Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp sonadezi long thành tại đồng nai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH o0o LÊ XUÂN THẠCH GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU BẤT ĐỘNG SẢN CÔNG NGHIỆP SONADEZI LONG THÀNH TẠI ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH o0o LÊ XUÂN THẠCH GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU BẤT ĐỘNG SẢN CÔNG NGHIỆP SONADEZI LONG THÀNH TẠI ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Hướng đào tạo: Hướng ứng dụng Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGƠ THỊ ÁNH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn mang đề tài “Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Đồng Nai” cơng trình nghiên cứu tơi hồn thành hướng dẫn khoa học TS Ngơ Thị Ánh Tồn số liệu luận văn thu thập sử dụng cách trung thực trích dẫn đầy đủ tên tác giả, cơng trình nghiên cứu Kết nghiên cứu hoàn thành luận văn không chép từ cơng trình nghiên cứu hay từ luận văn khác công bố nơi khác trước Đồng Nai, tháng 01 năm 2021 Tác giả luận văn Lê Xuân Thạch MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TRONG LĨNH VỰC BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Lý thuyết thương hiệu .6 1.1.1 Các quan điểm thương hiệu 1.1 Các thành phần thương hiệu 1.2 Giá trị thương hiệu .8 1.3 Các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu 10 1.3.1 Nhận biết thương hiệu - Brand Awareness 13 1.3.2 Chất lượng cảm nhận – Perceived Quality .15 1.3.3 Sự trung thành thương hiệu - Brand Loyalty 17 1.3.4 Niềm tin thuơng hiệu – Brand trust 19 1.4 Đề xuất yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành .21 1.4.1 Đề xuất yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu 21 1.4 Thang đo nghiên cứu đề xuất 21 1.5 Bảng câu hỏi vấn thức 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU BẤT ĐỘNG SẢN CÔNG NGHIỆP SONADEZI LONG THÀNH TẠI ĐỒNG NAI .30 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 30 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 32 2.1.3 Vị địa bàn kinh doanh .34 2.1.4 Các sản phẩm & dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp 34 2.1.5 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực công ty 35 2.1.6 Tình hình nguồn nhân lực .35 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty .37 2.2 Kiểm định thang đo yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Đồng Nai 38 2.2.1 Thu thập liệu 38 2.2.2 Xử lý liệu .39 Đánh giá độ tin cậy thang đo 41 2.2.4 Phân tích EFA 41 2.3 Thực trạng giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Đồng Nai 42 2.3.1 Nhận biết thương hiệu 42 2.3.2 Chất lượng cảm nhận 45 2.3.3 Sự trung thành thương hiệu 48 2.3.4 Niềm tin thương hiệu 51 Đánh giá chung thực trạng giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành 53 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU BẤT ĐỘNG SẢN CÔNG NGHIỆP SONADEZI LONG THÀNH TẠI ĐỒNG NAI 55 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Sonadezi Long Thành 55 3.2 Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Đồng Nai 56 3.2.1 Giải pháp nâng cao nhận biết thương hiệu 56 3.2.2 Giải pháp nâng cao trung thành thương hiệu .65 3.2.3 Giải pháp nâng cao niềm tin thương hiệu .71 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng cảm nhận .73 PHẦN KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang 1.1 Tổng hợp số thành phần giá trị thương hiệu thường sử dụng nghiên cứu tác giả nước 11 1.2 Thang đo yếu tố Nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) 22 1.3 Thang đo yếu tố Chất lượng cảm nhận (Perceived Quality) 23 1.4 Thang đo yếu tố Sự trung thành thương hiệu (Brand Loyalty) 23 1.5 Thang đo yếu tố Niềm tin thương hiệu (Brand Trust) 24 1.6 Thang đo áp dụng 26 2.1 Ngành nghề kinh doanh 32 2.2 Phân loại người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành 36 2.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành 37 2.4 Bảng tổng hợp mô tả mẫu khảo sát 40 2.5 Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 41 2.6 Kết phân tích EFA 41 2.7 Thực trạng yếu tố Nhận biết thương hiệu 43 2.8 Mức độ nhận biết thương hiệu thương hiệu bất động sản công nghiệp 43 2.9 Thực trạng ngân sách chi cho quảng cáo 44 2.10 Thực trạng yếu tố chất lượng cảm nhận 46 2.11 Bảng kế hoạch đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng 47 2.12 Thống kê số khách cần chăm sóc tư vấn pháp lý 48 2.13 Thống kê tỉ lệ phàn nàn khách hàng 48 2.14 Bảng nhà đầu tư di dời nhà máy khỏi KCN Long Thành 49 2.15 Thực trạng yếu tố Sự trung thành thương hiệu 49 2.16 Số khách phải đóng cho ngân hàng thuê/mua nhà 51 Bảng Tên bảng Trang xưởng 2.17 Các nguyên tắc gia hạn toán 51 2.18 Thực trạng yếu tố niềm tin thương hiệu 52 2.19 Bảng thống kê cơng trình chậm tiến độ 53 3.1 Một số trang báo điện tử triển khai viết quảng cáo thương hiệu 60 3.2 Tiến độ thực cho hoạt động quảng bá thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành 62 3.3 Kế hoạch triển khai hoạt động quảng bá thương hiệu 63 bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành 3.4 Khung chiết khấu quà tặng cho khánh hàng 68 3.5 Biểu phí chuyển nhượng số trường hợp đặc biệt (Tỷ lệ tổng giá trị trước thuế sản phẩm) 69 3.6 Nguyên tắc gia hạn toán 70 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang 1.1 Mơ hình sản phẩm hương hiệu 1.2 Các thành phần thương hiệu Aaker (1991) 1.3 Các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu tác giả đề xuất 21 2.1 Logo công ty 30 2.2 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành 35 TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu nhằm phân tích thực trạng giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành làm sở đề xuất giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Đồng Nai Số liệu sử dụng nghiên cứu thu thập từ kết khảo sát 161 khách hàng Số liệu xử lý phầm mềm SPSS 20, kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha, mơ hình phân tích nhân tố khám phá (EFA) Đề tài dựa mô hình giá trị thương hiệu Pfrang ( 010, 015) lĩnh vực bất động sản sử dụng thang đo Yoo cộng ( 000), Pfrang ( 015), Elena ( 003) để đánh giá thực trạng giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Kết phân tích yếu tố nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, niềm tin thương hiệu trung thành thương hiệu cần có giải pháp để nâng cao giá trị thương hiệu bất động sản cơng nghiệp Sonadezi Long Thành Đồng Nai Từ khóa: Thương hiệu, giá trị thương hiệu, chất lượng, nhận biết thương hiệu, niềm tin thương hiệu ABSTRACT: This study aims to analyze the current situation of Sonadezi Long Thanh’s industrial real estate brand value as a basis for proposing solutions to improve the brand value of Sonadezi Long Thanh’s industrial real estate in Dong Nai The data were collected from the survey results of 161 customers The data were processed in the statistical software SPSS 20; the consistency coefficient measured with Cronbach’s Alpha for scaling test and Exploratory Factor Analysis (EFA) were used This study is based on the brand value model of Pfrang (2010, 2015) in the real estate sector and uses the scale of Yoo et al (2000), Pfrang (2015), Elena (2003) for real assessment status of brand value of industrial real estate Sonadezi Long Thanh The results of analysis of brand awareness factors, perceived quality, brand trust and brand loyalty need solutions to improve the brand value of Sonadezi Long Thanh’s industrial real estate in Dong Nai Keywords: brand, brand value, quality, brand awareness, brand trust PHỤ LUC 04: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM Stt I Thang đo đề xuất Thang đo điều chỉnh Lý Nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) Tôi biết thương hiệu Sonadezi Long Thành Tôi biết thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành Tôi thể nhận thương hiệu bất động sản Sonadezi Long Thành số thương hiệu cạnh tranh khác Tơi thể nhận thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành số thương hiệu cạnh tranh khác Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành Tơi nhận hình ảnh màu sắc riêng biệt thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Bổ sung cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành 1.4.2.1 II Chất lượng cảm nhận (Perceived Quality) So với thương hiệu khác, hình thức bên nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có chất lượng tuyệt vời So với thương hiệu khác, tơi đánh giá cao hình thức bên ngồi màu sắc, kiểu dáng, kết cấu nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành tuyệt vời” Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành So với thương hiệu khác, trang bị cho nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có chất lượng tuyệt vời So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có trang bị hoàn thiện PCCC, điện, nước, nội thất cho nhà xưởng Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành Stt Thang đo đề xuất Thang đo điều chỉnh Lý So với thuơng hiệu khác, tính linh hoạt nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có chất lượng tuyệt vời So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành cótính linh hoạt cao việc thuê, mua, bán, chuyển nhượng, đầu tư ngắn/ dài hạn Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành So với thuơng hiệu khác, chức nhà xưởng hiệu Sonadezi Long Thành có chất lượng tuyệt vời So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có chức đa dạng đầu tư, sản xuất, cho thuê Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành So với thuơng hiệu khác, Sonadezi Long Thành cung cấp dịch vụ có chất lượng tuyệt vời So với thương hiệu khác, dịch vụ mà thương hiệu Sonadezi Long Thành cung cấp đầy đủ dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi, tư vấn pháp lý, hướng dẫn tốn có chất lượng tuyệt vời Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành So với thuơng hiệu khác, vị trí nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành tuyệt vời So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành tọa lạc vị trí thuận tiện gần với khu trung tâm, kết nối giao thơng thuận tiện, gần với tiện ích cảng biển, cảng hàng không Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành 10 So với thuơng hiệu khác, chất lượng tổng thể nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có chất lượng tuyệt vời So với thuơng hiệu khác, chất lượng tổng thể bất động sản thương hiệu Sonadezi Long Thành tuyệt vời Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành III Sự trung thành thương hiệu (Brand Loyalty) Stt Thang đo đề xuất 11 Tơi nhận thấy trung thành với thương hiệu Thang đo điều chỉnh Lý Tơi nhận thấy trung thành với thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành 12 Sonadezi Long Thành lựa chọn Sonadezi Long Thành lựa chọn mua, thuê nhà xưởng Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành 13 Tôi không mua, thuê thương hiệu khác Sonadezi Long Thành khơng có thị trường Tơi khơng mua, thuê nhà xưởng cửa thương hiệu khác thương hiệu Sonadezi Long Thành có thị trường Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành 14 Trong tương lai mua, thuê vào bất động sản thương hiệu Sonadezi Long Thành” Bổ sung cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành 15 Tơi nói điều tốt đẹp thương hiệu Sonadezi Long Thành với người quen bạn bè Bổ sung cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành 16 Chủ sở hữu người đứng sau Sonadezi Long Thành đáng tin tưởng Chủ sở hữu, cổ đông, ban lãnh đạo Sonadezi Long Thành đáng tin tưởng Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành 17 Tơi tin tưởng vào thương hiệu Sonadezi Long Thành Tơi tin tưởng vào thương hiệu Sonadezi Long Thành Giữ nguyên 18 Thương hiệu Sonadezi Long Thành mang lại cho tự tin chắn việc sử dụng Thương hiệu Sonadezi Long Thành mang lại cho tự tin chắn việc mua, thuê, vào Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Sonadezi Long Thành IV Niềm tin thương hiệu (Brand Trust) Stt Thang đo đề xuất sản phẩm Thang đo điều chỉnh nhà xưởng Sonadezi Long Thành 19 Thương hiệu Sonadezi Long Thành thực nỗ lực làm hài lòng Thương hiệu Sonadezi Long Thành thực nỗ lực làm tơi hài lịng 20 Thương hiệu Sonadezi Long Thành không làm thất vọng Thương hiệu Sonadezi Long Thành không làm thất vọng Lý Thành Thay đổi từ ngữ cho phù hợp với thương hiệu Sonadezi Long Thành Giữ nguyên PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT GIAI ĐOAN Xin chào anh/chị! Tôi Lê Xuân Thạch, học viên cao học khoa quản trị kinh doanh, trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, với mục đích nghiên cứu, tơi thực đề tài nghiên cứu giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp cho Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành thị trường bất động sản Đồng Nai Rất mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau Các câu trả lời ý kiến đóng góp anh/chị có giá trị, ý nghĩa góp phần vào thành cơng nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: THƠNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI Họ & tên: SĐT/Email: S1 Vui lòng cho biết anh/chị □ Nam □ Nữ □ Khác S Vui lòng cho biết năm anh/chị tuổi? □ < 25 tuổi 50 □ Từ – 35 □ >50 tuổi □ Từ 36 - S3 Anh/chị nghe qua dự án bất động sản công nghiệp Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành làm chủ đầu tư chưa? □ Có Nếu □ Chưa ưa ì dừ lại Nếu ó ì iế ụ : S4 Nếu có, anh/chị hay người quen anh/chị mua thuê bất động sản cơng nghiệp Sonadezi Long Thành chưa? □ Có □ Chưa PHẦN II: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý với sâu hỏi sau (Lưu ý: Chỉ chọn đáp án cho phát biểu) Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Câu hỏi STT BA1 BA2 BA3 PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 Tôi biết thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Tơi thể nhận thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành số thương hiệu cạnh tranh khác Tơi nhận hình ảnh màu sắc riêng biệt thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành So với thương hiệu khác, đánh giá cao hình thức bên ngồi màu sắc, kiểu dáng, kết cấu nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành tuyệt vời” So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có trang bị hồn thiện PCCC, điện, nước, nội thất cho nhà xưởng So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành cótính linh hoạt cao việc th, mua, bán, chuyển nhượng, đầu tư ngắn/ dài hạn So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có chức đa dạng đầu tư, sản xuất, cho thuê Câu hỏi STT 10 11 12 PQ5 So với thương hiệu khác, dịch vụ mà thương hiệu Sonadezi Long Thành cung cấp đầy đủ dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi, tư vấn pháp lý, hướng dẫn tốn có chất lượng tuyệt vời PQ6 So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành tọa lạc vị trí thuận tiện gần với khu trung tâm, kết nối giao thơng thuận tiện, gần với tiện ích cảng biển, cảng hàng không PQ7 So với thuơng hiệu khác, chất lượng tổng thể bất động sản thương hiệu Sonadezi Long Thành tuyệt vời Tôi nhận thấy trung thành với thương hiệu bất động sản cơng nghiệp Sonadezi Long Thành Sonadezi Long Thành lựa chọn mua, thuê nhà xưởng Tôi không mua, thuê nhà xưởng cửa thương hiệu khác thương hiệu Sonadezi Long Thành có thị trường Trong tương lai mua, thuê vào bất động sản thương hiệu Sonadezi Long Thành” Tơi nói điều tốt đẹp thương hiệu Sonadezi Long Thành với người quen bạn bè Chủ sở hữu, cổ đông, ban lãnh đạo Sonadezi Long Thành đáng tin tưởng BL1 BL2 13 BL3 14 BL4 15 16 BL5 BT1 Câu hỏi STT BT2 Tơi tin tưởng vào thương hiệu Sonadezi Long Thành 18 BT3 Thương hiệu Sonadezi Long Thành mang lại cho tự tin chắn việc mua, thuê, vào nhà xưởng Sonadezi Long Thành 19 BT4 Thương hiệu Sonadezi Long Thành thực nỗ lực làm tơi hài lịng 17 20 Thương hiệu Sonadezi Long Thành không làm tơi thất vọng Cảm ơn anh/chị hồn thành bảng khảo sát, chúc anh/chị sức khỏe BT5 thành công sống! PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT GIAI ĐOẠN STT Mã hóa 2,69 Tơi biết thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành 3,47 Tơi thể nhận thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành số thương hiệu cạnh tranh khác 2,29 Tơi nhận hình ảnh màu sắc riêng biệt thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành 2,31 Chất lượng cảm nhận 3,05 3,14 PQ1 So với thương hiệu khác, tơi đánh giá cao hình thức bên màu sắc, kiểu dáng, kết cấu nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành tuyệt vời” 3,23 PQ2 So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có trang bị hoàn thiện PCCC, điện, nước, nội thất cho nhà xưởng 3,04 PQ3 So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành cótính linh hoạt cao việc th, mua, bán, chuyển nhượng, đầu tư ngắn/ dài hạn BA1 BA2 BA3 Điểm TB Nhận biết thương hiệu Tiêu chí PQ4 PQ5 So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành có chức đa dạng đầu tư, sản xuất, cho thuê So với thương hiệu khác, dịch vụ mà thương hiệu Sonadezi Long Thành cung cấp đầy đủ dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi, tư vấn pháp lý, hướng dẫn tốn có chất lượng tuyệt vời 3,06 2,72 STT 10 11 12 Mã hóa PQ6 PQ7 BL1 Tiêu chí So với thương hiệu khác, nhà xưởng thương hiệu Sonadezi Long Thành tọa lạc vị trí thuận tiện gần với khu trung tâm, kết nối giao thông thuận tiện, gần với tiện ích cảng biển, cảng hàng không Điểm TB 3,07 So với thuơng hiệu khác, chất lượng tổng thể bất động sản thương hiệu Sonadezi Long Thành tuyệt vời 3,07 Sự trung thành thương hiệu (Brand Loyalty) 2,9 Tôi nhận thấy trung thành với thương hiệu bất động sản cơng nghiệp Sonadezi Long Thành 2,8 Sonadezi Long Thành lựa chọn mua, thuê nhà xưởng 2,9 BL2 Tôi không mua, thuê nhà xưởng cửa thương hiệu khác thương hiệu Sonadezi Long Thành có thị trường 2,78 13 BL3 14 BL4 Trong tương lai mua, thuê vào bất động sản thương hiệu Sonadezi Long Thành” 2,97 15 BL5 Tơi nói điều tốt đẹp thương hiệu Sonadezi Long Thành với người quen bạn bè 3,07 Niềm tin thương hiệu (Brand Trust) 3,06 16 BT1 Chủ sở hữu, cổ đông, ban lãnh đạo Sonadezi Long Thành đáng tin tưởng 3,11 17 BT2 Tơi tin tưởng vào thương hiệu Sonadezi Long Thành 2,78 Thương hiệu Sonadezi Long Thành mang lại cho tự tin chắn việc mua, thuê, vào nhà xưởng Sonadezi Long Thành 3,2 18 BT3 19 BT4 Thương hiệu Sonadezi Long Thành thực nỗ lực làm hài lòng 3,17 20 BT5 Thương hiệu Sonadezi Long Thành không làm thất vọng 3,04 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS I: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH'S ALPHA Nhận biết thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 860 Item Statistics Mean Std Deviation N nhan biet thuong hieu 3.47 1.049 161 nhan biet thuong hieu 2.29 904 161 nhan biet thuong hieu 2.31 896 161 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted nhan biet thuong hieu 4.60 2.505 834 706 nhan biet thuong hieu 5.78 3.321 679 854 nhan biet thuong hieu 5.76 3.272 710 827 Chất lượng cảm nhận Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 812 Item Statistics Mean Std Deviation N chat luong cam nhan 3.14 855 161 chat luong cam nhan 3.23 957 161 chat luong cam nhan 3.04 757 161 chat luong cam nhan 3.06 875 161 chat luong cam nhan 2.72 853 161 chat luong cam nhan 3.07 792 161 chat luong cam nhan 3.07 874 161 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted chat luong cam nhan 18.18 12.349 616 775 chat luong cam nhan 18.09 11.867 606 776 chat luong cam nhan 18.28 13.515 483 798 chat luong cam nhan 18.26 12.557 558 785 chat luong cam nhan 18.60 12.967 502 795 chat luong cam nhan 18.25 13.025 548 787 chat luong cam nhan 18.25 12.725 528 791 Sự trung thành thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 855 Item Statistics Mean Std Deviation N su trung thuong hieu 2.80 916 161 su trung thuong hieu 2.90 800 161 su trung thuong hieu 2.78 750 161 su trung thuong hieu 2.97 802 161 su trung thuong hieu 3.07 712 161 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted su trung thuong hieu 11.72 5.915 751 803 su trung thuong hieu 11.61 6.638 685 821 su trung thuong hieu 11.74 6.944 657 829 su trung thuong hieu 11.55 6.949 594 844 su trung thuong hieu 11.44 7.048 674 826 Niềm tin thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 825 Item Statistics Mean Std Deviation N niem tin thuong hieu 3.11 939 161 niem tin thuong hieu 2.78 866 161 niem tin thuong hieu 3.20 895 161 niem tin thuong hieu 3.17 856 161 niem tin thuong hieu 3.04 869 161 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted niem tin thuong hieu 12.20 7.698 567 807 niem tin thuong hieu 12.53 7.863 602 796 niem tin thuong hieu 12.10 7.628 629 788 niem tin thuong hieu 12.13 7.739 644 784 niem tin thuong hieu 12.26 7.607 663 778 II: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 782 1381.780 df 190 Sig .000 Communalities Initial Extraction su trung thuong hieu 1.000 744 su trung thuong hieu 1.000 643 su trung thuong hieu 1.000 702 su trung thuong hieu 1.000 545 su trung thuong hieu 1.000 608 niem tin thuong hieu 1.000 583 niem tin thuong hieu 1.000 577 Initial Extraction niem tin thuong hieu 1.000 622 niem tin thuong hieu 1.000 644 niem tin thuong hieu 1.000 702 nhan biet thuong hieu 1.000 864 nhan biet thuong hieu 1.000 714 nhan biet thuong hieu 1.000 757 chat luong cam nhan 1.000 581 chat luong cam nhan 1.000 552 chat luong cam nhan 1.000 440 chat luong cam nhan 1.000 504 chat luong cam nhan 1.000 452 chat luong cam nhan 1.000 524 chat luong cam nhan 1.000 428 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative % Variance % Com pone nt Initial Eigenvalues Total 4.819 24.093 24.093 4.819 24.093 24.093 3.372 16.860 16.860 3.007 15.034 39.127 3.007 15.034 39.127 3.366 16.829 33.689 2.507 12.534 51.661 2.507 12.534 51.661 3.049 15.243 48.932 1.855 9.275 60.936 1.855 9.275 60.936 2.401 12.004 60.936 940 4.700 65.635 891 4.453 70.088 712 3.559 73.647 647 3.233 76.879 597 2.983 79.863 10 534 2.669 82.531 11 518 2.588 85.119 12 459 2.297 87.416 13 453 2.266 89.682 14 417 2.085 91.767 15 399 1.994 93.761 16 343 1.717 95.478 17 314 1.571 97.049 18 230 1.152 98.200 19 209 1.044 99.244 20 151 756 100.000 % of Variance Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % Rotated Component Matrix a Component chat luong cam nhan 738 chat luong cam nhan 734 chat luong cam nhan 692 chat luong cam nhan 658 chat luong cam nhan 634 chat luong cam nhan 606 chat luong cam nhan 603 su trung thuong hieu 857 su trung thuong hieu 827 su trung thuong hieu 800 su trung thuong hieu 748 su trung thuong hieu 648 niem tin thuong hieu 801 niem tin thuong hieu 761 niem tin thuong hieu 756 niem tin thuong hieu 736 niem tin thuong hieu 718 nhan biet thuong hieu 912 nhan biet thuong hieu 859 nhan biet thuong hieu 839 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ... thuyết giá trị thương hiệu lĩnh vực bất động sản  Chương Thực trạng giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Đồng Nai  Chương Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu bất động. .. NGHIỆP SONADEZI LONG THÀNH TẠI ĐỒNG NAI 55 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Sonadezi Long Thành 55 3.2 Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Đồng. .. trạng giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành làm sở đề xuất giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu bất động sản công nghiệp Sonadezi Long Thành Đồng Nai Số liệu sử dụng