Giải Pháp Giảm Tình Trạng Nghỉ Việc Ở Công Ty TNHH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐINH KHÁNH LY GIẢI PHÁP GIẢM TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC TẠI CƠNG TY TNHH CHĂN NI HỊA PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ ĐINH KHÁNH LY GIẢI PHÁP GIẢM TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC Ở CƠNG TY TNHH CHĂN NI HỊA PHƯỚC Chun ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng Ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ THANH HÀ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “GIẢI PHÁP GIÁM TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC TẠI CƠNG TY TNHH CHĂN NI HỊA PHƯỚC” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Còn số liệu nghiên cứu đảm bảo tính trung thực có nguồn gốc rõ ràng TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2019 Học viên Đinh Khánh Ly MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TÓM TẮT ABSTRACT TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NGHỈ VIỆC 1.1 Khái niệm nghỉ việc người lao động 1.1.1 Khái niệm nghỉ việc 1.1.2 Quá trình định nghỉ việc 1.1.3 Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên 1.1.4 Ảnh hưởng vấn đề nghỉ việc tổ chức 1.2 Một số nghiên cứu liên quan 10 1.3 Các nhân tố tác động đến định nghỉ việc nhân viên 14 1.3.1 Sự phù hợp 14 1.3.2 Thu nhập 15 1.3.3 Đào tạo phát triển nghề nghiệp 17 1.3.4 Tính chất công việc 18 1.3.5 Mối quan hệ với lãnh đạo 18 1.3.6 Mối quan hệ với đồng nghiệp 19 1.3.7 Đánh giá kết lao động 19 1.3.8 Cơ hội phát triển thăng tiến 20 1.3.9 Cơ hội có cơng việc thay (yếu tố bên ngồi tổ chức) 20 1.3.10Môi trường 21 1.3.11 Thuyết bậc thang nhu cầu A.Maslow: 22 Tóm tắt chương 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ NGHỈ VIỆC TẠI CƠNG TY TNHH CHĂN NI HỊA PHƯỚC 25 2.1 Giới thiệu chung tập đồn Hịa Phát cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước 25 2.1.1 Tập đồn Hịa Phát 25 2.1.2 Giới thiệu cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước 27 2.2.1.Đối tượng thực khảo sát công ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước năm 2018 32 2.2.2.Thực trạng tình trạng nghỉ việc cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước 34 2.3.2 Đào tạo phát triển nhân viên 37 2.3.3 Lương thưởng chế độ phúc lợi xã hội 38 2.3.3.1 Chính sách tiền lương, thưởng 38 2.3.3.2 Phúc lợi 41 2.3.4 Môi trường làm việc công ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước 51 Tóm tắt chương 57 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIẢM NGHỈ VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CHĂN NI HỊA PHƯỚC 58 3.1 Mục tiêu nguyên tắc đề xuất giải pháp 58 3.1.1 Mục tiêu đề xuất giải pháp 58 3.1.2 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 58 3.2 Giải pháp đề xuất 59 3.2.1 Giải pháp cho yếu tố thu nhập phúc lợi 59 3.2.1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 59 3.2.1.2 Nội dung giải pháp 59 3.2.2 Đào tạo phát triển nhân viên 61 3.2.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 61 3.2.2.2 Nội dung giải pháp 62 3.2.3 Môi trường làm việc 64 3.2.3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 64 3.2.3.2 Nội dung giải pháp 64 3.3 Một sô kiến nghị 66 KẾT LUẬN CHUNG 69 TÀI LIỆU KHAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 Ký hiệu BHXH CBCNV GĐ HĐQT NCC NV TC-HC THPT TNHH TNLĐ VP Ý nghĩa Bảo hiểm xã hội Cán công nhân viên Giám đốc Hội Đồng Quản trị Nhà cung cấp Nhân Viên Tổ chức - Hành Chính Trung học phổ thông Trách nhiệm hữu hạn Tai nạn lao động Văn phòng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng phân loại khái niệm nghỉ việc Bảng 2.2 Mức độ hài lòng nhân viên cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước 35 Bảng 2.3 Đánh giá mức độ hài lòng CBCNV với mức lương Hòa Phước 40 Bảng: 2.1 Tỷ lệ nghỉ việc công ty từ năm 2016-2018 34 Bảng 2.4 Tiền phịng áp dụng trường hợp cơng tác nhiều ngày nước 42 Bảng 2.4 Đánh giá mức độ hài lịng CBCNV mơi trường Hịa Phước 52 Bảng 2.5 Đánh giá mức độ hài lòng CBNV mơi trường Hịa Phước……………50 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1Quá trình định nghỉ việc nhân viên theo Mobley Hình 2.1 Sơ đồ mơ hình hoạt động Tập đồn Hịa Phát 25 Hình 3.2 Thâm niên làm việc lao động công ty năm 2018 36 Hình 3.3 Cơ cấu nhân viên cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước theo trình độ 37 TĨM TẮT I TIÊU ĐỀ: “Giải pháp giảm tình trạng nghỉ việc cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước” II TÓM TẮT: Lý chọn đề tài Với kinh tế ngày phát triển, vai trò người lao động tổ chức ngày đánh giá cao Hiện nay, nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng tổ chức Người lao động đến làm việc cơng ty khơng cịn nhận lương mà cịn nhiều yếu tố khác mong muốn cơng ty đáp ứng Trong thị trường kinh tế nay, doanh nghiệp khơng đơn cịn cạnh tranh sản phẩm dịch vụ mà cịn cạnh tranh chất lượng nguồn nhân lực, thu hút nguồn nhân tài giữ chân nhân viên Công ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước ln coi nguồn nhân lực vấn đề cần quan tâm hàng đầu, nhiên tình trạng nghỉ việc cơng ty diễn cao Gây ảnh hưởng định đến công ty Từ hiểu biết với kiến thức học nên đề tài:“ Giải pháp giảm tình trạng nghỉ việc cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước” tác giả chọn làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu ➢ Xác định nguyên nhân gây nên ý định nghỉ việc nhân viên công ty TNHH Chăn Nuôi Hòa Phước ➢ Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm giảm tình trạng nghỉ việc nhân viên cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước Phương pháp nghiên cứu ➢ Cách thức tiếp cận giải vấn đề: • Khơng gian nghiên cứu: Nhân nghỉ việc tự nguyện không tránh khỏi Công ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước • Thời gian nghiên cứu: Dữ liệu sử dụng số liệu nhân Công ty khoảng thời gian từ năm 2016 – 2018 ➢ Phương pháp nghiên cứu sử dụng: Phỏng vấn trực tiếp; Hỏi ý kiến chuyên gia; Phân tích tổng hợp Kết nghiên cứu ➢ Luận văn sâu phân tích làm rõ thực trạng tình trạng nghỉ việc cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước ➢ Kết giải vấn đề nghiên cứu: Chỉ ưu điểm, nguyên nhân hạn chế cách khắc phục Kết luận hàm ý nghĩa Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm giảm tình trạng nghỉ việc nhân viên công ty TNHH Chăn Nuôi Hòa Phước thời gian tới 69 KẾT LUẬN CHUNG Đề tài” Giải pháp giảm tình trạng nghỉ việc cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước” đạt mục tiêu đề tìm nguyên nhân gây tình trạng nghỉ việc lao động cơng ty Hịa Phước Qua q trình nghiên cứu phân tích đánh giá, xác định yếu tố tác động đến tình trạng nghỉ việc nhân viên dựa sở lý thuyết Sau xác định vấn đề tác giả tiến hành đề xuất giải pháp nhằm giảm tình trạng nghỉ việc nhân viên cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước tham khảo ý kiến Ban lãnh đạo công ty giải pháp đào tạo phát triển nhân viên có tính khả thi ưu tiên triển khai: Các giải pháp lại như: Giải pháp cho yếu tố thu nhập phúc lợi cải thiện mối quan hệ cấp nhân viên đánh giá mức độ ưu tiên thấp Do giới hạn khả thực hiện, đề tài không tránh khỏi sai sót hạn chế: Đề tài dừng lại việc đề xuất giải pháp tham khảo ý kiến chuyên gia, chưa triển khai giải pháp nên không đánh giá hiệu giải pháp đưa Với mong muốn giảm tình trạng nghỉ việc nhân viên tác giả hy vọng nghiên cứu thân giải pháp đề xuất góp phần giảm tình trạng nghỉ việc nhân viên cơng ty TNHH Chăn Ni Hịa Phước thời gian tới Mặc dù cố gắng thực đề tài cách tốt nhất, nhiên tránh khỏi sai sót hạn chế Rất mong nhận ý kiến đóng góp ý kiến tư quý Thầy Cô TÀI LIỆU KHAM KHẢO Danh sách tài liệu tiếng việt Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2013 Giáo trình quản trị nhân lực Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực, Bộ môn quản trị nhân lực Trần Minh Trang, 2018 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần Logistics Vinalink Luận văn Thạc sĩ kinh tế Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trần Kim Dung, 2015 Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Kinh Tế Tp HCM Trang tuyển dụng- tìm việc trực tuyến Vietnamwork Lý nghỉ việc công ty cũ Danh sách tài liệu tiếng anh Griffeth, R.W., Hom, P.W and Gearter, S.,2000 Ameta-analysis off antecedents and correlates off employee turover: Updat, moderator tests and research implications for the next millennium Journal of management, 23(3),pp.463-488 Mobley, W.H.,Griffeth, R.W., Hand, H.H and Magline,B>M.,1979 Review and cconceptual analysis of the eoployee turnover process Psychological bulletin,86(3), p.493 Mowday, R.T.,Porter, LW And Steers, R., 1982 Organizational linkage: the psychology off commitment absenteeism and turnover New York, NY.: Academic Press NHS Information centre, 10(3), p.2008 Price, J.L., 1977 The study of turnover.Iowa State Press PHỤ LỤC PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Họ tên nhân viên: Vị trí cơng việc: ………………… ….…………………………………… Bộ phận: ………………… ……………………………………………… Tiêu chí đánh giá điểm cho tiêu chí: Tiêu chí Hiệu cơng việc Ý chí phấn đấu 25÷30 5 Quan hệ đồng nghiệp Đáp ứng yêu cầu 15÷25 3÷4 3÷4 3÷4 3÷4 Cần phải phấn đấu 10÷15 2 2 Khơng đạt u cầu 0÷10 0÷1 0÷1 0÷1 0÷1 Điểm Hồn thành tốt công việc Tuân thủ nội Thái độ ý quy cơng ty thức làm việc Tổng điểm Bình Phước, ngày … tháng … năm 2017 Người đánh giá Đánh giá TBP: Đồng ý:  Không đồng ý:  Mức điểm TBP định không đồng ý với ý kiến người đánh giá: ………… ………………., ngày … tháng …… năm ……… Trưởng phận PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Mức độ hài lòng CBNV năm 2018 MH: BM-QT-HCNS-02-07 Lần ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày hiệu lực: 01/4/2017 I THÔNG TIN CHUNG Số lượng Sau thời gian khảo sát, P.HCNS thu 326 kết khảo sát (để đảm bảo khách quan bảo mật nên P.HCNS không chia số lượng theo Phòng/Ban) với tỷ lệ sau: GIỚI TÍNH Theo khảo sát Tỷ lệ SL Nam Nữ Tổng cộng 288 38 326 ĐỘ TUỔI 88.34% 11.66% Theo khảo sát Tỷ lệ SL 20-30 31-40 40 Để trống Tổng cộng 155 146 22 326 CHỨC VỤ Theo khảo sát THCS THPT Trung cấp Cao đẳng Đại học Trên đại học Để trống Tổng cộng Tỷ lệ SL Nhân viên Quản lý Tổng cộng TRÌNH ĐỘ 47.55% 44.79% 6.75% 0.92% 293 33 326 89.88% 10.12% Theo khảo sát Tỷ lệ SL 35 64 138 89 0 326 0.00% 10.74% 19.63% 42.33% 27.30% 0.00% 0.00% Theo khảo sát THỜI GIAN LÀM VIỆC Dưới tháng tháng - năm Trên năm Tổng cộng Tỷ lệ SL 169 73 84 326 51.84% 22.39% 25.77% Kết luận: - Một số khảo sát phần thông tin không phù hợp với giữ liệu chung Công ty, cụ thể phần bôi đỏ về: độ tuổi, trình độ thời gian làm việc - Ghi nhận số khảo sát có dấu hiệu giống người thực Hệ số tin cậy tương quan Sử dụng SPSS để phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha hệ số tương quan Corrected Item câu hỏi thể giá trị đạt, khơng có giá trị nằm ngưỡng 0.6 hệ số tin cậy 0.3 hệ số tương quan Code TC1 TC2 TC3 TC4 TC5 TC6 DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 DT6 QL1 QL2 QL3 QL4 QL5 DN1 DN2 DN3 DN4 DN5 TL1 Scale Mean if Item Deleted 121.45 121.55 121.50 122.06 121.84 121.54 121.63 121.50 121.85 121.96 121.89 121.83 121.18 121.18 121.18 121.42 121.24 121.23 121.15 121.24 121.23 121.12 122.04 Item - Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation Item Deleted 415.953 679 955 421.935 601 956 424.889 487 956 426.346 392 957 423.610 507 956 425.442 548 956 419.968 571 956 417.787 627 955 421.658 544 956 424.101 528 956 421.334 606 956 420.831 633 955 420.532 591 956 420.706 593 956 421.851 599 956 419.082 586 956 424.038 542 956 419.201 639 955 420.915 636 955 423.069 602 956 423.223 615 956 425.560 554 956 417.188 682 955 TL2 TL3 TL4 TL5 TL6 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 PL6 DK1 DK2 DK3 DK4 DK5 DK6 DK7 121.74 122.15 121.98 121.77 121.98 121.68 121.19 121.19 121.31 121.87 121.67 121.80 121.83 121.85 121.77 121.82 121.60 121.81 413.987 425.919 425.219 423.683 420.723 414.458 423.666 422.182 419.334 425.191 423.922 422.814 424.658 422.194 424.115 420.022 425.366 421.598 710 476 536 515 647 686 516 571 620 497 603 548 553 599 552 641 526 632 955 956 956 956 955 955 956 956 956 956 956 956 956 956 956 955 956 955 Kết luận: Kết khảo sát cho thấy biến quan sát có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (> 0.3), hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6 nên đạt yêu cầu độ tin cậy II KẾT QUẢ Do sử dụng thang đo Likert thang đo khoảng với mức độ nên toàn kết khảo sát theo thang đánh giá tiêu chuẩn sau: Điểm Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Hồn tồn hài lòng 1