Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu của Luận văn nhằm làm rõ cơ sở lý luận và thực tiễn để đề xuất hệ thống biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ở Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn, đáp ứng yêu cầu phát triển nhà trường hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo!
BỘ QUỐC PHỊNG HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ ĐỖ THỊ THANH PHƯƠNG BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HĨA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GỊN HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC BỘ QUỐC PHỊNG HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ ĐỖ THỊ THANH PHƯƠNG BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HĨA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GỊN HIỆN NAY Chun ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60 14 01 14 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ NGỌC ANH MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT 11 LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNGVĂN HĨA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GỊN 1.1 1.2 Các khái niệm cơ bản của đề tài Mơ hình và nội dung quản lí chất lượng đào tạo ở 11 18 1.3 các trường cao đẳng, đại học Những nhân tố tác động đến quản lí chất lượng đào 30 tạo của trường cao đẳng, đại học Chương 2 ĐẶC ĐIỂM VÀ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 35 ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ 2.1 THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GỊN Đặc điểm tình hình tổ chức hoạt động của 35 Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch 2.2 Sài Gịn Thực trạng, ngun nhân trong quản lí chất lượng 38 đào tạo ở Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn hiện nay Chương 3 U CẦU, BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO 52 TẠO Ở TRƯƠNG CAO Đ ̀ ẲNG VĂN HĨA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GỊN 3.1 u cầu trong thực hiện biện pháp quản lý chất lượng 52 đào tạo ở trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du 3.2 lịch Sài Gịn Hệ thống biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ở 56 trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài 3.3 Gịn Khảo nghiệm tính cần thiết, tính khả thi của các biện pháp đề xuất KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 85 89 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TĂT Chữ viết tắt Nghĩa viết tắt GD – ĐT Gi dục – Đào tạo KĐCLGD Kiểm định chất lượng giáo dục Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh BGD&ĐT Bộ Giáo dục và Đào tạo VHNT&DLSG Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn BP Biện pháp MỞ ĐÂU ̀ 1. Lý do chọn đề tài Chất lượng đào tạo và quản lý chất lượng đào tạo là vấn đề tiên quyết của một nhà trường, là địi hỏi của xã hội, của người học và của nhà sử dụng nhân lực. Chất lượng đào tạo bậc Cao đẳng, Đại học góp phần quan trọng vào nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực phục vụ cho sự nghiệp đẩy mạnh cơng nghiệp hố hiện đại hố đất nước trong đó có ngành Văn hố Nghệ thuật và Du lịch. Nghị Quyết Đại hội Đảng lần thứ XI chỉ rõ một trong ba đột phá Chiến lược phát triển kinh tế xã hội 2011 – 2020 là “Phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao, tập trung vào việc đổi mới căn bản và tồn diện nền giáo dục và đào tạo quốc dân; gắn kết chặt chẽ phát triển nguồn nhân lực với phát triển và ứng dụng khoa học cơng nghệ” Trường Cao đẳng Văn hố Nghệ Thuật và Du Lịch Sài Gịn là nơi đào tạo nhiều ngành nghề với nhiều loại hình, phương thức đào tạo phong phú ở mọi cấp độ từ ngắn hạn, dài hạn, chính quy với 2 bậc đào tạo là Trung cấp và Cao đẳng. Tuy nhiên, là một trường mới thành lập, lại đi theo một mơ hình trường dân lập ở Việt Nam, Trường Cao đẳng Văn hố Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn gặp nhiều khó khăn trong việc đảm bảo chất lượng đào tạo, do cịn nhiều bất cập, hạn chế như: các yếu đố đầu vào, cơng tác tuyển sinh, tư vấn cho học sinh chưa đáp ứng u cầu, các điều kiện bảo về cơ sở vật chất, kỹ thuật, trang thiết bị thực hành, thực tập thiếu thốn, chương trình chậm đổi mới; đội ngũ giảng viên thiếu về số lượng, hạn chế về chất lượng Vì vậy vấn đề quản lý chất lượng đào tạo của Nhà trường hiện nay đang trở nên rất cấp thiết Trong thời gian qua Trường Cao đẳng Văn hố Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn đã triển khai nhiều giải pháp đổi mới giáo dục đào tạo đi đơi với đẩy mạnh nghiên cứu khoa học nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường. Tuy nhiên, những nghiên cứu chun biệt, có hệ thống về quản lý chất lượng đào tạo đây vẫn cịn thiếu vắng. Từ nhưng lý do trên, chúng ̃ tơi chọn đê tai: “ ̀ ̀ Biện pháp quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn hiện nay ” làm luận văn tốt nghiệp cuả mình 2. Tình hình nghiên cứu có liên quan Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề quản lý chất lượng đào tạo theo các góc độ khác nhau: từ nâng cao chất lượng đầu vào, hồn thiện các định chế bảo đảm và kiểm sốt chất lượng, quản lý kế hoạch và hoạt động đổi mới q trình dạy học, đến quản lý kết quả dạy học, chất lượng đầu ra và nâng cao khả năng thích ứng của sản phẩm đào tạo với địi hỏi của xã hội. Để thấy được tình hình nghiên cứu có liên quan ta có thể khái lược về một số cơng trình tiêu biểu sau đây Sau Cách mạng Tháng Mười Nga, nhằm đáp ứng nhiệm vụ xóa bỏ, cải tạo những tàn dư của chế độ cũ, xây dựng nhà trường của chế độ mới nền giáo dục Xơ Viết đã xác định quan điểm đánh giá người học một cách khách quan, tồn diện là cơ sở và điều kiện để quản lý, nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo. Do đó nhiều nhà khoa học giáo dục Xơ Viết tiêu biểu như: Palơxki, Bơnđarenkơ, Papakhtrian đã đi sâu nghiên cứu những vấn đề lý luận, ngun tắc, quan điểm đánh giá người học và coi đó là hướng giải quyết vấn đề quản lý chất lượng giáo dục, đào tạo. Tác giả Travinxki đã chỉ rõ để q trình đánh giá bảo đảm tính chân thực, khách quan trước hết cần xác định các mức độ đánh giá và ơng đã nêu lên 4 tham số chung để đánh giá như sau: Trình độ tri thức thực tế: Thể hiện ở chỗ, người học ghi nhớ được các sự kiện, các khái niệm, qui luật, lý thuyết nằm trong các mơn học tự nhiên, khoa học xã hội được quy định trong chương trình Trình độ vận dụng: Người học biết vận dụng những tri thức đã học để giải quyết các nhiệm vụ nhận thức cũng như hoạt động thực tế Trình độ phân tích, tổng hợp: Người học có khả năng phát triển, chứng minh làm sáng tỏ những tư tưởng, những luận điểm cơ bản của những tài liệu đã học và biết vận dụng chúng để trả lời câu hỏi hay bài tập với nhiều mối liên hệ đa dạng giữa một số đại lượng Trình độ sáng tạo: Người học có kỹ năng phát hiện cái mới, biết giải quyết các nhiệm vụ nhận thức khơng theo mẫu có sẵn, đồng thời có thái độ tích cực đối với các hiện tượng tự nhiên và đời sống xã hội, nắm vững các kỹ năng tự học, tự nghiên cứu Những nghiên cứu trên của các tác giả Xơ viết tuy chưa thật hồn chỉnh, song nó có giá trị mở ra hướng quản lý chất lượng giáo dục, đào tạo dựa trên xác định chuẩn đánh giá về sự tiến bộ của người học đáp ứng u cầu của cuộc sống Đến cuối thế kỷ XX, đầu thế kỷ XXI do nhu cầu phát triển nguồn nhân lực đáp ứng địi hỏi của cách mạng khoa học và cơng nghệ trong bối cảnh tồn cầu hóa thì vấn đề quản lý chất lượng đào tạo của các trường cao đẳng, đại học càng thu hút nhiều nhà khoa học đi sâu nghiên cứu. Do đó nhiều mơ hình bảo đảm, kiểm sốt chất lượng đào tạo đã được đề xuất, trong đó có thể kể đến một số cơng trình và tác giả tiêu biểu dưới đây AUN QA (Asian University Network Quality Assurance) (1998) đã xây dựng mơ hình đảm bảo chất lượng nhằm hướng đến mục tiêu đảm bảo chất lượng trong trường đại học gồm các yếu tố sau: chất lượng đầu vào, q trình dạy học, chất lượng đầu ra Tác giả Alexander W.Astin (1993) cũng đưa ra mơ hình đánh giá IEO, địi hỏi sự đo lường đầu vào (Input), thơng qua một q trình với sự tác động của mơi trường (Enviroment) lên kết quả đạt được và đo lường đầu ra (Output) Trong cơng trình nghiên cứu của Bourke (1986) đã sử dụng các chỉ số để đánh giá chất lượng đào tạo đại học như: tỷ lệ hồn thành khố học, chất lượng giảng dạy, tỷ lệ sinh viên trên giáo viên, diện tích lớp học, mức độ thu hút các nguồn ngân sách cho nghiên cứu, thu hút sinh viên nhập học, khả năng tìm việc làm của sinh viên tốt nghiệp, chất lượng dịch vụ của thư viện vv… Trong một cơng trình nghiên cứu khác, Ronley (1996) đã đánh giá chất lượng đào tạo đại học thông qua các hoạt động và chất lượng giảng dạy, được thể hiện ở: mức độ đáp ứng nhu cầu c sinh viên, chất lượ ng dịch vụ nhà trườ ng, chất lượ ng môi trườ ng dạy và học, tỷ lệ hồn thành khố học v.v Theo đó, việc đánh giá chất lượng đào tạo đại học thường dựa trên các chỉ số cơ bản như: mức độ hài lịng của sinh viên khi kết thúc khố học về các vấn đề: sự rõ ràng, cụ thể của mục tiêu, yêu cầu và chuẩn mực; cấu trúc nội dung, chương trình, chất lượng giảng dạy, sự nâng cao tay nghề và mở rộng kiến thức; khả năng tìm việc làm và sự thăng tiến của những sinh viên sau khi tốt nghiệp… Nghiên cứu về vấn đề quản lý chất lượng đào tạo từ trước đến nay tại Việt Nam đã được xem xét trên nhiều khía cạnh của hoạt động quản lý đào tạo như đánh giá chương trình, xây dựng và quản lý thời khóa biểu, đánh giá chất lượng hoạt động dạy và học… nhưng chưa thống nhất được các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo Thực tế , năm 1986 trong Hội nghị giáo dục tồn quốc lần thứ III, GS Đặng Vũ Hoạt có bài tham luận“ Đánh giá tri thức của học sinh trong lịch sử giáo dục nhà trường”. Năm 1995 Viện nghiên cứu phát triển giáo dục đã nghiên cứu thành cơng đề tài B943809PP về “Cải tiến phương pháp kiểm tra, đánh giá chất lượng học tập của sinh viên các trường đại học và cao đẳng”. Từ cơng trình nghiên cứu đó tác giả Đặng Bá Lãm đã xuất bản cuốn sách “Phương pháp kiểm tra, đánh giá trong giảng dạy ở đại học”. Cũng trong thời gian này, Viện khoa học giáo dục đã nghiên cứu thành cơng đề tài B94 37 43 về “ Cơ sở lý luận của việc đánh giá trong q trình dạy học ở trường phổ thơng”. Đã đưa ra nhiều giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo, gắn q trình đào tạo với nghiên cứu khoa học, trong đó có chất lượng học tập và quản lí chất lượng học tập của sinh viên Trong những năm gần đây, cơng tác quản lý chất lượng đã đặc biệt được chú trọng. Đã hình thành các tổ chức chun trách về đánh giá và kiểm định chất lượng. Ngồi Cục Khảo thí và Kiểm định chất lượng cấp trung ương được thành lập vào tháng 8/2004, phịng Khảo thí và Kiểm định chất lượng đã được thành lập tại 60 trong số 63 Sở Giáo dục và Đào tạo (95%), 77 đơn vị chun trách về đảm bảo chất lượng được thành lập ở các trường đại học và cao đẳng, tháng 12/2008, đã có 114/163 (70%) trường đại học tự đánh giá, trong đó có 40 trường được đánh giá ngồi Các trường phổ thơng chất lượng cao được hình thành nhiều địa phương. Nhiều trường đại học đã tổ chức dạy học theo các chương trình tiên tiến quốc tế. Tháng 12/2008 có 23 chương trình đào tạo tiên tiến quốc tế đang được thực hiện ở 17 trường đại học giảng dạy trực tiếp bằng tiếng 89 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết BP1 BP2 BP3 BP4 BP5 Rất khả thi Khả thi Không khả thi BP1 BP2 BP3 BP4 BP5 90 Qua kết quả tổng hợp về sự cần thiết và tính khả thi của các biện pháp, chúng tơi nhận thấy, đa số cán bộ quản lý giáo dục, giảng viên được tham khảo ý kiến biểu thị sự nhất trí cao với các giải pháp luận văn đưa ra Hầu hết các biện pháp đưa ra được trên 80% ý kiến đánh giá là cần thiết và khả thi. Trong đó, biện pháp 1 có 92% ý kiến cho rằng rất cần thiết và 6% cho rằng cần thiết; 93% ý kiến cho rằng rất khả thi, 4% cho rằng khả thi Thứ tự ưu tiên của các biện pháp từ cao đến thấp là: 1, 3, 4, 2, 5. Tuy nhiên, cịn một số ý kiến phân vân về sự cần thiết và tính khả thi, cụ thể: có 2 ý kiến được trưng cầu cịn phân vân về tính khả thi vì cho rằng: Tiếp tục nghiên cứu bổ sung, hồn thiện, cụ thể hố và giáo dục sâu sắc mục tiêu đào tạo trong q trình đào tạo ở trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn hiện nay là một biện pháp mang tính tồn diện, đột phá góp phần quan trong thực hiện tốt mục tiêu u cầu đào tạo. Suy cho đến cùng thực hiện tốt mục tiêu u cầu đào tạo chính là thực hiện nhiệm vụ trung tâm của nhà trường Như vậy, kết quả khảo sát cho thấy các biện pháp mà chúng tơi đề xuất cơ bản phù hợp với thực tiễn của Nhà trường hiện nay, được đa số các ý kiến cho là cần thiết và có tính khả thi cao. Điều đó cho phép chúng tơi bước đầu khẳng định, việc xác định các biện pháp là có cơ sở khoa học và có thể áp dụng hiệu quả trong thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng quản lý hoạt động đào tạo ở trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Sài Gịn hiện nay * * * Để nâng cao chất lượng quản lý hoạt động đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn, các chủ thể cần tiến hành 91 đồng bộ nhiều biện pháp, các biện pháp trên chỉ là những giải pháp cơ bản nhất, có mối quan hệ thống nhất, tác động qua lại, bổ sung chế ước lẫn nhau. Vì vậy, trong q trình tổ chức thực hiện cần vận dụng linh hoạt, đồng bộ các biện pháp tránh đề cao, tuyệt đối hố hoặc coi nhẹ bất kỳ biện pháp nào; tuy nhiên vị trí, vai trị của các biện pháp khơng ngang bằng nhau, trong đó biện pháp thứ nhất giữ vai trị chỉ đạo, xun suốt Quản lý chất lượng đào tạo ở trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn hiện nay là hoạt động được tiến hành có hệ thống, thường xun nhằm xác định mức độ đạt được về kết quả đào tạo so với mục tiêu u cầu đào tạo của Nhà trường, so với mục tiêu dạy học của học phần, mơn học kết quả đó phải được tính đến mức độ lĩnh hội kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo, sự phát triển về tư duy; mức độ hình thành, phát triển nhân cách người cán bộ làm văn hóa nghệ thuật, du lịch và kinh doanh tương lai Quản lý chất lượng đào tạo là một khâu quan trọng khơng tách rời của tồn bộ q trình đào tạo. Thực tiễn cho thấy quản lý chất lượng đào tạo ở trường cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài trong thời gian qua cho thấy bên cạnh những mặt thành cơng, thì vấn đề này đang đặt ra nhiều mâu thuẫn địi hỏi phải xem xét, giải quyết đúng một cách thoả đáng nhằm tạo ra động lực mạnh mẽ cho tồn bộ q trình đào tạo và cho cơng tác quản lí chất lượng giáo dục đào tạo ở Nhà trường Các biện pháp quản lí chất lượng đào tạo đề xuất là một thể thống nhất, đồng bộ. Vì vậy, chủ thể quản lí, đối tượng quản lí và các lực lượng liên quan trong nhà trường cần nhận thức đúng đắn và vận dụng linh hoạt vào hoạt động thực tiễn trên từng lĩnh vực chun mơn, nhằm khơng ngừng nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo của Nhà trường, cũng như nâng cao chất lượng 92 quản lí đào tạo ở trường Cao Đẳng văn hóa nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn hiện KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1. Kết luận 1. Quản lý chất lượng đào tạo ở trường cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn là hoạt động có mục đích, có tổ chức, có kế hoạch của các chủ thể quản lí trong nhà trường tác động đến tồn bộ q trình học tập của học sinh, sinh viên nhằm bảo đảm cho q trình đào tạo diễn ra theo đúng u cầu đúng u cầu nội dung và đạt được hiệu quả đáp ứng mục tiêu, u cầu đào tạo của Nhà trường 2. Trong những năm qua, Ban Giám hiệu, các cơ quan chức năng của Nhà trường đã có nhiều biện pháp cách thức đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo. Nhờ đó chất lượng của hoạt động này từng bước được nâng lên, chuyển biến tích cực tiếp cận ngày càng sát với mục tiêu u cầu đào tạo và địi hỏi của thực tiễn của xã hội. Hoạt động học tập của sinh viên đang từng bước có sự phát triển đúng hướng góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo của Nhà trường 3. Quản lý chất lượng đào tạo là sự thống nhất các lực lượng sư phạm trong nhà trường. Đề tài đã xây dựng được các u cầu trong việc xây dựng và 93 thực hiện các biện pháp quản lý chất lượng đào tạo bảo đảm tính đồng bộ và khả thi, phản ánh chất lượng, hiệu quả của hoạt động dạy học và huấn luyện, giáo dục của nhà trường. Đồng thời cũng khẳng định mối quan hệ thống nhất khơng thể tách rời trong q trình đào tạo 4. Để khẳng định tính đúng đắn trong việc lựa chọn vấn đề nghiên cứu, đền tài đã tiến hành khảo nghiệm tính cần thiết, khả thi của các biện pháp quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn. Qua tổng hợp kết quả khảo nghiệm đã cho kết quả tốt, đó là minh chứng cho tính đúng đắn của việc chọn đề tài nghiên cứu 2. Kiến nghị 1. Đối với Ban giám hiệu nhà trường Tiếp tục bổ sung, hồn thiện và cụ thể hố mục tiêu đào tạo thành các các tiêu chí cụ thể, nhất là các tiêu chí về năng lực, phẩm chất chun mơn nghề nghiệp của sinh viên theo mục tiêu đào tạo thành các văn bản có tính pháp qui định hướng cho mọi hoạt động giáo dục đào tạo của Nhà trường Quản lý, lãnh đạo, chỉ đạo chặt chẽ hoạt động đổi mới giáo dục đào tạo, nâng cao chất lượng dạy học, chất lượng giáo dục người làm cơng tác văn hóa nghệ thuật, du lịch và kinh doanh sau khi ra trường có vị trí việc làm phù hợp Đối với các cơ quan chức năng trong nhà trường Cơ quan Đào tạo: làm tốt việc tham mưu, đề xuất chỉ đạo đổi mới nội dung chương trình, đổi mới phương pháp; khắc phục triệt để việc trùng lắp giữa các mơn học; phối hợp, hiệp đồng chặt chẽ các lực lược đảm bảo q trình giáo dục đào tạo đạt chất lượng, hiệu quả cao 94 Đối với các khoa giáo viên: cụ thể hố mục tiêu đào tạo vào từng mơn học, bài học; gắn chặt việc dạy kiến thức, dạy kỹ năng, dạy thái độ, chú trọng bồi dưỡng thế giới quan, niềm tin chính trị, đạo đức cho sinh viên; phối hợp chặt chẽ với các tổ chức xã hội trong và ngồi trường trong q trình quản lý, giáo dục sinh viên Đối với phịng quản lý sinh viên: thường xun làm tốt cơng tác giáo dục, qn triệt về mục tiêu, u cầu đào tạo, quản lý chặt chẽ và đánh giá chính xác các mặt hoạt động của sinh viên, tích cực, tổ chức các hoạt động ngoại khố góp phần nâng cao tay nghề cho sinh viên theo mục tiêu đào tạo Đối với sinh viên: qn triệt đầy đủ mục tiêu, u cầu, chức trách người học, tích cực chủ động sáng tạo trong học tập, nghiên cứu khoa khoa học, phấn đấu hồn thành tốt mục tiêu u cầu của khóa học DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO AUNQA (2009), Sổ tay thực hiện các hướng dẫn bảo đảm chất lượng trong mạng lưới các trường đại học Đông nam Á, Nxb ĐHQG, Hà Nội Bộ Giáo dục và Đào tạo (2000), Quy chế thực hiện dân chủ trong hoạt động của nhà trường, Quyết định số 04/2000/QĐBGD&ĐT, Hà Nội Bộ Giáo dục và Đào tạo (2002), Chiến lược phát triển giáo dục 2001 2010, Hà Nội Bộ Giáo dục và Đào tạo (2002), Quy chế đánh giá kết quả rèn luyện của học sinh, sinh viên các trường đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp hệ chính quy, Quyết định số 42/2002/QĐBGD&ĐT, Hà Nội 95 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2006), Quy chế đào tạo đại học và cao đẳng chính quy, Ban hành kèm theo QĐ số 25, ngày 26 tháng 6 năm 2006 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và đào tạo, Hà Nội Bộ Giáo dục và Đào tạo (2007), Quy định về quy trình và chu kỳ kiểm định chất lượng giáo dục trường đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp, Hà Nội Bộ Giáo dục và Đào tạo (2007), Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học, Hà Nội Bộ Giáo dục và Đào tạo (2008), Các giải pháp đánh giá khách quan kết quả học tập ở các trường đại học sư phạm, Kỉ yếu hội thảo khoa học, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Chỉ thị số:46/CTBGDĐT Bộ trưởng Bộ Giáo dục đào tạo về việc tăng cường công tác đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục, Hà Nội 10 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2008), Tài liệu về công tác kiểm định chất lượng trường đại học, Hà Nội 11 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2010), Đổi mới quản lí hệ thống giáo dục đại học giai đoạn 2001 2012, Nxb Giáo dục, Hà Nội 12 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2011), Chiến lược phát triển giáo dục đào tạo đến năm 2020, Hà Nội 13 Nguyễn Văn Chất (2007), Biện pháp chỉ đạo thực hiện bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng các trường trung học phổ thông trên địa bàn Thành phố Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Trường Đại học sư phạm, Hà Nội 14 Nguyễn Đức Chính và Nguyễn Phương Nga (2007), Kiểm định và cơng nhận trong giáo dục, Đại học quốc gia, Hà Nội 96 15 Phạm Thị Minh Chính (2005), Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng giáo viên trung học phổ thơng, Luận văn thạc sĩ Trường cán bộ quản lí giáo dục đào tạo, Hà Nội 16 Đảng Cộng sản Việt Nam (2006), Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ X, Nxb CTQG, Hà Nội 17 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XI, Nxb CTQG, Hà Nội 18 Hà Thị Đức (1986), Cơ sở lí luận và hệ thống biện pháp đảm bảo tính khách quan trong q trình kiểm tra, đánh giá tri thức của học sinh sư phạm, Luận án phó tiến sĩ trường Đại học sư phạm 1, Hà Nội 19 Đặng Xn Hải (2001), ”ISO 9000 với việc đảm bảo chất lượng giáo dục đại học”, Tạp chí Đại học và Giáo dục chun nghiệp, số 1 20 Đặng Xn Hải (2002), ”Một số giải pháp chủ yếu về quản lí chất lượng đào tạo đại học ở nước ta hiện nay”, Tạp chí Giáo dục, số 40 21 Mai Văn Hố (Chủ nhiệm, 2007), Đánh giá chất lượng học tập của sinh viên đào tạo tại Học viện Chính trị, Đề tài khoa học cấp học viện, Hà Nội 22 Trần Bá Hồnh (1995), Đánh giá trong giáo dục, Chương trình giáo dục đại học, Bộ Giáo dục và đào tạo, Hà Nội 23 Học viện Chính trị Qn sự (2004), Báo cáo tổng kết thực hiện Đề án đổi mới phương pháp dạy học tại Học viện Chính trị Quân sự, H 24 Trần Kiểm (2009), Những vấn đề cơ bản của khoa học quản lí giáo dục, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 25 Đặng Bá Lãm (2003), Giáo dục Việt Nam những thập niêm đầu thế ký XXI – Chiến lược phát triển, Nxb Giáo dục, Hà Nội 97 26 Đặng Bá Lãm, Phạm Thành Nghị (1999), Chính sách và kế hoạch trong quản lý giáo dục, Nxb CTQG, Hà Nội 27 Luật Giáo dục (2009), Luật sửa đổi bổ sung một số điều của luật giáo dục, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 28 Hồ Chí Minh (2002), Hồ Chí Minh tồn tập, tập 4, Nxb, Chính trị quốc gia, Hà Nội 29 Hồ Chí Minh (2007), Hồ Chí Minh bàn về giáo dục và đào tạo, Nxb Lao động, Hà Nội 30 Nguyễn Phương Nga –Nguyễn Quý Thanh (2010), Giáo dục đại học, bảo đảm, đánh giá và hiểm định chất lượng, Nxb ĐHGQG, Hà Nội 31 Trần Tuyết Oanh (2007), Giáo dục học đại, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 32 Viêm Chấn Quốc (2001), Luận bàn về cải cách giáo dục, Nxb Giáo dục, Hà Nội 33 Tổng cục Chính trị (2003), Lý luận dạy học đại học quân sự, Nxb Quân đội nhân dân, Hà Nội 34 Trung tâm Bảo đảm chất lượng đào tạo và Nghiên cứu phát triển giáo dục (2010), Chất lượng giáo dục đại học chất lượng và đánh giá, Nxb ĐHGQ, Hà Nội 35 Trần Đình Tuấn (2009), Tiêu chí đánh giá chất lượng và điều kiện bảo đảm chất lượng đào tạo đại học trong hệ thống trường qn đội, Đề tài khoa học cấp học viện, Hà Nội 36 Thái Duy Tun (2009), Phương pháp dạy học truyền thống và đổi mới, Nxb Giáo dục, Hà Nội 98 37 Lê Minh Vụ (2007), Tổ chức q trình dạy học các mơn khoa học xã hội và nhân văn ở đại học qn sự, Nxb QĐND, Hà Nội 38 Phạm Viết Vượng (2008), Giáo dục học, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội 39 Nguyễn Như Ý (chủ biên, 1999), Đại Từ điển Tiếng Việt, Nxb Văn hố thơng tin, Hà Nội 99 PHỤ LỤC Phụ lục 1 PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Dùng cho cán bộ quản lý giáo dục và giảng viên) Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ở trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và du lịch Sài Gịn hiện nay ”. Xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến của mình về những vấn đề d ưới đây. Mỗi câu hỏi, nhất trí với vấn đề nào đồng chí đánh dấu (x) vào ơ bên cạnh, mỗi câu hỏi chỉ chọn một phương án trả lời. Rất mong sự giúp đỡ, cộng tác của đồng chí! Câu 1. Theo đồng chí năng lực tiến hành hoạt động quản lý chất lượng đào tạo của các chủ thể quản lý hiện nay là: Tốt Khá Trung bình Cịn nhiều bất cập Câu 2. Đồng chí đánh giá việc phát huy vai trị, trách nhiệm quản lý của các tổ chức trong Nhà trường đối với việc quản lý chất lượng đào tạo như thế nào? Phát huy tốt Chưa phát huy đầy đủ Khơng phát huy được Khó trả lời 100 Câu 3. Việc quản lý chất lượng đào tạo của Nhà trường đã sát, đúng với đặc điểm, nhiệm vụ, mục tiêu u cầu đào tạo ở mức độ nào? Sát đúng, phù hợp Chưa phù hợp Khó trả lời Câu 4. Theo đồng chí việc quản lý chất lượng đào tạo với chất lượng dạy và học ở nhà trường như thế nào? Tương xứng, phù hợp Chưa tương xứng, chưa phù hợp Khó trả lời Câu 8. Theo đồng chí việc phối hợp giữa các lực lượng (cơ quan, khoa giáo viên) trong việc quản lý chất lượng đào tạo đ ược phát huy mức độ nào? Rất tốt Tốt Chưa nhịp nhàng, ăn khớp Khó trả lời Xin chân thành cảm ơn đồng chí; 101 Phụ lục 2 PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Dùng cho sinh viên) Để phục vụ cho nghiên cứu đề tài “Biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ở trường Cao đăng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gịn hiện nay”. Đề nghị đồng chí cho biết ý kiến của mình về những vấn đề d ới đây. Ở mỗi câu hỏi, nhất trí với ý kiến nào, đồng chí đánh dấu (x) vào ơ (), mỗi câu hỏi chỉ chọn một phương án trả lời. Rất mong sự giúp đỡ, cộng tác của đồng chí! Câu 1: Theo bạn, việc quản lý chất lượng đào tạo của nhà trường cần thiết ở mức độ nào? Rất cần Cần Khơng cần Câu 2: Bạn được phổ biến, quán triệt những tiêu chí quản lý chất lượng đào tạo như thế nào? Rất tốt Tốt Chưa tốt Câu 3: Theo bạn, hoạt động quản lý chất lượng đào tạo của nhà trường hiện nay được thực hiện như thế nào? 102 Khách quan Chưa khách quan Khó nói Câu 4: Việc tự đánh giá chất lượng học tập của bạn (trong từng học kỳ năm học) được tiến hành như thế nào? Nghiêm túc Chưa nghiêm túc Khó nói Câu 5: Chất lượng đánh giá hoạt động quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý sinh viên ở nhà trường hiện nay thế nào? Tốt Khá Yếu Trung bình Câu 6: Việc đánh giá kết quả học tập của các cấp quản lý với bạn có bảo đảm chính xác, cơng bằng, khoa học khơng? Bảo đảm tốt Bảo đảm Chưa bảo đảm Câu 7. Việc quản lý chất lượng đào tạo có thúc đẩy bạn nâng cao kết quả, xác định tốt mục tiêu phấn đấu? Có Khơng Khó nói Câu 8. Ý kiến của bạn về quy trình quản lý chất lượng đào tạo Nhà trường hiện nay ? Hợp lý Tương đối hợp lý Chưa hợp lý Câu 9. Việc phối hợp giữa các lực lượng (đơn vị, cơ quan, khoa giáo viên) trong việc đánh giá sinh viên? Rất tốt: Tốt: Chưa nhịp nhàng, ăn khớp: 103 Khó trả lời: Xin chân thành cảm ơn bạn ! ... ? ?lý? ?luận? ?của? ?quản? ?lý? ?chất? ?lượng? ?đào? ?tạo? ?ở ? ?trường Cao? ?đẳng? ?Văn? ?Hóa? ?Nghệ? ?thuật? ?và? ?Du? ?lịch? ?Sài? ?Gịn 9 Đánh giá thực trạng, ngun nhân trong? ?quản? ?lý? ?chất? ?lượng? ?đào? ?tạo? ?ở? ? Cao? ?đẳng? ?Văn? ?hóa? ?Nghệ? ?thuật? ?và? ?Du? ?lịch? ?Sài? ?Gịn... Hoạt động? ?quản? ?lý? ?chất? ?lượng? ?đào? ?tạo? ? ? ?trường? ?Cao? ?đẳng? ?Văn? ?hóa? ? Nghệ? ?thuật? ?và? ?Du? ?Lịch? ?Sài? ?Gịn * Đối tượng nghiên cứu Biện? ?pháp? ?quản? ?lí? ?chất? ?lượng? ?đào? ?tạo? ? ở? ? trường? ?Cao? ?đẳng? ?Văn? ?hóa? ? Nghệ? ?thuật? ?và? ?Du? ?lịch? ?Sài? ?Gịn? ?hiện? ?nay. .. U CẦU, BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO 52 TẠO? ?Ở TRƯƠNG? ?CAO? ?Đ ̀ ẲNG VĂN HĨA NGHỆ THUẬT VÀ? ?DU? ?LỊCH SÀI GỊN 3.1 u cầu trong thực? ?hiện? ?biện? ?pháp? ?quản? ?lý? ?chất? ?lượng? ? 52 đào? ?tạo? ?ở? ?trường? ?Cao? ?đẳng? ?Văn? ?hóa? ?Nghệ? ?thuật? ?và? ?Du 3.2 lịch? ?Sài? ?Gịn