CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY FPT

“Nghiên cứu hình thức trả lương tại FPT” để có thêm hiểu biết về các hình thức trả lương và tình hình thực hiện các hình thức trả lương tại công ty FPT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI TÌM HIỂU CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG CỦA MỘT DOANH NGHIỆP Học Phần : Kinh tế doanh nghiệp Giảng viên :ThS Phạm Hà Phương Nhóm :2 Lớp HP :2004BMGM1021 Hà Nội- 2020 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Mục Lục Chương I: Cơ sở lý thuyết Khái niệm tiền lương Bản chất tiền lương .3 Chức tiền lương 3.1 Phương diện xã hội 3.2 Phương diện kinh tế Vai trò tiền lương 4.1 Đối với người lao động 4.2 Đối với doanh nghiệp 4.3 Đối với xã hội Các hình thức trả lương .6 5.1 Trả lương theo thời gian 5.2 Trả lương theo sản phẩm 5.3 Trả lương hỗn hợp Chương II Thực trạng hình thức trả lương doanh nghiệp Khái quát chung doanh nghiệp 1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần viễn thông (FPT Telecom) 1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh lĩnh vực kinh doanh 10 1.3 Cơ cấu tổ chức Công Ty Cổ phần Viễn Thông FPT 11 1.4 Cơ cấu tổ chức trung tâm kinh doanh FPT số Kim Đồng- Hoàng Mai- Hà Nội 11 Các hình thức trả lương hành trung tâm kinh doanh số 8, Kim Đồng- Hoàng Mai- Hà Nội .13 2.1 Trả lương theo thời gian 16 2.2 Trả lương theo hỗn hợp .17 Đánh giá hình thức trả lương Trung tâm kinh doanh số 19 3.1 Ưu điểm 19 3.2 Nhược điểm 20 Chương III Đề xuất giải pháp hồn thiện hình thức trả lương doanh nghiệp 21 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Đối với nhân viên văn phòng 21 Đối với nhân viên kinh doanh người trực tiếp quản lý cửa hàng 21 Trả lương theo nhân viên 22 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Chương I: Cơ sở lý thuyết Khái niệm tiền lương Tiền lương phạm trù gắn liền với phạm trù lao động Song lao động phạm trù vĩnh viễn, tiền lương phạm trù lịch sử, đời tồn phát triển kinh tế hàng hóa Tiền lương hình thức trả cơng lao đơng Để đo lường hao phí lao động sản xuất tiêu thụ sản phẩm người ta lao động sản xuất tiêu thụ sản phẩm người ta sử dụng thước đo giá trị thơng qua tiền tệ, trả công cho người lao động người ta sử dụng hình thức tiền lương Bản chất tiền lương Trong điều kiện cịn sản xuất lưu thơng hàng hố, tiền lương giá sức lao động, hình thành thơng qua thoả thuận người lao động người sử dụng lao động, quan hệ cung cầu lao động thị trường định trả theo suất lao động, chất lượng hiệu công việc Song khác với trao đổi hàng hố bình thường, tiền lương phạm trù thuộc lĩnh vực phân phối phải xuất phát từ yêu cầu xã hội quy luật xã hội định Bởi nguyên tắc trả lương, mức lương cụ thể người lao động cao hay thấp trước hết phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế đất nước thời kỳ lịch sử định Khi xác định sách tiền lương phải xuất phát từ yêu cầu sau đây: - Một tiền lương phải giải phạm vi toàn kinh tế quốc dân cho tất thành phần kinh tế theo yêu cầu chế thị trường - Hai sản xuất kinh doanh phải xem xét tiền lương hai phương diện: Tiền lương biểu tiền chi phí sản xuất kinh doanh phải tính đúng, tính đủ yếu tố hợp thành tiền lương, có tính giá thành sản xuất kinh doanh góp phần củng cố chế độ hạch toán kinh doanh Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Mặt khác tiền lương phận thu nhập doanh nghiệp phân phối cho người lao động, nguồn tiền lương phải doanh nghiệp tự tạo từ kết hoạt động kinh doanh Trả lương phải kết hợp hài hịa lợi ích: - Đảm bảo cho doanh nghiệp hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nước - Đảm bảo trì phát triển doanh nghiệp: Bảo toàn vốn, tái tạo tài sản cố định - Đảm bảo đời sống người lao động Chức tiền lương 3.1 Phương diện xã hội Tiền lương phương tiện để tái sản xuất sức lao động cho xã hội Để tái sản xuất sức lao động tiền lương phải đảm bảo tiêu dùng cá nhân người lao động gia đình họ Để thực nguyên tắc sách tiền lương phải: + Nhà nước phải qui định mức lương tối thiểu Mức lương tối thiểu phải đảm bảo nuôi sống người lao động gia đình họ Mức lương tối thiểu tảng cho sách tiền lương việc trả lương doanh nghiệp, phải thể chế sách, luật pháp buộc người doanh nghiệp sử dụng lao động phải thực Để xác định mức lương tối thiểu địi hỏi phải tính đúng, tính đủ yếu tố hợp thành tiền lượng nhà ở, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, học phí, lại Mức lương tối thiểu ấn định theo giá sinh hoạt, bảo đảm cho người lao động làm công việc đơn giản điều kiện lao động bình thường bù đắp sức lao động giản đơn phân tích luỹ tái sản xuất sức lao động mở rộng làm để tính mức lương cho loại lao động khác + Mức lương phải xác định sở mức giá vật phẩm tiêu dùng thời kỳ một, giá biến động, đặc biệt tốc độ lạm phát cao phải điều chỉnh tưởng cho phù hợp để đảm bảo đời sống người lao động 3.2 Phương diện kinh tế Tiền lương địn bẩy kinh tế có tác dụng kích thích lợi ích vật chất với người lao động, làm cho họ lợi ích vật chất thân gia đình mà Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm lao động cách tích cực với chất lượng kết ngày cao Để trở thành đòn bẩy kinh tế, việc trả lương phải gắn với kết lao động Làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, có sức lao động khơng làm khơng hưởng Bội số tiền lương phải phản ánh khác biệt tiền lương loại lao động có trình độ thấp hình thành trình lao động Vai trị tiền lương 4.1 Đối với người lao động Tiền công, tiền lương phần thu nhập người lao động làm cơng ăn lương, giúp họ gia đình trang trải chi tiêu sinh hoạt dịch vụ cần thiết, phương tiện để trì phát triển người lao động gia đình họ Tiền lương, mức độ đó, chứng cụ thể thể giá trị người lao động, thể giá trị họ xã hội gia đình Từ đó, người ta tự đánh giá giá trị thân quyền tự hào có tiền lương cao Tiền lương phương tiện để đánh giá lại mức độ đối xử người sử dụng lao động cung ứng cho doanh nghiệp 4.2 Đối với doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp tiền lương khoản chi phí giá thành dịch vụ, sản phẩm, sở để thu hút giữ nhân tài cho tổ chức; công cụ quan trọng quản lý nguồn nhân lực Do đó, việc lập chế độ tiền lương có tính cạnh tranh điều quan trọng việc thu hút, giữ chân nhân tài, phục vụ cho tổ chức, từ cung cấp sở vững để doanh nghiệp có ưu cạnh tranh thị trường Ngồi quy chế tiền lương để doanh nghiệp tình lương chế độ khác thưởng, phụ cấp, trợ cấp,… cho lao động doanh nghiệp Do việc xây dựng quy chế tiền lương phù hợp giúp cán tiền lương có sở để giải thích cho người lao động thắc mắc liên quan tới vấn đề tiền lương, giúp cho việc quản lý doanh nghiệp đạt hiểu cao Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm 4.3 Đối với xã hội Tiền lương có ảnh hưởng quan trọng tới nhóm xã hộ tổ chức khác xã hội Tiền lương có ý nghĩa việc bảo đảm tính ổn định trị quốc gia, góp phần đưa đất nước ngày phát triển Bởi tiền lương nhà nước quy định phù hợp, đáp ứng đời sống người lao động họ an tâm làm việc Cịn sách tiền lương bất hợp lý xảy chống đối người lao động điều gây ảnh hưởng đến tổ chức ảnh hưởng đến ổn định xã hội Ngồi tiền lương cịn cơng cụ để phủ điều tiết thu nhập tầng lớp dân cư, giảm thiểu chênh lệch giàu nghèo tồn xã hội Như ta thấy tiền lương có vai trị quan trọng, khơng cá nhân người lao động, người sử dụng lao động mà cịn ảnh hưởng tới xã hội Các hình thức trả lương 5.1 Trả lương theo thời gian Khái niệm: Tiền lương trả cho người lao động tính sở thời gian làm việc thực tế trình độ thành thạo nghề nghiệp họ Để trả lương theo thời gian người ta vào yếu tố: - Ngày công thực tế người lao động - Đơn giá tiền lương tính theo ngày cơng - Hệ số tiền lương (Hệ số cấp bậc công việc) Tiền lương theo thời gian có loại: Trả lương theo thời gian giản đơn tiền lương theo thời gian có thưởng - Tiền lương theo thời gian giản đơn: Tiền lương mà nhân viên thương mại nhận mức lương cấp bậc thời gian làm việc thực tế nhiều hay định Theo hình thức tiên lương theo thời gian tháng tính cơng thức Tiền lương tháng = x số ngày làm việc thực tế Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm - Tiền lương theo thời gian có thưởng: Tiền lương trả cho nhân viên thưng mại kết hợp lương theo thời gian giản đơn khoản tiền thưởng đạt vượt tiêu số lượng chất lượng quy định Lương thời gian có thưởng = Lương thời gian giản đơn + tiền thưởng 5.2 Trả lương theo sản phẩm Khái niệm: Tiền lương trả cho người lao động tính tốn vào số lượng chất lượng cơng việc hồn thành Có hai hình thức trả lương theo sản phẩm - Khốn theo sản phẩm: Được áp dụng điều kiện có định mức lao động, sở định mức lao động giao khốn cho cá nhân người lao động tính đơn giá tiền lương Quỹ tiền lương khoán trả sau: Tổng số lương phải trả = Số sản phẩm x Đơn giá tiền lương Đơn giá tiền lương tính sau: Vđg = Vgiờ x Tsp Trong đó: Vđg: Đơn giá tiền lương (Đơn vị tính đồng/một đơn vị vật) Vgiờ: Tiền lương giờ, tính sở lương bình qn mức lương tối thiểu doanh nghiệp Tsp: Mức lao động đơn vị sản phẩm sản phẩm quy đổi (Tính theo giờ/người) - Khốn lương theo khối lượng cơng việc: Được thực điều kiện khơng có định mức lao động khơng khốn đến tận người lao động Tổng quỹ lương tính sau: Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Tổng quỹ lương phải trả = Doanh số thực x Đơn giá tiền lương Trong đơn giá tiền lương tính sở doanh số định mức giao đầu năm (Doanh số kế hoạch) Đơn giá tiền lương = Tổng quỹ lương kế hoạch tính sau: Tổng quỹ lương kế hoạch = {Ldb x TLmindn x (Hcb + Hpc) + Vvc} x 12 Trong đó: Lđb: Lao động định biên doanh nghiệp TLmindn: Mức lương tối thiểu doanh nghiệp lựa chọn khung quy định Hcb: Hệ số bậc cơng việc bình qn Hpc: Hệ số khoản phụ cấp bình quân Vvc: Quỹ tiền lương máy gián tiếp tháng 5.3 Trả lương hỗn hợp Khái niệm: Đây kết hợp hình thức trả lương theo thời gian với hình thức trả lương theo sản phẩm Áp dụng hình thức này, tiền lương người lao động chia thành hai phận: - Bộ phận cứng: Bộ phận tương đối ổn định nhằm dảm bảo mức thu nhập tối thiểu cho người lao động, ổn định đời sống người lao động gia đình họ - Bộ phận biến động: Tuỳ thuộc suất, chất lượng hiệu lao động cá nhân người lao động kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Theo hình thức này, quỹ lương khốn tính sau: Quỹ tiền lương phải trả = Thu nhập tính lương thực tế x Đơn giá tiền lương Đơn giá tiền lương = Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Trong đó: Thu nhập tính lương kế hoạch (hay thực tế) = Tổng doanh thu kế hoạch (hay thực tế) – Tổng chi phí vật chất lương kế hoạch (hay thực tế) Chương II Thực trạng hình thức trả lương doanh nghiệp Khái quát chung doanh nghiệp 1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần viễn thông (FPT Telecom) Công ty cổ phần viễn thông FPT (Tên gọi tắt FPT Telecom) thành viên thuộc Tập đồn cơng nghệ hàng đầu Việt Nam FPT FPT Telecom nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Internet có uy tín khách hàng u mến Việt Nam Khu vực FPT Telecom thành lập vào 31/01/1997, khởi nguồn từ trung tâm dịch vụ trực tuyến thành viên sáng lập sản phẩm mạng Intranet Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm coi đặt móng cho phát triển Internet Việt Nam Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam mong muốn gia đình Việt Nam sử dụng dịch vụ FPT Telecom, đồng hành phương châm khách hàng trọng tâm, FPT telecom không ngừng nổ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ để mang đến cho khách hàng trãi nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội 1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh lĩnh vực kinh doanh - Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng - Dịch vụ giá trị gia tăng mạng Internet, điện thoại di động - Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thơng Internet - Dịch vụ truyền hình - Dịch vụ tin nhắn, liệu, thơng tin giải trí mạng điện thoại di động - Thiết lập hạ tầng mạng cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm - Xuất nhập thiết bị viễn thông Internet - Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng - Dịch vụ viễn thông nội bạt - Dịch vụ viễn thông cố định đường dài nước, quốc 1.3 Cơ cấu tổ chức Công Ty Cổ phần Viễn Thông FPT Hình Sơ đồ tổ chức Cơng ty cổ phần Viễn Thông FPT 10 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm 1.4 Cơ cấu tổ chức trung tâm kinh doanh FPT số Kim ĐồngHoàng Mai- Hà Nội Trung tâm kinh doanh FPT số Kim Đồng, Hoàng Mai trung tâm kinh doanh trực thuộc công ty cổ phần viễn thông FPT, nằm trung tâm kinh doanh HN4, điểm giao dịch FPT telecom Trung tâm kinh doanh FPT hỗ trợ thủ tục cho khách hàng quầy giao dịch, bảo hành thiết bị, đăng ký dịch vụ Hình Sơ đồ tổ chức Trung tâm kinh doanh FPT số Kim Đồng, Hoàng Mai, Hà Nội Nhiệm vụ phòng ban Các phần, phịng ban có nhiệm vụ, trách nhiệm khác cần có phối hợp chặt chẽ nhằm đạt mục tiêu trung tâm kinh doanh Giám đốc Trung tâm: Là người chịu trách nhiệm hoạt động Trung tâm kinh doanh quyền kiểm soát chặt chẽ Giám đốc khu vực Lập tiến hành đạo kế hoạch kinh doanh phù hợp vùng quản lí trung tâm 11 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Phó giám đốc trung tâm: Triển khai công việc từ kế hoạch kinh doanh Giám đốc kinh doanh Ngồi ra, Phó giám đốc trung tâm hỗ trợ Giám đốc trung tâm theo sát hoạt động bán hàng từ phòng kinh doanh phòng giao dịch Phòng kỹ thuật: Xử lý trường hợp dịch vụ ADSI, truyền hình HD, … hay dịch vụ khác hỏng hóc khác khơng phát tín hiệu có yêu cầu từ phận chăm sóc khách hàng đội ngũ nhân viên kinh doanh Mỗi nhân viên phụ trách khu vực riêng nhằm hỗ trợ tối đa việc khắc phục cố khách hàng u cầu Hiện phịng có nhân viên Phịng quản lí hạ tầng: Có nhiệm vụ đặt trạm phát tiến hiệu (các port) kiểm tra trạm tín hiệu thường xun hỗ trợ phịng kỹ thuật xử lý trường hợp liên quan đến cố trạm tín hiệu Phịng có nhân viên thức Phịng kinh doanh: Được xem phận củ chốt Trung tâm kinh doanh Phịng có nhiệm vụ thực kế hoạch kinh doanh triển khai từ ban điều hành (Giám đốc, Phó Giám Đốc); tương tác với phòng, phận khác để đạt doanh số theo tiêu đặt Ngoài phịng kinh doanh cịn thường xun tổ chức chương trình nhằm quảng bá hình ảnh cơng ty Hiện phịng có trưởng phòng, Sales Admin, 15 nhân viên kinh doanh thức, cộng tác viên kinh doanh (thực tập) Bộ phận chăm sóc khách hàng: Được chia làm phận Bộ phận thu ngân hỗ trợ giải thắc mắc khách hàng Bộ phận thu ngân kiểm soát thu chi trung tâm từ thừ thu phí hợp đồng với khách hàng (nhân viên kinh doanh nộp lại sau kí hợp đồng với khách), phận hỗ trợ giải thắc mắc có nhiệm vụ trực điện thoại giải vân đề liên quan đến cước phi, chất lượng dịch vụ, … Và tương tác với phận kĩ thuật hỗ trợ khách hàng khắc phục cố lỗi sản phẩm Bộ phận có nhân viên thu ngân, nhân viên hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách 12 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm 2 Các hình thức trả lương hành trung tâm kinh doanh số 8, Kim Đồng- Hoàng Mai- Hà Nội Trung tâm kinh doanh số FPT telecom sử dụng hình thức: - Hình thức trả lương theo thời gian - Hình thức trả lương hỗn hợp Tiền lương hàng tháng cán công nhân viên công ty trả thông qua bảng chấm công số công làm việc Công tác chi, trả lương phải đảm bảo yêu cầu sau: - Việc phân phối tiền lương, tiền thưởng cho cán công nhân viên công ty theo hiệu quả, chất lượng công việc giao phải đảm bảo công khai, rõ ràng, chế độ sách nhà nước ban hành, đảm bảo khuyến khích thích đáng người đạt suất, chất lượng hiệu công tác cao - Tiền lương, tiền thưởng đơn vị công ty nhận từ từ nguồn phải phân phối cơng khai theo đóng góp người - Chứng từ trả lương, trả thưởng cá nhân cán nhân viên ký nhận vụ thể lưu nộp công ty - Quỹ tiền lương phân phối trực tiếp cho người lao động cơng ty, khơng sử dụng vào mục đích khác  Xác định quỹ tiền lương Trung tâm kinh doanh FPT Quỹ tiền lương công ty xác định theo công thức: QLkh= [Lđb x TLmindn x (Hcb + Hpc) + Vvc] x 12 tháng Trong đó: QLkh : Tổng quỹ lương năm kế hoạch Lđb : Lao động định biên TLmindn : Mức lương tối thiểu lựa chọn khung quy định Hcb : Hệ số lương cấp bậc Hpc : Hệ số khoản phụ cấp 13 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Vvc Nhóm : Qũy tiền lương máy gián tiếp tháng Số lượng lao động định biên Lđb xác định theo công thức: Lđb = Lyc + Lpv + Lbs + Lql Trong đó: Lyc: định biên lao động trực tiếp sản xuất Lpv: định biên lao động phụ trợ phục vụ Lbs: định biên lao động bổ sung để thực chế độ nghỉ lao động trực tiếp phụ trợ Lql: định biên lao động quản lý Hiện hệ số phụ cấp H pc công ty áp dụng khoản phụ cấp bao gồm phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp làm thêm, phụ cấp ăn uống, xăng xe, nhà ở, lại,… Tiền lương tối thiểu (TLmindn) mà doanh nghiệp áp dụng để xây dựng đơn giá tiền lương có giới hạn tiền lương tối thiểu chung (TL min) Nhà nước quy định (4.180.000 đ/tháng mức lương tối thiểu chung hành theo quy định Chính phủ áp dụng với doanh nghiệp hoạt động địa bàn thuộc vùng I từ ngày 1/1/2019) giới hạn TLminđc tính sau: TLminđc = TLmin x (1 + Kđc) Trong đó: TLminđc: tiền lương tối thiểu điều chỉnh tối đa doanh nghiệp phép áp dụng Kđc: hệ số điều chỉnh tăng thêm Kđc = K1 + K2 K1: hệ số điều chỉnh theo vùng K2: hệ số điều chỉnh theo ngành  Hệ thống bảng lương xây dựng theo ngạch công việc 14 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Ngạch A B C D Nhóm Nhóm Nhân viên thừa hành nghiệp vụ Chuyên viên – Chuyên gia Quản lý Lãnh đạo  Hệ thống thang lương, bảng lương: NHĨM CHỨC DANH, VỊ TRÍ CƠNG VIỆC Cấp bậc 1–2 3–7 3–6 –9 BẬC LƯƠNG I II III IV V Giám đốc trung tâm Mức 7.000.0 7.166 7.524 7.900 8.295 lương 00 000 000 000 000 Kế tốn trưởng, Phó Giám đốc trung tâm Mức 6.500.0 6.825 7.166 7.524 7.900 lương 00 000 000 000 000 Trưởng phòng Mức 5.500.0 5.775 6.064 6.367 6.685 VI VII VIII IX 8.710 000 9.146 000 9.603 000 10.083.0 00 8.295 000 8.710 000 9.146 000 9.603.00 7.019 7.370 7.739 8.126.00 000 6.294 6.609.00 000 lương 00 000 000 000 000 000 000 Nhân viên văn phòng, nhân viên thu ngân, nhân viên kinh doanh Mức 4.472.6 4.696 4.931 5.178 5.437 5.709 5.994 lương 00 000 000 000 000 000 000 Bảng lương năm 2019 với mức lương tối thiểu vùng 4.180.000 VNĐ 2.1 Trả lương theo thời gian Hiện tại, Công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian đơn với chức danh Giám đốc trung tâm, Phó giám đốc trung tâm, trưởng phịng, nhân viên hành văn phịng: nhân viên kế toán, nhân viên thu ngân, nhân viên chăm sóc khách hàng, kĩ thuật viên… Tiền lương hưởng cố định, phân phối dựa công việc đảm nhận, chức danh công việc, cấp cán lực nhân viên Tiền lương theo thời gian đơn giản tính theo cơng thức: Tiền lương tháng = x số ngày làm việc thực tế Nhân viên công ty làm từ thứ hai đến thứ bảy, nghỉ chủ nhật 15 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Ví dụ: Tính lương tháng 3/2019 cho chị Nguyễn Thị Hằng nhân viên văn phòng với mức lương bậc 4.931.000 VNĐ, phụ cấp xăng xe 500.000 VNĐ/ tháng, phụ cấp ăn trưa 600.000 VNĐ/ tháng, phụ cấp điện thoại 200.000 VNĐ/tháng Số ngày làm việc thực tế 25 ngày Tiền lương tháng chị Hằng nhận Tiền lương tháng = x số ngày làm việc thực tế = x 25 = 5.991.346 VNĐ (Chưa trừ mức đóng BHXH, BHYT, BHTN) 2.2 Trả lương hỗn hợp Hình thức trả lương hỗn hợp thể hình thức trả lương theo doanh số bán hàng + với tiền lương cứng theo thời gian làm việc áp dụng nhân viên kinh doanh Tiền lương trả cho nhân viên kinh doanh theo hình thức hỗn hợp tính theo cơng thức: Tiền lương tháng = Lương cứng + % Doanh số + Thưởng thêm – phạt Doanh thu hợp đồng % Lương theo doanh số Mức Min 30.000.001 50.000.001 Mức Max 30.000.000 50.000.000 100.000.000 Tỷ lệ % 2% 2,5% 3% Thưởng thêm 0 500.000 16 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp 100.000.001 150.000.001 250.000.001 150.000.000 250.000.000 400.000.000 Nhóm 3,5% 4% 4,5% 1.500.000 2.000.000 3.000.000 Nhân viên bị phạt Doanh thu trường hợp: khảo sát sai, khách hàng hủy trước sử dụng dịch vụ sau sử dụng chưa đến tháng Mức phạt doanh thu 3% hợp đồng - Đối với cộng tác viên kinh doanh: lương cứng 2.500.000 VNĐ/ tháng Yêu cầu: tháng đầu đạt hợp đồng, tháng đạt hợp đồng, tháng đạt 13 hợp đồng Nếu không đạt yêu cầu kết thúc hợp đồng tuyển dụng - Đối với nhân viên thức: lương cứng 4.000.000 VNĐ/ tháng Ví dụ: Anh Nguyễn Xuân Nam nhân viên kinh doanh, tháng 5/2019 mức doanh số anh đạt 85.000.000 VNĐ Anh có hợp đồng 8.000.000 VNĐ bị hủy sau khách hàng sử dụng tháng (đã trừ vào mức doanh số) Mức lương cứng anh 4.000.000 VNĐ Phụ cấp ăn trưa 650.000 VNĐ, phụ cấp xăng xe 600.000 VNĐ, phụ cấp điện thoại 400.000 VNĐ Tính lương anh Nam nhận Lương theo doanh số bán hàng anh Nam nhận là: Lương doanh số = lương cứng + phụ cấp + % doanh số + thưởng thêm – phạt % Doanh số anh Nam nhận 85.000.000 x 0,03 = 2.550.000 VNĐ Mức phạt = 8.000.000 x 0,03 % = 240.000 VNĐ Tiền lương tháng 5/2019 anh Nam là: 4.000.000 + (650.000 + 600.000 + 400.000) + 2.550.000 + 500.000 – 240.000 = 8.460.000 VNĐ (Chưa trừ mức đóng BHXH, BHYT, BHTN) 17 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Đánh giá hình thức trả lương Trung tâm kinh doanh số Về hình thức trả lương trung tâm kinh doanh số đáp ứng yêu cầu hệ thống thù lao nguyên tắc trả lương Công tác trả công lao động giải ổn định đời sống người lao động, góp phần hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trung tâm Hình thức trả lương doanh nghiệp FPT telecom nói chung trung tâm số nói riêng đảm bảo mức lương tối thiểu cho người lao động chế độ phụ cấp nhằm góp phần bù đắp kịp thời, tương xứng sức lao động, đóng góp nhân viên phụ cấp điện thoại, phụ cấp kiêm nhiệm Cịn hình thức trả lương theo thời gian trả lương hỗn hợp, hình thức trả lương có ưu, nhược điểm hạn chế khác 3.1 Ưu điểm  Hình thức trả lương theo thời gian: - Tính tốn đơn giản, lập bảng tính sẵn - Phản ánh trình độ thành thạo thời gian làm việc thực tế - Khuyến khích sử dụng hợp lí thời gian làm việc, sử dụng hiệu cơng suất máy móc để tăng suất lao động  Hình thức trả lương hỗn hợp - Hình thức trả lương hỗn hợp hình thức trả lương hiệu đảm bảo cơng người lao động làm cơng việc có mực độ phức tạp khác nhau, vừa tính đến lực mức độ hồn thành cơng việc người - Nó giúp người lao động trang trại sống không may không bán hàng Vì hình thức lương theo hỗn hợp = lương cứng + lương theo sản phẩm - Trả lương theo hỗn hợp có tác dụng trực tiếp khuyến khích người lao động sức học tập, nâng cao trình độ tay nghề, tích lũy kinh nghiệm, rèn luyện kĩ năng, phát huy sáng tạo…để nâng cao khả làm việc tăng suất lao động 3.2 Nhược điểm  Hình thức trả lương theo thời gian: 18 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp - Nhóm Hình thức trả lương mang tính bình qn khó đánh giá cơng việc xác, chưa tính đến tinh thần thái độ làm việc tình thần trách nhiệm,… khơng phân biệt người làm tích cực với người làm cỏi - Kết nhận không liên quan đến thành tựu đóng góp lao động người lao động => Từ chưa kích thích kịp thời người lao động, xuất vấn đề người lao động đến công ty để chấm công lĩnh lương Do làm giảm hiệu quả, suất làm việc  Hình thức trả lương hỗn hợp - Có chi phí cao so với hình thức trả lương theo hình thứ trả lương khác kết hợp hình thức trả lương theo thời gian sản phẩm - Trả lương hình thức tương đối phức tạp, nhiều thời gian địi hỏi có đội ngũ cán lao động tiền lương đủ số lượng đào tạo chuyên sâu lao động tiền lương - Làm nhân viên cố gắng dù khơng bán sản phẩm họ có mức lương cứng Chương III Đề xuất giải pháp hồn thiện hình thức trả lương doanh nghiệp Bên cạnh doanh nghiệp FPT telecom nói chung Trung Tâm số nói riêng cần cân nhắc mức lương cho không thấp không cao nhằm đảm bảo ngân sách doanh nghiệp Phải quan tâm đến đời sống cán nhân viên để tìm phương thức trả lương phù hợp với sức lao động công việc họ bỏ ra, tránh bất mãn người lao động làm ảnh hưởng đến tới hiệu lao động gia tăng tình trạng việc nhân viên Thực tốt hình thức trả lương tránh sai sót cơng tác tình tốn lương cho nhân viên 19 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Đối với nhân viên văn phịng Với chức danh Giám đốc trung tâm, Phó giám đốc trung tâm, trưởng phịng, nhân viên hành văn phịng: nhân viên kế toán, nhân viên thu ngân, nhân viên chăm sóc khách hàng, kĩ thuật viên… phận làm văn phịng, khơng trực tiếp tham gia tư vấn khách hàng phận thiếu doanh nghiệp, đặc biệt FPT Telecom - Đối với công việc, nhiệm vụ giao có thời gian độ khó khác nhau, mức độ cơng việc thời gian hồn thành cơng việc cần có mức lương xứng đáng - Lương thời gian có thưởng: hình thức kết hợp giữ lương thời gian tiền thưởng đạt kết công việc cao Đối với nhân viên kinh doanh người trực tiếp quản lý cửa hàng - Ngoài mức lương tháng cần cho nhân viên thêm chi phí chăm sóc khách hàng, giúp cho nhân viên làm việc nhiệt tình hiệu hơn, giảm thiểu khiếu nại từ phía khách hàng, giúp thu hút nhân viên gắn bó lâu dài với trung tâm - Quản lý cửa hàng người trực tiếp tham gia bố trí quản lý nhân viên kinh doanh, thường xử lý khiếu nại từ phía khách hàng nên thêm khoản lương giải khiếu nại đánh giá chất lượng tư vấn nhân viên cửa hàng Trả lương theo nhân viên Mỗi người có trình độ nhận thức; kỹ làm việc mức độ hồn thành cơng việc khác nhau, cần có đánh giá xác khả người, từ đưa mức lương thưởng thích hợp để khuyến khích động viên giữ chân nhân tài Đồng thời tạo động lực để người 20 Học phần: Kinh tế doanh nghiệp Nhóm 21 ... chấm cơng lĩnh lương Do làm giảm hiệu quả, suất làm việc  Hình thức trả lương hỗn hợp - Có chi phí cao so với hình thức trả lương theo hình thứ trả lương khác kết hợp hình thức trả lương theo thời... Kinh tế doanh nghiệp Nhóm Đánh giá hình thức trả lương Trung tâm kinh doanh số Về hình thức trả lương trung tâm kinh doanh số đáp ứng yêu cầu hệ thống thù lao nguyên tắc trả lương Công tác trả công... Kinh tế doanh nghiệp Nhóm 2 Các hình thức trả lương hành trung tâm kinh doanh số 8, Kim Đồng- Hoàng Mai- Hà Nội Trung tâm kinh doanh số FPT telecom sử dụng hình thức: - Hình thức trả lương theo