Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 28 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
28
Dung lượng
583 KB
Nội dung
NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank Lời mở đầu !"#$ %!&$'()*!+,)$-().#'!/01 23#4!#$5!6 178, %!8!(!5 29#$:7;7(<!=):!<0 >9 %!? <!@!8$ A,>"B!!'! C@-(!(#D:7;E %!F!:7( != <CC5#$(2'C@-!!6G/0 H8$HI!!(+(!(#D:7;!6CJ KL!#F8$+@)M)$(,N#$ %!!()$-O 8C@--(10HD:'!/!(D8$ HI!!(+*CC&<7(!<2'!-3!),-: L- 10PB#Q#4DR"!OG$!(!D:G3,C)$S“Nâng caonănglựccạnhtranhtronghọatđộngchovaytiêudùngtại hội sở ngânhàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam” >($C5T5#$/)4!D:G %!-Q+$D$U ! AS P ASHN#G(!(#D:7;#$)'!!- -(!(#D:7;!6>VHW P ASH'!-(!(#D:7;2T8$ HI!!(+ P AUSXC@C8!()'!!--(!(#D:7; V2T8$HI!!(+ Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ HOẠTĐỘNGCHOVAYTIÊUDÙNG VÀ NĂNGLỰCCẠNHTRANHTRONGCHOVAYTIÊUDÙNG CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI. 1.1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠTĐỘNGCHOVAY CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI. 1.1.2. Hoạtđộngchovay của Ngânhàng >8$)$-(!@!!Y!/N-O!6G /!<,#F!D#3A2A/#3D#3-( G/#$ #3</&A!5#3RN(!(#D0 P(#D)$(-DG3#$)$!Y!/$5 !6>8$ZC>8$!D/,$5 0 HI([\]][^>V>>#G#,!+$ND!/!(#D!6 !Y!B7F3#@!$!(#D %! 2SCho vay là một hình thức cấp tín dụng, theo đó, tổ chức tín dụng giao cho khách hàng sử dụng một khoản tiền để sử dụng vào mục đích và trong thời gian nhất định theo thỏa thuận với nguyên tắc có hoàn trả cả gốc và lãi. HD:!=R:_(!(#D#$(B 7F!6>8$0HB7F-A!(#D+(_!(#D#$!@!( @! !/ AC/#$!@!D1!<@!(:$ !B`0H-(!(#D!a)$(7L!#G$2bG(*!$(@c &+:!(#Db8$#$!@!L!/$!Bc#$+:#Db!@8 7(,C#$!@!!6@!c-(<+:!(#D!D($2 !(+:#D2d7F-(1LI((4+:#D Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank !<-@!,($-#RG,#33!#$)"!(+:#D/ (@0 > #4D!<D!(#D %!'!,7'-:!A2T T #$-@!,& 1!(#D#$ 1#D0H$2-(N,!( #D!6D/)$G@-L)Z!($-2eC!(A@-L)Z!!(#D0 1.1.2. Phân loại hoạtđộngchovay của NHTM P(#D!< %!C8)(7'-:G:Y!2(!(C;%C# B!*!!6!5#D#$#,!N)f!(#D!68$0 a. Phân loại theo hình thức sử dụng vốn vay. HI(:!B$D!(#D %!!)$)()$ • P(#D7(Sg$(!(#D$#3#D %!2d7F !(F!B!7(03 %@!$#D7(!< )$!@8(*!)$A#L7(-(<!6D/)$!@!A#L 7(0 • P(#D:7;Sg$(!(#D$#3#D %!2d7F!( F!B!:7;)$!6D/03 %#D!6D/)$!@!!@8 bCF!#F!(!5:7;c#$PBC6bCF!#F!(F!B!! 1?D:c b. Phân loại theo phương thức cho vay. P(#D-'!/C)5Sg$QY!!(#D3#@!$ R!<!5#D 1?D:$!a!<!51#FDT- 2?*!+,#D8$0Wh)5#D@!$C)$A -QC A@2d7F#3#D0 Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A U NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank P(#D-<CSg$QY!!(#D8$!(CiC@!$ -3!)$G)5-(1B7F"(40P(#D-<C 1 %!@C7F3#!@!(#D-#$7$$-%!($2 !3L(*!)8+G0 P(#DI(Y!Sg$QY!!(#D-(<>8$_f !C!( 1#DY!B7F %!B!(!Q(*!!3Q0 j@!$!<'!,#D^-G)52(7 %R %!# % N@Y!B7F0 P(#D)8!DSg$QY!!(#D$8$k4$ -%7'-:/(!) !D$<#$8Nl!6@!$0VQ Y!$DC;%C#!@!7(,C A(*!7(,C2 ?7(!<!m:F2Cn90 P(#D!Sg$QY!!(#DN<>8$!(CiC+E #+ 1#D %!CiC!# %-:237 $(!6Q/ L#$-((1?@!L0 c. Theo thời hạn H1!(#D)$(1 %!B@!$+9 54#3#D!(/1-/%3!#$)"#3#D" %!k 4-(%C_B7F&8$#$@!$0 HI(1!(#D %!C8)($S - Chovay không thời hạn:g$QY!!(#D$#,!#D^($- !6@!$)$ 1?D:I(/(!)8!D$<#$/ (!7(!6@!$R?@!L!F1-%-: %C_B7F0 Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A o NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank - Chovay có thời hạn:g$QY!!(#D$1_% %! ?@!L!F-(%C_B7F0P(#D!<1 %!C8! $S pP(#D9Sg$QY!!(#D$1!(#D/ @0 pP(#D-Sg$QY!!(#D$1!(#D-: @/@0 pP(#D7$Sg$QY!!(#D$1!(#D-: @-T):0 d. Phân chia theo đối tượng tham gia qui trình cho vayS Chovay gián tiếpSg$QY!!(#DRN!@!!Y!-0 P(#DI(!@!$D2e!/ %! 1#D2d7FG2F!B! 1@C7F#L- 1!<G<#Dk03#!@!!RD+@ )M8$2e)!@!/ !(*!!@!!Y!a%C@2#$!J) -((@0 Chovay trực tiếp:g$QY!!(#D$>8$!C#3-'!/C !( 1!<!5 1#D!=-'!/C($-%#D!(>8 $0 1.2. CHOVAYTIÊUDÙNG 1.2.1. Định nghĩa Chovaytiêudùng %!L.)$(B7F %!-(!( @!$2d7F#F!B!!@8bF!B!:7;c 1!< -6-(!(#$7'-:f!B#$D,#O-%!6@!$0j@!$ 1C-G$@0 Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A q NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank > #4DDR!<L.!n !<-Z-*! - !6<#D:7;<)$S ^ W<#D %!2d7F#F!B!:7; ^ j(#D!<-6-(!( ^ H 1 %!-$@!(/@( H-()L!2d!@!8$RB!!(#D3#!@8#$ Q7(B-6-(!(!6<0HD:!<23)f7(+!!@!8$ CC@-e(!(#D$D0 1.2.2. Đặc điểm của chovaytiêudùng H-:<!!6>8$P(#D:7; 1!<!@!*!2S • Khách hàng vaySP6D/)$!@!!@8#$Q!<!5: 7;1, ! !<(@0 • Mục đích vayS>8$!(#D:7;E@CY!5: 7;!@8!YRC)$!57(0 • Qui mô khoản vaySWh(#D 1!<NR A3k2( #!@!(!(#D7(0P(#D+2!<!<@-L )A @-L2(2@#rkA!@!<#D@!>8 $0>D:8!6D/7(@!$!a#D:7;"!< ) %#3 A3!a#D8$+223G!J/ b2(##D7(!<!65 #D($+23G!5/ !(7'@cW*@!7(!(#D:7;!<-6-(!(A:>8 $!= 14-OA-(#,!ND/L23G!(#D !!Y#$(-%#$$2+(!6@!$0 • Số lượng các khoản chovaytiêu dùng))$-)7(3 %!6 )(Q!(#D$D)$O!@8-(?"#!5:7; 70j!) %!!23#$-Q78-B %!8!( Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank 178!$!<!5#D>8$!,#$8!(Y! 230K(<G/!$C@-23) %!@!(#D: 7;2e!$G0 • Thời hạn vaySP@!(!(#D:7;Q1 1)$9 #$-7(<#D!<@-Lk#$-6-(!(3#>8 $0HD:3#!(#D+2) 1!<17$ 7( 178CB!)=D4C1 A3!< 6G->8$0 • Nguồn trả nợS>_-%!6D/!6(#D:7;!B)$ 4C!6 1#D7(<>8$ 1?I?iY! 4C 1?D:!6@!$ND/L?I!<!(#DR0 8D!=)$@!+,2(#!(#D7(^_-% !6D/!6<#D$D)$)%4'!,C A@ 7(<0 • Lãi suất0j#DG@!$ 1iD!#)"2$ ON8(GC-$@1 %!8 #$-%!6Q0>D:8!6D/)$ 1:7; 1!(#D %)$!R!F A!!!23(@ A!YRC)$)'!O7;-(Q-n!C(*! (-)%40 • Rủi ro.P@!(!(#D:7; 1!<-6-(!(08D)$ 23D:8!B7r/Q-$D0 o HR$!B!6!@8#$Q 1<5D6 #$-s-$ R#G7(,Cb!RRN+@( !@($!Bc7r/-6-((Y!#$-6-(RR!8 Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A \ NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank ?Y0P@!!@8!<Q!@!-3-@R-!@!( #D!(7;!<(@0 o >_-%!6D/)$4CL1, !6 1#D0K(#4D/ 1#D*C#G#G2Y!(M #,!)$D*C!@!+/!3+1 T/4C$ @8$2e*C<-(_%08D)$-6-( <) 1- !@!#<#D7(!<!/ %!RN8!(!) %nL7'@0 o P(#D:7;!<BD!I(!Q/0jG /T- 178)!N#G A)QO2e#D 8$GA#$G/2D(@Q- ,CQO2e!/#D %8$0 • Chi phíSP(#D:7;)$-(&(F!!<!CB) -(7F!!(#D!6>8$0K(-(!(#D:7; 23) %<#DG@!$R#$7 h( #D23) %)k8$CDG8)'!!(!R #,!!(#D8/C4_2AnL@!$ND/L !(#D8!= 2(@#$%3#@!$2 !(#D0W*@!>8$!=*CRB<N )f!@!(!(#D:7;#@-Lk 23) %)7(3 #@!$!@8R#GQQ$!B 1R !R+! T!@!!RD)0H!&G$D/ !CBB-:A#LG,!(#D!(A2(#!@!)(Q !(#D@!0 • Lợi nhuậnSg%4!6!(#D:7; 1!(7(!(#D: 7;!<-6-(!(!CB!(#$8)f 1#DtiD!# Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank )"2u0P@!(#D:7; 1 %!L@!(/Y! $+8)"2#D#3-:L- 1)ra),B7FC ):@Q5/!@!(B7F:7;R ))%40 • Tính chu kì:j@!#!@!(#D A!5C@2I( !Q7()*C)*C)-(!(#D:7; 1#D 1B#DG)50 1.2.3. Phân loại chovaytiêudùng a. Căn cứ vào mối quan hệ giữa ngânhàng và người tiêudùng P!Y#$(N,&8$#$ 1:7; 1C8 !-)$QY!)$P(#D:7;-'!/C#$!(#D:7;@ /C0 Chovaytiêudùng trực tiếp)$QY!>8$-'!/C!(#D#$ !=-'!/C% 1:7;0P(#D:7;-'!/C'!, I(2A_2S bc >8$#$ 1:7;B/%C_#D bc > 1:7;-- !C523G$2!(!RD+@ )M bUc >8$(@23G!J/!(!RD+@)M boc PRD+@)M($2!( 1:7; Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A >8$ PRD +@)M > 1: 7; q o U NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank bqc > 1:7;(@G#D!(>8$0 P(#D:7;-'!/CZC-6-(!6>8$7(>8$ !<($NDGND/L#,!!(#DDR3#@!$7' -:&:!B!6>8$0W*@!@!$N,-'!/C #>8$Q!<G@!$2e2d7F!@!7L!#F@! !6>8$ T$(/,7L!#FM7L!#F!DG` Chovaytiêudùng gián tiếp:g$QY!!(#D-(<>8$ !@!(%C@27(&!RD+@)M"+@!L$(@D7L! #F!( 1:7;0> #4D!(#D:7;@/C)$QY!>8 $ A$-%!(!@!"+@)M$)8+G!@!!RD?8D7' O+@$-<C!( 1:7;0 bc0>8$#$!RD+@)MB%C_+@%0H-(%C_ >8$ -!@!G,#G3 %@!$ %!+@!L23G +@!L3#$)($2+@!L0 bcPRD+@)M#$ 1:7;B/%C_+@!L$(@0 HR 1 1:7;C-- !C5@-L$20 bUcPRD+@)M($2!( 1:7; bocPRD+@)M+@($+!Y+@!L$(@!(8$ Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A >8$ PRD+@)M > 1:7; U q o [...]... sút Chỉ tiêu này được xác định bằng công thức: Dư nợ chovaytiêudùng Tốc độ tăng dư nợ chovaytiêudùng = Tổng dư nợ - Thu lãi từ chovaytiêudùng so với thu lãi từ hoạtđộngchovay nói chung: Chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả tronghoạtđộngchovaytiêudùng Nếu Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A 18 NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàng Techcombank. .. nghiệp 44A 19 NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank - Mức độ đa dạng các hình thức chovaytiêu dùng: Số lượng sản phẩm chovaytiêudùngngânhàng cung cấp càng đa dạng thì ngânhàng càng đáp ứng và thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng, trên cơ sở đó phát triển hoạtđộngchovaytiêudùng mạnh mẽ hơn - Chất lượng dịch vụ cho vay: Đây là tiêu chí dựa... tác với Ngânhàng để mở rộng chovaytiêudùng d Đối với toàn bộ nền kinh tế: Sức cung và sức cầu của một nền kinh tế đều tăng là dấu hiệu của một nền kinh tế năngđộng hơn và có dấu hiệu khởi sắc Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A 13 Nângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộng cho vaytiêudùngtạiNgânhàng Techcombank 1.3 NÂNGCAONĂNGLỰCCẠNHTRANHTRONGHOẠTĐỘNGCHOVAYTIÊUDÙNG 1.3.1... doanh nghiệp 44A 17 NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank 1.3.3 Nhóm chỉ tiêu phản ánh khả năngcạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùng của Ngânhàng thương mại Khả năngcạnhtranh của một doanh nghiệp nói chung và một ngânhàng nói riêng là một tiêu chí “tổng hợp, toàn diện” được xây dựng từ nhiều chỉ tiêu khác nhau Có những chỉ tiêu đã được lượng... cao khả năngcạnhtranhtrongchovaytiêudùng Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A 22 NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank • Nângcao nội lực của Ngân hàng, cụ thể là tăng vốn tự có, đổi mới hệ thống công nghệ - thông tin ngân hàng, mở rộng mạng lưới phân phối, nângcao trình độ cán bộ ngânhàng • Nghiên cứu kĩ đối thủ cạnhtranh nhằm xây... phối hợp nhịp nhàng của các phòng ban vào hoạtđộng chung của ngânhàng Các yếu tố trên không chỉ là điều kiện đảm bảo chohoạtđộng của ngânhàng mà còn là yếu tố quan trọng để nângcao khả năngcạnh Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A 16 NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombanktranh của ngânhàng trên thị trường Người quản lý ngânhàng cần phải... 20 NângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank 1.3.4 Vận dụng mô hình SWOT trong phân tích năng lựccạnhtranh của Ngânhàng Các yếu tố nội lực của Ngânhàng Các yếu tố bên ngoài Ngânhàng Chuyển đổi Thuận lợi Khó khăn Sự phù hợp Cơ hội Chuyển đổi Thách thức Mô hình SWOT là một mô hình được các ngânhàng sử dụng khá phổ biến trong việc xác định nănglực cạnh. . .Nâng caonănglựccạnhtranhtronghoạtđộngchovaytiêudùngtạiNgânhàngTechcombank (5) Ngânhàng thanh toán tiền cho công ty bán lẻ (6) Người tiêudùng thanh toán tiền trả góp chongânhàngChovaytiêudùng gián tiếp có những ưu điểm như sau: Giúp Ngânhàng tiếp cận được với đối tượng có nhu cầu vay cao, tiết kiệm được chi phí liên quan đến việc thẩm định và đánh giá khách hàng( do có... doanh nghiệp 44A 25 Nângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộng cho vaytiêudùngtạiNgânhàng Techcombank Ban Kiểm soát Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị Văn phòng hội đồng quản trị Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A Hội đồng tín dụng Ban điều hành Uỷ ban quản lý tài sản nợ - tài sản có 26 Nângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộng cho vaytiêudùngtạiNgânhàng Techcombank Trung tâm... khách hàng có quan hệ tốt Ngoài ra, các biện pháp khác như đa dạng hóa sản phẩm, đơn giản hóa thủ tục chovaytiêu dùng, tăng cường các hình thức khuyến mại cũng giúp Ngânhàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Nguyễn Thị Bình - Tài chính doanh nghiệp 44A 23 Nângcaonănglựccạnhtranhtronghoạtđộng cho vaytiêudùngtạiNgânhàng Techcombank CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠTĐỘNGCHOVAYTIÊUDÙNGTẠI