Luận văn thạc sĩ quản lý nhân lực tại công ty cổ phần địa chính hà nội​

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HOÀNG THẾ BIỂU QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐỊA CHÍNH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HOÀNG THẾ BIỂU QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA CHÍNH HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ DANH TỐN XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN XÁC NHẬN CỦA CTHĐ CHẤM HƢỚNG DẪN LUẬN VĂN Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học PGS.TS Lê Danh Tốn Các số liệu, tài liệu sử dụng luận văn trung thực, đảm bảo tính khách quan, có xuất sứ rõ ràng Hà Nội, ngày…… tháng…….năm 2020 Học viên Hoàng Thế Biểu LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, xin cảm ơn thầy, cô giáo Khoa Kinh tế Chính trị, phịng Đào tạo, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt kiến thức, phương pháp tư khoa học cho tơi q trình tơi học cao học chuyên ngành Quản lý kinh tế trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lê Danh Tốn tận tình hướng dẫn, bảo cho tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp Công ty cổ phần Địa Hà Nội giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cho tơi q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Học viên Hoàng Thế Biểu MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ iv MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .5 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân lực doanh nghiệp 23 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực doanh nghiệp .26 1.3 Kinh nghiệm số doanh nghiệp quản lý nhân lực học rút cho Công ty cổ phần Địa Hà Nội 29 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số công ty .29 1.3.2 Một số học rút cho hoạt động quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội 33 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Phương pháp thu thập thông tin, tài liệu, số liệu 35 2.1.1 Phương pháp thu thập thông tin, tài liệu, số liệu thứ cấp 35 2.1.2 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu sơ cấp 36 2.2 Phương pháp xử lý thông tin, tài liệu, số liệu 36 2.2.1 Phương pháp thống kê, mô tả 36 2.2.2 Phương pháp phân tích, tổng hợp 37 2.2.3 Phương pháp so sánh 38 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐỊA CHÍNH HÀ NỘI 39 3.1 Khái quát Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội 39 3.1.1 Lược sử trình hình thành phát triển 39 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 41 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 42 3.1.4 Tổng quan nhân lực công ty .46 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Địa Hà Nội47 3.2 Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Địa Hà Nội 48 3.2.1 Xây dựng kế hoạch quản lý nhân lực Công ty cổ phần Địa Hà Nội 48 3.2.2 Tổ chức thực công tác quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội 51 3.2.3 Kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Địa Hà Nội 65 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội 67 3.3.1 Những kết chủ yếu 67 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 72 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐỊA CHÍNH HÀ NỘI 77 4.1 Bối cảnh ảnh hưởng đến cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội 77 4.2 Định hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội 78 4.3 Các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Địa Hà Nội 78 4.3.1.Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực 78 4.3.2.Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 80 4.3.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 81 4.3.4 Hoàn thiện công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực 82 4.3.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá mức độ thực công việc người lao động ………………………………………………………… 84 4.3.6 Hồn thiện cơng tác thù lao khuyến khích người lao động 85 4.3.7 Đẩy mạnh kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực .85 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT i C D N N Q C B N S DANH MỤC BẢNG BIỂU TT 10 11 12 dương, khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc, sáng kiến, giải pháp có giá trị, có ảnh hưởng tích cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Cơng ty Năm là, khuyến khích NLĐ tham gia vào việc thảo luận, đóng góp ý kiến xây dựng mục tiêu, chương trình hành động, chiến lược phát triển cá nhân, tập thể Công ty đề như: Chương trình hành động cá nhân, xây dựng mục tiêu cho phòng ban chức năng, dự án, xây dựng mục tiêu, chiến lược phát triển cụ thể cho Công ty giai đoạn, đánh giá kết thực so với kế hoạch, mục tiêu, chiến lược mà Công ty đề Trong giai đoạn phát triển nào, yếu tố người ln đóng vai trị chủ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Nếu Công ty cổ phần Địa Hà Nội thực tốt sách thù lao khuyến khích lực làm việc NLĐ đem lại hiệu cao, kích thích sáng tạo, đổi phát triển bền vững Công ty 4.3.7 Đẩy mạnh hoạt động kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực Để đạt hiệu hoạt động kiểm tra công tác quản lý nhân lực, Công ty cần ý vấn đề sau: Thứ nhất, cần phải xây dựng kế hoạch kiểm tra định kỳ, bên cạnh tiến hành đợt kiểm tra đột xuất Thứ hai, xác định nội dung kiểm tra rõ ràng: kiểm tra hệ thống quản lý nhân lực, kiểm tra việc thực sách quản lý nhân lực phận, phịng ban Thứ ba, đề tiêu chí, tiêu để làm cho kiểm tra, xử lý kết kiểm tra Để đạt hiệu hoạt động giám sát công tác quản lý nhân lực, Công ty cần phải: 86 Một là, tăng cường vai trị tổ chức cơng đồn giám sát điều kiện làm việc, an toàn lao động, lương, thưởng, tâm tư nguyện vọng CBCNV để kịp thời phản ánh, kiến nghị tới Cơng ty Cơng đồn cần đầu việc phát động phong trào Công ty nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm toàn thành viên Công ty Hai là, cử cán đảm nhiệm chức vụ tổ chức cơng đồn tham dự khóa đào tạo vị trí, vai trị tổ chức Cơng đồn; cập nhật sửa đổi, bổ sung Bộ luật Lao động Luật Cơng đồn Ba là, đẩy mạnh cơng tác tuyên truyền tới người lao động Công ty chiến lược phát triển Công ty đồng thời đẩy mạnh vai trị giám sát tồn CBCNV việc thực thi sách quản lý nhân lực phận, phòng ban 87 KẾT LUẬN Quản lý nhân lực doanh nghiệp có vai trò định tồn phát triển doanh nghiệp kinh tế thị trường đại Quản lý nhân lực doanh nghiệp vừa khoa học, vừa nghệ thuật ln hoạt động khó khăn, phức tạp doanh nghiệp Trên sở nghiên cứu sở lý luận kinh nghiệm quản lý nhân lực doanh nghiệp, luận văn phân tích, đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Công ty cổ phần Địa Hà Nội theo cách tiếp cận khoa học quản lý kinh tế Thực tế cho thấy, giai đoạn 2016-2019, Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội đạt kết quan trọng quản lý nhân lực Tuy nhiên, với nguyên nhân khác nhau, mà chủ yếu nguyên nhân chủ quan, cơng tác Cơng ty cịn nhiều hạn chế bất cập tất nội dung quản lý nhân lực Để hoàn thiện quản lý nhân lực bối cảnh mới, Công ty cổ phần Địa Hà Nội cần thực đồng giải pháp sau: Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực; hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc; hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực; hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực; hồn thiện công tác đánh giá mức độ thực công việc người lao động; hồn thiện cơng tác thù lao khuyến khích người lao động; đẩy mạnh kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Quốc Bảo cộng sự, 1999 Khoa học tổ chức quản lý Hà Nội: NXB Thống kê - Hà Nội Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội: Nhà Xuất đại học kinh tế quốc dân Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng ty nói chung, báo cáo nhân lực quản lý nhân lực nói riêng Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội giai đoạn 2016-2019 Vũ Văn Duẩn, 2013 Quản lý nhân lực Công ty TNHH Trần Trung, Thạc sĩ Khoa học Quản lý, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Dương Thất Đúng, 2008 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty viễn truyền tải điện 4, Luận văn thạc sỹ, trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Lê Trí Hà, 2015 Quản trị nhân công ty Trách nhiệm hữu hạn Đá Cẩm Thạch RK Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Lưu Đức Hải (2014), “ Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng u cầu chuyển đổi mơ hình tăng trưởng nước ta nay”, luận văn thạc sỹ trường Đại học kinh tế quốc dân Lê Minh Hồng, 2014 Tập đồn Dầu khí quốc gia Việt Nam thực chiến lược phát triển nhân lực, luận văn thạc sỹ trường Học viện Tài H Knoontz cộng sự, 1994 Những vấn đề cốt yếu quản lý Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ thuật 10 Nguyễn Thị Phương Mai, 2015 Phát triển nhân lực tập đồn cơng nghiệp Than – Khống sản Việt Nam, Luận văn thạc sỹ, trường Đại học kinh tế quốc dân 89 11 Trần Văn Ngợi, 2013 Thu hút giữ chân người tài tổ chứcNghiên cứu kinh nghiệm giới, Luận văn thạc sỹ trường Học viện Tài 12 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Hà 13 Nguyễn Thị Mai Phương, 2014 Kinh nghiệm phát triển nhân lực số tập đoàn kinh tế, Luận văn thạc sỹ Học viện Tài 14 Nguyễn Ngọc Quân, 2005.Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức 15 Quốc hội, Luật doanh nghiệp, luật lao động văn quy phạm pháp luật liên quan Hà Nội 16 Lê Văn Tâm Ngô Kim Thanh, 2008 Một số thuật ngữ hành 17 Nguyễn Thanh, 2005 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ CNH, HĐH đất nước Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia 18 Nguyễn Thị Lê Trâm, 2014 Đào tạo nhân lực doanh nghiệp ngành Dầu khí Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế, Luận văn thạc sỹ trường Đại học kinh tế quốc dân 19 Phạm Phi Yến, 2014 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội 90 PHỤ LỤC Mẫu phiếu khảo sát điều tra Kính chào Anh/ Chị Tơi Hồng Thế Biểu, tơi học viên cao học Trường Đại học kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, thực nghiên cứu với đề tài: “ Quản lý nhân lực Công ty cổ phần Địa Hà Nội” Kính mong Anh/ Chị cung cấp thơng tin giúp tơi để tơi hồn thiện luận văn cách tốt Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị! PHẦN KHẢO SÁT THÔNG TIN Đánh dấu (X) vào ô trống đặt trước thông tin phù hợp với Anh/Chị Họ tên Anh/Chị: ………………………………………………… Giới tính:Nam Địa chỉ:………………………………………………………………… Tuổi: Đặc điểm thu nhập cá nhân Dưới triệu đồng Từ đến triệu đồng PHẦN KHẢO SÁT Ý KIẾN Anh/Chị vui lòng trả lời theo mức điểm đánh giá từ 1-5 tăng theo mức độ đồng ý Anh/Chị với nhận định đưa 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Đồng ý 2: Khơng đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Trung lập, khơng có ý kiến Phần A: Câu hỏi điều tra mức độ đồng ý nhân viên nội dung quản lý nhân lực Nội dun Yếu tố Cán thực kế hoạch thực môn chuyên sâu Công tác xây dựng kế hoạch nhân lực Cơng tác phân tích cơng việc Công tác xây dựn dựng dựa ch phát triển th ty Dự báo cung c đối xác Kết xây dựng lại hiệu cao đ dụng, đào tạo, bố Mô tả công việc v dẫn thực côn đầy đủ, chi tiết, n dụng Kết phân tích lại hiệu cao đ bố trí sử dụng người, Thơng tin tuyển công bố r kênh thông tin Công tác tuyển Các nhân viên đ khả phù hợp cầu dụng Các nhân viên đư khả Yếu tố Nội dung tốt môi trườ Công tác tuyển dụng th minh bạch Nhân viên bố trí c Cơng tác bố trí xếp cơng việc khoa học phù hợp người Các phận Côn viên hợp lý Quyết định bố trí thay Cơng ty cơng bằng, t Mỗi cá nhân b thể tốt lự Công ty thường xuyên tạo bồi dưỡng kỹ nă CBCNV Công tác đào tạo mang Công phù hợp với công việc tác đào triển nghề nghiệp cuả C tạo Công tác đào tạo giúp C với kiến nhận Hình thức nội dung người tham gia Yếu tố Công tác đánh giá mức độ thực công việc Việc đánh gi xác Việc đánh gi kỹ nă Tiêu chí đán việc rõ ràng, Nhân viên n đủ kết qu Chính Chính sách t ty tương đ viên làm việ sách tiền lƣơng đãi ngộ Các hoạt độn chức thường đông đảo CB Các chế độ n lễ, tết đ Yếu tố Công tác kiểm tra, giám sát N Công ty thườ công tác quản cụ thể, công k Nội dung kiể lực Công quản lý nhân lực Kết kiểm khách quan Phần B: Ý kiến đóng góp cá nhân vào công tác quản lý nhân lực Công ty thời gian tới Anh/Chị có ý kiến đóng góp cho cơng tác quản lý nhân lực công ty thời gian tới ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn! ... quản lý nhân lực học rút cho Công ty cổ phần Địa Hà Nội 29 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số công ty .29 1.3.2 Một số học rút cho hoạt động quản lý nhân lực Công ty cổ phần Địa Hà. .. hoạch quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Địa Hà Nội 48 3.2.2 Tổ chức thực công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Địa Hà Nội 51 3.2.3 Kiểm tra, giám sát công tác quản lý. .. ty mẹ Công ty cổ phần bánh kẹo Tràng An - Nghệ An - Công ty Công ty cổ phần bánh kẹo Tràng An - Thanh Hóa - Công ty 29 Công ty cổ phần bánh kẹo Tràng An - Bến Tre - Công ty Công ty cổ phần đầu