Thù lao lao động tại Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát

LỜI NÓI ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, trong môi trường kinh tế cạnh tranh vô cùng khốc liệt các Công ty luôn phải đưa ra các biện pháp nhằm tăng năng suất, nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc để có thể đứng vững được trong vòng xoáy thị trường. Trong đó việc thu hút những người lao động giỏi phù hợp với yêu cầu công việc, gìn giữ và động viên họ thực hiện công việc một cách tốt nhất là một trong những phương thức hữu hiệu. Thù lao lao động là một nhân tố kích thích và tạo động lực cho người lao động làm việc một cách hăng say và đạt hiệu quả kinh tế cao trong sản xuất kinh doanh. Thực tế cho thấy rằng, ở doanh nghiệp nào có chính sách thù lao lao động thỏa đáng mà người lao động cảm thấy đúng với sức lao động mà họ đã bỏ ra thì sẽ tạo động lực cho người lao động hăng say trong công việc, tích cực trong lao động và làm việc có hiệu quả. Doanh nghiệp nào mà chính sách thù lao lao động không thỏa đáng thì sẽ làm cho người lao động bê trễ, làm việc thiếu trách nhiệm, hiệu quả làm việc thấp, dễ dẫn tới hiện tượng bỏ việc hay nghỉ không lý do. Nhận thức được tầm quan trọng của thù lao lao động đối với hoạt động của Công ty trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát và với những kiến thức được trang bị sau khi hoàn thành chương trình học tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân em đã quyết định chọn đề tài chuyên đề thực tập là : “ Thù lao lao động tại Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát” nhằm tăng thêm hiểu biết cá nhân về hoạt động quản lý tiền lương cũng như các khuyến khích, phúc lợi của Công ty, đồng thời đưa ra một số giải pháp cho hệ thống thù lao lao động của Công ty được hoàn thiện hơn. Mục đích nghiên cứu -Tìm hiểu và đánh giá thực trạng hệ thống thù lao lao động của Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát. -Phân tích ưu, nhược điểm, nguyên nhân của hệ thống thù lao lao động. -Đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hệ thống thù lao lao động tại Công ty. 2.Phạm vi và đối tượng nghiên cứu -Phạm vi nghiên cứu tại Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát. -Đối tượng nghiên cứu là thù lao lao động của Công ty. 3.Phương pháp nghiên cứu •Phương pháp điều tra thu thập thông tin: Nhằm thu thập những thông tin cần thiết và đầy đủ phục vụ cho bài báo cáo chuyên đề thực tập. Tiến hành: -Nghiên cứu tài liệu và quan sát thực tế. -Nghiên cứu định tính kết hợp định lượng thông qua hệ thống câu hỏi. -Xử lý số liệu và đánh giá. -Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp. •Phương pháp điều tra thống kê: Sử dung các số liệu thu thập được trong thời gian thực tập để xây dựng một hệ thống bảng biểu nhằm đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh và hệ thống thù lao lao động của Công ty. 4.Thời gian thực hiện Bài báo cáo được thực hiện trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An phát. 5.Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, báo cáo chuyên đề gồm các phần chính như sau: Chương 1: Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Chương 2: Thực trạng về công tác thù lao lao động tại Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hệ thống thù lao lao động tại Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Bài báo cáo được hoàn thành dưới sự chỉ dẫn tận tình của Th.S Nguyễn Thu Thủy và ban lãnh đạo Công ty TNHH Thiết bị Phụ Tùng An Phát. Dù đã cố gắng để hoàn thành bài viết một cách tốt nhất song chắc chắn không thể tránh khỏi những sai sót. Rất mong nhận được góp ý của các thầy cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn.

Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG : Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG AN PHÁT .3 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1Thông tin chung Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát 1.1.2 Quá trình đời phát triển Cơng ty TNHH thiết bị phụ tùng An Phát .4 1.1.4 Cơ hội thách thức Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát .6 1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát thời gian qua .11 1.3.1 Đánh giá tổng hợp kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát .11 1.3.2 Những thành tích mà Cơng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát đạt thời gian qua 14 1.3.3 Những thuận lợi, khó khăn chủ yếu việc kinh doanh Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát .16 1.4 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hướng đến thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát .18 1.4.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 18 1.4.2 Quy mô hoạt động Công ty 18 1.4.3 Trình độ trang thiết bị kỹ thuật công nghệ Công ty .19 1.4.4 Đặc điểm nguồn nhân lực .19 1.4.5 Đối thủ cạnh tranh 20 1.4.6 Khả tài 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG AN PHÁT 22 2.1 Mục tiêu xây dựng nguyên tắc áp dụng hệ thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát .22 2.2 Thực trạng hệ thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát .22 2.2.1 Tiền lương 22 2.2.2 Các khuyến khích 29 SV: Lâm Ngọc Tuyết Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy 2.2.3 Chế độ phúc lợi 31 2.2.4 Các yếu tố phi tài 34 2.3 Đánh giá tác động thù lao lao động tới người lao động hiệu hoạt động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát .36 2.3.1 Tác động tới người lao động 36 2.3.2 Tác động tới hiệu hoạt động Công ty 40 2.4 Đánh giá chung hệ thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát 42 2.4.1 Ưu điểm 42 2.4.2 Nhược điểm nguyên nhân 42 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG AN PHÁT 43 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới .44 3.1.1 Định hướng chung Công ty 44 3.1.2 Định hướng công tác xây dựng hệ thống thù lao lao động 46 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát 47 3.2.1 Tăng cường hình thức khuyến khích tài hấp dẫn 48 3.2.2 Tăng cường khuyến khích phi tài 49 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phúc lợi 51 3.2.4 Chú trọng công tác đào tạo .52 3.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc người lao động 53 3.2.6 Thu hút, giữ chân khích lệ nhân viên Cơng ty quy trình PRIDE 56 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC 61 SV: Lâm Ngọc Tuyết Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy SƠ ĐỒ HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU HÌNH Hình 1: Cơ cấu tổ chức chức Cơng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Hình 2: Tiến trình đánh giá thực cơng việc 54 BẢNG Bảng 1: Sản phẩm nhóm khách hàng Cơng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát( 2007-2011) .12 Bảng 3: Một số tiêu khả sinh lời Công ty năm vừa qua ( 2007-2011) 14 Bảng 4: Chi phí đầu tư trang thiết bị kỹ thuật Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát ( năm 2007- 2011) 19 Bảng 5: Lương chức danh số nhân viên Công ty 24 Bảng 6: Hệ số hồn thành cơng việc nhân viên Công ty 25 Bảng 7: Tiền lương thực tế cho số nhân viên Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát ( Tháng 9/2012) .28 Bảng 8: Tỷ lệ tăng lương theo kết hồn thành cơng việc Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát 29 Bảng 9: Tỷ lệ tăng lương trước hạn theo kết công việc Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát .30 Bảng 10: Tổng chi cho khen thưởng hàng năm cho Công nhân viên Công ty ( 2007-2011) 30 Bảng 11: Các hình thức phúc lợi đối tượng hưởng 31 Bảng 12: Tỷ lệ khoản trích theo lương áp dụng giai đoạn từ 2010 đến 2011 32 Bảng 13: Tỷ lệ khoản trích theo lương áp dụng giai đoạn từ 2012 đến 2013 32 Bảng 14: Kinh phí chi cho đạo tạo Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát ( 2007- 2011) 36 SV: Lâm Ngọc Tuyết Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Bảng 15: Số liệu lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát năm (2007 – 2011) 40 Bảng 16: Chất lượng lao động Công ty giai đoạn 2009- 2011 41 Bảng 17 : Tỉ lệ bỏ việc giai đoạn 2009- 2010 41 Bảng 18: Các hình thức khuyến khích động viên tinh thần người lao động 51 BIỂU ĐỒ Biểu 1: % số nhân viên hài lịng với tiền lương Cơng ty 36 Biểu 2: % nhân viên hài lịng với hình thức khuyến khích .37 Biểu 3: % nhân viên hài lòng với chế độ phúc lợi 37 Biểu 4: % nhân viên hài lòng với thù lao phi tài 38 Biểu 5: Tiềm phát triển Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát thời gian tới 45 SV: Lâm Ngọc Tuyết Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, môi trường kinh tế cạnh tranh vô khốc liệt Công ty phải đưa biện pháp nhằm tăng suất, nâng cao chất lượng, hiệu công việc để đứng vững vịng xốy thị trường Trong việc thu hút người lao động giỏi phù hợp với u cầu cơng việc, gìn giữ động viên họ thực công việc cách tốt phương thức hữu hiệu Thù lao lao động nhân tố kích thích tạo động lực cho người lao động làm việc cách hăng say đạt hiệu kinh tế cao sản xuất kinh doanh Thực tế cho thấy rằng, doanh nghiệp có sách thù lao lao động thỏa đáng mà người lao động cảm thấy với sức lao động mà họ bỏ tạo động lực cho người lao động hăng say cơng việc, tích cực lao động làm việc có hiệu Doanh nghiệp mà sách thù lao lao động khơng thỏa đáng làm cho người lao động bê trễ, làm việc thiếu trách nhiệm, hiệu làm việc thấp, dễ dẫn tới tượng bỏ việc hay nghỉ không lý Nhận thức tầm quan trọng thù lao lao động hoạt động Công ty thời gian thực tập Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát với kiến thức trang bị sau hồn thành chương trình học trường Đại học Kinh tế Quốc dân em định chọn đề tài chuyên đề thực tập : “ Thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát” nhằm tăng thêm hiểu biết cá nhân hoạt động quản lý tiền lương khuyến khích, phúc lợi Cơng ty, đồng thời đưa số giải pháp cho hệ thống thù lao lao động Cơng ty hồn thiện Mục đích nghiên cứu - Tìm hiểu đánh giá thực trạng hệ thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát - Phân tích ưu, nhược điểm, nguyên nhân hệ thống thù lao lao động - Đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hệ thống thù lao lao động Công ty Phạm vi đối tượng nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát - Đối tượng nghiên cứu thù lao lao động Công ty SV: Lâm Ngọc Tuyết Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp điều tra thu thập thông tin: Nhằm thu thập thông tin cần thiết đầy đủ phục vụ cho báo cáo chuyên đề thực tập Tiến hành: - Nghiên cứu tài liệu quan sát thực tế - Nghiên cứu định tính kết hợp định lượng thông qua hệ thống câu hỏi - Xử lý số liệu đánh giá - Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp  Phương pháp điều tra thống kê: Sử dung số liệu thu thập thời gian thực tập để xây dựng hệ thống bảng biểu nhằm đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh hệ thống thù lao lao động Công ty Thời gian thực Bài báo cáo thực thời gian thực tập Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An phát Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, báo cáo chuyên đề gồm phần sau: Chương 1: Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Chương 2: Thực trạng công tác thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hệ thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Bài báo cáo hồn thành dẫn tận tình Th.S Nguyễn Thu Thủy ban lãnh đạo Công ty TNHH Thiết bị Phụ Tùng An Phát Dù cố gắng để hoàn thành viết cách tốt song chắn khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong nhận góp ý thầy để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn SV: Lâm Ngọc Tuyết Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy CHƯƠNG : QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG AN PHÁT 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1Thông tin chung Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát tiền thân trung tâm Thiết bị Phụ tùng An Phát chuyên kinh doanh máy móc thiết bị phục vụ ngành xây dựng công cụ, tư liệu phục vụ sản xuất Sau đó, với nỗ lực không ngừng Công ty gia nhập lĩnh vực cung cấp thiết bị, dụng cụ phục vụ ngành cơng nghiệp lớn như: Ơ tơ xe máy, khí, gia cơng kết cấu thép, đóng tàu…Để đứng vững nâng cao sức cạnh tranh thị trường năm 1999 thức thành lập Cơng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát - Tên Công ty: Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát - Tên giao dịch nước ngoài: An Phat Equipment & Accessories Company Limited - Trụ sở chính: Số lơ 13B, khu thị Trung n, Trung Hịa, Cầu Giấy, Hà Nội - Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: 169 D2 phường 25 quận Bình Thạnh TP.HCM - Số điện thoại: + Trụ sở chính: 84-43-7830629/30/31- 5634489- 5634618 + Chi nhánh: 84-83-512316-5106314 - Fax: 84-43-7830200 - Mã số thuế: 0100950365 - Địa mail: Anphat@anphatco.vn - Website: www.anphatco.vn - Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh thiết bị làm lốp thiết bị công nghiệp - Giấy phép kinh doanh số: 073283 Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp - Giám đốc Công ty: Nguyễn Lê Dũng - Tiêu chí hoạt động: Khơng ngừng vươn xa phát triển Khi thành lập doanh nghiệp trải qua bao khó khăn vất vả, lãnh đạo sáng suốt giám đốc nỗ lực tồn thể cơng nhân viên doanh nghiệp bước phát triển trở nên vững mạnh ngày Khơng vậy, doanh nghiệp cịn mở rộng quy mô nâng cao chất lượng sản phẩm Với bề dày hoạt động gần 20 năm lĩnh vực kinh doanh, phân phối máy móc thiết bị, nhà phân phối hàng đầu nhà sản xuất Nhật Bản như: NITTO, KUKEN, MARUNI, ASAHI…Với ngành kinh doanh thiết bị lốp SV: Lâm Ngọc Tuyết Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy khẳng định nhà phân phối chiếm thị phần lớn nhất, cung cấp sản phẩm tốt thị trường với ngành kinh doanh thiết bị công nghiệp bước Công ty khẳng định nhà cung cấp có uy tín khu cơng nghiệp, đại diện ủy quyền thức nhà phân phối sản phẩm tiêu chuẩn giới Việt Nam như: * Thiết bị phun sơn tĩnh điện Asahi Sunac (Nhật Bản) * Thiết bị phụn sơn Hasco (Hàn Quốc) * Lưỡi cưa kim loại dụng cụ cầm tay Bahco (Thụy Điển) * Dụng cụ khí nén (Súng vặn ốc, vặn vít, máy đánh bóng … ) Kuken (Nhật Bản) * Khẩu vặn dụng cụ cầm tay loại Koken (Nhật Bản) * Thiết bị gia cơng kim loại, dụng cụ khí nén, van cút thủy lực, khí nén Nitto Kohki (Nhật Bản) * Palăng cân Endo (Nhật Bản) * Máy nén khí trục vít, máy nén khí piston phụ tùng máy nén khí Hanshin (Hàn Quốc) * Dụng cụ cầm tay khí nén phụ kiện … Vessel (Nhật Bản) * Ống dây áp lực Toyox (Nhật Bản) * Máy vào lốp, máy cân lốp Cormach (Italia) * Miếng vá nhanh săm lốp dụng cụ vá săm lốp Maruni (Nhật Bản) * … Và nhiều sản phẩm hãng lớn khác giới 1.1.2 Quá trình đời phát triển Công ty TNHH thiết bị phụ tùng An Phát Năm 1994: Thành lập Trung tâm thiết bị phụ tùng An Phát, kinh doanh máy móc thiết bị phụ tùng ngành xây dựng công cụ , tư liệu phục vụ sản xuất Năm 1995: Gia nhập lĩnh vực cung cấp thiết bị, dụng cụ phục vụ ngành cơng nghiệp lớn như: Ơ tơ, xe máy, khí, gia cơng kết cấu thép, đóng tàu Năm 1999: Chính thức thành lập Cơng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Cho đến nay, Công ty phát triển mở rộng kinh doanh với sản phẩm nhóm khách hàng liệt kê cụ thể bảng sau: Bảng 1: Sản phẩm nhóm khách hàng Cơng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Ngành kinh doanh thiết bị cơng nghiệp Sản phẩm Nhóm khách SV: Lâm Ngọc Tuyết Ngành kinh doanh thiết bị làm lốp Sản phẩm Nhóm khách hàng Lớp: QTKD THA Chun đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy hàng -Thiết bị thủy lực nén -Lắp ráp oto, xe -Thiết bị nâng hạ -Cửa hàng làm lốp oto khí máy -Thiết bị vặn bulong -Các gara sửa chữa -Vật tư, dụng cụ tiêu -Sản xuất phụ -Thiết bị tháo lắp oto, xe máy hao phục vụ gia công tùng oto xe lốp -Các doanh nghiệp lắp ráp máy - Dụng cụ làm kinh doanh vận tải -Dụng cụ cầm tay -Thực phẩm -Miếng vá, keo vá hành khách, vận tải -Thiết bị phun sơn -Lắp ráp điện, săm lốp hàng hóa -Các thiết bị công điện tử -Thiết bị cân la -Các doanh nghiệp sản nghiệp khác -Nội thất( gỗ, xuất than, đá, quặng, xi sứ gạch , men) -Thiết bị, dụng cụ măng -Xi măng bơm lốp, máy nén -Các nhà máy, xí -Xây dựng khí nghiệp có xưởng sửa lắp máy -Các thiết bị, dụng chữa oto -Đóng tàu cụ phụ trợ khác ( Nguồn: Phịng kinh doanh, Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát) Khơng vậy, Cơng ty cịn có dịch vụ sửa chữa, bảo hành sản phẩm Chế độ bảo hành: Tùy loại máy móc thiết bị mà Cơng ty có chế độ bảo hành từ 06 đến 24 tháng theo sách nhà sản xuất Các chi tiết phụ tùng thay nhập hãng Chất lượng bảo trì bảo dưỡng nhanh, xác hiệu Đối với thiết bị đòi hỏi quy trình quản lý kỹ thuật cao, bên cạnh việc hướng dẫn chuyển giao công nghệ cho khách hàng, thời gian bảo hành đội ngũ kỹ thuật viên Công ty thực chế độ kiểm tra định kỳ cho thiết bị theo tiêu chuẩn nhà sản xuất đề Ngày từ ngày đầu thành lập, hai chữ An Phát Công ty trải qua bao khó khăn vất vả Chữ “ An” chữ bình an: Thể tam giác màu xanh tím làm tảng vững cho phát triển doanh nghiệp Chữ “ Phát” phát đạt: Tam giác màu đỏ phía hình tượng hóa thành mũi tên hướng thẳng lên trời với khát khao phát triển Biểu tượng logo chữa A cách điệu, đặt cân đối hình trịn, thể Cơng ty An Phát kim tự tháp sừng sững, vững trãi trái đất bao la SV: Lâm Ngọc Tuyết Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy 1.1.4 Cơ hội thách thức Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Công ty An Phát hoạt động lĩnh vực cung cấp thiết bị, dụng cụ phục vụ ngành cơng nghiệp lớn như: Ơ tơ, xe máy, khí, gia cơng kết cấu thép… nên có hội thách thực khơng nhỏ Cơng ty: Cơ hội đến với Cơng ty nhìn rõ ràng điều kiện nước ta gia nhập WTO nên khả hợp tác mở rộng thị trường An Phát lớn, Công ty TNHH An Phát xúc tiến quan hệ hợp tác với đối tác nước ngồi, kể đến như: NITTO, KUKEN, MARUNI, ASAHI… Rõ ràng thấy hội lớn Công ty Bên cạnh lực lượng nhân lực mạnh kỹ thuật, kinh nghiệm nhiệt huyết công việc giúp Công ty vững mạnh vượt qua bao sóng gió thương trường Với ngành nghề kinh doanh thiết bị làm lốp, thiết bị công nghiệp, tương lai lĩnh vực kinh doanh đầy tiềm có hội phát triển Tuy nhiên, bên cạnh hội lớn đó, Công ty An Phát phải đối mặt nhiều thách thức với công việc kinh doanh Công ty Khi nước ta nhập WTO tạo nhiều thách thức cạnh tranh thương mại với doanh nghiệp nước ngồi Sẽ có nhiều doanh nghiệp nước hoạt động thị trường Việt Nam với công nghệ cao giá thành rẻ hơn, tạo nên sức ép mạnh mẽ Công ty Ngày xuất nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng làm tăng nhanh lượng đối thủ cạnh tranh, buộc doanh nghiệp phải đưa sách chiến lược để đứng vững phát triển SV: Lâm Ngọc Tuyết Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy lao động đưa vào hưu trí Từ khích lệ tồn nhân viên Cơng ty làm việc hiệu với mục tiêu chung tăng doanh thu tồn Cơng ty, tạo cho nhân viên cảm giác tự hào thành Cơng ty có đóng góp xứng đáng hưởng thành Khuyến khích trả dạng tiền mặt giúp tăng thu nhập người lao động, củng cố thêm hài lịng, cịn trả chậm cách đưa vào hưu trí hành thức giúp người lao động tiết kiệm cho mai sau Tuy nhiên để khuyến khích tài có hiệu phải khen thưởng kịp thời người lao động đạt thành tích Việc quan trọng phải làm thương xuyên đợi đến cuối năm Chẳng hạn việc bầu chọn nhân viên xuất sắc, nhân viên có nhiều sáng kiến, nhân viên phục vụ khách hàng tốt nhất, nhân viên bán hàng giỏi nhất… Có thể tiến hành hàng tháng hay hàng quý Việc bầu chọ phải công hợp lý Việc tiến hành công nhận hay trao giải thưởng nên trang trọng Thông tin khen thưởng nên công bố rộng rãi cho nhân viên, đối tác đặc biệt gia đình người khen thưởng Nhà lý nên ý công nhận khen thưởng nhân viên không nằm danh sách nhân viên suất sắc, làm tốt việc gắn bó với Cơng ty 3.2.2 Tăng cường khuyến khích phi tài Khuyến khích phi tài cách thức tạo động lực hiệu cho người lao động, khơng tốn nhiều chi phí mà chưa Cơng ty trọng Có thể áp dụng biện pháp khuyến khích sau: a) Kích thích tinh thần cho người lao động - Tạo vị trí ổn định cho người lao động làm việc: Mỗi người lao động mong muốn có cơng việc ổn định, xuất phát từ nhu cầu ổn định sống người Ngoài người muốn phát triển khả thân, học hỏi, thể thân Thực tế cho thấy người lao động có cơng việc ổn định tâm lý họ ổn định ,mức độ tập trung công việc cao hơn, có xu hướng phấn đấu mạnh mẽ để đạt thành tích cao lao động Do cần phải tạo cho người lao động tâm lý ổn định cơng việc, tạo lịng tin từ người lao động giúp họ gắn bó với cơng việc với tổ chức SV: Lâm Ngọc Tuyết 49 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Xây dựng bầu khơng khí lành mạnh, đầm ấm Cơng ty: Bầu khơng khí Công ty biểu giao tiếp xã hội thường ngày nhân viên mối quan hệ xã hội, lãnh đạo, cơng việc Vì thơng qua u cầu nội quy cơng việc văn hóa Cơng ty, người lãnh đạo phải người gắn kết quản lý toàn nhân viên để hướng họ vào mục tiêu chung, tạo cảm giác thân thiện, gần gũi, coi Công ty nhà chung nhân viên người anh, em Kích thích lao động tạo thúc bên người đến với lao động, thơi thúc tạo dựa tác động khách quan lên ý thức Do đó, kích thích hoạt động phải ý đến yếu tố tâm lý mục đích cơng việc, nhu cầu, hứng thú, động làm việc cá nhân hàng loạt đặc điểm tâm lý cá nhân tập thể, từ hình thành biện pháp kích thích hữu hiệu b) Tổ chức phong trào thi đua, lập thành tích Cần tạo phong trào thi đua lao động để tạo phấn đấu nâng cao suất người lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, nâng cao hiệu kinh tế Người lao động phấn đấu lao động để đạt mục tiêu đề ra, tổ chức có khen thưởng, động viên cụ thể Người lao động so sánh khả năng, lực với đồng nghiệp tạo nên ganh đua lao động, kích thich trí tuệ họ Người quản lý cần tạo phong trào thi đua đắn phù hợp tạo tinh thần trách nhiệm, hứng thú, đòi hỏi phấn đấu, cạnh tranh lao động Đi đôi với điều khen thưởng cụ thể động viên họ, tạo cho họ cảm giác cấp quan tâm, hồn thành tốt cơng việc có hội thăng tiến c) Ghi nhận thành tích khuyến khích, động viên người lao động Cơng ty nên áp dụng hình thức khuyến khích động viên tinh thần kịp thời cho cán bộ, nhân viên có thành tích xuất sắc, nỗ lực cống hiến có sáng kiến làm lợi cho Cơng ty Có thể hình thức sau đây: SV: Lâm Ngọc Tuyết 50 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Bảng 18: Các hình thức khuyến khích động viên tinh thần người lao động St Hình thức t Tuyên dương trước Công ty trang web, tin nội Tặng giấy khen, khen Đối tượng Tất người lao động - Điều kiện Xếp loại thực cơng việc Đóng góp đặc biệt cho Công ty Tất người - Xếp loại thực cơng việc lao động năm - Có đóng góp đặc biệt cho Cơng ty Ghi sổ vàng Công Tất người - Cống hiến đạt thành tích xuất ty đóng góp cống lao động sắc, trội năm hiến Tặng kỷ niệm chương/ Tất người - Gắn bó lâu dài có đóng góp, cống huy hiệu Cơng ty lao động hiến phát triển Cơng ty 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phúc lợi Chương trình phúc lợi điều kiện để thu hút giữ chân người lao động giỏi nên bên cạnh việc đưa chế độ phúc lợi loại bảo hiểm việc nghỉ mát, tặng quà, thăm hỏi, thai sản… Công ty cần bổ sung thêm dịch vụ cho người lao động việc quản lý cách phù hợp a) Cung cấp dịch vụ cho người lao động Các dịch vụ tài nhằm giúp đỡ tài cho người lao động gia đình họ như: - Dịch vụ bán hàng giảm giá: Công ty bán sản phẩm cho nhân viên với giá rẻ mức bán bình thường, hay phương thức tốn ưu đãi so với khách hàng trả góp với lãi suất thấp - Hiệp hội tín dụng: Tạo nguồn tín dụng cho nhân viên vay với lãi suất hợp lý - Giúp đỡ tài chính: Cơng ty cho nhân viên vay khoản tiền định mức để họ mua số tài có giá trị mua nhà, mua xe Và khoản tiền vay trả lại cho Công ty dạng khấu trừ dần vào lương hàng tháng họ Các dịch vụ xã hội nhằm tạo điều kiện tốt cho người lao động gia đình họ như: - Trợ cấp giáo dục, đào tạo: Công ty trợ cấp phần hay tồn kinh phí SV: Lâm Ngọc Tuyết 51 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy cho người lao động học tập trình độ khác liên quan đến cơng việc - Dịch vụ nghề nghiệp: Lấy nhân viên để phục vụ cho người lao động tổ chức khơng tiền kế tốn giúp người lao động vấn đề liên quan tới việc tính toán khai báo thuế vấn đề liên quan tới khai báo tài chính, trang bị phịng đọc cung cấp sách chun ngành giải trí, cung cấp thơng tin thời giúp nhân viên cập nhật kiến thức - Dịch vụ giải trí: Tổ chức chương trình thể thao, văn hóa, dã ngoại dể nhân viên hiểu biết lẫn nhau, mở rộng quan hệ… Ngoài có điều kiện Cơng ty nên thành lập câu lạc thể thao, tiểu tố văn hóa, xây dựng phịng tập thể dục để nhân viên nghỉ ngơi giải trí Các quan hệ cá nhân tốt hình thành củng cố thông qua hoạt động tập thể - Dịch vụ lại: Trợ cấp lại cho người lao động b) Quản lý chương trình phúc lợi Chương trình phúc lợi nhằm thu hút giữ chân người lao động giỏi nên tổ chức cần phải quản lý tốt để tìm vướng mắc khơng đánh có, giải kịp thời nhằm thu kết tốt Hơn chi phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày có xu hướng tăng tỷ trọng tổng chi phí thù lao Do đó, Cơng ty cần phải theo dõi, hạch toán cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả tốn kế hoạch kinh doanh Cơng ty Quản lý chương trình phúc lợi cần quan tâm tới khía cạnh: - Nghiên cứu chương trình phúc lợi Công ty khác để tham khảo - Nghiên cứu sở thích lựa chọn nhân viên - Tiến hành xây dựng quy chế phúc lợi cách rõ ràng, công khai bao gồm: Các quy định, điều khoản, điều kiện để thực loại phúc lợi dịch vụ, thông tin thường xuyên giải thích cho người lao động hiểu tránh tình trạng người lao động có địi hỏi q mức khơng hợp lý - Tiến hành theo dõi, hạch tốn chi phí cách thường xun - Quản lý thơng tin thơng suốt: Duy trì việc trao đổi thơng tin người lao động người sử dụng lao động cung cấp với lợi ích mà bên thu từ chương trình; đánh giá mặt chưa để điều chỉnh cho hợp lý kịp thời Đồng thời, giải thích thắc mắc phát sinh từ phía người lao động nhằm giảm chi phí xung đột khơng đáng có 3.2.4 Chú trọng cơng tác đào tạo Hiện Công ty đưa sách đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn cho đội ngũ nhân viên, nhiên để thích ứng với đặc điểm kinh doanh SV: Lâm Ngọc Tuyết 52 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy đẩy mạnh cơng tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên cần thiết, đầu tư vào người đem lại hiệu cao nhiều so với việc đầu tư vào trang thiết bị kỹ thuật Do Cơng ty thực biện pháp sau: - Tổ chức chương trình tập huấn, đào tạo nước cho đội ngũ cán nhân viên để học hỏi trau dồi kiến thức kinh nghiệm kinh doanh dựa mối quan hệ với Cơng ty nước ngồi Tuy gây tốn chắn điều đóng góp lớn cho Công ty việc phát triển thị trường - Tiếp tục cử nhân viên chưa qua trình độ đại học theo học lớp chức số trường đại học hàng đầu như: Kinh tế Quốc dân, Ngoại Thương, Bách Khoa… - Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia buổi hội thảo lĩnh vực chun mơn cá nhân qua giúp nhân viên học kiến thức, kinh nghiệm cần thiết - Tiến hành công tác đào tạo nâng cao lực quản lý cho cấp lãnh đạo tham gia lớp nâng cao trình độ quản lý, nâng cao trình độ chun mơn, bỗi dưỡng thêm kiến thức đổi - Đạo tạo nâng cao kiến thức, lực phương diện lý thuyết lẫn lực - Tổ chức buổi họp, gặp mặt để đánh giá trình độ nhận thức lực nhân viên để có giải pháp đào tạo phù hợp Ngồi ra, Cơng ty tiến hành đào tạo nhân viên trực tiếp nơi làm việc cách cung cấp kỹ năng, kiến thức cần thiết cho công việc hướng dẫn nhân viên lành nghề Khi đó, q trình lĩnh hội kiến thức, kỹ dễ dàng hơn, không cần phương tiện trang thiết bị riêng cho học tập, lý thuyết với thực hành Thực tế cho thấy rằng, người lao động ln có nhu cầu học tập để khơng ngừng nâng cao trình độ có hội để thăng tiến, phát triển Cơng tác đào tạo quan tâm Cơng ty tới nhu cầu phát triển nhân viên từ tạo niềm tin gắn kết người lao động với tổ chức, tạo cho họ động lực để phát huy hết khả để phục vụ cho Công ty Vậy nên, trọng công tác đạo tạo giải pháp để hoàn thiện hệ thống thù lao lao động Cơng ty 3.2.5 Hồn thiện công tác đánh giá thực công việc người lao động Mỗi doanh nghiệp dù quy mô lớn hay bé cơng tác đánh giá thực cơng việc ln q trình cần có quan trọng suốt trình hoạt động doanh nghiệp Khi công tác đánh giá thực công việc tốt giúp cho việc trả SV: Lâm Ngọc Tuyết 53 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy lương khuyến khích tài chính, phúc lợi công hợp lý Vậy nên, điều để hoàn thiện hệ thống thù lao lao động Cơng ty thực tốt công tác đánh giá thực công việc người lao động Tiến trình đánh giá thực cơng việc cần tiến hành qua bước sau: Hình 2: Tiến trình đánh giá thực cơng việc Xác định mục tiêu cụ thể đánh giá công việc Thiết lập chuẩn mực cho công việc Xác định mức độ hồn thành cơng việc Đánh giá nhân viên Thảo luận việc đánh giá với nhân viên Hệ thống đánh giá phải đảm bảo yêu cầu sau: - Độ tin cậy: Hệ thống đánh giá thực cơng việc cần phải đánh giá xác hiệu làm việc nhân viên Điều đòi hỏi phải hạn chế đến mức tối thiểu sai lầm đánh giá thực công việc người lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát SV: Lâm Ngọc Tuyết 54 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Tính nhạy: Hệ thống đánh giá thực cơng việc phải có khả phân biệt cách xác mức độ khác hiệu cá nhân nhân viên, làm việc tốt chưa tốt - Tính chấp nhận tính cơng bằng: Hệ thống đánh giá phải ban lãnh đạo chấp nhận cho họ cảm thấy thuận lợi định người lao động chấp nhận thực thay đổi thái độ hành vi nghề nghiệp mà ban lãnh đạo đòi hỏi dựa đánh giá - Tính thực tế: Hệ thống đánh giá thực công việc phải dễ sử dụng để ban quản lý sử dụng chúng - Ảnh hưởng: Các đình cần dựa cách xác vào điểm đánh giá Sau tiến hành đánh giá thực công việc người lao động cách hiệu giúp cung cấp thông tin bản, dựa vào Cơng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát đưa định vấn đề thăng tiến tiền lương nhân viên Đồng thời giúp cán nhân nhân viên có hội xem xét lại phẩm chất liên quan đến cơng việc cần thiết phải có nhân viên Hầu hết nhân viên mong muốn biết nhận xét, đánh giá người huy, lãnh đạo việc thực công việc Từ đó, xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại sai sót việc thực cơng việc mình, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tạo động lực kích thích nhân viên, tăng cường quan hệ tốt cấp cấp dưới…Giúp cho môi trường làm việc ngày tốt Đây sở cho việc trả lương, khen thưởng nhân viên, cung cấp thông tin cho việc giải tương quan nhân ( Như thăng thưởng, kỷ luật, buộc thơi việc…) Các mục tiêu hệ thống thù lao lao động đạt đánh giá thực công việc người lao động là: Mục tiêu hành chính: Mục tiêu kết việc đánh giá nhân viên sử dụng để định nhân liên quan đế cá nhân đề bạt, sa thải tạo hội đào tạo phát triển, lương, thưởng… Mục tiêu phát triển: Việc xếp hạng hiệu dùng để cung cấp thông tin ngược chiều cho nhân viện hiệu công việc họ, củng cố hành vi lao động mong muốn nhân viên,hướng dẫn khuyến khích việc cải thiện thái độ tác phong làm việc SV: Lâm Ngọc Tuyết 55 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy 3.2.6 Thu hút, giữ chân khích lệ nhân viên Cơng ty quy trình PRIDE Thực tế Cơng ty phải đối mặt với thách thức lớn tìm kiếm nhân viên có kỹ năng, xây dựng tập thể lao động trẻ với thái độ thích hợp cơng việc, khắc phục số lượng lớn lao động cáo tuổi hướng tới qng thời gian hưu trí Quy trình PRIDE quy trình mà giúp doanh nghiệp cải thiện khả thu hút, giữ chân nhân viên cải thiện hiệu suất làm việc Nó giải pháp tổng thể cho hệ thống thù lao lao động Quy trình PRIDE có nghĩa là: P - Provide: Cung cấp mơi trường làm việc tích cực R – Recognize: Công nhận, trao thưởng củng cố hành vi thích hợp I – Involve: Lơi kéo gắn bó D- Develop: Phát triển kỹ tiềm E – Evaluate: Nhìn nhận đánh giá Quy trình PRIDE thực qua bước: a) Cung cấp mơi trường làm việc tích cực Cung cấp mơi trường làm việc tích cực việc tạo cho nhân viên Công ty điều kiện làm việc thoải mái với lịch làm việc linh hoạt Lãnh đạo Công ty phải hiểu biết sâu sắc điểm mạnh, điểm yếu thân đồng thời nhân viên người có chí hướng xây dựng văn hóa Cơng ty vững mạnh Thay đổi cách quản lý truyền thống, nhân viên đồng nghiệp, tránh tượng làm việc dập khuôn Tạo dựng tin tưởng gắn kết lẫn trọng tập thể, cơng nhân đề cao thành tích cá nhân, tạo cho nhân viên động lực lao động thích thú cơng việc b) Cơng nhận, trao thưởng củng cố hành vi thích hợp Các quy định khen thưởng, kỷ luật cần áp dụng cách công Tất đóng góp nhân viên nên Cơng ty công nhân đưa mức khen thưởng phù hợp, thực tế tiền bạc lợi ích thu hút người tới cánh cửa trước cần vài thứ khác để giữ chân họ không rời bỏ từ cánh cửa sau Một nhu cầu nhân viên cảm giác trân trọng tự hào công việc Một chương trình cơng nhận trao thưởng khơng cần phức tạp hay tốn mà cần thật đặc biệt để nhân viên SV: Lâm Ngọc Tuyết 56 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy thỏa mãn nhu cầu, dịch vụ đặc biệt hay quan tâm tới em, gia đình họ c) Lơi kéo gắn bó Nền kinh tế ngày phát triển khiến cho người lao động có nhiều lựa chọn cơng việc Vì Cơng ty cần phải có biện pháp để lơi kéo người tài giữ chân họ gắn bó lâu dài với Cơng ty Đó cách thức đơn giản dán ảnh tất nhân viên làm việc năm hay sách bình đẳng Hàng năm Cơng ty tổ chức trương trình, kiện để tìm kiếm nhân tài d) Phát triển kỹ tiềm Với số nhân viên giỏi mức lương điều quan trọng nhất, họ sẵn sang bỏ công việc để có cơng việc khác với mức lương chưa hội phát triển nghề nghiệp cao Vì Cơng ty cần đưa chương trình để nhân viên nhìn thấy cánh cửa cơng việc rộng mở.Các chương trình khơng đem lại hội nghề nghiệp mà đưa công cụ phát triển hiệu cho việc tự đánh giá thân, cơng cục ho việc hồn thiện sơ yếu lý lịch, tạo dựng cho nhân viên kế hoạch phát triển cá nhân e) Nhìn nhận đánh giá Những đánh giá cải thiện khơng ngừng bước cuối quy trình PRIDE Mục đích hàng đầu việc đánh giá để nhìn nhận đắn tiến trình xác định thỏa mãn khơng thỏa mãn thành viên Quy trình đánh giá bao gồm việc xem xét thái độ, tinh thần, khả mức độ gắn bó đội ngũ nhân viên Có danh mục vấn đề để nên đưa vào quy trình đánh giá nhìn nhận Công ty: - Tiến hành điều tra thỏa mãn nhân viên năm lần - Thực vấn thăm dò liên quan tới lý thực mà người đến từ bỏ doanh nghiệp - Cải tiến quy trình tuyển dụng để đảm bảo tương thích tốt yêu cầu cá nhân công việc - Phân công cơng việc linh hoạt cho nhân viên có nhu cầu chăm lo cho cha mẹ hay - Bắt đầu đánh giá chi phí thay nhân - Tập trung vị trí cơng việc then chốt có tác động lớn lên lợi nhuận hiệu suất SV: Lâm Ngọc Tuyết 57 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Thiết kế chương trình định hướng nhân viên hiệu Trên số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống thù lao lao động đưa với mong muốn góp ích phần cho định cán quản lý việc xây dựng cải thiện hệ thống thù lao lao động Cơng ty, thu hút người lao động có trình độ lành nghề, gìn giữ, phát triển đội ngũ nhân viên Công ty SV: Lâm Ngọc Tuyết 58 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy KẾT LUẬN Ngày này, kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, cạnh tranh doanh nghiệp diễn gay gắt hết Trong bối cảnh đó, Cơng ty vừa nhỏ Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát gặp nhiều khó khăn để đứng vững phát triển Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hoạt động tổ chức Vì Cơng ty ln muốn có đội ngũ nhân viên có trình độ tay nghề cao, ý thức trách nhiệm, kỷ luật tốt sáng tạo, nhiên người lao động hoạt động tích cực mà họ thỏa mãn cách tương đối nhu cầu thân Điều thể lợi ích mà họ hưởng Khi mà người lao động cảm thấy lợi ích mà họ nhận không tương xứng với họ bỏ họ cảm thấy khơng thỏa mãn nhu cầu gây cảm giác chán nản làm việc không tập trung Lợi ích phương tiện để thỏa mãn nhu cầu nên lợi ích mà người lao động nhân phải tương xứng với họ cống hiến tạo động lực cho họ làm việc Qua thời gian thực tập thực tế Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát, thời gian không nhiều em học hỏi nhiều điều, từ mạnh dạn thực đề tài : “ Thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát”, nhằm đưa cách khái quát thực trạng công tác công tác thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát, đánh giá chung điểm mạnh điểm yếu qua đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống thù lao lao động Công ty, hy vọng giúp ích phần cho việc thu hút người lao động giỏi phù hợp với công việc gìn giữ, động viên họ thực cơng việc cách tốt Một lần nữa, em xin gửi tới lời cảm ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫnTh.S Nguyễn Thu Thủy phịng hành nhân sự, ban lãnh đạo Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát giúp em hoàn thiện báo cáo SV: Lâm Ngọc Tuyết 59 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài vịng năm( 2007- 2011) Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Quy chế đãi ngộ lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Bảng tốn tiền lương tháng 9/ 2012 Cơng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát http://www.kienthuckinhte.com/ http://vnecono.vn/vnnew/ SV: Lâm Ngọc Tuyết 60 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA THÙ LAO LAO ĐỘNG TỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG AN PHÁT Xin chào anh/ chị Lâm Ngọc Tuyết sinh viên khoa Quản trị Kinh doanhĐại học Kinh tế Quốc dân Trong thời gian thực tập Công ty ( Từ 13/8/2012 đến 16/12/2012) vừa qua, thực tế tìm hiểu làm việc Cơng ty tơi đinh thực chuyên đề thực tập với đề tài: “ Thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát” Và để có nhìn khái qt vến đề này, tơi mọng nhận giúp đỡ anh/chị thông qua trả lời số câu hỏi sau Câu trả lời anh/chị giúp hiểu rõ suy nghĩ, mong muốn nguyện vọng anh/chị, từ biết thực tế ảnh hưởng hoạt động thù lao lao động tới người lao động Công ty đưa giải pháp thiết thực giúp hệ thống thù lao lao động Cơng ty hồn thiện Tồn thơng tin anh/ chị cung cấp nhằm mục đích nghiên cứu bảo mật tuyệt đối Tôi xin chân thành cảm ơn! Câu hỏi phóng vấn cá nhân Câu 1: Trong thời gian làm công tác Công ty anh/ chị có cảm thấy hài lịng với hệ thống thù lao hay không? Đối với phần: - Tiền lương ( Cách tính lương, mức lương nhận được) - Khuyến khích ( Tăng lương, khen thưởng) - Phúc lợi ( Các khoản trợ cấp, chế độ bảo hiểm…) - Yếu tố phi tài ( Cơng việc, mơi trường làm việc, văn hóa Cơng ty, sách đào tạo) ( Nếu chưa hài lòng anh/ chị đưa nguyên nhân) Câu 2: Với hệ thống thù lao lao động Công ty tác động tới động làm việc anh/ chị nào? Anh/ chị có hài lịng với vị trí, cơng việc khơng? Làm việc Cơng ty điều gì? ( Nhận tiền lương cao? có hội phát triển? Có mơi trường làm việc thoải mái? Nhiều khuyến khích, phúc lợi hấp dẫn? ) SV: Lâm Ngọc Tuyết 61 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Câu 3: Nếu đề xuất mong muốn hệ thống thù lao lao động Công ty, anh/ chị mong muốn điều gì? Hiện anh/ chị có ý định làm việc lâu dài Công ty hay không? Khi đáp ứng mong muốn đó, anh/ chị nào? DANH SÁCH NHỮNG NGƯỜI THAM GIA PHỎNG VẤN STT Họ tên Hà Văn Tiến Số năm công tác Nguyễn Văn Chuyển Nguyễn Kim Thi Phạm Vân Anh Đơn vị công tác Phịng kinh doanh thiết bị cơng nghiệp Phịng kinh doanh thiết bị lốp Phịng hành nhân Phịng marketing ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ HỆ SV: Lâm Ngọc Tuyết 62 Lớp: QTKD THA Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy THỐNG THÙ LAO LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY Câu hỏi tự trả lời Đánh giá mức độ hài lòng người lao động thù lao lao động Công ty thông qua hệ thống thang đo: 1- chưa hài lòng, 2- hài lòng, 3- hài lòng, anh/ chị lựa chọn mức độ theo cảm nhận Tiêu chí Chưa Hài hài lịng lịng Rất hài lòng Tiền lương Mực lương Cách tính lương Các khuyến khích Tăng lương Khen thưởng Động viên, khích lệ tinh thần Phúc lợi Chế độ bảo hiểm Phụ cấp Các phúc lợi khác( chúc mừng, thăm hỏi ốm đau, viếng hiếu, tặng quà nhân ngày lễ ) Thù lao phi tài Cơng việc Mơi trường làm việc Văn hóa làm việc Chương trình đào tạo SV: Lâm Ngọc Tuyết 63 Lớp: QTKD THA ... TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG AN PHÁT 2.1 Mục tiêu xây dựng nguyên tắc áp dụng hệ thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát - Hệ thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết. .. tùng An Phát Chương 2: Thực trạng công tác thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hệ thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát. .. thống thù lao lao động Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng An Phát Thù lao lao động tất khoản mà người lao động nhận thông qua mối quan hệ thuê mướn họ Công ty Cơ cấu thù lao lao động Công ty TNHH Thiết