MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN i MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các đề tài nghiên cứu Quốc tế Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các đề tài nghiên cứu Trong nước Error! Bookmark not defined 1.2 Định hƣớng nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ XÂY DỰNG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨUError! Bookmark n 2.1 Cơ sở lý luận Error! Bookmark not defined 2.1.1 Động lực lao động tạo động lực lao độngError! Bookmark not defined 2.1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined 2.1.3 Sự cần thiết tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực người lao độngError! Bookmark not defined 2.2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Quy trình nghiên cứu cụ thể Error! Bookmark not defined 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề nghị Error! Bookmark not defined 2.2.3 Mô tả thành phần nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN VỆ SINH DỊCH TỄ TÂY NGUYÊNError! Bookmark not 3.1 Sơ lƣợc Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây NguyênError! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Viện Error! Bookmark not defined 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Viện Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây NguyênError! Bookmark not defined 3.1.4 Kết hoạt động Viện thời gian qua:Error! Bookmark not defined 3.1.5 Các khoản chi cho người lao động ViệnError! Bookmark not defined 3.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Viện Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên Error! Bookmark not defined 3.2.1 Đánh giá Sự nhận biết người lao độngError! Bookmark not defined 3.2.2 Đánh giá Nhu cầu người lao động Error! Bookmark not defined 3.2.3 Đánh giá Môi trường làm việc người lao độngError! Bookmark not defined 3.2.4 Đánh giá Sự đãi ngộ người lao động Error! Bookmark not defined 3.2.5 Đánh giá Mối quan hệ với Lãnh đạo người lao độngError! Bookmark not defi CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP Error! Bookmark not defined 4.1 Kết luận Error! Bookmark not defined 4.1.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 4.1.2 Những tồn hạn chế Error! Bookmark not defined 4.2 Đề xuất số giải pháp khả thi nhằm tăng cƣờng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Viện Error! Bookmark not defined 4.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp Error! Bookmark not defined 4.2.2 Các biện pháp khuyến khích cá nhân Error! Bookmark not defined 4.2.3 Xây dựng sở xét thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng hình thức thưởng khiển trách Error! Bookmark not defined 4.2.4 Tăng khoản phúc lợi dịch vụ Error! Bookmark not defined 4.2.5 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệpError! Bookmark not defined 4.2.6 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Error! Bookmark not defined 4.2.7 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong điều kiện thực tự chủ tài nhân đơn vị nghiệp, mà áp lực công việc yêu cầu cộng đồng công tác y tế dự phịng ngày lớn cơng tác tạo động lực cho người lao động lại quan trọng cần phải ưu tiên hàng đầu Tạo động lực biện pháp tốt giúp cho nhà quản lý đơn vị đạt mục tiêu thông qua người lao động đồng thời giúp cho người lao động n tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với tổ chức, đơn vị Thực tế năm gần đây, Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên đối mặt với nguy thiếu bác sỹ, cán chuyên môn có trình độ cao điều kiện khách quan thị trường, mơi trường lao động Trước tình hình đó, việc tạo động lực cho người lao động (bao gồm động lực vật chất động lực tinh thần) Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên cần thiết, tác giả chọn đề tài: “Tạo động lực cho ngƣời lao động Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Các kết đạt thực đề tài: Một là, sở nghiên cứu tổng quan luận án, luận văn số tác giả nghiên cứu đề tài tạo động lực lao động, tác giả tổng hợp đóng góp họ việc nêu quan điểm, lý luận động lực lao động, tạo động lực lao động doanh nghiệp Các tác giả ưu, nhược điểm biện pháp tạo động lực áp dụng doanh nghiệp mà họ nghiên cứu, nguyên nhân tồn ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động, lao động quản trị Bên cạnh đó, tác giả cịn đưa kiến nghị, đề xuất số giải pháp nhằm tăng động lực cho người lao động nói chung lao động quản trị nói riêng, hiệu hoạt động doanh nghiệp Ngoài ra, Luận văn hạn chế tác giả nghiên cứu trước gợi ý vấn đề cần phải tiếp tục nghiên cứu Hai là, thơng qua việc nghiên cứu tài liệu có liên quan, Luận văn góp phần hệ thống hóa cách cô đọng lý luận động lực lao động, tạo động lực lao động, vai trò người lao động đơn vị cần thiết phải tạo động lực cho người lao động quan, đơn vị nghiệp; yếu tố tạo động lực cho người lao động trình bày cách tóm tắt số học thuyết tạo động lực lao động như: Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow, Học thuyết công Stacy Adams, Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg, Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom Trong chương 2, tác giả tiếp cận lý thuyết động lực tạo động lực cho lao động nhiều nhà nghiên cứu giới, khái niệm động lực khái niệm tạo động lực Mặc dù có nhiều khái niệm khác đúc kết lại sau: Động lực cá nhân kết nhiều nguồn lực hoạt động đồng thời người môi trường sống làm việc người Do đó, hành vi có động lực (bao gồm hành vi thúc đẩy, khuyến khích) người lao động tổ chức kết tổng hợp kết hợp tác động nhiều yếu tố: văn hoá tổ chức, phong cách lãnh đạo, sách nhân lực tổ chức Ngồi ra, nhu cầu, mục đích, quan niệm giá trị cá nhân tổ chức đóng vai trị đặc biệt quan trọng công tác tạo động lực lao động tổ chức Cịn tạo động lực lao động sử dụng biện pháp khác để kích thích người lao động làm việc cách tự giác, tích cực, nhiệt tình, hăng say mang lại hiệu cao cơng việc Như nói: Tạo động lực vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản trị tác động nên người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho tổ chức Làm tốt cơng tác tạo động lực nghĩa người quản trị làm cho người lao động làm việc tích cực trì trạng thái làm việc dài lâu Đồng thời, người lao động tự hướng hoạt động vào mục tiêu quan trọng tổ chức Để làm điều này, nhà quản trị sử dụng nhiều cơng cụ khác nhau, từ cơng cụ tài tiền lương, tiền thưởng, khoản thu nhập, phúc lợi tài chính… đến cơng cụ phi tài đào tạo phát triển nhân lực, tạo môi trường làm việc tương thích hay hoạt động tập thể… Việc lựa chọn công cụ phụ thuộc vào nhu cầu người lao động, khả tài chính, mục tiêu tổ chức cần đạt được… coi nghệ thuật quản trị Tác giả viện dẫn học thuyết liên quan đến công tác tạo động lực tổ chức, từ xác định hướng phát triển đề tài thơng qua phân tích số thứ cấp sơ cấp thu thập từ thực tế qua khảo sát điều tra Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên Ba là, để phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động biện pháp tạo động lực cho người lao động mà Viện áp dụng, tác giả tiến hành nghiên cứu lịch sử hình thành phát triển Viện, chức nhiệm vụ, cấu tổ chức tình hình lao động Viện giai đoạn 2009-2013 Để có sở việc phân tích, đánh giá tình hình thực cơng tác tạo động lực cho người lao động biện pháp tạo động lực cho người lao động mà Viện áp dụng ảnh hưởng toàn thể cán viên chức, người lao động Viện, tác giả tiến hành nghiên cứu cơng cụ, sách tạo động lực cho lao động đơn vị như: Quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế nâng lương nâng lương trước thời hạn, phân phối tiền tăng thu, tiết kiệm chi, phúc lợi, quy chế thi đua khen thưởng, quy định có liên quan Mặt khác, tác giả tiến hành điều tra, khảo sát bảng câu hỏi 140/144 CBVC, người lao động Viện Sau có kết điều tra khảo sát, tác giả tiến hành tổng hợp, phân tích ưu điểm, hạn chế nguyên nhân biện pháp tạo động lực cho người lao động áp dụng Viện Sang chương 3, tác giả giới thiệu khái quát Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên Đây đơn vị nghiệp trực thuộc Bộ Y tế, thành lập từ năm 1975, với chức nghiên cứu khoa học vệ sinh, dịch tễ, phòng chống dịch bệnh, đạo chuyên môn tuyến dưới, đào tạo đào tạo lại cho cán chuyên ngành y tế dự phịng, y tế cơng cộng; Phịng chống dịch bệnh, đạo chuyên môn vệ sinh y tế công cộng cho địa phương; Tham gia quản lý nhà nước việc thực việc kiểm tra, kiểm nghiệm, giám sát nhà nước chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm Đề xuất với Bộ Y tế chiến lược sách, chủ trương, biện pháp thuộc lĩnh vực chuyên ngành phù hợp với đặc điểm tỉnh vùng Tây Nguyên nhằm phát triển nghiệp y tế Trải qua 39 năm hoạt động, điều kiện nguồn lực cịn nhiều khó khăn, hạn chế với tác động khách quan điều kiện tự nhiên, từ nhận thức người dân với công tác y tế dự phịng với chế, sách, biện pháp phù hợp giai đoạn, Viện không ngừng phát triển ổn định số lượng lẫn chất lượng tất nhiệm vụ chun mơn, trị Bộ Y tế giao địa bàn tỉnh Tây Nguyên Bằng phương pháp tổng hợp phân tích thống kê dựa sở số liệu thứ cấp thu thập từ tài liệu sẵn có, kết hợp phương pháp điều tra xã hội học với đối tượng khác làm việc Viện đồng thời tham khảo ý kiến chuyên gia cán lãnh đạo công tác tạo động lực, kết hợp quan sát thực tế, tác giả tiến hành phân tích đánh giá cơng tác tạo động lực Viện VSDT Tây Nguyên Kết đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Viện tóm tắt sau: * Những mặt tích cực Thu nhập người lao động Viện: hình thức trả lương quy định cụ thể quy chế lương Nhà nước, theo mức lương cán bộ, viên chức nhận bao gồm lương cấp bậc (theo thâm niên kết cơng việc), lương sách (theo quy định), lương hiệu với khoản giảm trừ theo quy định Nhà nước Mức thu nhập người lao động ổn định - Các sách thưởng đáp ứng nhu cầu tạo động lực cho cán bộ, viên chức Viện Viện cần phát huy vai trị hoạt động chuyên môn, nghiên cứu hoạt động nghiệp khác người lao động để đạt kết quả, hiệu cao Các phúc lợi dịch vụ lĩnh vực Viện ý - Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên tạo môi trường làm việc thoải mái, điều kiện làm việc tốt, nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể cán Viện, quan tâm đến đời sống vật chất họ, giúp họ yên tâm ổn định, cán viên chức tồn Viện tận tụy cơng việc, say mê với công tác chuyên môn, công tác nghiên cứu khoa học - Viện tìm chủ trương, phương hướng công tác trước mắt lâu dài đắn, có máy tổ chức hợp lý, cấu tổ chức gọn nhẹ, mang lại hiệu cao có mục tiêu phát triển cụ thể theo giai đoạn - Viện xây dựng thiết kế dân chủ thông qua việc thực nội dung quản lý nội quy, quy chế Các nội quy, quy chế vừa công cụ giám sát hoạt động phòng ban, cá nhân theo chức danh cơng tác, đồng thời gương phản chiếu hiệu công tác cá nhân, đơn vị; nhờ hoạt động Viện vào nề nếp, đảm bảo phối hợp nhịp nhàng khoa, phòng chức với trung tâm * Những mặt hạn chế nguyên nhân - Mức lương thu nhập đáp ứng yêu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho người lao động Các khoản thu nhập, phúc lợi thực chưa hấp dẫn chưa mang tính cạnh tranh - Viện cần có điều chỉnh thích hợp để tác động vào sách tiền lương nhằm hồn thiện tạo động lực cho cán cơng nhân viên Viện (ngồi lương cần tạo thêm nguồn phúc lợi khác nhằm đáp ứng tốt cho người lao động) - Tiền thưởng: Viện trọng việc thưởng tiền cho cán cơng nhân viên Viện Viện thưởng hình thức khác vật, khóa học, điều kiện khác liên quan đến thân nhân viên gia đình họ… - Phúc lợi dịch vụ: Việc sử dụng quỹ phúc lợi cần đa dạng mang lại hiệu - Trang thiết bị có kinh phí cao địi hỏi chi phí bỏ lớn Hiện nay, số máy móc thiết bị cũ cần kiểm định định kỳ chưa đáp ứng nguồn kinh phí đầu tư hạn hẹp Bên cạnh đó, số máy móc thiết bị kỹ thuật cao trang bị lại sử dụng chưa hiệu Điều ảnh hưởng đến kết làm việc cán bộ, viên chức Viện Bốn là, sở lý luận tạo động lực lao động cho người lao động phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho lao động Viện, việc rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế biện pháp tạo động lực cho CBVC, người lao động mà Viện áp dụng, Luận văn đề xuất số kiến nghị giải pháp nhằm tạo động lực cho CBVC, người lao động quan hành chính, đơn vị nghiệp nói chung Viện VSDT Tây Nguyên nói riêng Trong đó, kiến nghị tác giả tập trung vào nội dung sau: - Để công tác tạo động lực lao động đạt hiệu cao, Viện phải thực thường xuyên liên tục phải áp dụng linh hoạt biện pháp khuyến khích vật chất tinh thần theo giai đoạn phát triển đơn vị, nhằm đảm bảo mức sống nhu cầu người lao động - Viện nên mở rộng, phát triển thêm hoạt động NCKH, kỹ thuật xét nghiệm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe Việc phát triển thêm sản phẩm, dịch vụ vừa tạo hội phát triển cho đơn vị, vừa tạo thêm việc làm mới, vừa giúp người lao động có thêm thu nhập hết người lao động hứng khởi công việc Vì vậy, Viện cần đầu tư máy móc, trang thiết bị có kế hoạch việc đào tạo nhân lực để phát triển thêm số sản phẩm, dịch vụ như: + Tạo điều kiện cho cán NCKH có điều kiện tiếp cận với nghiên cứu kỹ thuật cao, đề tài cấp Nhà nước, cấp Bộ, + Đào tạo đào tạo lại, chuyển giao việc ứng dụng kỹ thuật xét nghiệm ATSH, kiểm nghiệm thực phẩm cho cán trung tâm y tế khu vực - Viện cần quan tâm đến hình thức khuyến khích vật chất thông qua việc xây dựng chế khen thưởng, đa dạng hình thức thưởng, tăng khoản phúc lợi, nên có chế độ đánh giá cơng việc theo tháng, quý nhằm giúp người lao động nhận thức tốt công tác tạo động lực Viện Về giải pháp tạo động lực cho người lao động, Luận văn đề xuất số giải pháp cụ thể sau: Áp dụng biện pháp khuyến khích cá nhân Tăng khoản phúc lợi dịch vụ Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Sử dụng bố trí nhân lực phù hợp Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp Xây dựng sở xét thưởng mới, tăng tần xuất thưởng, đa dạng hình thức thưởng khiển trách Với việc đề xuất kiến nghị giải pháp tăng cường công tác tạo động lực cho người lao động Viện VSDT Tây Nguyên mặt vật chất lẫn tinh thần Tác giả hy vọng thời gian tới động lực lao động cán viên chức, người lao động Viện bước nâng cao ... lý luận động lực lao động, tạo động lực lao động, vai trò người lao động đơn vị cần thiết phải tạo động lực cho người lao động quan, đơn vị nghiệp; yếu tố tạo động lực cho người lao động trình... trường lao động Trước tình hình đó, việc tạo động lực cho người lao động (bao gồm động lực vật chất động lực tinh thần) Viện Vệ sinh Dịch tễ Tây Nguyên cần thiết, tác giả chọn đề tài: ? ?Tạo động lực. .. chức Viện Bốn là, sở lý luận tạo động lực lao động cho người lao động phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho lao động Viện, việc rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế biện pháp tạo động