Tạo động lực cho người lao động tại viện vệ sinh dịch tễ tây nguyên

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ NGỌC MAI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đắk Lắk - Năm 2018 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ NGỌC MAI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Trường Sơn Đà Nẵng - Năm 2018 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG TỔ CHỨC 16 1.1.CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN LIÊN QUAN 16 1.1.1 Nhu cầu 16 1.1.2 Động lực 17 1.1.3 Động lực lao động 17 1.1.4 Tạo động lực lao động 18 1.2.CÁC HỌC THU CH NG T LIÊN QUAN Đ N IỆC TẠ Đ NG L C I LA Đ NG 19 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow 19 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 20 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng ictor rom 21 1.2.4 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 22 1.2.5 1.3.CÁC ận dụng học thuyết tạo động lực lao động 25 U TỐ TÁC Đ NG Đ N Đ NG L C LÀM IỆC CỦA NHÂN VIÊN 25 1.3.1 Nhóm yếu tố thúc đẩy 26 1.3.2 Nhóm yếu tố trì 27 1.4.CÁC CHÍNH SÁCH TẠ Đ NG L C LÀM IỆC CH NG I LA Đ NG 29 1.4.1 Nhóm sách thúc đẩy 30 1.4.2 Nhóm sách trì 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN 37 2.1.SƠ L ỢC Ệ IỆN Ệ SINH DỊCH TỄ TÂ NGU ÊN 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển iện 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ iện 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức iện ệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên 39 2.1.4 Tình hình đội ngũ nhân lực làm việc người lao động iện 40 2.2.PHÂN TÍCH TH C TRẠNG TẠ Đ NG L C CH NG I LA Đ NG TẠI IỆN SDT TÂ NGU ÊN 42 2.2.1 Thực trạng nhóm sách thúc đẩy 45 2.2.2 Thực trạng nhóm sách trì 49 2.3.ĐÁNH GIÁ CHUNG TH C TRẠNG CHÍNH SÁCH TẠ Đ NG L C LÀM NG IỆC CH I LA Đ NG TẠI IỆN SDT TÂ NGU ÊN TH I GIAN QUA 55 2.3.1 Những mặt đạt 55 2.3.2 Những mặt hạn chế 56 TÓM TẮT CH ƠNG 58 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN 59 3.1.PH ƠNG H ỚNG TẠ Đ NG L C LÀM IỆC CỦA NG I LA Đ NG IỆN Ệ SINH DỊCH TỄ TÂ NGU ÊN 59 3.2.Đ XUẤT M T SỐ GIẢI PHÁP KHẢ THI NHẰM TĂNG C NG CÔNG TÁC TẠ IỆN Đ NG L C CH NG I LA Đ NG TẠI Ệ SINH DỊCH TỄ TÂ NGU ÊN 61 3.2.1 Giải pháp nhóm sách thúc đẩy 61 3.2.2 Giải pháp nhóm sách trì 67 3.2.3 Đối với thân người lao động 73 3.3.M T SỐ KI N NGHỊ 74 3.3.1 Đối với Nhà nước 75 3.3.2 Đối với iện SDT Tây Nguyên 76 3.3.3 Đối với người lãnh đạo 78 3.3.4 Đối với người lao động 79 TÓM TẮT CH ƠNG 81 KẾT LUẬN 82 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý Nghĩa BMT Buôn Ma Thuột CBNV Cán nhân viên CV Cơng việc MT Mơi trường TTCP Thủ tướng phủ VSDT ệ sinh Dịch tễ NĐ-CP Nghị định – Chính phủ NXB Nhà xuất SXKD Sản xuất kinh doanh TCT Tổng công ty DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1: 2.2: 2.3: 2.4: 2.5: 2.6: Kết khảo sát động lực làm việc người lao động iện SDT Tây Nguyên Kết khảo sát công tác đào tạo Kết khảo sát kiến người lao động hội thăng tiến Kết khảo sát tiền lương người lao động iện SDT Tây Nguyên Kết khảo sát đời sống tinh thần Kết khảo sát điều kiện làm việc người lao động Trang 44 46 48 50 52 54 DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ Tên sơ đồ Trang 2.1: Tháp nhu cầu A.Maslow 19 2.2: Cơ cấu tổ chức iện ệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên 39 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Số hiệu biểu đồ Tên biểu đồ Trang 2.1: Số lượng lao động iện qua năm 41 2.2: Thơng tin giới tính độ tuổi 41 2.3: Thơng tin trình độ Chun mơn l luận trị 42 76 3.3.2 Đối với Viện VSDT Tây Nguyên Để tạo động lực làm việc cho người lao động trình thực thi nhiệm vụ, cần tới vấn đề sau: Thứ nhất, Để nâng cao tiền lương mức phụ cấp việc làm khó khơng thể diễn sớm, chiều Nó vấn đề mang tầm Quốc gia mà nhà quản l , lãnh đạo Đảng Nhà nước trăn trở cố gắng nhiều để cải thiện tiền lương người lao động Do đơn vị nghiệp trước mắt cần tự cải thiện phần thu nhập người lao động việc thực đơn vị nghiệp đơn vị có thu, tự đảm bảo phần ngân sách cho hoạt động Chính thế, cần phải tinh gọn đội ngũ viên chức iện để biên chế viên chức iện thật gọn nhẹ, bố trí lao động vừa đủ, vị trí kiêm nhiệm phân cơng kiêm nhiệm; hạn chế tối đa việc nhận hợp đồng vụ việc tránh dư thừa nhân lực, đồng thời làm giảm quỹ lương Bên cạnh nguồn thu đơn vị để chi trả thêm phần phụ cấp cho người lao động khối phịng ban tạo cơng thực nhiệm vụ quan để họ có thêm thu nhập đảm bảo sống, yên tâm công tác Thứ hai, Bên cạnh việc hỗ trợ công việc, thời gian cho viên chức tham gia học tập nâng cao trình độ, iện cần có thêm sách khen thưởng người lao động đạt thành tích cao học tập đặc biệt hỗ trợ tài cho người lao động với mức lương eo hẹp nhiều viên chức thực mong muốn học tập tiền lương chưa đủ để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt thân gia đình khơng thể chi phí cho việc học tập Thứ ba, Cần đổi công tác tuyển dụng, bổ nhiệm viên chức theo hướng cơng khai, cơng bằng, hiệu quả, đặt lợi ích tập thể lên hết, tuyển chọn người, việc, quy định, loại bỏ việc tuyển dụng 77 bổ nhiệm dựa quan hệ tài Thứ tư, trọng chăm lo đời sống tinh thần cho người lao động: đẩy mạnh hoạt động đoàn thể, tổ chức nhiều hoạt động tập thể buổi nói chuyện chia sẻ kinh nghiệm công việc; tăng cường tổ chức buổi gặp mặt giao lưu để viên chức trình bày tâm tư nguyện vọng lãnh đạo, đồng thời gia tăng tình cảm thân thiết lao động quan với Thứ năm, cải thiện môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động Một nhiều yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động môi trường làm việc iện Điều kiện, môi trường làm việc có tác dụng đảm bảo cho trình thực cơng việc, nhiệm vụ giao diễn bình thường, trơi chảy hiệu Trong thời gian tới, để trì nâng cao động lực làm việc cho viên chức, cần quan tâm thực số giải pháp tạo điều kiện, môi trường làm việc cho người lao động sau: Xây dựng văn hóa cơng sở điều cần quan tâm trước hết, lẽ: ăn hóa cơng sở góp phần khơng nhỏ đến việc tạo nên “sự hài lịng”, “niềm tin”và “sự trơng đợi”của người lao động iện ăn hóa iện hay, đẹp, tính tổ chức, kỷ luật cao, mối quan hệ hành vi ứng xử, quy tắc, quy định công sở Do vậy, iện SDT Tây Nguyên cần thực số giải pháp cụ thể sau đây: Xây dựng quy chế văn hóa cơng sở phù hợp với đặc thù ngành, lĩnh vực hoạt động, tạo tinh thần đoàn kết, tương thân tương giúp đỡ lẫn thành viên tổ chức, qua thành viên hịa vào tập thể, tạo dựng bầu khơng khí chân thành, cởi mở, thân thiện từ nảy sinh nhiều cảm xúc tích cực cơng việc đem lại thành công cho thân người lao động iện 78 Quản l giải tốt mâu thuẫn nơi làm việc Tạo thói quen cho thành viên tổ chức biết nói lời xin lỗi cảm ơn khen ngợi cách thành thật cho cơng việc hay thành tích đồng nghiệp họ làm tốt cách tạo nên thoải mái trình làm việc Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, thuận lợi với đầy đủ trang thiết bị kỹ thuật cần thiết, đáp ứng yêu cầu công tác nghiên cứu, chăm sóc sức khỏe nhân dân, nghiên cứu khoa học… Cụ thể: Phải có phịng làm việc cho lao động nghiên cứu viên, chuyên viên phòng làm việc phải đủ rộng, có đầy đủ thiết bị máy móc hỗ trợ cơng việc cần thiết máy tính, điện thoại, điều hịa, máy xét nghiệm phục vụ cho cơng tác chun mơn ì đơn vị nghiệp có thu nên iện cần tăng tính chủ động việc đầu tư sở hạ tầng, phương tiện làm việc phù hợp với nhu cầu công tác đơn vị, đảm bảo đầu tư sát với thực tiễn, không đầu tư giàn trải thiếu tập trung dẫn đến không hiệu Tổ chức hội nghị, hội thảo, lớp bồi dưỡng tập huấn văn hóa cơng sở, trang bị kỹ giao tiếp nhằm hình thành nên giá trị văn hóa văn minh cốt lõi phù hợp với chức nhiệm vụ iện giai đoạn phát triển 3.3.3 Đối với người lãnh đạo Người lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc tạo môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện quan Chính vậy, người lãnh đạo cần phải có phong cách lãnh đạo phù hợp, khơng dân chủ không độc đoán Lãnh đạo phải thể uy, quyền mình, phải có thức trách nhiệm, hết lịng công việc, xem công việc chung tập thể cơng việc cá nhân mình, 79 khơng mà đặt lợi ích cá nhân lên lợi ích tập thể, lấy thành tích tập thể để vun vén, đánh bóng cho tên tuổi cá nhân hay chi tiêu cách phung phí theo kiểu “ người phúc ta” Đặc biệt người lãnh đạo cần tạo hai yếu tố ln ln đồng hành hồn thiện “cái tâm” “cái tầm” Biết điều hịa mối quan hệ quan, loại bỏ nghiêm khắc hành vi sai trái làm đoàn kết thành viên tổ chức, giữ mối quan hệ thân thiết, gần gũi công chức cấp dưới, qua người thổ lộ tâm tư, nguyện vọng để chia sẻ khó khăn, trở ngại cơng việc sống đời thường để viên chức cảm thấy quan giống nhà thứ hai để họ hết lịng cơng việc lịng gắn bó với tổ chức 3.3.4 Đối với người lao động iệc tạo động lực làm việc cho người lao động khơng tạo nên từ sách nhà nước đơn vị nghiệp mà cịn tạo nên từ thân người lao động Để làm điều người lao động cần: - Chủ động việc tự đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ thân, nhằm hình thành phát triển lực công tác - Cần nỗ lực thực nhiệm vụ, khơng ngại khó, khơng ngại khổ phấn đấu hồn thành tốt nhiệm vụ giao Cần có thức cầu tiến, nhiệt tình, nổ công việc, tiếp thu kiến thức, phương pháp nhằm hồn thiện kỹ thực cơng việc, đam mê công tác nghiên cứu khoa học - Tăng cường đoàn kết, giúp đỡ lẫn công việc sống để đồng nghiệp giống người thân Đề làm điều cần có thơng cảm, chia sẻ, giúp đỡ lẫn với công việc 80 sống thường ngày,đoàn kết, thống nhận thức hành động; thẳng thắn trao đổi động viên vượt qua khó khăn q trình hoạt động, tránh tình trạng bè phái, trù dập, ghen ghét, soi mói lẫn làm việc gây ảnh hưởng xấu đến đồng nghiệp - Có thức đấu tranh loại bỏ hành vi sai trái quan Đặc biệt lên án mạnh mẽ hành vi cửa quyền, tham nhũng, lãng phí tài sản nhà nước 81 TĨM TẮT CHƯƠNG Hồn thiện giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động iện SDT Tây Nguyên tổng hợp biện pháp , sách có liên quan đến mục tiêu phát triển iện: Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp, biện pháp khuyến khích nhân, xây dựng sở xét thưởng, tăng tần suất thưởng, đa dạng hình thức thưởng khiển trách, tăng khoản phúc lợi dịch vụ, tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp, cải thiện môi trường điều kiện làm việc, sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp với lực sở thích nguyện vọng người lao động tạo điều kiện cho họ phát huy hết khả Mỗi giải pháp đưa thiết yếu có tác dụng trì thúc đẩy động lực thân giải pháp có mối quan hệ biện chứng với nhau, hỗ trợ, thúc đẩy lẫn 82 KẾT LUẬN Ưu điểm - Thu nhập người lao động iện: Hình thức trả lương quy định cụ thể quy chế lương Nhà nước, theo mức lương người lao động nhận bao gồm lương cấp bậc (theo thâm niên kết cơng việc), lương sách (theo quy định), lương hiệu với khoản giảm trừ theo quy định Nhà nước Mức thu nhập người lao động ổn định - Các sách thưởng đáp ứng nhu cầu tạo động lực cho người lao động iện iện cần phát huy vai trò hoạt động chuyên môn, nghiên cứu hoạt động nghiệp người lao động để đại kết quả, hiệu cao Các phúc lợi dịch vụ lĩnh vực iện iện - ệ sinh dịch tễ Tây Nguyên tạo môi trường làm việc thoải mái, điều kiện làm việc tốt, nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể cán iện, quan tâm đến đời sống vật chất họ, giúp họ yên tâm ổn định, thể lao động tồn iện tận tụy cơng việc, say mê với công tác chuyên môn, công tác nghiên cứu khoa học - iện tìm nhũng chủ trương, phương hướng công tác trước mắt lâu dài đắn, có máy tổ chức hợp l , cấu tổ chức gọn nhẹ, mang lại hiệu cao có mục tiêu phát triển theo giai đoạn, - iện xây dựng thiết kế dân chủ thông qua việc thực nội dung quản l nội quy, quy chế Các nội quy, quy chế vừa công cụ giám sát hoạt động phòng ban, cá nhân theo chức danh cơng tác, đồng thời gương phản chiếu hiệu công tác cá nhân, đơn vị; nhờ hoạt động iện vào nề nếp, đảm bảo phối hợp nhịp nhàng khoa, phòng chức với trung tâm 83 Những khó khăn,hạn chế - Mức lương thu nhập đáp ứng yêu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho người lao động Mức lương thực chưa hấp dẫn chưa mang tính cạnh tranh - iện cần có điều chỉnh thích hợp để tác động vào sách tiền lương nhằm hoàn thiện tạo động lực cho người lao động iện (ngoài lương cần tạo thêm nguồn phúc lợi khác nhằm đáp ứng tốt cho người lao động) - Tiền thưởng: iện trọng việc thưởng tiền cho cán công nhân viên iện iện thưởng hình thức khác vật, khóa học, điều kiện khác liên quan đến thân nhân viên gia đình họ… - Phúc lợi dịch vụ: iệc sử dụng quỹ phúc lợi cần đa dạng mang lại hiệu - Trang thiết bị có kinh phí cao địi hỏi chi phí bỏ lớn Hiện nay, số máy móc thiết bị cũ cần kiểm định định kỳ chưa đáp ứng nguồn kinh phí đầu tư hạn hẹp Bên cạnh đó, số máy móc thiết bị kỹ thuật cao trang bị lại sử dụng chưa hiệu Điều ảnh hưởng đến kết làm việc lao động iện PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào Anh (chị)! Tôi nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động iện SDT Tây Nguyên Rất mong anh (chị) dành thời gian trả lời câu hỏi Ý kiến anh (chị) vô qu báu để giúp tơi hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp đề tài Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ qu anh/chị Xin cảm ơn anh (chị)! Phần 1: Thơng tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lịng đánh dấu  X vào trống  thích hợp nhất) Giới tính: Nam Độ tuổi: Nữ Dưới 30 Từ 31-45 Trên 45 Trình độ học vấn:  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Trên đại học Trình độ l luận trị: Chưa qua đào tạo  Sơ cấp  Trung cấp  Cao cấp Số năm công tác: ≤ năm  Từ 2- năm  5-10 năm >10năm Thu nhập hàng tháng anh (chị)  Dưới triệu đồng  Từ 3-4.5 triệu đồng  Từ 4.5-6 triệu đồng  Trên triệu đồng Phần 2: Nội dung khảo sát Xin anh/chị cho biết mức độ hài lịng phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: Từ đến 5, với số ứng với nhu cầu cần thiết quan trọng nhất, thứ tự ứng với nhu cầu cần thiết quan trọng : Mức độ Các nhân tố Quan trọng Yếu tố Yếu tố Cơ hội thăng tiến Yếu tố Yếu tố Yếu tố quan trọng Ít quan trọng lương Điều kiện làm việc Yếu tố trọng Hơi ề công tác tiền Yếu tố Yếu tố Quan Hệ thống đánh giá thành tích Cơ hội đào tạo nâng cao trình độ Sự gắn bó lãnh đạo với nhân viên Công việc phù hợp với chuyên môn Hoạt động tinh thần Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! Rất quan trọng PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào Anh (chị)! Tôi nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động iện SDT Tây Nguyên Rất mong anh (chị) dành thời gian trả lời câu hỏi Ý kiến anh (chị) vô qu báu để giúp tơi hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp đề tài Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ qu anh/chị Xin cảm ơn anh (chị)! Phần 1: Thông tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lòng đánh dấu  X vào trống  thích hợp nhất) Giới tính:  Nữ  Nam Độ tuổi:  Dưới 30  Từ 31-45  Trên 45 Trình độ học vấn:  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Trên đại học Trình độ l luận trị:  Chưa qua đào tạo  Sơ cấp  Trung cấp  Cao cấp  Từ 2- năm  5-10 năm >10năm Số năm công tác:  ≤ năm Thu nhập hàng tháng anh (chị)  Dưới triệu đồng  Từ - triệu đồng  Từ - triệu đồng  Trên triệu đồng Phần 2: Nội dung khảo sát Xin Anh, chị vui lòng đánh dấu X vào mà chọn Các giá trị từ đến tương ứng với mức độ đồng ý tăng dần anh, chị (5: Rất yếu, 1: Rất tốt) Mức độ hài lòng STT Các tiêu thức Rất tốt I Tốt Bình thường Anh (chị) đánh giá tiền lương đơn vị? Chính sách lương hợp l Mức chi trả lương hợp l Tiền lương đủ trang trải cho sống Hình thức trả lương phù hợp Hình thức trả lương đa dạng Chính sách phúc lợi hợp l Tiền lương, thưởng công bằng, minh bạch tương xứng với thành tích II Yếu Anh (chị) đánh giá cơng tác đào tạo? Chính sách đào tạo hợp l Được đào tạo, bồi dưỡng kỹ cần thiết Nội dung đào tạo đáp ứng u cầu cơng việc Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú Rất yếu Anh (chị) đánh giá điều kiện làm việc? III Được cung cấp đầy đủ phương tiện, máy móc, thiết bị phục vụ cho cơng việc Nơi làm việc đảm bảo tính an tồn lao động Môi trường làm việc sẽ, rộng rãi, thoải mái Anh (chị) đánh giá hội thăng tiến phát triển nghề IV nghiệp? Có hội thăng tiến cao Tiêu chí thăng tiến rõ ràng Cơ hội thăng tiến dựa kết nỗ lực thân V Anh (chị) cảm nhận đời sống tinh thần đơn vị? Lãnh đạo quan tâm đến tâm tư, nguyện vọng nhân viên Được bố trí làm việc với chun mơn, sở trường Cấp động viên, hỗ trợ cấp cần thiết Thường xuyên tổ chức phong trào giao lưu văn hóa, văn nghệ thể dục – thể thao phong trào khác Luôn khen thưởng kịp thời nhân viên có thành tích xuất sắc Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Mai Quốc Bảo (2010), Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty xi măng Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ [2] Trần Kim Dung (2009), Quản trị Nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [3] Nguyễn Anh Dũng (2011), Tạo động lực cho lao động quản trị Công ty TNHH thành viên cấp nước môi trường đô thị Đồng Tháp, Luận văn Thạc sỹ [4] Nguyễn ân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [5] GS.TS Nguyễn Thành Độ, PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (Đồng chủ biên, 2009), Giáo trình Quản trị Kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [6] Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [7] Bùi Thị Xuân Mai (2011), Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động khoa Công tác Xã hội, trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội [8] Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh & Văn hoá doanh nghiệp NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [9] TS Huỳnh Thị Thu Sương (2017), Quản trị nguồn nhân lực - Nguyên tắc & Vận dụng thực tiễn [10] Nguyễn Đăng Thành (4-2012), “Các yếu tố tạo động lực thúc đẩy cải cách hành chính”, Tạp chí Quản lý Nhà nước số 195 [11] Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị Nhân NXB Lao động - Xã hội [12] Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [13] Nguyễn Quốc Tuấn – Đồn Gia Dũng – Đào Hữu Hịa – Nguyễn Thị Loan – Nguyễn Thị Bích Thu – Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất Thống Kê [14] Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [15] ũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020, Luận án Tiến sỹ ... luận động lực làm việc tổ chức Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Vệ sinh. .. Động lực cho người lao động iện ệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên - Đối tượng khảo sát: Người lao động iện ệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên - Phạm vi nghiên cứu: + ề không gian: Tại iện ệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên. .. viên chức iện SDT Tây Nguyên chương 37 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN 2.1 SƠ LƯỢC VỆ VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊN 2.1.1 Lịch