Quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục tại trường đại học sư phạm kỹ thuật đại học đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TRẦN THỊ KIM THANH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Người hướng dẫn: PGS.TS NGUYỄN QUANG GIAO Đà Nẵng - Năm 2018 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TRẦN THỊ KIM THANH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Chuyên ngành Mã số : QUẢN LÍ GIÁO DỤC : 814 01 14 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Người hướng dẫn: PGS.TS NGUYỄN QUANG GIAO Đà Nẵng - Năm 2018 i MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Khách thể đối tượng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐBCLGD TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.2 Các khái niệm đề tài 1.2.1 Chất lượng 1.2.2 Quản lý chất lượng 11 1.2.3 Đảm bảo chất lượng 18 1.2.4 Hoạt động đảm bảo chất lượng 20 1.2.5 Quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng 20 1.3 Nội dung đảm bảo chất lượng trường đại học 21 1.3.1 Mục đích hoạt động đảm bảo chất lượng trường Đại học 21 1.3.2 Vai trò hoạt động đảm bảo chất lượng trường đại học 21 1.3.3 Các thành tố đảm bảo chất lượng trường Đại học 22 1.3.4 Quá trình đảm bảo chất lượng trường Đại học 22 1.4 Nội dung quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng trường đại học 24 1.4.1 Xây dựng kế hoạch dài hạn, trung hạn, ngắn hạn hoạt ĐBCL trường đại học 24 1.4.2 Tổ chức máy nhân thực hoạt động ĐBCLGD trường đại học 24 1.4.3 Quản lý công tác đạo thực hoạt động đảm bảo chất lượng trường ĐH 25 ii 1.4.4 Kiểm tra – đánh giá hoạt động ĐBCL trường ĐH 25 1.4.5 Đảm bảo tài chính, sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động ĐBCL trường ĐH 26 TIỂU KẾT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Ở TRƯỜNG ĐHSPKT - ĐHĐN 28 2.1 Khái quát Trường ĐHSPKT - ĐHĐN 28 2.1.1 Sơ lược trường ĐHSPKT – ĐHĐN 28 2.1.2 Bộ máy tổ chức 29 2.1.3 Qui mô đào tạo 30 2.1.4 Đội ngũ cán bộ, giảng viên 31 2.1.5 Về sở vật chất 32 2.2 Khái quát trình khảo sát 32 2.2.1 Mục đích khảo sát 32 2.2.2 Nội dung khảo sát 32 2.2.3 Tổ chức khảo sát 33 2.2.4 Xử lý số liệu viết báo cáo kết khảo sát 34 2.3 Thực trạng quản lý hoạt động ĐBCL Trường ĐHSPKT - ĐHĐN 34 2.3.1 Thực trạng nhận thức đội ngũ cán quản lý, giảng viên nhân viên tầm quan trọng hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN 34 2.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT 36 2.3.3 Thực trạng máy nhân ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN 40 2.3.4 Thực trạng đạo hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT-ĐHĐN 42 2.3.5 Thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN 44 2.3.6 Thực trạng sở vật chất, trang thiết bị tài phục vụ hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN 46 2.4 Đánh giá chung thực trạng quản lý hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN 48 2.4.1 Điểm mạnh 48 2.4.2 Hạn chế 48 iii 2.4.3 Thời 49 2.4.4 Thách thức 49 2.4.5 Đánh giá chung 50 TIỂU KẾT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Ở TRƯỜNG ĐHSPKT - ĐHĐN 52 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biệp pháp 52 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 52 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống tồn diện 52 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính phù hợp khả thi 52 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 53 3.1.5 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 53 3.2 Các biện pháp quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng Trường ĐHSPKT - ĐHĐN 54 3.2.1 Nâng cao nhận thức cán bộ, giảng viên, nhân viên người học tầm quan trọng công tác đảm bảo chất lượng nhà trường 54 3.2.2 Xây dựng kế hoạch thực hoạt động ĐBCLGD phù hợp, khả thi với điều kiện nhà trường 57 3.2.3 Triển khai hoạt động ĐBCLGD nhà trường 60 3.2.4 Bố trí nhân chuyên trách am hiểu ĐBCL để tổ chức thực hợp lý hoạt động ĐBCLGD nhà trường 62 3.2.5 Tăng cường kiểm tra, giám sát, khắc phục điểm yếu việc thực hoạt động ĐBCLGD nhà trường 64 3.2.6 Đảm bảo sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động ĐBCLGD nhà trường 66 3.2.7 Thực công tác tự đánh giá theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường Đại học 68 3.3 Mối quan hệ biện pháp 70 3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi giải pháp đề xuất 71 3.4.1 Mục đích khảo nghiệm 71 3.4.2 Lựa chọn đối tượng khảo nghiệm 71 3.4.3 Quá trình khảo nghiệm 71 3.4.4 Kết khảo nghiệm 72 TIỂU KẾT CHƯƠNG 76 iv KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 77 KẾT LUẬN 77 KHUYẾN NGHỊ 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 v LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Trần Thị Kim Thanh vi vii viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ CBQL Cán quản lý GDĐH Giáo dục đại học ĐBCLGD ĐBCLGD GD& ĐT Giáo dục Đào tạo KĐCL Kiểm định chất lượng QLCL Quản lý chất lượng QL Quản lý GV Giảng viên NV Nhân viên ĐBCL Đảm bảo chất lượng ISO Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế (International Standards Organization) ĐH Đại học ĐHĐN ĐHĐN ĐHSPKT ĐHSPKT SV Sinh viên TCVN Tiêu chuẩn Việt nam TQM Quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Managerment) 75 đánh giá theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường Đại học Về tính cấp thiết, có 91% đến 95% hỏi cho biện pháp nhằm nâng cao hoạt động ĐBCLGDLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN cấp thiết kể trước mắt tương lai Điều cho thấy việc đề xuất biệp pháp luận văn đáp ứng yêu cầu đổi công tác ĐBCLGD Nhà trường đó: Biện pháp “Tổ chức hoạt động nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên người học công tác ĐBCLGD nhà trường” cấp thiết chiếm tỉ lệ cao (89%) Như kết luận biện pháp cần thiết để áp dụng quản lý hoạt động ĐBCLGD Biện pháp “Xây dựng kế hoạch thực chiến lược nhà trường hoạt động ĐBCLGD” đánh giá cấp thiết chiếm tỉ lệ cao biện pháp (95%) kết luận biện pháp cấp thiết nên phải thực thời gian đến Biện pháp “Triển khai hoạt động ĐBCLGD nhà trường” chiếm tỉ lệ (86%) biện pháp cần thiết áp dụng đơn vị Biện pháp “Bố trí nhân để tổ chức thực hợp lý hoạt động ĐBCLGD nhà trường” chiếm tỉ lệ 94% kết luận biện pháp cần thiết cho việc áp dụng nhà trường Với tính cấp thiết đánh giá đạt 91% kết luận biện pháp “Tăng cường kiểm tra, giám sát, khắc phục điểm yếu việc thực hoạt động ĐBCLGD” cấp thiết phải thực Biện pháp “Đảm bảo sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động ĐBCLGD” biện pháp “Thực công tác tự đánh giá theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường Đại học” đánh giá từ 92% đến 95% Như kết luận biện pháp đầu tư sở vật chất thực công tác tự đánh giá cải thiện chất lượng đào tạo nên áp dụng nhà trường thời gian đến 76 Về tính khả thi, có 91% đến 97% phiếu hỏi cho giải pháp nhằm ĐBCLGD trường ĐHSPKT- ĐHĐN có tính khả thi Chỉ có 3% - 7% cho giải pháp đưa có khả thi Qua kết khảo sát tính cầp thiết tính khả thi biện pháp, đặt cho nhà trường phải có lãnh đạo, đạo liệt, tạo đồng thuận tập thể cán bộ, nhân viên GV thực giải pháp ĐBCLGD nhà trường, sở đề chủ trương, biện pháp sách cụ thể để thực biện pháp Tóm lại, thơng qua ý kiến thu phiếu khảo sát biện pháp đưa nhằm ĐBCLGD trường ĐHSPKT - ĐHĐN chấp nhận cần thiết có tính khả thi cao TIỂU KẾT CHƯƠNG Trên sở tìm hiểu thực trạng giải pháp quản lý nhằm nâng cao hoạt động quản lý ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN Việc tìm hiểu kỹ thực trạng, xây dựng, bổ sung hoàn thiện biện pháp vừa phù hợp với nhu cầu chung, vừa phù hợp với thực tế Trường ĐHSPKT ĐHĐN việc làm khơng thể thiếu Vì vậy, đề xuất biện pháp quản lý nhằm nâng cao hiệu công tác đảm bảo chất lượng Trường ĐHSPKT – ĐHĐN Qua khảo sát, thấy biện pháp đề xuất thực có tính khả thi cao, tính cấp thiết vận dụng vào công tác quản lý hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN 77 KẾT LUẬN Hiện nay, công tác công tác quản lý chất lượng đào tạo mối quan tâm hàng đầu sở đào tạo, cấp toàn xã hội, cơng tác quản lý tốt chất lượng đào tạo nâng lên, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có kiến thức, có kỹ thái độ nghệ nghiệp, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi khắt khe thị trường lao động Vì để cơng tác quản lý hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN ngày tốt hơn, đảm bảo mục tiêu chất lượng Trường ĐHSPKT, luận văn đề cập số nội dung sau: Luận văn trình bày Khái niệm liên quan sử dụng luận văn như: Khái niệm Chất lượng; Quản lý chất lượng; Quản lý; Quản lý giáo dục; Đảm bảo chất lượng v.v Các mơ hình quản lý chất lượng giải pháp quản lý chất lượng; phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản lý hoạt động ĐBCLGD Nhà trường; phân tích chủ trương, sách Đảng, Nhà nước Trường ĐHSPKT – ĐHĐN; phân tích thách thức hội biện pháp áp dụng Luận văn nghiên cứu thực trạng công tác quản lý hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN; phân tích yếu tố ảnh hường đến công tác quản lý hoạt động ĐBCLGD thông qua kết phiếu điều tra cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường ĐHSPKT - ĐHĐN Dựa sở lý luận thực tiễn, luận văn đưa giải pháp quản lý công tác ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN nhằm thực mục tiêu chất lượng Trường ĐHSPKT đề KHUYẾN NGHỊ 2.1 Với Bộ Giáo dục Đào tạo Cần sớm ban hành triển khai thực chế sách tổ chức tài thích hợp để trường đại học có sơ sở thực công tác ĐBCLGD; Đầu tư kinh phí cho trường đại học 2.2 Đối với ĐHĐN Hỗ trợ kinh phí cho đơn vị công tác ĐBCLGD; 78 Bổ sung đội ngũ cán làm công tác ĐBCLGD; 2.3 Đối với Trường ĐHSPKT - ĐHĐN Phổ biến sâu rộng chủ trương sách ĐBCLGDG Nhà trường đến với cán bộ, giảng viên sinh viên để đối tượng nắm bắt thực mục tiêu chất lượng Nhà trường; Bổ sung, tăng cường lực lượng cán chuyên trách cho Phòng Khảo thí, ĐBCLGD cơng tác đảm bảo chất lượng; 79 TIẾNG VIỆT [1] Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Văn Hóa (2004), Quản lý chất lượng tổ chức, NXB Thống kê, Hà Nội [2] Đặng Quốc Bảo (1997), Một số Khái niệm quản lý giáo dục,Trường Cán quản lý giáo dục đào tạo, Hà Nội [3] Đặng Quốc Bảo (2013), Một số góc nhìn phát triển quản lý giáo dục, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội [4] Bộ GD&ĐT (2012), Quyết định ban hành Quy trình chu kỳ kiểm định chất lượng giáo dục trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp, Hà Nội [5] Bộ GD&ĐT (2007), Quyết định ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường cao đẳng, Hà Nội [6] Bộ GD&ĐT (2008), Chỉ thị việc tăng cường công tác đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục, Hà Nội [7] Bộ GD&ĐT (2008), (2013), Hướng dẫn tự đánh giá trường ĐH, CĐ, TCCN, Hà Nội [8] Bộ GD&ĐT (2006), Tìm hiểu Luật giáo dục 2005, NXB Giáo dục, Hà Nội [9] Bộ GD&ĐT (2010), Đề án xây dựng phát triển hệ thống KĐCL GD giáo dục đại học trung cấp chuyên nghiệp giai đoạn 2011–2020, Hà Nội [10] Lê Doãn Cang (2012), Quản lý công tác ĐBCL đào tạo ngành Tin học Trường Đại học Sư phạm - ĐHĐN, Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học, ĐHĐN [11] Nguyễn Đức Chính – Trần Xuân Bách – Trần Thị Thanh Phương (2015), Quản lý chất lượng giáo dục, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội [12] Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng giáo dục Đại học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [13] Nguyễn Đức Chính (2008), Đánh giá chất lượng giáo dục, Khoa sư phạm, ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 80 [14] Nguyễn Đức Chính (2011), Chất lượng kiểm định chất lượng giáo dục, Giáo trình cho học viên Cao học Quản lý Giáo dục [15] Chính phủ nước Cộng hồ Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2006), Nghị số 14/2005/NQ-CP ngày 02/11/2005 Thủ tướng Chính phủ đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006 – 2020 [16] Nguyễn Quang Giao (2008), Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng trường đại học - Vấn đề thiết giai đoạn nay, Tạp chí giáo dục số 190/2008 [17] Nguyễn Quang Giao (2009), ĐBCLGD kinh nghiệm số trường giới, Tạp chí Khoa học Công nghệ ĐHĐN [18] Nguyễn Quang Giao (2010), Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, Tạp chí Khoa học Công nghệ ĐHĐN [19] Nguyễn Quang Giao (2015), Quản lý chất lượng giáo dục Đại học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [20] Nguyễn Thị Mỹ Lộc, (2011), Đại cương Khoa học quản lý, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [21] Nguyễn Thị Mỹ Lộc (Chủ biên) (2012), Quản lý giáo dục, số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội [22] Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, “Luật giáo dục” (Luật số: 08/2012/QH13), Hà Nội [23] Phạm Xuân Thanh, (2005), Đảm bảo chất giáo dục đại học vận dụng vào thực tiễn Việt Nam, Tạp chí Giáo dục TIẾNG ANH [24] Mayunga H.H Nkunya (2009), Developing internal QA mechanisms – Towards an East African Quality Assurance framework, Quality Higher Education in SADC: Challenges and Opportunities [25] Paul Watson (2002), European Foundation for Quality Management 81 (EFQM) Excellence Model, E-mail: p.a.watson@shu.ac.uk 110 [26] Pfeffer, N and Coote, A (1991), “Is Qualiti Good For You?”, Social Policy [27] Paper No 5, Institute of Public Policy Research, London 113 [28] Hawick hight school (2009), Seft – Evalution and quality assurance [29] Sallis, E (2002), Total Qualiti Management in Education, KOGAN PAGE 125 82 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ, GIẢNG VIÊN VÀ NHÂN VIÊN VỀ HOẠT ĐỘNG ĐBCLGD TẠI TRƯỜNG ĐHSPKT – ĐHĐN Để có sở khoa học đề xuất biện pháp quản lý hoạt động ĐBCLGD (ĐBCLGD) Trường ĐHSPKT - ĐHĐN (ĐHSPKT – ĐHĐN), xin Thầy Cô cho biết ý kiến nội dung khảo sát cách đánh dấu (X) vào thích hợp câu hỏi sau Câu 1: Xin thầy cô cho biết ý kiến cần thiết hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN? Rất cần thiết Cần thiết Tương đối cần thiết Khơng cần thiết Hồn tồn khơng có ý kiến Câu 2: Ý kiến đánh giá thầy cô ý nghĩa hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN? Để thực nhiệm vụ theo kế hoạch năm học Để cải tiến chất lượng nhà trường Để thực theo yêu cầu Bộ GD & ĐT Để xây dựng văn hóa chất lượng nhà trường Để tương xứng với trường đại học khác Câu 3: Ý kiến đánh giá thầy cô thực trạng xây dựng kế hoạch hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN? Thực trạng xây dựng kế hoạch hoạt động ĐBCLGD Mức độ đánh giá Rất tốt Nhà trường xây dựng kế hoạch ĐBCL năm học/học kỳ/quý/tháng Kế hoạch ĐBCLGD bao quát tất hoạt động ĐBCLGD Tốt Khá Trung bình Yếu 83 Kế hoạch ĐBCLGD có phân công nhiệm vụ cụ thể cho đơn vị Kế hoạch ĐBCLGD có dự kiến nguồn lực thời điểm cần huy động Kế hoạch ĐBCLGD có xác định công cụ đánh giá Kế hoạch ĐBCLGD phê duyệt Kế hoạch ĐBCLGD ban hành Kế hoạch ĐBCLGD thông báo đến đơn vị, CBQL, GV nhân viên Theo dõi, kiểm tra việc thực kế hoạch ĐBCLGD đề Câu 4: Ý kiến đánh giá thầy cô thực trạng máy nhân thực hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN? Thực trạng máy nhân thực hoạt động ĐBCLGD Mức độ đánh giá Rất tốt Nhà trường thành lập Hội đồng ĐBCLGD cấp trường Nhà trường thành lập Hội đồng ĐBCLGD cấp khoa Các thành viên hội đồng ĐBCLGD am hiểu Tốt Khá Trung bình Yếu 84 ĐBCLGD Nhà trường thành lập Phịng Khảo thí ĐBCLGD Nhân thực hoạt động ĐBCLGD đào tạo bản, quy cơng tác ĐBCLGD Nhân thực hoạt động ĐBCLGD đảm bảo lực chuyên môn nghiệp vụ Nhân thực hoạt động ĐBCLGD thường xuyên bồi dưỡng, tập huấn Câu 5: Ý kiến đánh giá thầy cô thực trạng đạo hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN? Thực trạng đạo hoạt động ĐBCLGD Mức độ đánh giá Rất tốt Hoạt động ĐBCLGD đề cập văn đạo Nhà trường Nhà trường ban hành kịp thời định, thị hoạt động ĐBCLGD Hội đồng ĐBCLGD định kỳ ban hành văn định hướng hoạt động ĐBCLGD Nhà trường Nhà trường thường xuyên quán Tốt Khá Trung bình Yếu 85 triệt, đạo hoạt động ĐBCLGD họp giao ban định kỳ Câu 6: Ý kiến đánh giá thầy cô thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN? Thực trạng kiểm tra, đánh Mức độ đánh giá giá hoạt động ĐBCLGD Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Xây dựng kế hoạch kiểm tra hoạt động ĐBCLGD Tổ chức kiểm tra thường xuyên, định kỳ hoạt động ĐBCLGD Tiến hành tự đánh giá hoạt động ĐBCLGD Khảo sát ý kiến đánh giá đơn vị hoạt động ĐBCL GD Tổ chức đánh giá hoạt động ĐBCLGD với minh chứng cụ thể Áp dụng kịp thời biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động ĐBCLGD dựa kết đánh giá Tổ chức tổng kết hoạt động ĐBCLGD năm Câu 7: Ý kiến đánh giá thầy cô thực trạng sở vật chất, trang thiết bị tài phục vụ hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN? 86 Thực trạng sở vật chất, Mức độ đánh giá trang thiết bị tài phục vụ hoạt động ĐBCLGD Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Nhà trường có đầy đủ sở vật chất phục vụ hoạt động ĐBCLGD Nhà trường đảm bảo trang thiết bị phục vụ hoạt động ĐBCLGD Tài cho cho hoạt động ĐBCLGD quy định rõ quy chế chi tiêu nội Nhà trường dành kinh phí chi cho hoạt động ĐBCLGD năm Nguồn kinh phí năm chi cho hoạt động ĐBCLGD đảm bảo để tổ chức hoạt động ĐBCLGD Xin Thầy Cô cho biết đôi điều thân - Học hàm: GS - Học vị: TS PGS ThS - Chức vụ nay: Cán quản lý CN GV Nhân viên - Thâm niên công tác: ……………………………………… năm Xin chân thành cảm ơn! 87 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN CỦA CHUYÊN GIA VỀ HOẠT ĐỘNG ĐBCLGD TẠI TRƯỜNG ĐHSPKT – ĐHĐN Để có sở khoa học đề xuất biện pháp quản lý hoạt động ĐBCLGD (ĐBCLGD) Trường ĐHSPKT - ĐHĐN (ĐHSPKT – ĐHĐN); xin thầy/cô cho biết ý kiến vấn đề sau đây: Xin thầy/cơ vui lịng đánh dấu X vào ô trống phương án lựa chọn Ý kiến thầy/cơ tính cấp thiết biện pháp quản lý hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT - ĐHĐN? Các biện pháp quản lý hoạt Mức độ cấp thiết động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT - ĐHĐN Hoàn Rất cấp thiết Tổ chức hoạt động nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên người học công tác ĐBCLGD nhà trường Xây dựng kế hoạch thực chiến lược nhà trường hoạt động ĐBCLGD Triển khai hoạt động ĐBCLGD nhà trường Bố trí nhân để tổ chức thực hợp lý hoạt động Cấp thiết Phân vân Khơng cấp thiết tồn khơng cấp thiết 88 Các biện pháp quản lý hoạt Mức độ cấp thiết động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT - ĐHĐN ĐBCLGD Tăng cường kiểm tra, giám sát, khắc phục điểm yếu việc thực hoạt động ĐBCLGD Đảm bảo sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động ĐBCLGD Thực công tác tự đánh giá theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường Đại học Ý kiến thầy/cơ tính khả thi biện pháp quản lý hoạt động ĐBCLGD trường ĐHSPKT – ĐHĐN? Các biện pháp quản lý hoạt động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN Mức độ khả thi Rất khả thi Tổ chức hoạt động nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên người học công tác ĐBCLGD nhà trường Xây dựng kế hoạch thực chiến lược nhà trường Khả thi Phân vân Khơng khả thi Hồn tồn khơng khả thi 89 Các biện pháp quản lý hoạt Mức độ khả thi động ĐBCLGD Trường ĐHSPKT – ĐHĐN hoạt động ĐBCLGD Triển khai hoạt động ĐBCLGD nhà trường Bố trí nhân để tổ chức thực hợp lý hoạt động ĐBCLGD Tăng cường kiểm tra, giám sát, khắc phục điểm yếu việc thực hoạt động ĐBCLGD Đảm bảo sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động ĐBCLGD Thực công tác tự đánh giá theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường Đại học Xin Thầy Cô cho biết đôi điều thân - Học hàm: GS - Học vị: TS PGS ThS - Chức vụ nay: Cán quản lý CN GV Nhân viên - Thâm niên công tác: ……………………………………… năm Xin chân thành cảm ơn! ...ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TRẦN THỊ KIM THANH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Chuyên ngành Mã số : QUẢN LÍ GIÁO DỤC... lý luận quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng Trường Đại học Chương 2: Thực trạng quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng Trường ĐHSPKT - ĐHĐN Chương 3: Biện pháp quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng. .. sở lý luận quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng trường Đại học Khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng Trường ĐHSPKT - ĐHĐN Đề xuất biện pháp quản lý hoạt động đảm bảo