Trắc nghiệm, bài giảng pptx các môn chuyên ngành Y dược và các ngành khác hay nhất có tại “tài liệu ngành Y dược hay nhất”; https:123doc.netusershomeuser_home.php?use_id=7046916. Slide bài giảng kinh tế dược ppt dành cho sinh viên chuyên ngành Y dược và các ngành khác. Trong bộ sưu tập có trắc nghiệm kèm đáp án chi tiết các môn, giúp sinh viên tự ôn tập và học tập tốt môn kinh tế dược bậc cao đẳng đại học chuyên ngành Y dược và các ngành khác
QUẢN TRỊ HỌC TRONG LĨNH VỰC DƯỢC Mục tiêu • • • • • • • • • Các khái niệm quản trị; Các học thuyết quản trị; Vai trò chức quản trị kinh doanh; Các kỹ nhà quản trị; Các hình thức cấu tổ chức doanh nghiệp; Môi trường kinh doanh doanh nghiệp; Hoạch định chiến lược; Ra định; Quản trị nguồn nhân lực Chương 1: Tổng quan quản trị Bài giảng sinh viên dược qui K3 Giảng viên: Ths Ds Phạm Dương Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y THÁI BÌNH - 2011 Tổng quan quản trị Khái niệm quản trị Đặc trưng quản trị Các yếu tố quản trị Đặc điểm quản trị Hệ thống quản trị Chức quản trị Kỹ quản trị TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ • Khái niệm quản trị: – Quản trị tác động liên tục có tổ chức, có định hướng chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt mục tiêu tổ chức đề điều kiện biến động môi trường thay đổi nguồn lực – Quản trị tác động chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu định điều kiện biến động mơi trường bên ngồi sở yếu tố nội • Tiếng Anh: Management – – Quản lý: để điều khiển Nhà nước việc quản lý xã hội nói chung quản lý kinh tế nói riêng Quản trị: để điều khiển cấp sở có tổ chức kinh doanh, doanh nghiệp Khái niệm quản trị • “QUẢN TRỊ LÀ LÀM CHO MỌI VIỆC ĐƯỢC THỰC HIỆN THÔNG QUA NGƯỜI KHÁC” AMA (American Management Associations) • ẢN TRỊ LÀ MỘT QUÁ TRÌNH DO MỘT HẢY NHIỀỀ “QUẢ U NGƯỜI THỰC HIỆN NHẰM ẢẢ NHỮNG NGƯỜI KHÁC ĐỀẢĐẠT ĐƯỢC NHỮNG KỀỐ Ả PHỐỐ I HỢP HỌẢT ĐỘNG CU T QUẢ MÀ MỘT NGƯỜI HÀNH ĐỘNG RIỀNG RẼ KHỐNG THỀẢNÀO ĐẠT ĐƯỢC PETER DRUCKER Đặc trưng quản trị o o o LÀ QUÁ TRÌNH PHỐI HỢP HOẠT ĐỘNG GIỮA NGƯỜI VÀ NGƯỜI THỰC HIỆN MỤC TIÊU THƠNG QUA NGƯỜI KHÁC HỒN THÀNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC VÀ CÁ NHÂN Các thành tố quản trị • • • • • Người quản trị người bị quản trị; Các mục tiêu tổ chức (nỗ lực chung); Kết hiệu (không đạt mục tiêu mà phải đạt hiệu kinh tế tối ưu); Các nguồn lực hạn chế (4M + IT); Môi trường quản trị thay đổi (nội bộ, vi mô, vĩ mô) Đặc điểm quản trị Quản trị lĩnh vực khó khăn, phức tạp – – YẾU TỐ VỀ CON NGƯỜI: • ĐẶC ĐIỂM TÂM-SINH LÝ KHÁC NHAU • TÂM LÝ CON NGƯỜI HAY THAY ĐỔI • CON NGƯỜI LÀ TỔNG HỒ CÁC MỐI QUAN HỆ Xà HỘI PHỨC TẠP YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC • LN BIẾN ĐỘNG • TÍNH CẠNH TRANH Đặc điểm quản trị Lao động quản trị lao động sáng tạo: – – – – Tính Khơng có thơng lệ trước Tùy thuộc vào nhà quản trị có định khác hồn cảnh Tính lợi ích, tìm kiếm đường đạt mục đích đề tổ chức cách hiệu vi chi phớ thp nht Văn hoá doanh nghiệp định trờng tồn phát triển doanh nghiệp văn hoá doanh nghiệp Vào đầu năm 70 (thế kỷ XX), sau thành công công ty Nhật, công ty Mỹ ngi ta bắt đầu tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến thành công Đầu thập kỷ 90 (thế kỷ XX), ngời ta bắt đầu nghiên cứu nhân tố cấu thành tác động to lớn văn hoá phát triển doanh nghiệp văn hoá doanh nghiệp Georges de Saite Marie, chuyên gia Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ: Văn hoá doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu t ợng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp (Nguồn: Nghiên cứu doanh nghiệp vừa nhỏ NXB Đồng Nai, 1996) Văn hoá doanh nghiệp tổng hợp đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái ®é øng xư vµ lƠ nghi mµ toµn bé chóng tổ chức đà biết (T vấn quản lý Sách dịch theo tài liệu ILO, NXB Lao động, 1995) Văn hoá doanh nghiệp (hay văn hoá công ty) tổng hợp quan niệm chung mà thành viên doanh nghiệp học đợc trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với môi tr ờng xung quanh (Edgar H.Schein, chuyên gia nghiên cứu tổ chức - Nguyễn Hoàng ánh) văn hoá doanh nghiệp - Hệ thống giá trị - Bản sắc Sự phát triển trờng tồn phận hợp thành văn ho¸ doanh nghiƯp - - - Triết lý kinh doanh Đạo đức kinh doanh Hệ thống sản phẩm: thơng hiệu, quý, hiếm, khó thay thế, khó bắt chớc Thể chế hoạt động doanh nghiệp Phong cách lÃnh đạo Phong cách lao động, làm việc Hệ thống quy chế liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh đời sống doanh nghiệp Giá trị, chuẩn mực, truyền thống Niềm tin, lối sống - - HÖ thèng quan hÖ giao tiÕp, øng xö Giao tiÕp, øng xö néi bé Giao tiÕp, øng xử với khách hàng, xà hội triết lý kinh doanh Là t tởng chủ đạo, dẫn dắt toàn hoạt động công ty, mà tất ngời làm việc công ty, từ ngời lÃnh đạo cao đến ngời lao động cấp thấp nhất, thấm nhuần tuân thủ nhằm làm cho công ty phát triển bền vững trờng tồn Một triết lý kinh doanh kiên định vững vàng cuối định tính vĩ đại công ty (Robert Shook, nhà khoa học Mỹ) triết lý công ty taiyo gogo (Thành lập năm 1880, chuyên đánh bắt chế biến hải sản, có 45.000 nhân viên 12 chi nhánh nớc ngoài) Clear - Creativity: sáng tạo - Leadership: dẫn dắt - Energy: Nghị lực - Activity: Hoạt động - reaction: Phản ứng, thích nghi (Nguồn: Ông Sadao Mizusima, giám đốc Sổ tay sáng tạo, HCM city, 1994) triết lý cổ ngời nhật Ông chủ ông chủ để đất mọc toàn cỏ dại Ông chủ giỏi ông chủ biết trồng lúa Ông chủ thông minh ông chủ biết làm cho đất mầu mỡ Ông chủ sáng suốt ông chủ biết chăm sóc ngời làm (Nguồn: Sổ tay sáng tạo:, HCM city, 1994) triÕt lý kinh doanh híng tíi ba mục tiêu Tạo tảng để công ty phát triển bền vững, tr ờng tồn Hớng công ty ®Õn viƯc phơc vơ x· héi th«ng qua phơc vơ khách hàng (con ngời) Hớng tới ngời làm việc công ty: đợc làm việc, sáng tạo, cống hiến, mà qua đó, có sống tốt (con ngời) văn hoá doanh nghiệp Có tâm mà lực, việc làm viển vông, huyễn Có lực mà thế, việc làm khó thành Có mà đạo, việc rơi vào loạn Ngời quản lý phải biết khơi tâm, tạo lực, nâng mở đạo cho mäi ngêi tỉ chøc doanh nghiƯp TÝnh cách ngời lÃnh đạo khắc sâu văn hoá doanh nghiệp LÃnh đạo văn hoá doanh nghiệp ã ã Lắng nghe quan tâm đến nhân viên Giúp nhân viên hiểu đóng góp vào tơng lai lâu dài công ty ã Tin tởng, giúp nhân viên phát huy hết khả LÃnh đạo văn hoá doanh nghiệp ã ã ã ã Cho nhân viên thấy tranh thực công ty Tạo điều kiện để nhân viên tham gia quản lý Giúp nhân viên cân nghĩa vụ quyền lợi Tạo điều kiện để nhân viên học tập phát triển ... niệm quản trị Đặc trưng quản trị Các yếu tố quản trị Đặc điểm quản trị Hệ thống quản trị Chức quản trị Kỹ quản trị TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ • Khái niệm quản trị: – Quản trị tác động liên tục có... quản trị hệ thống Trường phái quản trị theo tình Trường phái quản trị phương Đông Trường phái quản trị định lượng Khuynh hướng quản trị đại 2.1 CÁC TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ... thuật làm việc với người Các cấp quản trị: Nhà quản trị cấp cao, Nhà quản trị cấp trung gian, Nhà quản trị cấp sở Các cấp nhà quản trị chủ yếu Các kỹ nhà quản trị Nhóm kỹ Kỹ chun mơn/kỹ thuật