Nghiên cứu giải pháp hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh quảng ninh giai đoạn 2014 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN THU HƯỜNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2014 - 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN THU HƯỜNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2014 - 2020 Ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Hoàng Văn Hoan HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Hà Nội, ngày 17 tháng năm 2014 Tác giả Nguyễn Thu Hường MỤC LỤC Trang Trang bìa phụ Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm tiêu chí xác định doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.2 Ưu, nhược điểm doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.3 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa 1.2 Nội dung chủ yếu hỗ trợ phát triển DNNVV Việt Nam 12 1.2.1 Các nhân tố chủ yếu tác động đến trình phát triển DNNVV 12 1.2.2 Mối liên quan nhân tố đến trình phát triển DNNVV 17 1.3 Tổng quan cơng trình liên quan đến đề tài 18 1.3.1 Kinh nghiệm quốc tế hỗ trợ phát triển DNNVV 18 1.3.2 Bài học cho Việt Nam 32 Kết luận chương 33 Chương 2: THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VÀ KẾT QUẢ HỖ TRỢ DNNVV CỦA TỈNH QUẢNG NINH 34 2.1 Tổng quan tình hình phát triển DNNVV 34 2.1.1 Thực trạng hoạt động DNNVV Việt Nam 34 2.1.2 Thực trạng tình hình phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2010 - 2015 37 2.2 Thực trạng sách hỗ trợ phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2010 - 2015 47 2.2.1 Hỗ trợ mặt sản xuất địa điểm kinh doanh cho DNNVV 47 2.2.2 Hỗ trợ thuế phí 49 2.2.3 Hỗ trợ tài DNNVV 51 2.2.4 Hỗ trợ đào tạo nâng cao lực quản lý đào tạo kỹ thuật 57 2.2.5 Hỗ trợ đổi mới, nâng cao lực cơng nghệ, trình độ kỹ thuật 62 2.2.6 Xúc tiến mở rộng thị trường 63 2.2.7 Hỗ trợ cải cách thủ tục hành chính, cải thiện môi trường đầu tư 64 2.3 Đánh giá chung sách hỗ trợ phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh 66 2.3.1 Những ưu điểm sách hỗ trợ phát triển DNNVV 66 2.3.2 Hạn chế sách hỗ trợ DNNVV 70 2.3.3 Một số nguyên nhân hạn chế 76 Kết luận chương 78 Chương 3: MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DNNVV TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2014 - 2020 80 3.1 Một số giải pháp sách nhằm hỗ trợ phát triển DNNVV 80 3.1.1 Chính sách đất đai, mặt sản xuất kinh doanh 80 3.1.2 Chính sách vốn, tín dụng 81 3.1.3 Chính sách thuế 82 3.1.4 Chính sách lao động đào tạo 82 3.1.5 Chính sách cơng nghệ 84 3.1.6 Chính sách hỗ trợ thị trường 84 3.1.7 Cải thiện môi trường kinh doanh 85 3.2 Một số giải pháp liên quan đến DNNVV 86 3.2.1 Đổi cấu tổ chức quản lý 86 3.2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 87 3.2.3 Hoàn thiện chiến lược mặt hàng kinh doanh, tạo nguồn hàng ổn định 87 3.2.4 Hoàn thiện chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng 88 3.2.5 Xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 89 3.2.6 Hồn thiện hệ thống thơng tin chủ động áp dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh 91 3.2.7 Chủ động mở rộng hợp tác, liên kết, tham gia hiệp hội thương mại 93 3.2.8 Xúc tiến xuất 93 Kết luận chương 94 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ Ban QLKKT Ban Quản lý khu kinh tế Bộ KHĐT Bộ Kế hoạch Đầu tư CIEM Viện Quản lý kinh tế Trung ương CNH-HĐN Cơng nghiệp hố - đại hoá CPI Chỉ số giá tiêu dùng DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa GDP Tổng sản phẩm quốc nội NBRS Hệ thống liệu doanh nghiệp quốc gia PCI Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh Sở KHĐT Sở Kế hoạch Đầu tư UBND Uỷ ban nhân dân VCCI Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam XNK Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Chỉ tiêu doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Bảng 2.1 DNNVV tỉnh Quảng Ninh theo nguồn vốn (tính đến 31/12/ 2013) 37 Bảng 2.2 DNNVV tỉnh Quảng Ninh đăng ký thành lập hoạt động (tính đến 31/12/ 2013) 38 Bảng 2.3 DNNVV Quảng Ninh theo loại hình giai đoạn 2010 đến 2013 39 Bảng 2.4 DNNVV Quảng Ninh theo địa bàn giai đoạn 2010 đến 2013 (chỉ tính doanh nghiệp, khơng tính chi nhánh, VPĐD, ĐĐKD) 40 Bảng 2.5 DNNVV Quảng Ninh theo ngành, nghề giai đoạn 2010 đến 2013 41 Bảng 2.6 Đánh giá DN môi trường pháp lý phát triển DNNVV 67 Bảng 2.7 Đánh giá DN thực thủ tục hành 69 MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) giới nói chung Việt Nam nói riêng ln đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế - xã hội, cho dù kinh tế phát triển mức độ khác Các DNNVV Việt Nam thời gian qua khẳng định vị trí vai trị kinh tế với đặc thù động, linh hoạt thích ứng nhanh với thay đổi thị trường Các doanh nghiệp tạo số lượng việc làm đáng kể góp phần giải vấn đề xã hội xóa đói, giảm nghèo, đóng góp phần đáng kể vào tăng trưởng GDP quốc gia phát triển kinh tế đất nước Các DNNVV tạo mối liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp lớn DNNVV ngồi nước để tham gia có hiệu vào chuỗi giá trị ngành hàng chuỗi giá trị tồn cầu Việc Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) tạo điều kiện cho kinh tế Việt Nam hội nhập sau vào kinh tế giới mà đó, DNNVV phải đối mặt với thách thức bên cạnh thời thuận lợi luật chơi chung Mặt khác, khủng hoảng tài tồn cầu suy thối kinh tế đặt thách thức vô to lớn cho DNNVV Việt Nam Trong thời gian qua, sau thời gian phát triển mạnh, đến tăng trưởng phát triển doanh nghiệp bắt đầu chững lại Số lượng doanh nghiệp thành lập giảm sút, số lượng doanh nghiệp giải thể ngừng hoạt động tăng lên Năng lực cạnh tranh DNNVV thấp, so với doanh nghiệp nước Các DNNVV Việt Nam chưa tham gia vào sân chơi quốc tế tham gia vào công đoạn mang lại giá trị thấp chuỗi giá trị toàn cầu Bên cạnh yếu tố cố hữu công nghệ lạc hậu, lực tiếp cận nguồn lực kinh doanh, đặc biệt nguồn lực tài thấp… nhiều hạn chế cho DNNVV Việt Nam đơng khơng mạnh, có tăng trưởng số lượng chất lượng doanh nghiệp lực cạnh tranh thấp, làm chậm khó thích nghi với q trình hội nhập kinh tế quốc tế Những đặc điểm bộc lộ rõ nét bối cảnh kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn thời gian dài vừa qua Xuất phát từ vấn đề thực tiễn, việc tổng hợp vấn đề lý luận chung DNNVV phân tích vấn đề đặc thù DNNVV, tìm kiếm giải pháp phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh yêu cầu cấp bách Nhằm hướng đến việc đáp ứng yêu cầu đó, đề tài: “Nghiên cứu giải pháp hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2014 - 2020” tác giả lựa chọn để làm luận văn Tình hình nghiên cứu luận văn Trong thời gian qua có nhiều cơng trình nghiên cứu doanh nghiệp nói chung, DNNVV nói riêng nhiều nghiên cứu đăng tạp chí, tham luận hội thảo nước quốc tế đề cập đến phát triển DNNVV với nhiều nội dung khác Ở nước, DNNVV đời phát triển cách nhiều thập kỷ Hiện có số tài liệu thông tin liên quan thu thập qua học tập, nghiên cứu, hệ thống hố, hồn thiện giải pháp hỗ trợ phát triển DNNVV điều kiện thực tiễn Việt Nam Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận văn Mục đích: Đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2014 - 2020 Để đạt mục đích trên, đề tài có nhiệm vụ: Xác định tổng hợp kết sách khuyến khích hỗ trợ phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2011 - 2015 Đánh giá mặt mặt tồn hạn chế phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2011 - 2015 Đưa số giải pháp hỗ trợ phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh thời gian 2014 - 2020 83 - Đối với Nhà nước: + Tiếp tục hoàn thiện hệ thống văn pháp luật liên quan đến lao động hợp đồng lao động Việc ký kết hợp đồng lao động DNNVV cần thực triệt để + Để hỗ trợ DNNVV, Nhà nước quy định tỷ lệ đóng bảo hiểm xã hội người lao động DNNVV doanh nghiệp thấp mức bình quân chung Mức chênh lệch Nhà nước bù từ nguồn tài khác như: ngân sách nhà nước, Quỹ an sinh xã hội, … + Có chế tài mạnh doanh nghiệp không thực chế độ hợp đồng bảo hiểm xã hội cho người lao động làm việc thường xuyên doanh nghiệp có thời hạn theo luật lao động + Hỗ trợ doanh nghiệp tiến hành đào tạo lao động tuyển mới, thơng qua trung tâm đào tạo, trường hỗ trợ doanh nghiệp đào tạo chỗ (cung cấp giáo viên chi phí liên quan đến đào tạo) + Hỗ trợ tổ chức thực nghiên cứu sâu vấn đề lao động DNNVV nhằm tim giải pháp hữu hiệu cho doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp: + Thực nghiêm chỉnh quy định hợp đồng lao động chế độ phúc lợi xã hội Cần thấy rằng, việc ký hợp đồng lao động có tác động tích cực đến tâm lý người lao động từ mang lại hiệu doanh nghiệp Vì vậy, khơng nghĩa vụ doanh nghiệp mà mang lại nhiều tác động tích cực hoạt động sản xuất kinh doanh + Tổ chức đào tạo lao động tuyển trước đưa vào sử dụng Ngoài việc tự đào tạo, doanh nghiệp cần tích cực tìm kiếm thơng tin khóa đào tạo Nhà nước tổ chức thực hiện, có hỗ trợ cho DNNVV + Các doanh nghiệp sản xuất cần tính tốn cân đối tỷ lệ lao động sản xuất phù hợp để tăng hiệu sản xuất Việc tính tốn nên thực với hợp tác từ tổ chức tư vấn viện nghiên cứu chuyên sâu suất lao động 84 3.1.5 Chính sách cơng nghệ Máy móc, thiết bị có tác động quan trọng lên hiệu suất lao động DNNVV Các DNNVV dù có hạn chế tiềm lực tài xong cần thấy hiệu việc đổi công nghệ sản xuất hoạt động doanh nghiệp Để thực trình đổi công nghệ DNNVV, cần thực tốt số giải pháp sau: - Thực hỗ trợ DNNVV việc phát triển, cải tiến chuyển giao, đặc biệt trọng đến vấn đề tư vấn công nghệ Việc cải tiến, nâng cấp công nghệ cần thiết cần phải có đánh giá cụ thể để lựa chọn công nghệ phù hợp, tránh mua phải công nghệ lạc hậu, cũ kỹ công nghệ đại vượt khả sử dụng doanh nghiệp - Cần khuyến khích chế chuyển giao cơng nghệ thơng qua việc khuyến khích hình thành chuỗi sản xuất, DNNVV trở thành nhà thầu phụ tham gia vào công đoạn sản xuất Các doanh nghiệp lớn tiến hành chuyển giao máy móc bí cơng nghệ để DNNVV thực sản xuất số phận, chi tiết sản phẩm cho doanh nghiệp - Khuyến khích doanh nghiệp tìm hiểu sử dụng chế thuê nhằm tạo nên gắn kết mạng sản xuất tăng cường hỗ trợ qua lại liên kết doanh nghiệp 3.1.6 Chính sách hỗ trợ thị trường Thông tin biện pháp mở rộng thị trường có vai trị quan trọng đến tăng trưởng doanh nghiệp Để nâng cao khả mở rộng thị trường cần ý: - Sản xuất theo đơn đặt hàng hạn chế linh hoạt việc mở rộng thị trường doanh nghiệp Tuy nhiên, lại điều kiện để doanh nghiệp trì thị trường điều kiện thị trường bất ổn (khủng hoảng) Vì cần khuyến khích doanh nghiệp cần có tìm hiểu sử dụng hợp lý cách thức - Xuất khẩu, lại có ảnh hưởng ngược lại tạo điều kiện mở rộng thị trường điều kiện thị trường ổn định tác động tiêu cực đến doanh thu điều kiện khủng hoảng Vì vậy, doanh nghiệp cần có chiến lược cân 85 việc đinh hướng xuất hay tiêu dung nội địa Việc trọng phát triển hai thị trường giúp doanh nghiệp có khả cao để tồn phát triển điều kiện khác Nhà nước cần tiếp tục hỗ trợ liên quan đến việc cung cấp thông tin thị trường, đặc biệt thị trường xuất Việc tham gia vào thị trường xuất không đem lại cho DNNVV hội mở rộng sản xuất kinh doanh mà điều kiện để nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm thông qua việc đáp ứng yêu cầu cao thị trường quốc tế với tiêu chuẩn từ thị trường phát triển 3.1.7 Cải thiện môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh rào cản đáng kể hoạt động doanh nghiệp Việc cải thiện hệ thống pháp luật, đặc biệt hiệu lực thực thi pháp luật vấn đề quan trọng cần tiến hành liên tục Hoàn thiện hệ thống văn pháp lý chế, sách hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt DNNVV đánh giá cao hiệu mà mang lại Kết nghiên cứu rằng, việc cải thiện môi trường kinh doanh điều cần thiết, xong yếu tố quan trọng việc thực thi pháp luật Tiêu cực tham nhũng cản trở lớn cho phát triển doanh nghiệp, tác động đến minh bạch tính cơng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Dù điều có mang lại lợi ích cho số doanh nghiệp, dường lợi ích có lại ưu nỗ lực doanh nghiệp đó, xét khía cạnh ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp không khoản tiêu cực, hối lộ Vì để cải thiện mơi trường kinh doanh bảo đảm mục tiêu minh bạch tính cơng cần: - Nâng cao hiệu lực thực thi pháp luật quy định có liên quan - Cần có chế tài mạnh đủ tính răn đe để hạn chế tối đa tượng tiêu cực (tham nhũng, hối lộ) - Có chế cơng bố, minh bạch hóa thơng tin doanh nghiệp, giảm tối đa tượng lợi dụng vị số cán bộ, quan nhà nước để trục lợi việc ưu doanh nghiệp có chi 86 - Tăng cường chế hậu kiểm đòi hỏi cấp thiết Mặc dù quy định nói nhiều đến vấn đề hậu kiểm, xong thực tế dường khoảng trống lớn nhiều năm qua mà chế “mở” ban hành thực thi - Hình thành chế giám sát cộng đồng để đẩy lùi tệ quan liêu, tham nhũng Cần thực tốt chế khuyến khích việc tố cáo hình vi tham nhũng có biện pháp hiệu bảo vệ người tiến hành tố cáo - Cần nâng cao trình độ đội ngũ cán giám sát thực thi pháp luật để bảo đảm chế hậu kiểm vận hành cách có hiệu Việc xây dựng đội ngũ có trình độ chun mơn ý thức chuyên nghiệp nghề nghiệp, … đòi hỏi cấp thiết thời gian tới 3.2 Một số giải pháp liên quan đến DNNVV 3.2.1 Đổi cấu tổ chức quản lý Một nguyên nhân làm cho DNNVV nước ta có cạnh tranh thấp cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp cồng kềnh, trì trệ, hoạt động khơng hiệu Do đó, để hoạt động kinh doanh hiệu cần có cấu tổ chức quản lý hợp lý, có khả dẫn dắt doanh nghiệp đến mục tiêu đề ra, tạo tác động kết hợp nguồn lực doanh nghiệp thúc đẩy nguồn lực phát triển Tức cần phải có cấu tổ chức quản lý gọn nhẹ hơn, động đồng thời mang lại kết cao Nhiều doanh nghiệp kinh doanh thu lỗ thương hay đổ cho yếu tố khách quan, cho mơi trường kinh doanh khó khăn, cạnh tranh gay gắt khốc liệt Nhưng hồn cảnh lại có doanh nghiệp ăn nên làm Vậy nguyên nhân gì? Một nguyên nhân cấu tổ chức quản lý sơ cứng lỗi thời khơng cịn phù hợp, khơng linh hoạt khơng có khả thay đổi thích nghi cách nhanh chóng với mơi trường, từ dẫn đến thua lỗ, phá sản Vì để đáp ứng thay đổi môi trường kinh doanh mới, trì hiệu hoạt động, DNNVV cần phải đổi hồn thiện lựa chọn mơ hình tổ chức quản lý kinh doanh thích hợp, tạo sức sống cho doanh nghiệp 87 3.2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường công việc cần thiết DNNVV trình kinh doanh Một doanh nghiệp khơng thể khai thác hết tiềm không thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng khơng có đầy đủ thơng tin xác thị trường Thơng qua việc nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp nắm thông tin cần thiết giá cả, cung cầu hàng hoá dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh kinh doanh để đề phương án chiến lược biện pháp cụ thể thực mục tiêu kinh doanh đề Mỗi thị trường háng hoá có quy luật vận động riêng, thể thơng qua việc biến đổi cung cầu, giá năm chúng điều kiện tiên cho thành công kinh doanh doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường giải pháp quan trọng để doanh nghiệp tổ chức kinh doanh có hiệu điều kiện kinh tế thị trường, mở hội nhập Quá trình nghiên cứu thị trường q trình thu thập thơng tin, số liệu rút kết luận, từ đề biện pháp thích hợp doanh nghiệp Để công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu cao, DNNVV cần kết hợp hai phương pháp nghiên cứu bàn phương pháp nghiên cứu trường Vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm tổ chức nghiên cứu thị trường phải xác định thị trường mà doanh nghiệp tập trung nghiên cứu Việc xác định thị trường có ý nghĩa lớn, giúp cho doanh nghiệp lựa chọn thời hấp dẫn, phù hợp với điểm mạnh, tránh điểm yếu doanh nghiệp 3.2.3 Hoàn thiện chiến lược mặt hàng kinh doanh, tạo nguồn hàng ổn định Nghiệp vụ mua hàng, tạo nguồn hàng hoá khâu nghiệp vụ trình kinh doanh DNNVV Mua hàng áp dụng hình thức tạo nguồn hàng khác nhằm tạo khối lượng, cấu hàng hoá phù hợp với nhu cầu khách hàng cách cụ thể số lượng, chất lượng, thời gian khả toán họ 88 Khác với doanh nghiệp lớn, DNNVV với chức mua để bán, để lựa chọn mặt hàng nguồn hàng kinh doanh mình, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược sản phẩm dựa vào nhu cầu thị trường giới khả sản xuất nước Điều tạo nên lợi cho DNNVV so với doanh nghiệp lớn Tuy nhiên, nhu cầu môi trường thị trường khác Do đó, lựa chọn mặt hàng, ngành hàng kinh doanh thiết doanh nghiệp phải phân tích kỹ nhu cầu thị trường tơn trọng yêu cầu kỹ thuật nhằm đảm bảo an tồn cho mơi trường phù hợp với mơi trường văn hoá tiêu dung Thực trạng nay, DNNVV khơng nắm bắt u cầu nên chủ yếu dựa vào mặt hàng sản xuất, dựa vào đặt hàng khách hàng nên không hoạch định chiến lược sản phẩm theo đầy đủ nội dung DNNVV cần quan tâm đến chiến lược thích ứng hố sản phẩm nhằm thoả mãn đến mức cao nhu cầu thị trường Có hai kiểu thích ứng hố sản phẩm mà doanh nghiệp sử dụng: thích ứng hố với mơi trường thị trường; thích ứng hố tự nguyện, tức nhận thức cần phải đổi sản phẩm, doanh nghiệp chủ động thay đổi sản phẩm sách sản phẩm nhằm đẩy mạnh tiêu thụ Tuy nhiên, DNNVV thường kết hợp hai dạng thích ứng hoá để làm cho sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường môi trường, mặt khác doanh nghiệp tận dụng hội thị trường có lợi cho doanh nghiệp Trong chiến lược kinh doanh, DNNVV cịn phải tính đến việc phát triển sản phẩm Do vậy, phải xem xét thái độ sản phẩm người tiêu dùng để kịp thời đưa giải pháp cần thiết DNNVV cần quán triệt sâu sắc việc coi trọng chiến lược sản phẩm gắn với việc đổi sản phẩm, gắn với chiến lược nhãn hiệu chiến lược dịch vụ gắn với sản phẩm 3.2.4 Hoàn thiện chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng Tổ chức phân phối bán hàng coi nghiệp vụ kinh doanh quan trọng doanh nghiêp thương mại nhỏ vừa, thơng qua nghiệp vụ hàng hoá bán được, thoả mãn nhu cầu khách hàng, thực việc chuyển hoá hình thái giá trị sản phẩm Nhờ doanh nghiệp thu hồi vốn kinh doanh, trang trải chi phí có lợi nhuận 89 Hiện nước ta có nhiều dạng DNNVV phân thành loại: mua hàng trực tiếp bán mà khơng qua chế biến, bao gói lại; mua hàng sau tổ chức phân loại, chỉnh lý, bao gói theo tiêu chuẩn yêu cầu thị trường Để xây dựng chiến lược kênh phân phối, DNNVV cần phải hoàn thiện hệ thống kênh thu mua hàng hố Nếu khơng xây dựng hệ thống kênh thu mua hàng hố đủ mạnh khơng thể có nguồn hàng ổn định khơng thể xây dựng chiến lược kênh phân phối Tuy nhiên, việc xác lập kênh thu mua hàng lại chịu chi phối yếu tố thị trường Vì vậy, doanh nghiệp khơng thể chủ quan việc xây dựng chiến lược kênh phân phối, mà cần thiết phải xây dựng quy trình cụ thể cho việc định tổ chức kênh phân phối 3.2.5 Xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Ở Việt Nam nay, nhiều doanh nghiệp phấn đấu nâng cao sức cạnh tranh cách không ngừng củng cố nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hoá mẫu mã Các doanh nghiệp ngày nhận nhu cầu bách phải có thương hiệu mạnh để củng cố vị trí sức cạnh tranh thị trường Bối cảnh hội nhập làm tăng tính nghiêm ngặt vấn đề xây dựng, quảng bá thương hiệu Xây dựng làm chủ thương hiệu chống lại hành vi chiếm đoạt ăn cắp thương hiệu vấn đề thời nóng bỏng Vậy, làm để xây dựng phát triển thương hiệu, theo DNNVV Việt Nam cần tập trung giảp pháp sau: Một là, doanh nghiệp phải phát triển sáng tạo nhãn hiệu Xu hướng sáng tạo sử dụng nhãn hiệu Việt Nam thông thường người đứng đầu doanh nghiệp định, thấy nhiều nhãn hiệu Việt Nam mang tên chủ doanh nghiệp Ngồi ra, việc sáng tạo nhãn hiệu cịn dựa chủ quan cá nhân, khơng có sở, khơng dựa vào nghiên cứu thị trường chiến lược Khi chọn nhãn hiệu lại quên mục tiêu ban đầu nhãn hiệu người tiêu dùng ghi nhớ, nhận sản phẩm mình, tạo cá tính cho sản phẩm Bên cạnh thiết kế khơng đồng khơng chun nghiệp, thiếu cá tính Vì vậy, doanh nghiệp cần trao việc hoạch định chiến lược sáng tạo nhãn 90 hiệu cho chuyên gia nhằm mục đích biến thành người thẩm đinh; sử dụng dịch vụ tư vấn tư vấn sáng tạo phát triển nhãn hiệu; tư vấn pháp lý; tư vấn kinh doanh hoạch định chiến lược; tư vấn quảng cáo truyền thông giám sát nhà cung cấp dịch vụ tư vấn Việc sử dụng dịch vụ đưa lại điều tốt cho doanh nghiệp Hai là, xây dựng thương hiệu phải khơi dậy cảm xúc khách hàng Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, hầu hết thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn vươn thị trường giới Do chưa nắm vững luật lệ văn hoá kinh doanh nước bạn, doanh nghiệp Việt Nam gặp khơng khó khăn việc phát triển bảo vệ thương hiệu thị trường giới Để xây dựng thương hiệu khách hàng tin cậy doanh nghiệp cần phải hiểu rõ người khách hàng hết ln lấy hài lịng khách hàng làm trọng tâm cho hoạt động Ba là, doanh nghiệp phải coi thương hiệu công cụ bảo vệ lợi ích Thương hiệu đóng vai trị quan trọng hàng hoá doanh nghiệp Nó phương tiện để cạnh tranh bước vào thương trường, thông báo cho người biết đến diện mình, đặc tính sản phẩm mới, toạ ấn tượng cho người sử dụng chất lượng dịch vụ tốt Bên cạnh đó, cịn định hướng cho khách hàng Trong hành vi tiêu dùng, khách hàng có thói quen nhớ đến sản phẩm thương hiệu quen thuộc họ sử dụng tin dùng Chính mà thương trường thường xảy tình trạng hàng nhái, ăn cắp thương hiệu thay cạnh tranh cách tự xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp Do vậy, việc đăng ký sở hữu cơng nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hoá, nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp thương hiệu thị trường mà doanh nghiệp có chiến lược đầu tư kinh doanh cần thiết Song song với việc ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá, doanh nghiệp nên mở rộng thị phần Để làm điều trước tiên phải mở rộng thương hiệu cách sử dụng thương hiệu thành danh sản phẩm cho loại sản phẩm khác có chung kỹ năng, tạo sản 91 phẩm bổ sung cho sản phẩm có để làm tăng hài lòng mức độ cảm nhận khách hàng mục tiêu với sản phẩm Bốn là, nâng cao nhận thức bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá Các doanh nghiệp cần nhận thức chủ thể quan hệ sở hữu trí tuệ Các nhãn hiệu, kiểu dáng hàng hố xuất tài sản doanh nghiệp Do việc chăm lo, gìn giữ, bảo vệ phát triển đối tượng quyền trách nhiệm doanh nghiệp 3.2.6 Hồn thiện hệ thống thơng tin chủ động áp dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh Do hệ thống thống tin doanh nghiệp kinh doanh thương mại chưa đảm bảo nguồn thơng tin có chất lượng cần thiết thị trường mặt hàng Chính xây dựng hệ thống thông tin cần thiết thị trường mặt hàng giới nước yêu cầu đặt DNNVV Trong hoạt động kinh doanh đơn vị nào, mạng lưới thông tin đóng vai trị quan trọng, sống kinh tế giới ngày diễn bùng nổ thông tin thông tin coi yếu tố cấu thành lực lượng xã hội Thơng tin kinh tế khơng có vai trị hỗ trợ mà cịn đóng vai trị định thành bại doanh nghiệp Tuy nhiên điều kiện khác vai trị thơng tin kinh tế doanh nghiệp khác Trong kinh tế thị trường phát triển thông tin trở thành tất yếu khách quan cho tồn doanh nghiệp Muốn đứng vững cạnh tranh, doanh nghiệp có nhiều việc phải làm trước hết phải thu nhận lượng thông tin kinh tế đủ lớn để định cần thiết cho trình kinh doanh tiến hành cách thuận lợi Có đủ thông tin đảm bảo lợi cạnh tranh Doanh nghiệp có đủ thơng tin nhũng vấn đề có liên quan đến việc kinh doanh chiến thắng Chỉ sở thơng tin vậy, doanh nghiệp tổ chức hoàn thiện phương thức kinh doanh hệ thống tiêu thụ hàng hố phù hợp vói đặc điểm riêng để đem lại hiệu tối đa thực 92 Trong kinh tế thị trường đầu thị trường định đầu vào phụ thuộc vào khả doanh nghiệp, kinh doanh mặt hàng doanh nghiệp khác khai thác từ nguồn hàng khác Hiện đơn vị kinh doanh khai thác phạm vu tồn cầu, có thơng tin đầy đủ thị trường giới khai thác nguồn hàng với chi phí thấp tạo khả đem lại lợi nhuận tối đa Do thân doanh nghiệp phải có tay thông tin giá sức lao động, giá mặt hàng kinh doanh… Từ có nhiều nơi khác để đưa đến định nơi mua, nơi bán có lợi Dưới tác động khoa học công nghệ, mà đặc biệt công nghệ thông tin làm xuất hình thức thương mại tiên tiến - Thương mại điện tử Do lợi ích thương mại điện tử ngày rõ rệt (tăng suất đạt hiệu cao việc quản lý mua sắm dự trữ, cải thiện hệ thống kênh phân phối; tiết kiệm chi phí; giảm bớt rào cản; quảng cáo trực tuyến với khách hàng tiềm toàn giới…), nên doanh nghiệp trọng triển khai áp dụng phát triển Để tiết kiệm thời gian, giảm chi phí nâng cao hiệu hoạt động, công ty đa quốc gia xuyên quốc gia hoạt động phạm vi toàn cầu triển khai áp dụng thương mại điện tử ngày rộng rãi, doanh nghiệp nước trọng vấn đề DNNVV nước ta quy mơ cịn nhỏ bé hoạt động thị trường hạn chế phải chủ động áp dụng phát triển thương mại điện tử không bị cô lập với giới bên Việc triển khai áp dụng thương mại điện tử tiến hành bước, từ thấp tới cao Giai đoạn đầu tư triển khai chủ yếu khâu xúc tiến hoạt động kinh doanh, hình thức mở trang Web quảng cáo mạng, tìm kiếm thông tin thị trường bán hàng mạng, tiến hành giao dịch trước ký kết hợp đồng sử dụng cho mục đích quản trị bên doanh nghiệp Khi điều kiện sở hạ tâng sở pháp lý cho phép tiến tới ký kế hợp đồng thực thành toán mạng Để phát triển thương mại điện tử, doanh nghiệp kể doanh nghiệp sản xuất thương mại cần chủ động xây dựng triển khai áp dụng hệ thống 93 quản lý chất lượng ISO 9000, HACCP ISO 14.000… kinh doanh mạng địi hỏi cao tiêu chuẩn hoá sản phẩm chất lượng 3.2.7 Chủ động mở rộng hợp tác, liên kết, tham gia hiệp hội thương mại Tham gia tổ chức, hiệp hội thương mại chiến lược quan trọng DNNVV Bởi thực chất hội nhập kinh tế quốc tế nội dung tìm đối tác chiến lược kinh doanh Hay nói cách khác, cơng ty đa quốc gia thay sản xuất nước, họ ln tìm đối tác chiến lược để giảm chi phí, nâng cao khả cạnh tranh chiếm thị phần nước khác Mục tiêu hội nhập kinh tế việc phát triển sản phẩm, doanh nghiệp nước mà chỗ khả kết hợp, liên kết doanh nghiệp để tạo vị không khu vực mà với giới Một ví dụ cụ thể Chương trình hội nhập nhanh 11 lĩnh vực ưu tiên xây dựng Cộng Đồng Kinh tế ASEAN (AEC) Doanh nghiệp Việt Nam cần sớm loại bỏ tư tưởng bảo thủ mà cần linh hoạt phòng ngừa sức ép cạnh tranh từ ASEAN liên kết sản xuất sản phẩm “made in ASEAN” thông qua chế ASEAN AICO (Hợp tác cơng nghiệp) tự chủ động tìm kiếm đối tác Khơng nên chờ đợi thất bại “từ từ” mà phải nhanh chóng hợp tác Các doanh nghiệp ASEAN chắn muốn tận dụng kinh nghiệm thị trường doanh nghiệp Việt Nam để phát triển sản phẩm 3.2.8 Xúc tiến xuất Các doanh nghiệp cần trọng đến công tác xúc tiến thương mại Bao gồm hoạt động như: Nghiên cứu, phát triển, mở rộng thị trường sản phẩm; Thu thập, nắm bắt xử lý thông tin liên quan đến mặt hàng, đến lĩnh vực kinh doanh mình; Tư vấn, kiến nghị với quan hoạch định sách vấn đề vướng mắc chế, sách quản lý kinh tế - thương mại; Tham vấn với doanh nghiệp bạn hàng, hiệp hội ngành hàng vấn đề cần thiết để mở rộng thị trương, khuyếch trương sản phẩm…; Tham gia hội chợ, triển lãm thương mại để giới thiệu quảng bá sản phẩm mình; Cử đoàn kinh doanh 94 khảo sát, nghiên cứu thị trường, giao dịch với bạn hàng…; Thành lập văn phịng đại diện, chi nhánh, thành lập cơng ty, cửa hàng bán thử sản phẩm nước ngoài; Không ngừng đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý, kinh doanh; Tăng cường giao lưu, hợp tác quốc tế, trao đổi kinh nghiệm với doanh nghiệp khu vực… Kết luận chương Phát triển hệ thống DNNVV mục tiêu trọng tâm kinh tế nhằm phát huy nguồn lực cho phát triển Với quan niệm đó, hệ thống DNNVV cần phát triển ngày tăng lớn mạnh Tuy nhiên, đứng trước biến động kinh tế, đương đầu với cạnh tranh khốc liệt Chỉ nỗ lực doanh nghiệp khó thành cơng mà cần có hỗ trợ tích cực nhà nước sách phát triển, qua khắc phục hạn chế, tồn tại, tạo điều kiện thuận lợi, rõ ràng minh bạch nhằm khuyến khích DNNVV phát triển Hy vọng với giải pháp liên quan đến chế, sách Nhà nước quyền địa phương tỉnh Quảng Ninh tận dụng, qua giúp hệ thống DNNVV Quảng Ninh phát triển bền vững 95 KẾT LUẬN DNNVV hệ thống doanh nghiệp có vị trí quan trọng tăng trưởng kinh tế ổn định xã hội Tuy nhiên trình phát triển, DNNVV thường gặp nhiều trở ngại phải đối mặt với biến động kinh tế cạnh tranh khốc liệt loại hình kinh tế khác Chính sách hỗ trợ Nhà nước thơng qua việc tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp hành lang pháp lý, trợ giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn lực phát triển như: tài chính, cơng nghệ, nguồn nhân lực, thị trường, … trình triển khai chiến lược phát triển DNNVV phù hợp với giai đoạn phát triển Trên giới, hệ thống DNNVV đóng vai trị quan trọng việc thực mục tiêu phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên, hệ thống doanh nghiệp cịn nhiều khó khăn q trình phát triển như: quy mơ nhỏ, thiếu vốn khó tiếp cận nguồn vốn, trình độ cơng nghệ cịn lại hậu, khả quản trị doanh nghiệp yếu, thiếu nguồn nhân lực trình độ cao, thiếu mặt để phát triển sản xuất kinh doanh, đại phận chưa quan tâm đến xây dựng thương hiệu, khó liên kết để tạo mạnh chung Chính vậy, thập niên gần đây, hệ thống doanh nghiệp mục tiêu trọng tâm sách hộ trợ phát triển kinh tế nhiều quốc gia Nhiều chương trình sách Chính phủ nước triển khai thực để thúc đẩy phát triển DNNVV Các sách chương trình thực thông qua hoạt động nhà nước nhằm giúp hệ thống DNNVV khắc phục hạn chế tồn trình phát triển Xuất phát từ thực tiễn, luận văn tổng hợp vấn đề lý luận chung DNNVV, nghiên cứu nhân tố tác động đến trình phát triển thực trạng hoạt động DNNVV thời gian qua nhằm đưa số phương hướng giải pháp chủ yếu hỗ trợ phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2014 - 2020 Qua nghiên cứu, đánh giá cho thấy sau thời gian phát triển, đến phát triển DNNVV bắt đầu chững lại Số lượng doanh nghiệp thành lập có xu hướng tăng chậm số lượng doanh nghiệp giải thể ngừng hoạt động 96 Nguyên nhân tình trạng lực cạnh tranh DNNVV hạn chế, so với doanh nghiệp nước ngoài; DNNVV Việt Nam nói chung Quảng Ninh nói riêng đa số tham gia vào công đoạn mang lại giá trị thấp chuỗi giá trị tồn cầu Bên cạnh đó, điểm yếu công nghệ lạc hậu, lực tiếp cận nguồn lực kinh doanh, đặc biệt nguồn lực tài thấp làm cho DNNVV khó đáp ứng yêu cầu trình hội nhập ngày bộc lộ rõ Những vấn đề không từ vấn đề mang tính vĩ mơ mà xuất phát từ cấu trúc bên doanh nghiệp, từ mô hình tổ chức quản lý, từ việc đào tạo, phát triển sử dụng nguồn lực lao động, từ việc áp dụng kiến thức quản trị doanh nghiệp theo hướng đại, làm cho DNNVV không mạnh, chất lượng lực cạnh tranh thấp, khó thích nghi với trình hội nhập kinh tế quốc tế Những điểm bộc lộ rõ nét năm khó khăn vừa qua, để vượt qua khó khăn thách thức địi hỏi DNNVV phải khơng ngừng vươn lên, tích cực đổi quản lý, đổi sản phẩm, áp dụng công nghệ mới, để nâng cao lực cạnh tranh Đây vấn đề phức tạp nên cố gắng không tránh khỏi cịn nhiều hạn chế như: (i) tính đa dạng, lồng ghép hệ thống sách hỗ trợ phát triển DNNVV từ quyền Trung ương đến quyền địa phương nên đề cập đến số nhóm sách tiêu biểu; (ii) Việc tổng hợp, so sánh đánh giá kết khảo sát nhân tố tác động đến trình phát triển DNNVV Việt Nam gặp nhiều trở ngại phía doanh nghiệp thiếu hợp tác nên số liệu bất cập sách hỗ trợ DNNVV; (iii) Năm 2010 giai đoạn Việt Nam thức trở thành thành viên WTO năm 2012 thời điểm kinh tế chịu tác động khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên để đánh giá tác động thực tế? nên số liệu thống kê cập nhật chưa đầy đủ dẫn đến kết không tránh khỏi cịn thiếu sót DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Xuân Bá, Trần Kim Hào, Nguyễn Hữu Thắng, Các doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam điều kiện hội nhập Kinh tế Quốc tế, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2006 Chính phủ (2009), Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 việc Trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Chính phủ (2012), Quyết định số 1231/QĐ-TTg ngày 7/9/2012 Phê duyệt Kế hoạch phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn 2011 - 2015 Nguyễn Đình Cung (2013), Những khó khăn doanh nghiệp Việt Nam - Vấn đề giải pháp, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương Đảng tỉnh Quảng Ninh (2010), Báo cáo Chính trị Ban Chấp hành Đảng tỉnh Đại hội đại biểu Đảng tỉnh lần thứ XIII, nhiệm kỳ 2010 - 2015 Hạ Long, ngày 15 tháng năm 2010 Đảng tỉnh Quảng Ninh (2010), Nghị Đại hội Đại biểu Đảng lần thứ XIII, nhiệm kỳ 2010 - 2015 UBND tỉnh Quảng Ninh (2014), Báo cáo thực kế hoạch pháp triển kinh tế - xã hội năm 2013 Đinh Văn Thành (1998), Định hướng chuyển dịch cấu thương mại Việt Nam trình CNH - HĐH hội nhập vào hệ thống thương mại toàn cầu đến năm 2010, Đề tài cấp bộ, mã số 96-78-103, Bộ Thương mại, Hà Nội Trương Quang Thông (2012), Doanh nghiệp nhỏ vừa xu hướng hậu khủng hoảng, Thời báo Kinh tế Sài Gòn 10 VCCI (2007), Báo cáo điều tra doanh nghiệp nhỏ vừa môi trường kinh doanh, Hà Nội 11 VCCI (2010, 2011, 2012, 2013), Báo cáo thường niên doanh nghiệp Việt Nam 12 Viện nghiên cứu Thương mại (2009), Báo cáo tổng hợp dự án điều tra thực trạng doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam Việt Nam mở cửa thị trường phân phối, Hà Nội 13 http://en.wikipedia.org ... phạm vi nghiên cứu luận văn Đối tượng nghiên cứu đề tài: doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động tỉnh Quảng Ninh Phạm vi nghiên cứu: thực trạng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2011... luận doanh nghiệp nhỏ vừa Chương 2: Thực trạng phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh số kết sách hỗ trợ phát triển DNNVV tỉnh Quảng Ninh Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị hỗ trợ phát triển DNNVV tỉnh. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN THU HƯỜNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2014 - 2020 Ngành: Quản lý