tiểu luận phát triển sản phẩm du lịch

BÀI TẬP CUỐI KÌ I NHĨM Thành viên nhóm: Phan Thị Mai Anh Trần Quốc Bảo Mai Thị Nhơn Võ Thị Tâm Như Nguyễn Thị Diễm Vi Đề bài: Dựa vào nội dung học, bạn hoạt động theo nhóm lập đề án thành lập doanh nghiệp kinh doanh lữ hành bao gồm nội dung: • • • • Tên cơng ty ý nghĩa tên, lý (nên có thêm slogan logo) Kinh doanh lữ hành nội địa hay quốc tế Lựa chọn loại hình phân loại kinh doanh lữ hành Hoàn thành hồ sơ đăng giấy phép kinh doanh ứng với loại hình kinh doanh lữ hành (giả định) chọn Bài làm 1.Tên công ty ý nghĩa tên, lý  Tên công ty: Công ty Dịch vụ du lịch & lữ hành Thành Công Travel  Ý nghĩa: Công ty thành lập nhằm đưa du khách đến với tuyến, điểm du lịch tiếng nước nơi phát triển du lịch mà cơng ty biết đến Mang lại giá trị tinh thần khó quên lịng du khách,…như tên cơng ty Thành Công mong muốn chuyến thành công, tạo chương trình du lịch hấp dẫn cho du khách lựa chọn phù hợp với sở thích, độ tuổi, giới tính họ, ln mong muốn gắn kết tình yêu thương người với người người với thiên nhiên  Slogan: Thành công kì vọng khách hàng 2.Kinh doanh lữ hành nội địa hay quốc tế ?  Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa 3.Lựa chọn loại hình phân loại kinh doanh lữ hành  Kinh doanh lữ hành tổng hợp: bao gồm tất dịch vụ du lịch đồng thời vừa sản xuất trực tiếp loại dịch vụ, vừa liên kết dịch vụ thành sản phẩm mang tính nguyên chiếc, vừa thực bán buôn bán lẻ vừa thực chương trình du lịch bán Đây kết trình phát triển thực liên kết dọc, liên kết ngang chủ thể kinh doanh du lịch Các doanh nghiệp thực kinh doanh doanh lữ hành tổng hợp gọi công ty du lịch 4.Hồn thành hồ sơ đăng kí giấy phếp kinh doanh ứng với loại hình kinh doanh lữ hành chọn  Các giấy tờ hồ sơ để kí giấy phép kinh doanh du lịch lữ hành nội địa - Hồ sơ xin giấy phép kinh doanh du lịch Sau đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp tiến hành lập hồ sơ xin giấy phép kinh doanh du lịch Sở văn hoá Du lịch Hồ sơ xin giấy phép kinh doanh du lịch bao gồm: Đơn đề nghị xin cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa Bản hợp lệ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Phương án kinh doanh lữ hành nội địa; có chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa Giấy tờ chứng minh thời gian hoạt động (từ năm trở lên) người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành Bản có cơng chứng thẻ hướng dẫn viên hợp đồng hướng dẫn viên với doanh nghiệp lữ hành Doanh nghiệp phải ký hợp đồng ba hướng dẫn viên Đơn đề nghị xin cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa TÊN DOANH NGHIỆP CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT - NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc … … …, ngày … …tháng… …năm… … ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP GIẤY PHÉP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH …… (1)……… Kính gửi: …………………… (2)…………………… Tên doanh nghiệp (chữ in hoa): Tên giao dịch: Tên viết tắt: Địa trụ sở chính: Điện thoại:……………………………………….- Fax: Website:………………………………………………- Email: Họ tên người đại diện theo pháp luật doanh nghiệp: ………………………………………………… Giới tính: Chức danh: Sinh ngày: …… /… /…… Dân tộc:………… Quốc tịch: Giấy Chứng minh nhân dân/Thẻ cước công dân /Hộ chiếu số:…………………… cấp ngày: … /…./…… Nơi cấp: ……………………………………………………… Email:……………………………………… Điện thoại: Nơi đăng ký hộ thường trú: Chỗ tại: Tên, địa chi nhánh (nếu có): Tên, địa văn phòng đại diện (nếu có): Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư số………………… cấp ngày /… / Nơi cấp: …………………………………………… Tài khoản ký quỹ số …………………… ngân hàng Căn vào quy định hành, kính đề nghị …………(2)………… cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành …………(1)………… cho doanh nghiệp Chúng cam kết chịu trách nhiệm tính xác, trung thực nội dung hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT CỦA DOANH NGHIỆP (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) Hướng dẫn ghi: (1) Quốc tế nội địa; (2) Tổng cục Du lịch (trong trường hợp đề nghị cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế); Sở Du lịch Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh/thành phố (trong trường hợp đề nghị cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa) Hợp đồng lao động hướng dẫn viên với doanh nghiệp CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ………, ngày…… tháng …… năm …… HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Số:……………… Căn Bộ luật Lao động 2019 Căn nhu cầu lực hai bên Hôm nay, ……………………………………………………………………… Chúng gồm: BÊN A (NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG): ………………………… ………… Đại diện:……………………………… Chức vụ:………………………………… Quốc tịch: ……………………………………………………………….………… Địa chỉ: …………………………………………………………………………… Điện thoại: ………………………………………………………………………… Mã số thuế: ……………………………………………………………… ……… Số tài khoản: ……………………………………………………………………… Tại Ngân hàng: …………………………………………………………………… BÊN B (NGƯỜI LAO ĐỘNG): ……………….……………………………… Ngày tháng năm sinh: …………… ………… Giới tính: …………… …… Quê quán: ………………………… …………………………………………… Địa thường trú:………………….…………………………………………… Số CMTND:…………… Ngày cấp: …………………… Nơi cấp:……… …… Trình độ: ……………………………… Chuyên ngành: ……………………… Sau thỏa thuận, hai bên thống ký Hợp đồng lao động (HĐLĐ) với điều khoản sau đây: Điều 1: Điều khoản chung Loại HĐLĐ: ………………………………………… …………………… Thời hạn HĐLĐ: ……………………………… ………………………… Thời điểm bắt đầu: …………………………………………………………… Thời điểm kết thúc (nếu có): ………………………….……………………… Địa điểm làm việc: ………………………………… ……………………… Bộ phận cơng tác: Phịng…………………………………………………… Chức danh chun mơn (vị trí cơng tác): ………………………………… Nhiệm vụ cơng việc sau: - Chịu điều hành trực tiếp ông/bà: - Thực cơng việc theo chức danh chun mơn quản lý, điều hành người có thẩm quyền - Phối hợp với phận, phòng ban khác Công ty để phát huy tối đa hiệu cơng việc - Hồn thành cơng việc khác tùy thuộc theo yêu cầu Công ty theo định Ban Giám đốc Điều 2: Chế độ làm việc Thời gian làm việc: ………………………………………………….……… Do tính chất cơng việc, nhu cầu kinh doanh hay nhu cầu tổ chức/bộ phận, Cơng ty cho áp dụng thời gian làm việc linh hoạt Những người áp dụng thời gian làm việc linh hoạt khơng tn thủ lịch làm việc cố định bình thường mà làm theo ca, phải đảm bảo đủ số làm việc theo quy định Thiết bị công cụ làm việc Công ty cấp phát tùy theo nhu cầu công việc Điều kiện an toàn vệ sinh lao động nơi làm việc theo quy định pháp luật hành Điều 3: Quyền nghĩa vụ người lao động Quyền người lao động a) Tiền lương phụ cấp: - Mức lương/Thù lao chính: … … VNĐ/tháng - Phụ cấp trách nhiệm (nếu có): VNĐ/tháng - Phụ cấp hiệu suất công việc (nếu có): Theo đánh giá quản lý - Lương hiệu (nếu có): Theo quy định phịng ban, cơng ty - Cơng tác phí: Tùy vị trí, người lao động hưởng theo quy định công ty - Hình thức trả lương: ………………………………………………………… b) Các quyền lợi khác: - Khen thưởng: Người lao động khuyến khích vật chất tinh thần có thành tích cơng tác theo quy định cơng ty - Chế độ nâng lương: Theo quy định Nhà nước Quy chế tiền lương Công ty - Chế độ nghỉ: Theo quy định chung Nhà nước + Nghỉ hàng tuần ……………………………………………………………… + Nghỉ hàng năm: Những nhân viên ký Hợp đồng thức có thâm niên cơng tác 12 tháng nghỉ phép năm có hưởng lương (mỗi năm 12 ngày phép) Nhân viên có thâm niên làm việc 12 tháng thời gian nghỉ năm tính theo tỷ lệ tương ứng với số thời gian làm việc + Nghỉ ngày Lễ: Các ngày nghỉ lễ theo quy định pháp luật - Chế độ Bảo hiểm theo quy định Nhà nước: - Chế độ phúc lợi: - Các chế độ hưởng: Người lao động hưởng chế độ ngừng việc, trợ cấp việc bồi thường theo quy định pháp luật hành - Được đơn phương chấm dứt Hợp đồng theo quy định pháp luật nội quy Công ty Nghĩa vụ người lao động a) Thực công việc với hiệu cao theo phân công, điều hành người có thẩm quyền b) Hồn thành cơng việc giao sẵn sàng chấp nhận điều động có yêu cầu c) Nắm rõ chấp hành nghiêm túc kỷ luật lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động, phịng cháy chữa cháy, văn hóa cơng ty, nội quy lao động chủ trương, sách Công ty d) Bồi thường vi phạm vật chất theo quy chế, nội quy Công ty pháp luật Nhà nước quy định e) Tham dự đầy đủ, nhiệt tình buổi huấn luyện, đào tạo, hội thảo Bộ phận Công ty tổ chức f) Thực cam kết hợp đồng lao động thỏa thuận văn khác với Công ty g) Tuyệt đối thực cam kết bảo mật thơng tin h) Đóng loại bảo hiểm, thuế, phí đầy đủ theo quy định pháp luật Điều 4: Quyền nghĩa vụ người sử dụng lao động Quyền người sử dụng lao động a) Điều hành người lao động hồn thành cơng việc theo Hợp đồng (bố trí, điều chuyển cơng việc cho người lao động theo chức chuyên môn) b) Có quyền tạm thời chuyển người lao động sang làm công việc khác, ngừng việc áp dụng biện pháp kỷ luật theo quy định pháp luật hành theo nội quy Công ty thời gian Hợp đồng cịn giá trị c) Tạm hỗn, chấm dứt Hợp đồng, kỷ luật người lao động theo quy định pháp luật nội quy Công ty d) Có quyền địi bồi thường, khiếu nại với quan liên đới để bảo vệ quyền lợi người lao động vi phạm pháp luật hay điều khoản hợp đồng Nghĩa vụ người sử dụng lao động - Thực đầy đủ điều kiện cần thiết cam kết Hợp đồng lao động để người lao động đạt hiệu công việc cao Bảo đảm việc làm cho người lao động theo Hợp đồng ký - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động Điều 5: Những thỏa thuận khác Trong q trình thực hợp đồng bên có nhu cầu thay đổi nội dung Hợp đồng phải báo cho bên trước 03 ngày ký kết Phụ lục Hợp đồng theo quy định pháp luật Trong thời gian tiến hành thỏa thuận hai bên tuân theo Hợp đồng lao động ký kết Người lao động đọc kỹ, hiểu rõ cam kết thực điều khoản quy định ghi Hợp đồng lao động Điều 6: Điều khoản thi hành Những vấn đề lao động không ghi Hợp đồng áp dụng theo quy định thỏa ước tập thể, nội quy lao động pháp luật lao động Khi hai bên ký kết Phụ lục Hợp đồng lao động nội dung Phụ lục Hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng Hợp đồng lập thành …… có giá trị pháp lý nhau, bên giữ … bản./ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG (Ký ghi rõ họ tên) NGƯỜI LAO ĐỘNG (Ký ghi rõ họ tên) Cách thức đăng kí kinh doanh du lịch lữ hành?( nhóm đọc tham khảo luật DU LỊCH 2017) Điều kiện kinh doanh lữ hành nội địa từ năm 2021: Là doanh nghiệp thành lập theo quy định pháp luật doanh nghiệp (Doanh nghiệp có ký kinh doanh dịch vụ lữ hành) Ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa ngân hàng Mức ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa: 100.000.000 (một trăm triệu) đồng Đây điều kiện Luật Du lịch năm 2017 hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành phải tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành lữ hành; trường hợp tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khác phải có chứng nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa Cụ thể theo Thông tư số 06/2017 ngày 15 tháng 12 năm 2017 Bộ Văn Hóa Thể thao Du lịch quy định cấp người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa quy định sau: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành; Quản trị lữ hành; Điều hành tour du lịch; Marketing du lịch; Du lịch; Du lịch lữ hành; Quản lý kinh doanh du lịch Quản trị du lịch MICE Đại lý lữ hành 10 Hướng dẫn du lịch 11 Ngành, nghề, chuyên ngành cụm từ “du lịch”, “lữ hành’, “hướng dẫn du lịch” sở giáo dục Việt Nam đào tạo cấp tốt nghiệp trước thời điểm Thông tư có hiệu lực 12 Ngành, nghề, chuyên ngành cụm từ “du lịch”, “lữ hành”, “hướng dẫn du lịch” sở đào tạo nước đào tạo cấp tốt nghiệp 5.Lựa chọn loại hình dịch vụ kinh doanh:  Kinh doanh dịch vụ vận chuyển: ôtô, xe 24 chỗ ngồi, xe 45 chỗ ngồi (xe công ty)  Kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí  Kinh doanh chương trình du lịch bao gồm: 1.Thiết kế chương trình tính chi phí 2.Tổ chức xúc tiến(truyền thơng hỗn hợp) 3.Tổ chức kênh tiêu thụ 4.Tổ chức thực 6.Thị trường khách mục tiêu: Gia đình 7.Cách thức tiếp cận:  Tận dụng tối đa nguồn internet facebook, tiktok, youtube,…để         quảng cáo, tiếp cận cho hiệu Trực tiếp đến trường học: mầm non, tiểu học, trung học sở để giới thiệu, quảng bá trương trình du lịch, điểm đến, dịch vụ có chương trình Tạo website du lịch cho công ty để dễ tiếp cận với khách hàng lần truy cập, nắm bắt thông tin khách hàng: tên website công ty là: thanhcongtravel.com.vn Dán poster lên xe, trạm xe buýt,… Tổ chức gặp gỡ phụ huynh học sinh với công ty trường học, nơi mà em dễ tiếp cận nhất, cho em xem sản phẩm du lịch mà công ty tạo cách trình chiếu qua tivi, hình chiếu, tổ chức trị chơi cho em đốn chỗ nào, đâu,…cách vừa giúp em biết thêm nhiều kiến thức vừa hiệu việc thu hút bạn nhỏ thích thú yêu cầu phụ huynh dẫn thành công Liên kết với trang web bán sản phẩm du lịch mà công ty kinh doanh Lấy feeback từ khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty để tạo lịng tin với khách hàng Giới thiệu bạn bè, người thân sử dụng dịch vụ, sản phẩm công ty giảm 10% cho chuyến lần Đăng bloger du lịch điểm đến mà công ty cung cấp cảm nhận họ trải nghiệm 10 11 12 13 ... vụ du lịch lữ hành; Quản trị lữ hành; Điều hành tour du lịch; Marketing du lịch; Du lịch; Du lịch lữ hành; Quản lý kinh doanh du lịch Quản trị du lịch MICE Đại lý lữ hành 10 Hướng dẫn du lịch. .. kinh doanh du lịch lữ hành nội địa - Hồ sơ xin giấy phép kinh doanh du lịch Sau đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp tiến hành lập hồ sơ xin giấy phép kinh doanh du lịch Sở văn hoá Du lịch Hồ sơ... trang web bán sản phẩm du lịch mà công ty kinh doanh Lấy feeback từ khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty để tạo lịng tin với khách hàng Giới thiệu bạn bè, người thân sử dụng dịch vụ, sản phẩm công