Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Dược

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THU HÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THU HÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHÚ THỌ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Cao Thịnh THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dược Phú Thọ” trung thực, kết nghiên cứu riêng Tôi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hà Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dược Phú Thọ”, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin đƣợc bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trƣờng, Phòng Quản lý Đào tạo - phận Sau Đạ Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ tơi mặt q trình học tập hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hƣớng dẫn TS Nguyễn Cao Thịnh, Phó Chủ tịch Hội đồng khoa học Ủy ban Dân tộc Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trong trình thực đề tài,Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp quan, đơn vị liên quan tạo điều kiện giúp đỡ sƣu tầm tài liệu tham gia đóng góp ý kiến chun mơn q trình nghiên cứu Tơi xin cảm ơn động viên, giúp đỡ bạn bè gia đình giúp tơi thực luận văn Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ q báu Việt Trì, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hà Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực phát triền nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu, vai trò nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp12 1.2 Cơ sở thực tiễn phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 16 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp 16 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 26 KẾT LUẬN CHƢƠNG 28 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu cần giải 29 29 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 2.2.1 Khung phân tích 29 2.2.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể 30 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 34 2.3.1 Các tiêu liên quan đến nguồn nhân lực 34 2.3.2 Các tiêu đánh giá khách hàng cán Công ty 35 KẾT LUẬN CHƢƠNG 36 Chƣơng THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHÚ THỌ 37 3.1 Khái quát số thông tin Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 37 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 37 3.1.2 Khái quát tổ chức, máy Công ty 39 3.1.3 Kết sản xuất kinh doanh 44 3.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 46 3.2.1 Số lƣợng cấu nguồn nhân lực công ty 46 3.2.2 Chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 50 3.3 Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 56 3.3.1 Công tác tuyển dụng, thu hút nhân lực Công ty 56 3.3.2 Công tác bố trí, xếp lao động Cơng ty 62 3.3.3 Công tác đào tạo, đào tạo lại phát triển nguồn nhân lực Công ty 64 3.3.4 Công tác quy hoạch, bổ nhiệm, luân chuyển cán quản lý 71 3.3.5 Điều kiện làm việc Công ty 71 3.3.6 Chế độ đãi ngộ nguồn nhân lực Công ty 72 3.4 Phân tích số nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 73 3.4.1 Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô 73 3.4.2 Các yếu tố môi trƣờng vi mô 74 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 3.5 Những vấn đề đặt cần quan tâm giải nhằm triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 77 Chƣơng GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHÚ THỌ 78 4.1 Định hƣớng mục tiêu Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 78 4.1.1 Định hƣớng phát triển ngành y tế tỉnh Phú Thọ có ảnh hƣởng đến việc phát triển nguồn nhân lực 78 4.1.2 Mục tiêu, định hƣớng phát triển Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 79 4.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 80 4.2.1 Nâng cao nhận thức vai trò nguồn nhân lực phát triển công ty 80 4.2.2 Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cơng ty 82 4.2.3 Bố trí xếp nhân lực Công ty cách hợp lý, hiệu 84 4.2.4 Nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực cho Công ty 86 4.2.5 Đánh giá lực gắn với chế độ đãi ngộ hợp lý 89 4.2.6 Thực hiệu công tác đào tạo đào tạo liên tục cho nguồn nhân lực Công ty 92 4.2.7 Đảm bảo điều kiện sở vật chất, trang thiết bị xây dựng môi trƣờng làm việc hiệu 98 4.2.8 Kiểm tra, đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực công ty 102 4.3 Một số kiến nghị 104 4.3.1 Đối với nhà nƣớc 104 4.3.2 Đối với Công ty Cổ phần Dƣợc Phú Thọ 105 KẾT LUẬN CHƢƠNG 106 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC 113 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế ĐH : Đại học ĐH,CĐ : Đại học, cao đẳng HRDC : Trung tâm phát triển nguồn nhân lực KPCĐ : Kinh phí cơng đồn LĐ : Lao động MTCP : Chƣơng trình hợp tác kỹ thuật quốc tế NHTW : Ngân hàng trung ƣơng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Các Chi nhánh trực thuộc Công ty 44 Bảng 3.2 Một số tiêu phản ánh kết sản xuất kinh doanh 45 Bảng 3.3.Số lƣợng nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2010 - 2014 46 Bảng 3.4 Số lƣợng cấu nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2011 - 2014 47 Bảng 3.5 Trình độ đào tạo nguồn nhân lực Công ty qua năm 2011-2014 51 Bảng 3.6 Trình độ đào tạo chuyên ngành cán công nhân viên năm 2014 53 Bảng 3.7 Thực trạng trình độ tin học, ngoại ngữ nguồn nhân lực công ty năm 2014 54 Bảng 3.8 Mức độ hài lịng nhân viên cơng việc 55 Bảng 3.9 Kết tuyển dụng công ty giai đoạn 2011 - 2014 61 Bảng 3.10 Chi phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực 68 Bảng 3.11 Tình hình tiền lƣơng khoản khác ngƣời lao động 72 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Khung phân tích nghiên cứu nguồn nhân lực 30 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công ty 39 Hình 3.2 Biểu đồ số tiêu kết sản xuất kinh doanh qua năm 2011-2014 Công ty 45 Hình 3.3 Biểu đồ cấu nguồn nhân lực Công ty năm 2014 48 Hình 3.4 Biểu đồ tình hình thể trạng sức khỏe nguồn nhân lực Công ty năm 2014 51 Hình 3.5 Biểu đồ trình độ đào tạo nguồn nhân lực Công ty qua năm 2011 2014 52 Hình 3.6 Mức độ hài lịng nhân viên cơng việc năm 2015 56 Hình 3.7 Các bƣớc tuyển dụng công ty 58 Hình 3.8 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty 64 Hình 3.9 Các hình thức đào tạo cơng ty 66 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 101 quan tâm lớn từ phía Lãnh đạo tồn thể đội ngũ 500 cán công nhân viên Công ty c) Nâng cao thể lực, phẩm chất đạo đức, giá trị tinh thần cho nguồn nhân lực Công ty Cùng với xây dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp, vấn đề nâng cao thể lực, phẩm chất đạo đức - tinh thần ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng nguồn lực ngƣời.Vì vậy, nâng cao chất lƣợng nguồn lực Cơng ty khơng trọng đến trí lực mà phải coi trọng thể lực phẩm chất đạo đức - tinh thần ngƣời Để có đƣợc ngƣời có phong cách sống kỹ lao động nghề nghiệp tốt, nói khái quát có nhân cách đáp ứng đƣợc yêu cầu sản xuất kinh doanh Đối với nâng cao thể lực, kết hợp với xây dựng giá trị đời sống tinh thần cho nguồn nhân lực cần ý: (i) Đầu tƣ xây dựng cơng trình phúc lợi chung nhƣ: Sân tennis, sân bóng chuyền, Khuyến khích, động viên CBCNV tham gia chơi tennis, bóng chuyền, tập thể dục, chạy bộ, làm việc Từng bƣớc gây dựng phong trào, tạo thành thói quen hƣớng đến thành lập câu lạc thể thao Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ (ii) Tổ chức kiện thể thao vào ngày lễ lớn nhƣ: 30/4 1/5; 2/9 Tổ chức thi đấu môn thể thao nhƣ: Bóng đá, tennis, bóng chuyền, nhằm tạo khơng khí sơi sân chơi lành mạnh cho toàn thể CBCNV dịp để ngƣời lao động giao lƣu, tìm hiểu,học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đồn kết,vui tƣơi, gắn bó Đối với giải pháp nâng cao phẩm chất đạo đức - tinh thần cho nguồn nhân lực Công ty cần ý: (i) Giáo dục động viên ngƣời lao động phát huy lực; (ii) Xây dựng phòng truyền thống, tổ chức hoạt động nhân ngày truyền thống (ngày thành lập) Công ty để khơi dậy niềm tự Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 102 hào ngƣời lao động truyền thống vẻ vang (iii) Tạo niềm tin cho ngƣời lao động tính ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ triển vọng phát triển Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ thuận lợi bền vững, thu nhập ngƣời lao động hứa hẹn ngày khả quan Tất đóng góp ngƣời lao động đƣợc trân trọng ghi nhận, ngƣời lao động nhận cho quyền lợi tƣơng xứng với đóng góp (iv) Các sách, chế độ mà Cơng ty áp dụng phù hợp với quy định hành Nhà nƣớc, UBND tỉnh Phú Thọ Bất kỳ thay đổi sách, chế độ đềucần có giải thích rõ ràng, xác đáng cơng khai đến ngƣời lao động (v) Lãnh đạo Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ sẵn sàng tiếp thu ý kiến cán bộ, nhân viên, đáp ứng yêu cầu nguyện vọng đáng họ, tạo điều kiện để họ phát huy hết lực sẵn có Lãnh đạo đồng hành cán bộ, nhân viên mặt hoạt động Công ty (vi) Kịp thời động viên, khen thƣởng cá nhân, tập thể có thành tích tốt Hai là, thực tốt cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho ngƣời lao động 4.2.8 Kiểm tra, đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực công ty Một công việc thiếu tiến hành công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công tác đánh giá kiểm tra chất lƣợng thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cũng giống nhƣ việc tổ chức hàng năm tiến hành đánh giá hiệu thực công việc thông tiêu chuẩn: % hoàn thành định mức, % đạt vƣợt doanh thu , công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần đánh giá xem kế hoạch, mục tiêu,…đặt đạt hay chƣa đạt thông qua tiêu, phƣơng pháp tiến hành đánh giá phƣơng tiện dùng để đánh giá Các tiêu đánh giá Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 103 Sau khố đào tạo, cơng ty tiến hành đánh giá xem chất lƣợng sau đào tạo nhƣ thông qua tiêu nhƣ: Năng suất lao động Khả làm việc tục Khả vận dụng kiến thức Sự thay đổi thái độ hành vi theo hƣớng tích cực Phƣơng pháp tiến hành đánh giá Phỏng vấn Điều tra thơng qua phiếu tham dị Quan sát Thông qua kiểm tra, thi qua cấp chứng Các phƣơng tiện dùng để đánh giá Kết thu đƣợc sau đào tạo nhà quản trị nhân lực thu thập đƣợc thông phiếu tham dị Cơng ty đƣa điều tra trắc nghiệm dựa vào tình hình phân tích thực trạng sau đào tạo để từ đánh giá xem thoả mãn học viên đƣợc tổng kết mức độ để từ có giải pháp, phƣơng hƣớng cải tiến cho phù hợp đƣợc nhận đƣợc thoả mãn ngƣời lao động cao phát huy đƣợc vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá chất lƣợng đào tạo phát triển có đạt đƣợc hiệu cao hay không thông qua yếu tố khả vận dụng kiến thức kỹ vào thực tế ngƣời lao động Nếu khả mà cao cơng tác đào tạo phát triển phát huy đƣợc hết vai trị mình.Cơng tác đánh giá cần tổng kết % số ngƣời sau đào tạo đƣợc sử dụng % số lƣợng áp dụng kiến thức học vào công việc mức độ thành thạo đem lại hiệu cao để nhằm có định hƣớng phục vụ cho cơng tác đào tạo khố sau Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 104 Đánh giá kiểm tra công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công việc quan trọng cần thiết.Nó định đến chất lƣợng đào tạo hƣớng phát triển doanh nghiệp đó.Mặt khác, công tác nhằm đảm bảo quyền lợi cho học viên, nâng cao chất lƣợng đào tạo 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Đối với nhà nước - Cần có chế, sách hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực Đặc biệt, Nhà nƣớc cần phải có sách nâng mức lƣơng tối thiểu, mức lƣơng nhƣ tƣơng đối thấp so với giá thị trƣờng nên họ chƣa yên tâm công tác - Hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp: thời gian qua hoạt động kinh doanh cơng ty có hiệu quả, song để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mơ cơng ty vấn đề vốn ln vấn đề quan trọng hàng đầu đƣợc đặt Do để tạo điều kiện cho cơng ty phát triển Nhà nƣớc cần hỗ trợ vốn để cơng ty có đủ khả phát triển mở rộng thị trƣờng, tăng cƣờng lực kinh doanh Nhà nƣớc giảm thời gian lãi suất trả nợ vốn đồng thời cải tiến thủ tục cho vay phù hợp với điều kiện công ty - Cải cách giáo dục đào tạo: nhằm tạo nguồn vốn nhân lực có kỹ năng, trình đọ chun môn cao Nhà nƣớc cần tăng cƣờng đầu tƣ phát triển dạy nghề hƣớng vào mục tiêu nâng cao chất lƣợng, kỹ làm việc, thích ứng với cơng việc, với công nghệ mới, đảm bảo đồng yếu tố lao động - vốn - công nghệ Nhà nƣớc nên tăng cƣờng hợp tác quốc tế đào tạo nguồn nhân lực, đa dạng hố hình thức hợp tác giáo dục đào tạo - Có sách hợp lý việc điều chỉnh giá bán mặt hàng trọng yếu nhƣ điện, than cho dƣợc Nếu nhƣ thị trƣờng có biến động tăng giảm giá, nên có điều chỉnh kịp thời để nhà sản xuất đỡ bị thua thiệt Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 105 - Xây dựng lộ trình giá dƣợc phẩm theo quy luật thị trƣờng: giá dƣợc phẩm thiết phải có lộ trình hợp lý để đơn vị sản xuất, kinh doanh dƣợc phẩm nhƣ ngƣời tiêu dùng lƣờng hết diễn biến thị trƣờng, chủ động kế hoạch sản xuất, kinh doanh, hạn chế đến mức thấp yếu tố bất ngờ làm biến động thị trƣờng, phù hợp với xu hội nhập đảm bảo lợi ích cho Nhà nƣớc, nhà sản xuất lẫn ngƣời tiêu dùng - Có sách hỗ trợ huy động vốn doanh nghiệp Dƣợc phẩm hội đủ điều kiện “ thực hành tốt sản xuất thuốc” - Xây dựng hoàn thiện hệ thống luật pháp đồng bộ, đặc biệt luật doanh nghiệp luật thuế, tạo nên sân chơi bình đẳng cho thành phần kinh tế phát triển Tạo môi trƣờng kinh doanh thuận lợi nhƣ thủ tục hành đơn giản 4.3.2 Đối với Công ty Cổ phần Dược Phú Thọ - Cần nghiên cứu, tham khảo giải pháp đƣợc luận văn đề xuất để vận dụng triển khai cụ thể hoạt động cơng ty nói chung hoạt động phát triển nguồn nhân lực nói riêng - Tổ chức thực chiến lƣợc phát triển, kế hoạch năm Công ty báo cáo Bộ y tế phê duyệt Trên sở tổ chúc triển khai thực hiện, có phát triển nguồn nhân lực Công ty - Tổ chức, triển khai thực toàn diện kế hoạch để đảm bảo hoàn thành kế hoạch SXKD, đầu tƣ năm đề ra; Kịp thời đề xuất điều chỉnh chiến lƣợc kế hoạch năm Công ty cho phù hợp với tình hình thực tế nƣớc quốc tế Nắm bắt thông tin kịp thời ngành, nƣớc khu vực giới nhằm phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh có hiệu cơng đại hố ngành dƣợc phẩm.Từ có điều chỉnh giải pháp nhân lực - Yếu tố ngƣời nhân tố quan trọng hàng đầu định đến thành cơng đơn vị thành viên tồn Cơng ty Vì vậy, Cơng ty Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 106 cần có chƣơng trình, kế hoạch cụ thể đào tạo, bồi dƣỡng đội ngũ cán có trình độ chun mơn, phẩm chất tâm huyết với nghề để xây dựng, phát triển Công ty vững mạnh KẾT LUẬN CHƢƠNG Trên sở đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực, tồn tại, hạn chế nguyên nhân phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dƣợc Phú Thọ chƣơng 3, luận văn giải pháp, kiến nghị để tháo gỡ chƣơng Xác định mục tiêu, định hƣớng phát triển công ty thời gian tới, luận văn đƣa số giải pháp chủ yếu để phát triển nguồn nhân lực gồm: Nâng cao nhận thức vai trò nguồn nhân lực phát triển công ty; xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực công ty; bố trí, xếp nhân lực cơng ty cách hợp lý, hiệu quả; nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực cho công ty; thực hiệu công tác đào tạo vàđào tạo liên tục cho nguồn nhân lực công ty … Luận văn đƣa số kiến nghị Nhà nƣớc, công ty Cổ phần Dƣợc Phú Thọ để phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng thời gian tới Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 107 KẾT LUẬN Phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ vừa mang tính cấp bách, vừa mang tính chiến lƣợc lâu dài, vừa mục tiêu nhiệm vụ, vừa yêu cầu vừa giải pháp định đến thành công doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần dƣợc Phú Thọ nói riêng Vì nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ đòi hỏi xét phƣơng diện lý luận, thực tiễn mà Hội đồng quản trị, lãnh đạo Công ty đặt Trƣớc nghiên cứu có nhiều cơng trình cơng bố tham khảo, kế thừa, liên quan đến lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực doanh nghiệp ngồi nƣớc nói riêng Tuy nhiên chƣa có cơng trình tiếp cận, phân tích cách tồn diện, có hệ thống phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ Để có sở giải vấn đề nghiên cứu thực thực trạng, đề tài hệ thống đầy đủcơ sở khoa học nhƣ: hệ thống hoá sở lý luận liên quan đến nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực (làm rõ khái niệm có liên quan; mục tiêu, vai trị nội dung phát triển nguồn nhân lực; xác định nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp…) Ngoài đề tài tổng hợp số học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số quốc gia giới (Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Han Quốc, Singapore…), kết hợp với phân tích kinh nghiệm nƣớc, sở rút học kinh nghiệm tham khảo, vận dụng Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ Từ sở khoa học, Luận văn sâu vào tìm hiểu phân tích thực Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 108 trạng phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ, kết xác định vấn đề đặt cần quan tâm giải cụ thể nhƣ sau: (i) Số lƣợng, cấu nguồn nhân lực đặc thù: nữ chiếm đến 70%; 69,2% lao động trực tiếp; chủ yếu lao động trẻ (53,8% có độ tuổi dƣới 36 tuổi); Cho đến Công ty chƣa xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực (ii) Thể lực đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, nhiên đến 7,4% nhân lực nam giới 16,4% nhân lực nữ giới tình trạng yếu yếu (iii) Trình độ đào tạo đạt mức trung bình khá, tỷ lệ nhân lực có trình độ trung, sơ cấp cao, chiếm 26,4% tổng số nguồn nhân lực công ty năm 2014 (iv) Một số phận nguồn nhân lực chƣa phù hợp với yêu cầu công việc đƣợc giao Trong số đơn vị trực thuộc cần nhƣng chƣa có có nhƣng cịn thiếu cán có chun mơn đào tạo lĩnh dƣợc (v) Đội ngũ cán có trình độ chun mơn cao lĩnh vực dƣợc; có lực tổ chức sản xuất kinh doanh; lực quản lý điều hành thiếu, chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu địi hỏi cơng ty (vi) Nhóm lao động gián tiếp thiếu kiến thức bổ trợ nhƣ tin học ngoại ngữ, tỷ lệ cán sử dụng thành thạo tin học ngoại ngữ thấp (viii) Một phận nhân lực chƣa có ý thức tổ chức kỷ luật nhƣ tác phong công nghiệp thực công việc đƣợc giao, đáng ý có đến 17% ý kiến đƣợc vấn tỏ rõ ý kiến khơng hài lịng với cơng việc (ix) Cịn thiếu chế sách đãi ngộ nhằm thu hút, giữ chân cán có lực trình độ cao lĩnh vực quản lý chuyên môn dƣợc (x) Công tác bố trí xếp cán cịn có bất cập vị trí chủ chốt, nhƣ đơn vị trực thuộc Chƣa xác định, xây dựng vị trí việc làm cơng ty, chƣa định lƣợng xác nhân lực cho đơn vị (xi) Công tác đào tạo đào tạo lại chƣa đáp ứng yêu cầu: kinh phí đào tạo thấp so với nhu cầu; hình thức đào tạo cịn lộ hạn chế, chƣa hiệu quả; công tác đánh giá sau đào tạo chƣa đƣợc quan tâm (xii) Công tác quy hoạch, bổ nhiệm, luân chuyển cán chƣa thực đảm bảo yêu Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 109 cầu quy trình, thủ tục chất lƣợng; chƣa gắn quy hoạch với đào tạo bồi dƣỡng sử dụng (xiii) Điều kiện làm việc cơng ty cịn chƣa thực đại, thiếu yếu, sơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ công tác cho đội ngũ cán cơng nhân viên, từ chƣa phát huy tối đa suất lao động hiệu công việc sản xuất kinh doanh (xiv) Cơ chế sách đãi ngộ bộc lộ hạn chế, chƣa có tiêu thức rõ ràng đánh giá kết quả, suất, chƣa tạo động lực thi đua cán bộ, công nhân viên công ty; Chƣa xây dựng đƣợc giá trị văn hóa doanh nghiệp thời kỳ mới, giải pháp nâng cao giá trị tinh thần cho cán công nhân viên, chƣa thực coi trọng Để phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ, cần ý nắm vững định hƣớng phát triển chung định hƣớng phát triển Công ty đƣợc xác định, từ tổ chức triển khai áp dụng nhóm giải pháp gồm: (i) Nâng cao nhận thức vai trị nguồn nhân lực phát triển cơng ty; (ii) Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cơng ty; (iii) Bố trí xếp nhân lực Công ty cách hợp lý, hiệu quả; (iv) Nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực cho Công ty; (v) Đánh giá lực gắn với chế độ đãi ngộ hợp lý; (vi) Thực hiệu công tác đào tạo đào tạo liên tục cho nguồn nhân lực Công ty; (vii) Đảm bảo điều kiện sở vật chất, trang thiết bị xây dựng môi trƣờng làm việc hiệu quả… Các giải pháp cần đƣợc thực cách đồng bộ, giải pháp tiền đề cho giải pháp lại ý thời gian trƣớc mắt cần thực thực tốt giải pháp (iii) (v), (vi) lâu dài cần ƣu tiên thực tốt tất giải pháp Từ kết nghiên cứu, luận văn có số kiến nghị với quan liên quan nhƣ kiến nghị Nhà nƣớc ban hành số chế sách có liên quan; Cơng ty cổ phần dƣợc Phú Tho tham Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 110 khảo tổ chức triển khai số giải pháp mà luận văn đề xuất, số kiến nghị khác Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2008), “Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Công ty cổ phẩn dƣợc Phú Thọ (2011, 2012, 2013, 2014), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phẩn dƣợc Phú Thọ (2011, 2012, 2013, 2014), Báo cáo tình hình thực chức nhiệm vụ tổ chức, máy Nguyễn Duy Dũng (2008), “Đào tạo quản lý nhân lực - Kinh nghiệm Nhật Bản, Hàn Quốc gợi ý cho Việt Nam”, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội Tạ Ngọc Hải (2010), “Một số nội dung nguồn nhân lực đánh giá nguồn nhân lực”, Viện Khoa học Tổ chức nhà nƣớc Nguyễn Văn Phức (2010), “Quản lý nguồn nhân lực kinh tế thị trƣờng”, Đại học Bách khoa Hà Nội Vũ Thị Thìn (2004), “Hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam q trình hội nhập”, Tạp chí Kinh tế Phát triển Nguyễn Cao Thịnh (2010), “Thực trạng phát triển nguồn nhân lực dân tộc thiểu số Việt Nam” UNDP-CEMA Thủ tƣớng Chính phủ (2011), Quyết định số 1216/QĐ-TTg phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 10 Thủ tƣớng Chính phủ (2012), Chỉ thị 18/CT-TTg việc triển khai thực Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 11 Nguyễn Tiệp (2008) , “Giáo trình nguồn nhân lực”, NXB Lao động - Xã hội 12 Xiao Mingzheng (2008), “Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Trung Quốc”, Hội thảo cải cách hành cho nƣớc châu Á Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 112 13 Đức Vƣợng (2008), “Thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam” 14 Website: http://caicachhanhchinh.gov.vn/Uploads/News/2855/attachs/vi.bai/20 doc “Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Chính phủ Trung Quốc”, http://vietnamnet.vn/giaoduc/2006/01/53447/ “Cuộc chuyển đổi lớn hệ thống giáo dục Singgapore” Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 113 PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Thông tin chi tiết đáp viên: Họ tên: Năm sinh: Thời gian công tác: Bộ phận làm việc chức vụ: I LỜI GIỚI THIỆU Xin chào, tên Nguyễn Thị Thu Hà, thực đề tài nghiên cứu “Phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Dƣợc Phú Thọ”.Tôi cảm ơn Anh (Chị) dành thời gian để trả lời số câu hỏi liên quan đến đề tài Thông tin Anh (Chị) đƣợc giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu II THƠNG TIN ĐIỀU TRA Câu 1: Với công việc Anh/chị làm địi hỏi cần phải đào tạo gì? 1) 2) 3) 4) Câu 2: Anh/chị đào tạo gì? Nội dung đào Hình thức đào Thời gian đào tạo tạo tạo Đào tạo trƣớc hay sau tuyển dụng Trƣớc Sau 1) 2) 3) 4) Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 114 Câu 3: Nội dung đào tạo có phù hợp với nhu cầu công việc Anh/chị không? - Phong phú, hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu [] - Chƣa phù hợp với nhu cầu [] Câu 4: Anh/chị đào tạo theo phương pháp nào? - Không tạo đƣợc hứng thú cho ngƣời học, tính ứng dụng thực tế không cao [] - Dễ hiểu, tạo đƣợc hứng thú cho ngƣời học, có tính ứng dụng thực tế cao [] Câu 5: Anh/chị đánh giáo viên tham gia giảng dạy? - Đạt yêu cầu [] - Chƣa đạt yêu cầu [] Câu 6: Cơng tác tổ chức lớp học có phù hợp với điều kiện làm việc Anh/ chị không? - Rất phù hợp [] - Phù hợp [] - Chƣa phù hợp [] Câu 7: Thời gian khóa đào tạo có phù hợp với Anh/chị khơng? - Q dài [] - Vừa [] - Ngắn [] Câu 8: Anh/chị đánh tác dụng khoá đào tạo? - Nâng cao hiệu thực công việc [] - Nâng cao kinh nghiệm kiến thức [] - Khơng có tác dụng [] Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 115 Câu 9: Anh/chị đánh giá Khả vận dụng kiến thức học đƣợc? - Ứng dụng phần lớn vào công việc [] - Chỉ ứng dụng đƣợc phần [] - Không ứng dụng đƣợc [] Câu 10: Mức độ tiếp thu anh/chị tồn khố đào tạo? - Xuất sắc [] - Khá [] - Trung bình [] - Yếu [] Câu 11: Anh/chị có hài lịng hỗ trợ kinh phí cho đào tạo cơng ty khơng? - Rất hài lịng [] - Hài lịng [] - Bình thƣờng [] - Khơng hài lòng [] Câu 12: Mức độ hài lòng Anh/chị cơng việc tại? - Rất hài lịng [] - Hơi hài lịng [] - Ít hài lịng [] - Khơng hài lịng [] Xin chân thành cảm ơn! Việt Trì, ngày 03 tháng năm 2015 Ngƣời điều tra Nguyễn Thị Thu Hà Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ... THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực phát triền nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Mục... lực Công ty cổ phần Dƣợc Phú Thọ 46 3.2.1 Số lƣợng cấu nguồn nhân lực công ty 46 3.2.2 Chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 50 3.3 Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty. .. NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực phát triền nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực a) Nguồn nhân lực Thuật ngữ nguồn nhân lực (human resourse) xuất vào