Đề cương hệ thống thông tin quản lý

Tài liệu Đề cương hệ thống thông tin quản lý có tổng cộng 39 câu hỏi xoay quanh chủ đề hệ thống thông tin giúp các bạn hệ thống lại kiến thức một cách dễ dàng để chuẩn bị tốt cho kỳ thi. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu chi tiết hơn.

ĐỀ CƯƠNG HTTT QUẢN LÝ Câu 1:Trình bày khái niệm hệ thống ,thơng tin Cho ví dụ -Thơng tin:Thơng tin liệu xử lý cho có ý nghĩa với người sử dụng Ví dụ: doanh thu tháng trước công ty 100 triệu đồng, tháng 85 triệu tháng công ty hoạt động không hiệu tháng trước? -Hệ thống:là tập thành phần điều hành nhằm đạt mục đích Ví dụ:HT giao thơng,HT trung thơng Câu 2:Phát biểu định nghĩa HTTT?Các cách biểu diễn thông tin nào? -ĐN:là hệ thống mà mục tiêu cung cấp thông tin phục vụ cho hoạt động cảu người tổ chức -Cách biểu diễn thông tin: +Cách biểu diễn thông tin tự nhiên:bao gồm thơng tin viết,hình ảnh,lời nói,xúc giác,khứu giác,thính giác… +Cách biểu diến thơng tni có cấu trúc việc chắt lọc từ thông tin tự nhiên cách cấu trúc hố lại làm cho đọng hơn,chặt chẽ Câu 3:Trình bày nhiệm vụ phận cấu thành mơ hình HTTT đích Nguồn Thu thập Xử lý lưu trữ Phân phát Kho liệu - Nguồn: Đầu vào HTTT - Thu thập: thu thập nhận liệu từ môi trường để xử lý HTTT - Xử lý thông tin: Chuyể đổi từ liệu hỗn hợp bên thành dạng có ý nghĩa người sử dụng - Phân phát: Phân phối thông tin xử lý tới người hoạt động cần sử dụng thơng tin - Lưu trữ: Các thơng tin đẫ xử lý mà chưa cần sử dụng đến lưu trữ kho liệu Câu 4: Phát biểu định nghĩa HTTT quản lý Cho ví dụ - HTTT quản lý hệ thống chức thực việc thu thập,xử lý,lưu trữ cung cấp thơng tin hỗ trợ việc định,điều khiển,phân tích vấn đề,và hiển thị vấn đề phức tạp tổ chức Ví dụ:Hệ thống phân tích lực bán hang,theo dõi chi tiêu,… Câu 5: Trình bày nhiệm vụ phận cấu thành mô hình HTTT quản lý? Cầu nối Cơng cụ Nhân lực Phần cứng Nhân tố có trước Phần mềm Dữ liệu Thủ tục Con người Thiết lập(công việc xây dựng HTTT) - Phần cứng: Là thiết bị nhập liệu đầu vào,chuyển đổi liệu thành câu lệnh hướng dẫn có sẵn,và xuất thơng tin xử lý - Phần mềm: Là chương trình giúp cho người sử dụng quản lý,điều hành thiết bị phần cứng,hay hoạt động phận kết nối phần cứng chương trình ứng dụng mà người sử dụng muốn thực - Dữ liệu: Là kiện hay quan sát thực tế chưa biến đổi sửa chữa,dung để cung cấp cho hệ thống xử lý thành thông tin - Thủ tục: Là câu lệnh,quy trình,biện pháp…để xử lý liệu thành thơng tin - Con người: Thực hiện,điều khiển phần cứng,phần mềm,va sử dụng thủ tục để xử lý liệu theo mục đích Câu 6: Trình bày nhiệm vụ,vai trị chức HTTT quản lý: - Vai trò người cung cấp báo cáo lien tục xác,trở thành cơng cụ,vũ khí chiến lược để doanh nghiệp dành ưu cạnh tranh thị trường trì mạnh sẵn có - Thững ảnh hưởng quan trọng HTTT quản lý giúp doanh nghiệp có ưu cạnh tranh họ mong muốn: + Đầu tư vào CNTT giúp trình điều hành cảu DN trở nên hiệu hơn.Thơng qua DN có khả cắt giảm chi phí,tăng chất lượng sản phẩm,và hồn thiện q trình phân phối sản phẩm dịch vụ cảu + Xây dựng HTTT giúp DN có ưu cạnh tranh cách xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với người mua hang người cung cấp nguyên vật liệu + Một tác dụng khác HTTT khuyến khích hoạt động sáng tạo DN.Đó trình phát triển sản phẩm mới,dịch vụ trình sản xuất hoạt động DN.Việc nàycó thể tạo hội kinh doanh thi trường DN + Nó tạo chi phí chuyển đổi mối quan hệ DN với khách hàng người cung cấp nó,hay khách hàng người cung cấp bi gắn chặt vào thay đổi công nghệ bên DN,và họ phải chịu chi phí đáng kể thời gian,tiền bạc,và không thuận tiện họ chuyển sang sủ dụng sản phẩm DN khác + Đầu tư vào CNTT cịn có khả tạo số dạng hoạt động DN: *Tổ chức ảo:không thực tồn dạng vật chất,chúng tạo thành dựa thoả thuận đối tác khác *Tổ chức theo thoả thuận:Có số tổ chức hình thành thông qua thoả thuận việc truyền thông điện tử.Trong tổ chức sư dụng hệ thống truyền thơng tin để tạo kho hàng hố ảo,cho việc lưu trữ hàng hố.Nhờ đó,một DN cung cấp hoa tươi dịc vụ chuyển hoa bưu điện cung cấp hoa tươi cho khách hàng nơi thời điểm *Các tổ chức theo truyền thông với phận cấu thành điện tử:Nó thay số phịng ban DN cấu truyền thông điên tử *Liên kết tổ chức:Được thành lập khách hàng nhà cung cấp Câu 7:Phân loại HTTT tổ chức: Có cách phân loại: -Phân loại theo mục đích phục vụ thơng tin đầu + HTTT xử lý giao dịch + HTTT quản lý + HTTT trợ giúp định + HTTT chuyên gia + HTTT tăng cường khả cạnh tranh - Phân loại HTTT tổ chức DN + HTTT tác nghiệp + HTTT chuyên gia + HTTT chiến thuật Câu 8: Phân loại hệ thống thông tin tổ chức doanh nghiệp: + HTTT tác nghiệp + HTTT chuyên gia + HTTT chiến thuật Câu 9: Trình bày mơ hình biểu diễn HTTT: - Mơ hình logic: Mơ tả hệ thống làm gì: liệu mà thu thập, xử lý mà phải thực hiện, kho để chứa kết liệu để lấy choc ac xử lý thông tin ma hệ thống sản sinh ra.Mơ hình trả lời câu hỏi”Cái gì?” “Để làm gì?”.Nó khơng quan tâm tới phương tiện sử dụng địa điểm thời điểm mà liệu xử lý Ví dụ:Mơ hình hệ thống quầy tự động dịch vụ khách hàng giám đốc dịch vụ mô tả -Mô hình vật lý ngồi:chú ý tới khía cạnh nhìn thấy cảu hệ thống vật mang dứ liệu vật mang kết hình thức đầu vào cảu đầu ra,phương tiện để thao tác với hệ thống,những dịch vụ,bộ phận,con người vị trí cơng tác hoạt động xử lý, thủ tục thủ công yếu tố địa điểm thực xử lý liệu, loại hình bàn phím sử dụng Mơ hình ý tới mặt thời gian hệ thống, nghĩa thời điểm mà hoạt động xử lý liệu khác xảy Nó trả lời câu hỏi: Cái gì? Ai? Ở đâu? Khi nào? Một khách hàng nhìn hệ thống thơng tin tự động quầy giao dịch rút tiền ngân hàng theo mô hình -Mơ hình vật lý trong: liên quan tới khía cạnh vật lý hệ thống nhiên khơng phải nhìn người sử dụng mà nhân viên kỹ thuật Chẳng hạn thông tin liên quan tới loại trang bị dùng để thực hệ thống, dung lượng kho lưu trữ tốc độ xử lý thiết bị, tổ chức vật lý liệu kho chứa, cấu trúc chương trình ngơn ngữ thể Mơ hình giải đáp câu hỏi: Như nào? Giám đốc khai thác tin học mô tả hệ thống tự động hóa quầy giao dịch theo mơ hình vật lý Câu 10: Ý nghĩa, tầm quan trọng HTTT -Quản lý có hiệu tổ chức dựa phần lớn vào chất lượng thông tin hệ thống thơng tin thức sản sinh Dễ thấy từ hoạt động hệ thống thông tin nguồn gốc gây hậu xấu nghiêm trọng - Hoạt động tốt hay xấu HTTT đánh giá thông qua chất lượng thơng tin mà cung cấp Tiêu chuẩn chất lượng thông tin sau: - Tin cậy - Đầy đủ - Thích hợp - Dễ hiểu - Được bảo vệ - Đúng thời điểm - Độ tin cậy: - Độ tin cậy thể mặt độc xác thực độ xác Thơng tin độ tin cậy dĩ nhiên gây rắc cho tổ chức hậu tồi tệ Chẳng hạn hệ thống lập hóa đơn bán hàng có nhiều sau sót, nhiều khách hàng kêu va tiền phải trả ghi cao giá trị hàng thực mua dẫn đến hình ảnh xấu cửa hàng, lượng khách háng ẽ giảm doanh số bán tụt xuống Nếu số tiền ghi hóa đơn thấp số tiền phải trả, trường hợp chẳng có khách hàng than phiền nhiên cửa hàng bị thất thu - Tính đầy đủ: - Tính đầy đủ thông tin thể bao quát vấn đề đáp ứng yêu cầu nhà quản lý Nhà quản lý sử dụng thơng tin khơng đầy đủ dẫn đến định hành động không đáp ứng với địi hỏi tình hình thực tế Chẳng hạn nhà sản xuất ghế tựa yêu cầu báo cáo số lượng ghế làm tuần Để so sánh, báo cáo nêu số lượng ghế làm tuần trước kỳ năm trước Ông chủ thấy số lượng ghế làm tăng cho tình hình sản xuất tương đối tốt đẹp Tuy nhiên thực tế hồn tồn khác Hệ thống thơng tin cung cấp số lượng ghế sản xuất mà khơng biết tí suất Ông chủ phản ứng thực tế số lao động làm thêm lớn, tỷ lệ nguyên vật liệu hao phí lớn công nhân làm việc nhanh Một không đầy đủ hệ thống thông tin làm hại cho doanh nghiệp - Tính thích hợp dễ hiểu Nhiều nhà quản lý nói ơng ta không dùng báo cáo hay báo cáo chúng có liên quan tới hoạt động thuộc trách nhiệm ông Nguyên nhân chủ yếu chúng chưa thích hợp khó hiểu Có thể có q nhiều thơng tin khơng thích ứng cho người nhận, thiếu sáng sủa, sử dụng nhiều từ viết tắt nghĩa bố trí chưa hợp lý phần tử thông tin Điều dẫn đến tốn phí cho việc tạo thông tin không dùng định sai thiếu thơng tin cần thiết - Tính bảo vệ: Thơng tin nguồn lực quý báu tổ chức vốn nguyên liệu Thật có doanh nghiệp mà tiếp cận tới vốn nguyên liệu Và phải làm thông tin Thông tin phải bảo vệ người quyền phép tiếp cận tới thơng tin Sự thiếu an tồn thơng tin gây thiệt hại lớn cho tổ chức - Tính kịp thời Thơng tin tin cậy, dễ hiểu, thích ứng bảo vệ an tồn khơng có ích khơng gửi tới người sử dụng vào lúc cần thiết Một cơng đồn biểu tình việc phiếu trả lương phát chậm nhiều lần, cửa rút tiền tự động có thời gian rả lời tới phút khách hàng nhanh - Làm để có hệ thống thơng tin hoạt động tốt có hiệu cao cơng việc nhà quản lý đại Để giải vấn đề cần phải xem xét sỡ kỹ thuật cho HTTT phương pháp phân thích thiết kế cài đặt HTTT Câu 11: Các dạng máy tính phần cứng HTTT quản lý: - Mainframe: Là máy tính có cấu hình phần cứng lớn, tốc độ xử lý cao dùng cơng việc địi hỏi tính tốn lớn làm máy chủ phục vụ mạng Internet, máy chủ để tính tốn phục vụ dự báo thời tiết, vũ trụ - PC - Persional Computer: Máy vi tính cá nhân, tên gọi khác máy tính để bàn (Desktop) Đây loại máy tính thơng dụng - Laptop, DeskNote, Notebook: Là máy tính xách tay - PDA - Persional Digital Assistant: Thiết bị hỗ trợ kỹ thuật số cá nhân Tên gọi khác: máy tính cầm tay, máy tính bỏ túi (Pocket PC) Ngày có nhiều điện thoại di động có tính PDA Câu 12: Phân loại dạng phần mềm HTTT quản lý: Phần mềm chia thành loại lớn: Phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng phần mềm phát triển - Phần mềm hệ thống quản lý phần cứng máy tính:bao gồm phận: xử lý trung tâm CPU (Central Processing Unit), nhớ (Memory), thiết bị ngoại vi (I/O Devices), thiết bị nhớ (Storage Device) máy in (Printers) - phần mềm ứng dụng quản lý liệu mong muốn: Phần mềm ứng dụng đa phần mềm ứng dụng chuyên biệt + Phần mềm ứng dụng đa Có thể liệt kê sơ sau: Phần mềm xử lý văn Bảng tính điện tử Phần mềm quản lý tệp Phần mềm quản trị sở liệu Phần mềm quản lý thông tin cá nhân: lịch công tác, danh bạ điện thoại, sổ ghi chép, danh thiếp (Card Visit), nhật ký… Phần mềm đồ họa: Correl Draw, Photo 4… Phần mềm trình diễn đồ họa: Powerpoint Phần mềm đa phương tiện ( Digital Multimedia Technology): trợ giúp liên kết liệu văn bản, hình ảnh âm thiết bị Video Audio Phần mềm thống kê 10 Phần mềm quản lý dự án 11 Phần mềm chế bản: PageMaker, Ventura… 12 Phần mềm trợ giáo huấn luyện: chương trình học đánh máy chữ, học vẽ, học tiếng Anh… 13 Phần mềm trợ giúp thiết kế chế tạo CAD CAM: AUTOCAD, ArchCAD… 14 Phần mềm tự động hóa văn phịng: sổ tay, bảng tính, máy tính con, quản lý tài chính, thư tín điện tử, Fax… + Phần mềm ứng dụng chuyên biệt Bao gồm phần mềm sử dụngcho công việc chuyên biệt Có thể liệt kê sơ số loai: Phần mềm kế toán Phần mềm Marketing Phần mềm quản lý tài doanh nghiệp Phần mềm quản lý sản xuất Phần mềm quản trị tác nghiệp Phần mềm ứng dụng cụ thể khoa học tự nhiên, vật lý, xã hội… Các phần mềm ứng dụng giáo dục, âm nhạc, giải trí, nghệ thuật… - phần mềm phát triển dùng để tạo phần mềm khác Bao gồm chương trình trợ giúp để tạo phần mềm cho máy tính Các ngơn ngữ lập trình Mỗi ngơn ngữ lập trình có phận: + Chương trình dịch ngơn ngữ (Compiler) có chức dịch chương trình viết ngơn ngữ lập trình sang chương trình viết ngơn ngữ máy + Thư viện chương trình (Library Programs) tập hợp thủ tục hay dùng chương trình khác + Chương trình liên kết ( Linkage Editor) dùng để kết nối chương trình dịch với thủ tục từ thư viện để tạo thành chương trình thực EXE ( Executable) máy tính Ngơn ngữ lập trình trải qua hệ: - Ngôn ngữ máy - Hợp ngữ ASSEMBLY - Ngôn ngữ hệ như: Pascal, Basic, C… - Ngôn ngữ hệ – ngôn ngữ phi thủ tục ( Non – Procedural) như: SQL, FOXPRO, PARADOX… - Ngôn ngữ hệ 5: Access… Các công cụ lập trình có trợ giúp máy tính CASE ( Computer Aided Software Engineering): Giúp tự động hóa lập trình Lập trình hướng đối tượng OOP ( Object Oriented Programming) Tư tưởng đối tượng – {Dữ liệu + Các chương trình xử lý liệu ấy} Câu 13: Ý nghĩa phần mềm ứng dụng? Phân loại phần mềm ứng dụng? Cho ví dụ? -Phần mềm ứng dụng chương trình điều khiển máy tính việc thực nhiệm vụ cụ thể xử lý thơng tin Có nhiệm vụ có nhiêu chương trình ứng dụng Với máy tính cá nhân số lượng chương trình tăng lên gấp bội 10 - Lựa chọn trang bị công cụ, phương tiện - Danh mục sản phẩm cần thu Nghiên cứu môi trường HTTT có Để tìm hiểu HTTT có, cán phát triển HTTT phải môi trường Gồm có mơi trường cần xem xét: Mơi trường ngồi tổ chức như: Kinh tế xã hội, Tự nhiên, Pháp lý Xu ngành Khách hàng, Nhà cung cấp, Các đối thủ cạnh tranh Môi trường bên tổ chức: Mục tiêu tổ chức, Cơ cấu tổ chức, Năng lực tài chính, Cách thức quản lý, Văn hố cơng ty, Thiên hướng lãnh đạo, địa bàn… Nghiên cứu HTTT có Nghiên cứu HTTT có địi hỏi phải có chun mơn cao tỉ mỉ Nơi dung tìm hiệu bao gồm: * Chức chung hệ thống : Hệ thống làm để làm gì? Phục vụ mục tiêu * Các thơng tin đầu vào: Tên, khối lượng, vật mang, chi phí, nguồn, tần suất * Các thông tin đầu : Tên, khối lượng, vật mang, chi phí tần xuất, đích đến * Xử lý : Phương tiện xử lý, lô gíc xử lý, yêu cầu liệu vào, yêu cầu kết ra, thời lượng cho xử lý, cho phí cho xử lý * Kho liệu : Tên liệu lưu trữ, cấu trúc liệu lưu trữ, thời gian lưu trữ, vật mang, xử lý truy nhập, tần xuất truy nhập, khối lượng liệu * Vấn đề cụ thể : Khó khăn, sai sót, ước muốn cải tiến người thực chức Tiến hành tổng hợp kết nghiên cứu Mơ hình hố HTTT Xây dựng hệ thống phích vấn đề ( Vấn đề, nguồn cung cấp, nguyên nhân cách giải quyết) Tìm nguyên nhân, đặt mục tiêu đưa giải pháp 27 Từ hiểu biết sâu sắc chi tiết HTTT có kết hợp với yêu cầu đặt cho HTTT mới, đội ngũ phát triển HTTT cần phải xác định rõ nguyên nhân vấn đề hay ước muốn chưa đạt Xây dựng mục tiêu cho HTTT Mục tiêu phải đo mức độ đạt hợp lý Sau tìm giải pháp cho vấn đề kết hợp lại thành giải pháp cho toàn HTTT Đánh giá lại tính khả thi Đánh giá lại tính khả thi giải pháp đề xuất Khả thi tài chính, thời gian, tổ chức, kỹ thuật đạo đức kinh doanh Sữa chữa dự án đề xuất ban đầu Sửa đổi cho phù hợp chi tiết hoá dự án phê duyệt giai đoạn I xác định yêu cầu Chuẩn bị trình bày báo cáo giai đoạn phân tích Nhóm phát triển dự án phải chuẩn bị báo cáo giai đoạn phân tích chi tiết trình bày trước lãnh đạo tổ chức chủ quản HTTT Kết sau báo cáo phải ý kiến đánh giá, nghiệm thu định tiếp tục giai đoạn sau quy trình phát triển HTTT Câu 29: Các phương pháp thu thập thông tin nào? Phân tích HTTT việc tìm hiểu hệ thống tại; từ xác định mục tiêu mà hệ thống thông tin cần đạt Để phân tích hệ thống thơng tin có phải việc thu thập thơng tin Có phương pháp thu thập thơng tin sau: Phỏng vấn Phỏng vấn cho phép thu xử lý theo cách khác với mô tả tài liệu gặp người chịu trách nhiệm thực tế, số người khơng ghi văn tổ chức; Thu nội dung khái quát hệ thống mà nội dung khó nắm bắt tài liệu nhiều Đặc biệt mục tiêu tổ chức Nghiên cứu tài liệu cho phép nghiên cứu kỹ tỉ mỉ nhiều khía cạnh tổ chức Lịch sử hình thành phát triển tổ chức, Tình trạng tài chính, Các tiêu chuẩn định mức, Cấu trúc thứ bậc, Vai trò nhiệm vụ thành viên, 28 nội dung hình dạng thông tin vào/ra Thông tin giấy tờ phản ánh khứ, tương lai tổ chức Sử dụng phiếu điều tra Khi cần phải lấy thông tin từ số lượng lớn đối tượng phạm vi địa lý rộng dùng tới phiếu điều tra Yêu cầu câu hỏi phiếu phải rõ ràng, hiểu Phiếu ghi theo cách thức dễ tổng hợp.Thường phiếu điều tra thiết kế giấy, nhiên dùng qua điện thoại, đĩa từ, hình nối mạng, trang WEB động Quan sát Khi phân tích viên muốn nhìn thấy khơng thể tài liệu qua vấn tài liệu để đâu, đưa cho ai, bỏ ngăn kéo, có xếp khơng xếp, lưu trữ có khố khơng khố Quan sát có gặp khó khăn người bị quan sát không thực giống ngày thường Câu 30: khái quát sơ đồ phân cấp chức năng? Mục đích : Xác định rõ chức hệ thống từ hiệu rõ chức kinh doanh HTTT trợ giúp Phân tích chức phải dựa vào kết thu thập thông tin qua cán quản lý tổ chức chuyên viên tổ chức Mô tả chức hệ thống mơ hình Mỗi chức gồm: - Tên chức - Mô tả chức - Thông tin đầu vào - Thông tin đầu - Sơ đồ liên kết chức Sơ đồ chức kinh doanh BFD Mô tả sơ đồ chức tổ chức Trừư tượng hoá yếu tố vật lý Nơi thực hiện, Thời điểm thực hiên, Phương tiện thực Ký hiệu sơ đồ BFD: Chức năng: Hình chữ nhật có tên chức (thường bắt đầu động từ) 29 Trình tự thực chức : Thể mũi tên có hướng Phân cấp sơ đồ chức kinh doanh BFD Đối với tổ chức lớn cần phải phân cấp sơ đồ chức Sơ đồ khởi đầu, sau phân rã chức lớn thành chức chi tiết Cấp cuối cấp người đọc hiểu rõ nội dung việc cụ thể cần phải làm chức Câu 31: Khái quát sơ đồ luồng liệu: Sơ đồ luồng liệu (DFD Data Flow Diagram) Đây cơng cụ hữu ích việc phân tích thiết kế HTTT Sơ đồ luồng liệu biểu diễn sơ đồ với ký pháp đơn giản, dễ hiểu thể luồng liệu, nguồn, đích, xử lý kho liệu góc độ trừư tượng yếu tố vật lý HTTT Ký pháp DFD Các ký pháp dùng mô tả DFD đơn giản quy chuẩn toàn giới Chúng bao gồm: 1_Đầu mối thơng tin: Hình chữ nhật có tên đầu nguồn bên Khách hàng 2_Đích thơng tin: Hình chữ nhật có tên đích bên Giám đốc 3_ Xử lý: Hình trịn theo có tên xử lý bên Lập báo cáo Tài Báo cáo 30 4_ Kho liệu: Hình cạnh song song có ghi tên liệu bên Hồ sơ khách hàng 5_ Luồng liệu: Hình mũi tên có ghi tên liệu bên cạnh Hoá đơn bán hàng Chú ý :- Mỗi xử lý phải có luồng vào luồng Luồng vào phải khác với luồng - Có thể vẽ lại nguồn đích để luồng cắt Phân rã DFD HTTT phức tạp biểu diễn DFD, cần phải phân rã thành cấp Cấp ngữ cảnh (context): Là cấp cao nhất, vẽ trang cho khái quát toàn hệ thống, sơ đồ cho phép lược bỏ kho liệu Cấp 1: Được phân rã từ xử lý cấp ngữ cảnh Cấp 2: phân rã từ xử lý cấp Các cấp khác tiếp tục Chú ý :- Khi phân cấp cần mã hoá theo cấp xử lý Mỗi xử lý có thêm mã hiệu bên - Đảm bảo tờ DFD có mức - Luồng vào mức phải luồng vào mức thấp luồng cấp thấp phải luồng cấp cao 31 - Khi mơ tả lơ gíc xử lý trình bày trang A4, nên ngừng phân rã Chỉ nên để tối đa xử trang DFD Các phích lơ gíc DFD Dùng sơ đồ DFD biểu diễn HTTT giúp người ta nhìn rõ vận động thông tin hệ thống Tuy nhiên sơ đồ khơng thể trình bày chi tiết yếu tố HTTT kèm với DFD phải có phiếu ghi thông tin chi tiết ứng với đối tượng miêu tả sơ đồ Các phiếu gọi phích lơ gíc Có phích lơ gíc sau: Phích luồng liệu Phích xử lý Phíc Kho liệu Phích tệp liệu Phích phần tử liệu Câu 32: So sánh sơ đồ phân cấp chức sơ đồ luồng liệu: Nội dung Sơ đồ phân cấp chức Giống Công cụ để biểu diễn cấu (Tương tự) trúc,phân tích,thiết Sơ đồ luồng liệu kế HTTT Khác 32 Khái niệm Công cụ biểu diễn chức Thể luồng liệu, HT nguồn, đích, xử lý kho DL Biện pháp Sơ đồ BFD Sơ đồ DFD Mục đích Xác định phạm vi HT Bổ sung khiếm khuyết cần phân tích.Mơ tả khaki sơ đồ phân cấp chức quát chức tổ việc bổ sung chức trực tiếp, khách quan luồng TT nghiệp vụ cần để Phát chức thiếu, thực chức năng.Cho trùng lặp Giúp làm việc nhìn đầy đủ mặt nhà thiết kế người hoạt động HT Là sử dụng phát triển đầu vào cho trình HT thiết kế HT Câu 33: Nguyên nhân dẫn đến việc phát triển hệ thống thông tin: 33 Những vấn đề quản lý Những yêu cầu nhà quản lý Sự thay đổi công nghệ Thay đổi sách lược trị Những yêu cầu quản lý dẫn đến cần thiết dự án phát triển hệ thống thơng tin Những luật phủ ban hành (luật thuế chẳng hạn), việc ký kết hiệp tác mới, đa dạng hoá hoạt động doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ Các hành động doanh nghiệp cạnh tranh có tác động mạnh vào động buộc doanh nghiệp phải có hành động đáp ứng Ví dụ ngân hàng cạnh tranh lắp đặt quầy giao dịch tự động, thực tế, bắt ngân hàng khác phải vượt lên phía trước việc tự động hố Việc xuất cơng nghệ dẫn đến việc tổ chức phải xem lại thiết bị có hệ thống thơng tin Khi hệ quản trị sở liệu đời nhiều tổ chức phải rà sốt lại hệ thống thơng tin để định họ phải cài đặt muốn sử dụng công nghệ Cuối cùng, vai trị thách thức trị khơng lên bỏ qua Nó nguyên nhân dẫn đến việc phát triển hệ thông tin Chẳng hạn, khơng phải khơng có hệ thơng tin phát triển người quản lý muốn mở rộng quyền lực ơng ta biết thông tin phương tiện thực điều Việc người ta nhận yêu cầu phát triển hệ thông tin rõ ràng chưa đủ để bắt đầu phát triển Trong phần lớn tổ chức, có chế, nhiều thức tồn tại, để xác định liệu nghiên cứu phát triển hệ thống thơng tin có nên thực hay khơng Vấn đề u cầu đơn giản gửi tới từ phận phòng ban đến lãnh đạo phận tin học tổ chức, người chịu trách nhiệm định liệu yêu cầu chấp nhận khơng Bởi tình trạng thường xem để ngỏ cửa, nhiều tổ chức đặt hội đồng tin học chịu trách nhiệm định loại Trong đại đa số trường hợp hôị đồng tin học cấu thành từ người chịu trách 34 nhiệm tin học với người chịu trách nhiệm chức tổ chức Cách thức đảm bảo khía cạnh xem xét định đưa Quyết định hội đồng người chịu trách nhiệm tin học số trường hợp, khơng bắt buộc phải dẫn tới việc cài đặt hệ thống mới; khởi động dự án phát triển Suốt trình dự án, người ta phải xem lại định có nghĩa phải xác định xem tiếp tục dự án hay kết thúc Câu 34: Các giai đoạn phát triển hệ thống thơng tin: Có giai đoạn giai đoạn bao gồm dãy công đoạn Giai đoạn 1: Đánh giá yêu cầu 1.1 Lập kế hoạch đánh giá yêu cầu 1.2 Làm rõ yêu cầu 1.3 Đánh giá tính khả thi 1.4 Chuẩn bị trình bày báo cáo đánh giá yêu cầu Giai đoạn 2: Phân tích chi tiết 2.1 Lập kế hoạch phân tích chi tiết 2.2 Nghiên cứu mơi trường hệ thống thực 2.3 Nghiên cứu hệ thống thực 2.4 Chẩn đoán xác định yếu tố giải pháp 2.5 Đánh giá lại tính khả thi 2.6 Sửa đổi đề xuất dự án 2.7 Chuẩn bị trình bày báo cáo phân tích chi tiết Giai đoạn 3: Thiết kế lơ gíc 3.1 Thiết kế sở liệu 3.2 Thiết kế xử lý 3.3 Thiết kế dịng vào 3.4 Hồn chỉnh tài liệu lơ gíc 3.5 Hợp thức hố mơ hình lơ gíc 35 Giai đoạn 4: đề xuất phương án giải pháp 4.1 Xác định ràng buộc tổ chức tin học 4.2 xây dựng phương án giải pháp 4.3 Đánh giá phương án giải pháp 4.4 Chuẩn bị trình bày báo cáo phương án giải pháp Giai đoạn 5: Thiết kế vật lý 5.1 Lập kế hoạch thiết kế vật lý 5.2 Thiết kế chi tiết giao diện vào/ra 5.3 Thiết kế phương thức giao tác với phần tin học hoá 5.4 Thiết kế thủ tục thủ cơng 5.5 Chuẩn bị trình bày báo cáo thiết kế vật lý Giai đoạn 6: Triển khai kỹ thuật hệ thống 6.1 Lập kế hoạch thực kỹ thuật 6.2 Thiết kế vật lý 6.3 Lập trình 6.4 Thử nghiệm kiểm tra 6.5 Chuẩn bị tài liệu cho hệ thống Giai đoạn 7: Cài đặt khai thác 7.1 Lập kế hoạch cài đặt 7.2 Chuyển đổi 7.3 Khai thác bảo trì 7.4 Đánh giá Câu 35: Nhiệm vụ thành viên dự án phát triển hệ thống thông tin gì? Các thành viên dự án phát triển hệ thống thông tin Số lượng thành viên tham gia vào dự án phát triển hệ thống thay đổi tuỳ theo quy mô phức tạp dự án Sau dạng cấu hình tương đối phổ 36 biến Y C Gagnon đưa Cần lưu ý người tuỳ theo hồn cảnh mà thuộc vào hay nhiều nhóm: - Những người định Họ kiểm soát nguồn lực dùng hệ thống Họ có quyền lực tác động vào việc phát triển hệ thống Họ có tiếng nói định việc lựa chọn mục tiêu tiến hành thực hệ thống Đó phận lãnh đạo cao tổ chức - Những nhà quản lý trơng coi q trình phát triển vận hành hệ thống Họ địa diện, thứ bậc thấp hơn, người dịnh Họ lao động hợp tác với phân tích viên - Phân tích viên thiết kế viên phân tích thiết kế cài đặt hệ thống cộng tác với nhà định nhà quản lý - Người sử dụng cuối tương tác với hệ thống theo cần thiết tuỳ chọn Họ sử dụng đầu hệ thống Họ tiếp xúc trực tiếp với hệ thống khoảng thời gian ngắn Đó người sử dụng giao diện vào/ra hệ thống, nhà quản lý mà hệ thống xây dựng cho học - Người sử dụng - thao tác viên người mà vai trò nhiệm vụ họ gắn liền với hệ thống trở thành tác nghiệp Họ tạo đầu vào (Inputs) nhận đầu từ hệ thống (Outputs) để đưa cho người sử dụng cuối - Những người sử dụng gián tiếp Đó người chịu ảnh hưởng gián tiếp hệ thống Như sử dụng nguồn lực hiếm, ảnh hưởng xã hội - Các lập trình viên chịu trách nhiệm xây dựng chi tiết cấu trúc hệ thống - Các hướng dẫn viên hướng dẫn cho người sử dụng thao tác viên nhóm người khác cách thức sử dụng hệ thống Câu 36: vai trò phân tích viên hệ thống nào? Phân tích viên hệ thống nói chung khơng phải người có trách nhiệm dự án phát triển hệ thống Trong trường hợp hệ thống lớn người ta có đội ngũ gồm chủ dự án, số phân tích viên, số người sử dụng, số lập trình viên trợ lý quản trị dự án Đối với hệ thống nhỏ 37 có người đóng đồng thời vai trị chủ dự án, phân tích viên, lập trình viên thư ký Để thực chức cách dễ dàng phân tích viên phải có kiến thức nhiều lĩnh vực quản lý, kinh doanh, hệ thống thông tin, kỹ thuật công nghệ thông tin Cán phân tích phải hiểu rõ cơng việc mà người sử dụng phải làm, vấn đề khó khăn họ gặp Để làm điều việc hiểu biết phương pháp thu thập thông tin phương pháp trình bày hệ thống cần thiết Phân tích viên cần phải biết đề xuất giải pháp cho vấn đề gặp phải phải biết thiết kế lơ gíc cho hệ thống tương ứng Phân tích viên cần phải biết chuyển đổi yếu tố lơ gíc sang thành phương án cụ thể đánh giá chi phí lợi ích phương án mặt tài xã hội Anh ta phải biết chuyển đề xuất thành dặc tả cụ thể xác để lập trình viên thực chúng hoăc tự thực lấy Những hiểu biết lập trình, thử nghiệm hệ thống phương pháp cài đặt cần thiết hữu ích Ngồi phân tích viên phải có số phẩm chất nhân cao liên quan chặt chẽ với hoàn cảnh dự án tiến hành Trong thực tế, việc đưa dự án thường nẩy sinh không an tâm người sử dụng có liên quan Một số người nhìn thấy phương tiện để cấp đánh giá lực, số khác ngại thay đổi thói quen, số khác sợ quyền lực có người thấy việc làm bị đe doạ Những nỗi sợ hãi khơng an tâm đơi dẫn tới việc người sử dụng kháng cự lại thay đổi giảm khả hợp tác có hiệu việc nghiên cứu Chẳng có khó chịu người sử dụng người phân tích tạo cảm tưởng hiểu biết tốt người sử dụng cách thức thực nhiệm vụ họ Trong hoàn cảnh vậy, việc phân tích viên thể phẩm chất nhân văn có hiệu lớn Câu 37: Kiến trúc hệ thống xử lý giao dịch: Hệ thống xử lý giao dịch hệ thống thông tin phục vụ hoạt động tác nghiệp với giao dịch Đây hệ thống thông tin dễ thấy như: Hệ thu ngân siêu thị, hệ thống bán vé máy bay, hệ thống rút tiền tự động Kiến trúc hệ thống xử lý giao dịch 38 Vào Sự kiện kinh doanh giao dịch: Tài liệu gốc, nhập liệu tự động bán tự động Chương trình Ghi chép Tổng hợp Sắp xếp Câp nhật Trộn Ra Báo cáo tổng đếm Dữ liệu vào cho HT khác Phẩn hồi cho người sử dụng Dữ liệu HT xử lý giao dịch Kho liệu Câu 38: Kiến trúc hệ thống phục vụ quản lý: Hệ thống phục vụ quản lý đạo hệ thống thông tin cung cấp thông tin cho cán quản lý định Kiến trúc hệ thống phục vụ quản lý Vào Dữ liệu từ HT xử lý giao dịc Dữ liệu từ liệu bên khác u cầu thơng tin Chương trình Tổng hợp Khái quát Phân tích Ra Báo cáo định kỳ Báo cáo đột xuất Báo cáo đặc biệt Phẩn hồi cho người sử dụng Dữ liệu HTTT phục vụ quản lý Kho liệu 39 Câu 40: Kiến trúc hệ thống thông tin sản xuất: Hệ thống trợ giúp chức sản xuất tác nghiệp Có thể khái quát hệ thống sau: Các HT kế hoạch sản xuất Kế hoạch sản xuất Kế hoạch nhân lực Kế hoạch yêu cầu nguyên vật liệu Các HT điều khiển sản xuất Lập lịch sản xuất - Lập kế hoạch yêu cầu nguyên vật liệu - Lập kế hoạch lực thiết bị – Công nghệ - Thiết kếNăng suất lao động- Năng suất thiết bị- Bảo trì - kiểm sốt xưởng - Đảm bảo chất lượng - điều khiển quy trình – Người máy Kiểm kê phụ Kiểm soát chất lượng Kiểm soát NVL tùng bảo trì Câu 39:Kiến trúc thiết HTTT trợ Theo giúp dõi định: yêu cầu Sử dụng bị Nhật ký thiết bị riêng khách Theo dõi lao Hệ thống cộng cụ lập phương án định, lựa chon phương án tối ưu, trợ hàng động giúp trình định nhà quản lý Kiến trúc hệ thống trợ giúp định Vào - Dữ liệu - Mơ hình Chương trình Xử lý giao tác với liệu mơ hình: Mơ phỏng, Tối ưu, Dự báo, ước lượng, Ra Báo cáo đồ hoạ Báo cáo văn Kết đánh giá Phẩn hồi cho người sử dụng - Nhập liệu thao tác với liệu Dữ liệu HTTT trợ giúp định Các mơ hình thuộc HTTT trượ giúp định 40 Kho liệu Kho mô hình 41 ... xử lý giao dịch Kho liệu Câu 38: Kiến trúc hệ thống phục vụ quản lý: Hệ thống phục vụ quản lý đạo hệ thống thông tin cung cấp thông tin cho cán quản lý định Kiến trúc hệ thống phục vụ quản lý. .. Kiến trúc hệ thống xử lý giao dịch: Hệ thống xử lý giao dịch hệ thống thông tin phục vụ hoạt động tác nghiệp với giao dịch Đây hệ thống thông tin dễ thấy như: Hệ thu ngân siêu thị, hệ thống bán... triển hệ thống thông tin: 33 Những vấn đề quản lý Những yêu cầu nhà quản lý Sự thay đổi công nghệ Thay đổi sách lược trị Những yêu cầu quản lý dẫn đến cần thiết dự án phát triển hệ thống thông tin