Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty tnhh sản xuất và thương mại tân á hưng yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐINH HOÀNG LONG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐINH HỒNG LONG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN Ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Phạm Quang Tú HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu kết số liệu luận văn thực Công ty TNHH SX&TM Tân Á Hưng Yên, không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Đinh Hoàng Long LỜI CẢM ƠN Trong suốt khóa học trường Đại học Mỏ - Địa Chất khoa Kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh, em Thầy Cô giảng dạy truyền đạt tất kiến thức chuyên môn cần thiết quý báu, tổng kết lại kiến thức chun mơn mà học cịn hội để học hỏi thêm nhiều kiến thức áp dụng vào đề tài thực hiên Đồng thời rút kinh nghiệm thực tế Thông qua luận văn tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy Nguyễn Phạm Quang Tú tận tình hướng dẫn em suốt trình thực đề tài Mặc dù bận rộn công tác thầy dành thời gian quý báu để phân tích giảng giải cho em hiểu vấn đề mà em chưa nắm vững, giúp em có đủ kiến thức thực tế lịng tự tin để hồn thành luận văn tốt nghiệp Bên cạnh đó, em xin cảm ơn Phịng tổ chức – hành chánh cơng ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên anh chị em công ty hỗ trợ cung cấp số liệu để em hồn thành đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên” Kết đạt chắn không tránh khỏi thiếu sót thực đề tài mong nhận đóng góp bảo quý Thầy Cô bạn Những ý kiến đóng góp q thầy bạn học kinh nghiệm quý báu nguồn động lực để em hoàn thiện bước đường tương lai Cuối em xin kính chúc q Thầy Cơ mạnh khỏe, đạt nhiều thắng lợi công tác nghiên cứu khoa học nghiệp giáo dục Tác giả MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU .1 Chương TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Nhân lực 1.1.1 Khái niện vai trò nhân lực 1.1.2.Các đặc trưng nhân lực .8 1.2 Quản trị nhân lực 11 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân lực 11 1.2.2 Mục tiêu quản trị nhân lực 12 1.2.3 Vai trò quản trị nhân lực .13 1.3 Ảnh hưởng môi trường quản lý nhân lực 14 1.3.1 Môi trường bên 14 1.3.2 Môi trường bên ngoài: .14 1.4 Nội dung quản trị nhân lực 17 1.4.1 Hoạch định nhân lực .17 1.4.2 Phân tích cơng việc 19 1.4.3 Tuyển dụng nhân lực 22 1.4.4 Đào tạo phát triển nhân lực 24 1.4.5 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 27 1.4.6 Trả công lao động 29 1.5 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nhân lực 31 1.5.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động .31 1.5.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 32 1.5.3 Vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng lao động .32 1.5.4 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp 33 Chương THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TYTNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN 35 2.1 Khái quát Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Tân Á Hưng Yên 35 2.1.1 Giới thiệu công ty .35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ (ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh) Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên .37 2.1.4 Chức nhiệm vụ phòng ban 38 2.1.5 Nguyên tắc hoạt động .43 2.1.6 Cơ sở vật chất kĩ thuật 43 2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 44 2.3 Thuận lợi khó khăn Cơng ty 45 2.3.1.Những thuận lợi 45 2.3.2 Những khó khăn 45 2.4 Thực trạng sử dụng nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mai Tân Á Hưng Yên 47 2.4.1.Đặc điểm lao động Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 47 2.4.2 Công tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty Cổ TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên .51 2.4.3 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 61 2.4.4 Đào tạo phát triển nhân lực 63 2.4.5 Chính sách dãi ngộ 64 2.5 Vấn đề an toàn lao động 67 2.6 Ưu, nhược điểm tình hình sử dụng nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 69 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN 71 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên năm tới 71 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty .71 3.1 Mục tiêu công tác quản lý nhân lực 72 3.1.3 Chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty năm 2015 73 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 73 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 74 3.2.2 Giải pháp 2: Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động nhân lực 77 3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nhân lực Công ty TNHH sản xuất thượng Mại Tân Á Hưng Yên 79 3.2.4 Giải pháp 4: Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định đãi ngộ tinh thần vật chất 83 3.2.5 Giải pháp 5: Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng 83 3.3 Một số kiến nghị .84 KẾT LUẬN .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt chữ viết đầy đủ BGĐ Ban giám đốc CBCNV Cán công nhân viên CHDCND Cơng hịa dân chủ nhân dân GĐ Giám đốc KCN Khu cơng nghiệp PCCC Đội phịng cháy chữa chay PGĐ Phó Giám Đốc SX & TM Sản xuất Thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn Tp Thành phố DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Bảng kết kinh doanh đạt năm 2013 2014 44 Bảng 2.2: Phân loại lao động theo trình độ học vấn người lao động 47 Bảng 2.3: Phân loại lao động theo độ tuổi lao động 49 Bảng 2.4: Phân loại tính chất lao động .50 Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng lao động qua năm 58 Bảng 2.6: Chi phí đào tạo lao động Tân Á Hưng Yên năm 2014 63 Bảng 2.7: Chi phí cho cơng tác bảo hộ lao động 67 Bảng 2.8: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014 70 Bảng 3.1: Bảng tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2015 73 Bảng 3.2 Phiếu đánh giá công việc thực năm 2015 .82 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TT Tên hình Trang Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty TNHH SX & TM Tân Á Hưng Yên 38 Hình 2.2 Biểu đồ dười thể trình độ học vấn người lao động Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 48 Hình 2.3 Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH sản xuất Thương mại Tân Á Hưng Yên 54 73 xã hội thị trường Đặc biệt đội ngũ quản lý nhân lực, cơng ty có kế hoạch xây dựng lớp đào tạo trụ sở để họ thuận lợi thời gian học tập áp dụng vào công việc Đào tạo cho đội ngũ lao động cơng ty có phong cách làm việc chun nghiệp, ý thức trách nhiệm cao, tinh thần kỷ luật tốt, phát huy tính sáng tạo nhân tài Từ cơng ty có hệ thống kế hoạch sách đào tạo phát triển nhân lực ứng với thời kỳ, thời điểm lĩnh vực sản xuất, bố trí phù hợp với thời gian lao động khiếu làm việc cá nhân, có đảm bảo trình sản xuất có hiệu Chuẩn bị nguồn hàng, nguồn lao động để kịp thời quy mô sản xuất Huy động nguồn lực để khai thác, sản xuất mặt hàng có, phát triển quy mơ hoạt động cơng ty 3.1.3 Chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty năm 2015 Bảng 3.1: Bảng tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2015 Chỉ tiêu Đơn vị Kế hoạch Tổng sản lượng Sản phẩm 365,000 Thu nhập bình quân Triêu đồng/người/tháng 9.5 Tổng Doanh thu Tỷ đồng 1,850 Tổng Chi phí Tỷ đồng 1,508 Tổng lợi nhuận Tỷ đồng 342 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên Trải qua q trình nghiên cứu thực tế Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên có cải tiến đổi cơng tác quản lý sử dụng nhân lực Tuy nhiên tồn số hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ thực trạng để đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh trước mắt lâu dài việc xây dựng giải pháp vấn đề nhân lực nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển sản xuất, kinh doanh Công ty thời gian tới thực cần thiết 74 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực a Căn giải pháp: Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân thực tốt thực công ty chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút đội ngũ nhân lành nghề, có chun mơn kỹ cao Hiện nay, số lượng lao động tuyển dụng chủ yếu từ nguồn nội em cán công nhân viên làm việc Cơng ty Như phân tích, số lượng lao động tuyển dụng năm 2013 46 người tuyển 29 lao động từ nội bộ; năm 2014 74 lao động có 56 người em cán công nhân viên Như vậy, chênh lệch tuyển nội tuyển bên ngồi cao, điều có nghĩa làm hạn chế nguồn tuyển dụng Ứng viên đa số nguồn nội bộ, chất lượng tuyển dụng chưa cao, ảnh hưởng tới hiệu sản xuất kinh doanh Do vậy, Cơng ty cần có biện pháp kịp thời để khắc phục nhược điểm b Mục tiêu giải pháp: - Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực đồng nghĩa với việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty - Khi thực tuyển chọn ứng viên có lực, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc, có trình độ chun mơn cao đáp ứng u cầu tính chất phức tạp cơng việc - Tiết kiệm chi phí, thời gian việc đào tạo sau tuyển dụng c Nội dung giải pháp: - Bằng nhiều hình thức cho việc thơng báo tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu tiềm phù hợp với điều kiện làm việc với cường độ cao Công ty - Liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trường dạy nghề tiến hành tuyển mộ ứng viên họ ngồi ghế nhà trường (năm học cuối bậc đào tạo) lực lượng quan trọng phong phú Với lực lượng ứng viên cịn giữ thói quen học tập, có khả tiếp thu nhanh, có nhiều sáng kiến, sức trẻ lòng nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp 75 phát triển bền vững Công ty - Đăng thông báo tuyển dụng báo có nhiều độc giả, website vietnamworks, timviec, - Liên hệ công ty chuyên cung cấp, tư vấn, giới thiệu nhân chuyên nghiệp - Căn vào chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới kế hoạch mở rộng sản xuất kinh doanh có (cả số lượng chất lượng) lớn Thực tốt giải pháp trên, cơng ty tuyển chọn lực lượng lao động mang nhiều tính tinh nhuệ, có trình độ ý thưc tự giác cao công việc, họ sớm bắt nhịp với môi trường lao động mới, tiếp thu nhanh cơng việc, khơng lãng phí thời gian cho việc làm quen huấn luyện đào tạo từ giúp cho hồn thành cơng việc đạt hiệu cao, mang lại suất cho công ty Với giải pháp này, cơng ty hạn chế tình trạng nguồn nội khơng đủ lực, trình độ u cầu tuyển dụng vào công ty hạn chế việc cân nhắc họ vào vị trí quan trọng làm giảm hiệu máy quản lý Tuy nhiên, áp dụng hình thức tuyển dụng Công ty phải xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân người tài lại cống hiến cho Cơng ty * Quy trình tuyển dụng: Chuẩn bị tuyển dụng: - Thành lập Hội đồng tuyển dụng, quy định rõ số lượng, thành phần quyền hạn Hội đồng tuyển dụng; - Nghiên cứu kỹ văn Nhà nước, tổ chức doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng như: Bộ Luật lao động, quy định hợp đồng lao động; - Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng Thông báo tuyển dụng: Các tổ chức, doanh nghiệp áp dụng kết hợp hình thức thơng báo tuyển dụng sau: - Thông qua trung tâm, Công ty cung ứng dịch vụ lao động; - Quảng cáo báo, đài, băng rôn, tờ rơi, mạng internet… 76 - Dán thông báo trước cổng Công ty; - Quảng cáo Công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ tính hấp dẫn cơng việc; - Các chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc để người xin việc hình dung cơng việc mà họ dự định người xin tuyển; - Quyền lợi ứng viên tuyển chế độ đãi ngộ, lương bổng, hội thăng tiến, môi trường làm việc… - Các hướng dẫn thủ tục hành chính, hồ sơ, cách thức liên hệ với Công ty Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ: Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau Người xin tuyển dụng phải nộp cho Công ty ứng tuyển giấy tờ theo mẫu quy định sau đây: - Đơn xin tuyển dụng; - Bản khai sơ yếu lý lịch có chứng nhận Uỷ ban Nhân dân phường, xã; - Giấy khám sức khoẻ; - Bản văn bằng, chứng có liên quan theo yêu cầu; Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại số thông tin ứng viên bao gồm: - Học vấn, kinh nghiệm, q trình cơng tác; - Khả tri thức; - Sức khoẻ; - Mức độ lành nghề, khéo léo tay chân; - Tính tình, đạo đức, nguyện vọng; Nghiên cứu hồ sơ nhằm loại bớt số ứng viên không đáp ứng tiêu chuẩn công việc, không cần phải làm tiếp thủ tục khác q trình tuyển dụng, giảm bớt chi phí thời gian cho q trình tuyển dụng Phỏng vấn sơ bộ: Phỏng vấn sơ thường kéo dài từ đến 10 phút, sử dụng nhằm loại bỏ ứng viên không đạt tiêu chuẩn yếu rõ rệt ứng 77 viên khác mà nghiên cứu hồ sơ chưa phát Kiểm tra, trắc nghiệm: Áp dụng hình thức kiểm tra, trắc nghiệm nhằm tìm ứng viên xuất sắc Các kiểm tra, sát hạch thường dùng kiến thức bản, chuyên môn có liên quan đến vị trí ứng tuyển ứng viên Áp dụng hình thức trắc nghiệm sử dụng để đánh giá ứng viên số khả đặc biệt trí nhớ, mức độ khéo léo… Phỏng vấn sâu: Phỏng vấn sâu sử dụng để đánh giá lại lực ứng viên lần cuối Cuộc vấn cấp trực tiếp ứng viên trúng tuyển vào vị trí lãnh đạo cao Công ty thực 3.2.2 Giải pháp 2: Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động nhân lực a Cơ sở giải pháp: Công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thường xuyên thực theo định kỳ, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phương pháp phù hợp phân bổ chi phí đào tạo cách hợp lý Là doanh nghiệp với chức sản xuất nên lực lượng lao động chủ yếu công nhân Công ty nên quan tâm, trọng công tác đào tạo so với Bởi sứ mệnh Công ty chịu tác động nhiều yếu tố chất lượng lao động đóng vai trị vơ quan trọng, có mối quan hệ chặt chẽ với nhân tố khác Bên cạnh đó, phát triển khơng ngừng khoa học công nghệ, biến động môi trường kinh doanh thay đổi tổ chức doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp phải thay đổi để thích nghi b Mục tiêu giải pháp: - Chọn cán cơng nhân viên tâm huyết, gắn bó với cơng ty tham dự khóa học đào tạo chun sâu nhằm nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kỹ tiếp cận với công nghệ tiên tiến - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh Công ty thị trường 78 c Nội dung giải pháp - Tổ chức thảo luận định kỳ kết hợp sử dụng kỹ thuật nghe nhìn phim ảnh vấn đề công ty vướng mắc để hướng dẫn cụ thể công đoạn phức tạp chi tiết lỗi mà người công nhân thường xuyên mắc phải - Công tác tổ chức thi tay nghề phải thực nghiêm túc, kiểm tra sát trình thi cử để phản ánh trình độ người cơng nhân để khuyến khích người lao động tích cực tìm tịi, sáng tạo, cải tiến kỹ thuật - Tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành nghề phương pháp quản lý, quy trình sản xuất, rút chọn lọc ưu điểm để vận dụng vào công ty - Đào tạo nâng cao ý thức tất cán công nhân viên ý thức môi trường, tiết kiệm lượng, bảo vệ tài sản tránh thất thoát - Phát triển nhân viên theo hướng đa dạng hóa cơng việc, hình thành nhóm cơng nhân đa kỹ hỗ trợ nhóm cịn yếu khác - Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu phát triển kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước - Thường xuyên nâng cao chất lượng bồi huấn chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề cho đội ngũ công nhân lao động trực tiếp d Dự kiến kết đạt được: Hiệu đạt sau khoá học biểu nâng cao lực làm việc khối lao động gián tiếp nâng cao suất, chất lượng lao động khối lao động trực tiếp Hiện nguồn nhân lực công ty ổn định, nhiên chất lượng hạn chế, để đạt mục tiêu nâng cao lực lao động đãi ngộ với lao động có thâm niên nghề qua việc nhận người nhà lao động này, cần xây dựng lộ trình đào tạo cho khâu sản xuất, kinh doanh công ty tạo động lực việc nân cao xuất, chất lượng công việc 79 Ta thấy, so với năm 2014, công ty tiếp tục với kế hoạch cho đào tạo dự đốn lợi nhuận tăng khơng nhiều Sở dĩ năm 2015 có khó khăn lớn năm 2014 hãng sản xuất khác có cạnh tranh cơng ty tiếp tục gặp khó khăn, thị trường cạnh tranh liệt hơn, kinh tế giới bất ổn, kinh tế Việt Nam giai đoạn tái cấu, sức ép tiến trình cải tiến WTO gây áp lực lớn lên ngành kinh tế Mặt khác, chi phí sản xuất dự báo tăng: giá điện, nhiên liệu Mặc dù vậy, việc đào tạo nhân cho năm 2015 dự đốn có kết tốt, suất lao động tăng, cải thiện, trung hòa phần tình hình cơng ty bối cảnh khó khăn 3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao hiệu cơng tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nhân lực Công ty TNHH sản xuất thượng Mại Tân Á Hưng Yên a Cơ sở giải pháp: Đánh giá lực thực công việc hệ thống thức xét duyệt đánh giá hồn thành cơng tác cá nhân theo định kỳ Thực đánh giá lực cơng tác tốt giúp cơng ty có sở hoạch định, tuyển dụng, phát triển, đãi ngộ, tạo mơi trường văn hố, hình ảnh thương hiệu cơng ty Để thực đánh giá thành tích cán quản lý phải am hiểu, nắm vững công việc, cần cẩn trọng đánh giá có sai lệch dễ dẫn đến mâu thuẩn nhân viên Công tác thực dựa đánh giá cá nhân trưởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên họ phụ trách, quản lý phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ tình cảm mà cơng tác đánh giá thiếu tính khách quan Việc đánh tạo tâm lý làm việc chán nản, ức chế, khơng khí làm việc thiếu thi đua, sáng tạo nhân viên không phát huy hết lực làm việc thân b Mục tiêu giải pháp: - Đánh giá lực làm việc nhân viên cách khách quan, trung thực 80 - Kịp thời có phương pháp uốn lắn, nhắc nhở, sửa chữa có kế hoạch đạo tạo sai phạm sản xuất kinh doanh - Hạn chế tối đa việc đánh giá thi đua khen thưởng mang tính chủ quan phận quản lý Công ty, gây lãng phí, trả cơng khơng xứng đáng với người lao động cống hiến - Tạo khơng khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo công việc - Nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc c Nội dung thực giải pháp: - Công ty nên cải tiến phương pháp đánh giá theo mức thang điểm, cần nêu rõ hoàn thành tốt cơng việc, hiệu cơng việc phân chia điểm cụ thể chi tiết - Cải tiến phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc, công ty nên đối chiếu so sánh việc hoàn thành người công nhân với tiêu chuẩn đề mức lượng yêu cầu - Thảo luận tranh luận việc đánh giá với nhân viên - Đối với với người phụ trách tổ, đội hay phân xường sản xuất đơn vị phải trực dõi, quản lý sát tác phong làm việc cơng nhân tổ phải có ghi chép, đánh giá khách quan Việc cập nhật thông tin phải ghi lại hàng ngày, thấy có biểu thiếu trách nhiệm sai phạm công việc phải kịp thời nhắc nhở, thấy sai phạm mang tính nghiêm trọng cần báo cáo cấp để họp kiểm điểm rút kinh nghiệp - Căn kết cập nhật, nghi chép để thực đánh giá Công ty phải kịp thời tuyên dương cá nhân hoàn thành xuất sắc cơng việc giao phê bình cá nhân làm việc thiếu tính tích cực, gây ảnh hưởng đến hiệu công việc tinh thần làm việc thành viên Hệ thống đánh giá cần phải thực theo định kỳ tùy theo mức độ công việc, mức độ kinh doanh quy mô công ty Những khuyết điểm công ty cần phải 81 loại bỏ tiến hành đánh giá: - Tiêu chuẩn đánh giá khơng rõ ràng - Xu hướng đánh gía chung chung - Đánh gía khoan dung hay khắc khe Hiện nay, Công ty thực cơng tác đánh giá nhân viên theo tiêu chí A, B, C (như phân tích phần 2) kết đánh giá mang tính chủ quan, dựa vào nhận xét, cảm tính người quản lý + Tiêu chuẩn đánh giá - Tiêu chuẩn xếp thành tích loại A đạt từ 95 điểm trở lên - Tiêu chuẩn xếp thành tích loại B đạt từ 80 đến >95 điểm - Tiêu chuẩn xếp thành tích loại C từ 80 điểm d.Dự kiến kết đạt được: - Nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên Giảm hẳn tình trạng muộn sớm Từ tăng suất lao động cho doanh nghiệp - Nâng cao lực, suất lao động sản xuất kinh doanh Khi thực tốt cơng việc này, bầu khơng khí thi đua doanh nghiệp tăng cao hơn, người lao động tích cực hơn, suất tăng so với trước Bên cạnh đó, người lao động cảm thấy hài lòng nỗ lực công việc họ đền đáp cách xứng đáng 82 Công tác đánh giá thực dựa vào số tiêu chí bảng sau: Bảng 3.2 Phiếu đánh giá công việc thực năm 2015 Họ tên:……………………………… …………………………………… Phòng, ban, tổ, đội công tác:……………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… Tự cho cấp trực STT Điều kiện đánh giá Hoàn thành khối lượng công việc giao (điểm tối đa điểm tiếp cho điểm 30) + Công việc 1: …………………………………… + Công việc 2: …………………………………… Đảm bảo chất lượng khối lượng công việc tốt (điểm tối đa 30) + Công việc 1: …………………………………… + Công việc 2: …………………………………… Đảm bảo thời gian hồn thành cơng việc (điểm tối đa 20) + Công việc 1: …………………………………… + Công việc 2: …………………………………… Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Công ty (điểm tối đa 20) + Chấp hành tốt nội quy, quy chế cơng ty + Cịn mắc số lỗi chưa chấp hành nội quy công ty cụ thể là: ** Lỗi 1: ** Lỗi 2: Có nhiều sáng kiến đổi công việc (mỗi sáng kiến tính + 10 điểm) + Sáng kiến 1: …………………………………… + Sáng kiến 2: …………………………………… Ý kiến cấp trực tiếp: - Nhận xét:………………………………………………………………………… - Đánh giá: ………………………………………………………………………… 83 3.2.4 Giải pháp 4: Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định đãi ngộ tinh thần vật chất - Biến động lao động nỗi lo năm doanh nghiệp nói chung, Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên không nằm ngồi nỗi lo âu Tỷ lệ biến động cao vào dịp tết âm lịch, người công nhân sau quê ăn tết thường có xu hướng lại quê thời gian tìm kiếm công việc phù hợp quê nhà Hằng năm tỷ lệ biến động nằm mức 1520%, để tránh giảm thiểu bớt vấn đề công ty cần nên: - Th xe đưa đón cơng nhân quê ăn tết - Chăm lo thăm hỏi kịp thời cha mẹ, gia đình người than người công nhân ôm đâu hay hiếu hỷ - Quyền hạn nghĩa vụ phải rõ ràng, tránh chồng chéo dễ tạo nên tâm lý khó chịu, bị ức chế chán nản cho nhân viên - Chế độ lương, thưởng khoản trợ cấp đáp ứng phù hợp cho nhân viên 3.2.5 Giải pháp 5: Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng Thách thức không nhỏ cấp quản trị tạo khung cảnh kích thích người làm việc ni dưỡng cơng ty lớn mạnh Chìa khố để mở khung cảnh lương thưởng sách đãi ngộ Lương thưởng vấn đề khập khiễng, gây nhiều tranh luận sôi diễn đàn Quốc hội cịn đề tài nóng bỏng Việt Nam Khi xã hội phát triển cao, lương tiền thưởng mặt vấn đề Đãi ngộ phi tài chánh ngày trở nên quan trọng hơn, thân cơng việc môi trường làm việc Khi khảo sát nghiên cứu mức lương, công ty cần nghiên cứu thêm thị trường lao động, gồm yếu tố: Lương thưởng thị trường, chi phí sinh hoạt, cơng đồn, xã hội, kinh tế, luật pháp * Giải pháp tiền lương, tiền thưởng: - Công ty xây dựng quy chế cơng bố thức thời hạn xét tăng lương tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên Yêu cầu phận nhân rà soát 84 thường kỳ trước xét đối tượng cần báo với đối tượng cụ thể để xây dựng mooislieen hệ chặn chẽ với nhân - Tiền thưởng, công ty nên xây dựng sở khối lượng công việc, thâm niên thành tích xuất sắc kỳ xét thưởng Xây dựng bảng thành tích nhân tổ chức vinh danh thường niên các nhân có thành tính xuất sắc * Giải pháp đãi ngộ xã hội khác: - Ngồi chế độ lương thưởng hợp lý chế độ đãi ngộ việc quan trọng để trì nhân lực cơng ty Th xe đưa đón cơng tết; Chăm lo thăm hỏi, tặng phần quà dành cho cha mẹ người công nhân; hỗ trợ kịp thời công nhân có hồn cảnh khó khăn; - Cơng ty nên quan tâm chăm sóc đến cá nhân, tổ chức tạo điều kiện để cá nhân tham gia sinh hoạt dã ngoại, du lịch nhóm - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao giá trị suất ăn công nghiệp, chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc - Hỗ trợ tiền thuê nhà dành cho nhân viên xa nhà, xây dựng sách vay tín dụng cơng nhân có thâm niên cơng tác để sở hữu nhà ở, cải tạo nhà ở; - Hợp tác với trường mẫu giáo nhận trông coi em công nhân - Công ty cần bán khen thưởng cổ phiếu cho cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao, tâm huyết gắn bó lâu dài với công ty - Động viên khen thưởng giấy khen, huy chương, nghỉ phép, du lịch, thăng tiến công việc 3.3 Một số kiến nghị Cần tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng * Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng thông qua tiêu sau:  Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển Chi phí bao gồm tất khoản liên quan đến tuyển dụng chi phí quảng cáo, … 85  Số lượng chất lượng hồ sơ xin tuyển  Hệ số số nhân viên tuyển số đề nghị tuyển  Số lượng ứng viên chấp nhận số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lương định  Kết thực công việc nhân viên tuyển  Số lượng nhân viên bỏ việc Ngoài ra, nên tiến hành so sánh kết đợt tuyển dụng với tìm nguyên nhân lại có khác biệt để rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau * Công ty kiến nghị với Nhà nước mở rộng môi trường đầu tư, cắt bỏ thủ tục phiền hà, tạo mơi trường đầu tư thơng thống để thu hút đối tác nước đầu tư vào công ty giúp cho công ty mở rộng sản xuất, tìm chỗ đứng thị trường nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên họ n tâm cơng tác Mở rộng kênh tuyển dụng: - Cơng ty nên đa dạng hóa nguồn thu hút ứng viên, xây dựng hình tượng tốt đẹp công ty trường đại học, cao đẳng,… thơng qua sách tài trợ thi, trao học bổng,… cho sinh viên Đây hình thức tiếp thị cơng ty hiệu thơng qua hình thức cơng ty có hội tuyển chọn sinh viên giỏi cho - Nâng cao chất lượng phục vụ cung ứng hàng hóa, đẩy mạnh thương hiệu uy tín cơng ty thị trường nhằm tạo hấp dẫn thu hút ứng viên 86 KẾT LUẬN Trong thời đại phát triển hội nhập, quốc gia xây dựng cho chiến lược phát triển riêng Việt Nam xây dựng cho lối riêng, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta trở thành nước công nghiệp Để thực chiến lược Đảng nhà nước ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn nhân lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Để phát huy tốt nguồn nhân lực địi hỏi nguồn lực, trình độ quản lý phải phát triển tương xứng, nguồn nhân lực phải đào tạo, phát triển đãi ngộ hợp lý Nhân lực chìa khóa vơ quan trọng nghiệp xây dựng phát triển đất nước Trong thời đại phát triển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phụ thuộc vào cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay không Công ty TNHH Sản xuất thương Mại Tân Á Hưng Yên quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong năm gần công tác quản trị, tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đạt số kết quan trọng nhiên số hạn chế ảnh hưởng đến phát triển tương lai công ty Trong thời gian thực tập công ty, lý thuyết giảng dạy cộng với trình tìm hiểu thực tế, em lựa chọn đưa số giải pháp công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, lương bổng đãi ngộ Công ty với mong muốn giúp cơng tác quản trị nhân lực hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên (2011 – 2013), Một số tài liệu liên quan Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên cung cấp Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh (2009), Giáo trình quản trị nhân Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê Nguyễn Thanh Hội (2000), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà (2002), Giáo trình khoa học quản lý – Trường ĐH kinh tế quốc dân, NXB khoa học kỹ thuật 2002 Khoá luận tốt nghiệp sinh viên trường Đại học Kinh tế Tp HCM, ngành Quản trị doanh nghiệp Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê Harold koontz, cyril odonnell, Heinz weihrich (1992), Những vấn đề cốt yếu quản lý, tập II, NXB Khoa học Kỹ thuật 10 Tổng hợp từ Internet 11 VNxpress _ “Bí quản lý hiệu nguồn nhân lực” 6/11/2004 ... dụng nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 69 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN ... cách hợp lý 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TYTNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN 2.1 Khái quát Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Tân Á Hưng Yên 2.1.1 Giới thiệu công ty. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐINH HOÀNG LONG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN Ngành: Quản lý Kinh