Bài giảng Phương pháp nghiên cứu dư luận xã hội do TS. Lưu Hồng Minh biên soạn có kết cấu nội dung được chia thành 3 chương: Chương 1 - Phản ánh của cộng tác viên. Chương 2 - Phân tích nội dung văn bản. Chương 3 - Điều tra bằng bảng hỏi. Mời các bạn cùng tìm hiểu về nội dung bài giảng.
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DƢ LUẬN XÃ HỘI TS LƯU HỒNG MINH CÁC NỘI DUNG CHÍNH • I – Phản ánh cộng tác viên • II – Phân tích nội dung văn • III - Điều tra bảng hỏi I – Phản ánh cộng tác viên • Mỗi quan nghiên cứu DLXH thường xây dựng hệ thống cộng tác viên • Cơ cấu mạng lưới cộng tác viên phải có tính đại diện: Tuổi, nghề nghiệp, giới tính • Ví dụ Tổng liên đồn LĐViệt Nam: • Tuổi: Thanh niên; trung niên, người hưu • Nghề nghiệp: NN, tư nhân, liên doanh, cổ phần… • Nam, Nữ • Đảng viên, chưa đảng viên I – Phản ánh cộng tác viên • Cộng tác viên gửi báo cáo nhanh cho cấp trên: viết tay, điện thoại, báo cáo họp giao ban định kỳ (tuần, tháng) • Hop giao ban: • Thơng tin cho CTV vấn đề có tính thời để CTV nắm định hướng DLXH • Phản ánh DLXH CTV • Báo cáo nhanh phải phán ánh đầy đủ luồng ý kiến khác cố gắng định lượng: Tuyệt đai đa số; đa số.; số đông; nhiều ý kiến; số người; có người • Chủ thể luồng DLXH: Cơng nhân, trí thức, cán hưu trí I – Phản ánh cộng tác viên • Phương pháp CTV: Quan sát, vấn • Quan sát: Theo dõi biểu đối tượng: họ nói vấn đề gì? Họ nói nào? Thái độ, cảm xúc gắn liền với phát ngơn người nói Quan sát nhập cuộc-K0 nhập cuộc; QS cơng khai K0 cơng khai(kín đáo) • Phỏng vấn: CTV chủ động tiếp cận đối tượng, đưa câu hỏi nhằm khai thác thái độ, đánh giá, phán xét đối tượng vấn đề quan tâm Phƣơng pháp vấn • • • • • Phỏng vấn có thiết kế- K0 có thiết kế Phỏng vấn cá nhân- Phỏng vấn nhóm Phỏng vấn miệng- Phỏng vấn qua bảng hỏi (anket) Thường sử dụng phương pháp phản chiếu, liên tưởng Phương pháp phản chiếu: Phỏng vấn gián tiếp (cho biết ý kiến người khác, nhiều có ý kiến mình) vấn đề người vấn quan tâm • Phương pháp liên tưởng: hỏi nhiều người câu hỏi(cuộc vận động xây dựng chỉnh đốn Đảng) sau nghe ý kiến trả lời ngay(tốt, nhiều khó khăn…), lưỡng lự k0 trả lời để phân tích, khái qt thái độ thực cơng chúng II Phƣơng pháp phân tích nội dung văn • Thu thập thơng tin DLXH qua báo chí, đơn thư khiếu tố… Mỗi báo, tờ báo, đơn thư khiếu tố… phiếu Trên sở tần số xuất phạm trù đưa kết luận phạm trù đề cập nhiều nhất, phạm trù đề cập • Phương pháp thường cán ban tuyên giáo cấp thực hiện, đặc biệt TW tỉnh/TP II Phƣơng pháp phân tích nội dung văn • Là phương pháp thu thập thông tin phản ánh DLXH thông qua việc phân tích, miêu tả cách khách quan, hệ thống định lƣợng nội dung biểu văn • Thăm dị – kiểm nghiệm • Định tính - định lượng • Trực tiếp - gián tiếp • Khi phân tích ý: nói, nói gì, nói nào, cho ai, có kết - Đặc điểm xã hội, văn hoá, tâm lý, địa lý-chính trị người tạo tài liệu: + Họ thuộc tầng lớp xã hội: Nghị sĩ, Quan chức phủ (Thủ tướng, Phó Thủ tướng, trưởng ); Quan chức lãnh đạo địa phương (tỉnh, huyện, xã), người có uy tín xã hội Những người tạo luật pháp, qui định, chuẩn mực + Họ làm công tác tuyên truyền: Làm TTĐC: Báo, đài phát thanh, truyền hình Đây người truyền tải thơng tin đến nhiều người, tạo dư luận xã hội rộng lớn (đê Yên Phụ) Làm TTTT: tuyên truyền viên, báo cáo viên, CTV truyền tải thông tin đến người mà TTĐC khơng làm • + Họ quần chúng nói chung: Tạo văn để bày tỏ điều đó: quan điểm ý kiến thái độ động • + Đặc điểm phân tầng xã hội người phát: Giầu hay nghèo • + Đặc điểm học vấn: Chưa biết đọc biết viết đại học • + Đặc điểm dân tộc, sắc tộc, chủng tộc • + Đặc điểm địa lý-chính trị,văn hố xã hội • + Đặc điểm nhân học: Tuổi, giới tính • N 500 1000 2000 000 000 10 000 100 000 • n 222 286 333 360 370 385 • Công thức 2: • t2 • n = -• 2 • Với sai số = 0,05 ta có t = 1,96 • t2 (1,96)2 • n = = = 384 • 2 4.(0,05)2 400 • Cơng thức 3: • 4p.q p - Mức chấp thuận qua điều tra thử • n = q - Mức xác suất sai lầm • 2 - Sai số • Ví dụ: Cần điều tra ứng cử viên L tới đạt % phiếu bầu khu vực người ứng cử Giả sử ta cần yêu cầu xác 99% tức sai số = 0,01 Giả sử qua điều tra thử trước tỷ lệ phiếu thuận p = 80% tỷ lệ chống lại q = 20% ta có: • 0,8 0,2 • n = - = 400 • (0,01)2 iii-Triển khai thu thập thơng tin • Lựa chọn tập huấn điều tra viên (cán vấn): • Số lượng điều tra viên: Số phiếu làm ngày; số phiếu phải hỏi (cơ mẫu), thời gian thu thập thơng tin (510 ngày) • Tiêu chuẩn lựa chọn • Hình thức tập huấn điều tra viên • Triển khai thu thập thơng tin thực địa • Chuẩn bị trước thu thập thông tin thực địa • Kiểm tra q trình thu thập thơng tin: ngày đầu, 10%, kiểm tra trước rời địa phương nghiên cứu • • • • • • • * - Tuyển lựa đào tạo người vấn : i - Tuyển lựa * - Những nên có: - Quan tâm đến sinh hoạt xã hội, đến hoạt động người - Có ngoại hình dễ gây thiện cảm với nhiều loại người - Có khả thích ứng lớn, biết lắng nghe - Có khả giao tiếp với nhiều loại người, nhiều nghề nghiệp, lứa tuổi khác nhau, từ thơng thạo ngơn ngữ loại người, hệ thống giá trị họ • - Có khả quan sát hiểu tiếng nói hành vi • - Khoẻ mạnh có đủ sức khoẻ đủ sức tập trung tư tưởng vấn ( nông thôn ) • - Kiên trì (có lần người ta đuổỉ phải đến) • - Có đức tính trung thực • - Có kỷ luật chịu gay go khó chịu, khơng chạy theo lợi ích cá nhân Có khả tự kiềm chế, có xử lý mực hiểu biết yếu điểm cá nhân • - Có sức chịu đựng tâm lý, kể lúc bị cơng kích cách vơ cớ có lúc chịu đựng thất bại để hồn thành nhiệm vụ cách nghiêm túc tình • - Có trật tự ngăn nắp • - Nên chọn người thơng minh có chút mềm dẻo • - Có trình độ học vấn, có khả trí lực để tiếp thu kiến thức cần thiết cho vấn điều tra xã hội học, xử lý tình bất ngờ • - Có tinh thần tốt u nghề cụ thể yêu quí người xung quanh Thích giúp đỡ người khác có lịng tin vào người • - Là người có thói quen tự tư tưởng, thích nghe điều hay lẽ phải, khơng bảo thủ • - Có nhiều thời gian tự tập huấn tiến hành điều tra • • • • • * - Những điểm không nên: - Nhút nhát quá, tự tin Tránh sử dụng người dễ thoả mãn, dễ bất mãn - Những người có tật đặc biệt (ngọng, lác ) - Tuổi đừng nhiều đừng thấp tuỳ theo đối tượng • - Tuỳ đối tượng chọn nam nhiều hay nữ nhiều • - Tuyệt đối kỵ với người cuồng tín, bảo thủ hẹp hịi • - Tránh chọn người có nghề khơng phù hợp với điều tra (đi buôn bán, quảng cáo hàng, công an) người không phù hợp độ trung tính • Khi tuyển lựa thường thơng qua trắc nghiệm vấn thử, sau định chọn Ở nước ta việc tuyển chọn thường theo đề tài cụ thể, nhiều nước có cấp cho người vấn để họ làm theo hợp đồng • ví dụ: viện nghiên cứu dư luận Anh tuyển chọn qua bước: • 1- nhận ankét dài để điền sau loại; • 2- Qua vấn thử vấn loại tiếp; • Tổ chức nghiên cứu xã hội phủ Anh chọn qua bước: • 1- Đọc sách hướng dẫn vấn sau kiểm tra; • - học viên thực tập với với giảng viên; • 3- Phỏng vấn thử có giảng viên giám sát; • - Tự vấn sau kiểm tra loại người điểm thấp) • * - Đào tạo • a- Về hình thức đào tạo: • - Hình thức phổ biến đào tạo trực tiếp: mở lớp đào tạo tập trung: Mời tất điều tra viên đến địa điểm trường học, phịng họp xã, nhà dân để tập huấn Những lớp học liên tục hành cách quãng vào ngày nghỉ làm việc Tốt học liên tục để điều tra viên tập trung nắm kiến thức cần thiết, tách khỏi việc vụ việc gia đình • - Hình thức đào tạo gián tiếp thơng qua bưu điện hay người trung gian tổ chức đồn thể hình thức thường làm với người tham gia điều tra xã hội học nhiều lần có kinh nghiệm • b- Mục đích chương trình đào tạo: Làm cho họ có ý thức nghiệp vụ công việc, nội dung cần thu thập thơng tin Có nội dung sau: • - Nắm hệ phương pháp điều tra cách thức tổ chức tiến hành vấn • - Nắm mục đích, nội dung điều tra • - Nắm cách ghi vào bảng hỏi, thống ký hiệu… • - Biết cách ứng xử với người trả lời gặp người nhiệt tình tổ trưởng đến đâu ngồi nghe vấn hay gặp người ba hoa ứng xử gặp người lừng chừng; ứng xử gặp người từ chối thẳng thừng • Sau truyền thụ kiến thức phải kiểm tra lại thông qua: • - Cho nghe ghi vấn mẫu • - Cho nghe ghi vấn học viên dùng làm phê phán, thảo luận, nhận xét So sánh nhận xét để tự nâng Nghe giảng ít, quan trọng cần đào tạo biết phê phán, phân tích thực tiễn nhiều IV- XỬ LÝ THƠNG TIN THU THẬP • • • • • Giám định phiếu hỏi Hiệu chỉnh phiếu hỏi Mã hóa lập trình Nhập liệu từ phiếu vào máy vi tính Tổng hợp xử lý số liệu • • • • • • IV- XỬ LÝ THÔNG TIN THU THẬP Giám định phiếu hỏi Kiểm tra phiếu thiếu hoàn chỉnh Người trả lời không (hiểu sai) Trả lời vượt yêu cầu (chỉ chon p/án chọn mức qui định) Phiếu thu số trang, hết thời hạn Phiếu thu người khác không nằm đối tượng ấn định trả lời • • • • IV- XỬ LÝ THÔNG TIN THU THẬP Hiệu chỉnh phiếu hỏi Gửi trở lại thực địa để trả lời lại phiếu trả lời không đạt yêu cầu (thường áp dụng cho mẫu nhỏ dễ gặp người trả lời) Tự điền giá trị bị bỏ qua (số câu k0 trả lời p/án trả lời đoán đúng) Loại trừ phiếu không đạt yêu cầu (nhiều câu hỏi không trả lời, câu quan không trả lời) IV- XỬ LÝ THƠNG TIN THU THẬP • Mã hóa lập trình: Phần lớn mã hố qui định lập bảng hỏi, sau thu thập thông tin cần bổ sung hồn chỉnh mã hố trước nhập liệu • - Tạo file sở liệu • Nhập liệu từ phiếu vào máy vi tính: Kiểm tra phiếu trước nhập liệu • - Nhập dự liệu • - Làm số liệu máy tính • - Biến đổi dự liệu cần thiết • 5.Tổng hợp xử lý số liệu: In bảng số liệu chiều, chiều, nhiều chiều, biểu đồ, đồ thị • - Tính sai số, độ tin cậy, kiểm tra giả thuyết thống kê V- VIẾT BÁO CÁO • Bảng mục lục • Phần tóm lược thơng tin • Phần thao tác hóa khái niệm(định nghĩa giải trình vấn đề nghiên cứu) • Phần trình bày phương pháp tiếp cận vấn đề • Phần trình bày mơ hình nghiên cứu • Phần phân tích liệu • Phần trình bày kết nghiên cứu • Phần hạn chế điều cần lưu ý báo cáo • Phần kết luận khuyến nghị • Phần phụ lục ... số giai đoạn: • i- Xây dựng đề cương nghiên cứu: Mục đích nhiệm vụ, giả thuyết, biến số, báo lựa chọn nghiên cứu, xây dựng bảng hỏi • ii- Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập thông... TƢỞNG VĂN HOÁ TW TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU DƯ LUẬN XÃ HỘI Hà Nội, tháng năm 1998 PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN • Kính thưa: Ông (Bà, Anh, Chị) • Trung tâm Nghiên cứu dư luận xã hội Ban Tư Tưởng Văn Hoá TW... nghiên cứu cụ thể áp dụng ii- Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: -phương pháp thu thập thông tin: vấn, an két… • A- Khái niệm: Phỏng vấn trình thu thập thông tin xã hội thực nghiệm thông qua q trình