DỰ ÁN THÚC ĐẨY THÀNH LẬP TRUNG TÂM SỐNG ĐỘC LẬP DÀNH CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, VIỆT NAM

- DỰ ÁN THÚC ĐẨY THÀNH LẬP TRUNG TÂM SỐNG ĐỘC LẬP DÀNH CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, VIỆT NAM (01/02/2016 – 31/01/2017) BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN Trung tâm Nghiên cứu Phát triển lực Người Khuyết tật (DRD) Địa chỉ: 311K7, Đường số 7, Khu tái định cư Thủ Thiêm, Phường An Phú, Quận 2, Hồ Chí Minh, Việt Nam ĐT: (84-8)62679911 Fax: (84-8)62679933 Trang web: www.drdvietnam.org Page of 15 Mục lục Cập nhật kết dự án Kết luận 13 Bài học kinh nghiệm 13 Khuyến nghị 14 Các chữ viết tắt Sở LĐTBXH: Sở Lao động Thương binh Xã hội Bộ LĐTBXH: Bộ Lao động Thương binh Xã hội DRD: Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Năng lực Người Khuyết tật NKT: Người khuyết tật PA: Người hỗ trợ cá nhân User: Người sử dụng Bối cảnh dự án: Dự án Sống độc lập triển khai thực Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Năng lực Người khuyết tật (DRD) từ ngày tháng năm 2010, tài trợ tài Quỹ Nippon, hỗ trợ kỹ thuật từ Hiệp hội Chăm sóc Con người Nhật Bản Đây dự án thí điểm dành cho NKT nặng, người gặp khó khăn việc hịa nhập xã hội cần chương trình hỗ trợ thích hợp nhằm thúc đẩy họ sống độc lập theo triết lý tự chọn – tự – tự chịu trách nhiệm với việc liên quan đến thân họ sống gia đình cộng đồng Mục tiêu dự án: sử dụng hiệu chương trình thí điểm sống độc lập để tăng cường cơng nhận Chính phủ Cộng đồng về: nhu cầu nâng cao chất lượng sống cho NKT nhu cầu có dịch vụ để sống độc lập Việt Nam, thúc đẩy thành lập trung tâm Sống độc lập Việt Nam Cập nhật kết dự án: Đây giai đoạn chuyển giao quan trọng năm 2016, dự án tăng cường thúc đẩy hoạt động hỗ trợ NKT sống độc lập khẳng định hiệu mô hình sống độc lập dành cho NKT 2.1 Kết 1: Phát triển chương trình Sống độc lập hiệu đáp ứng nhu cầu NKT Cho đến nay, dự án thực hoạt động SĐL vượt trội dựa vào thành xác định Cả hai - NKT (gọi User – người sử dụng) người hỗ trợ cá nhân (PA – người hỗ trợ cá nhân) hiểu tốt triết lý sống độc lập: Tự chọn - Tự - Tự chịu trách nhiệm Dự án tổ chức nhiều hoạt động cho bên liên quan khác bao gồm người sử dung, người hỗ trợ cá nhân, quyền, thành viên cộng đồng, sinh viên …, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng hiểu quyền sống độc lập NKT vận động môi trường không rào cản Hoạt động thực hiện: 2.1.1 Cung cấp dịch vụ người hỗ trợ cá nhân (PA – người hỗ trợ cá nhân): người hỗ trợ cá nhân có trách nhiệm hỗ trợ NKT sống độc lập nhằm nâng cao chất lượng sống họ Thông qua trợ giúp PA, NKT trở nên tự tin, tích cực tham gia hoạt động xã hội Ngồi ra, PA cịn có nhiệm vụ hỗ trợ nhân viên dự án khóa tập huấn Kỹ hỗ trợ NKT cho khoảng 100 sinh viên học trường CĐ, ĐH địa bàn TP.HCM Năm 2016, dự án có tổng cộng 10 PA (7 nữ nam) and 10 NKT nặng Có PA làm việc toàn thời gian PA bán thời gian Ngoài việc cung cấp PA cho 10 NKT (người trực tiếp hưởng lợi từ dự án), dự án cung cấp PA cho NKT tham gia hoạt động DRD tổ chức NKT cần PA hỗ trợ từ đến 12 tiếng/ngày, số NKT khác cần PA từ đến14 tiếng/ngày hoạt động hàng ngày như: học, làm, hoạt động xã hội, sinh hoạt nhóm, hoạt động cá nhân vệ sinh cá nhân, giặt, nấu ăn Tất nhằm hướng NKT sống độc lập theo triết lý: Tụ chọn – Tự – Tự chịu trách nhiệm Trong năm nay, dự án tổ khóa tập huấn Kỹ hỗ trợ NKT cho tổng số 85 lượt tham gia với 80 tình nguyện viên, sinh viên, PA, cộng tác viên Hai thành viên nhóm dự án SĐL (một nữ nam) có kiến thức kỹ hỗ trợ NKT chuyên nghiệp tập huấn cho tình nguyện viên sinh viên trường Đại học Đặc biệt, dự án đạt kết có ý nghĩa đầu việc trao quyền “kỹ hỗ trợ NKT” cho câu lạc khác với trợ giúp từ DRD Một thành viên CLB Sóng chia sẻ “Tơi cung cấp thơng tin có giá trị vấn đề NKT cho môn học tơi Tham gia chương trình tơi muốn góp phần thúc đẩy NKT tham gia hoạt động xã hội cách bình đẳng Tơi khơng thực ý đến an toàn, cách thức hỗ trợ NKT cách đắn mà biết cách giao tiếp với họ cách thân thiện.” Một thành công lớn khác năm dự án tập huấn “Kỹ hỗ trợ NKT” cho nhân viên cơng ty du lịch Saigon Buddy Tours Trong khóa tập huấn, người Anh sống xa xứ Andy Gowler cô vợ Việt kiều Lý Cẩm Tú, đồng sáng lập viên Saigon Buddy Tours, cho biết họ bắt đầu giới thiệu gói du lịch đặc biệt để người nước ngồi khuyết tật có hội tham quan Việt Nam, có hội trải nghiệm du lịch xe gắn máy ba bánh Họ cho điểm hấp dẫn chuyến du lịch vịng quanh TP Hồ Chí Minh “Khi nghĩ đến Việt Nam, nơi ln thích hợp cho NKT đến du lịch, hy vọng với nhiều dịch vụ này, NKT thoải mái đến Việt Nam” Bà Cẩm Tú nói thêm Tất nhân viên cơng ty hy vọng qua chuyến du lịch, họ vận động doanh nghiệp địa phương nhận thức NKT khách hàng tiềm Họ hy vọng tạo công ăn việc làm cho người khuyết tật người khác Ví dụ người muốn trở thành tài xế xe ba bánh chuyến du lịch Ngoài ra, dự án bắt đầu hợp tác với Trung tâm Quản lý Điều hành Vận tải Hành khách Công cộng để tập huấn “Kỹ hỗ trợ NKT di chuyển xe buýt” cho 20 thành viên chủ chốt (nhân viên xe buýt) Khóa tập huấn tập trung vào bước quan trọng hỗ trợ NKT lên xuống xe buýt an toàn kỹ thuật Sau khóa tập huấn, phần lớn nhân viên xe buýt chia sẻ “họ nhận thức trách nhiệm hỗ trợ NKT – người cần tham gia nhiều vào hệ thống vận tải công cộng phương tiện xe buýt.” Chúng hy vọng dấu hiệu tốt để kêu gọi tổ chức/hội nhóm TP.HCM hỗ trợ NKT hòa nhập vào xã hội cách rộng rãi phương tiện truyền thơng 2.1.2 Chương trình sống độc lập dành cho NKT: để tiếp tục sứ mệnh phổ biến triết lý SĐL cho CLB/hội nhóm khác TP.HCM Một mặt, chương trình SĐL chứng minh khẳng định khả lực NKT sống độc lập; mặt khác, hỗ trợ nâng cao nhận thức vấn đề khuyết tật phương pháp tiếp cận dựa vào quyền NKT Dự án tổ chức lần với tổng cộng 230 lượt tham gia 105 NKT Với kỹ SĐL trang bị, NSD tự tin động tham gia nhiều kiện, ví dụ, họ tích cực tổ chức chương trình SĐL cho bạn đồng cảnh khác sinh sống làm việc địa bàn TP.HCM Những chương trình cần thiết việc góp phần thúc đẩy thực hành kỹ SĐL cho NKT, đặc biệt NKT nặng nhiều hội hịa nhập cộng đồng tự chợ chọn mua nguyên liệu chuẩn bị cho bữa ăn họ thích…v.v Nét bật hoạt động thành công với thành viên mới, người bị chấn thương tủy sống đến TP HCM từ vùng miền khác Việt Nam với khao khát tìm kiếm hội để phát triển thân Đa số chia sẻ rằng, “Chương trình SĐL thực bổ ích sân chơi đáng ghi nhận Đây hội tốt cho người trợ giúp cá nhân hỗ trợ trải nghiệm cảm giác mua sắm, nấu ăn thực kỹ sống độc lập, để chúng tơi tự chuẩn bị gỏi cuốn, đĩa ốc xào chua hay ly chè ngon Dù ăn vặt bạn tự chợ mua sắm nguyên vật liêu, vào bếp chuẩn bị ăn theo sở thích bạn Vâng, cảm giác tuyệt vời mà chúng tơi có qua chương trình SĐL!” 2.1.3 Tham vấn đồng cảnh: nhóm tham vấn đồng cảnh nòng cốt đạt kết mỹ mãn cách tích cực tham gia hoạt động tham vấn vai trị lãnh đạo-trưởng nhóm tham vấn đồng cảnh Trong phiên tham vấn, họ hoàn toàn hiểu họ cần chia sẻ kinh nghiệm SĐL đến bạn đồng cảnh khác để giúp họ tự tin khơi phục tự tin cho mình, xây dựng lại mối quan hệ để sống tốt đẹp Sau tham gia tham vấn đồng cảnh, NKT chia sẻ “Chúng biết tham vấn đồng cảnh đơn giản hội tốt cho chúng tơi nhìn lại vấn đề cách sâu sắc Chúng tự đưa giải pháp để giải vấn đề Hơn nữa, hoạt động tham vấn khơng giúp NKT có động lực mạnh mẽ, mà cịn giúp chúng tơi có thêm sức mạnh để sống độc lập Điều có nghĩa tất hoạt động tham vấn viên đồng cảnh chia sẻ kinh nghiệm SĐL cách sử dụng nguồn lực cộng đồng, cách áp dụng quyền SĐL dành cho NKT, v.v.” Cho tới nay, dự án tổ chức khóa tập huấn với tổng cộng 109 lượt tham vấn cho 57 NKT Giai đoạn đánh dấu thời điểm quan trọng nhóm tham vấn đồng cảnh - người vận động, giới thiệu triết lý ý nghĩa mô hình SĐL dành cho NKT, qua góp phần nâng cao lực họ tham gia hoạt động xã hội Với lực kiến thức trang bị, tham vấn viên nòng cốt khẳng định kỹ tham vấn họ Họ tổ chức thành công chuyến giao lưu học tập kinh nghiệm với chương trình SĐL Cần Thơ, chủ trì phiên tham vấn nhóm liên quan đến vấn đề khuyết tật hoạt động SĐL miền Nam Việt Nam Một thành viên chia sẻ, “Tôi chắn học nhiều từ kỹ kinh nghiệm tham vấn đồng cảnh từ bạn DRD; kể cách tổ chức buổi tham vấn chuyên nghiệp Tôi nhận thấy rõ trách nhiệm bạn nội dung quan trọng tham vấn đồng cảnh cách trình bày/ chia sẻ bạn với tất người tham dự Đó không dịp tốt cho bạn hỗ trợ thành viên khác bạn bận việc mà truyền động lực giúp chương SĐL thực tiến độ Hơn nữa, bạn tự tin động bạn kết hợp trò chơi vào nội dung, điều làm chúng tơi hưởng ứng nhiệt tình hoạt động tham vấn đồng cảnh.” Dựa vào nhu cầu NKT, dự án tổ chức nhóm hỗ trợ tham vấn đồng cảnh, với chủ đề học tập, việc làm, kinh doanh, sách địa phương … nhằm hỗ trợ bạn đồng cảnh-người bị tổn thương tủy sống cư ngụ khu vực xung quanh TP HCM Quả thật, cách tốt để rèn luyện chia sẻ kinh nghiệm nhiều đến mức có thể, chia sẻ nội tham vấn viên đồng cảnh nịng cốt, điểm tích cực cộm nhằm kết nối nhiều nguồn lực cộng đồng Hàng ngày thành viên nhóm tham vấn đồng cảnh nịng cốt tổ chức tham vấn trực tiếp nhà NKT, tham vấn đồng cảnh qua thư điện tử-email, điện thoại, Facebook, tin nhắn… 2.2 Kết 2: Nâng cao nhận thức nhu cầu sống độc lập NKT Cho tới nay, năm 2016, có 45 báo đăng phương tiện thông tin đại chúng bao gồm báo mạng kênh truyền hình hoạt động SĐL Số lượng tăng gấp đơi so với kỳ năm ngối Trong giai đoạn năm 2016, dự án tiếp tục nâng cao nhận thức vận động cải thiện vấn đề tiếp cận cơng trình cơng cộng, giao thơng công cộng Tất tham dự viên tham gia tích cực buổi chia sẻ giới thiệu mơ hình SĐL dành cho NKT khơng khuyết tật TP.HCM Trong giai đoạn này, DRD phối hợp với đơn vị CLB khác nhằm kêu gọi họ tổ chức sân chơi ý nghĩa tích cực để giúp NKT giải tỏa cảm xúc, thực quyền SĐL NKT gia đình xã hội Kết quả, thành viên hiểu biết nhiều chương trình SĐL học hỏi thêm ý nghĩa quan trọng quyền SĐL dành cho NKT Hầu hết người chia sẻ, “Thơng qua việc tham gia chương trình SĐL, nâng cao nhận thức cộng đồng hiểu giá trị lực NKT.” Điểm bật hoạt động số đơn vị tập thể, cá nhân muốn cộng tác với DRD để kết nối hoạt động hỗ trợ NKT nhằm phát triển áp dụng kỹ SĐL đời sống hàng ngày Chính xác chị Lê Thị Bụi-người bị khuyết tật nặng nhận hỗ trợ từ người nhà thờ dự án hoàn thành vào năm tới 2.2.1 Vận động biện hộ (vận động sách): dự án tiếp tục đẩy mạnh hoạt động vận động sách, thu hút ý nhiều từ phương tiện truyền thông đại chúng, sinh viên, người khác xã hội Trong năm 2016, dựa vào thành công Chiến dịch Tiếp cận DRD tổ chức, dự án phối hợp với Khoa Kiến trúc Nội thất Đại học Kiến trúc TP HCM tổ chức thi “Phá bỏ rào cản 2” - thiết kế cải tạo cơng trình cơng cộng hỗ trợ NKT tiếp cận Thí sinh tham gia thi phải chọn cơng trình cơng cộng, phân tích, nghiên cứu quy chuẩn tiếp cận đưa ý tưởng thiết kế cải tạo tiếp cận với NKT Em Phạm Nhật Bổn, sinh viên Khoa Kiến trúc Nội thất - Đại học Kiến trúc TP HCM nói thi thú vị, hội tốt giúp sinh viên khác áp dụng điều mà học thiết kế cơng trình cho NKT Giáo sư, Tiến sĩ Kiến trúc sư Lê Thanh Sơn nói, “Chúng tơi vinh dự đồng hành DRD thi "Phá bỏ Rào cản 2" Cuộc thi có ý nghĩa nhân văn lớn xã hội cộng đồng NKT Đây hội cho sinh viên sáng tạo thiết kế cơng trình cơng cộng Nhà trường làm tốt vai trò để hỗ trợ sinh viên nhằm có ý tưởng ứng dụng vào cơng trình cơng cộng thực tế nhất, tiếp cận tốt NKT hòa nhập hoạt động xã hội " Cuộc thi không thu hút mạnh mẽ ý truyền thơng, có 18 viết báo đài, mà thu hút 1.000 sinh viên thời gian tháng Sau kiện, sinh viên bày tỏ họ hiểu tốt vấn đề liên quan đến khuyết tật đặc biệt vấn đề tiếp cận cho NKT Họ nhận thức việc tạo điều kiện hợp lý quan trọng việc mang lại hòa nhập cho NKT Danh sách đề án đạt giải: Giải đề án liên quan đến việc thiết kế lớp học đại khơng có bục giảng bảng đen thiết kế nâng lên, nâng xuống hệ thống ròng rọc dễ tiếp cận cho NKT Giải nhì đề án cải tạo Thư viện Khoa học Tổng hợp Thành phố HCM sinh viên trườn Đại học Kiến trúc 10 sáng kiến khác tập trung vào việc cải tạo công viên, rạp chiếu phim khu vui chơi giải trí khác theo Quy chuẩn tiếp cận Tất đề an gây ấn tượng với hội đồng Ban Giám khảo Những hoạt động bậc khác, Đội Khảo sát Tiếp cận khảo sát hệ thống xe buýt trạm xe buýt, xe buýt DRD gởi kiến nghị việc điều chỉnh tiếp cận đến cấp quyền: Bộ Giao thơng Vận tải, Bộ Xây dựng, UBND TP.HCM Bên canh đó, DRD nhận phản hồi tốt từ hội thảo “Thúc đẩy hỗ trợ NKT hịa nhập xã hội thơng qua việc đầu tư hệ thống xe buýt thân thiện nhân văn”, đưa giải pháp khắc phục khó khăn NKT họ tham gia giao thơng phương tiện xe buýt, kiến nghị số sách hỗ trợ họ sử dụng xe buýt Hội thảo nhận quan tâm sâu sắc ơng Lê Hồng Minh, Phó Giám đốc Sở Giao thơng Vận tải TP Hồ Chí Minh – tham dự, lắng nghe bày tỏ ý kiến, đề nghị nhóm giải pháp mà Trung tâm Quản lý Điều hành Vận tải Hành khách công cộng cần cải tiến: 10 - - - Đầu tiên, thay xe buýt Từ 1/1/2017, đơn vị thay xe buýt phải sử dụng xe buýt tiếp cận cho NKT yêu cầu thiết kế sàn thấp (10% tổng số xe buýt phải có xe buýt sàn thấp – theo Luật NKT, DRD) Thứ hai, chất lượng dịch vụ: cải thiện chất lượng phục vụ tài xế tiếp viên Thứ ba, cải tiến tổ chức hành chánh: Trung tâm Quản lý Điều hành Vận tải Hành khách công cộng phải thi hành điều Trung tâm thực (lắp đặt camera 1000/2700) để quan sát kịp thời xử lý hành vi vi phạm Thứ tư, sở hạ tầng: xem xét lại toàn trạm xe buýt đồng thời giảm tải việc sử dụng phương tiện cá nhân thành phố Bên cạnh đó, hội thảo đặc biệt quan tâm khâu tổ chức chất lượng nội dung trao đổi thảo luận Ngay sau kiện, Trung tâm tổ chức khóa tập huấn Kỹ hỗ trợ NKT di chuyển xe buýt Đây bước tiến triển chuỗi hoạt động hỗ trợ NKT hòa nhập xã hội song song với việc nâng cao chất lượng phục vụ thông qua đầu tư hệ thống xe buýt thân thiện nhân văn Hội thảo thu hút 100 người, quyền, truyền thơng Hơn 20 báo chương trình truyền hình kiện này, góp phần vận động sách tốt cho NKT Đây đường link đến kiện: https://www.facebook.com/drdvietnam/videos/ 11 Hoạt động phối hợp với dự án khác Trong năm 2016, dự án SĐL phối hợp với dự án khác thuộc DRD quản lý nhằm tạo thêm hội cho thành viên tham gia nhiều hoạt động kiện, hội thảo để quảng bá triết lý, ý nghĩa dịch vụ mơ hình SĐL Danh sách kiện: Hoạt động hỗ trợ “Kỹ hỗ trợ NKT” - “Chăm sóc sức khỏe phụ nữ khuyết tật” - “Nhóm hỗ trợ” “Thúc đẩy NKT hịa nhập xã hội thông qua đầu tư hệ thống xe buýt thân thiện nhân văn” Tổng cộng Giá trị VND 15.000.000 4.300.000 Số lần nhận 1.800.000 9.500.000 1 30.600.000 12 Ghi UPSHIFT Club of Woman with disability Irish Aid - - - - Kết luận Cho đến cuối năm, người sử dụng dịch vụ SĐL có thay đổi tích cực; họ tự tin tham gia hoạt động cộng đồng; có khả có đóng góp cho cộng đồng cách hiệu Dự án kết nối doanh nghiệp không nhiều nhằm hướng đến phát triển dịch vụ cung cấp PA cho NKT Nếu có nhiều doanh nghiệp hiểu vấn đề khuyết tật thừa nhận quyền SĐL NKT, đồng thời có thêm nhiều hội cho NKT sử dụng dịch vụ PA, kể dịch vụ SĐL khác Dự án tiếp tục tăng cường khuyến khích cam kết xã hội bao gồm doanh nghiệp, trường Đại học tổ chức phi phủ khác để hỗ trợ DRD bền vững ngân sách cho việc tiếp tục trì kết nối hoạt động thúc đẩy NKT sống độc lâp Dịch vụ cung cấp PA cho NKT chưa nhận hỗ trợ từ quan nhà nước cấp quốc gia Bộ LĐTBXH, cấp tỉnh Sở LĐTBXH việc thực kế hoạch hỗ trợ NKT sống độc lập địa phương Chắc chắn việc bền vững phát triển chiến lược mơ hình SĐL khơng thể DRD thực mà cịn cần nhiều hỗ trợ từ nhiều phía quan nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức, tập thể cá nhân xã hội Bài học kinh nghiệm - - - - Theo kế hoạch Chiến lược phát triển tổ chức có đề cập, dự án tìm chuyên gia tư vấn mạng lưới cố vấn DRD để phát triển dịch vụ SĐL tham vấn đồng cảnh, chương trình SĐL, vận động sách, dịch vụ người hỗ trợ cá nhân… Một thành công dự án không thay đổi tích cực người sử dụng dịch vụ SĐL mà hội cho cộng đồng thấy vấn đề khuyết tật, nhu cầu SĐL NKT Đặc biệt, thông qua câu chuyện thành cơng NKT chương trình SĐL giúp cộng đồng nhận thức rõ giá trị khả SĐL NKT tạo hôi phù hợp với dạng khuyết tật Liên quan đến vấn đề quản lý dự án, có kinh nghiệm q báu khơng nên tập trung vào đầu hoạt động mà phải dựa vào kết đánh giá tác động tích cực chưa tích cực tham gia hoạt động dự án bên liên quan khác như: người sử dụng dịch vụ SĐL, bạn PA, tình nguyện viên, bạn bè, gia đình, tổ chức khác Một mặt, dự án tăng cường hợp tác với trường Đại học nơi có nguồn sinh viên PA tiềm Đó cách tốt để tăng cường kỹ xã hội cho bạn sinh viên-PA tiềm năng, tập trung học tập lý thuyết trường lớp Mặt khác, dự án tập trung thúc đẩy tạo hội cho NKT chia sẻ kỹ tham vấn đồng cảnh cho nhiều bạn NKT khác khu vực xung quanh TP.HCM 13 Khuyến nghị - Chính phủ nên mạnh dạn hỗ trợ nhiều cho dự án liên quan đến quyền NKT Đây cách tốt không để tự tin nâng cao nhận thức cho cộng đồng hiểu khó khăn NKT gặp phải sống mà cịn thúc đẩy mơ hình SĐL phát triển bền vững - Dự án chia sẻ giá trị kinh nghiệm hoạt động tham vấn đồng cảnh chương trình SĐL với mạng lưới cộng đồng để nâng cao hiệu việc hỗ trợ NKT hòa nhập xã hội cách toàn diện - Các quan nhà nước có trách nhiệm chương trình truyền thơng, quan tâm nhiều đến vấn đề NKT đối xử bình đẳng phương diện giáo dục, việc làm, chăm sóc sức khỏe, giao thơng cơng cộng, giải trí, v.v - Cơ chế theo dõi giám sát cơng trình cơng cộng đảm bảo tiếp cận cho NKT nên vào Bộ Qui chuẩn xây dựng Bộ Xây Dựng ban hành 14 Certification Name and Title of person who prepared the report: Lieu Thi Ngoc Hieu, the presentation of IL team Name and Title of person who is legally responsible for the grant: Luu Thi Anh Loan, DRD Acting Director Date: February 20th, 2017 15