Đề tài hệ thống hóa các lý thuyết về năng lực lãnh đạo; đánh giá năng lực lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao nâng cao năng lực lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÙI NGỌC ĐÔNG NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÙI NGỌC ĐÔNG NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 Chuyên ngành: QLKT Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN KIM CHIẾN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Phan Kim Chiến Hà Nội – 2020 LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, cho phép tơi đƣợc bày tỏ lịng biết ơn chân thành thầy giáo PGS.TS Phan Kim Chiến, bận rộn với công tác giảng dạy, hƣớng dẫn nhiều nghiên cứu sinh, song tậm tình bảo, giúp đỡ cho tơi suốt q trình thực luận văn, nhƣ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy, thuộc khoa Kinh tế trị Phịng Đào tạo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trực tiếp giảng dạy hƣớng dẫn cho tơi điều chỉnh để hồn thiện nội dung nghiên cứu Chân thành gửi lời cảm ơn đến cán huy, lãnh đạo đồng nghiệp Công ty TNHH MTV Thông tin M1 đã giúp đỡ, khuyến khích tơi q trình học tập thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Luận văn Bùi Ngọc Đông LỜI CAM ĐOAN Ngƣời viết xin cam đoan luận văn " Nâng cao lực lãnh đạo cho cán quản lý Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1" cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập, tác giả thực dƣới giúp đỡ, bảo giáo viên hƣớng dẫn, không chép cơng trình khác Các số liệu đƣợc nêu luận văn kết thống kê, phân tích tổng hợp cách trung thực, xác có nguồn gốc rõ ràng Hà nội, ngày tháng năm 2019 Ngƣời thực Bùi Ngọc Đơng DANH MỤC VIẾT TẮT KÍ HIỆU TÊN ĐẦY ĐỦ CBQL Cán quản lý CB, CNV Cán bộ, công nhân viên FTA Hiệp định thƣơng mại tự KPI Chỉ số hiệu TNHH Trách nhiệm hữu hạn CNVTQĐ Công nghiệp - Viễn thông Quân đội ii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Kết kinh doanh giai đoạn 2014 – 2018……… ………………48 Bảng 3.2: Tổng số lao động cơng ty tính đến thời điểm tháng 12/2015 49 Bảng 3.3: Trình độ chun mơn lao động cơng ty Thông tin M1 ….49 Bảng 3.4: Cơ cấu tổ chức, biên chế quan đơn vị ……………… …… 50 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động quản lý tổng số lao động công ty ………51 Bảng 3.6: Trình độ chun mơn đào tạo cán quản lý công ty…….51 Bảng 3.7: Cơ cấu độ tuổi cán quản lý công ty … ………………52 Bảng 3.8: Kết xếp loại cán quản lý công ty…………… ……53 Bảng 3.9: Khung lực lãnh đạo đánh giá cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1…………………………………………………………… 55 Bảng 3.10: Số liệu đánh giá kiến thức chuyên môn cán quản lý….…57 Bảng 3.11: Số liệu đánh giá kỹ lãnh đạo cán quản lý……… 60 Bảng 3.12: Số liệu đánh giá phẩm chất đạo đức cán quản lý….…….63 iii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Các yếu tố cấu thành lực lãnh đạo…… ……… …………….16 Hình 1.2: Vai trị cán quản lý doanh nghiệp…… .………… 17 Hình 1.3: Mơ hình lực lãnh đạo phận cấu thành ………….….22 Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty ……………… ……………………… 46 Hình 3.2: Cơ cấu lao động quản lý tổng số lao động công ty…… … 51 Hình 3.3: Tỷ trọng trình độ ngoại ngữ cán quản lý …… …………… 58 Hình 3.4: Sự phù hợp chuyên môn đào tạo CBQL với cơng việc… 59 Hình 3.5: Kiến thức pháp luật, quản lý Nhà nƣớc CBQL với công việc…………………………………………………………………………… 59 Hình 3.6: Kết điều tra kỹ định đội ngũ CBQL … 62 Hình 3.7: Kết điều tra tầm nhìn chiến lƣợc đội ngũ CBQL… … 62 iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN iv DANH MỤC VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG .iii DANH MỤC HÌNH iv LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận lực lãnh đạo 12 1.2.1 Các khái niệm 12 1.2.2 Vai trò cán quản lý doanh nghiệp 16 1.2.3 Phân loại cán quản lý doanh nghiệp 18 1.2.4 Những yêu cầu cán quản lý doanh nghiệp 20 1.3 Nội dung nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý doanh nghiệp 21 1.3.1 Nâng cao trình độ kiến thức 21 1.3.2 Nâng cao kỹ quản lý, lãnh đạo 22 1.3.3 Nâng cao phẩm chất trị 22 1.3.4 Các tiêu chí đánh giá lực lãnh đạo cán quản lý doanh nghiệp 23 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng tới lực lãnh đạo cán quản lý doanh nghiệp 25 1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trƣờng bên doanh nghiệp 25 1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 29 1.5 Kinh nghiệm nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý doanh nghiệp 30 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý số doanh nghiệp 30 1.5.2 Bài học rút nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý 34 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 2.1 Nghiên cứu tài liệu, giáo trình, sở lý luận từ đƣa khung lý thuyết 37 2.1.1 Phƣơng pháp luận 37 2.1.2 Các phƣơng pháp sử dụng để thực luận văn 38 2.2 Thu thập số liệu 40 2.3 Phân tích số liệu 41 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 42 3.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 42 3.1.1 Sơ lƣợc lịch sử hình thành tình hình phát triển Công ty 42 3.1.2 Cơ cấu tổ chức, quản lý Công ty 45 3.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 47 3.1.4 Cơ cấu lao động Công ty 48 3.1.5 Quy mô cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1 49 3.2 Thực trạng lực lãnh đạo cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1 54 3.2.1 Thực trạng kiến thức chuyên môn cán quản lý thuộc Công ty TNHH MTV Thông tin M1 56 3.2.2 Thực trạng kỹ lãnh đạo cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1 60 3.2.3 Thực trạng phẩm chất đạo đức cán quản lý thuộc Công ty TNHH MTV Thông tin M1 63 3.3 Đánh giá lực lãnh đạo cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1 65 3.3.1 Kết đạt đƣợc 65 3.3.2 Hạn chế 66 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 67 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÔNG TIN M1 70 4.1 Phƣơng hƣớng nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý Công ty Thông tin M1 70 4.1.1 Căn xác định phƣơng hƣớng 70 4.1.2 Phƣơng hƣớng nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ cán quản lý 73 4.1.3 Mục tiêu nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1 74 4.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý Công ty Thông tin M1 75 4.2.1 Giải pháp nâng cao nhận thức 75 4.2.2 Hồn thiện mơ hình tổ chức Công ty 76 4.2.3 Kiện toàn đội ngũ cán số lƣợng chất lƣợng 76 4.2.4 Nâng cao kiến thức, kỹ cho đội ngũ cán quản lý 77 4.2.5 Hồn thiện cơng tác quy hoạch cán 78 4.2.6 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, bổ nhiệm 79 4.2.7 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 80 4.2.8 Hồn thiện sách đãi ngộ cán quản lý 80 4.3 Kiến nghị 81 4.3.1 Kiến nghị với Thủ tƣớng Chính phủ 81 4.3.2 Kiến nghị với Tập đoàn CNVTQĐ 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 phát triển đất nƣớc Cùng với giáo dục đào tạo, khoa học - công nghệ phải thật quốc sách hàng đầu, động lực quan trọng để phát triển đất nƣớc Tiếp tục đổi mạnh mẽ đồng hệ thống tổ chức quan khoa học, chế đầu tƣ, chế quản lý hoạt động khoa học - công nghệ; nhấn mạnh tầm quan trọng đặc biệt nguồn nhân lực khoa học - công nghệ, coi nhân tố định nghiệp phát triển khoa học - công nghệ nhân tố giữ vai trò then chốt nghiệp phát triển kinh tế - xã hội đất nƣớc Nâng cao hoạt động doanh nghiệp theo hƣớng thực chất, thiết thực hiệu nhằm tạo nên khí thế, cạnh tranh lành mạnh, hợp tác phát triển, chia sẻ đoàn kết doanh nghiệp khối ngành nghề, tạo sức mạnh trƣớc thềm hội nhập Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động chống tham nhũng Kiên loại bỏ, thay lãnh đạo doanh nghiệp không đủ lực, phẩm chất, làm ăn thua lỗ để làm gƣơng tạo nên tinh thần văn hóa dám làm, dám chịu trách nhiệm ngƣời cán lãnh đạo, quản lý Nhà nƣớc ta cần trọng vấn đề sách thu nhập, chế độ đãi ngộ cho cán quản lý doanh nghiệp, có tính đến tính chất hoạt động đặc thù (nhƣ phụ cấp thâm niên, phụ cấp lƣu động số loại phụ cấp khác) nhằm thu hút giữ đƣợc cán giỏi, giảm nguy cán có trình độ chun mơn cao, chảy máu chất xám 4.3.2 Kiến nghị với Tập đoàn CNVTQĐ Quan tâm, tạo điều kiện đến hoạt động phát triển đội ngũ cán quản lý, đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực quản trị cho Công ty thành viên, đặc biệt Công ty Thông tin M1 Nâng cao hiệu hoạt động hỗ trợ công tác đào tạo, bồi dƣỡng cho nguồn nhân lực quản lý nói chung đội ngũ giám đốc Cơng ty nói riêng Tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, đội ngũ cán cấp 82 chiến lƣợc, đủ lực phẩm chất, ngang tầm nhiệm vụ Có chế, sách phát hiện, thu hút, trọng dụng nhân tài Đề xuất Tập đồn hỗ việc dùng hình ảnh, uy tín thƣơng hiệu để tuyên truyền, quảng bá lĩnh vực nghiên cứu sản xuất Công ty Thông tin M1 nhằm thu hút lực lƣợng nhân chất lƣợng cao chuyên gia, nhà quản lý chất lƣợng Bên cạnh đó, q trình mở rộng thị trƣờng kinh doanh nƣớc nƣớc ngoài, Tập đoàn tạo điều kiện cho Công ty cử cán tham gia lớp tập huấn đối tƣợng nguồn huy, quản lý chi nhánh tỉnh thị trƣờng nhằm nâng cao kỹ lãnh đạo, quản lý cho cán Công ty Chỉ đạo đổi công tác đánh giá cán quan Chính trị Tập đồn, làm sở cho Công ty thực triển khai chiến lƣợc công tác cán bộ, xem điều kiện để cán tự phấn đấu, rèn luyện tự hồn thiện thân Cơng tác đánh giá vào thực chất, cơng khai thành tích, khuyết điểm, minh bạch, lấy hiệu hoàn thành nhiệm vụ trị làm thƣớc đo phẩm chất, lực cán dẫn tới việc bố trí, xếp, sử dụng, luân chuyển cán Lựa chọn ngƣời có lĩnh trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, động, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm giữ vị trí lãnh đạo, đặc biệt ngƣời đứng đầu Trong trình lựa chọn tuyển dụng hay bổ nhiệm cán quản lý, cần xem xét phù hợp ngƣời với công việc, thể việc xem xét trình độ, cấp đánh giá kiến thức, kĩ năng, xem xét phù hợp ứng viên với vị trí đảm nhiệm, đồng thời phải tính đến đặc điểm giá trị cá nhân với văn hóa Cơng ty Cần mạnh dạn giao quyền, giao việc mới, việc khó để tạo thử thách hội phát triển, kích thích sáng tạo cán quản lý Khi nhận thức đƣợc điều cần thiết phải làm chủ kĩ khiến cảm thấy hài lịng thơi thúc sáng tạo Nâng cao kỹ nghề nghiệp chức 83 sử dụng để tăng cƣờng nhiều thách thức công việc cho cán quản lý Đây đƣợc xem giải pháp hiệu cho phép đội ngũ cán gắn bó với Cơng ty, khơng đảm bảo đƣợc trải nghiệm thử thách mà sở xây dựng tảng kinh nghiệm phong phú, sẵn sàng đảm nhiệm vai trò quản lý cấp cao Rút kinh nghiệm từ hạn chế cơng tác cán trƣớc đây, quan Chính trị Tập đồn cần đạo Đảng ủy Cơng ty tập trung xây dựng đội ngũ cán quản lý, ngƣời đứng đầu đơn vị đoàn thể thật gƣơng mẫu, có tinh thần trách nhiệm ý thức tuân thủ pháp luật, đủ phẩm chất, lực, uy tín Song hành với thực nghị chuyên đề công tác cán quản lý đội ngũ cán bộ, thực luân chuyển, điều động cán bộ, Công ty cần xây dựng nội dung chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng, cập nhật kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ cho cán diện quy hoạch Mục tiêu trƣớc mắt nhằm thiết lập tổ chức máy, tối ƣu hóa nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, bảo đảm thực thắng lợi chiến lƣợc phát triển Công ty đến năm 2025 Mơ hình quản trị sớm ứng dụng khoa học - cơng nghệ để đại hóa, nâng cao chất lƣợng quản trị, điều hành Cơng ty phịng ban chức năng, Xí nghiệp sản xuất Cần có chế, sách ƣu đãi nhằm thu hút gìn giữ đội ngũ cán có chất lƣợng cao Các nghiên cứu rằng, tiền lƣơng yếu tố quan trọng để thu hút gìn giữ nhân tài, đóng vai trị quan trọng q trình thực cơng tác nhân Bên cạnh đó, ngồi lƣơng, thƣởng lợi nhuận cần nhấn mạnh mà mặt giá trị khác cao mà cơng việc tạo để hỗ trợ sống nhân viên nhƣ sáng kiến cân sống - công việc cách xếp cơng việc linh hoạt Đó lợi 84 ích lƣơng, phần thƣởng tinh thần chúng đóng vai trị quan trọng góp phần tạo nên hài lòng với tiền lƣơng đội ngũ cán Thƣờng xuyên tự tổ chức kết hợp thuê tổ chức xã hội nghề nghiệp triển khai khóa đào tạo kiến thức chuyên môn nghiệp vụ kỹ lãnh đạo, quản lý cho đội ngũ cán Cơng ty Đây đƣợc xem hình thức đầu tƣ cho nguồn vốn ngƣời nhằm trang bị kĩ kiến thức mới, cải thiện trình độ văn hóa bản, bí cơng nghệ, thông tin liên lạc cá nhân, khả giải vấn đề, v.v để áp dụng vào công việc chia sẻ với đồng nghiệp Thực tiễn nhiều doanh nghiệp thƣờng trì hỗn hoạt động đào tạo để xác định xem nhân viên có phù hợp với công việc với tổ chức hay khơng, xác định gắn bó với doanh nghiệp họ tiến hành đào tạo Việc đào tạo doanh nghiệp ngày đƣợc coi phần quan trọng quản lý nguồn nhân lực Nhiều nghiên cứu rằng, khả doanh nghiệp đáp ứng nguyện vọng nâng cao trình độ, kỹ nhân viên ảnh hƣởng đáng kể đến ý thức gắn bó với tổ chức ngƣời lao động 85 KẾT LUẬN Ngày vấn đề nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ cán quản lý trở thành đề đƣợc quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Qn đội nói chung Trong xu tồn cầu hoá, hội nhập quốc tế, kinh tế chủ yếu dựa tri thức phận lãnh đạo quản lý nguồn nhân lực chất lƣợng cao ngày thể vai trò định Nâng cao phẩm chất, lực cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp tất yếu khách quan, xuất phát từ thực trạng, học kinh nghiệm định hƣớng Đảng, Nhà nƣớc chủ trƣơng quân đội tham gia làm kinh tế thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố đất nƣớc Cơng ty TNHH MTV Thông tin doanh nghiệp quân đội có nhiều hội để phát triển trƣớc thềm hội nhập, song đứng trƣớc khơng khó khăn thách thức, cần phải vƣợt qua để tiếp tục khẳng định thƣơng hiệu nhiệm vụ đƣợc giao Nâng cao chất lƣợng đội ngũ quản lý công ty nhằm đáp ứng u cầu thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế đất nƣớc vấn đề cấp thiết Việc đào tạo, nâng cao lực cán quản lý cơng việc phức tạp, địi hỏi phải có kết hợp tổng hợp nhiều giải pháp nhƣ: Hoàn thiện mơ hình tổ chức Cơng ty; Nâng cao nhận thức thân ngƣời cán vai trò phát triển cơng ty, Hồn thiện phƣơng pháp đánh giá cán bộ; Hồn thiện cơng tác quy hoạch cán bộ, v.v đồng thời cần phải có hỗ trợ, tạo điều kiện Nhà nƣớc, Quân đội, Tập đoàn VTQĐ nhƣ cộng đồng doanh nghiệp cơng tác nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ cán quản lý Công ty Thông tin M1 thực đạt hiệu Tuy nhiên, hạn chế trình độ thời gian nghiên cứu nên phân tích cịn nhiều điểm chƣa thực thấu đáo, em mong nhận đƣợc góp ý thầy cô 86 bạn bè để chuyên đề đƣợc hồn thiện hơn, nhằm góp phần vào việc giải tồn công tác nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Anh Lori L Moore and Rick D Rudd (2004), Leadersip skills and competencies for extension directors and administrators, Journal of Agricultural Education, Volume 45, Number Tiếng Việt Dƣơng Thị Thục Anh Vũ Anh Tuấn, 2018 Giáo trình Kỹ lãnh đạo, quản lý, Hà Nội: Nxb Lý luận trị Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 1997 Chiến lược cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nghị số 03-NQ/TW Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 2012 Về đẩy mạnh công tác quy hoạch, luân chuyển cán lãnh đạo, quản lý Kết luận 24-KL/TW Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 2017 05 tiêu chuẩn chức danh cán lãnh đạo, quản lý Quy định 89-QĐ/TW Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 2018 Về tập trung xây dựng đội ngũ cán cấp, cấp chiến lược, đủ phẩm chất, lực uy tín, ngang tầm nhiệm vụ Nghị số 26-NQ/TW Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 2018 Về tiếp tục đẩy mạnh thực Chiến lược cán đến năm 2020 Kết luận 37-KL/TW Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 Báo cáo đánh giá kết sản xuất kinh doanh năm 2015- 2018 Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2019 Phạm Thúy Dƣơng, 2011 Tạp chí Xây dựng Đảng số Văn phịng Trung ƣơng Đảng 10 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Giáo trình quản trị nhân 88 lực, Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Phan Huy Đƣờng, 2016 Lãnh đạo khu vực công, Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Phan Huy Đƣờng, 2017 Giáo trình Khoa học quản lý, Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Nguyễn Thu Hằng, 2015 Năng lực quản lý cán cấp cao thuộc Kiểm toán Nhà nước Việt Nam giai đoạn 2002-2020 Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà Đỗ Thị Hải Yến, 2012 Giáo trình quản lý học, Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Jo Owen, 2012 Cẩm nang kỹ lãnh đạo, Hà Nội: Nxb Lao động 16 John Adair, 2008 Phát triển kỹ lãnh đạo, TP HCM: Nxb Tổng hợp TP.HCM 17 John C Maxwell, 2016 Phát triển kỹ lãnh đạo, Hà Nội: Nxb Lao động 18 Ngô Đức Long, 2013 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Lao động Xã hội 19 Trần Văn Phòng, 2016 Bồi dƣỡng tƣ chiến lƣợc cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế Việt Nam nay: Thực trạng vấn đề đặt Tạp chí Thơng tin Khoa học Lý luận trị 20 Đỗ Văn Phức, 2007 Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Hà Nội: Nxb Bách Khoa 21 Đỗ Văn Phức, 2007 Giáo trình Quản lý doanh nghiệp, Hà Nội: Nxb Bách Khoa 89 22 Lê Quân, 2015 Lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam, Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 23 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2008 Luật Cán bộ, công chức 24 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2010 Luật Viên chức 25 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2012 Luật Cơng đồn 26 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2013 Hiến pháp năm 2013 27 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2014 Luật Doanh nghiệp 28 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2014 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Sĩ quan Quân đội nhân dân Việt Nam năm 2014 29 Lê Minh Sơn, 2019 Mấy giải pháp nâng cao chất lƣợng đánh giá đội ngũ cán khoa học, kỹ thuật quân Tạp chí Quốc phịng tồn dân 30 Trần Anh Tài, 2007 Giáo trình Quản trị học, Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 31 Ngô Kim Thanh Nguyễn Hồi Dung, 2009, Giáo trình Kỹ quản trị, Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế quốc dân 32 Nguyễn Hữu Thân, 2001 Giáo trình Quản trị nhân sự, Hà Nội: Nxb thống kê 33 Trần Thị Thanh Thủy, 2014 Lãnh đạo thơng qua Tầm nhìn Tạp chí Quản lý Nhà nước, số 216 34 Trần Thị Thanh Thủy, 2016 Lãnh đạo thơng qua chiến lƣợc: Vai trị Chiến lƣợc lãnh đạo cơng Tạp chí Quản lý Nhà nước, số 249 35 Trần Thị Thanh Thủy, 2016 Tƣ lãnh đạo: Quan niệm, cấu trúc vai trị q trình lãnh đạo Báo điện tử Quản lý Nhà nước 36 Âu Cẩm Tú, 2013 Nâng cao lực lãnh đạo Công ty CP Sản xuất thương mại dược phẩm Phương Đông Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 90 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT Năng lực lãnh đạo đội ngũ cán quản lý thuộc Công ty Thơng tin M1 Kính thƣa lãnh đạo, huy quan đơn vị! Tên Bùi Ngọc Đông, Trƣởng ban Sản phẩm chuyên dụng – Trung tâm Phát triển sản phẩm, Công ty TNHH MTV Thông tin M1 Trong thời gian qua, theo học lớp cao học Quản lý kinh tế, lớp QLKT - K24 Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện nay, thực nghiên cứu luận văn “Nâng cao lực lãnh đạo cho cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1” Mục tiêu nghiên cứu tơi phân tích, đánh giá thực trạng lực lãnh đạo cán quản lý Cơng ty, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cho cán quản lý Công ty, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, xây dựng Công ty trở thành đơn vị thông minh, chuyên nghiệp lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất thiết bị điện tử viễn thông Tôi mong lãnh đạo, huy quan đơn vị tạo điều kiện cho tơi q trình học tập dành chút thời gian tham gia ý kiến vào nội dung dƣới thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Thông tin mà đồng chí cung cấp tài liệu quan trọng để tơi hồn thành nội dung luận văn Tơi xin hứa sử dụng thông tin mục đích, bảo đảm khách quan bí mật Trân trọng cám ơn! A HƢỚNG DẪN TRẢ LỜI CÂU HỎI Trong bảng khảo sát bao gồm cột: Yếu tố đánh giá; Yêu cầu lực Thực trạng lực Mỗi yếu tố đƣợc đánh giá theo thang điểm từ đến 91 tƣơng ứng với mức độ từ thấp đến cao, cụ thể: 1_Kém; 2_Yếu; 3_Trung bình; 4_Khá tốt; 5_Tốt Đồng chí vui lịng đánh dấu „X‟ vào ô tƣơng ứng với phƣơng án trả lời câu hỏi B THƠNG TIN CÁ NHÂN THAM GIA KHẢO SÁT Đồng chí vui lịng cho biết thơng tin ban thân theo nội dung sau: Độ tuổi Dƣới 30 Từ 50 đến 59 tuổi Từ 30 đến 39 tuổi Trên 60 tuổi Từ 40 đến 49 tuổi Giới tính Nam Nữ Trình độ chun mơn Trung cấp Cao đẳng Đại học Trên đại học 92 C NÔI DUNG KHẢO SÁT STT Yêu cầu lực Yếu tố đánh giá I Kiến thức chuyên môn 1.1 Kiến thức pháp luật 1.2 Kiến thức chuyên môn theo lĩnh vực, chức danh quản lý 1.3 Kiến thức quản lý Nhà nƣớc 1.4 Kiến thức tin học 1.5 Kiến thức ngoại ngữ 1.6 Am hiểu tình hình trị - kinh tế ngồi nƣớc Cập nhật công nghệ mới, ứng dụng 1.7 khoa học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh II Kỹ lãnh đạo 2.1 Tầm nhìn chiến lƣợc 2.2 Kỹ định 2.3 Kỹ giao việc 2.4 Hiểu mình, hiểu đối tác 2.5 Kỹ tạo động lực 2.6 Kỹ giao tiếp 2.7 Kỹ gây ảnh hƣởng 93 Thực trạng lực Yếu tố đánh giá STT Yêu cầu lực III Thái độ, phẩm chất đạo đức Tinh thần sẵn sàng nhận hoàn thành 3.1 tốt nhiệm vụ đƣợc giao, phục tùng phân công, điều động tổ chức 3.2 3.3 Thái độ với cơng việc, nhiệt tình, trách nhiệm Thái độ với nhân viên cấp dƣới, hợp tác giúp đỡ đồng nghiệp 3.4 Trung thực, khách quan 3.5 Khiên tốn, chân thành, giản dị 3.6 Tinh thần học hỏi, sáng tạo, cầu thị 94 Thực trạng lực Phụ lục TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Năng lực lãnh đạo đội ngũ cán quản lý thuộc Công ty Thông tin M1 - Tổng số phiếu khảo sát phát ra: 39 ( 04 cấp cao, 35 cấp trung) - Tổng số phiếu thu về: 39 - Kết khảo sát: Yêu cầu Thực trạng Khoảng lực lực cách (1) (2) (1)– (2) 4.43 3.77 0.69 4.63 3.67 0.96 4.78 4.02 0.76 1.3 Kiến thức quản lý Nhà nƣớc 4.27 3.56 0.71 1.4 Kiến thức tin học 4.66 4.52 0.14 1.5 Kiến thức ngoại ngữ 4.18 2.88 1.30 4.14 3.59 0.55 4.33 3.92 0.41 4.52 3.80 0.72 2.1 Tầm nhìn chiến lƣợc 4.55 3.74 0.81 2.2 Kỹ định 4.76 3.96 0.80 Yếu tố đánh giá STT I Kiến thức chuyên môn 1.1 Kiến thức pháp luật 1.2 1.6 Kiến thức chuyên môn theo lĩnh vực, chức danh quản lý Am hiểu tình hình trị - kinh tế ngồi nƣớc Cập nhật cơng nghệ mới, ứng dụng khoa 1.7 học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh II Kỹ lãnh đạo 95 Yêu cầu Thực trạng Khoảng lực lực cách (1) (2) (1)– (2) 2.3 Kỹ giao việc 4.47 4.24 0.23 2.4 Hiểu mình, hiểu đối tác 4.52 4.08 0.44 2.5 Kỹ tạo động lực 4.38 3.27 1.11 2.6 Kỹ giao tiếp 4.61 3.79 0.82 2.7 Kỹ gây ảnh hƣởng 4.33 3.49 0.84 III Thái độ, phẩm chất đạo đức 4.52 3.80 0.31 4.80 4.58 0.22 4.71 4.55 0.16 4.46 4.17 0.29 3.4 Trung thực, khách quan 4.67 4.49 0.18 3.5 Khiên tốn, chân thành, giản dị 4.77 4.21 0.56 3.6 Tinh thần học hỏi, sáng tạo, cầu thị 4.64 4.18 0.46 Yếu tố đánh giá STT Tinh thần sẵn sàng nhận hoàn thành tốt 3.1 nhiệm vụ đƣợc giao, phục tùng phân công, điều động tổ chức 3.2 3.3 Thái độ với cơng việc, nhiệt tình, trách nhiệm Thái độ với nhân viên cấp dƣới, hợp tác giúp đỡ đồng nghiệp 96 ... hƣớng nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ cán quản lý 73 4.1.3 Mục tiêu nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1 74 4.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực lãnh. .. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÔNG TIN M1 70 4.1 Phƣơng hƣớng nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý Công ty Thông tin M1 70 4.1.1 Căn... kỹ lãnh đạo cán quản lý Công ty TNHH MTV Thông tin M1 60 3.2.3 Thực trạng phẩm chất đạo đức cán quản lý thuộc Công ty TNHH MTV Thông tin M1 63 3.3 Đánh giá lực lãnh đạo cán