Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty tnhh mtv nước khoáng công đoàn quang hanh quảng ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT PHẠM THỊ THÚY HÀ NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV NƯỚC KHỐNG CƠNG ĐỒN QUANG HANH-QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT PHẠM THỊ THÚY HÀ NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV NƯỚC KHỐNG CƠNG ĐỒN QUANG HANH-QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Đại Thắng HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các tài liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, chưa cơng bố cơng trình khoa học khác trước Hà nội, ngày 03 tháng 10 năm 2013 Tác giả Phạm Thị Thúy Hà LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn thầy cô giáo Trường Đại học Mỏ- Địa chất Hà Nội tận tình giảng dạy hướng dẫn cho tơi nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học trường Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới TS.Nguyễn Đại Thắng – Viện trưởng Viện Kinh tế, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình hướng dẫn thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo Liên đoàn Lao động tỉnh Quảng Ninh, Ban Giám đốc phịng thuộc Cơng ty Nước khống Cơng đồn Quang Hanh, bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ cho nhiều thông tin ý kiến thiết thực q trình tơi thu thập thơng tin để hồn thành luận văn Tác giả MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hĩnh vẽ MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu sản xuất kinh doanh 4  1.1.1 Khái niệm hiệu 4  1.1.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 7  1.1.3 Phân loại hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 9  1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 12  1.1.5 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 19 1.2 Phân tích hiệu kinh doanh 21  1.2.1 Thực chất ý nghĩa việc phân tích hiệu kinh doanh 21  1.2.2 Trình tự nội dung phân tích hiệu kinh doanh 23  1.2.3 Phương pháp phân tích hiệu kinh doanh 29  1.2.4 Tài liệu dùng để phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 32  1.3 Phương hướng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh 32  1.3.1 Quan điểm việc nâng cao hiệu kinh doanh 32  1.3.2 Phương hướng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh 34  Kết luận chương 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV NƯỚC KHỐNG CƠNG ĐỒN QUANG HANH 36 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH MTV Nước khống Cơng đồn Quang Hanh 36  2.1.1 Thông tin 36  2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 36  2.1.3 Những lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty 39  2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty 40  2.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua 42  2.2 Phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 48  2.2.1 Phân tích tiêu hiệu tổng hợp (các tiêu sức sinh lợi) 48  2.2.2 Phân tích tiêu thành phần ảnh hưởng đến tiêu sức sinh lợi 54  2.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thành phần 61  2.3 Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty: 75  2.3.1 Những kết đạt 75  2.3.2 Những hạn chế công ty 76  2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 77  2.3.4 Các vấn đề cần giải 78  Kết luận chương 78 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV NƯỚC KHỐNG CƠNG ĐỒN QUANG HANH .80 3.1 Quan điểm định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020 .80  3.1.1 Các tiêu cần đạt đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020 80  3.1.2 Định hướng phát triển sản xuất kinh đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020 81  3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty .89  3.2.1 Nghiên cứu khảo sát, nắm bắt nhu cầu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 89  3.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 91  3.2.3 Tăng cường, củng cố nguồn lực tài 94  3.2.4 Hoàn thiện tổ chức q trình tiêu thụ hàng hóa dịch vụ 96  3.2.5 Đa dạng hóa loại hình sản phẩm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường 99  3.3 Một số kiến nghị .101  Kết luận chương 101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt AVSLĐ CP CPBH CPQLDN DN DT HQKD IRR LĐ LĐBQ LN MTV NPV NSNN QLDN ROA ROE ROS SL TNHH TS TSBQ TSCĐ TSLĐ VCSH VCSHBQ XDCB Chữ viết đầy đủ An tồn vệ sinh lao động Chi phí Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Doanh nghiệp Doanh thu Hiệu kinh doanh Tỷ suất thu nhập nội Lao động Lao động bình quân Lợi nhuận Một thành viên Giá trị Ngân sách nhà nước Quản lý doanh nghiệp Suất sinh lợi tài sản(Return On Assets) Suất sinh lợi vốn chủ sở hữu(Return On Equity) Tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu (Return On Sales) Sản lượng Trách nhiệm hữu hạn Tài sản Tài sản bình quân Tài sản cố định Tài sản lưu động Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu bình quân Xây dựng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Một số tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh .43 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán rút gọn 44 Bảng 2.3: Tình hình lao động từ năm 2010- 2012 47 Bảng 2.4: Tổng hợp tiêu hiệu tổng hợp 49 Bảng 2.5: Tổng hợp tiêu hiệu tổng hợp 51 Bảng 2.6: Tổng hợp tiêu hiệu tổng hợp 52 Bảng 2.7: So sánh tiêu hiệu 53 Bảng 2.8: Bảng phân tích tiêu thành phần ảnh hưởng đến tiêu sức sinh lợi Công ty TNHH MTV Nước khống Cơng đồn Quang Hanh 56 Bảng 2.9: Bảng phân tích tiêu thành phần ảnh hưởng đến tiêu sức sinh lợi Công ty TNHH MTV Nước khoáng Thương mại dịch vụ Quảng Ninh 57 Bảng 2.10: Bảng phân tích tiêu thành phần ảnh hưởng đến tiêu sức sinh lợi Công ty Cổ phần Bia nước giải khát Cẩm Phả- Quảng Ninh.58 Bảng 2.11: Bảng so sánh tiêu Công ty TNHH MTV Nước khống Cơng đồn Quang Hanh, Cơng ty TNHH MTV Nước khống Thương mại dịch vụ Quảng Ninh Cơng ty Cổ phần Bia nước giải khát Cẩm Phả- Quảng Ninh 59 Bảng 2.12: Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 61 Bảng 2.13: Chỉ tiêu suất thành phần suất tổng tài sản 63 Bảng 2.14: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH MTV Nước khống Cơng đồn Quang Hanh .65 Bảng 2.15: Các tiêu phân tích cấu nguồn vốn 67 Bảng 2.16 Tổng hợp tình hình sử dụng lao động .70 Bảng 2.17: Tình hình sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2010- 2012 71 Bảng 2.18: Một số hiệu kinh doanh khác 74 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình tổ chức Cơng ty TNHH MTV Nước khống Cơng đồn Quang Hanh 40  Hình 3.1: Doanh thu từ năm 2013 đến năm 2015 định hướng từ năm 2015 đến năm 2020 81  89 dụng từ bên ngồi người có kinh nghiệm, lực công tác bán hàng mạnh dạn tuyển dụng lao động trẻ có trình độ quản trị, kinh doanh, động, linh hoạt giai đoạn cơng ty có tỷ lệ cán bộ, nhân viên đến tuổi nghỉ chế độ nên phải có chuẩn bị nguồn nhân lực kế cận Và cuối cùng, việc trì quy chế lương, thưởng chế độ phúc lợi, động viên, đãi ngộ người lao động phải quan tâm trì phát triển tốt Cần phải cơng bằng, đồng rõ ràng việc chi trả lương, thưởng tuyệt đối chống phân phối bình quân, phải đánh giá chất lượng lao động, trả lương theo hiệu công việc Đặc biệt, mạng lưới làm cơng tác thị trường cần phải có đãi ngộ, xứng đáng, kịp thời thơng qua hình thức thưởng nóng có thành tích tiêu thụ sản phẩm tốt thưởng hiệu công việc hàng tháng để kích thích cạnh tranh, thi đua nhân viên với nhau, động lực thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, quản lý nhân lực kỷ luật lao động, chế đãi ngộ xứng đáng, hài hồ với mơi trường, bầu khơng khí làm việc văn hố, cởi mở động lực cho đội ngũ CB,CNLĐ ổn định sống, yên tâm chủ động gắn kết với doanh nghiệp, tạo sư phát triển lâu dài, bền vững doanh nghiệp 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty 3.2.1 Nghiên cứu khảo sát, nắm bắt nhu cầu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 3.2.1.1 Căn giải pháp Thị trường nước giải khát nói chung thị trường nước khống Quang Hanh đóng chai có cạnh tranh khốc liệt giá chế bán hàng Sản phẩm chanh muối Công ty TNHH MTV Nước khoáng thương mại dịch vụ Quảng Ninh (thuộc Tỉnh ủy Quảng Ninh) đời trước lợi lớn đông đảo người tiêu dùng tiếp cận quen dùng nên khó khăn việc đưa sản phẩm công ty vào cạnh tranh thị trường Do vậy, công ty cần phải có giải 90 pháp cụ thể để thúc đẩy công tác bán hàng thị trường truyền thống đầu tư mở rộng thị trường 3.2.1.2 Nội dung giải pháp - Chú trọng, tranh thủ tốt mối quan hệ, giới thiệu, kết nối đồng chí cán cơng đồn hệ thống để đưa sản phẩm tới quan, đơn vị, phát triển rộng tới tỉnh, thành phố nước - Tăng cường biện pháp củng cố, giữ vững phát triển thị trường truyền thống gồm: Các huyện, thị xã, thành phố tỉnh; tỉnh như: Bắc Ninh, Thái Nguyên, Sơn La, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa tập trung mũi nhọn phát triển thị trường Hà Nội Trước mắt tìm th địa điểm hợp lý để mở văn phịng giới thiệu Hà Nội - Điều chỉnh lại chế khuyến cách linh hoạt, hiệu thời điểm, thị trường: + Đối với sản phẩm chanh muối: - Thị trường tỉnh: Từ 8-14% - Thị trường tỉnh: Từ 8- 10% + Đối với sản phẩm chai pet: từ 5-7% + Đối với sản phẩm chai thủy tinh: 8% - Duy trì chế thưởng sản lượng tiêu thụ đại lý sau: + Đối với sản phẩm chai pet sản phẩm chanh muối: - Tiêu thụ từ mức 5.000 hộp trở lên thưởng mức 1.000đ/hộp - Tiêu thụ từ mức 10.000 hộp trở lên thưởng mức 2.000đ/hộp + Đối với chai thủy tinh: Tiêu thụ 5.000 két trở lên thưởng mức 1.000đ/két - Các đại lý không đạt sản lượng tiêu thụ trên, Công ty cân đối chi động viên vào ngày lễ, tết - Định kỳ, tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng mặt động viên khách hàng, mặt khác lắng nghe ý kiến trao đổi khách hàng thực công tác thị trường chế chăm sóc khách hàng 91 3.2.1.3 Hiệu giải pháp - Phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tỉnh - Khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm công ty 3.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2.2.1 Căn giải pháp - Nhân lực coi vấn đề quan trọng sống tổ chức Đây nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp có tính chất định hiệu hoạt động doanh nghiệp - Nhân lực lực lượng lao động sáng tạo doanh nghiệp bao gồm lao động quản lý, lao động nghiên cứu phát triển, lao động kỹ thuật công nhân trực tiếp sản xuất Do cần sử dụng phương pháp nghệ thuật sử dụng lao động tiên tiến, chương trình bồi dưỡng, làm phong phú thêm nguồn nhân lực, chiến lược xây dựng hệ để đội ngũ lãnh đạo, quản lý toàn thể cơng nhân viên khơng có kiến thức cần thiết mà cịn phải thành thạo thực tế cơng việc (kỹ cao) với mục tiêu cuối đem lại thành công hiệu lâu dài, bền vững cho doanh nghiêp - Không ngừng làm cho cấu nhân lực đáp ứng, phù hợp với yêu cầu hoạt động công ty 3.2.2.2 Nội dung giải pháp - Bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán Công ty Trong chế thị trường nay, cạnh tranh ngày gay gắt địi hỏi nhà quản lý khơng có tâm huyết với nghề, nắm vững chun mơn nghiệp vụ mà cịn phải biết nhạy bén nắm bắt hội kinh doanh Chính vậy, cơng tác đào tạo nhân lực phát triển nhân tài ngày trở nên quan trọng, cần thiết doanh nghiệp Trong thời gian tới, công ty tập trung thực nội dung sau: + Công ty cần mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn cho cán công nhân viên đặc biệt cán phịng kinh doanh, phịng kế tốn, phịng kỹ thuật… 92 + Cử cán trẻ có lực học thêm nâng cao trình độ nước nước để học hỏi phương pháp kinh nghiệm quản lý phục vụ cho công việc kinh doanh tương lai công ty + Tham gia hội thảo chuyên ngành Bộ Cơng thương, Tập đồn… để nâng cao tầm hiểu biết tích lũy kinh nghiệm + Thường xuyên cập nhật thơng tin tình hình kinh tế - xã hội nước nước đặc biệt thông tin giá thị trường nước giải khát, nước khoáng - Tuyển chọn đào tạo đội ngũ bán hàng Trong phân phối hàng hóa vai trị nhân viên bán hàng quan trọng họ cầu nối công ty với khách hàng, đại diện cơng ty có quan hệ trực tiếp với khách hàng Để có đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên tiếp thị đủ lực trình độ, có khả giao tiếp, tiếp xúc với khách hàng theo yêu cầu đặt Trong thời gian tới, cơng ty cần rà sốt tuyển chọn lại đội ngũ bán hàng đảm bảo tiêu chuẩn sau: + Có khả giao dịch với khách hàng, biết cách chào mời khách hàng để hiểu nắm bắt kịp thời điều khách hàng mong muốn + Nắm rõ đặc trưng loại nước bán để trình bày với khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng + Có tính trung thực để đảm bảo việc cấp hàng cho khách đủ số lượng, chất lượng, chủng loại + Có tính cách ơn hịa, xúc cảm ổn định, tác phong nhanh nhẹn, có thái độ văn minh lịch giao tiếp với khách hàng - Nâng cao hiệu hoạt động máy, tổ chức Bên cạnh việc nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên, vấn đề quan cần quan tâm Đó tổ chức máy kinh doanh cho phù hợp đề đáp ứng yêu cầu quản lý kinh doanh 93 Trong kinh tế thị trường môi trường kinh doanh ln biến động thay đổi, địi hỏi đáp ứng nhanh nhạy linh hoạt tổ chức nhà kinh doanh máy tổ chức theo cán quản lý điều hành, phải xem xét bố trí cho phù hợp nhằm phát huy khả tổ chức thành viên tổ chức Trong năm vừa qua tổ chức kinh doanh cơng ty có thay đổi phù hợp phát huy tác dụng Song trước xu cạnh tranh ngày gay gắt, phạm vi hoạt động kinh doanh rộng lớn, nhu cầu khách hàng đa dạng phức tạp, nhiều thông tin cần nghiên cứu giải kịp thời Do đó, thời gian tới để đáp ứng yêu cầu thị trường thực tốt mục tiêu kinh doanh, công ty tăng cường trách nhiệm quyền chủ động cho đơn vị sở Nâng cao quyền chủ động cho cửa hàng, nhân viên tiếp thị việc giao dịch, thỏa thuận mua bán với khách hàng Bằng cách thay đổi chế quản lý giá cả, tiêu theo hướng: + Quy định giá toán cửa hàng với công ty cho loại hàng thời điểm; + Quy định khung giá bán buôn cho mặt hàng để cửa hàng lựa chọn phương án có lợi giá bán, dịch vụ cho đạt sản lượng bán hàng cao lợi nhuận cửa hàng thu lớn nhất; + Thay đổi chế khoán cho cửa hàng từ chỗ áp dụng định mức khốn chi phí cụ thể cho cơng việc cách khốn gọn theo sản lượng hàng hóa bán ra; + Xây dựng quy chế chi phí cho cơng tác tiếp thị, vận dụng lơi kéo khách hàng áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm cho nhóm tiếp thị người trực tiếp bán hàng; + Giải thỏa đáng quyền lợi lái xe, để từ gắn chặt trách nhiệm họ với việc vận chuyển, bảo quản giao nhận hàng hóa cho khách hàng 94 3.2.2.3 Hiệu giải pháp Giải pháp khắc phục tình trạng thiếu lao động có trình độ chun mơn, đồng thời tuyển chọn đội ngũ bán hàng phù hợp, xây dựng cấu lao động hợp lý, bố trí sử dụng lao động người, việc, tuyển chọn lao động có khả đáp ứng tốt công việc giao, giúp cho Công ty không ngừng nâng cao hiệu sử dụng lao động, nâng cao chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh Người lao động thấy có mơi trường tốt để phấn đấu rèn luyện, có điều kiện để khẳng định Việc bố trí người việc, làm cho người lao động nhận thấy tơn trọng mức từ khơi dậy lịng tự trọng, để họ tồn tâm tồn ý cống hiến phát huy hết khả tiềm ẩn mình, lợi ích chung thân người lao động 3.2.3 Tăng cường, củng cố nguồn lực tài 3.2.3.1 Giải pháp huy động vốn Vốn yếu tố quan trọng trình sản xuất xã hội Trong trình đại hóa sở vật chất kỹ thuật, đổi trang thiết bị Cơng ty vốn có vai trò quan trọng Nguồn vốn đầu tư phát triển Cơng ty (nguồn vốn tự có) hình thành từ lợi nhuận Công ty sau thuế sau trích lập quỹ cơng ty Nguồn vốn hồn toàn phụ thuộc vào kết kinh doanh hàng năm Nguồn vốn đầu tư phát triển Cơng ty cịn hình thành từ khấu hao tài sản cố định, với mức hàng năm từ 6- tỷ Thực tế để đáp ứng nhu đầu tư phát triển hàng năm Cơng ty trung bình từ 10 – 12 tỷ đồng Mặt khác Công ty phải trả nguồn vốn vay LĐLĐ tỉnh năm trước để phát triển sản xuất kinh doanh Trong năm tới Công ty phải tiếp tục đầu tư dây truyền sản xuất, mở rộng thị trường, mua phương tiện vận chuyển Hiện nay, tỷ trọng vốn chủ sở hữu tổng nguồn vốn cuối năm 2012 Công ty 40,6% Do đó, vốn mức tự chủ tài Cơng ty khó khăn, công ty phải tranh thủ vốn từ nguồn khác trả chậm tiền vật tư nhà cung cấp cần có 95 giải pháp vốn thích hợp, huy động nguồn vốn để đáp ứng nhu cầu Để thực đươc điều cần tập trung vào nội dung cụ thể sau: Thứ nhất: Tăng nguồn vốn tự có để đảm bảo tính ổn định, phát triển bền vững Cơng ty nguồn vốn đầu tư phải nguồn vốn tự có Để tăng nguồn vốn tự có, Cơng ty cần quan tâm đến vấn đề sau: - Tăng hiệu kinh doanh, tạo lợi nhuận lớn để từ tăng nguồn vốn cho phát triển sản xuất Để tăng hiệu lại phải tăng chi phí đầu tư, đổi thiết bị, tìm khâu chính, để tập trung đầu tư có trọng điểm Mặt khác phải kết hợp nhiều biện pháp giảm chi phí tăng cường quản lý, tổ chức lại sản xuất, bố trí lao động hợp lý để giảm chi phí bất hợp lý, giảm hao hụt, - Để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cần giảm chi phí, có biện pháp quản lý hàng hóa, quản lý tài sản, tránh hao hụt, mát, tăng thời gian sử dụng tài sản Bố trí lao động hợp lý để vừa tăng suất lao động Thực tối ưu luân chuyển hàng hóa để tăng sản lượng, giảm chi phí Có sách bán hàng, thu tiền hàng, xử lý cơng nợ cách tích cực, thích hợp Đây giải pháp để giảm chi phí lưu thơng nhằm kinh doanh đạt hiệu cao tạo lợi nhuận, tái đầu tư phát triển sản xuất Thứ hai: Huy động từ nguồn vốn bên Huy động từ nguồn vốn bên ngồi Cơng ty giải pháp cần thiết để góp phần đáp ứng nhu cầu vốn cho việc thực hiện đại hóa sở vật chất kỹ thuật Tuy nhiên cần phải cân nhắc hình thức thích hợp cho có lợi - Vay vốn đầu tư: Nguồn vay Công ty vay từ nguồn tích lũy LĐLĐ tỉnh LĐLĐ tỉnh có nguồn tích lũy đủ đơn vị kinh tế vay thực phát triển sản xuất kinh doanh với lãi suất thấp Vì hình thức vay có lợi Công ty - Vay từ ngân hàng: Đây nguồn vốn quan trọng nhiên cần tính tốn cẩn trọng nguồn vốn, lãi suất biến động lớn hạng mục đầu tư Cơng ty thường mang tính chất dài hạn nên rủi ro đầu tư kinh doanh cao, tạo áp lực doanh nghiệp 96 - Công ty phải tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp xong năm 2014 để huy động vốn góp cổ đơng Tạo nguồn vốn yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến thành công hay thất bại chương trình đại hóa sở vật chất kỹ thuật Cơng ty Việc lựa chọn hình thức tạo nguồn vốn phải tùy thuộc tình hình cụ thể thời điểm, vị trí để định, phù hợp với chiến lược phát triển Công ty 3.2.5.2 Giải pháp sử dụng vốn có hiệu Song song với Công tác huy động vốn, để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, Công ty phải thực giải pháp để sử dụng nguồn vốn vay huy động cách có hiệu Để sử dụng vốn có hiệu cần nâng cao khả quản trị tài chính, tăng số vịng quay vốn lưu động Số vòng quay vốn lưu động biểu khả tạo luân chuyển vốn lưu động kỳ kinh doanh Hiện lượng vốn lưu động chiếm tỷ lệ không nhỏ tổng số vốn Cơng ty, tăng vịng quay vốn có nghĩa tăng lượng vốn luân chuyển sản xuất kinh doanh mà huy động thêm từ bên ngồi Muốn Cơng ty cần nâng cao khả quản lý, giảm số ngày nợ Chủ động nguồn hàng đáp ứng nhu cầu tiêu thụ, song cần giữ mức tồn kho cách hợp lý để tăng nhanh vòng quay vốn Thực nghiêm túc chế độ kế toán thống kê, thường xuyên kiểm tra, kiểm sốt tính trung thực số liệu thống kê, báo cáo 3.2.3.3 Hiệu giải pháp Các giải pháp huy động tăng cường hiệu sử dụng vốn làm cho Cơng ty có cấu vốn tối ưu, nâng cao hiệu sử dụng vốn, giảm chi phí huy động vốn, góp phần vào việc tăng hiệu kinh doanh Công ty 3.2.4 Hồn thiện tổ chức q trình tiêu thụ hàng hóa dịch vụ 3.2.4.1 Căn giải pháp Tiêu thụ hàng hóa dịch vụ hoạt động tạo doanh thu doanh nghiệp Doanh thu nguồn tài tiềm quan trọng để trang trải khoản 97 chi phí hoạt động kinh doanh, nguồn quan trọng để doanh nghiệp thực nghĩa vụ với Nhà nước, nguồn để tham gia góp vốn cổ phần, tham gia liên doanh, liên kết với đơn vị khác Và quan trọng cả, Doanh thu yếu tố quan trọng giúp làm tăng khả sinh lời hoạt động kinh doanh Công ty hồn cảnh khả sinh lời Cơng ty cịn thấp Do muốn tăng doanh thu điều quan trọng phải tăng sản lượng tiêu thụ 3.2.4.2 Nội dung giải pháp - Tăng cường hoạt động marketing nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ Quảng cáo hoạt động thiếu kinh doanh Để phát huy tác dụng, nâng cao hiệu quảng cáo kinh doanh công ty cần phải thay đổi phương thức quảng cáo hữu hiệu thực giải pháp sau đây: + Tại cửa hàng bán lẻ: Tổ chức đợt phát tờ rơi tới tận tay khách hàng để họ nhận biết tiêu chất lượng loại nước khống thẩm định, với lời cam kết việc đảm bảo chất lượng sản phẩm mức bồi thường thiệt hại công ty cung cấp loại nước không đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng Dán áp phích khổ lớn cửa hàng bán lẻ: Giới thiệu với khách hàng mặt hàng nước khống cơng ty kinh doanh, giá bán mặt hàng với tiêu chất lượng loại nước Cải cách khâu phục vụ bán hàng đội ngũ nhân viên để khách hàng cảm nhận hình ảnh đẹp Công ty + Tại công ty: Tổ chức giới thiệu với khách hàng lớn hệ thống công nghệ, kho tàng đặc biệt sở vật chất, kỹ thuật, trình độ chun mơn đội ngũ cán bộ, CNLĐ Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm tháng lần nhằm thông tin cho họ khả vượt trội Công ty việc cung cấp hàng hoá cho khách hàng, ln đảm bảo: Chất lượng, số lượng, dịch vụ hồn hảo đáp ứng nhu cầu khách hàng 98 Thông tin thường xuyên giá cả: Chuyển tờ báo giá đến tận tay khách hàng mua thường xuyên thông tin giá bán, mức thu cước vận tải, điều kiện tốn, lưu thơng phân phối sách khuyến mại nhằm lơi kéo, thu hút khách hàng tiêu thụ hàng hố cơng ty Ngồi ra, cơng ty sử dụng phương tiện quảng cáo thông tin đại chúng Đài phát truyền hình, báo địa phương trung ương… - Xúc tiến bán hàng Xúc tiến bán hàng nội dung quan trọng giao tiếp, hoạt động người bán hàng để tiếp tục tác động vào tâm lý khách hàng bao gồm: + Xây dựng mối quan hệ với khách hàng để tạo lòng tin khách hàng tiêu thụ, đại lý Cơng ty hàng hố Công ty + Tiến hành hội thảo số nội dung cụ thể để tăng cường, lơi kéo khách hàng sử dụng hàng hố cơng ty + Liên kết, kết nghĩa với Công ty Than địa bàn nhằm xây dựng mối quan hệ mật thiết với đơn vị này, đồng thời thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hố Cơng ty + Trong tình trạng cạnh tranh nay, cơng ty cần quan tâm đặc biệt đến cơng tác chăm sóc khách hàng - Mở rộng phương thức phân phối Phân phối hàng hố tồn cơng việc cụ thể để đưa loại hàng hố từ kho cơng ty đến khách hàng hộ tiêu dùng nhằm đáp ứng nhu cầu địa điểm, đảm bảo chất lượng, chủng loại hàng hoá mà khách hàng mong muốn Việc thiết lập hình thức phân phối hiệu ảnh hưởng lớn đến lượng hàng tiêu thụ Để phát triển thị trường, tăng lượng hàng hoá tiêu thụ cần phải có cách nhìn tổng thể việc thiết lập kênh phân phối loại hình phân phối để đáp ứng mức độ cao yêu cầu khách hàng chủng loại, số lượng, chất lượng mức độ tiện lợi thời gian nhanh Do vấn đề liên quan 99 đến hoạt động phân phối là: Địa điểm đưa hàng; Mức độ dự trữ; Phương pháp phân phối; thị trường bán hàng Trong điều kiện thị trường mang tính cạnh tranh ngày cao ngày nay, Công ty cần phải tập trung nỗ lực để xây dựng cho phong cách riêng, hình ảnh riêng, mạnh mẽ, rõ nét quán Trong lĩnh vực lưu thông phân phối, để đạt điều Cơng ty cần phải thực biện pháp sau: - Mở rộng thị trường bán hàng, chủ yếu tăng cường mạng lưới bán lẻ, hệ thống đại lý, điểm bán hàng 3.2.4.3 Hiệu giải pháp Quá trình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa thuận lợi, đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh nhất, chủng loại, đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, giá hợp lý giao dịch thuận tiện giúp Công ty tăng sức cạnh tranh, tạo lợi để công ty tiêu thụ sản phẩm Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng như: quảng cáo sản phẩm, thương hiệu, sử dụng hình thức khuyến mãi… 3.2.5 Đa dạng hóa loại hình sản phẩm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường 3.2.5.1 Căn giải pháp Đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường người tiêu dùng việc sống cịn doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Trong điều kiện thực tế nay, thị trường Quảng Ninh có nhiều đơn vị sản xuất sản phẩm nước khoáng phục vụ tiêu dùng Tuy nhiên, trình sản xuất kinh doanh cho thấy, sản phẩm nước khống có ga Cơng ty giữ vững vị trí số thị trường, song nước khống vị chanh cịn có đối thủ lớn Cơng ty TNHH MTV Nước khống dịch vụ thương mại Quảng Ninh (là đơn vị sản phẩm nước khoáng chanh muối với hương vị khác biệt thu hút thị trường tiêu thụ đông đảo) Do đó, để nâng cao hiệu sản xuất kinh 100 doanh Công ty thời gian tới, Cơng ty cần có chiến lược dài hạn để phát triển sản xuất kinh doanh, đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm 3.2.5.2 Nội dung giải pháp - Sản xuất nước khống khơng ga + Tổ chức giới thiệu sản phẩm nước khống thiên nhiên khơng ga cho khách hàng đại lý dùng thử + Đăng ký cấp phép hợp quy với sản phẩm nước khống thiên nhiên khơng ga + Thiết kế vỏ chai, thùng, bình, đóng mác phù hợp với loại sản phẩm: Nghiên cứu dùng loại bình 19 lít đóng chai thùng 24 chai với giá bán loại nước lọc thông dụng - Nâng cao chất lượng nước khống chanh muối: + Triển khai đóng thử hương chanh muối Hàn Quốc + Tìm hương liệu chanh muối giống hương vị chanh muối Nước khống Tỉnh ủy + Thay đổi cơng thức pha chế thích hợp với người tiêu dùng - Thay đổi mẫu mã sản phẩm: + Đối với chai Pet: Sử dụng loại mẫu mã song cần thiết kế lại nhẹ nhàng hình thức đẹp + Đối với chai thủy tinh: Thiết kế nắp vặn thuận tiện cho trình sử dụng 3.2.5.3 Hiệu giải pháp Đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường người tiêu dùng giúp công ty phát triển sản xuất kinh doanh tốt Người tiêu dùng hài lòng với sản phẩm, chất lượng, giá thành mẫu mã Công ty kinh doanh hiệu mang lại lợi nhuận cao góp phần phát triển sản xuất kinh doanh cho công ty, đồng thời nâng cao đời sống cho CNLĐ 101 3.3 Một số kiến nghị - Đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh nghiên cứu giảm thuế tài nguyên cho doanh nghiệp địa bàn tỉnh có Cơng ty TNHH MTV Nước khống Cơng đồn Quang Hanh - Đề nghị Liên đồn Lao động tỉnh hỗ trợ cho Cơng ty vay vốn phát triển sản xuất kinh doanh từ nguồn tích lũy với lãi suất thấp giúp cơng ty khắc phục khó khăn trong thời điểm bị ảnh hưởng suy thoái kinh tế, giá điện, xăng đầu biến động ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sản xuất Công ty Kết luận chương Dựa sở lý luận kết hợp với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Nước khống Cơng đồn Quang Hanh, nội dung chương nêu giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Trong q trình triển khai thực hiện, Cơng ty áp dụng giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty song cần có nỗ lực cố gắng tồn thể CBCNV Cơng ty, đặc biệt Ban lãnh đạo Cơng ty Bên cạnh để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải có cố gắng, nỗ lực áp dụng đồng thời tất giải pháp, có đạt mục tiêu đề 102 KẾT LUẬN Từ nghiên cứu, phân tích đánh giá trên, luận văn hoàn thành nhiệm vụ đặt cho mục đích nghiên cứu đề tài Luận văn tổng hợp, hệ thống hoá sở lý luận hiệu kinh doanh, quan điểm hiệu kinh doanh, phương pháp phân tích đánh giá hiệu kinh doanh Phân tích thực trạng cơng tác kinh doanh Công ty, nhân sự, thực tiêu kế hoạch, xem xét thông qua tiêu hiệu quả, tìm điểm mạnh để phát huy, điểm yếu để khắc phục Đề xuất giải pháp đắn tận dụng hội, phát huy nguồn lực sẵn có, khắc phục điểm yếu hạn chế khiếm khuyết, để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cùng với phát triển kinh tế xã hội lên kinh tế hàng hoá nhiều thành phần nước ta, mối quan hệ thành phần kinh tế ngày nâng cao mở rộng Để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu địi hỏi cơng ty phải nắm bắt hội, tìm kiếm khách hàng đầu tư mở rộng thị trường Trong năm gần với đổi không ngừng, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Nước khống Cơng đồn Quang Hanh đạt tiến đáng kể Nhìn chung kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có tiến song chưa thực đạt hiệu cao Do việc nghiên cứu, phân tích đưa giải pháp nhằm cải thiện hiệu sản xuất kinh doanh công ty yêu cầu cấp bách cần thiết Trên sở lý luận kết hợp với thực tiễn tình hình sản xuất kinh doanh Công ty, luận văn "Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH thành viên Nước khống Cơng đoàn Quang Hanh - Quảng Ninh " vào đánh giá kết đạt được, phân tích mặt hạn chế nguyên nhân đồng thời đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Mặc dù cố gắng để hồn thành luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Văn Bưu, Phan Kim Chiến (chủ biên) (1999), Lý thuyết quản trị kinh doanh, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Nguyễn Văn Dung (2011), Từ điển kinh tế học, NXB Lao động Phạm Văn Dược & Đặng Kim Cương (1999), Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (chủ biên) (2007), Quản trị kinh doanh NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Ngọc Linh, Nguyễn Thị Kim Dung (2008), Kinh tế phát triển, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Đỗ Văn Phức (2006), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bách khoa Hà Nội Lê Văn Tâm & Ngô Kim Thanh (2011), Quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Công ty TNHH MTV nước khống Cơng đồn Quang Hanh, (2010, 2011,2012) Báo cáo phân tích hoạt động kinh tế 10 Cơng ty TNHH MTV nước khống Cơng đồn Quang Hanh, (2010,2011,2012), Bảng cân đối kế tốn 11 Cơng ty TNHH MTV Nước khoáng Thương mại dịch vụ Quảng Ninh Công ty Cổ phần Bia nước giải khát Cẩm Phả - Quảng Ninh, (2010,2011,2012), Báo cáo kết sản xuất kinh doanh 12 Đại học Kinh tế Quốc dân (2008), Chiến lược phát triển doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động – xã hội 13 Một số tài liệu tham khảo khác 14 Trường Đại học Kinh tế quốc dân (1996), Chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo dục ... THÚY HÀ NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV NƯỚC KHỐNG CƠNG ĐỒN QUANG HANH- QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ... trạng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2010- 2012; nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty năm tới Nhiệm vụ nghiên cứu - Tổng quan lý thuyết thực tiễn hiệu kinh doanh. .. nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Nước khống Cơng đồn Quang Hanh năm tới 4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu sản xuất kinh