Hoàn thiện hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện tuyên hóa bắc quảng bình

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN QUỐC HUY HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Đà Nẵng - Năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN QUỐC HUY HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUYÊN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 8.34.02.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS ĐINH BẢO NGỌC Đà Nẵng - Năm 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục luận văn Tổng quan nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 12 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 13 1.1.3 Phân loại cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 15 1.1.4 Vai trò cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 17 1.2 HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 18 1.2.1 Mục tiêu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 18 1.2.2 Công tác tổ chức hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 19 1.2.3 Hoạt động triển khai cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại 23 1.2.4 Các tiêu chí phản ánh kết hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 25 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 29 1.3.1 Các nhân tố bên ngân hàng thƣơng mại 29 1.3.2 Các nhân tố bên NHTM 32 KẾT LUẬN CHƢƠNG 36 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUYÊN HÓA BẮC QUẢNG BÌNH 37 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 38 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 40 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH 45 2.2.1 Mục tiêu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh chi nhánh 45 2.2.2 Thực trạng công tác tổ chức quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 47 2.2.3 Thực trạng hoạt động triển khai cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 50 2.2.4 Kết hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Tun Hóa Bắc Quảng Bình 60 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH 71 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 71 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 72 KẾT LUẬN CHƢƠNG 77 CHƢƠNG KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THƠN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH 79 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUYÊN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH 79 3.1.1 Định hƣớng phát triển chung 79 3.1.2 Định hƣớng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 80 3.2 KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH 82 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động xây dựng mục tiêu cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 82 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 84 3.2.3 Hoàn thiện hoạt động triển khai cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 86 3.3 KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI AGRIBANK CHI NHÁNH BẮC QUẢNG BÌNH 95 KẾT LUẬN CHƢƠNG 100 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Agribank Agribank Tuyên Hóa BIDV Giải nghĩa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Việt Nam - Chi nhánh huyện Tun Hóa Bắc Quảng Bình Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ phát triển Việt Nam CBTD Cán tín dụng CNKD Khách hàng cá nhân kinh doanh CVCNKD Cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh HĐKD Hoạt động kinh doanh KHCN Khách hàng cá nhân NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại SXKD Sản xuất kinh doanh TMCP Thƣơng mại cổ phần DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng Trang Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn Agribank Tuyên Hóa 41 Bảng 2.2 Tình hình tín dụng Agribank Tun Hóa giai đoạn 2017 - 2019 43 Bảng 2.3 Tình hình thực nghiên cứu thị trƣờng Agribank Tuyên Hóa giai đoạn 2017 – 2019 51 Bảng 2.4 Các sản phẩm cho vay khách hàng CNKD Agribank Tuyên Hóa 52 Bảng 2.5 Các hoạt động nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh Agirbank Tuyên Hóa .59 Bảng 2.6 Số lƣợng tốc độ tăng trƣởng khách hàng CNKD .60 Bảng 2.7 Dƣ nợ cho vay tốc độ tăng trƣởng dƣ nợ cho vay khách hàng CNKD61 Bảng 2.8 Tỷ lệ dƣ nợ cho vay khách hàng CNKD tổng dƣ nợ cho vay KHCN Agribank Tuyên Hóa 62 Bảng 2.9 Cơ cấu dƣ nợ cho vay khách hàng CNKD Agribank Tuyên Hóa giai đoạn 2017 – 2019 63 Bảng 2.10 Dƣ nợ xấu tỷ lệ nợ xấu cho vay khách hàng CNKD Agribank Tuyên Hóa .66 Bảng 2.11 Tỷ lệ nợ có khả vốn cho vay khách hàng CNKD Agribank Tuyên Hóa .66 Bảng 2.12 Tỷ lệ trích lập dự phịng cho vay khách hàng CNKD Agribank Tuyên Hóa .67 Bảng 2.13 Mức độ hài lòng khách hàng CNKD dịch vụ cho vay CNKD Agribank Tuyên Hóa 68 Bảng 2.14 Lợi nhuận từ hoạt động cho vay khách hàng CNKD tỷ trọng lợi nhuận cho vay CNKD Agribank Tuyên Hóa 70 DANH SÁCH CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình Trang Hình 2.1 Cơ cấu máy tổ chức 39 Hình 2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn 42 Hình 2.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tƣợng khách hàng 42 Hình 2.4 Doanh thu, chi phí lợi nhuận Agribank Tuyên Hóa 45 Hình 2.5 Bộ máy tổ chức hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh Agribank Tuyên Hóa .47 Hình 2.6 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh Agribank Tuyên Hóa 49 Hình 2.7 Dƣ nợ cho vay tốc độ tăng trƣởng dƣ nợ cho vay khách hàng CNKD Agribank Tuyên Hóa 61 Hình 2.8 Tỷ trọng dƣ nợ cho vay khách hàng CNKD tổng dƣ nợ cho vay KHCN Agribank Tuyên Hóa 62 Hình 2.9 Cơ cấu dƣ nợ cho vay khách hàng CNKD theo thời hạn Agribank Tuyên Hóa .63 Hình 2.10 Cơ cấu dƣ nợ cho vay KH CNKD theo ngành Agribank Tun Hóa 64 Hình 2.11 Cơ cấu dƣ nợ cho vay khách hàng CNKD theo tài sản bảo đảm Agribank Tuyên Hóa .65 ... HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TUN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH 82 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động. .. CHI NHÁNH HUYỆN TUN HĨA BẮC QUẢNG BÌNH 79 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN... hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Tuyên Hóa Bắc Quảng Bình giai đoạn 2017 – 2019 11 Do đó, hoạt động cho vay