Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chọn Trường Mầm Non

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LƯƠNG BẰNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG MẦM NON NGỒI CƠNG LẬP CHO CON CỦA PHỤ HUYNH TẠI ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LƯƠNG BẰNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG MẦM NON NGỒI CƠNG LẬP CHO CON CỦA PHỤ HUYNH TẠI ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HUỲNH THANH TÚ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trường mầm non ngồi cơng lập cho phụ huynh Thành Phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Ngoài trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp.HCM, ngày 12 tháng 04 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Lương Bằng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.3 Đối tượng nghiên cứu .3 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết hệ thống cấp bậc nhu cầu 2.2 Lý thuyết dịch vụ 2.2.1.Định nghĩa dịch vụ: 2.2.2 Đặc trưng dịch vụ: 2.2.2 Chất lượng dịch vụ 2.3 Lý thuyết hành vi tiêu dùng .10 2.4 Cơ sở lý thuyết việc định 11 2.4.1 Khái niệm 11 2.4.2 Các giai đoạn định .11 2.5 Xây dựng mơ hình 14 2.5.1 Nghiên cứu nước việc lựa chọn trường mầm non 14 2.5.2 Nghiên cứu nước việc lựa chọn trường mầm non .15 2.5.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 16 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu .23 3.2 Phương pháp nghiên cứu .24 3.2.1 Nghiên cứu sơ 24 3.2.2 Nghiên cứu thức 27 3.3 Phương pháp xử lý phân tích liệu 29 3.4 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 31 3.4.1 Kết vấn thử 31 3.4.2 Bảng câu hỏi cho nghiên cứu thức 32 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 Đặc điểm nhân học mẫu khảo sát 36 4.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha 37 4.3 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 41 4.3.1 Phân tích nhân tố cho nhóm biến độc lập 41 4.3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc .43 4.4 Phân tích tương quy hồi quy .44 4.4.1 Phân tích tương quan .44 4.5.2 Phân tích hồi quy 45 4.4.3 Kiểm định mơ hình hồi quy 46 4.4.4 Kiểm định giả thuyết mơ hình 51 4.5 Kiểm định khác biệt nhóm phụ huynh việc đánh giá tầm quan trọng nhân tố đến định chọn trường 52 4.5.1 Kiểm định khác biệt định chọn trường theo giới tính 52 4.5.2 Kiểm định khác biệt định chọn trường theo độ tuổi 55 4.6.3 Kiểm định khác biệt định chọn trường theo thu nhập 56 4.5.4 Kiểm định khác biệt định chọn trường theo học vấn .58 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 60 4.6.1 Thảo luận yếu tố giáo viên – nhân viên 60 4.6.2 Thảo luận yếu tố an toàn sức khỏe 61 4.6.3 Thảo luận yếu tố chương trình đào tạo 63 4.6.4 Thảo luận yếu tố chi phí 64 4.6.5 Thảo luận yếu tố CSVC 65 4.6.6 Thảo luận yếu tố nhóm tham khảo 66 4.6.7 Thảo luận yếu tố thuận tiện 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 70 5.1 Kết luận 70 5.1.1 Kết luận kết nghiên cứu .70 5.1.2 So sánh với kết nghiên cứu trước .72 5.2 Hàm ý quản trị 73 5.2.1 Hàm ý cho nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực .73 5.2.2 Hàm ý cho chương trình phương pháp đào tạo 75 5.2.3 Hàm ý cho an toàn sức khỏe 76 5.2.4 Hàm ý cho chi phí 77 5.2.5 Hàm ý cải thiện sở vật chất 78 5.2.6 Hàm ý cho nhóm tham khảo 79 5.2.7 Hàm ý cho thuận tiện 81 5.3 Những hạn chế đề tài hướng nghiên cứu .82 5.3.1 Những hạn chế 82 5.3.2 Hướng nghiên cứu 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 86 DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Anova : Phân tích phương sai (Analysis of Variance) BGDĐT : Bộ giáo dục đào tạo CSVC : Cơ sở vật chất CTĐT : Chương trình đào tạo EFA : Phân tích nhân tố khám phá KMO : Kaise- Meyer – Olkin Sig : Mức ý nghĩa SPSS : Phần mềm thống kê khoa học xã hội (Statistic Package for Social Sciences) DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng : Số liệu thống kê mẫu giáo TP.HCMError! Bookmark not defined Bảng 2 : Bảng thang đo nháp 199 Bảng 3.1 Kết buổi thảo luận nhóm 26 Bảng : Danh sách địa điểm khảo sát trường mầm non 27 Bảng 3: Kết phân tích độ tin cậy thang đo sơ 32 Bảng : Thang đo nghiên cứu thức 32 Bảng : Tóm tắt đặc điểm mẫu khảo sát 37 Bảng : Tóm tắt kết kiểm định Cronbach’s Alpha 40 Bảng : Hệ số KMO kiểm định Barlett’s nhóm biến độc lập 41 Bảng 4 : Kết ma trận nhân tố nhóm biến độc lập 42 Bảng : Hệ số KMO kiểm định Barlett’s cho biến phụ thuộc 43 Bảng : Kết ma trận nhân tố biến phụ thuộc 44 Bảng : Kết phân tích tương quan Pearson 45 Bảng : Kết phân tích hệ số hồi quy .46 Bảng : Kết kiểm định phù hợp mơ hình 46 Bảng 10 : Mức độ giải thích mơ hình .47 Bảng 11 : Bảng thống kê giá trị phần dư 48 Bảng 12 : Thứ tự tác động biến độc lập 51 Bảng 13 : Kết kiểm định giả thuyết 52 Bảng 14 : Kết kiểm định khác biệt theo giới tính 53 Bảng 15 : Kết kiểm định khác biệt theo độ tuổi 55 Bảng 16 : Kết kiểm định khác biệt theo thu nhập .56 Bảng 17 : Kết kiểm định khác biệt theo học vấn .588 Bảng : So sánh kết với cơng trình nghiên cứu trước 72 DANH MỤC HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Tháp hệ thống cấp bậc nhu cầu Hình 2.2 : Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Philip Kotler 11 Hình : Mơ hình lựa chọn trường mầm non Đài Loan 14 Hình 2.4 : Các yếu tố ảnh hưởng đến chọn trường mầm non Mỹ 155 Hình 2.5 : Mơ hình lựa chọn trường mẫu giáo cho phụ huynh Tp.HCM 166 Hình : Mơ hình nghiên cứu đề xuất Error! Bookmark not defined.9 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 23 Hình 4.1: Đồ thị phân phối phần dư mơ hình hồi quy 48 Hình 4.2: Đồ thị P-P plot phần dư mơ hình hồi quy .499 Hình 4.3: Đồ thị Scatterplot phần dư mơ hình hồi quy 49 Hình 4.4: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố theo giới tính 54 Hình 4.5: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố theo độ tuổi .56 Hình 4.6: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố theo thu nhập 57 Hình 4.7: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố theo học vấn 599 Hình 4.8: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố giáo viên – nhân viên 60 Hình 4.9: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố an tồn 61 Hình 4.10: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố chương trình đào tạo 63 Hình 4.11: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố chi phí 64 Hình 4.12: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố CSVC 65 Hình 4.13: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố nhóm tham khảo Hình 4.14: Đánh giá tầm quan trọng yếu tố thuận tiện 67 66 CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài Trẻ thơ trang giấy trắng Trẻ thơ phần nhỏ cộng đồng xã hội mà sống Dường tiếng nói trẻ thơ chưa trực tiếp định cộng đồng chung Nhưng chắn rằng, trẻ thơ trăm phần trăm chủ nhân xã hội tương lai không xa Từ thời xa xưa, người ta ý thức tầm quan trọng việc dạy dỗ trẻ thơ, vua Sa-lô-môn (974-931 TCN) tiếng khơn ngoan giàu có dân tộc Do Thái nói “ Hãy dạy cho trẻ thơ đường phải theo; Dầu trở già khơng lìa khỏi (Salomon, Châm Ngơn chương 22 câu 6) Các nước phát triển ngày ý thức sâu sắc giáo dục trẻ thơ để có chuẩn bị tích cực cho thành phần kế thừa họ tương lai Một chuẩn bị tốt cho tương lai, chuẩn bị giáo dục cho trẻ thơ từ bước chập chững đầu đời chúng Và có nhiều nghiên cứu nước phát triển chất lượng giáo dục mầm non lại quan trọng với trẻ nhỏ ? Các chương trình chất lượng cao trường mầm non nâng cao sức khỏe, kỹ nhận thức ,tạo động lực, sẵn sàng học trẻ mang lại mang lại thành tích tốt học tập, khắc phục hành vi phạm tội dài hạn (Helburn & Howes, 1996;Raynold et al.,2002) Nghiên cứu khoa học giới đứa trẻ học chương trình giáo dục mầm non chất lượng cao hoàn thành việc học tốt hơn, có thu nhập tiềm cao hơn, ứng xử xã hội tốt giảm hành vi phạm tội lớn lên Nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học chứng minh phát triển trí tuệ người hình thành độ tuổi nhỏ: 50% phát triển trí tuệ sau đạt từ lọt lòng mẹ đến tuổi, 30% từ tuổi đến tuổi, tiếp tục hoàn thiện đến tuổi trưởng thành tốc độ chậm dần sau 18 tuổi (theo Trần Xuân Thắng, 2013) Có thể nói, mầm non ngưỡng cửa đầu đời vô quan trọng với trẻ nhỏ, tâm sinh lý trẻ q trình phát triển chưa hồn thiện, ... lựa chọn trường mầm non - Nghiên cứu Trần Xuân Thắng 2013 ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn trường mẫu giáo cho Tp.HCM” Với thực trạng trên, định chọn đề tài: ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn. .. lượng tốt giá thành cao Các nghiên cứu Quyết định chọn trường mầm non cho giúp ta hiểu nhân tố ảnh hưởng đến trường mầm non qua cách nhìn nhà khoa học để giúp ta tiếp tục kế thừa, khẳng định. .. hưởng đến hành vi tiêu dùng Philip Kotler 11 Hình : Mơ hình lựa chọn trường mầm non Đài Loan 14 Hình 2.4 : Các yếu tố ảnh hưởng đến chọn trường mầm non Mỹ 155 Hình 2.5 : Mơ hình lựa chọn trường