Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ công ty dai ichi life tại huế

Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh tế  họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ại MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ CÔNG TY Trư ờn gĐ DAI-ICHI LIFE TẠI HUẾ HỒ THỊ NHƯ PHƯƠNG NIÊN KHÓA: 2015-2019 Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh tế  họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ CÔNG TY gĐ ại DAI-ICHI LIFE TẠI HUẾ Sinh viên thực hiện: ThS Phạm Phương Trung ờn Hồ Thị Như Phương Giáo viên hướng dẫn: Lớp: K49B-KDTM MSV: 15K4041106 Trư Niên khóa: 2015-2019 Huế, tháng 05 năm 2019 Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận này, thời gian qua nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy cô, đơn vị thực tập, gia đình bạn bè Trước tiên, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến quý thầy, cô giáo trường Đại tế học Kinh tế Huế nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ cho tơi trang bị cho kiến thức tảng để bước vào đời Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô giáo, Phạm Phương Trung người trực tiếp hướng dẫn khoa học dày công giúp đỡ inh suốt trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo Tổng Công ty Bảo hiểm Dai-ichi life Huế, tạo điều kiện hỗ trợ vật chất, tinh thần thời gian cho thân tơi q cK trình học tập; cán nhân viên,công ty tạo điều kiện giúp đỡ tơi việc khảo sát khách hàng, tìm kiếm nguồn thơng tin q báu cho việc hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân động viên, khích lệ tơi họ vật chất lẫn tinh thần suốt q trình học tập hồn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, mong nhận góp ý chân thành q thầy, giáo đồng ại nghiệp để luận văn hoàn thiện Tác giả luận văn Hồ Thị Như Phương Trư ờn gĐ Xin chân thành cảm ơn! SVTT :Hồ Thị Như Phương i Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế MỤC LỤC I) ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu tế Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nghiên cứu định tính 4.2 Nghiên cứu định lượng inh 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp .3 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp 4.3 Phương pháp phân tích số liệu cK 4.3.1 Số liệu thứ cấp 4.3.2 Số liệu sơ cấp .5 Bố cục đề tài họ II) NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .8 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ MƠ HÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA BHNT ại CỦA NTD 1.1 Lý thuyết hành vi tiêu dùng gĐ 1.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 1.1.2 Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng 1.1.3 Quá trình định mua người tiêu dùng 1.1.3.1 Nhận biết nhu cầu ờn 1.1.3.2 Tìm kiếm thơng tin 10 1.1.3.3 Đánh giá phương án lựa chọn .10 1.1.3.4 Quyết định mua 11 Trư 1.1.3.5 Hành vi sau mua .11 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi NTD .12 1.1.4.1 Những yếu tố trình độ văn hóa .12 1.1.4.2 Những yếu tố mang tính chất xã hội 14 SVTT :Hồ Thị Như Phương ii Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế 1.1.4.3 Các yếu tố cá nhân 18 1.1.4.4 Các yếu tố có tính chất tâm lý 19 1.2 Tổng quan bảo hiểm nhân thọ 24 1.2.1 Khái niệm bảo hiểm nhân thọ 24 1.2.2 Nguồn gốc bảo hiểm 25 tế 1.2.3 Đặc điểm bảo hiểm nhân thọ 26 1.2.4 Các loại hình BHNT 26 1.2.4.1 Bảo hiểm tử kỳ ( BH sinh mạng có thời hạn ) 26 inh 1.2.4.2 Bảo hiểm sinh kỳ 27 1.2.4.3 Bảo hiểm nhân thọ trọn đời .27 1.2.4.4 Bảo hiểm trợ cấp hưu trí .27 cK 1.2.4.5 Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp 27 1.2.4.6 Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ bổ trợ ( SP phụ ) 27 1.2.5 Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ phí bảo hiểm 28 họ 1.2.6 Vai trò BHNT 28 1.2.6.1 Vai trò kinh tế .28 1.2.6.2 Vai trò xã hội 29 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ 29 ại 1.3.1 Quyền lợi 29 1.3.2 Thương hiệu công ty 31 gĐ 1.3.3 Nhân viên tư vấn 31 1.3.4 Dịch vụ khách hàng 32 1.3.5 Động mua BHNT 32 ờn 1.4 Các nghiên cứu liên quan 34 1.5 Mơ hình đề xuất 36 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH Trư MUA BHNT CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÚC LỘC AN THỊNH THÀNH PHỐ HUẾ VÀ VIỆT NAM 37 2.1 Khái quát BHNT Dai-ichi Life công ty TNHH MTV Phúc Lộc An Thịnh chi nhánh Huế 37 2.1.1 Khái quát công ty Dai-ichi Life 37 SVTT :Hồ Thị Như Phương iii Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế 2.2 Tổng quan công ty TNHH MTV Phúc Lộc An Thịnh (chi nhánh Huế) 41 2.2.1 Giới thiệu công ty 41 2.2.2 Lịch sử hình thành 42 2.2.3 Cơ cấu tổ chức 42 2.2.4 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban, phận 42 tế 2.2.5 Một số sản phẩm BHNT Dai-ichi Life 43 2.2.6 Cơ cấu khách hàng công ty năm 2016-2018 .47 2.2.7 Tình hình hoạt động công ty qua năm 2016-2018 51 inh 2.2.8 Cạnh tranh BHNT địa bàn thành phố Huế .53 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng định mua BHNT 53 2.3.1 Cơ cấu mẫu nguyên cứu .53 cK 2.3.2 Đặc điểm hành vi mẫu nghiên cứu 56 2.3.3 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua BHNT khách hàng công ty Dai-ichi life Huế 59 2.3.3.1 Độ thang đo tin cậy 59 họ 2.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập .61 2.3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá với thang đo “Quyết Định Mua BHNT” 65 ại 2.3.3.4 Kiểm định trung bình nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm nhân thọ 66 gĐ 2.3.3.5 Kiểm định mối liên hệ biến giới tính với định mua BHNT KH công ty Dai-ichi Life địa bàn thành phố huế 68 2.3.3.6 Kiểm định khác biệt định mua BHNT yếu tố Độ tuổi, Trình độ, Thu nhập, Nghề nghiệp, Tình trạng nhân 69 ờn 2.3.3.7 Mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến định mua BHNT .71 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP KINH DOANH BHNT CHO CÔNG Trư TY DAI-ICHI LIFE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 76 3.1 Định hướng 76 3.2 Giải pháp phát triển nhân tố ảnh hưởng đến định mua BHNT công ty Dai-ichi Life Huế 76 3.2.1 Giải pháp chung .76 SVTT :Hồ Thị Như Phương iv Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế 3.2.2 Giải pháp cụ thể .78 III) KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .81 Kết luận 81 Hạn chế đề tài .81 Kiến nghị nhà nước 82 tế Kiến nghị công ty BHNT 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 Trư ờn gĐ ại họ cK inh PHỤ LỤC 85 SVTT :Hồ Thị Như Phương v Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế DANH MỤC BẢNG Trư ờn gĐ ại họ cK inh tế Bảng 1 : Các nghiên cứu liên quan 34 Bảng : Cơ cấu khách hàng Công ty Phúc Lộc An Thịnh qua năm 2016 – 2018 .47 Bảng 2 : Kết kinh doanh công ty Phúc Lộc Thịnh Huế 51 từ 2016-2018 51 Bảng : Thông tin mẫu điều tra 54 Bảng : Cronbach’s Alpha biến liệu 59 Bảng 5: Kiểm định KMO and Bartlett's Test Ma trận xoay nhân tố biến độc lập 62 Bảng 6: Cronbach’s Alpha biến liệu 65 Bảng 7: Kiểm định KMO and Bartlett's Test Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 65 Bảng : Kiểm định giá trị trung bình nhân tố 66 Bảng 9: Kiểm định Independent sample t-Test biến giới tính với định mua 68 Bảng 10: Kiểm định phương sai (Sig.) 69 Bảng 11: Kiểm định ANOVA định mua (Sig.) 70 Bảng 12: Hệ số tương quan Pearson 71 Bảng 13: Đánh giá độ phù hợp mơ hình mơ hình hồi quy 73 Bảng 14 : Kiểm định độ phù hợp mơ hình 73 Bảng 15: Kết phân tích hồi quy .74 SVTT :Hồ Thị Như Phương vi Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế DANH MỤC BẢNG BIỂU,SƠ ĐỒ,HÌNH VẺ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1 : Mơ hình hành vi mua Sơ đồ : Quá trình định mua tế Sơ đồ : Yếu tố kìm hãm định mua 11 Sơ đồ : Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 inh Sơ đồ 1: Sơ đồ máy quản lý công ty Dai-ichi Life Huế .42 cK Sơ đồ 2: Mơ hình nghiên cứu sau hồi quy .75 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1 : Các cấp bậc nhu cầu Maslow 21 họ Biểu đồ 2.1 : Thị phần BHNT tính tới tháng 10/2018 40 Biểu đồ 3: Doanh thu BHNT qua năm 2016 – 2018 52 Biểu đồ : Nguồn thông tin biết đến BHNT 56 ại Biểu đồ :Lý khách hàng chọn mua BHNT 57 Biểu đồ 6: Các sản phẩm BHNT KH lựa chọn 57 gĐ Biểu đồ 2.7: Thời gian mua BHNT KH 58 Biểu đồ : Phí gói BHNT năm .58 ờn HÌNH ẢNH Trư Hình ảnh 1: Văn phịng cơng ty THHH MTV Phúc Lộc An Thịnh, Tp Huế .41 Hình ảnh 2: Đồ thị Histogram 72 SVTT :Hồ Thị Như Phương vii Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nghĩa - BHNT : Bảo hiểm nhân thọ - BHYT : Bảo hiểm y tế - BHXH : Bảo hiểm xã hội - BH : Bảo hiểm - Dai-ichi life : Công ty BHNT Dai-ichi life Nhật Bản - KH : Khách hàng - DN : Doanh nghiệp - NTD : Người tiêu dùng - SPSS : Statistical Package for the Social Sciences inh : Kaiser Meyer Olkin : Variance inflation fator Trư ờn gĐ ại họ -VIF cK - KMO tế Ký Hiệu SVTT :Hồ Thị Như Phương viii Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 2.Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc Hu ế Extraction Method: Principal Component Analysis .706 Bartlett's 100.998 of Approx Chi-Square Sphericity inh Test tế KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Df cK Sig Total Variance Explained Extraction Loadings 000 Sums of Squared % of Cumulative Variance % 70.112 70.112 gĐ ại họ Initial Eigenvalues % of Cumulative Component Total Variance % Total 2.103 70.112 70.112 2.103 463 15.422 85.534 434 14.466 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Trư ờn Component Matrixa Compone nt QD3 842 QD2 840 QD1 830 SVTT :Hồ Thị Như Phương 103 Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted tế 3.Độ tin cậy nhân tố cK Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted DV1 8.12 DV2 8.18 DV4 7.76 Items if ại Alpha Cronbach's Alpha Item Deleted 741 731 945 of gĐ N Corrected ItemTotal Correlation 840 850 604 họ Scale Variance if Item Deleted 1.398 1.423 1.933 Reliability Statistics Cronbach's inh Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 873 ờn 830 Item-Total Statistics Scale Mean Item Scale Variance Corrected Trư if Deleted Item- Cronbach's Alpha if Item if Item Deleted Total Correlation Deleted DV3 3.90 427 712 DV5 3.91 353 712 SVTT :Hồ Thị Như Phương 104 [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế Khóa luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC 7: KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH One-Sample Statistics Std Mean Deviation Mean QL 120 3.9625 44672 04078 DC 120 3.9317 45835 04184 NV 120 3.8896 58140 05307 TH 120 3.8229 45536 04157 DVTI 120 4.0083 61031 05571 DVKH 120 3.9042 57721 05269 QD 4.1500 51829 04731 Test Value = 3.5 họ One-Sample Test QL 11.341 119 DC 10.317 NV 7.340 TH 7.768 DVK 7.670 Trư H QD 13.738 of the Difference Difference Lower Upper 000 46250 3818 5432 119 000 43167 3488 5145 119 000 38958 2845 4947 119 000 32292 2406 4052 119 000 50833 3980 6187 119 000 40417 2998 5085 119 000 65000 5563 7437 ờn DVTI 9.124 95% Confidence Interval tailed) gĐ df (2- Mean ại Sig t cK 120 inh N Error tế Std SVTT :Hồ Thị Như Phương 105 [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế Khóa luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC : INDEPENDENT SAMPLE T-TEST Sự khác biệt nhóm giới tính tế Group Statistics Std Std N Mean Deviation Mean Nam 49 3.9456 50045 07149 Nu 71 3.9742 40888 04852 Nam 49 3.9133 57407 08201 Nu 71 3.8732 58991 07001 Nam 49 3.8418 44398 06343 Nu 71 3.8099 46573 05527 49 3.9660 62080 08869 71 4.0376 60566 07188 DVK Nam 49 3.8673 63554 09079 H Nu 71 3.9296 53650 06367 DC Nam 49 Nu 71 DVTI Nam QD Nam 50017 07145 3.9577 42884 05089 49 4.1973 51782 07397 71 4.1174 51976 06168 Trư ờn Nu 3.8939 gĐ Nu cK TH họ NV ại QL inh Gioitinh Error SVTT :Hồ Thị Như Phương 106 [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Error Interval taile Differe Differe Difference variances 1.462 229 assumed 343 Equal variances - not 331 Equal variances 144 705 gĐ variances not 369 ại assumed Equal 118 89.402 họ assumed NV df d) nce nce Lower Upper -.02860 08328 -.19351 13631 741 -.02860 08641 -.20027 14307 713 04003 10837 -.17458 25463 inh Equal t 732 cK QL Sig 118 95% Confidence Mean (2- F Std tế Sig Hu ế Khóa luận Tốt Nghiệp of the 105.15 371 711 04003 10783 -.17377 25383 377 118 707 03198 08488 -.13610 20006 assumed TH Equal 830 ờn variances 046 assumed Equal 106.47 Trư variances not 380 705 03198 08413 -.13481 19876 - 118 530 -.07157 11364 -.29660 15346 assumed DVT Equal 246 SVTT :Hồ Thị Như Phương 621 107 Khóa luận Tốt Nghiệp variances 630 assumed Equal - 101.68 not 627 -.29801 15486 10750 -.27511 15065 -.06223 11089 -.28248 15802 cK variances 532 455 -.06387 08528 -.23275 10501 92.698 468 -.06387 08773 -.23808 11034 118 409 07991 09639 -.11096 27078 409 07991 09632 -.11110 27092 KH variances 2.914 090 assumed 579 118 Equal variances - not 561 assumed DC Equal variances 2.354 128 Equal variances - 728 assumed Equal 965 gĐ variances 002 ại not QD 749 91.626 118 họ assumed - 829 564 -.06223 inh Equal -.07157 11416 tế assumed DV Hu ế I [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] 576 assumed Equal variances ờn not 830 103.60 Trư assumed PHỤ LỤC : ONE-WAY ANOVA 1,Sự khác biệt theo độ tuổi SVTT :Hồ Thị Như Phương 108 [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế Khóa luận Tốt Nghiệp Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig QL 132 116 941 DC 307 116 820 NV 1.071 116 364 TH 486 116 693 116 099 116 604 DVTI 2.139 H 618 cK DVK inh Statistic tế Levene Between Groups Within Groups Total DC Between Groups Within Groups Total NV Between Groups Within Groups Total TH Between Groups Within Groups Total DVTI Between Groups Within Groups Total DVK Between Groups H Within Groups Total Trư ờn gĐ ại QL Sum Squares 1.117 22.631 23.748 130 24.870 25.000 1.249 38.975 40.224 043 24.632 24.674 325 44.000 44.325 1.360 38.288 39.648 họ ANOVA SVTT :Hồ Thị Như Phương of df 116 119 116 119 116 119 116 119 116 119 116 119 Mean Square 372 195 F 1.909 Sig .132 043 214 202 895 416 336 1.240 299 014 212 067 977 108 379 285 836 453 330 1.373 254 109 Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế 2,Sự khác biệt nhóm thu nhập Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig QL 1.431 116 237 DC 790 116 502 NV 155 116 926 TH 243 116 866 DVTI 1.709 116 169 116 593 cK DVKH 636 ANOVA họ Between Groups Within Groups Total DC Between Groups Within Groups Total NV Between Groups Within Groups Total TH Between Groups Within Groups Total DVTI Between Groups Within Groups Total DVK Between Groups H Within Groups Total Sum of Squares 170 23.577 23.748 198 24.802 25.000 470 39.754 40.224 1.194 23.480 24.674 614 43.711 44.325 082 39.566 39.648 Trư ờn gĐ ại QL SVTT :Hồ Thị Như Phương inh Statistic tế Levene df 116 119 116 119 116 119 116 119 116 119 116 119 Mean Square 057 203 F 280 Sig .840 066 214 309 819 157 343 457 713 398 202 1.966 123 205 377 543 654 027 341 080 971 110 [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế Khóa luận Tốt Nghiệp 3,Trình độ Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig QL 1.066 116 366 DC 1.491 116 221 NV 638 116 592 TH 2.154 116 097 DVTI 1.705 116 170 DVKH 3.388 116 020 họ cK inh Statistic tế Levene ANOVA Mean TH Sig 1.726 166 072 975 049 986 1.085 358 338 Within Groups 22.733 116 196 23.748 119 Between Groups 047 016 Within Groups 24.953 116 215 Total 25.000 119 Between Groups 051 017 Within Groups 40.173 116 346 Total 40.224 119 Between Groups 674 225 Within Groups 24.001 116 207 gĐ 1.015 Trư NV F Between Groups Total DC Square ờn QL ại Sum of Squares df SVTT :Hồ Thị Như Phương 111 [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] 24.674 119 143 Within Groups 44.182 116 Total 44.325 119 DVK Between Groups 389 H Within Groups 39.259 116 Total 39.648 Test of Homogeneity of Variances df1 QL 2.291 DC 509 NV 1.202 TH 2.476 116 065 DVTI 1.261 116 291 116 033 383 766 381 130 338 119 df2 Sig 116 082 116 677 116 312 gĐ Trư ờn 3.000 945 họ Statistic ại Levene H 125 cK 4, Theo nghề nghiệp DVK 048 inh DVTI Between Groups tế Total Hu ế Khóa luận Tốt Nghiệp SVTT :Hồ Thị Như Phương 112 [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] ANOVA Sum of Hu ế Khóa luận Tốt Nghiệp Mean df Square F Sig Between Groups 752 251 1.264 290 Within Groups 22.996 116 198 Total 23.748 119 Between Groups 183 285 836 Within Groups 24.817 Total 25.000 Between Groups 921 906 441 Within Groups 39.304 116 Total 40.224 119 Between Groups 293 098 465 707 Within Groups 24.381 116 210 24.674 119 593 198 524 667 Within Groups 43.732 116 377 Total 44.325 119 DVK Between Groups 1.098 366 1.101 352 H Within Groups 38.550 116 332 Total 39.648 119 TH Total 214 119 307 339 Trư ờn gĐ ại DVTI Between Groups 061 inh NV 116 cK DC họ QL tế Squares SVTT :Hồ Thị Như Phương 113 Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] tế Sig .734 895 463 277 887 248 inh Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 QL 428 116 DC 201 116 NV 861 116 TH 1.303 116 DVTI 214 116 DVKH 1.396 116 Hu ế 5, Tình trạng hôn nhân ANOVA cK họ Between Groups Within Groups Total DC Between Groups Within Groups Total NV Between Groups Within Groups Total TH Between Groups Within Groups Total DVTI Between Groups Within Groups Total DVK Between Groups H Within Groups Total Mean Square 092 202 F 455 Sig .714 044 214 207 891 035 346 102 959 045 212 212 888 397 372 1.067 366 169 337 502 682 Trư ờn gĐ ại QL Sum of Squares df 276 23.472 116 23.748 119 133 24.866 116 25.000 119 106 40.119 116 40.224 119 135 24.540 116 24.674 119 1.190 43.135 116 44.325 119 508 39.140 116 39.648 119 SVTT :Hồ Thị Như Phương 114 [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế Khóa luận Tốt Nghiệp PHỤC LỤC 10:KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU THƠNG QUA PHÂN TÍCH HỒI QUY Phân tích Tương quan Pearson Correlations QL DC QD 1.000 581 475 Correlation QL 581 1.000 366 DC 475 366 NV 646 364 TH 606 430 DVTI 637 DVKH 568 QD QL DC Trư 637 568 364 430 484 415 473 445 526 1.000 481 470 372 338 481 1.000 494 398 484 473 470 494 1.000 559 415 445 372 398 559 1.000 000 000 000 000 000 000 cK 338 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 DVTI 000 000 000 000 000 000 DVKH 000 000 000 000 000 000 QD 120 120 120 120 120 120 120 QL 120 120 120 120 120 120 120 DC 120 120 120 120 120 120 120 NV 120 120 120 120 120 120 120 TH 120 120 120 120 120 120 120 DVTI 120 120 120 120 120 120 120 DVKH 120 120 120 120 120 120 120 ờn N 606 000 gĐ TH 646 526 ại NV DVTI DVKH 1.000 họ Sig (1-tailed) TH inh Pearson NV tế QD SVTT :Hồ Thị Như Phương 115 Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] tế Hu ế Kiểm định phân phối chuẩn inh Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình Model Summaryb R Adjusted R Std Error of the cK Mode l R Square Square Estimate Durbin-Watson 819a 670 653 30551 1.856 b Dependent Variable: QD họ a Predictors: (Constant), DVKH, NV, QL, TH, DC, DVTI ại 4.Kiểm định phù hợp mơ hình gĐ ANOVAa Sum Model Squares Df Mean Square F Sig Regression 21.419 3.570 38.247 000b Residual 10.547 113 093 Total 31.967 119 ờn of Trư a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), DVKH, NV, QL, TH, DC, DVTI SVTT :Hồ Thị Như Phương 116 Khóa luận Tốt Nghiệp [THS PHẠM PHƯƠNG TRUNG] Hu ế 5.Phân tích hồi quy Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics B Std Error Beta t Sig Tolerance VIF 1(Constant) -.048 319 -.152 880 QL 253 076 218 3.338 001 687 DC -.010 077 -.009 NV 287 062 322 TH 224 077 197 DVTI 158 063 DVKH 161 062 inh tế Model 1.456 900 624 1.603 4.614 000 600 1.667 2.918 004 640 1.561 cK -.126 186 2.500 014 525 1.903 179 2.614 010 621 1.610 Trư ờn gĐ ại họ a Dependent Variable: QD SVTT :Hồ Thị Như Phương 117 ... tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng Thứ ba, công ty bảo hiểm nhân thọ cung cấp Bảo hiểm nhân thọ bảo hiểm người thuộc tính bảo hiểm thọ loại bảo hiểm cK khác khơng khác Ví dụ: bạn tham gia bảo hiểm. .. Như vậy, yếu tố ảnh hưởng đến định tham gia BHNT người tiêu dùng? Đó lí em chọn đề tài ? ?Các yếu tố ảnh hưởng tế đến định mua bảo hiểm nhân thọ Dai- ichi life thị trường thành phố Huế? ?? làm đề tài... HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh tế  họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ CÔNG TY gĐ ại DAI- ICHI LIFE