TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Supply Chain Management ThS Trần Thị Thu Hương BM Logistics KD - Khoa KDTM CHƯƠNG 3: MUA HÀNG & QL NGUỒN CUNG Néi dung chÝnh ChiÕn l-ỵc ngn cung QT cung ứng ã Vai trò & tầm quan trọng mua hàng ã Quan điểm trình phát triển QT cung ứng ã Chiến l-ợc nguồn cung ã Căn xác định chiến l-ợc nguồn cung Thuê chuỗi cung ứng ã Khái niệm, lợi & rủi ro ã Căn định thuê ã Quy trình lựa chọn đối tác ã Thuê DV Logistics 1.1 TI SAO MUA HNG LI QUAN TRNG? Trung tâm cắt giảm chi phí hợp lý Đảm bảo SX-KD nhịp nhàng, liên tục Trung tâm t-ơng tác nội DN Vai trò canh cửa Nhà cung cÊp R&D, thiết kế Mua hàng Sản xuất Tài chớnh KT QL cht lng Marketing Khách hàng 1.1 TI SAO MUA HÀNG LẠI QUAN TRỌNG? Lĩnh vực SX-KD Tỷ trọng CP vật liệu giá thành SP Bình qn 52% Cơng nghiệp hóa dầu 74% Vận tải 63% Công nghiệp xe 61% Công nghiệp gỗ 61% Chế biến thực phẩm 60% Công nghiệp giấy 55% Thiết bị điện 49% Máy tính, đồ điện tử 44% 1.2 QUAN ĐIỂM & Q.TRÌNH PT CA QT CUNG NG Quản trị cung ứng (Supply management) Chiến l-ợc (Strategic) Mua hàng Chiến thuật Mua sắm Tác nghiệp (Procurement) (Purchasing) (Tactical) (Operational) ã Đáp ứng KH cao với tổng CF thấp ã Xây dựng quan hƯ Tỉng chi phÝ thÊp nhÊt Gi¸ thÊp nhÊt cho ®v sp 1.2 QUAN ĐIỂM & Q.TRÌNH PT CA QT CUNG NG Mua sắm (bậc tác nghiệp) Đáp ứng y/cầu phận SX-KD Tìm nguồn cung có giá thấp Đặt hàng & đưa yêu cầu sp/dv chi tiết Thực hđ & g.quyết vướng mắc Thống kê theo dõi số liệu Triển khai & giám sát Dễ thay đổi NCC CNTT hỗ trợ đắc lực 1.2 QUAN ĐIỂM & Q.TRÌNH PT CỦA QT CUNG ỨNG Mua hµng (bËc chiÕn thuËt) Thực nghiên cứu chuyên sâu tt vật liệu phương án thay thế, XĐ tổng chi phí sở hữu h2 thấp nhất: CP mua, dự trữ, vận chuyển Lựa chọn, đàm phán, thương lượng với NCC Procurement Đảm bảo nguồn cung liên tục, đặn Xây dựng quan hệ với NCC 1.2 QUAN ĐIỂM & Q.TRÌNH PT CỦA QT CUNG ỨNG QT cung øng (bËc chiÕn l-ỵc) Xây dựng q.hệ gắn bó & tích hợp với NCC Đặt quan hệ trước để mua hàng Tìm kiếm hội xác định thách thức thị trường nguồn cung Tham gia động vào trình hoạch định chiến lược phối hợp Tìm cách nâng cao giá trị từ q.hệ cung ứng NCC th.gia sớm vào q.trình thiết kế, sx Giảm tính phức tạp nguồn cung Chia sẻ thông tin, chia sẻ hội Tïy thuéc số l-ợng & q.hệ 1.3 CHIN LC NGUN CUNG ã CL nhiều nhà cung cấp: Tạo sức ép CT NCC Tránh rủi ro Các dạng chiến l-ợc nguồn cung ã CL nhà cung cấp: PT mối q.hệ đối tác dài hạn hợp tác với để đáp ứng KH cuối ã CL liên minh KH-NCC (Keiretsu): NCC trở thành phận tích hợp liên minh DN ã Tích hợp dọc: Mua quyền sở hữu nguồn cung Kiểm soát chặt chẽ 1.3 CHIN LC NGUN CUNG CL nhiều nhà cung cấp ã Nhiều nguồn cho mặt hàng ã MT cạnh tranh, giá thấp, dvụ tốt, rủi ro ã Tập trung vào giá cả, lợi ích ngắn hạn ã Quan hệ đối lập, cởi mở ã Đa dạng mặt hàng ã Giao hàng kho ã Giao dịch riêng lẻ 2.1 KHI NIM THUấ NGOI TRONG CCU TT thuê toàn cầu Ngành Khối l-ợng (Tỷ $) Tỷ trọng (%) Công nghệ thông tin 450 57 Logistics 268 53 SX, lắp ráp 255 51 Dịch vụ khách hàng 61 25 Thiết kế kü tht, R&D 40 32 Tỉ chøc ngn nh©n lùc 19 35 Tài chính, kế toán 18 33 Marketing & bán hàng 18 30 Source: Logistics Quarterly, July 2010 2.1 KHÁI NIỆM TH NGỒI TRONG CCU Q.hƯ trùc tiÕp víi lực cốt lõi ã tập hợp hđ, kỹ năng, lợi ãSự thành thạo chuyên môn ã Phân biệt DN với đối thủ cạnh tranh nã Giá trị Tính khan Năng lực cốt lõi Chi phí chép Tính thay 2.1 KHÁI NIỆM THUấ NGOI TRONG CCU Khách hàng chờ mua sản phẩm I-phone 2.1 KHÁI NIỆM THUÊ NGOÀI TRONG CCU - 13 TT phân phối - TT kho vận - 1500 nhõn viờn Chi phí Hiệu suất Hiệu Đáp ứng Tự làm/Thuê Gia cụng R&D HT thụng tin Chm sóc KH Kho bãi QT dự trữ Vận chuyển Đóng gói 2.2 LỢI THẾ & RỦI RO CỦA TH NGỒI Giảm CF t.nghiệp & vốn đầu tư Tăng KNQL, 9% 48% ã Giảm CF sx-kd & vốn đầu t- ã Tập trung vào lực cốt lõi Tp trung n.lực cốt lõi Tăng l.hoạt 17% & tốc độ 13% ã Tăng tính linh hoạt & tốc độ ã Tăng kỹ quản lý ã Chất xúc tác cho đổi ã Giảm khả kiểm soát ã Quy trình tác nghiệp bị gián đoạn ã Dò rỉ liệu & thông tin nhạy cảm ã Chi phí hợp tác cao Yêu cầu ngày cao QTCCU 2.3 CĂN CỨ CỦA QUYẾT ĐỊNH TH NGỒI Ph©n tích điểm hòa vốn cho thuê SX Chi phí Ph-ơng án thuê $5500 Ph-ơng án tự làm $100,000 Tự làm nào? ã Qui mô đủ lớn Số l-ợng ã Tăng tr-ởng cao ã Thị tr-ờng ổn định • Ko cã NCC tèt 2.3 CĂN CỨ CỦA QUYẾT NH THUấ NGOI Thời gian chiếm lĩnh thị tr-ờng ã 1980: Minnetonka giới thiệu Sotfsoap ã Xà phòng bánh >< Xà phòng n-ớc ã Đóng bình nhựa, có bơm xịt dễ dàng ã Không phải phát minh ã Xà phòng n-ớc đ-ợc cấp sáng chế 1865 ã Ko bảo vệ đ-ợc SHTT, dễ copy ã Cty thuê SX bao bì ã Nhanh chóng ký HĐ cung ứng độc quyền ã Chiếm lĩnh thị tr-ờng xà phòng n-ớc ã 1897: Bán th-ơng hiệu & CSSX cho Colgate CĂN CỨ CỦA QUYẾT ĐỊNH THUÊ NGOÀI 2.3 Cao Tm quan trng ca tỏc nghip ã Quy mô Tổ chức nội Thuê kiểu liên minh CL Tìm kiếm đối tác khác Sử dụng lực l-ợng bên ã Năng lực quản lý ã Tài sản, CN, dvơ ThÊp ThÊp Cao Năng lực đối tác • Mức độ ổn định 2.4 QUY TRèNH LA CHN I TÁC THUÊ NGOÀI Tiềm dịch vụ đối tác Đánh giá chiến lược & nhu cầu thuê Đánh giá phương án Lựa chọn đối tác Nhu cầu & ưu tiên DN Xây dựng quy trình tác nghiệp Triển khai & liên tục hồn thiện 2.4 QUY TRÌNH LỰA CHỌN ĐỐI TÁC THUÊ NGOÀI Đánh giá chiến lược & nhu cầu thuờ ngoi ã Rà soát lại hệ thống logistics nội ã Xác định lỗ hổng mục tiêu & thực trạng ã Xác định nhu cầu việc thuê ỏnh giỏ cỏc phng ỏn ã Xây dựng ph-ơng án thuê ã Đánh giá -u, nh-ợc điểm ã Lựa chọn ph-ơng án phù hợp mục tiêu & ngn lùc Lựa chọn đối tác • TiỊm dvụ đối tác ã Nhu cầu doanh nghiệp ã So sánh, thử nghiệm & lựa chọn thøc 2.4 QUY TRÌNH LỰA CHỌN ĐỐI TÁC TH NGỒI ã Quy trình thống & kết nối nhịp nhàng (SOW) Xõy dng ã Xác định rõ: quy trỡnh - ph-ơng thức giao tiếp tỏc nghip - mức độ kiểm soát bên - mức độ điều chỉnh cần có - quy mô & đầu t- cho h ®.chØnh Triển khai & liên tục hồn thiện • Cân đối lợi ích bên ã Giải thoả đáng v-ớng mắc ã Hoàn thiện tác nghiệp 2.5 THUấ NGOI DCH V LOGISTICS ã Vchuyển đầu ã Dvụ l-u kho ã Vchuyển đầu vào ã Tập kết & gom hàng ã Giao nhận hàng hoá ã Quản trị dự trữ ã Kiểm toán vận đơn & th.toán ã Môi giới vtải & thủ tục hải quan 2.5 THUấ NGOI DCH V LOGISTICS Phân loại NCC DV logistics ã Giải pháp tổng thể ã T- vấn & thiết kế ã Cải tiến quy trình ã Dịch vụ tích hợp trọn gói ã Hợp tác liên tục ã Dịch vụ đơn lẻ ã Quan hệ giao dịch 2.5 THUấ NGOI DCH V LOGISTICS Phân loại NCC DV logistics Dvụ log bên thứ (4PL) 1990s – TK 21 Đvị dvụ log 3PL Doanh nghiệp Dịch vụ CNTT 4PL Dvụ log bên thứ (3PL) 80s – 90s Tự cung ứng dvụ log 70s – 80s Đvị dvụ log 3PL Doanh nghiệp Doanh nghiệp Logistics nội QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Question and Answer ...CHƯƠNG 3: MUA HÀNG & QL NGUỒN CUNG Néi dung chÝnh ChiÕn l-ỵc ngn cung QT cung øng ã Vai trò & tầm quan trọng mua hàng ã Quan điểm trình phát triển QT cung ứng ã Chiến l-ợc nguồn cung ã Căn... 450 57 Logistics 268 53 SX, lắp ráp 255 51 Dịch vụ khách hµng 61 25 ThiÕt kÕ kü thuËt, R&D 40 32 Tổ chức nguồn nhân lực 19 35 Tài chính, kế toán 18 33 Marketing & bán hàng 18 30 Source: Logistics... NCC trở thành phận tích hợp liên minh DN ã Tích hợp dọc: Mua quyền sở hữu nguồn cung Kiểm soát chặt chẽ 1 .3 CHIN LC NGUN CUNG CL nhiều nhà cung cấp ã Nhiều nguồn cho mặt hàng ã MT cạnh tranh, giá