Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu của Luận văn nhằm đề xuất hệ thống biện pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phòng xét nghiệm ở các bệnh viện tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo!
BỘ QUỐC PHỊNG BỘ QUỐC PHỊNG HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ TỐNG PHI KHANH TỐNG PHI KHANH BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI BING ỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG DƯỠ NHÂN LỰC PHỊNG XÉT NGHIỆM Ở CÁC BỆNH VIỆN NHÂN LỰC PHỊNG XÉT NGHIỆM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HIỆN NAY Ở CÁC BỆNH VIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HIỆN NAY CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 60 14 01 14 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Người Hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN HỌC TỪ HÀ NỘI 2013 BỘ QUỐC PHỊNG HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ TỐNG PHI KHANH BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC PHỊNG XÉT NGHIỆM Ở CÁC BỆNH VIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HIỆN NAY Chun ngành : QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 01 14 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỌC TỪ MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC PHÒNG XÉT NGHIỆM Ở CÁC BỆNH VIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 Các khái niệm cơ bản 1.2 Nội dung quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm ở các bệnh viện tại Thành phố Hồ Chí Minh 1.3 15 15 24 Thực trạng quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm ở các bệnh viện tại Thành phố Hồ Chí Minh Chương 2 U CẦU VÀ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG 33 BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC PHỊNG XÉT NGHIỆM Ở CÁC BỆNH VIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 52 Yêu cầu xây dựng biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phòng xét nghiệm bệnh viện tại Thành phố Hồ Chí Minh 2.2 2.3 52 Các biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm ở các bệnh viện tại Thành phố Hồ Chí 56 Minh Khảo nghiệm sự cần thiết và tính khả thi của các 73 biện pháp KẾTLUẬN VÀ KIẾN NGHỊ DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 81 83 87 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Theo số liệu của Cục Thống kê, tình hình dân số Việt Nam hiện nay đã tăng lên mức khá cao (năm 2012, khoảng 88 triệu người và riêng ở Thành phố Hồ Chí Minh là 7,2 triệu) . Điều này đã dẫn đến tình trạng nhu cầu khám và chữa bệnh tăng cao, nhu cầu xét nghiệm hỗ trợ cho chẩn đốn và điều trị vì vậy cũng tăng lên rất cao; tổng chi phí cho các xét nghiệm Y học tính ra sẽ là rất lớn. Và, nếu như chất lượng các xét nghiệm khơng đảm bảo u cầu như mong đợi, thì điều đó khơng chỉ ảnh hưởng đến chất lượng chẩn đốn, khám, chữa bệnh, lịng tin vào ngành Y, mà cịn gây lãng phí lớn cho bệnh nhân, xã hội. Chất lượng các xét nghiệm phụ thuộc vào nhiều yếu tố; trong đó, tay nghề của những con người làm ra các kết quả xét nghiệm đó giữ vai trị quyết định; nói cách khác là, phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực phịng xét nghiệm các bệnh viện. Ở Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay, đang tồn tại một thực trạng, bên cạnh một đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên phịng xét nghiệm các bệnh viện có năng lực và phẩm chất chun mơn nghề nghiệp vững, vẫn tồn tại một số trình độ tay nghề yếu, chưa đạt chuẩn về nghề nghiệp và thiếu tâm huyết với cơng việc. Điều đó có nhiều ngun nhân cả khách quan và chủ quan. Về mặt khách quan, đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên phịng xét nghiệm các bệnh viện tại Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay được đào tạo từ nhiều nguồn khác nhau: trường cơng, trường tư… theo các chương trình đào tạo khơng giống nhau (Trường Đại học Y dược, Đại học Khoa học tự nhiên, Đại học Nơng lâm, Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Huế, Hà Nội ), nên chất lượng tay nghề của họ cũng rất khác nhau. Mặt khác, việc các bệnh viện hiện nay được trang bị ngày càng nhiều máy móc, trang thiết bị hiện đại,… đã dẫn đến xu hướng, hoặc là ỷ lại vào kỹ thuật, phương tiện; nhà quản lý thì khơng đề cao trách nhiệm trong việc bồi dưỡng nhân lực; cán bộ, kỹ thuật viên, nhân viên các phịng xét nghiệm cũng khơng có ý thức tự vươn lên làm chủ kỹ thuật, phương tiện; hoặc là, khơng chịu cập nhật kiến thức, trang bị những hiểu biết mới về tính năng, tác dụng, cách vận hành,… các loại kỹ thuật, phương tiện đó, nên bị lạc hậu với thực tiễn,v.v Về mặt chủ quan, việc bồi dưỡng nguồn nhân lực phịng xét nghiệm các bệnh viện cũng chưa được các cấp, các ngành, trực tiếp là ngành Y tế, trong đó có các bệnh viện quan tâm đúng mức. Những năm qua, dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động bồi dưỡng nguồn nhân lực phịng xét nghiệm các bệnh viện trên địa bàn Thành phố cũng đã có một số chủ trương, biện pháp lãnh đạo, chỉ đạo ở cả tầm vĩ mơ và vi mơ. Bản thân các bệnh viện cũng đã có những nỗ lực tìm kiếm các giải pháp để bồi dưỡng, nâng cao năng lực cho đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên xét nghiệm, như: tổ chức cho cán bộ đi đào tạo, học việc, tự bồi dưỡng lẫn nhau trong cơng việc,… Tuy nhiên, so với u cầu, vấn đề này cịn rất khiêm tốn. Nổi lên là, việc quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm các bệnh viện cịn có những hạn chế từ nhận thức đến tổ chức thực hiện Trước thực trạng đó, việc nghiên cứu, đề xuất những biện pháp có tính khả thi, nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm ở các bệnh viện tại Thành phố Hồ Chí Minh là một vấn đề vừa mang tính cơ bản, lâu dài, vừa đáp ứng u cầu cấp bách, trước mắt. Với ý nghĩa đó, tác giả chọn đề tài: “Biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm ở các bệnh viện tại Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay” làm luận văn tốt nghiệp cao học của mình; với mong mỏi góp một phần nhỏ bé vào việc nâng cao chất lượng hệ thống xét nghiệm Y học tại Thành phố, giúp cho hệ thống xét nghiệm Y học Thành phố cùng với hệ thống xét nghiệm chung của cả nước phát triển tốt hơn, tiến lên ngang tầm khu vực và thế giới 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tình hình ngồi nước Phát triển nghề nghiệp là một vấn đề lớn mà các nhà quản lý nhân sự của các cơ quan, cơng ty ở các nước phát triển ln được đặc biệt quan tâm. Thơng thường, khơng riêng gì nhân viên của một phịng xét nghiệm, trong hồ sơ hợp đồng lao động mọi ngành nghề kỹ thuật của các cơ quan, doanh nghiệp, đều có lưu một bản mơ tả vị trí việc làm, có cam kết thỏa thuận thống nhất giữa người lao động và chủ thể quản lý. Hồ sơ đó thường kèm theo một bản ghi nhớ về kế hoạch học tập nâng cao trình độ và nguyện vọng thăng tiến của người lao động. Căn cứ vào nội dung cơng việc đã được mơ tả cụ thể trong hợp đồng, người lao động phải tự phấn đấu nâng cao trình độ để hồn thành nhiệm vụ như đã cam kết. Về phía người quản lý, nếu đó là một người quản lý tốt, trong q trình làm việc của nhân viên, họ sẽ xem xét, đối chiếu năng lực thật sự của người lao động với nhiệm vụ được giao trong hợp đồng; từ đó, đề ra kế hoạch bồi dưỡng hay đào tạo nâng cao năng lực cho phù hợp. Quy trình quản lý và bồi dưỡng nhân sự như thế được thực hiện thành nền nếp và ln được cập nhật trước u cầu mới. Cơng tác giáo dục, đào tạo và bồi dưỡng mỗi cán bộ, nhân viên được xem là việc làm thường ngày, khơng bao giờ bị lãng qn, để nhằm xây dựng một lực lượng cơng chức có đủ trình độ, năng lực chun mơn, nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp và bản lĩnh để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao Các trường dạy nghề xét nghiệm, nơi đào tạo chính cho nhân lực phịng xét nghiệm ở các nước phát triển đều có chương trình đào tạo nghề xét nghiệm khá hồn chỉnh và ổn định. Các chương trình này thường đã được kiểm định chất lượng, mang tính quốc tế và được áp dụng rộng rãi, nhất qn cho tất cả các trường. Cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị phịng thí nghiệm, tài liệu, sách vở đầy đủ và hiện đại. Một số nước ở châu Á, như: Thái Lan, Xingapo, Malaixia, Hàn Quốc,… có hệ thống đào tạo xét nghiệm khá hồn chỉnh, kể cả đào tạo đến bậc học tiến sĩ và sau tiến sĩ. Trường đào tạo xét nghiệm ở các nước này, ngồi cơng tác đào tạo nhân lực trong nước, họ cịn mở rộng chiêu sinh đào tạo cấp bằng hoặc cấp chứng chỉ bồi dưỡng đủ mọi trình độ, cho các sinh viên, học viên quốc tế. Việc quản lý chất lượng nhân lực phịng xét nghiệm bệnh viện chủ yếu là dựa vào hệ thống quản lý chất lượng phịng xét nghiệm theo chuẩn quốc tế ISO 15189 [15]. Các hoạt động bồi dưỡng nhân lực được lồng ghép khéo léo và thực hiện nghiêm ngặt trong q trình phấn đấu đạt chuẩn ISO của các phịng xét nghiệm. Do quy trình quản lý, vận hành hệ thống phịng xét nghiệm như đã nêu trên khá hồn hảo, nên các hoạt động bồi dưỡng các nước ngồi thường diễn ra sn sẻ; vì vậy, hiếm thấy các đề tài nghiên cứu riêng biệt quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm các bệnh viện. Tình hình trong nước Ở Việt Nam, chưa có một mơ hình tổng thể hồn chỉnh về đào tạo nhân lực phịng xét nghiệm Y học; chưa có mã ngành đào tạo thạc sĩ, tiến sĩ xét nghiệm như các nước khác. Do vậy, hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm là một vấn đề cấp bách, cần phải đầu tư lớn. Hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm là một lĩnh vực của hoạt động giáo dục và đào tạo. Đầu tư cho hoạt động đó là đầu tư về giáo dục. Quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm cũng chính là cơng tác quản lý giáo dục, nhắm tới đối tượng là chun viên, kỹ thuật viên làm việc trong các phịng xét nghiệm của các bệnh viện. Để có được một đội ngũ chun viên, kỹ thuật viên xét nghiệm lành nghề, phát triển theo hướng chuẩn hóa, hiện đại hóa, dân chủ hóa, xã hội hóa và hội nhập quốc tế theo tinh thần Nghị quyết Đại hội XI của Đảng, việc nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng, cũng như quản lý các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm Y học tại các bệnh viện rất được Bộ Y tế, Bộ Giáo dục Đào tạo quan tâm và coi trọng Trong thời gian qua, Bộ Y tế đã ban hành các chỉ thị, thơng tư và Chương trình hành động quốc gia về nâng cao năng lực quản lý phịng xét nghiệm Y học; đã phân quyền, giao quyền tổ chức các hoạt động bồi dưỡng cho nhiều bệnh viện lớn, để các nơi này cùng hợp sức với hệ thống nhà trường đẩy mạnh cơng tác bồi dưỡng. Tuy nhiên, sự phối hợp giữa các bộ phận có quyền hạn tổ chức cịn hạn chế; sản phẩm đào tạo bồi dưỡng chưa được nâng cấp theo từng thang bậc đồng bộ, đồng nhất về chun mơn; cơng tác quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm Y học vẫn chưa được thực hiện chặt chẽ, mỗi nơi triển khai mỗi kiểu; có nơi, các hoạt 96 10. Chính phủ, Nghị định số 153/2006/QĐTTg, ngày 30/6/2006 về Quy định trách nhiệm quản lý nhà nước về giáo dục, Hà Nội 11. Chính phủ, Nghị định số 115/2010/NĐCP, ngày 24/12/2010 về Quy định trách nhiệm quản lý nhà nước về giáo dục, Hà Nội 12. Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐCP, ngày 05/3/2010 về đào tạo, bồi dưỡng cơng chức, Hà Nội 13. Chính phủ, Nghị định số 161/2003/QĐTTg, ngày 04/8/2003, Quy chế đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức, Hà Nội 14. Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐCP, ngày 05/3/201, Quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống y tế Việt Nam, Hà nội 15. Chuẩn quốc tế ISO 15189 (2007), Nxb. Switzerland 16. Phạm Tất Dong (2001), Định hướng phát triển đội ngũ trí thức Việt Nam trong cơng nghiệp hóa, Nxb. Chính trị Quốc gia, Hà Nội 17. Phạm Việt Dũng (2012), “Kinh nghiệm của một số quốc gia trong phát triển, quản lý và sử dụng nguồn nhân lực”, Tạp chí Cộng sản 18. Nguyễn Thị Hà và cộng sự (2006), Nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực trang thiết bị, nhu cầu đào tạo sau đại học của các phịng xét nghiệm tuyến tỉnh Việt Nam, Đề tài cấp Bộ Y tế 2004 2006. 19. Phạm Minh Hạc và nhiều tác giả (1981), Phương pháp luận khoa học giáo dục, Viện Khoa học giáo dục, Hà Nội 20. Phạm Minh Hạc (1986), Một số vấn đề giáo dục và khoa học giáo dục, Nxb. Giáo dục, Hà Nội 21. Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực đi vào cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa, Nxb. Giáo dục, Hà Nội 22. Bùi Minh Hiền (2006), Quản lý giáo dục, Nxb Đại häc S ph¹m 23. Học viện Hành chính Quốc gia (2002), Quản lý hành chính Nhà nước, Tài liệu bồi dưỡng chun viên 97 24. Học viện Hành chính Quốc gia (2011), Qui chế Đào tạo, bồi dưỡng cơng chức, viên chức và lao động hợp đồng. 25. Vũ Quang Huy (2010), “Thực trạng qua nghiên cứu đặc điểm phát hiện khi đánh giá phịng xét nghiệm y khoa đăng ký cơng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 15189”, Tạp chí Y học Thành phố Hồ Chí Minh, Phụ bản Khoa KTYH, Trang 106111 26. Tống Phi Khanh (2013), Khảo sát tình hình nhân lực làm việc tại phịng xét nghiệm của 1 số phịng khám, bệnh viện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh 27. Lương Ngọc Kh (2010), “Khảo sát thực trạng phịng xét nghiệm nghiệm quy mơ tồn quốc”, Báo Tuổi trẻ 28 Trần Kiểm (2004), Khoa học quản lý giáo dục, một số vấn đề lý luận và thực tiễn, Nxb Giáo dục, Hà Nội 29. Luật giáo dục Đại học (2012), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà nội 30. Nguyễn Thị Minh Phước (2011), “Phát triển nguồn nhân lực: kinh nghiệm ở một số nước trên thế giới”, Tạp chí Cộng sản. 31. Quốc hội (2008), Luật Cán bộ, cơng chức, số 22/2008/QH12 32. Trần Hữu Tâm, Lê Trung Phương, Trần Thoại Un, Búi Thúy Nga (2009), “Kết quả khảo sát thực trang xét nghiệm tại các phịng xét nghiệm Thành phố Hồ Chí Minh”, Y học thực hành, 680, 5861 33. Vũ Xn Tiến (2010), “Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí Khoa học và Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng. 34. Viện Ngơn ngữ học (1997), Từ điển Tiếng Việt, Nxb. Đà Nẵng. 35. Viện Từ điển học và Bách khoa tồn thư Việt Nam, Từ điển Bách khoa tồn thư Việt Nam, tập 1, Nxb. Từ điển Bách khoa 98 36. Phạm Viết Vượng (1996), Phương pháp nghiên cứu khoa học giáo dục, Hà Nội 37. Phạm Viết Vượ ng (2001), Giáo dục học, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội. 38. Phạm Viết Vượng (2001), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 39. Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh (2007), Tình hình thực tế các phịng xét nghiệm ở Thành phố Hồ Chí Minh, www.medinet.hochiminhcity.gov.vn/data/news/2007/7/4931/phong XNHCM.htm 40. Văn Đình Tấn, Nguồn nhân lực trong cơng cuộc CNH, HĐH ở nước ta, http://truongchinhtrina.gov.vn/ArticleDetail.aspx? _Article_ID=212 41. Tổng cục Thống kê (2012), Số liệu về Dân số và lao động năm 2012, www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=387&idmid=3&ItemID=14632 42. Phạm Phúc Tuy, Phương pháp xử lý số liệu thống kê trong Nghiên cứu KH GD, Khoa Cán bộ quản lý & nghiệp vụ, Trường CĐSP Bình dương.d.violet.vn/uploads/resources/492/61618/preview.swf 99 PHỤ LỤC Phụ lục 1 PHIẾU KHẢO SÁT TÌNH HÌNH NHÂN SỰ VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA PHỊNG XÉT NGHIỆM TẠI MỘT SỐ BỆNH VIỆN VÀ PHỊNG KHÁM Tên Bệnh viện……………………Phịng khám:…………………… Đặc điểm Bệnh viện/Phịng khám: Đa khoa………………………Chunkhoa……………… Tổng cơ số giường bệnh theo thiết kế: Số lượng bệnh nhân khám chữa bệnh ngày ước khoảng: …………… Số Test xét nghiệm thử trong ngày ước khoảng:………………………… Ngọai trú …………………. Nội trú………………………… Quy mô tổ chức và hoạt động của bộ phận xét nghiệm Tên:KhoaXN chung PhịngXN chung Mỗi chunngành là 1 khoa Khác:…………………………………………………………… Bố trí nơi làm việc cho các chun ngành: Chung 1 phịng Phịng riêng Tổng số cán bộ cơng nhân viên:… Số nhân viên chuyên môn:…… Phân công làm việc theo chuyên ngành cho 1 nhân viên: Làm h ết tất xét nghiệm chuyên ngành, có mẫu (phân cơng tùy tình hìnhB/N) Ln chuy ển từng đợt, xoay vịng lần lượt làm tất cả các chun ngành Cố định 1chun ngành, trực ngồi giờ vẫn làm1 chun ngành đó Cố định 1chun ngành trong giờ, trực ngồi giờ làm hết tất cả các chuyên ngành Tình hình đi học nâng cao bậc học Số nhân viên cử học VLVH, trung bình hàng năm: ………… Số nhân viên học năm 2011……….2012 ………… 100 Số lượt tham gia các lớp tập huấn chun mơn trung bình hàng năm Tổng số người tham dự vào khoảng……chiếm tỉ lệ …….% nhân viên Số lượt tham dự các buổi hội thảo chun mơn trung bình hàng năm: Tổng số người tham dự vào khoảng……chiếm tỉ lệ …….% nhân viên Tình hình nghiên cứu khoa học của Khoa/Phịng Số Đề tài trung bình /năm: Tên đề tài NCKH đặc biệt Tình hình nối mạng, quản lý kết quả xét nghiệm : Có Khơng Tên phần mềm quản lý cài đặt (nếu có) …………………………… Khả sử dụng ngoại ngữ nhân viên phịng xét nghiệm Đọc được tài liệu chun mơn……… % nhân viên Giao tiếp dược với chuyên viên nước ngoài……….% nhân viên Tình hình tham gia cơng tác bảo đảm kiểm tra chất lượng xét nghiệm: Có Khơng Hệ thống bảo đảm kiểm tra chất lượng xét nghiệm đang tham gia: … Chuyên ngành đăng ký tham gia ngoại kiểm SH HH VS…… Tình hình số lượng cấu nhân sự* Khoa/Phịng: …………… + TS.BS + Ths.BS (ĐH YD Tp. HCM) + DSĐH + Kỹ sư Sinh học ĐHKHTN + Kỹ sư Hóa ĐH Bách khoa Tp.HCM + CN Công nghệ Sinh học ĐH KHTN Tp. HCM ĐH Mở Tp. HCM ĐH Nông Lâm Tp. HCM ĐH Văn Lang ĐH Yersin Đà lạt + CN Xét nghiệm, Y tế công cộng ĐHYD Tp.HCM……………… 101 + KTV Khoa KTYH ĐHYD TH YTế Tp. Cần Thơ Viện Pasteur NhaTrang Viện Pasteur Tp.HCM 102 Phụ lục 2 Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN PHỊNG XÉT NGHIỆM Y HỌC VỀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Bệnh viện nơi bạn đang cơng tác là Bệnh viện: □ Tư nhân □ Nhà nước Vấn đề tuyển nhân sự mới cho phịng xét nghiệm 1/ Trọng lượng ý kiến tham mưu của Phịng xét nghiệm cho bệnh viện nơi bạn đang cơng tác trong việc quyết định tuyển chọn nhân viên mới cho chính phịng xét nghiệm của mình, hiện nay □ Phịng xét nghiệm 0 % Ban Giám đốcPhòng Tổ chức 100% □ Phịng xét nghiệm 70 90% Ban Giám đốcPhịng Tổ chức 10 30% □ Phịng xét nghiệm 5060 % Ban Giám đốcPhịng Tổ chức 40 50% □ Phịng xét nghiệm 2040 % Ban Giám đốcPhịng Tổ chức 6080% 2/ Hiện nay, tình hình năng lực của nhân viên xét nghiệm mới thường rơi vào tình trạng: □ Phải đào tạo lại 90100% mới làm được việc □ Phải đào tạo lại 70 90% mới làm được việc □ Phải đào tạo lại 50 70% mới làm được việc □ Phải đào tạo lại 20 40% mới làm được việc □ Làm việc được ngay khơng phải đào tạo lại gì nhiều 3/ Có trường hợp nhân viên Phịng xét nghiệm hiện nay, có người đang là gánh nặng cho tập thể □ Có □ Khơng 4/ Có trường hợp người xin việc có năng lực bị từ chối, người năng lực kém hơn lại được nhận □ Có □ Khơng 5/ Bệnh viện có xây dựng đúng, và niêm yết cơng khai tiêu chí tuyển chọn nguồn nhân lực phịng xét nghiệm □ Có □ Khơng 6/ Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực Phịng xét nghiệm của bệnh viện cơng khai, minh bạch □ Có □ Khơng 103 7/ Bạn có đề nghị gì trong cơng tác tuyển chọn nguồn nhân lực Phịng xét nghiệm: 104 Phụ lục 3 PHIẾU KHẢO SÁT NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN PHÒNG XÉT NGHIỆM VỀ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG Lý dẫn đến cần thiết phải tiến hành hoạt động bồi dưỡng 1/ Chưa đủ khả năng xử lý 1 số trở ngại trong chun mơn Đúng Sai 2/ Cịn nhiều lỗ hổng kiến thức trong q trình tiếp thu ở trường Đúng Sai 3/ Nhân viên học từ nhiều trường đào tạo, khơng thống nhất nhau khi làm Đúng Sai 4/ Ngành học trước nhận việc ngành xa, hoặc ngành gần với xét nghiệm Đúng Sai 5/ Được điều chuyển chuyên môn sâu xét nghiệm, khác công việc trước Đúng Sai 6/ Cần triển khai kỹ thuật mới, trước đây PXN chưa từng làm Đúng Sai 7/ Trường nơi học trước đây chưa đủ điều kiện giảng dạy, cần học bổ sung Đúng Sai 8/ Kỹ thuật y học tiến bộ chưa cập nhật theo kịp Đúng Sai 9/ Ôn lại kiến thức đã học cho khỏi quên Đúng Sai 10/ Học để được cấp Giấy chứng nhận đào tạo lại (CME) theo quy định Đúng Sai 11/ Có khả năng tự học, tự bồi dưỡng, khơng có các khóa bồi dưỡng cũng khơng sao Đúng Sai 12/ Các chủ đề về, ngoại ngữ, tin học, văn thể mỹ nằm trong hoạt động bồi dưỡng chung của đơn vị sẽ dễ đạt kết quả cao hơn tự học riêng lẻ Đúng Sai 13/ Học để xây dựng phòng xét nghiệm đạt chuẩn ISO 15189 theo yêu cầu phát triển 105 Đúng Sai Nhận thức nhân viên phòng xét nghiệm hoạt động bồi dưỡng 1/ Nhu cầu tổ chức hoạt động bồi dưỡng nói chung Rất cần Cần Khơng cần 2/ Chủ đề bồi dưỡng về kỹ năng giao tiếp, quản lý Rất cần Cần Khơng cần 3/ Chế độ chính sách bảo hiểm y tế cho bệnh nhân Rất cần Cần Khơng cần 4/ Chế độ chính sách vê độc hại hóa chất và lây nhiễm bệnh đối với cán bộ y tế xét nghiệm Rất cần Cần Khơng cần 5/ Chế độ chính sách học tập nâng cao trình độ chun mơn cho cán bộ, cơng nhân viên bệnh viện Rất cần Cần Không cần 6/ Ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý số liệu, nhập và trả kết quả xét nghiệm qua mạng Rất cần Cần Không cần 7/ Quản lý PXN theo chuẩn quốc tế ISO 15189 Rất cần Cần Không cần 8/ Tiến bộ y học xét nghiệm trong thời đại mới Rất cần Cần Không cần 9/ Kỹ thuật cơ bản trong các chuyên ngành xét nghiệm Rất cần Cần Không cần 10/ Kỹ thuật nâng cao và kỹ thuật mới các chuyên ngành xét nghiệm Rất cần Cần Không cần 106 Phụ lục 4 PHIẾU KHẢO SÁT NHẬN THỨC CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ VỀ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG Sự cần thiết của hoạt động bồi dưỡng 1/ Nhu cầu tổ chức hoạt động bồi dưỡng nói chung Rất cần Cần Khơng cần 2/ Bàn thân người quản lý cũng cần được bồi dưỡng Rất cần Cần Không cần 3/ Các chuyên đề kỹ thuật xét nghiệm cơ bản và nâng cao Rất cần Cần Không cần 4/ Ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý số liệu, nhập và trả kết quả xét nghiệm qua mạng Rất cần Cần Không cần 5/ Quản lý PXN theo chuẩn quốc tế 5/ ISO 15189 Rất cần Cần Khơng cần 6/ Chủ đề Chế độ chính sách bảo hiểm y tế cho bệnh nhân Rất cần Cần Khơng cần 7/ Chủ đề về Chế độ chính sách quyền lợi đối với cán bộ y tế xét nghiệm (đời sống và học tập) Rất cần Cần Khơng cần Các yếu tố làm tăng gánh nặng và làm giảm hiệu quả hoạt động bồi dưỡng 1/ Nhân lực KTV xét nghiệm được đào tạo từ rất nhiều nguồn, trường khác nhau Có ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng 2/ Sự dịch chuyển nhân lực từ ngành đào tạo xa và gần với xét nghiệm, được phân bổ về làm việc tại PXN bệnh viện Có ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng 3/ Việc bổ nhiệm Trưởng, Phó phịng xét nghiệm là TS, Ths, BS khơng chun xét nghiệm Có ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng 107 Phụ lục 5 PHIẾU THĂM DỊ Ý KIẾN VỀ CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC PHỊNG XÉT NGHIỆM Ở CÁC BỆNH VIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH I. Về sự cần thiết của các biện pháp 1/ Nâng cao nhận thức cho cán cấp nhân viên phịng xét nghiệm về hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết 2/ Thành lập hệ thống chun trách cơng tác quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết 3/ Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm các bệnh viện bảo đảm tính khoa học, khả thi Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết 4/ Chăm lo bồi dưỡng nâng cao trình độ, năng lực chun mơn, phẩm chất nghề nghiệp và khả năng sư phạm cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo phịng xét nghiệm Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết 5/ Đẩy mạnh liên kết, phối hợp bệnh viện – nhà trường với các tổ chức, hiệp hội chuyên ngành để thực hiện hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết 6/ Khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi để đội ngũ cán bộ, kỹ thuật viên, nhân viên phịng xét nghiệm nỗ lực phấn đấu tự học tập, tự bồi dưỡng, tự phát triển nghề nghiệp tại chỗ, tại chức Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết 7/ Thực hiện có nền nếp cơng tác kiểm tra, đánh giá, nhận ý kiến phản hồi về hiệu quả các hoạt động bồi dưỡng nhân lực và rút kinh nghiệm là việc “khép kín” mỗi chu trình của quản lý Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết II. Về tính khả thi của các biện pháp 1/ Nâng cao nhận thức cho cán cấp và nhân viên phịng xét nghiệm về hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm 108 Rất khả thi Khả thi Khơng khả thi 2/ Thành lập hệ thống chun trách cơng tác quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm Rất khả thi Khả thi Khơng khả thi 3/ Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm các bệnh viện bảo đảm tính khoa học, khả thi Rất khả thi Khả thi Khơng khả thi 4/ Chăm lo bồi dưỡng nâng cao trình độ, năng lực chun mơn, phẩm chất nghề nghiệp và khả năng sư phạm cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo phịng xét nghiệm Rất khả thi Khả thi Khơng khả thi 5/ Đẩy mạnh liên kết, phối hợp bệnh viện – nhà trường với các tổ chức, hiệp hội chuyên ngành để thực hiện hoạt động bồi dưỡng nhân lực phịng xét nghiệm Rất khả thi Khả thi Khơng khả thi 6/ Khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi để đội ngũ cán bộ, kỹ thuật viên, nhân viên phịng xét nghiệm nỗ lực phấn đấu tự học tập, tự bồi dưỡng, tự phát triển nghề nghiệp tại chỗ, tại chức Rất khả thi Khả thi Khơng khả thi 7/ Thực hiện có nền nếp cơng tác kiểm tra, đánh giá, nhận ý kiến phản hồi về hiệu quả các hoạt động bồi dưỡng nhân lực và rút kinh nghiệm là việc “khép kín” mỗi chu trình của quản lý Rất khả thi Khả thi Khơng khả thi 109 Phụ lục 6 CƠ CẤU TỔ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI KHOA XÉT NGHIỆM HUYẾT HỌC BỆNH VIỆN CHỢ RẪY 110 MỘT SỐ CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 1. Tống Phi Khanh (2009), Phản hồi của sinh viên, học sinh xét nghiệm đã tốt nghiệp chương trình đào tạo bậc Cử nhân Kỹ thuật viên Xét nghiệm (Quyết định nghiệm thu số 265/QĐYD, ngày 12/5/2009 của Trường Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh) 2. Tống Phi Khanh (2013), Khảo sát tình hình nhân lực làm việc tại phịng xét nghiệm của một số phịng khám, bệnh viện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh (Quyết định nghiệm thu số 230/QĐYD, ngày 31/5/2013 của Trường Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh) 3. Nguyễn Thị Mết, Võ Tấn Sơn, Tống Phi Khanh, So sánh chương trình đào tạo chun ngành Xét nghiệm của Việt Nam và một số nước trên thế giới, Tạp chí Y học Thành phố Hồ Chí Minh, Phụ bản của Tập 13*Số 5*2009, Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh, tr.103106 ... phịng? ?xét? ?nghiệm? ?ở? ?các? ?bệnh? ?viện? ?tại? ?Thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh Đề xuất? ?các? ?biện? ?pháp? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?bồi? ?dưỡng? ?nhân? ?lực phịng? ?xét? ?nghiệm? ?ở? ?các? ?bệnh? ?viện? ?tại? ?Thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh? ?hiện? ?nay 4. Khách thể, đối tượng, phạm vi nghiên cứu... Nội dung? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?bồi? ?dưỡng? ?nhân? ?lực? ?phịng xét? ?nghiệm? ?ở? ?các? ?bệnh? ?viện? ?tại? ?Thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh? ? 1.3 15 15 24 Thực trạng? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?bồi? ?dưỡng? ?nhân? ?lực? ?phịng xét? ?nghiệm? ?ở? ?các? ?bệnh? ?viện? ?tại? ?Thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh. .. ? ?Biện? ?pháp? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?bồi? ?dưỡng? ?nhân? ?lực? ?phịng? ?xét? ?nghiệm? ?ở? ? các? ?bệnh? ?viện? ?tại? ?Thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh Từ? ?các? ?khái niệm về? ?biện? ?pháp, ? ?biện? ?pháp? ?quản? ?lý, có thể hiểu:? ?Biện pháp? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?bồi? ?dưỡng? ?