1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị tại các doanh nghiệp thương mại dịch vụ tại đà nẵng

107 16 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ     LÊ TRƯƠNG TRÂN CHÂU NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỚ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VẬN DỤNG KẾ TỐN QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TẠI THÀNH PHỚ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KẾ TỐN Đà Nẵng - Năm 2018 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ     LÊ TRƯƠNG TRÂN CHÂU NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VẬN DỤNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KẾ TỐN MÃ SỚ : 60.34.03.01 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS TRƯƠNG BÁ THANH Đà Nẵng - Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị doanh nghiệp thương mại dịch vụ Đà Nẵng”là cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các số liệu, kết Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Lê Trương Trân Châu LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng, với giảng dạy nhiệt tình q thầy, giáo nhà trường nói chung q thầy, giáo khoa Kế tốn nói riêng, em tích lũy kiến thức xã hội kiến thức chuyên môn vô quý giá Những kiến thức giúp ích cho em nhiều công việc sống sau Lời em xin chân thành cảm ơn đến q thầy, tận tình truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt năm học vừa qua Đặc biệt, em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến thầy GS.TS Trương Bá Thanh người quan tâm, nhiệt tình hướng dẫn em suốt q trình hồn thành luận văn cách hoàn chỉnh Em xin gởi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên, giúp đỡ em suốt năm học hoàn thành chương trình cao học chun ngành kế tốn trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng Tuy nhiên, hạn chế thời gian, phương tiện kinh nghiệm nên khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung, hình thức Rất mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em hồn thiện nghiên cứu sau Em xin chân thành cảm ơn I MỤC LỤC MỤC LỤC I DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG BIỂU V DANH MỤC HÌNH VI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 6.Bố cục đề tài 7.Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VẬN DỤNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1.Tổng quan kế toán quản trị 10 1.1.1.Lịch sử hình thành 10 1.1.2.Các khái niệm 11 1.1.3.Vai trò, chức nội dung kế toán quản trị 14 1.2.Nội dung cơng cụ kế tốn quản trị 16 1.2.1.Công cụ tính giá thành 16 1.2.2.Cơng cụ lập dự tốn 18 1.2.3.Đo lường thành 20 1.2.4.Hỗ trợ định 21 1.3.Một sô lý thuyêt tảng có liên quan nhân tố ảnh hưởng việc vận dụng kế toán quản trị 32 1.3.1.Lý thuyết dự phòng 32 II 1.3.2.Lý thuyết đại diện (Agency theory) 34 1.3.3.Lý thuyết xã hội học (Sociological theory) 35 1.3.4.Lý thuyết tâm lý (Psychological theory) 37 1.4.Vận dụng kế toán quản trị quốc gia 39 1.4.1.Vận dụng kế toán quản trị nước phát triển 39 1.4.2.Vận dụng kế toán quản trị nước phát triển 40 1.4.3.Vận dụng kế toán quản trị Việt Nam 40 1.5 Một số nghiên cứu vận dụng kế toán quản trị nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị doanh nghiệp 43 CHƯƠNG II THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 50 2.1.Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 50 2.1.1.Mơ hình nghiên cứu 50 2.1.2.Giả thuyết nghiên cứu 51 2.2.Phương pháp chọn mẫu thu thập liệu 52 2.3.Phương pháp phân tích liệu 53 2.4.Hệ thống thang đo 53 2.5.Thiết kế câu hỏi khảo sát 54 2.6.Phương pháp phân tích liệu 55 CHƯƠNG III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 3.1.Tổng hợp kết 58 3.2.Kiểm định độ tin cậy thang đo 61 3.3.Kết phân tích hồi quy logistic mơ hình nghiên cứu 62 CHƯƠNG IV HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ KIẾN NGHỊ 74 4.1 Hàm ý giải pháp 70 4.1.1.Giải pháp doanh nghiệp TMDV siêu nhỏ 74 4.1 2.Giải pháp doanh nghiệp TMDV nhỏ hoặc vừa 75 4.2 Kiến nghị …………………………………………………………… 77 III KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 88 PHỤ LỤC 92 PHỤ LỤC 94 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) GIẤY ĐỀ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN (Bản sao) BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ (Bản sao) BIÊN BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN PHẢN BIỆN (Bản sao) BIÊN BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN PHẢN BIỆN (Bản sao) BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (Bản gốc) IV DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung DN Doanh nghiệp IFAC Liên đồn kế tốn quốc tế TMDV Thương mại dịch vụ KTQT Kế toán quản trị KTTC Kế tốn tài DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa V DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng bảng Trang 3.1 Tổng hợp số lượng trả lời nhận 55 3.2 Kết khảo sát quy mô DN 56 3.3 Kết khảo sát thực trạng vận dụng KTQT 57 3.4 Kiểm tra độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach’s Alpha 58 3.5 Bảng Xác định kết sơ số liệu 59 3.6 Bảng Thơng tin mã hóa biến phụ thuộc 59 3.7 Các bảng thơng tin phân tích khơng có biến độc lập đưa vào mơ hình 59 3.8 Bảng kiểm tra hệ số mơ hình 61 3.9 Bảng tóm tắt mơ hình 62 3.10 Bảng phân loại 62 3.11 Bảng biến phương trình 63 3.12 Bảng mức độ ảnh hưởng nhân tố 66 VI DANH MỤC HÌNH Số hiệu hình 1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 Tên hình Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng vận dụng KTQT Abdel - Kader Luther Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng vận dụng KTQT Alper Erserim Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng vận dụng KTQT Tuan Zainun Tuan Mat Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng vận dụng KTQT Khaled Abed Hutaibat Mơ hình nhân tố ảnh hưởng vận dụng KTQT DN TMDV Đà Nẵng Trang 43 44 44 45 49 83 nghiên cứu trước) để từ lựa chọn giải pháp tối ưu giúp DN cải thiện hiệu kinh doanh, vượt qua tâm lý e ngại tốn chi phí vận dụng KTQT DN Ngồi ra, lựa chọn công cụ kỹ thuật KTQT phù hợp cho thân DN mình, nhà quản trị nên trọng thêm triển vọng phát triển DN ngắn hạn dài hạn Điều làm cho DN chủ động chuyển đổi từ mơ hình từ DN nhỏ sang DN vừa từ DN vừa thành DN lớn … tương lai, rõ ràng mức độ phức tạp công cụ kỹ thuật KTQT phải thay đổi để phù hợp với thay đổi quy mô DN 84 KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu tổng quan nghiên cứu trước giới Việt Nam có liên quan đến đề tài, tác giả lần khẳng định lại vai trò quan trọng việc vận dụng KTQT công cụ kỹ thuật quản trị hữu hiệu DN TMDV thành phố Đà Nẵng “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị doanh nghiệp thương mại dịch vụ Đà Nẵng” việc làm cần thiết tất yếu cho doanh nghiệp Đà Nẵng, phù hợp với điều kiện phát triển chung cho thành phố Qua nghiên cứu lý luận khảo sát thực trạng vận dụng kế toán quản trị doanh nghiệp TMDV thành phố Đà Nẵng, luận văn xác định rõ nhân tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng nhân tố đến vận dụng kế toán quản trị vào doanh nghiệp thành phố Đà Nẵng Trên sở đó, luận văn đề xuất kiến nghị cụ thể nhằm giúp nhà quản lý có sách cụ thể quản lý, định hướng hoạt động cho DN bối cảnh hội nhập kinh tế giới nay, đồng thời đề xuất nhà quản trị DN lựa chọn giải pháp tối ưu vận dụng KTQT vào DN, giúp DN cải thiện hiệu kinh doanh, vượt qua tâm lý e ngại tốn chi phí vận dụng KTQT DN phát triển thời kỳ kinh tế hội nhập Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến GS.TS Trương Bá Thanh tận tình hướng dẫn, cảm ơn Trung tâm Hỗ trợ Doanh nghiệp, Phòng Doanh nghiệp - kinh tế tập thể tư nhân, thuộc Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Đà Nẵng nhiệt tình giúp đỡ để hồn thành luận văn này./ 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Bộ Tài chính, Thơng tư số 53/2006/TT-BTC ngày 12 tháng 06 năm 2006 việc Hướng dẫn áp dụng kế toán quản trị doanh nghiệp [2] Quốc hội, Luật kế toán số 03/2003/QH11 ngày 17 tháng 06 năm 2003, http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvan ban?class_id=1&mode=detail&document_id=93587 [3] Đoàn Ngọc Phi Anh (2012), “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam”, Tạp chí Phát triển kinh tế 264: 9-15 [4] Nguyễn Thành Kim Dung (2013), “Tổ chức cơng tác kế tốn quản trị doanh nghiệp vận tải thủy nội địa Logistics địa bàn thành phố Hồ Chí Minh”, Luận văn Thạc sĩ trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh [5] Vương Thị Nga (2015) “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng cơng cụ kế tốn quản trị truyền thống doanh nghiệp vừa nhỏ đại bàn Tây Nguyên”, Luận văn Thạc sĩ trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng [6] Nguyễn Đình Thọ (2014),“Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh”, NXB Tài chính, Tái lần [7] Thái Anh Tuấn (2018) “Bài báo Một số nhân tố ảnh hưởng đến áp dụng kế toán quản trị doanh nghiệp” http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/mot-so-nhan-to-anhhuong-den-ap-dung-ke-toan-quan-tri-trong-cac-doanh-nghiep301271.html 86 [8] Đào Khánh Trí (2015), “Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị cho doanh nghiệp vừa nhỏ TP Hồ Chí Minh”, Luận văn Thạc sĩ trường Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh [9] Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), “Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS” Tập – Tập 2, NXB Hồng Đức Tiếng Anh [1] Abdel-Kader M and Luther R, 2008 “The impact of firm characteristics on management accounting practices: A UK-based empirical analysis” The British Accounting Review, 40: 2-27 [2] Alper Erserim (2012), “The Impacts of Organizational Culture, Firm's Characteristics and External Environment of Firms on Management Accounting Practices: An Empirical Research on Industrial Firms in Turkey”, Procedia - Social and Behavioral Sciences 62:372–376 [3] Anthony A Atkinson, S Mark Young and Robert S Kaplan (2003), “Management Accounting”, Prentice-Hall International USA [4] Atkinson Anthony A et al.,( 2012), “Management accounting: information for decision-making and strategy executive”, 6th edition, Pearson Prentice Hall [5] Hutaibat, A.K (2005), “Management Accounting Practices in Jordan - A Contingency Approach.”, Ph.D thesis University of Bristol, UnitedKingdom [6] IFAC (1998), “International Management Accounting Practice Statement: Management Accounting Concepts”,New York 87 [7] Jack L Smith, Robert M Keith, William L Stephens (1986), “Accounting Principles”, McGraw-Hill, USA [8] Ray H.Garrison (2015), “Managerial Accounting”, McGraw-Hill, USA [9] Ronald W.Hilton (2016), “Managerial Accounting, Global Edition, 11e", McGraw-Hill Education,USA [10] Scapens, R.W., 1991 “Management Accounting: A Review of Recent Developments”, 2nd ed Palgrave [11] Tuan Zainun Tuan Mat (2010), “Management accounting and organizational change: impact of alignment of management accounting system, structure and strategy on performance” PhD thesis Edith Cowan University, Perth Western Australia [12] Upchurch, A., 1998 “Management Accounting: Principles & Practice”, UK, Pearson Education Limited [13] Valančienė, L and Gimžauskienė, E., 2007 “Changing Role of Management Accounting” Lithuanian Experience Case Studies Engineering Economics 5: 88 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào Q Anh/Chị, Tơi tên Lê Trương Trân Châu – học viên cao học lớp K31KTO khoa Kế toán, Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng Hiện thực nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị doanh nghiệp thương mại dịch vụ Đà Nẵng” Tôi mong nhận hỗ trợ từ quý Anh/Chị bằng việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Dữ liệu thu thập q trình nghiên cứu khơng mục đích kinh doanh mà nhằm mục đích đánh giá thực trạng vai trò KTQT doanh nghiệp TMDV thành phố Đà Nẵng, từ kết nghiên cứu có kiến nghị giải pháp đồng để góp phần làm tăng tính khả thi việc vận dụng KTQT DN TMDV thành phố Đà Nẵng, giúp nhà quản trị doanh nghiệp nâng cao vị cạnh tranh kinh tế thị trường Thông tin mà quý Anh/Chị cung cấp có ý nghĩa lớn thành công đề tài Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Anh/Chị Dưới số tiêu để đánh giá thực trạng vai trò KTQT doanh nghiệp Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý thân phát biểu cách khoanh tròn ( ) vào số tương ứng: Mức độ thấp Mức độ thấp Mức độ trung bình Mức độ cao Mức độ cao 89 NỘI DUNG TT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ Theo Anh/Chị mức độ cạnh tranh thị trường ảnh hưởng đến việc vận dụng H1 kế toán quản trị doanh nghiệp mức 5 5 5 độnào? Theo Anh/Chị việc giảm chi phí cho việc tổ chức hệ thống kế toán quản trị H2 ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị vào doanh nghiệp mức độ nào? Theo Anh/Chị doanhnghiệp có thiết kế tổ chức phân quyền cao ảnh hưởng đến H3 việc vận dụng kế toán quản trị vào doanh nghiệp mức độ nào? Theo Anh/Chị Văn hóa doanh nghiệp có H4 ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị vào doanh nghiệp mức độ nào? Theo Anh/Chị Chiến lược kinh doanh linh hoạtcủadoanhnghiệp có ảnh hưởng đến H5 việc vận dụng kế toán quản trị vào doanh nghiệp mức độ nào? Theo Anh/Chị tăng quan tâm đến H6 kế toán quản trị chủ doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản 90 trị doanh nghiệp mức độ nào? Theo Anh/Chị việc nâng cao trình độ chun mơn nhân viên kế tốn ảnh H7 hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị doanh nghiệp mức độnào? Các thông tin Doanh nghiệp Câu Xin Anh/Chị vui lòng cho biết số lao động Doanh nghiệp ?  Dưới 10 người  Từ 10 đến 50 người  Từ 50 đến 100 người  Từ 100 người trở lên Câu Xin Anh/Chị vui lòng cho biết doanh thu năm 2017 Doanh nghiệp đạt mức ?  Dưới 10 tỷ đồng  Từ 10 đến 100 tỷ đồng  Từ 100 đến 300 tỷ đồng  Từ 300 tỷ đồng trở lên Câu Xin Anh/Chị vui lòng cho biết tổng nguồn vốn có Doanh nghiệp mức sau đây?  Dưới tỷ đồng  Từ đến 50 tỷ đồng 91  Từ 50 đến 100 tỷ đồng  Từ 100 tỷ đồng trở lên Câu Xin Anh/Chị vui lịng cho biết vốn nước ngồi chiếm % tổng nguồn vốn có Doanh nghiệp?  Từ 50% trở xuống  Trên 50% Câu Xin Anh/Chị vui lòng cho biết Doanh nghiệp Anh/chị làm có vận dụng Kế tốn Quản trị vào Doanh nghiệp khơng?  Khơng  Có Tôi cam đoan tham gia vào khảo sát Anh/Chị đảm bảo bí mật, nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu (Xin Anh/Chị gởi phản hồi địa email: lechau139@gmail.com, trân trọng cảm ơn) 92 PHỤ LỤC CÁC BẢNG KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY THÔNG QUA HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA ĐƯỢC XUẤT TỪ SPSS Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases a Excluded Total % 178 100.0 0 178 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 974 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted Vonngoai 28.37 28.223 916 970 CanhtranhTT 28.28 27.582 948 968 Giamchiphi 28.40 28.478 912 970 Thietkephanquyen 28.38 28.304 947 968 93 VanhoaDN 28.42 28.493 893 971 ChienluocKD 28.37 28.325 924 969 NhanthuccuachuDN 28.39 28.216 932 969 TrinhdonhanvienKT 28.38 28.180 954 968 QuymoDN 29.79 31.649 535 984 94 PHỤ LỤC CÁC BẢNG PHÂN TÍCH HỒI QUY LOGISTIC ĐƯỢC XUẤT TỪ SPSS Logistic Regression Case Processing Summary Unweighted Cases a N Included in Analysis Selected Cases Percent 178 100.0 0 178 100.0 0 178 100.0 Missing Cases Total Unselected Cases Total a If weight is in effect, see classification table for the total number of cases Dependent Variable Encoding Original Value Internal Value Khong Co Block 0: Beginning Block Classification Table Observed a,b Predicted SudungKTQT Khong Khong Percentage Correct Co 115 100.0 63 0 SudungKTQT Step Co Overall Percentage 64.6 95 a Constant is included in the model b The cut value is 500 Variables in the Equation B Step Constant S.E -.602 Wald 157 df Sig 14.741 Variables not in the Equation Score Variables df Sig VN 26.719 000 CT 36.258 000 CP 28.934 000 PQ 28.090 000 VH 27.859 000 CL 27.838 000 NT 25.150 000 TD 27.493 000 QM 66.599 000 71.006 000 Step Overall Statistics Block 1: Method = Enter Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square Step df Sig Step 89.983 000 Block 89.983 000 Model 89.983 000 000 Exp(B) 548 96 Model Summary Step -2 Log likelihood Cox & Snell R Nagelkerke R Square 141.362 a Square 397 546 a Estimation terminated at iteration number 20 because maximum iterations has been reached Final solution cannot be found Classification Table Observed a Predicted Percentage SudungKTQT Correct Khong Co Khong 91 24 79.1 Co 19 44 69.8 SudungKTQT Step Overall Percentage 75.8 a The cut value is 500 Variables in the Equation B a Step S.E Wald df Sig Exp(B) VN 11.379 62.292 000 872 4.253 CT 4.100 107.285 000 864 203 CP - 373 764 238 625 1.452 97 PQ 392 7.968 000 759 576 VH 1.305 982 1.503 028 210 CL 2.436 1.887 580 546 3.106 NT 13.940 83.133 000 758 5.681 TD 12.017 73.479 000 853 5.181 QM 2.743 618 19.728 010 1.264 Constant 7.386 1.605 21.179 000 16.126 ... số nghiên cứu vận dụng kế toán quản trị nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị doanh nghiệp 43 CHƯƠNG II THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 50 2.1.Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu. .. KTQT, vận dụng hiệu khai thác tối đa KTQT doanh nghiệp Chính điều tơi định chọn đề tài ? ?Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị doanh nghiệp thương mại dịch vụ Đà Nẵng? ??... 37 1.4 .Vận dụng kế toán quản trị quốc gia 39 1.4.1 .Vận dụng kế toán quản trị nước phát triển 39 1.4.2 .Vận dụng kế toán quản trị nước phát triển 40 1.4.3 .Vận dụng kế toán quản trị Việt

Ngày đăng: 09/06/2021, 11:34

Xem thêm:

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w