XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG TRONG ERP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỖ THỊ HƯƠNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG TRONG ERP LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỖ THỊ HƯƠNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG TRONG ERP Nghành: Công nghệ thông tin Chuyên ngành: Quản lý hệ thống thông tin Mã số: Chuyên ngành đào tạo thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS.VŨ DUY LINH Hà Nội – 2014 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến tất quý thầy giảng dạy chương trình Cao học Quản lý hệ thống thông tin – Viện Công Nghệ Thông Tin, ĐH Quốc Gia Hà Nội, người truyền đạt cho tơi kiến thức hữu ích Quản lý Hệ thống thông tin làm sở cho thực tốt luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn TS.Vũ Duy Linh tận tình hướng dẫn cho thời gian thực Luận văn Mặc dù q trình thực Luận văn có giai đoạn khơng thuận lợi, thầy hướng dẫn, bảo cho nhiều kinh nghiệm thời gian thực Luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất anh chị em tập thể lớp CIO 03 Viện Công Nghệ Thông Tin - Đại học Quốc Gia Hà Nội, toàn thể bạn bè đồng nghiệp hộ trợ nhiều để Tơi có động lực hồn thành Luận văn Sau xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học tập thực Luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên Luận văn cịn nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp Thầy/Cơ anh chị học viên Hà Nội, ngày 01 tháng 12 năm 2014 HỌC VIÊN ĐỖ THỊ HƯƠNG BẢN CAM ĐOAN Tôi : Đỗ Thị Hương Lớp : CIO 03 Viện Công Nghệ Thông Tin Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Duy Linh Tơi xin cam đoan nội dung trình bày Luận văn kết tìm hiểu nghiên cứu riêng tơi Trong q trình nghiên cứu đề tài “Xây dựng hệ thống quản lý Nhân Tiền lương ERP” kết liệu nêu hoàn thoàn trung thực rõ ràng Mọi thơng tin trích dẫn tn theo luật sở hữu trí tuệ, có liệt kê rõ ràng Tài liệu tham khảo Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm với nội dung viết Luận văn Hà Nội, ngày 01 tháng 12 năm 2014 HỌC VIÊN ĐỖ THỊ HƯƠNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu 3.Nội dung nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Cấu trúc luận văn CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỂ ERP - HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm ERP 1.2.Lợi dùng ERP quản lý doanh nghiệp 1.3 Hiện trạng ERP Việt Nam công ty áp dụng ERP thành công 1.3.1.Hiện trạng ERP Việt Nam 1.3.2.Những công ty áp dụng thành công ERP Việt Nam 1.3.2.1 Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ FPT 1.3.2.2.Công ty cổ phần sữa việt nam – VINAMILK 10 1.3.2.3.Công ty VINAGAME 12 CHƯƠNG II: PHÂN HỆ QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG TRONG ERP VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 13 2.1.Vị trí Nhân tiền lương Doanh nghiệp 13 2.2.Chức nhiệm vụ phận quản lý nhân tiền lương 13 2.2.1.Tính lương 13 2.2.2.Quản lý nhân 14 2.2.3.Thông tin đào tạo 14 2.2.4.Quản lý thời gian 14 2.2.5.Tích hợp với phân hệ kế toán 14 2.2.6.Báo cáo tìm kiếm thơng tin 15 2.3.Lựa chọn phương pháp 15 2.3.1.Phương pháp phân tích chức 15 2.3.1.1.Giới thiệu 15 2.3.1.2.Ưu điểm 15 2.3.1.3.Nhược điểm 16 2.3.2.Phương pháp phân tích hướng đối tượng 16 2.3.2.1.Giới thiệu 16 2.3.2.2.Ưu điểm 16 2.3.2.3.Nhược điểm 16 2.3.3.Lựa chọn phương pháp 17 2.4.Quy trình phân tích, thiết kế Hệ thống quản lý nhân tiền lương ERP 17 2.4.1.Lập mơ hình nghiệp vụ 17 2.4.2Xác định yêu cầu hệ thống 17 2.4.3.Phân tích 17 2.4.3.1.Xác định gói phân tích 18 2.4.3.2 Xử lý phần chung gói phân tích 18 2.4.3.3 Xác định gói dịch vụ 18 2.4.3.4 Xác định mối quan hệ phụ thuộc gói 18 2.4.3.5 Xác định lớp thực thể hiển nhiên 18 2.4.3.6 Xác định yêu cầu đặc biệt chung 18 2.4.4 Phân tích ca sử dụng 19 2.4.4.1.Xác định lớp phân tích 19 2.4.4.2 Mô tả tương tác đối tượng phân tích 19 2.4.4.3.Mơ tả luồng kiện phân tích 19 2.4.4.4 Nắm bắt yêu cầu đặc biệt 19 2.4.5.Phân tích lớp 20 2.4.5.1 Xác định trách nhiệm lớp 20 2.4.5.2.Xác định thuộc tính 20 2.4.5.3.Xác định liên kết kết hợp 20 2.4.5.3.Xác định lớp tổng quát hoá 20 2.4.5.4.Nắm bắt yêu cầu đặc biệt lớp phân tích 20 2.4.6.Phân tích gói 20 2.4.7.Thiết kế 21 2.4.7.1 Thiết kế kiến trúc 21 2.4.7.2 Thiết kế ca sử dụng 21 2.4.7.3 Thiết kế lớp 22 2.4.7.4.Thiết kế hệ thống 22 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG PHÂN HỆ QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG TRONG ERP 23 3.1.Danh sách cách quy trình mơ tả hoạt động nghiệp vụ quy trình quản lý nhân tiền lương 23 3.1.1.Danh sách quy trình 23 3.1.2.Mô tả sơ đồ nghiệp vụ quy trình quản lý nhân tiền lương 23 3.1.2.1 Quy trình quản lý thơng tin tuyển dụng nhân viên 23 3.1.2.2 Quy trình quản lý hợp đồng lao động 25 3.1.2.3.Quy trình quản lý q trình cơng tác 28 3.1.2.4.Quy trình quản lý khen thưởng, kỷ luật 30 3.1.2.5.Quy trình quản lý trình đào tạo 31 3.1.2.6.Quy trình quản lý tính lương 33 3.2.Phát triển mô hình ca sử dụng 35 3.2.1.Xác định tác nhân 35 3.2.2.Xác định ca sử dụng 35 3.2.3 Mơ hình ca sử dụng tổng 37 3.3.Mơ hình ca sử dụng 38 3.3.1.Mơ hình ca quản lý thơng tin tuyển dụng 38 3.3.1.1.Capnhathosotuyendung 39 3.3.1.2.CapnhatTrinhdoVH 39 3.3.1.3.CapnhatThanhpho 40 3.3.1.4 CapnhatTongiao 40 3.3.1.5 CapnhatDantoc 41 3.3.1.6.CapnhatChuyenmon 41 3.3.1.7 CapnhatNhanvien 42 3.3.1.8.Cap nhatNgoaingu 42 3.3.1.9.Cap nhatHoidongPV 43 3.3.1.10.CapnhatChitietHD 43 3.3.1.11 CapnhatTrachnhiem 44 3.3.1.12.CapnhatKetqua 44 3.3.1.13.CapnhatKQphongvan 45 3.3.2.Mơ hình ca sử dụng quản lý Hợp đồng lao động 46 3.3.2.1.CapnhatHopdongLD 47 3.3.2.2.CapnhatLoaiHDLD 47 3.3.2.3.CapnhatChucvu 48 3.3.2.4.CapnhatPhongban 48 3.3.2.5.CapnhatLoailuong 49 3.3.2.6.CapnhatHesoluong 49 3.3.2.7.CapnhatCongviec 50 3.3.2.8.CapnhatBanghesoluong 50 3.3.2.9.CapnhatTamhoanHDLD 51 3.3.2.10.CapnhatChamdutHDLD 51 3.3.2.11.CapnhatNhanxetThuviec 52 3.3.3 Mơ hình quản lý Khen thưởng – Kỷ luật 53 3.3.3.1.YeucauKTKL 53 3.3.3.2.CapnhatLoaiKLKT 54 3.3.3.3.CapnhatHoidong 54 3.3.3.4.CapnhatKQHoidongKLKT 55 3.3.4.Mơ hình ca sử dụng quản lý trình đào tạo 56 3.3.4.1.QuanlyQuatrinhdaotao 56 3.3.4.2.CapnhatYeucaudaotao 57 3.3.4.3.CapnhatNoidaotao 57 3.3.4.4.CapnhatLopdaotao 58 3.3.4.5.CapnhatPheduyet 59 3.3.5 Mơ hình ca sử dụng quản lý lương 59 3.3.5.1.CapnhatBangchamcong 60 3.3.5.2.CapnhatBangluongngay 60 3.3.5.3.CapnhatBangluongthang 61 3.3.5.4 CapnhatBangluongkhoan 62 3.4.Phân tích số ca sử dụng 62 3.4.1.Ca sử dụng cập nhật Hợp đồng lao động 62 3.4.2.Ca sử dụng cập nhật danh mục công việc 64 3.5.Biểu đồ lớp 66 3.5.1 Biểu đồ lớp quản lý Quá trình khen thưởng – kỷ luật 66 3.5.2 Biểu đồ lớp quản lý Hợp đồng lao động 67 3.5.3 Biểu đồ lớp quản lý Quá trình cơng tác 68 3.5.4.Biểu đồ lớp quản lý thông tin Tuyển dụng nhân viên 69 3.5.5 Biểu đồ lớp quản lý Quá trình đào tạo 70 3.5.6 Biểu đồ lớp quản lý Lương 71 3.6 Phần mềm thử nghiệm 72 3.6.1 Màn hình đăng nhập hệ thống 72 3.6.2 Màn hình chương trình 72 3.6.3 Màn hình nhập thông tin đợt tuyển dụng 73 3.6.4 Màn hình cập nhật thơng tin nhân viên 73 3.6.5.Thiết kế form Quản Lý Lương 74 KẾT LUẬN 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Định nghĩa Ký hiệu,chữ tiếng anh ERP Enterprise Resource Planning HRM Human Resource Management SCM Supply Chain Management FRM Finance Resource Management MRP Manufacturing Resource Planning CRM Customer Relationship Management HTTT Hệ thống thông tin CSDL Cơ sở liệu CNTT Cơng nghệ thơng tin DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Mơ hình hệ thống ERP Hình 2: Các lớp phân tích 19 Hình 3: Sơ đồ hoạt động nghiệp vụ quản lý thơng tin Tuyển dụng Nhân viên 24 Hình 4: Sơ đồ hoạt động nghiệp vụ quản lý Hợp đồng lao động 26 Hình 5: Sơ đồ hoạt động nghiệp vụ quản lý Q trình cơng tác 29 Hình 6: Sơ đồ hoạt động nghiệp vụ quản lý Khen thưởng – Kỷ luật 30 Hình 7: Sơ đồ hoạt động nghiệp vụ quản lý Quá trình đào tạo 32 Hình 8: Sơ đồ hoạt động nghiệp vụ quản lý Lương 34 Hình 9: Mơ hình ca tổng hệ thống quản lý nhân tiền lương 37 Hình 10: Mơ hình ca sử dụng quản lý Tuyển dụng nhân viên 38 Hình 11.Mơ hình ca Cập nhật hồ sơ tuyển dụng 39 Hình 12.Mơ hình ca Cập nhật trình độ văn hóa 39 Hình 13.Mơ hình ca Cập nhật thành phố 40 Hình 14.Mơ hình ca Cập nhật tơn giáo 40 Hình 15.Mơ hình ca Cập nhật dân tộc 41 Hình 16.Mơ hình ca Cập nhật chuyên môn 41 Hình 17.Mơ hình ca Cập nhật nhân viên 42 Hình 18.Mơ hình ca Cập nhật ngoại ngữ 42 Hình 19.Mơ hình ca Cập nhật hội đồng vấn 43 Hình 20.Mơ hình ca Cập nhật chi tiết hợp đồng 43 Hình 21.Mơ hình ca Cập nhật trách nhiệm 44 Hình 22.Mơ hình ca Cập nhật kết vấn 44 Hình 23.Mơ hình ca Cập nhật kết vấn 45 Hình 24: Mơ hình ca sử dụng Quản lý Hợp đồng lao động 46 Hình 25: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật hợp đồng lao động 47 Hình 26: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật hợp đồng lao động 47 Hình 27: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật chức vụ 48 Hình 28: Mơ hình ca sử dụng Cập nhập phịng ban 48 Hình 29: Mơ hình ca sử dụng Cập nhập loại lương 49 Hình 30: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật hệ số lương 49 Hình 31: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật cơng việc 50 Hình 32: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật Bảng hệ số lương 50 Hình 33: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật tạm hoãn hợp đồng lao động 51 Hình 34: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật chấm dứt hợp đồng lao động 51 Hình 35: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật nhận xét thử việc 52 Hình 36: Mơ hình ca sử dụng Quản lý Khen thưởng – Kỷ luật 53 3.3.5.4 CapnhatBangluongkhoan ThemBangluongkhoan CapnhatBangluongkhoan SuaBangluongkhoan Ketoanluong XoaBangluongkhoan Hình 51: Mơ hình ca sử dụng Cập nhật Bảng lương khoán Tên ca sử dụng : Cập nhật Bảng lương khốn Tác nhân kích hoạt: Kế tốn lương Mục đích: Quản lý Bảng chấm cơng khốn ,bao gồm thao tác: + Thêm bảng chấm công khốn + Sửa bảng chấm cơng khốn +Xóa bảng chấm cơng khốn 3.4.Phân tích số ca sử dụng 3.4.1.Ca sử dụng cập nhật Hợp đồng lao động Mơ hình khái niệm Tác nhân: Phòng nhân Lớp giao diện: FormUpdateHDLD cho phép thực thao tác thêm mới, xem, sửa đổi, xố thơng tin hợp đồng lao động Lớp điều khiển: UpdateHDLD cho phép cập nhật thông tin hợp đồng lao động Lớp thực thể: Lớp thực thể LoaiHDLD chứa thông tin danh mục loại hợp đồng lao động hợp đồng lao động Lớp thực thể Phongban chứa thông tin danh mục phòng ban hợp đồng lao động Lớp thực thể Chucvu chứa thông tin danh mục chức vụ hợp đồng lao động Lớp thực thể Congviec chứa thông tin danh mục công việc hợp đồng lao động 62 Lớp thực thể Loailuong chứa thông tin danh mục loại lương hợp đồng lao động Lớp thực thể HSluong chứa thông tin danh mục hệ số lương hợp đồng lao độngLớp thực thể Phucap chứa thông tin danh mục loại phụ cấp hợp đồng lao độngLớp thực thể HDLD chứa thông tin hợp đồng lao động có bảng HDLD Sơ đồ liên kết: Hình 52: Sơ đồ liên kết ca sử dụng cập nhật Hợp đồng lao động 63 Biểu đồ Hình 53: Biểu đồ ca sử dụng cập nhật Hợp đồng lao động 3.4.2.Ca sử dụng cập nhật danh mục cơng việc Mơ hình khái niệm Tác nhân: Phòng nhân 64 Lớp giao diện: FormUpdateCongviec cho phép thực thao tác thêm mới, xem, sửa đổi, xố thơng tin cơng việc Lớp điều khiển: UpdateCongviec cho phép cập nhật thông tin danh mục công việc Lớp thực thể: Congviec chứa thông tin cơng việc có bảng Congviec Sơ đồ liên kết: Hình 54: Sơ đồ liên kết ca sử dụng cập nhật danh mục Công việc Biểu đồ Hình 55: Biểu đồ ca sử dụng cập nhật danh mục Công việc 65 3.5.Biểu đồ lớp 3.5.1 Biểu đồ lớp quản lý Quá trình khen thưởng – kỷ luật Hình 56: Biểu đồ lớp quản lý Quá trình khen thưởng – kỷ luật 66 3.5.2 Biểu đồ lớp quản lý Hợp đồng lao động Hình 57:Biểu đồ lớp quản lý thông tin Hợp đồng lao động 67 3.5.3 Biểu đồ lớp quản lý Q trình cơng tác Hình 58: Biểu đồ lớp quản lý Quá trình công tác 68 3.5.4.Biểu đồ lớp quản lý thông tin Tuyển dụng nhân viên Hình 59: Biểu đồ lớp quản lý thông tin tuyển dụng nhân viên 69 3.5.5 Biểu đồ lớp quản lý Quá trình đào tạo Hình 60: Biểu đồ lớp quản lý Quá trình đào tạo 70 3.5.6 Biểu đồ lớp quản lý Lương Hình 61: Biểu đồ lớp quản lý Lương 71 3.6 Phần mềm thử nghiệm 3.6.1 Màn hình đăng nhập hệ thống 3.6.2 Màn hình chương trình 72 3.6.3 Màn hình nhập thơng tin đợt tuyển dụng 3.6.4 Màn hình cập nhật thông tin nhân viên 73 3.6.5.Thiết kế form Quản Lý Lương 74 KẾT LUẬN Làm để quản lý tốt, hiệu cao nguồn lực nói chung Quản lý Nhân Tiền lương nói riêng ln vấn đề lớn Doanh nghiệp cần phải giải Trong phạm vi luận văn phần giải vấn Doanh nghiệp Luận văn đạt kết sau: + Tổng quan ERP + Đưa phương pháp, quy trình phân tích thiết kế hệ thống + Đưa quy trình nghiệp vụ quản trị Nhân Tiền lương + Xây dựng phần mềm kiểm thử Từ kết đạt để đề tài áp dụng vào thực tế cần phải có thêm thời gian nghiên cứu,bổ sung kiến thức Do hướng phát triển luận văn sau: + Mở rộng Module để giao tiếp với thiết bị ngoại vi như: Máy chấm cơng, qt thẻ + Tích hợp với Module khác hệ thống ERP + Hoàn thiện chức phân tích thiết kế + Thực cài đặt nốt phần phân tích thiết kế + Nghiên cứu bổ xung chức mà thời điểm làm luận văn chưa nhận dạng 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Văn Ba, Phát triển hệ thống hướng đối tượng với UML 2.0 C++, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội, 2005 PGS.TS Đồn Văn Ban, Phân tích,thiết kê hướng đối tượng với UML, NXB Đại học Sư phạm Hà Nội, 2011 Huỳnh Văn Đức, Đoàn Thiện Ngân, Giáo trình nhập mơn UML, Nhà xuất Lao Động Xã Hội, 2003 Đặng Văn Đức, Phân tích thiết kế Hướng đối tượng, NXB Giáo Dục, 2002 Tô Văn Nam, Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống, NXB Giáo dục, (2004) Trần Nguyên Phong, Giáo trình SQL,Trường ĐH KH Huế, 2004 Nguyễn Ngọc Bình Phương,Các Giải Pháp Lập Trình C#,NXB Giao Thơng Vận Tải Trần Đình Quế Nguyễn Mạnh Sơn, Phân tích thiết kế hướng đối tượng, Bài giảng cho sinh viên Đại học từ xa, Học Viên CNBCVT, 2005 Nguyễn Văn Vị Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin đại, NXB Thống kế, 2003 Tiếng Anh 10 Grady Booch, James Rumbaugh, Ivar Jacobson, The Unified Modeling LanguageUser Guide, Addison-Wesley, 1999 11 Liaquat Hossain, John David Patrick and M.A Rashid, Enterprise Resource Planning: Global Opportunities & Challenges, Idea Group Publishing, USA, 2000 12 Scheer, A., & Habermann Enterprise Resource Planning: Making ERP a success Communication of the ACM, 2000 13 Rational Software Corp., The Rational Unified Process, RationalSoftware Corp., 2000 Website 14 Trang http://www.cio.com/erp 15 Trang http://www.erp.ittoolbox.com 16 Trang https://erpvietnam.wordpress.com 17 Trang http://gscom.vn/portal 18 Trang http://www.erpsolution.com.vn 76