khảo sát: Tác giả dùng phương pháp thuận tiện theo hình thức gửi trực tiếp online Bước 4: Là thu nhận phản hồi: Tác giả gửi 300 bảng hỏi đến DN cần khảo sát Kết thu thập 271 phiếu trả lời, có 19 phiếu khơng hợp lệ, 252 phiếu đạt yêu cầu để phân tích, đạt tỷ lệ 84% Bước 5: Xử lý liệu công cụ phân tích SPSS 20: Dữ liệu thu thập, tổng hợp từ phiếu khảo sát trực tiếp công cụ Google Document, kiểm tra, mã hóa Bảng hỏi tác giả mã hóa sau: Về biến Chi phí đề mua hóa đơn điện tử với quan sát CP1(Chi phí bỏ để mua gói ứng dụng HĐĐT PMKT tiết kiệm so với việc chi phí hố đơn giấy tự in hóa đơn đặt in), CP2 (Việc ứng dụng HĐĐT PMKT giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí in ấn hóa đơn), CP3 (Việc ứng dụng HĐĐT PMKT giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí chuyển (gửi) hóa đơn cho khách hàng), CP4 (Việc ứng dụng HĐĐT PMKT giúp doanh nghiệp giảm chi phí tuân thủ thủ tục hành thuế) Biến Cơ sở hạ tầng kỹ thuật để ứng dụng HĐĐT với quan sát CSHT1 (Việc ứng dụng HĐĐT PMKT đòi hỏi doanh nghiệp phải chuẩn bị hệ thống máy tính đảm bảo), CSHT2 (Việc ứng dụng HĐĐT PMKT đòi hỏi doanh nghiệp phải chuẩn bị phần mềm kế tốn có khả tích hợp HĐĐT), CSHT3(Việc ứng dụng HĐĐT PMKT địi hỏi doanh nghiệp phải chuẩn bị hệ thống mạng internet đảm bảo), CSHT4(Việc kết nối phần mềm HĐĐT với phần mềm kế tốn cơng việc khó khăn kế tốn DN.), CSHT5(Doanh nghiệp anh/chị có sẵn sàng để đầu tư sở hạ tầng kỹ thuật đảm bão để sử dụng HĐĐT) Biến Hỗ trợ doanh nghiệp với quan sát HTDN1(Sử dụng HĐĐT tiết kiệm thời gian cho DN, giảm thiểu thủ tục hành chính.), HTDN 2(Sử dụng HĐĐT PMKT giúp doanh nghiệp dễ dàng việc xuất hóa đơn), HTDN 3(Sử dụng HĐĐT PMKT giúp kết nối kế toán tốt so với hóa đơn viết tay), HTDN 4(Sử dụng HĐĐT PMKT giúp kế toán rút ngắn thời gian xuất hóa đơn so với hóa đơn giấy), HTDN5 (Khi sử dụng HĐĐT, DN không cần phải lập báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn) Biến An tồn xác bảo mật với quan sát AT1(HĐĐT quản lý bảo mật hệ thống phần mềm điện tử, giúp cho DN hạn chế rủi ro), AT2(Khách hàng cần truy cập hệ thống online để trích xuất lưu trữ hóa đơn trực tiếp phần mềm), AT3(Sử dụng hóa đơn điện tử giúp hạn chế tình trạng sử dụng hóa đơn giả), AT4(Sử dụng HĐĐT PMKT giúp DN xuất hóa đơn xác việc viết hóa đơn tay), AT5(Sử dụng HĐĐT giúp doanh nghiệp khơng lo mất, cháy hỏng hóa đơn) Biến kiểm soát nội với quan sát KS1(Sử dụng HĐĐTgiúp chủ DN kiểm sốt tốt cơng tác kế toán thuế), KS2(Sử dụng HĐĐT giúp đảm bảo tuân thủ pháp luật quy định liên quan đến hóa đơn thuế), KS3(Sử dụng HĐĐT giúp kế tốn trưởng kiểm sốt đánh giá xác, nhanh chóng tình hình hóa đơn), KS4(Sử dụng HĐĐT giúp hiệu giúp cải thiện hệ thống kiểm soát nội bộ) Biến Hỗ trợ khách hàng với quan sát HTKH1(Sử dụng HĐĐT giúp khách hàng nhận hóa đơn nhanh chóng), HTKH2(Sử dụng HĐĐT giúp khách hàng an tâm việc tiếp nhận hóa đơn ), HTKH3(Sử dụng HĐĐT giúp khách hàng có nhiều lựa chọn việc lưu trữ hóa đơn ), HTKH4(Sử dụng HĐĐT giúp khách hàng tiết kiệm thời gian nhân lực theo giõi hóa đơn), HTKH5(Sử dụng HĐĐT giúp khách hàng tin tưởng trung thành với doanh nghiệp).Biến Nguồn nhân lực với quan sát NL1(Sử dụng HĐĐT địi hỏi DN phải có đội ngủ nhân lực có trình độ đáp ứng), NL2(Sử dụng HĐĐT u cầu DN phải đưa nhân viên kế toán đào tạo), NL3(Trình độ nhân lực kế tốn thiếu dẫn đến nhiều DN chưa áp dụng HĐĐT), NL4(Trình độ kỷ kế toán thấp dẫn đến hiệu việc áp dụng HĐĐT) Biến Tính pháp lý với quan sát PL1(Việc sử dụng HĐĐT PMKT pháp luật bắt buộc), PL2(Việc thiết kế sử dụng HĐĐT, số DN gặp khó ký xác nhận hóa đơn), PL3(Với nhu cầu an tồn, hầu hết DN có nhu cầu sử dụng HĐĐT có mã xác thực, doanh nghiệp cịn lúng túng) Tác giả tiến hành làm liệu tiến hành phân tích kết thơng qua phân tích độ tin cậy giá trị liệu giá trị thang đo Cronbach’s Alpha EFA KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Đánh giá trung bình thành phần tiêu chí Kết thống kê bảng tiêu chí đánh giá nhân tố tác động đến việc ứng dụng HĐĐT với 35 biến quan sát cho thấy giá trị trung bình lớn nên kết luận 35 biến quan sát tiêu chí đánh giá nhân tố tác động đến việc sử dụng HĐĐT DN Đồng Nai Mức độ đồng thuận đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí có chênh lệch đối tượng khảo sát thông qua cột độ lệch chuẩn Tuy nhiên, độ lệch chuẩn nhỏ cho thấy độ tin cậy mức độ đánh giá nhân tố tác động đến việc ứng dụng HĐĐT PMKT tốt Bảng Mơ tả thống kê trung bình nhân tố Chi phí đề mua hóa đơn điện tử 252 Minimum Value 1.00 3.99 0.0373 CSHTKT để ứng dụng HĐĐT 252 1.00 5.00 4.04 0.0206 Hỗ trợ doanh nghiệp An tồn xác bảo mật Kiểm sốt nội Hỗ trợ khách hàng Nguồn nhân lực Tính pháp lý 252 252 252 252 252 252 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.08 4.11 4.20 4.06 4.09 3.99 0.0386 0.0192 0.0268 0.0483 0.0468 0.0287 Items N Maximum Value 5.00 Mean Sig Nguyễn Văn Dũng Biểu đồ Độ lệch chuẩn nhân tố tác động 4.2 Đánh giá độ tin cậy kiểm định giá trị thang đo Cronbach’s Alpha Theo kết kiểm định Cronbach’s Alpha bảng cho nhóm nhân tố sau: Về biến Chi phí đề mua hóa đơn điện tử với quan sát trung bình biến lớn 3.0 Cronbach’s Alpha tổng nhóm 0.743, biến quan sát có hệ thống tương quan lớn 0.3 Biến CSHTKT để ứng dụng HĐĐT với quan sát, trung bình biến lớn 0,3 Cronbach’s Alpha tổng nhóm 0.897, biến quan sát có hệ thống tương quan lớn 0.3 Biến Hỗ trợ doanh nghiệp với quan sát trung bình biến lớn 3.0 Cronbach’s Alpha tổng nhóm 0.892, biến quan sát có hệ thống tương quan lớn 0.3 Biến An tồn xác bảo mật với quan sát trung bình biến lớn 3.0 Cronbach’s Alpha tổng nhóm 0.770, biến quan sát có hệ thống tương quan lớn 0.3 Biến Kiểm soát nội với quan sát trung bình biến lớn 3.0 Cronbach’s Alpha tổng nhóm 0.861, biến quan sát có hệ thống tương quan lớn 0.3 Biến Hỗ trợ khách hàng với quan sát trung bình biến lớn 3.0 Cronbach’s Alpha tổng nhóm 0.702, biến quan sát có hệ thống tương quan lớn 0.3 Biến Nguồn nhân lực với quan sát trung bình biến lớn 3.0 Cronbach’s Alpha tổng nhóm 0.888, biến quan sát có hệ thống tương quan lớn 0.3 Biến Tính pháp lý với quan sát trung bình biến lớn 3.0 Cronbach’s Alpha tổng nhóm 0.763, biến quan sát có hệ thống tương quan lớn 0.3.Kết kiểm định cho thấy biến quan sát có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (≥ 0.3) Hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6 nên đạt yêu cầu độ tin cậy Bảng Reliability Statistics Cronbach's Variable Alpha Chi phí đề mua hóa đơn điện tử 0.743 CSHTKT để ứng dụng HĐĐT Hỗ trợ doanh nghiệp N of Items 0.897 0.892 An tồn xác bảo mật Kiểm soát nội Hỗ trợ khách hàng Nguồn nhân lực Tính pháp lý 0.770 0.861 0.702 0.888 0.763 4.3 Đánh giá phân tích nhân tố khám phá EFA Căn vào kết kiểm định thang đo, tác giả tiến hành sử dụng tiêu chí hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) Trị số KMO phải đạt giá trị 0.5 trở lên (0.5 ≤ KMO ≤ 1) điều kiện đủ để phân tích nhân tố phù hợp để xem xét đánh giá thích hợp nhân tố Và kiểm định Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) dùng để xem xét biến quan sát nhân tố có tương quan với hay không Kết cho thấy 0.5