Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của công ty và những biện pháp mà công ty đã sử dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà công ty đã thực hiện. − Đưa ra một số hướng nhằm hoàn thiện các biện pháp mà công ty đã sử dụng đồng thời bổ sung thêm một số biện pháp mà công ty nên sử dụng nhằm nâng cao năng lực xử lý công việc của nhân viên và năng suất àm việc của nhân viên.Gia tăng tình đoàn kết trong nội bộ công ty, hỗ trợ hau xử lý công việc hiệu quả hơn, tăng cường hiệu quả quản lý của công tác này.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG NGHỆ TỰ ĐƠNG HĨA LÊ NGUN ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HĨA LÊ NGUN Người hướng dẫn Sinh viên thực Ngành đào tạo Lớp Khóa học : Vũ Thị Trang : Vũ Thị Giang : Quản trị Nhân lực : 1205.QTND : 2012 - 2016 Hà Nội - 2015 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI : CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.NGUỒN NHÂN LỰC SỐ LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC a.Chỉ tiêu thể lực chung: chiều cao, cân nặng, vịng ngực b Trình độ người lao động c.Trình độ chun mơn kỹ thuật NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH CÔNG TY SỰ CẦN THÍÊT PHẢI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY 5.1 Tầm quan trọng lợi ích việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 10 5.1.1 Chất lượng nguồn nhân lực tác động tới suất lao động 11 5.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực có vai trị quan trọng tới việc tổ chức hoạt động kinh doanh công ty 11 5.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực tác động tới công tác quản lý lao động công ty 12 5.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực thể văn hóa cơng ty .13 5.2.Tính cấp thiết cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 CHƯƠNG II : ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HĨA LÊ NGUN 16 1,TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY 16 1.1Thơng tin chung công ty 16 1.2.Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 18 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 18 2.1.Số lượng nguồn nhân lực cơng ty ( tính đến thời điểm tháng 5/ 2015) 19 2.2.Chất lượng nguồn nhân lực công ty 19 2.3 Thống kê chất lượng nhân lực qua độ tuổi giới tính 20 MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM VỪA QUA 21 3.1.Ngun nhân 23 a.Từ phía cơng ty 23 b.Từ phía nhân viên 23 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 24 4.1.Môi trường vĩ mô 24 a.Yếu tố vật chất kinh tế .24 b Yếu tố khoa học công nghệ thông tin 24 c Yếu tố trị 24 d Các yếu tố hệ thống đào tạo xã hội 25 4.2 Môi trường ngành 25 4.2.1 Môi trường pháp lý: .25 4.2.2 Nội dụng, phạm vi hình thức hoạt động thị trường lao động 25 4.3 Môi trường nội công ty 25 4.3.1.Q trình phân tích cơng việc cơng ty 25 4.3.2 Công tác tuyển dụng người lao động vào làm việc cho công ty 27 4.3.3 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực .28 4.3.4 công tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực cơng ty 29 4.3.5, Cơng tác thực sách lương bổng công ty 29 4.3.6, Giải mối quan hệ công ty 35 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VÀ CÔNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HÓA LÊ NGUYÊN 36 1.PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 36 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 37 2.1.Trong hoạt động phân tích cơng việc 38 2.2 Chế độ lương chế độ đãi ngộ với nhân viên 39 2.3 Trong hoạt động tuyển dụng lao động.39 2.4.Đổi sách đào tạo phát triển 40 2.5 Giải mối quan hệ công ty 42 VỀ CƠ HỘI THĂNG TIẾN CÔNG NHÂN CẦN CÁC CƠ HỘI SAU : TẠO ĐIỀU KIỆN ĐỂ CƠNG NHÂN CĨ CƠ HỘI ĐƯỢC HỌC HỎI CÁC KỸ NĂNG MỚI,CƠ HỘI THĂNG THƯỞNG BÌNH ĐẲNG ĐƯỢC GHI NHẬN THÀNH TÍCH VỚI CẤP TRÊN CÓ CƠ HỘI CẢI THIỆN MỨC SỐNG 43 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 LỜI MỞ ĐẦU Con người xem nguồn lực quan trọng quốc gia Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, tồn phát triển quốc gia hay tổ chức phụ thuộc vào sách phát triển nguồn nhân lực quốc gia hay tổ chức đó.Nước ta nước có kinh tế phát triển, nguồn tài ngun thiên nhiên khơng nhiều nên nguồn nhân lực có tầm quan trọng đặc biệt Từ nhiều năm Đảng ta khẳng định nguồn lực quan trọng để CNH- HĐH đất nước người Văn kiện đại hội VIII Đảng nhấn mạnh phát huy nguồn lực người yếu tố cho phát triển nhanh bền vững Tuy nhiên, nguồn nhân lực phát huy vai trị khơng phải ưu số lượng mà chất lượng Khi nguồn nhân lực có quy mơ lớn chất lượng thấp, suất lao động thấp lại trở thành nhân tố hạn chế phát triển Chính vậy, vấn đề đặt phải thường xuyên nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển xã hội Nhất bối kinh tế Việt Nam hội nhập nay, nhiều công ty thành lập, cạnh tranh diễn gay gắt Khi mà yếu tố sản phẩm, công nghệ đến trạng thái bão hịa yếu tố người khác biệt cơng ty, tổ chức, lợi cạnh tranh thị trường Khi quy mô công ty ngày phát triển, ngày nhiều vấn đề thách thức thường nhật cần nhân viên giải Đầu tư vào chiến lược phát triển nhân lực hướng đắn, đem lại nhiều giá trị to lớn cho tổ chức, cho công ty Công ty Lê Nguyên nhận cần thiết việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để nâng cao lực cạnh tranh công ty, đem lại nhiều giá trị cho cơng ty Vì cần có thay đổi công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Đối với công ty làm lĩnh vực tự động hóa phát triển cơng nghệ nhân tố người động lực định tới tồn tại, phát triển thành công công ty Từ việc nghiên cứu thực trạng nguồn Vũ Thị Giang Lớp QTNL K1D nhân lực cơng ty từ có giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực sử dụng hợp lý nguồn nhân lực biện pháp hữu hiệu Xuất phát từ nhận thức tìm hiểu sâu sắc công tác quản lý nhân công ty Cổ phần thiết bị phát triển công nghệ tự đơng hóa Lê Ngun thời gian kiến tập, em chọn đề tài: “ Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần thiết bị phát triển công nghệ tự động hóa Lê Ngun” Mục đích đề tài : − Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty biện pháp mà công ty sử dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà công ty thực − Đưa số hướng nhằm hồn thiện biện pháp mà cơng ty sử dụng đồng thời bổ sung thêm số biện pháp mà công ty nên sử dụng nhằm nâng cao lực xử lý công việc nhân viên suất àm việc nhân viên.Gia tăng tình đồn kết nội cơng ty, hỗ trợ hau xử lý công việc hiệu hơn, tăng cường hiệu quản lý công tác Nội dung báo cáo bao gồm ba phần: - Phần I: Cơ sở lí luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Phần II: Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần thiết bị - phát triển cơng nghệ tự động hóa Lê Ngun Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần phát triển cơng nghệ tự động hóa Lê Ngun Vũ Thị Giang Lớp QTNL K1D Do trình độ kinh nghiệm hạn chế,kiến thức nhân lực cịn chưa sâu nên viết cịn nhiều sai sót.Kính mong nhận đóng góp thầy để báo cáo hồn thiện ,có thể ứng dụng giải vấn đề công ty.Qua đây,em xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc phịng hành nhân Cơng ty cổ phần thiết bị phát triển công nghệ tự động hóa Lê Nguyên cung cấp tài liệu tận tình giúp đỡ em thời gian kiến tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Vũ Thị Giang Lớp QTNL K1D CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Nguồn nhân lực − Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người, nguồn lực quan trọng phát triển xã hội Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác chỗ chịu tác động nhiều yếu tố thiên nhiên, tâm lý xã hội kinh tế Có thể nói nguồn nhân lực khái niệm phức tạp nghiên cứu nhiều khía cạnh, nhiều góc độ khác Nguồn nhân lực xem xét góc độ số lượng chất lượng Khi nghiên cứu nguồn nhân lực ta phải ýđến hai mặt − Phân loại nguồn nhân lực Tuỳ theo giác độ nghiên cứu để người ta phân loại nguồn nhân lực Căn vào hình thành nguồn nhân lực phân thành loại: Nguồn nhân lực có sẵn dân số( dân số hoạt động ):bao gồm số người độ tuổi lao động có khả lao động Nguồn nhân lực hoạt động kinh tế ( dân số hoạt động kinh tế ): bao gồm người thuộc nguồn nhân lực sẵn có dân số làm việc ngành kinh tế quốc dân phận chưa có việc có nhu cầu tìm việc làm Nguồn nhân lực dự trữ: bao gồm người độ tuổi lao động, có khả lao động lý khác mà họ không tham gia vào q trình hoạt động kinh tế ( ví dụ sinh viên tốt nghiệp; phụ nữ sinh con; đội xuấ ngũ; ) Căn vào vai trị, vị trí người lao động, nóđược phân thành loại: Vũ Thị Giang Lớp QTNL K1D Nguồn nhân lực chính:bao gồm người lao động nằm độ tuổi lao động có khả lao động Nguồn nhân lực phụ:bao gồm người độ tuổi lao động Trong số lại phân thành nguồn nhân lực phụ tuổi( nam từ 61đến 65 tuổi, nữ từ 56 đến 60 tuổi ) nguồn nhân lực phụ tuổi( tuổi từ 12 đến 14 ) Nguồn nhân lực bổ sung: dựa vào nguồn lực lượng quân đội hết nghĩa vụ, lực lượng hợp tác lao động với nước ngoài, học sinh, sinh viên Số lượng nguồn nhân lực a Quy mô: số lượng cán công nhân viên làm viêc công ty.Quy mô muốn mặt số lượng công nhân viên làm việc công ty nhiều hay ít, hay nhiều thể nguồn lực cơng ty b Tốc độ tăng: Muốn thể lớn mạnh nguồn nhân lực công ty Tốc độ tăng cao thể cơng ty ngày lớn mạnh Chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố câu thành nên chất bên nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực liên quan chặt chẽ đến trình độ phát triển kinh tế xã hội quốc gia Trong phạm vi tổ chức, chất lượng nguồn nhân lực thể trình độ phát triển tổ chức đó.Chất lượng nguồn nhân lực thể thông qua hệ thống tiêu, có tiêu chủ yếu sau: a Sức khoẻ đạo đức Sức khoẻ cần hiểu trạng thái thoải mái thể chất, tinh thần xã hội không đơn phát triển bình thường thể khơng có bệnh tật Sức khoẻ kết hợp hài hoà thể chất tinh thần Trong phạm vi tổ chức,doanh nghiệp tình trạng sức khoẻ nguồn nhân lực đánh giá dựa vào tiêu chiều cao cân nặng, mắt, Vũ Thị Giang Lớp QTNL K1D tai, mũi, họng, thần kinh tâm thần; tuổi tác, giới tính Ở tầm vĩ mơ ngồi tiêu người ta dưa số tiêu khác tỷ lệ sinh thô, chết thô, tỷ lệ tử vong trẻ em… Một nguồn nhân lực có chất lượng cao phải nguồn nhân lực có trạng thái sức khoẻ tốt Có nhiều tiêu biểu trạng thái sức khoẻ Bộ y tế nước ta quy định có ba loại: A: thể lực tốt, loại khơng có bệnh tật B: trung bình C: yếu, khơng có khả lao động Gần Bộ Y Tế kết hợp với Bộ Quốc Phòng vào tiêu để đánh giá Chỉ tiêu thể lực chung: chiều cao, cân nặng, vòng ngực − − − − − − − Mắt Tai mũi họng Răng hàm mặt Nội khoa Ngoại khoa Thần kinh, tâm thần Da liễu Căn vào tiêu để chia thành loại: tốt, tốt, khá, trung bình, Ngồi ra,để đánh giá tiêu phát triển thể lực người,có thể dùng số BMI,bằng cách lấy bình phương chiều cao/cân nặng Năng lực phẩm chất người lao động tiêu mang tính định tính khó lượng hố Chỉ tiêu xem xét thông qua mặt ý thức, thái độ người lao động công việc, tồn phát triển tổ chức, khả làm việc, ý chí tinh thần người lao động Năng lực phẩm chất tốt biểu nguồn nhân lực chất lượng cao Vũ Thị Giang Lớp QTNL K1D từ vai trò yếu tố người Con người làđộng lực phát triển, phát triển phải có động lực thúc đẩy Sự phát triển kinh tế xã hội dựa nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực…song có nguồn lực người tạo động lực cho phát triển Những nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thơng qua nguồn lực người Nguồn lực tài phát huy tác dụng có người biết sử dụng cách có hiệu quả, ngược lại khơng biết sử dụng nguồn lực bị lãng phí khơng mang lại hiệu kinh tế mong muốn Máy móc thiết bị đại khơng có điều khiển, kiểm tra người chúng vật chất Chỉ có tác động người phát động chúng đưa chúng vào hoạt động Trong phạm vi cơng ty nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng hình thành cơng ty Một cơng ty dù có nguồn tài dồi dào, máy móc thiết bị đại song khơng phát huy nhân tố người khơng mang lại thành công, điều thực tiễn kiểm nghiệm chứng minh Không phải ngẫu nhiên mà công ty đặt vấn đề quản lý người lên hàng đầu Không phải ngẫu nhiên mà vấn đề phát triển nguồn nhân lực; khai thác sử dụng nguồn nhân lực cho hiệu lại vấn đề xúc nhà quản lý Nó khơng thơi thúc họ giai đoạn định mà suốt trình sản xuất kinh doanh tất doanh nghiệp muốn tồn phát triển Tự thân điều phần khẳng định vai trò nguồn nhân lực hoạt động doanh nghiệp 5.1.1 Chất lượng nguồn nhân lực tác động tới suất lao động Đối với công ty, chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm suất lao động Xét chất lượng sản phẩm, Vũ Thị Giang 10 Lớp QTNL K1D ngồi ảnh hưởng máy móc thiết bị cịn phụ thuộc nhiều vào tay nghề người lao động thái độ họ công việc Cùng với phát triển sản xuất, nhu cầu người ngày phong phú đa dạng, sản phẩm sản xuất ngày nhiều hơn, vàđặc biệt chất lượng ngày cao Điều cóđược loại lao động trình độ cao sản xuất Khi công ty áp dụng dây truyền công nghệ đại, với máy móc thiết bị mới, địi hỏi chun mơn hố cao khả làm việc tận tâm người lao động Xét suất lao động, ta thấy rằng, điều kiện làm việc suât lao động nơi có nguồn nhân lực chất lượng cao hẳn nơi có chất lượng nguồn nhân lực thấp Nói tóm lại, chất lượng nguồn nhân lực có vai trị quan trọng việc tạo kết trình lao động tổ chức Từ đó, vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không xuất phát từ nhu cầu tổ chức mà cịn xuất phát từ nhu cầu người, điều tạo điều kiện tốt cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 5.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực có vai trị quan trọng tới việc tổ chức hoạt động kinh doanh công ty Tổ chức hoạt động kinh doanh việc lập hệ thống thức gồm vai trị nhiệm vụ mà người thực hiện, cho họ cộng tác cách tốt với để đạt mục tiêu công ty Để việc tổ chức tồn có ý nghĩa với cá nhân, phải có điều kiện như: phải liên kết mục tiêu xác đáng công ty mà lập kế hoạch; phải có ýđồ rõ ràng công việc hay hoạt động chủ yếu có liên quan; phải có phạm vi hiều tự hay quyền hạn cho người thực nhiệm vụ hiểu họ làm để hồn thành cơng việc Cơng tác tổ chức việc gộp hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu, việc giao phó cho cá nhóm cho người quản lý với quyến hạn cần thiết để giám sát nó, việc tạo điều kiện cho liên kết ngang dọc Vũ Thị Giang 11 Lớp QTNL K1D cấu công ty Một cấu tổ chức cần phải thiết kế để rõ ràng làm việc có trách nhiệm kết nào; để loại bỏ trở ngại việc thực lầm lỡ không chắn việc phân công công việc gây ra; vàđể tạo điều kiện cho mạng lưới định liên lạc phản ánh hỗ trợ cho mục tiêu doanh nghiệp Nói tóm lại,cơng tác tổ chức đẻ người lao động có vai trị định tổ chức Vai trò cá nhân phải mang tính chủ đich để đảm bảo cơng việc thực cách đảm bảo,hiệu quả.nâng cao suất lao động Như nói tới tổ chức hoạt động kinh doanh nói tới người, chất lượng cá nhân tập thể công việc phần thể thành công cơng ty 5.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực tác động tới công tác quản lý lao động công ty Quản lý người công ty gọi quản trị nhân lực, hoạt động quan trọng hoạt động kinh doanh tổ chức Quản lý nguồn lao đông công ty hoạt động nhằm thu hút, sử dụng thúc đẩy, phát triển trì lược lượng lao động làm việc có hiệu Nói tới quản lý lao động nói tới tác động liên tục có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý (là toàn nguồn nhân lực cơng ty )có tính tới tác động qua lại hệ thống khác, nhằm đạt mục tiêu chung hệ thống đặt cách nhanh nhất, hiệu môi trường đầy biến động Sự thành công công tác quản lý bị ảnh hưởng nhiều chất lượng nguồn nhân lực mà họ quản lý Hơn nữa, thân chủ thể quản lý muốn nhìn thấy trước thành cơng, họ phải tuyển chọn cho đội ngũ phù hợp từ đầu, sau phải tính đến việc nâng cao lên cho theo kịp Vũ Thị Giang 12 Lớp QTNL K1D phát triển thời đại.Chất lượng nguồn nhân lực cao tạo điều kiện thuận lợi dễ dàng công tác quản lý tác động tới suất lao động Như thấy chất lượng nguồn nhân lực có vai trị lớn việc quản lý nguồn nhân lực 5.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực thể văn hóa cơng ty Mỗi quan tổ chức có bầu khơng khí văn hố, thể qua hành vi ứng xử cách thể cá nhân tổ chức Trong tổ chức có hệ thống khn mẫu giá trị, quy định,quy chế,nội quy, biểu tượng, nghi thức, thực tiễn Khi đối phó hay trực diện với vấn đề khó khăn văn hố tổ chức giới hạn điều mà nhân viên làm cách gợi phương thức để tổng hợp, xác định, phân tích giải vấn đề Mỗi cơng ty có bầu khơng khí văn hố riêng Nó bầu khơng khí xã hội tâm lý tổ chức Nó xem hệ thống giá trị, niềm tin thói quen chia xẻ phạm vi tổ chức, tác động vào cấu trúc quy tạo chuẩn mực, hành vi Chúng ta cần phải xây dựng bầu khơng khí văn hố cơng ty ảnh hưởng đến hồn thành công tác khắp tổ chức hậu ảnh hưởng đến thoả mãn người lao động, ảnh hưởng tới khả lợi nhuận cơng ty Một bầu văn hố tốt lành yếu tố ngời lợi, kể người lao động người sử dụng lao động Và tất yếu tố tạo thành bầu khơng khí văn hoá doanh nghiệp nhờ gương cấp quản trị doanh nghiệp,chất lượng nguồn nhân lực bao gồm đặc điểm thể lực,trú lực,tâm lực,tác phong làm việc cua người lao động 5.2.Tính cấp thiết cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nguồn nhân lực mang tính cấp thiết : Vũ Thị Giang 13 Lớp QTNL K1D − Ngày với tiến khoa học kĩ thuật sản xuất ngày phát triển nhu cầu người ngày phong phú, đa dạng bên cạnh nhu cầu người đòi hỏi cao số lượng chất lượng sản phẩm Vì địi hỏi phải có người có lực phẩm chất, có trình độ cao để đáp ứng cho nhu cầu sản xuất sản phẩm Do việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải ngày trọng − Nhu cầu nâng cao chất lượng sống: tăng cường sức khoẻ, mở rộng tri thức, nâng cao trình độ tay nghề khơng yêu cầu sản xuất mà nhu cầu suất phát từ thân người muốn nâng cao chất lượng sống, muốn có hội thăng tiến phát triển, muốn có vị trí xứng đáng xã hội Do việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không xuất phát từ yêu cầu sản xuất mà xuất phát từ nhu cầu người, điều tạo điều kiện tốt cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực − Q trình cơng nghiệp hóa, đại hố đất nước mục tiêu lớn Đảng Nhà nước ta giai đoạn Đây trình trang bị kỹ thuật công nghệ đại cho kinh tế quốc dân, q trình chuyển từ lao động thủ cơng sang lao động khí lao động trí tuệ Để đáp ứng mục tiêu đòi hỏi phải cóđược đội ngũ người lao động có đủ lực phẩm chất trình độ chun mơn kỹ thuật, cóđầy đủ sức khoẻ tinh thần đáp ứng yêu cầu CNH-HĐH đất nước Vì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đòi hỏi cấp bách giai đoạn − Để quản lý tốt góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức hay cơng ty đó,nhà quản lý cần quan tâm đến yếu tố ảnh hưởn đến trình quản lý nguồn nhân lực Quản lý nhân lực coi trọng tính sáng tạo, tư khơng trừu tượng hố việc có đặc thù riêng Khi xuất yếu Vũ Thị Giang 14 Lớp QTNL K1D tố tác động tới quản lý nhân địi hỏi Cơng ty phải nắm bắt sử lý tình cách hợp lý Yếu tố kỹ thuật công nghệ mới: vấn đề Công ty phải quan tâm cơng nghệ ngày phát triển tiến bộ,cần có đầu tư phù hợp đề chất lượng nguồn nhân lực theo kịp với tiến khoa học kĩ thuật Yếu tố nguồn lực lao động: giới cơng nghệ phát triển lực lượng lao động ngày phong phú đa dạng, không bó hẹp nước Nên việc quản lý lao động cho phù hợp khó khăn địi người quản lý không hiểu biết công việc mà phải hiểu phong tục tập quán người lao động nhiều khía cạnh khác Yếu tố môi trường kinh tế xã hội: Xã hội phát triển cạnh tranh không nước, giới khốc liệt không Các Công ty phải tìm tịi phương pháp cạnh tranh tìm chỗ đứng thị trường, thu hút nguồn đầu tư nước nước Đưa sản phẩm chất lượng cao, giá thành rẻ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng Bên cạnh Quốc gia có hệ thống pháp luật, phong tục tập quán riêng bảo đảm quyền lợi cho người lao động nên Công ty phải tuân thủ theo hiến pháp pháp luật nước Bên cạnh phải kể đến yếu tố bên Công ty: q trình tồn phát triển Cơng ty theo đuổi nhiêu mục đích riêng Để đạt địi hỏi tất người máy phải có mục tiêu chung ấy, để làm điều nhà quản lý phải quan tâm tới sách lương bổng, khoản đãi ngộ hội thăng tiến Ngồi bầu khơng khí tâm lý xã hội Cơng ty, thói quen làm việc hình thành q trình làm việc tác động đến tổ chức, văn hố lao động Công ty Từ yếu tố tác động bên bên ngồi Cơng ty địi hỏi nhà quản trị nhân lực phải có tính khoa học nghệ thuật, hiểu biết nắm bắt chuyển xã hội, cấu tổ chức để đưa biện pháp kịp thời Bởi người khơng phải máy móc, ngồi nhu cầu lao động họ nhiều nhu cầu khác nên nhà quản trị cần phải khéo léo thu phục người tài phát huy mạnh Cơng ty bố trí lực lượng lao động hợp lý Vũ Thị Giang 15 Lớp QTNL K1D CHƯƠNG II : ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HĨA LÊ NGUN 1,Tổng quan công ty 1.1 Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty cổ phần thiết bi phát triển cơng nghệ tự động hóa Lê Ngun Tên giao dịch : LE NGUYEN AUTOMATION TECHNOLOGY DEVELOPMENT AND EQUIMENT JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt : LE NGUYEN TECH Địa : Phịng 608, tịa nhà sunrise II, khu thị Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội Sđt: 043960551 Website: WWW.tudonghoavn.net Công ty cổ phần thiết bị tự động hóa Lê Nguyên thành lập năm 2005 theo giấy phép số 0102021114 sở KHĐT Hà Nội Công ty doanh nghiệp hoạt động chủ yếu lĩnh vực liên quan đến thiết bị công nghiệp công nghệ,điện tử,điều khiển tự động hóa dây truyền sản xuất cơng nghiệp với ngành nghề kinh doanh sau: - Tư vấn,thiết kế,chế tạo lắp đặt loại dây chuyền sản xuất thiết bị công nghiệp - Tự động hóa cho nghành nước,xử lý dây truyền sản xuất - Thiết kế,chế tạo lắp đặt hệ thống ĐKTĐ logic cho loại thiết bị dây chuyền sản xuất, - Bảo trì,đại tu,cải tiến nâng cấp dây chuyền thiết bị công nghệ - Kinh doanh thiết bị điện tử,điện tử phục vụ ngành công nghệ - Kinh doanh thiết bị báo cháy,camera giám sát,chống chộm Vũ Thị Giang 16 Lớp QTNL K1D Với đội ngũ kĩ sư,công nhân viên trẻ,Công ty cổ phần phát triển tự động hóa Lê Ngun hướng tới thay đổi tích cực tiến theo phát triển khoa học cơng nghệ,bên cạnh cơng ty ngày hoàn thiện cấu tổ chức,chất lượng dịch vụ trọng tới công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đội ngũ nhân viên Trong q trình hoạt động cơng ty có quyền hạn sau: − Làm đầy đủ hoạt động đăng ký kinh doanh hoạt động theo quy định Nhà nước − Thực đầy đủ nội dung đơn xin thành lập công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật − Tạo quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực công ty nhằm thực nghiệp vụ kinh doanh đảm bảo cơng ty làm ăn có lãi vàđáp ứng nhu cầu đời sống công nhân viên cơng ty − Tn thủ sách chế độ pháp luật Nhà Nước quản lý kinh tế, tài chính, lao động, khơng ngừng nâng cao hiệu thực nghiêm túc hợp đồng ký kết nhằm nâng cao uy tín cơng ty − Xây dựng thực kế hoạch kinh doanh sở kế hoạch hoá gắn với thị trường Góp phần bảo đảm nhu cầu cung cấp lắp đặt thiết bị công nghệ cho khách hàng − Thực khoản nợ phải trả, phải thu, trả khoản tín dụng cơng ty trực tiếp vay công ty bảo lãnh − Quản lý hoạt động kinh doanh, đảm bảo cân đối vốn đáp ứng nhu cầu thị trương bình ổn giá − Thực nghĩa vụ trả lương cho người lao động theo hợp đồng, theo quy định lao động − Sản xuất nhập trực tiếp sản phẩm camera,sản phẩm công nghệ cao nhằm đáp ứng đơn đặt hàng − Quản lý đạo cung cấp tiến công nghệ khoa học kỹ thuật với chiến lược phát triển chung tổ chức 1.2.Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Vũ Thị Giang 17 Lớp QTNL K1D Công ty cổ phần thiết bị phát triển cơng nghệ tự động hóa Lê Ngun bao gồm 55 nhân viên.Trong Giám đốc Lê Ngọc Lâm giữ vai trò đạo trực tiếp phòng ban,các dự án hoạt động công ty Những nét đặc trưng Công ty Lê Nguyên công ty trẻ, trẻ tuổi công ty tuổi nhân viên cơng ty, có tới 2/3số nhân viên làm cơng ty năm Sự phát triển công ty hướng tới mục tiêu trở thành tổ chức vững mạnh, chuyên nghiệp đáng tin cậy lĩnh vực cung cấp thiết bị tự động giải pháp tự động hóa cho ngành cơng nghiệp thị trường Việt Nam nói riêng thị trường Châu Á nói chung Thực trạng nguồn nhân lực công ty Trong thời đại ngày khoa học công nghệ ngày phát triển mạnh mẽ Việc ứng dụng khoa học tiên tiến vào đời sống sản xuất thay sức lao động người làm tăng suất lao động Đây xu tất yếu phát triên cơng nghệ tự động hóa,cũng kinh tế phát triển Song khoa học –công nhgệ đại đến đâu khơng thể thay hồn tồn sức lực, bàn tay, khối óc người Con người tạo công nghệ, vận hành điều khiển cơng nghệ, làm cho máy móc thiết bị phát huy hết tính ưu việt Việc vận hành điều khiển quản lý công nghệ, quản lý trình sản xuất hay cao quản trị kinh doanh, quản lý doanh nghiệp phụ thuộc vào trình dộ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ tay nghề kỹ kỹ xảo người lao động Vũ Thị Giang 18 Lớp QTNL K1D 2.1.Số lượng nguồn nhân lực cơng ty ( tính đến thời điểm tháng 5/ 2015) STT Bộ phận Nhân viên Giám đốc P.kế tốn P.hành nhân P.kĩ thuật 10 P.dự án 30 Qua bảng số liệu ta thấy,số lượng nhân lực ban Giám đốc chiếm tỷ lệ thấp nhất,tuy nhiên lại giữ vai trò quan trọng quản lý điều hành hoạt động cơng ty.Các phịng kế tốn, hành nhân kĩ thuật chiếm lực lượng nhân viên chuyên môn định,thực nhiệm vụ chuyên môn, thiết kế, kĩ thuật giao công ty.Chiếm đa số số lượng nhân viên cơng ty phịng dự án, tiến hành triển khai kế hoạch,dự án mà công ty đảm nhận 2.2.Chất lượng nguồn nhân lực công ty Thống kê chất lượng nhân theo ba lực lượng chủ chốt Trình độ Tổng số Cán quản Cán Nhân viên lý chuyên môn Cao học Đại học 17 11 Cao đẳng 25 16 Trung cấp 0 Từ bảng thống kê ta thấy cấu nhân lực công ty đơn giản Cán quản lý có trình độ Cao học chiếm tỷ lệ nhỏ, đại học cao Vũ Thị Giang 19 Lớp QTNL K1D đằng chiếm tỷ lệ lớn Trình độ trung cấp chiếm tỷ lệ nhỏ Bộ ba nhân lực phát triển có chênh lệch,chưa thật đồng Như nói cơng ty khơng nên số lượng mà đặc biệt cần phải quan tâm đến chất lượng, muốn phải tuyển mộ kỹ lưỡng từ bước để tìm người có lực, chun mơn tinh thần trách nhiệm Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực động lực lớn, sở để thực mục tiêu đề công ty thời gian tới 2.3 Thống kê chất lượng nhân lực qua độ tuổi giới tính Trình độ Dưới 30 tuổi Từ 31- 40 tuổi Trên 40 tuổi Nam Nữ Nam Nữ Nam Nữ Cao học 2 1 Đại học 2 Cao đẳng 11 Trung cấp 0 Qua bảng thống kê chất lượng lao động theo lứa tuổi cấu giới tính ta thấy Cơng ty cổ phần phát triển công nghệ tự động hóa Lê Ngun cơng ty có cấu lao động tương đối trẻ, người lao động độ tuổi sung sức phục vụ tốt (dưới 40 tuổi) chiếm tỷ lệ cao.Có thể nói chất lượng nhân lực Cơng ty đạt mức có tiềm lực cao so với Công ty khác Một số kết hoạt động kinh doanh công ty năm vừa qua Trong năm vừa qua,công ty Lê Nguyên có phát triển tiến hoạt động kinh doanh nguồn nhân lực công ty.Thị trường ngày mở rộng tỉnh thành nước,ngồi Cơng ty cịn cung cấp số thiết bị công nghệ cao cho nước khu vực Trung Quốc,Đài Loan,Lào Công ty đa dạng hóa hình thức tìm kiếm khách Vũ Thị Giang 20 Lớp QTNL K1D hàng , tiếp khách hàng Công ty , chào hàng giao dịch qua Internet , tham gia vào diễn đàn,hội trợ quảng bá cơng nghệ tự động hóa , quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, … Cơng ty có đội ngũ cán có trình độ cao lực lượng nhân viên có kĩ khả làm việc tốt Nguồn nhân lực Công ty tăng lên năm, tốc độ tăng lao động tương đối ổn định Đồng thời Công ty ngày ký kết nhiều đơn đặt hàng dự án lắp đặt công nghiệp Thu nhập bình qn nhân viên Cơng ty bước nâng cao Thu nhập bình quân nhân viên năm 2011 tăng 10% so với năm 2012 , năm 2013 tăng 19.2% so với năm 2014.Năm 2013 tăng 20% so với năm 2014,năm 2015 tăng 2.56% CHỈ TIÊU NĂM 2011 NĂM 2012 quân(người/thá 3.000.000 3.100.000 NĂM 2013 NĂM 2014 NĂM 2015 Thu nhập bình 3.300.000 3.560.000 3.600.000 ng) (Nguồn : Phịng kế tốn ) - Những mặt cịn tồn cơng ty Tuy đạt số thành tựu đáng kể song công tác quản trị chất lượng nguồn nhân lực công ty CP thiết bị phát triển cơng nghê tự động hóa Lê Nguyên số hạn chế cần khắc phục sau: Thứ nhất, công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực Hạn chế công ty lĩnh vực chưa xây dựng kế hoạch trung dài hạn nguồn lực, công ty xây dựng kế hoạch nhân lực cho năm Điều gây khó khăn cho việc xây dựng chương trình đào tạo bồi dưỡng người lao động Vì vậy, thời gian tới công ty cần đẩy nhanh việc xây dựng chiến lược nguồn nhân lực kỹ thuật dệt may, phương pháp phân tích xu hướng nhằm đưa ra kết dự báo xác Vũ Thị Giang 21 Lớp QTNL K1D Thứ hai, công tác tuyển dụng Đối với tuyển mộ, mặt dù nguyên tắc công ty tuyển mộ từ nhiều nguồn thực tế nguồn công ty thường tuyển mộ nội công ty, trừ trường hợp có nhu cầu lớn đội ngũ nhân viên công ty mở rộng nguồn tuyển mộ ngồi cơng ty Các trường đại học nguồn tuyển mộ quan trọng song công ty chưa có sách cụ thể thu hút lực lượng lao động từ trường đại học Về phương pháp tuyển mộ chủ yếu nhân viên công ty giới thiệu hoặc ứng viên tự nộp đơn Các hình thức khác sử dụng Đối với cơng tác tuyển chọn hạn chế công ty chủ yếu coi trọng việc xem xét hồ sơ văn chứng kèm theo, bước sau chúý thực đầy đủ nên khó kiểm tra xác ứng viên xin việc Do đó, cơng ty cần phải xây dựng quy trình tuyển dụng cách khoa học,chi tiết cụ thể nhằm tuyển người vào vị trí cần tuyển Về công tác giáo dục đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Mặc dù công ty thường xuyên tổ chức lớp bồi dưỡng, đào tạo, đào tạo lại lực lượng lao động cơng ty song chủ yếu chương trình bồi dưỡng ngắn hạn mà có kế hoạch đào tạo dài hạn Mặt khác, cơng ty khơng có kế hoạch đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên,đây đội ngũ có vai trị quan trọng cơng ty,mà cần nâng cao trình độ thường xun.Về cơng tác tiền lương, cơng ty hồn thiện sách tiền lương tỏ có tác động tốt đội nũ nhân viên Tuy nhiên, việc bình xét tiêu chuẩn loại A, B, C hay đánh giá mức độ hồn thành cơng việc đội ngũ nhân viên hồn tồn mang tính chủ quan Nó phụ thuộc vào cá nhân trưởng phận hay trưởng phịng ban cơng ty.Như vậy, việc đánh giá khơng đảm bảo tính khoa học xác cần thiết gây tâm lý phản kháng nhân viên Như vậy, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng tốt địi hỏi q trình sản xuất kinh doanh hồn thành tốt mục tiêu công ty Trong thời gian tới cơng ty cần phải có giải pháp khắc phục hạn Vũ Thị Giang 22 Lớp QTNL K1D chế nêu để hoàn thiện lực lượng lao động, thích ứng với mơi trường kinh doanh ngày có cạnh tranh gay gắt hơn, biến động lớn 3.1.Ngun nhân a.Từ phía cơng ty Cơng ty chưa chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần đội ngũ nhân viên công ty, mặt khác q trình tuyển mộ cịn chưa sát hạch cách kỹ càng, quan tâm đến số lượng chưa quan tâm đến chất lượng công nhân tuyển mộ b.Từ phía nhân viên Đây nguyên nhân quan trọng dẫn đến tồn cơng ty Trình độ chun mơn kỹ thuật số nhân viên cịn chưa cao, chưa đáp ứng nhu cầu công việc công ty Mặt khác tinh thần trách nhiệm nhân viên cịn chưa cao,vẫn xảy tình trạng làm muộn,không chịu trau dồi kiến thức,đúc kết kinh nghiệm thân Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 4.1.Môi trường vĩ mô a.Yếu tố vật chất kinh tế Bao gồm tăng trưởng kinh tế nói chung địa phương nói riêng, thu nhập tầng lớp dân cư, giá cả, lạm phát, sức mua đồng tiền, quan hệ cung cầu sản phẩm hàng hoá, dịch vụ tiêu dùng cá nhân, mức sống tích luỹ tầng lớp dân cư …, yếu tố tác động trực tiếp gián tiếp tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Tải tài liệu đầy đủ tại: https://goo.gl/F7KivQ Vũ Thị Giang 23 Lớp QTNL K1D Tải tài liệu đầy đủ tại: https://goo.gl/F7KivQ Tải tài liệu đầy đủ tại: https://goo.gl/F7KivQ Vũ Thị Giang 24 Lớp QTNL K1D ... : CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.NGUỒN NHÂN LỰC SỐ LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC a.Chỉ tiêu thể lực chung: chiều cao, cân nặng, vịng ngực b Trình... NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH CÔNG TY SỰ CẦN THÍÊT PHẢI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 5.1 Tầm quan trọng lợi ích việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 10 5.1.1 Chất lượng nguồn nhân. .. LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Nguồn nhân lực − Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người, nguồn lực quan trọng phát triển xã hội Nguồn nhân lực khác với nguồn lực