Hoàn thiện công tác kiểm toán nội bộ trong các ngân hàng thương mại việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - TRỊNH ĐỨC TÂM HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TỐN NỘI BỘ TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - TRỊNH ĐỨC TÂM HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TOÁN NỘI BỘ TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng (Ngân hàng) Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn rõ nguồn gốc TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm Tác giả luận văn MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ TÓM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2.Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp đề tài 1.7 Kết cấu đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 2.1 Cơ sở lý thuyết Kiểm toán nội hiệu hoạt động NHTM 2.1.1 Lý thuyết kiểm toán nội 2.1.1.1 Khái niệm kiểm toán nội 2.1.1.2.Nguyên tắc hoạt động KTNB: 2.1.1.3 Giá trị mang lại kiểm toán nội 2.1.1.4 Mối liên hệ quản trị doanh nghiệp, kiểm soát nội bộ, quản lý rủi ro kiểm soát nội 2.1.2 Khái niệm hiệu hoạt động: 10 2.1.3 Mối liên hệ thuận chiều KTNB hiệu hoạt động NHTM 13 2.2 Các nghiên cứu trước 15 2.2.1 Nghiên cứu nước 16 2.2.2 Nghiên cứu nước 18 2.3 Kết luận khoảng trống nghiên cứu 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 22 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Mơ hình nghiên cứu 23 3.2 Cách thức xây dựng thang đo 26 3.3.Phương pháp nghiên cứu 31 3.3.1 Quy trình thực nghiên cứu 31 3.3.2 Thiết kế nghiên cứu 33 3.3.2.1 Nghiên cứu định tính 34 3.3.2.2 Nghiên cứu định lượng 35 3.3.3 Nghiên cứu thức 36 3.3.3.1 Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi 36 3.3.3.2 Kỹ thuật đánh giá thang đo 37 3.3.3.3 Kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá EFA 38 3.3.3.4 Kỹ thuật phân tích hồi quy 38 3.3.3.5.Phân tích tương quan 38 3.3.3.6.Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu .39 3.3.3.7.Phân tích phương sai - ANOVA (ANalysis Of Variance) 39 3.3.3.8.Kiểm định giả thuyết trị trung bình hai tổng thể độc lập (Independent Samples T-test) 40 3.3.3.9.Kỹ thuật thống kê mô tả, tần số 41 TÓM TẮT CHƯƠNG 42 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU –THẢO LUẬN .43 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 43 4.1.1 Nhân tố giới tính 43 4.1.2 Nhân tố độ tuổi 43 4.1.3 Về chức vụ 44 4.1.4 Về thâm niên công tác .44 4.1.5 Về trình độ học vấn 45 4.2 Kết nghiên cứu thực tế 45 4.2.1 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 45 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .47 4.2.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập tác động đến HQHĐ 47 4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc hiệu hoạt động Ngân hàng 50 4.2.3 Phân tích hồi quy 50 4.2.3.1 Kiểm định thang đo mơ hình 50 4.2.3.2 Kiểm định giả thuyết hệ số tương quan tuyến tính 51 4.2.3.3 Kết chạy hồi quy 51 4.2.3.4 Phương sai phần dư không đổi .53 4.2.3.5 Các phần dư có phân phối chuẩn 55 4.2.3.6 Kết kiểm định lại giả thuyết 56 4.2.3.7 Mơ hình hiệu chỉnh 58 4.2.3.8 Kiểm định One sample T–test .59 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 66 TÓM TẮT CHƯƠNG 69 Chương 5: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KTNB .70 5.1 Kết luận 70 5.2 Các giải pháp 70 5.2.1 Giải pháp cho yếu tố sách KTNB 71 5.2.2 Giải pháp cho yếu tố công khai thông tin KTNB 73 5.2.4 Giải pháp cho yếu tố quy trình KTNB 75 5.2.5 Giải pháp cho yếu tố độc lập KTNB 76 5.2.6 Giải pháp cho yếu tố tiêu chuẩn KTNB 76 5.3 Hạn chế đề tài nghiên cứu 78 5.3.1 Hạn chế đề tài 78 5.3.2 Nghiên cứu .78 Kết luận chương 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBKT Cán kiểm tốn CS Chính sách DL Độc lập EFA Nhân tố khám phá HQ Hiệu KTNB Kiểm toán nội KTV Kiểm toán viên KTVNB Kiểm toán viên nội NL Năng lực NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần QT Quy trình TC Tiêu chuẩn TT Thông tin DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Bảng giả thuyết nhằm dự đoán chiều ảnh hưởng tác động kiểm toán nội đến hiệu hoạt động NHTM .24 Bảng 3.2: Bảng biến đo lường công khai thông tin 27 Bảng 3.3: Các biến đo lường Tiêu chuẩn KTNB 28 Bảng 3.4: Các biến đo lường xây dựng sách KTNB .28 Bảng 3.5: Các biến đo lường quy trình KTNB 29 Bảng 3.6: Các biến đo lường Sự độc lập KTNB .29 Bảng 3.7: Các biến đo lường lực chuyên môn 30 Bảng 3.8: Các biến đo lường Hiệu hoạt động NH .30 Bảng 3.9: Bảng tóm tắt giả thuyết 31 Bảng 3.10: Bảng tình trạng phát phiếu khảo sát .36 Bảng 4.1: Thống kê giới tính lãnh đạo, KTVNB ngân hàng 43 Bảng 4.2: Thống kê độ tuổi lãnh đạo, KTVNB ngân hàng 43 Bảng 4.3: Thống kê chức vụ lãnh đạo, KTVNB ngân hàng .44 Bảng 4.4: Thống kê thâm niên công tác lãnh đạo, KTVNB ngân hàng .44 Bảng 4.5: Thống kê trình độ học vấn lãnh đạo, KTVNB ngân hàng 45 Bảng 4.6: Bảng Kiểm định độ tin cậy thang đo 46 Bảng 4.7: Kiểm định độ tin cậy thang đo HQHĐ 47 Bảng 4.8: Bảng KMO Kiểm định Bartlett 47 Bảng 4.9: Tóm tắt kết phân tích nhân tố 48 Bảng 4.10: Thống kê mơ hình 51 Bảng 4.11: Bảng kết hồi quy biến .52 Bảng 4.12: Bảng tổng hợp ảnh hưởng nhân tố đến HQHĐ 56 Bảng 4.13: Bảng tổng hợp giả thuyết sau kiểm định 58 Bảng 4.14: Giá trị trung bình hiệu hoạt động Ngân hàng .59 Bảng 4.15: Giá trị trung bình yếu tố 59 Bảng 4.16: Giá trị trung bình yếu tố Chính sách KTNB 60 Bảng 4.17: Giá trị trung bình yếu tố công khai thông tin KTNB .61 Bảng 4.18: Giá trị trung bình yếu tố chât lượng nguồn nhân lực 62 Bảng 4.19: Giá trị trung bình yếu tố quy trình KTNB .63 Bảng 4.20: Giá trị trung bình yếu tố độc lập KTNB 64 Bảng 4.21: Giá trị trung bình yếu tố Tiêu chuẩn KTNB 65 Bảng 4.22: Mức độ tác động nhân tố kiểm toán nội tác đến hiệu hoạt động NHTM 66 PTTH trở 22 xuống Total 200 2,984 3,273 ,50108 ,10683 2,7627 3,2070 2,17 4,00 ,72955 ,04212 3,1904 3,3562 2,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances HQHĐ Levene Statistic df1 1,931 df2 Sig 296 ,125 ANOVA HQHĐ Sum of Squares Between df Mean Square 2,183 ,728 Within Groups 156,959 296 ,530 Total 159,142 299 Groups F Sig 1,373 ,251 Multiple Comparisons Dependent Variable: HQHĐ Dunnett t (2-sided)a 95% Confidence Interval Mean (I) Học vấn (J) Học vấn Difference (I- SKT J) EHQor Sig Lower Upper Bound Bound Trên Đại học PTTH trở xuống Đại học PTTH trở xuống Cao đẳng, PTTH trở trung cấp, nghề xuống ,29293 ,20915 ,303 -,1860 ,7718 ,27545 ,17338 ,220 -,1216 ,6725 ,33408 ,16546 ,093 -,0448 ,7129 a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it Phụ lục 8: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA KTNB ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÁC NHTM VIỆT NAM Trong chương trình thực đề tài nghiên cứu khoa học: “Nghiên cứu tác động KTNB đến hiệu hoạt động NHTM Việt Nam” Chúng tơi muốn tìm hiểu nhân tố chủ yếu tác động mức độ tác động chúng tới hiệu hoạt động NHTM Việt Nam Những trả lời Anh (Chị) theo câu hỏi phiếu hoàn toàn liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu, phân tích chúng tơi Kính mong Anh/Chị dành chút thời gian hỗ trợ tác giả hoàn thành phiếu khảo sát Các thông tin Anh/Chị cung cấp nhằm mục đích phục vụ nghiên cứu khoa học hồn toàn bảo mật Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ Quý Anh/Chị! THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: 22-30 tuổi 30-40 tuổi 40-50 tuổi Trên 50 tuổi Nghề nghiệp: Giám đốc Trưởng phòng Phó phịng Nhân viên kiểm tốn Thâm niên: năm Từ – năm 3- năm năm I Nghiên cứu tác động KTNB đến hiệu hoạt động NHTM Việt Nam Dưới số phát biểu tác động KTNB đến hiệu hoạt động NHTM Việt Nam Anh/Chị vui lòng cho ý kiến với mức độ đánh giá tương ứng sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Câu 1: Anh (Chị) đánh giá mức độ đồng ý tiêu chí: Cơng khai thơng tin KTNB, Tiêu chuẩn KTNB, Chính sách KTNB, Quy trình KTNB, Độc lập KTNB, chất lượng nguồn nhân lực theo bảng sau: Mức độ đồng ý Rất Nội dung MS đồng ý Công khai thông tin KTNB TT1 Hệ thống thu thập thơng tin lực tài thẩm định khách hàng đầy đủ, kịp thời TT2 Cơ chế dự báo biến động thị trường, khủng hoảng kinh tế tốt TT3 Công khai thông tin phương pháp khai phá tri thức từ liệu hoạt động hiệu TT4 Ngân hàng thiết lập hệ thống cảnh báo rủi ro từ xa Tiêu chuẩn KTNB đồng Bình ý thường Không đồng ý Rất không đồng ý TC1 Các chuyên viên kiểm toán nội trang bị phương pháp quản trị tiên tiến TC2 Các chuyên viên kiểm toán nội trang bị phương pháp nắm vững chuẩn mực quản trị toàn cầu để đánh giá tổ chức lại máy hiệu hoạt động hiệu quả, gắn kết, tập trung nhằm nâng cao lực cạnh tranh đạt mục tiêu tổ chức TC3 Kiểm toán nội trang bị kiến thức chuẩn quốc tế TC4 Kiểm tốn nội ln nắm bắt xu phát triển kinh tế, tư quản lý đại trang bị kỹ cần thiết nhằm cải tiến hệ thống quản lý Xây dựng Chính sách KTNB Chính sách KTNB phân bổ CS1 chi nhánh, phòng giao dịch, phòng ban liên quan, nhân viên tín dụng Chính sách KTNB điều CS2 chỉnh với tình hình thực tế đa ngành nghề lĩnh vực cho vay Mức phân quyền phê duyệt tín CS3 dụng lớn cho cá nhân nguyên nhân dẫn đến sách KTNB Chính sách KTNB phân CS4 quyền theo cấp độ để hạn chế RRTD Đo lường Quy trình KTNB QT1 Quy trình KTNB phù hợp với phát triển tình hình thị trường QT2 Quy trình KTNB ngân hàng đảm bảo tín logic khoa học, rõ ràng cụ thể QT3 Ngân hàng áp dụng quy trình KTNB tách bạch phận, có phối hợp nhịp nhàng phận liên quan QT4 Quy trình KTNB tuân thủ quy định NHNN pháp luật QT5 Quy trình cho vay cịn nhiều bất cập, thủ tục vay phức tạp Đo lường Độc lập KTNB DL1 KTNB thực chức kiểm tra, đánh giá xác minh độc lập thông tin hoạt động diễn bên đơn vị DL2 KTNB đặt đơn vị sở để sớm phát hiện, ngăn chặn xử lý hành vi tiêu cực, gian lận sai sót quản lý điều hành DL3 KTNB phải chịu trách nhiệm ý kiến xác nhận đánh giá DL4 KTNB kiểm tra, đánh giá tính tuân thủ luật pháp quy định nội đơn vị cách độc lập, khách quan DL5 KTNB chủ động thực nhiệm vụ theo kế hoạch kiểm tốn cấp có thẩm quyền đơn vị phê duyệt Năng lực chuyên môn KTV NL1 Ngân hàng có sách đào tạo, thường xun nâng cao kỹ nghiệp vụ chun mơn NL2 Ngân hàng có sách khen thưởng theo định kỳ tốt NL3 Đạo đức nghề nghiệp CBKT đáp ứng đầy đủ yêu cầu lực trình độ chun mơn NL4 Thường xuyên đánh giá thành tích đạo đức nghề nghiệp CBKT, theo dõi cách chặt chẽ Đo lường hiệu hoạt động Ngân hàng HQ1 Ngân hàng có biện pháp nâng cao hiệu hoạt động từ trình giám sát chặt chẽ quy trình KTNB HQ2 Ngân hàng có biện pháp xử lý kiểm sốt khoản nợ xấu HQ3 Áp dụng hiệp ước vốn Basel vào hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam HQ4 Đảm bảo cân đối huy động cho vay Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý Anh(Chị)! Phụ lục 9: BẢNG KHẢO SÁT CHI TIẾT TẠI CÁC NGÂN HÀNG Tên NH Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nơng thơn Vị trí cơng tác Trình độ Giới tính Tỷ lệ phần Phần trăm Phần trăm xuất trăm hợp lệ tích lũy Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 11,3% 11,3% 11,9% Phó phịng Đại học Nam, nữ 14,9% 14,9% 26,8% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 73,5% 73,5% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Phó phịng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Ngoại thương Việt Nam Công thương Việt Nam Tần suất Đầu tư Phát triển Việt Nam Phó phịng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Phó phịng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Phó phịng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Phó phịng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Kỹ thương Việt Nam Sài Gịn thương tín Qn đội Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phịng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Phó phòng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Phó phịng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Phó phịng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Ngân hàng Á Châu Ngân hàng Đông Á Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Phó phịng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 0,6% 0,6% 0,6% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 13,3% 13,3% 13,9% Phó phịng Đại học Nam, nữ 20.0% 20.0% 34% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 60% 60% 100% Giám đốc Thạc sĩ Nam 12.5% 12.5% 12.5% Trưởng phòng Đại học Nam, nữ 12.5% 12.5% 25% Phó phịng Đại học Nam, nữ 25% 25% 50% Cán kiểm toán Đại học Nam, nữ 50% 50% 100% Hàng Hải Việt Nam Việt Nam Thịnh vượng Quân đội Tổng cộng 200 Phụ lục 10: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA KHẢO SÁT STT CHỨC VỤ TÊN CHUYÊN GIA ĐƠN VỊ NGUYỄN HỮU ĐỘ GIÁM ĐỐC NH BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT TRẦN THẾ KHANH TRƯỞNG PHỊNG TÍN DỤNG NH NGOẠI THƯƠNG LÊ THỊ HÀ MY TRƯỞNG PHÒNG TỔ CHỨC NH SÀI GÒN NGUYỄN HÀ ANH P.GIÁM ĐỐC NH XUẤT NHẬP KHẨU LÊ ANH VIỆT GIÁM ĐỐC NH VIỆT Á TRẦN HỮU THẾ P.GIÁM ĐỐC NH BẢO VIỆT LÊ HÀ PHƯƠNG TRƯỞNG PHÒNG QHKHCN NH SÀI GÒN – HÀ NỘI PHỤ LỤC 11: DÀN BÀI THẢO LUẬN CHUYÊN GIA Xin chào Anh/Chị ! Tôi nghiên cứu đề tài “Tác động kiểm toán nội đến hiệu hoạt động NHTM” Ý kiến Anh/Chị đóng góp vơ q giá nghiên cứu tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Các câu hỏi không yêu cầu Anh/Chị đánh giá đúng/sai mà cần Anh/Chị lựa chọn chia sẻ hiểu biết đánh giá yếu tố anh chị nghĩ tác động đến hiệu hoạt động NHTM Rất mong nhận đóng góp ý kiến chân thành từ Anh/Chị Phần 1: Câu hỏi lựa chọn Anh/Chị khoanh tròn vào yếu tố gợi ý mà theo Anh/Chị ảnh hưởng đến hiệu hoạt động NHTM: (1) Công khai thông tin (2) Tiêu chuẩn KTNB (3) Chính sách KTNB (4) Sự độc lập KTNB (5)Năng lực chun mơn (6) Quy trình kiểm tốn (7) Công nghệ thông tin sử dụng (8) Chuẩn mực đạo đức (9) Thái độ Kiểm toán viên Phần 2: Câu hỏi gợi mở Câu 1: Theo Anh/Chị, yếu tố có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động NHTM từ tác động kiểm toán nội bộ? Câu 2: Trong yếu tố ảnh hưởng câu 1, yếu tố Anh/Chị cho có ảnh hưởng mạnh đến hiệu hoạt động NHTM? Câu 3: Ngoài yếu tố anh/chị liệt kê yếu tố khác có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động NHTM? Buổi thảo luận đến kết thúc Chân thành cảm ơn Anh/Chị! ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - TRỊNH ĐỨC TÂM HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TỐN NỘI BỘ TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng. .. MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBKT Cán kiểm tốn CS Chính sách DL Độc lập EFA Nhân tố khám phá HQ Hiệu KTNB Kiểm toán nội KTV Kiểm toán viên KTVNB Kiểm toán viên nội NL Năng lực NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng. .. thực trạng công tác kiểm tốn nội hiệu cơng tác kiểm toán nội NHTM Việt Nam, từ đưa số giải pháp hồn thiện tính hiệu quả, hiệu lực KTNB NHTM Việt Nam 1.2.2.Mục tiêu cụ thể - Phân tích tác động KTNB