CẨM NANG HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH AN TOÀN KHI GIAO DỊCH THẺ

CẨM NANG HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH AN TOÀN KHI GIAO DỊCH THẺ STT Câu hỏi Vietcombank có loại thẻ nào? Trả lời Thẻ ngân hàng phương tiện tốn giúp cho Khách hàng thực giao dịch rút tiền ATM, toán cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, khách sạn, toán website/ứng dụng bán hàng trực tuyến … Vietcombank ngân hàng cung cấp dịch vụ thẻ Việt Nam, tại, ngân hàng có danh mục sản phẩm thẻ đa dạng đứng đầu thị trường với 02 nhóm sản phẩm chủ yếu sau: Khách hàng làm với thẻ ngân hàng Vietcombank?  Thẻ tín dụng: Là thẻ sử dụng để chi tiêu trước, trả tiền sau hạn mức định ngân hàng cấp, với thời gian miễn lãi lên đến 55 ngày Vietcombank ngân hàng phát hành thương hiệu thẻ tín dụng: American Express, Visa, MasterCard, JCB UnionPay  Thẻ ghi nợ: Là thẻ cho phép Khách hàng thực giao dịch thẻ phạm vi số tiền hạn mức thấu chi (nếu có) tài khoản tốn Khách hàng mở ngân hàng Xét phạm vi, thẻ ghi nợ chia thành: — Thẻ ghi nợ nội địa: sử dụng để thực giao dịch nước — Thẻ ghi nợ quốc tế: sử dụng để thực giao dịch nước giới Với thẻ Vietcombank, Khách hàng thực giao dịch tốn tiện ích, đa dạng, linh hoạt, lúc, nơi phạm vi nước toàn giới, bao gồm: — Giao dịch ATM: Rút tiền mặt, vấn tin tài khoản, in kê tài khoản, chuyển tiền, tốn hóa đơn cho dịch vụ điện, học phí, viễn thơng, bảo hiểm, vé máy bay… — Giao dịch điểm chấp nhận thẻ (POS): Thanh toán linh hoạt mạng lưới hàng trăm ngàn POS nước hàng triệu POS toàn giới Page of 14 — Các rủi ro xảy giao dịch thẻ? Giao dịch internet ứng dụng di động: Mua hàng trực tuyến tiện lợi nhiều website, toán qua ứng dụng di động Samsung Pay, MOCA, liên kết thẻ với Ví điện tử Moca Vì thẻ thiết bị vật lý Khách hàng tự bảo quản giao dịch thẻ giao dịch Khách hàng tự thực hiện, nên xảy rủi ro Khách hàng mất/thất lạc thẻ bị đánh cắp thơng tin thẻ Ngồi ra, với gia tăng mạnh mẽ giao dịch toán thẻ trực tuyến, rủi ro liên quan đến lừa đảo/đánh cắp thơng tin trực tuyến xảy đến với Khách hàng, cụ thể sau: Khách hàng bị thất lạc thẻ Khi đó, nhặt thẻ/kẻ gian ăn cắp thẻ sử dụng thẻ POS chi tiêu internet số website không yêu cầu xác thực 3D-SECURE Khách hàng bị lừa đảo đánh cắp thông tin a Thủ đoạn lấy cắp thông tin trực tiếp — Kẻ gian cài đặt thiết bị skimming (công cụ quét liệu) đặt camera bí mật ATM để đánh cắp thông tin thẻ Khách hàng Ngồi ra, kẻ gian cịn sử dụng máy ảnh nhiệt Chúng chụp lại hình để tìm dấu hiệu nhiệt từ tay Khách hàng để để tìm mã PIN Ngồi ra, kẻ gian đánh cắp thơng tin liệu thẻ qua việc cài đặt phần mềm độc hại vào máy ATM — Kẻ gian nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ Khi Khách hàng đưa thẻ để tốn, kẻ gian bí mật đánh cắp thơng tin thẻ Khách hàng — Khách hàng giao dịch trực tuyến ĐVCNT thẻ trực tuyến bị tội phạm lấy cắp thông tin số thẻ, ngày hiệu lực và/hoặc CVV/CVC chủ thẻ thật để thực giao dịch giả mạo ĐVCNT trực tuyến b Thủ đoạn lấy cắp thông tin gián tiếp (b.1) Các thủ đoạn lừa đảo lấy cắp thông tin dịch vụ ngân hàng Page of 14 Đối tượng lừa đảo tìm cách lấy cắp thơng tin dịch vụ ngân hàng Khách hàng, từ truy cập chiếm đoạt tiền từ tài khoản Một số hình thức lấy cắp thơng tin phổ biến bao gồm:  Nhóm thủ đoạn giả mạo website/fanpage — Đối tượng lừa đảo mạo danh người thân/người quen thông báo chuyển tiền cho Khách hàng Đối tượng gửi cho Khách hàng đường link giả mạo (thường giả mạo website ngân hàng, website công ty chuyển tiền quốc tế …) yêu cầu xác nhận thông tin Khách hàng truy cập vào link giả mạo cung cấp cho đối tượng thông tin dịch vụ ngân hàng điện tử (tên truy cập, mật khẩu, mã OTP) dịch vụ thẻ (số thẻ, ngày hiệu lực, CVV/CVC-mã số bảo mật thẻ, mã OTP) — Đối tượng lừa đảo lập fanpage mạng xã hội để mạo danh ngân hàng/tổ chức cung cấp dịch vụ Ví điện tử Các fanpage thường sử dụng logo, hình ảnh viết chép từ fanpage thức Đối tượng lừa đảo tiếp cận Khách hàng để tư vấn sản phẩm dịch vụ yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, công việc, thu nhập… để phục vụ mục đích gian lận hướng Khách hàng sang dịch vụ tín dung đen — Đối tượng lừa đảo mua tên miền website có địa gây nhầm lẫn với địa mà Khách hàng muốn truy cập (có thể cần khác ký tự domain) thiết kế giao diện trang giống hệt với website thật khiến Khách hàng nhầm tưởng website thức Từ đó, đánh cắp liệu Khách hàng nhập vào — Đối tượng lừa đảo giả mạo tin nhắn trúng thưởng, tin nhắn cảnh báo, yêu cầu Khách hàng gửi thông tin thẻ bấm vào đường link kèm nhập thông tin dịch vụ cho kẻ gian — Đối tượng lừa đảo mạo danh ngân hàng/đơn vị khác gửi tin nhắn thông báo trúng thưởng yêu cầu Khách hàng click vào đường link giả mạo — Một số ví dụ đường link giả mạo: http://www.www-vietcombank.com.vn/ http://www.homebank247.com/ Page of 14 http://mail.www-vietcombank.com.vn/ http://western-union-quocte.wixsite.com/ibanking …  Nhóm thủ đoạn lừa cài đặt phần mềm gián điệp — Đối tượng lừa Khách hàng cài đặt phần mềm, ứng dụng gián điệp để đánh cắp thơng tin Khách hàng, có thơng tin dịch vụ, thơng tin mật OTP gửi đến điện thoại Khách hàng  Nhóm thủ đoạn giả danh — Đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng/nhân viên tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử yêu cầu Khách hàng xác thực thông tin để nâng cấp dịch vụ — Đối tượng lừa đảo mạo danh quan cơng an, tịa án, viện kiểm sát thơng báo Khách hàng có liên quan đến vụ án buôn lậu/rửa tiền/mua bán ma túy yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin dịch vụ để phục vụ công tác điều tra Đối với thủ đoạn này, Quý Khách hàng lưu ý số nguyên tắc sau để đảm bảo an toàn:  Một là: VCB có website thức với địa https://portal.vietcombank.com.vn/ Trang fanpage thức VCB có địa https://www.facebook.com/ilovevcb/ (có dấu tích xanh Facebook)  Hai là: Kiểm tra kỹ phần mềm/ứng dụng trước cài đặt Luôn sử dụng phần mềm bảo mật từ hãng cung cấp uy tín  Ba là: Vietcombank không gửi đường link liên hệ Khách hàng để yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin bảo mật hình thức Vì vậy, u cầu cung cấp thơng tin (nếu có) giả mạo, Khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin nhận yêu cầu Page of 14 (b2) Các thủ đoạn lừa đảo Khách hàng tự chuyển tiền — Đối tượng giả mạo người thân, bạn bè nhờ Khách hàng chuyển tiền — Đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên bưu điện thông báo Khách hàng bị nợ cước viễn thông, Khách hàng có bưu kiện, yêu cầu Khách hàng phải chuyển tiền để tốn cước viễn thơng chuyển tiền cước phí vận chuyển bưu kiện cước lưu kho — Đối tượng lừa đảo mạo danh quan cơng an, tịa án, viện kiểm sát thơng báo Khách hàng có liên quan đến vụ án bn lậu/rửa tiền/mua bán ma túy yêu cầu Khách hàng chuyển tiền tới tài khoản quan công an (giả mạo) để tạm giữ, phục vụ công tác điều tra — Đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng/ nhân viên công ty lớn (như công ty viễn thơng)/ nhân viên tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử thông báo Khách hàng trúng thưởng, yêu cầu Khách hàng chuyển tiền phí để nhận thưởng Đối với thủ đoạn này, Quý Khách hàng nâng cao cảnh giác, xác định xác thơng tin người liên hệ Không thực chuyển tiền, cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ qua điện thoại Đồng thời, báo cho quan Công an/cơ quan chức nơi gần thấy dấu hiệu nghi ngờ Ngân hàng bảo vệ nào? Với hàng triệu giao dịch ngày, an toàn giao dịch Khách hàng mối quan tâm lớn Vietcombank Chúng áp dụng nhiều giải pháp vượt trội để bảo vệ cho giao dịch Khách hàng như: 1) Áp dụng tiêu chuẩn bảo mật liệu PCI DSS — Vietcombank cấp Chứng nhận Bảo mật quốc tế PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) PCI DSS tiêu chuẩn bắt buộc tổ chức, doanh nghiệp có liên quan đến nghiệp vụ xử lý, truyền tải lưu trữ liệu thẻ Page of 14 toán PCI DSS chứng nhận bảo mật có yêu cầu khắt khe ngành tốn, có giá trị tồn cầu — Để đạt tiêu chuẩn Bảo mật quốc tế PCI DSS, doanh nghiệp phải đáp ứng 12 nhóm u cầu với 100 yêu cầu chi tiết, bao gồm nhóm mục tiêu: Xây dựng trì hệ thống mạng bảo mật; Bảo vệ liệu thẻ toán; Xây dựng trì an ninh mạng; Xây dựng hệ thống kiểm soát xâm nhập; Theo dõi đánh giá hệ thống thường xun; Chính sách bảo vệ thơng tin 2) Áp dụng tiêu chuẩn thẻ chip EMV — EMV tiêu chuẩn thẻ tốn thơng minh liên minh thẻ lớn giới Europay, MasterCard Visa phát triển Thẻ chip EMV giúp tăng cường an tồn n tâm giao dịch, khơng lo sợ bị chép, liệu thẻ gắn chip điện tử với vi xử lý máy tính thu nhỏ đa chức ứng dụng, có khả lưu trữ thơng tin quan trọng mã hóa với độ bảo mật cao — Hiện nay, tất thẻ quốc tế Vietcombank phát hành với chuẩn EMV Vietcombank trình chuyển đổi thẻ nội địa theo tiêu chuẩn khắt khe 3) Công nghệ Tokenization cho giao dịch trực tuyến — Công nghệ Tokenization mã hóa số thẻ thành Token (những dãy ký tự đặc biệt) nhằm chống chép thẻ kẻ gian truy cập vào liệu thẻ thực sự, đồng thời tự động lưu số thẻ mã hóa để giúp Khách hàng khơng phải nhập lại thơng tin thẻ cho lần mua hàng mà cần xác thực để hoàn tất giao dịch — Mã Token sử dụng thay cho thông tin thẻ giao dịch sau này, đảm bảo an toàn tuyệt đối Nếu xảy lỗ hổng liệu, kẻ gian truy cập vào liệu thẻ thật sự, mã Token lưu hệ thống có giá trị với đơn vị toán hợp pháp 4) Bảo mật 3D-SECURE cho giao dịch trực tuyến Page of 14 — 3D-Secure lớp bảo vệ tăng cường cho chủ thẻ Vietcombank giao dịch trực tuyến Với phương thức này, thực giao dịch website thương mại điện tử có biểu tượng 3D-SECURE, bên cạnh bước xác thực thông thường, Vietcombank gửi thêm mật giao dịch lần (OTP) qua tin nhắn email để Khách hàng nhập hoàn tất giao dịch 3D-SECURE đảm bảo có Khách hàng, với tư cách chủ thẻ, có mật để hồn tất giao dịch — Là giải pháp ưu việt, 3D-SECURE Tổ chức thẻ quốc tế (TCTQT) áp dụng có tên gọi khác TCTQT Safe Key (Amex), Verified by Visa (Visa), Mastercard SecureCode Master ID check (Mastercard), J-Secure (JCB) Hiện tại, Vietcombank áp dụng 3D-SECURE cho tất chủ thẻ quốc tế có đăng ký dịch vụ 5) Hệ thống camera giám sát 24/7 ATM Vietcombank đầu tư lắp đặt hệ thống camera giám sát 24/7 đại phịng máy ATM trải dài tồn quốc để quan sát khu vực Khách hàng giao dịch, giúp phát xử lý cố xác định giao dịch gian lận … Đặc biệt, hệ thống giám sát giúp phát trường hợp tội phạm sử dụng công nghệ cao để gắn thiết bị đánh cắp thông tin thẻ ATM 6) Lắp đặt thiết bị phòng chống lấy cắp liệu thẻ (anti-skimming) ATM Khi có dấu hiệu nghi ngờ bị cơng lừa đảo, tơi phải làm gì? Trường hợp phát có dấu hiệu bị lừa đảo nghi ngờ bị lừa đảo, bị tin tặc nghi ngờ bị tin tặc công, để đảm bảo an toàn, Quý khách nên thực theo thứ tự ưu tiên sau: — Khóa dịch vụ kênh trực tuyến (tham khảo cách khỏa thẻ khẩn cấp mục đây) — Đổi mật dịch vụ bị kẻ gian tìm cách lấy căp thông tin — Gọi điện cho ngân hàng theo số hotline 24/7: 1900545413 Page of 14 — Nếu hành chính, Q khách đến điểm giao dịch ngân hàng để trợ giúp (Tóm tắt kênh khóa dịch vụ tạm thời/khẩn cấp) Các kênh khóa dịch vụ Loại dịch vụ VCB Digibank trình duyệt web Quầy giao dịch Gọi đến 1900545413 VCB Digibank trình duyệt web   VCB Digibank ứng dụng mobile    Thẻ    VCB Digibank ứng dụng mobile Gửi SMS tới 6167   Ngồi ra, chúng tơi khuyến nghị Quý Khách trình báo vấn đề với quan có thẩm quyền (ví dụ: Cơng an quận/huyện/tỉnh … ) Để hạn chế rủi Để đảm bảo an toàn cho giao dịch thẻ, Vietcombank khuyến cáo Khách hàng thực số ro nêu trên, tơi ngun tắc sau: cần phải làm gì? Trước sau nhận thẻ — Đọc kỹ Hợp đồng sử dụng thẻ trước ký vào Đơn phát hành Hợp đồng sử dụng thẻ — Kiểm tra thông tin thẻ để đảm bảo thông tin Khách hàng đăng ký nhận thẻ Chi nhánh ngân hàng Page of 14 — Đổi mã số cá nhân (PIN) thẻ ghi nợ mà Ngân hàng cung cấp máy ATM sau nhận thẻ để kích hoạt thẻ Chú ý, Khách hàng nên tránh số có liên quan đến thông tin cá nhân như: Ngày tháng năm sinh, số điện thoại, biển số xe… để tránh việc lộ thông tin cho kẻ xấu lợi dụng Bảo quản thẻ — Khơng đưa thẻ cho người khác, trừ nhân viên ngân hàng nhân viên thu ngân ĐVCNT định để làm việc với Khách hàng Khách hàng nên đưa thẻ cho nhân viên Ngân Hàng thực giao dịch/thủ tục điểm giao dịch ngân hàng, không đưa thẻ địa điểm bên điểm giao dịch ngân hàng — Không tiết lộ số PIN, số thẻ cho Khách hàng người biết thơng tin — Giữ thẻ cẩn thận ví, vị trí mà Khách hàng dễ nhìn thấy lúc Khách hàng mở ví nhằm giúp Khách hàng phát sớm việc thẻ — Nên đổi mã PIN thường xuyên — Không cất giữ mã PIN chung với thẻ — Ghi nhớ hạn mức sử dụng ngày hạn mức rút tiền mặt giao dịch thẻ để Khách hàng dễ dàng kiểm sốt khả chi tiêu Khi giao dịch ATM — — — Ln lấy tay che bàn phím nhập mã PIN Quan sát kỹ trước thực hiện giao dịch ATM Không giao dịch máy ATM có thiết bị lạ, bất thường Kiểm tra kỹ vị trí đầu đọc thẻ, bàn phím, hình đảm bảo không có bất thường như vết trầy xước hoặc máng, dây điện, dấu vết băng keo trên hoặc gần đầu đọc thẻ, hoặc thiết bị gắn vào máy ATM Page of 14 — Luôn kiểm tra tiền lấy lại thẻ sau thực hiện giao dịch Đối chiếu giao dịch in từ hóa đơn thơng báo tin nhắn SMS gửi tới Khách hàng Khi giao dịch POS — Đảm bảo giao dịch phải được thực hiện tầm mắt Khách hàng để quan sát việc cà thẻ thu ngân, yêu cầu thu ngân không được chụp, ghi lại thông tin thẻ — Hoàn tất giao dịch qua POS cách nhập mã PIN Khách hàng (nếu có) Luôn lấy tay che bàn phím nhập mã PIN — Với thẻ Chip, luôn yêu cầu thực hiện toán thẻ qua đầu đọc Chip, đồng ý thực hiện giao dịch qua dải từ trường hợp máy cà thẻ không có đầu đọc Chip — Kiểm tra kỹ nội dung tổng số tiền cần tốn trước ký tên vào hóa đơn giao dịch — Nhận lại thẻ sau thực hiện xong giao dịch — Giữ lại hóa đơn tốn thẻ chứng từ có liên quan để đối chiếu với giao dịch trên kê tài khoản thẻ — Hủy hóa đơn (xé nhỏ) trước vứt bỏ Khi giao dịch trực tuyến — Chỉ giao dịch website/ứng dụng di động uy tín, địa mua hàng tin cậy, bảo mật cao Lưu ý gõ địa đường link website đầy đủ vào địa trình duyệt internet thay chọn đường link có sẵn gợi ý — Nên sử dụng máy tính cá nhân, điện thoại để giao dịch thay thiết bị wifi công cộng công ty, quán café, quán internet… Nếu sử dụng thiết bị kết nối công cộng lưu ý tắt chế độ tự động lưu thông tin cá nhân, thông tin tài khoản thẻ trình duyệt Page 10 of 14 — Cài đặt cập nhật chương trình diệt virus cho máy tính — Tránh cài đặt phần mềm từ nguồn không đáng tin cậy — Thường xuyên thay đổi mật tránh sử dụng mật cho tất tài khoản — Tuyệt đối không lưu lại tài khoản đăng nhập mật có gắn với thông tin thẻ trên trình duyệt giao dịch Khi thực hoàn tất giao dịch phải đăng xuất thoát khỏi ứng dụng, website — Tham khảo kỹ điều khoản điều kiện website trước đồng ý giao dịch/thanh tốn — Khơng rời khỏi hình/ thiết bị trình thực giao dịch trực tuyến — Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin, liệu thẻ bị xâm nhập, vui lòng không tiếp tục giao dịch đồng thời thực biện pháp khóa thẻ khẩn cấp liên hệ với Vietcombank để hỗ trợ Khác Nếu có dấu hiệu lừa đảo, tơi khóa thẻ cách nào? — Đăng ký dịch vụ nhận thông báo biến động số dư (SMS Chủ Động) để thông báo phát sinh giao dịch thẻ — Đăng ký dịch vụ VCB Digibank để nắm bắt thông tin giao dịch thẻ, chủ động khóa chi tiêu trực tuyến thẻ, khóa thẻ có dấu hiệu nghi ngờ rủi ro kiểm soát chi tiêu kênh Trong trường hợp thẻ Khách hàng bị thất lạc, cắp hay phát sinh giao dịch giả mạo, Quý Khách chủ động khóa thẻ tạm thời qua hình thức sau: STT Kênh thực Page 11 of 14 Mô tả Cách Cách Khóa thẻ ngân hàng số VCB Digibank Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167 Đăng nhập vào VCB Digibank >> Quản lý dịch vụ thẻ >> Khóa thẻ Khóa tồn thẻ VCB VCB KT TOANBO Khóa tồn thẻ Visa VCB KT VISA Khóa tồn thẻ Master VCB KT MASTER Khóa tồn thẻ Amex VCB KT AMEX Khóa tồn thẻ JCB VCB KT JCB Khóa tồn thẻ Unionpay VCB KT UNIONPAY Khóa toàn thẻ nội địa: VCB KT NOIDIA Lưu ý:  Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để hướng dẫn  Thẻ Q khách khóa thành cơng Quý khách nhận tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ Quý khách khóa tạm thời” Cách Khách hàng khóa thẻ cách gọi điện đến số Tổng đài tự động 1900545413 >> Nhấn phím >> >> làm theo 1900545413 hướng dẫn Cách Trung tâm hỗ trợ Khách hàng kết nối với nhân viên hỗ trợ qua tổng đài Khách hàng 24/7 1900545413 yêu cầu khóa thẻ Page 12 of 14 Cách Tại điểm giao dịch Khách hàng trực tiếp điểm giao dịch của Vietcombank Vietcombank để u cầu khóa thẻ tồn quốc Vietcombank khuyến khích khách hàng khóa thẻ qua Ngân hàng số VCB Digibank tin nhắn SMS để đảm bảo thẻ khóa nhanh Sau xác định thẻ an tồn, Q khách mở lại thẻ để sử dụng VCB Digibank (bằng cách: Đăng nhập vào VCB Digibank >> Quản lý dịch vụ thẻ >> Mở khóa thẻ) đến trực tiếp điểm giao dịch Vietcombank toàn quốc 3D-SECURE tơi nên sử dụng nó? 3D SECURE gì? — 3D-SECURE lớp bảo vệ tăng cường cho chủ thẻ Vietcombank giao dịch trực tuyến Với phương thức này, thực giao dịch website thương mại điện tử có biểu tượng 3D-SECURE, bên cạnh bước xác thực thông thường, Vietcombank gửi thêm mật giao dịch lần (OTP) qua tin nhắn email để Khách hàng nhập hoàn tất giao dịch 3D-SECURE đảm bảo có Khách hàng, với tư cách chủ thẻ, có mật để hồn tất giao dịch — Là giải pháp ưu việt, 3D-SECURE Tổ chức thẻ quốc tế (TCTQT) áp dụng có tên gọi khác TCTQT Safe Key (Amex), Verified by Visa (Visa), Mastercard SecureCode Master ID check (Mastercard), J-Secure (JCB) Ai sử dụng 3D-SECURE — Khách hàng cá nhân chủ thẻ tín dụng ghi nợ quốc tế Vietcombank phát hành mang thương hiệu Visa, Mastercard, Amex, JCB hiệu lực — Khách hàng tổ chức chủ thẻ tín dụng cơng ty VCB phát hành mang thương hiệu Visa Amex hiệu lực Page 13 of 14 Đăng ký 3D-SECURE nào? Để bảo vệ 3D-SECURE, Khách hàng cần đăng ký Số điện thoại để nhận mật giao dịch lần (OTP) giao dịch trực tuyến — Với Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận OTP từ trước, Vietcombank tự động gửi mật giao dịch vào số điện thoại (Khách hàng đăng ký lại) — Với Khách hàng chưa đăng ký: Quý Khách đăng ký VCB Digibank trình duyệt web điểm giao dịch Vietcombank Làm để sử dụng 3D-SECURE toán trực tuyến? Sau đăng ký, Khách hàng vệ 3D-SECURE toán trực tuyến, cụ thể sau: — Bước 1: Khách hàng chọn hàng hóa dịch vụ từ website trực tuyến có biểu tượng 3DSECURE — Bước 2: Nhập thơng tin tốn theo u cầu — Bước 3: Lựa chọn hình thức nhận mật xác thực giao dịch qua SMS/email — Bước 4: Nhập mật xác thực giao dịch cung cấp Vietcombank — Bước 5: Giao dịch tiếp tục xử lý hoàn tất Page 14 of 14 ... dịch vụ thẻ >> Khóa thẻ Khóa tồn thẻ VCB VCB KT TOANBO Khóa tồn thẻ Visa VCB KT VISA Khóa tồn thẻ Master VCB KT MASTER Khóa tồn thẻ Amex VCB KT AMEX Khóa tồn thẻ JCB VCB KT JCB Khóa tồn thẻ Unionpay... số thẻ thành Token (những dãy ký tự đặc biệt) nhằm chống chép thẻ kẻ gian khơng thể truy cập vào liệu thẻ thực sự, đồng thời tự động lưu số thẻ mã hóa để giúp Khách hàng nhập lại thông tin thẻ. .. thông tin thẻ để đảm bảo thông tin Khách hàng đăng ký nhận thẻ Chi nhánh ngân hàng Page of 14 — Đổi mã số cá nhân (PIN) thẻ ghi nợ mà Ngân hàng cung cấp máy ATM sau nhận thẻ để kích hoạt thẻ Chú