Đang tải... (xem toàn văn)
1.1.1.Khái niệm ERP Ý nghĩa của E, R và P trong thuật ngữ ERP E: Enterprise ( Doanh nghiệp ). R: Resource ( Tài nguyên ). P: Planing ( Hoạch định ). ERP là phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. Một mô hình ứng dụng công nghệ thông tin vào vào quản lý hoạt động kinh doanh, thu thập dữ liệu, lưu trữ, phân tích diễn giải. Bộ tích hợp bao gồm nhiều công cụ: kế hoạch sản phẩm, chi phí sản xuất hay dịch vụ giao hàng, tiếp thị và bán hàng, quản lý kho quỹ, kế toán phù hợp với tập đoàn công ty lớn. Một số thương hiệu phần mềm ERP nổi tiếng có thể kể tới như: OpenERP, OpenBravo, Sap Erp , ERP5,… 1.1.2. Đặc điểm của ERP Hệ thống quản lý với quy trình hiện đại theo chuẩn quốc tế, nhằm nâng cao năng quản lý điều hành doanh nghiệp cho lãnh đạo cũng như tác nghiệp của nhân viên. Tính tích hợp: Dùng chung một cơ sở dữ liệu, không có dữ liệu nào cần phải nhập hai lần trong một hệ thống. • Tránh sai sót khi nhiều người cùng nhập dữ liệu • Tăng tốc độ dòng công việc • Tập trung dữ liệu • Dễ dàng kiểm soát • Cải tiến dịch vụ khách hàng: Cải tiến tỷ lệ đáp ứng đơn đặt hàng từ khách hàng thỏa mãn của khách hàng • Làm tốt hơn độ chính xác kho: Tăng độ chính xác, và giảm nhu cầu kiểm toán thường xuyên • Nâng cao hơn chất lượng, ít làm lại: Nhận dạng các vấn đề trước khi sản phẩm sản xuất, định vị chính xác các vấn đề chất lượng • Thu thập lợi nhuận hàng năm chính xác, cải tiến dòng tiền mặt: Cho các nhà xuất sức mạnh để khảo sát các tài khoản phải thu trước khi các vấn đề lớn xảy ra • Lợi ích từ ERP: Giảm các tài liệu giấy, đáp ứng nhanh hơn và theo dõi khách hàng cung cấp CSDL khách hàng đồng nhất cho tất cả các ứng dụng 1.1.3 các phân hệ trong ERP Kế toán tài chính • Sổ cái (General Ledger) • Quản lý vốn bằng tiền (Cash management) • Công nợ phải thu (Accounts Receivable) • Công nợ phải trả (Account Payable) • Tài sản cố định (Fixed Assets) • Lập dự toán ngân sách (Budgeting) • Hợp nhất báo cáo (Financial Statement Consolidation) Quản lý bán hàng và giao nhận • Thông tin (cơ sở dữ liệu) khách hàng (Customer files) • Cập nhật đơn hàng và viết hóa đơn (Order Entry and Billing) • Phân tích bán hàng (Sales Analysis) • Lập kế hoạch phân phối (Delivery Planning and Shipment). Quản lý mua hàng • Quản lý đơn mua hàng ( Purchase Order) • Nhận hàng ( Recceiving Transactions) Quản lý hàng tồn kho • Danh điểm vật tư (Stock Item Data) • Nhập xuất kho (Stock Transactions) • Kiểm kê kho (Physical Count) Lập kế hoạch và quản lý sản xuất • Khai báo công thứcđịnh mức sản phẩm (BOM – Bill of Meterial) • Khai báo dây chuyền sản xuất (Routing) • Tính giá thành sản phẩm (Standard and Actual Product Costing) • Lập kế hoạch sản xuất (MPS – Master Production Schedule) • Lập kế hoạch nguyên vật liệu (MRP – Material Requirements Planning) • Lập kế hoạch điều phối năng lực (CRP – Capability Requirements Planning) • Quản lý phân xưởng (SFC Shop Floor Control) • Quản lý lệnh sản xuất (Work Order) Quản lý dịch vụ • Quản lý dịch vụ khách hàng • Quản lý bảo hành, bảo trì. Quản lý nhân sự • Quản lý nhân sự • Tính lương • Chấm công Quản lý dự án Báo cáo quản trị Các báo cáo quản lý, công cụ phân tích số liệu nhiều chiều trên cơ sở liên kết số liệu từ tất cả các phân hệ. Báo cáo thuế Lập các báo cáo tài chính và các báo cáo thuế định kỳ theo yêu cầu cho các cơ quan chức năng 1.1.4. Phạm vi ứng dụng Trong những công việc như: • Lập kế hoạch, dự toán • Bán hàng và quản lí khách hang • Sản xuất Kiểm soát chất lượng • Kiểm soát nguyên vật liệu, kho, tài sản cố định • Mua hàng và kiểm soát nhà cung ứng • Tài chính – Kế toán • Quản lí nhân sự • Nghiên cứu và phát triển ERP được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực, ngành nghề: • Ngân hàng • Trường đại học • Các doanh nghiệp • Kinh doanh • Nhà máy 1.2.Những vấn đề trong triển khai hệ thống ERP tại doanh nghiệp 1.2.1Ưu điểm và nhược điểm của hệ thống ERP Ưu điểm Có thể quản lý dữ liệu tốt nhất: Với ERP, các doanh nghiệp có thể quản lý dữ liệu một cách thống nhất. Tất cả các phòng ban của công ty, doanh nghiệp đều dùng chung một phần mềm duy nhất. Do đó, mọi nhân viên của công ty đều có thể dễ dàng xem số liệu của phòng ban mình hay phòng ban khác. Hơn nữa, sử dụng phần mềm ERP còn có thể giúp thu thập các số liệu để đưa ra báo cáo chính xác nhất theo tiêu chuẩn. Giúp quản lý nhân sự dễ dàng nhất: Quản lý của một doanh nghiệp, một công ty không phải ngồi hàng giờ để chấm công, theo dõi nhân sự của mình về thời gian làm việc. Sử dụng ERP sẽ giúp quản lý giờ giấc của nhân viên đi làm chính xác. Hiệu quả họ làm được những gì, đóng góp cho công ty ra sao…Bằng cách dựa vào những số liệu từ phần mềm ERP. Doanh nghiệp có thể tính lương tự động cho nhân viên. Giúp giảm hiệu quả gánh nặng chi phí quản lý và việc gian lận khi tính lương cho nhân viên. Giúp nâng cao hiệu quả sản xuất: Không còn đau đầu để lên kế hoạch thủ công như trước đây nữa. Với ERP có khả năng tự động lên kế hoạch sản xuất từ A đến Z. Loại bỏ đi những yếu tố không cần thiết trong sản xuất. Giúp hạn chế tối đa các sai lầm dễ mắc phải. Giúp tiết kiệm được thời gian và mang lại hiệu quả cao nhất trong kinh doanh. Giảm thiểu rủi ro hiệu quả: Khi thiết lập phần mềm ERP, mục đích cuối cùng là kết nối toàn bộ hệ thống quản trị doanh nghiệp vào một khối thống nhất. Do đó nó giúp quản lý thống nhất toàn bộ thông tin dữ liệu của bộ máy doanh nghiệp. Bạn không phải ngồi hàng giờ để tìm lỗi sai, đối chiếu số liệu giữa các phòng ban. Mà thay vào
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: Hệ thống lập kế hoạch nguồn lực (ERP) thực trạng ứng dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: Thầy Nguyễn Văn Minh Nhóm thực hiện: Nhóm Mã lớp học phần: 2109eCOM2021 MỤC LỤC A – LỜI MỞ ĐẦU Môi trường kinh doanh đại với áp lực cạnh tranh ngày gia tăng buộc doanh nghiệp ln tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ hơn, tốt đối thủ Để vươn tới mục tiêu này, doanh nghiệp nỗ lực hồn thiện cơng tác quản lý để sử dụng hiệu nguồn lực trình sản xuất kinh doanh Với trợ giúp cơng nghệ thơng tin, doanh nghiệp có công cụ hữu hiệu hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp Việc áp dụng phần mềm ngày trở nên phổ biến thiết yếu với doanh nghiệp Một ứng dụng nhiều nhà quản trị quan tâm việc đièu hành công ty có khơng doanh nghiệp đã, chuẩn bị triển khai ERP ( Enterprise Resource Planning) – Hoạch định quản lý doanh nghiệp Đây phương tiện đại, sử dụng công nghệ thông tin để quản lý tất nguồn lực doanh nghiệp( nhân lực, tài chính, phương tiện tư liệu sản xuất,…) Nhưng nhiều nguyên nhân, số doanh nghiệp chưa phát huy tác dụng vốn có hệ thống này, trí cịn gặp nhiều khó khăn Ngồi chức quản lý, ERP cịn đảm nhận ln nhiệm vụ phân tích, kiểm tra thực trạng sử dụng nguồn lực với mức độ cập nhật phù hợp theo yêu cầu nhà quản trị.Cùng với đề tài mình, Nhóm xin trình bày Hệ thống lập kế hoạch nguồn lực ERP thực trạng ứng dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam B-NỘI DUNG PHẦN HỆ THỐNG LẬP KẾ HOẠCH NGUỒN LỰC ERP 1.1 Giới thiệu ERP 1.1.1.Khái niệm ERP Ý nghĩa E, R P thuật ngữ ERP E: Enterprise ( Doanh nghiệp ) R: Resource ( Tài nguyên ) P: Planing ( Hoạch định ) ERP phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Một mơ hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào vào quản lý hoạt động kinh doanh, thu thập liệu, lưu trữ, phân tích diễn giải Bộ tích hợp bao gồm nhiều công cụ: kế hoạch sản phẩm, chi phí sản xuất hay dịch vụ giao hàng, tiếp thị bán hàng, quản lý kho quỹ, kế toán phù hợp với tập đồn cơng ty lớn Một số thương hiệu phần mềm ERP tiếng kể tới như: OpenERP, OpenBravo, Sap Erp , ERP5,… 1.1.2 Đặc điểm ERP - Hệ thống quản lý với quy trình đại theo chuẩn quốc tế, nhằm nâng cao quản lý điều hành doanh nghiệp cho lãnh đạo tác nghiệp nhân viên - Tính tích hợp: Dùng chung sở liệu, khơng có liệu cần phải nhập hai lần hệ thống • • • • • Tránh sai sót nhiều người nhập liệu Tăng tốc độ dịng cơng việc Tập trung liệu Dễ dàng kiểm soát Cải tiến dịch vụ khách hàng: Cải tiến tỷ lệ đáp ứng đơn đặt hàng từ khách hàng • thỏa mãn khách hàng Làm tốt độ xác kho: Tăng độ xác, giảm nhu cầu kiểm tốn thường xun • Nâng cao chất lượng, làm lại: Nhận dạng vấn đề trước sản phẩm sản xuất, định vị xác vấn đề chất lượng • Thu thập lợi nhuận hàng năm xác, cải tiến dịng tiền mặt: Cho nhà xuất sức mạnh để khảo sát tài khoản phải thu trước vấn đề lớn xảy • Lợi ích từ ERP: Giảm tài liệu giấy, đáp ứng nhanh theo dõi khách hàng cung cấp CSDL khách hàng đồng cho tất ứng dụng 1.1.3 phân hệ ERP - - - - - - - - Kế tốn tài • Sổ (General Ledger) • Quản lý vốn tiền (Cash management) • Cơng nợ phải thu (Accounts Receivable) • Công nợ phải trả (Account Payable) • Tài sản cố định (Fixed Assets) • Lập dự tốn ngân sách (Budgeting) • Hợp báo cáo (Financial Statement Consolidation) Quản lý bán hàng giao nhận • Thơng tin (cơ sở liệu) khách hàng (Customer files) • Cập nhật đơn hàng viết hóa đơn (Order Entry and Billing) • Phân tích bán hàng (Sales Analysis) • Lập kế hoạch phân phối (Delivery Planning and Shipment) Quản lý mua hàng • Quản lý đơn mua hàng ( Purchase Order) • Nhận hàng ( Recceiving Transactions) Quản lý hàng tồn kho • Danh điểm vật tư (Stock Item Data) • Nhập xuất kho (Stock Transactions) • Kiểm kê kho (Physical Count) Lập kế hoạch quản lý sản xuất • Khai báo công thức/định mức sản phẩm (BOM – Bill of Meterial) • Khai báo dây chuyền sản xuất (Routing) • Tính giá thành sản phẩm (Standard and Actual Product Costing) • Lập kế hoạch sản xuất (MPS – Master Production Schedule) • Lập kế hoạch nguyên vật liệu (MRP – Material Requirements Planning) • Lập kế hoạch điều phối lực (CRP – Capability Requirements Planning) • Quản lý phân xưởng (SFC - Shop Floor Control) • Quản lý lệnh sản xuất (Work Order) Quản lý dịch vụ • Quản lý dịch vụ khách hàng • Quản lý bảo hành, bảo trì Quản lý nhân • Quản lý nhân • Tính lương • Chấm cơng Quản lý dự án - Báo cáo quản trị Các báo cáo quản lý, cơng cụ phân tích số liệu nhiều chiều sở liên kết số - liệu từ tất phân hệ Báo cáo thuế Lập báo cáo tài báo cáo thuế định kỳ theo yêu cầu cho quan chức 1.1.4 Phạm vi ứng dụng Trong công việc như: • Lập kế hoạch, dự tốn • Bán hàng quản lí khách hang • Sản xuất - Kiểm sốt chất lượng • Kiểm sốt ngun vật liệu, kho, tài sản cố định • Mua hàng kiểm sốt nhà cung ứng • Tài – Kế tốn • Quản lí nhân • Nghiên cứu phát triển - ERP ứng dụng nhiều lĩnh vực, ngành nghề: • Ngân hàng • Trường đại học • Các doanh nghiệp • Kinh doanh • Nhà máy - 1.2.Những vấn đề triển khai hệ thống ERP doanh nghiệp 1.2.1Ưu điểm nhược điểm hệ thống ERP *Ưu điểm -Có thể quản lý liệu tốt nhất: Với ERP, doanh nghiệp quản lý liệu cách thống Tất phòng ban công ty, doanh nghiệp dùng chung phần mềm Do đó, nhân viên cơng ty dễ dàng xem số liệu phịng ban hay phịng ban khác Hơn nữa, sử dụng phần mềm ERP cịn giúp thu thập số liệu để đưa báo cáo xác theo tiêu chuẩn -Giúp quản lý nhân dễ dàng nhất: Quản lý doanh nghiệp, công ty ngồi hàng để chấm công, theo dõi nhân thời gian làm việc Sử dụng ERP giúp quản lý giấc nhân viên làm xác Hiệu họ làm gì, đóng góp cho cơng ty sao…Bằng cách dựa vào số liệu từ phần mềm ERP Doanh nghiệp tính lương tự động cho nhân viên Giúp giảm hiệu gánh nặng chi phí quản lý việc gian lận tính lương cho nhân viên -Giúp nâng cao hiệu sản xuất: Khơng cịn đau đầu để lên kế hoạch thủ cơng trước Với ERP có khả tự động lên kế hoạch sản xuất từ A đến Z Loại bỏ yếu tố không cần thiết sản xuất Giúp hạn chế tối đa sai lầm dễ mắc phải Giúp tiết kiệm thời gian mang lại hiệu cao kinh doanh -Giảm thiểu rủi ro hiệu quả: Khi thiết lập phần mềm ERP, mục đích cuối kết nối tồn hệ thống quản trị doanh nghiệp vào khối thống Do giúp quản lý thống tồn thông tin liệu máy doanh nghiệp Bạn khơng phải ngồi hàng để tìm lỗi sai, đối chiếu số liệu phòng ban Mà thay vào đó, kiện liên kết chặt chẽ với Giảm thiểu sai sót q trình nhập liệu… *Nhược điểm: Lợi ích mà phần mềm ERP mang lại lớn Tuy nhiên, khách quan mà nói phần mềm tồn số nhược điểm -Chi phí lớn: Bỏ số vốn lớn để mua phần mềm ERP không đáp ứng nhu cầu doanh nghiêp ERP không cho phép tách rời ứng dụng phục vụ công đoạn làm việc Mà cố định gói với chi phí lớn Trong đa số doanh nghiệp lại không cần thiết sử dụng tất phân hệ Gây lãng phí lớn phải mua gói -Tốc độ triển khai chậm: ERP không đáp ứng việc triển khai giải pháp công nghệ với tốc độ làm việc bên cung cấp phần mềm tốc độ làm quen với phương thức làm việc doanh nghiệp Hệ thống cồng kềnh, vấn đề bảo mật, yêu cầu lưu khơi phục liệu phải tính tốn thật kĩ lưỡng Mới đảm bảo ổn định vận hành cho toàn hệ thống -Khó nâng cấp doanh nghiệp cần thay đổi: Khi doanh nghiệp muốn nâng cấp hay cải tiến công nghệ để thức thời kỷ nguyên 4.0 Thì giải pháp ERP gặp bất lợi doanh nghiệp phải tạm ngưng hoạt động lập trình lại hệ thống ERP 1.2.2 Lợi ích triển khai ERP a Đối với doanh nghiệp: - ERP giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí Phần mềm ERP giúp loại bỏ yếu tố trung gian khiến cho luồng thông tin khơng xun suốt q trình phối hợp nhiều bên doanh nghiệp,nhờ nâng cao hiệu công việc cắt giảm chi phí khơng cần thiết.Cụ thể chi phí cắt giảm khâu như: • • • • Tối ưu hóa hiệu làm việc nhân viên Cắt giảm chi phí đào tạo huấn luyện lại nhân viên cũ Hạn chế khoản chi phí bị thất q trình kinh doanh Cắt giảm chi phí thơng qua việc lên kế hoạch tính tốn khoản chi phí từ q trình sản xuất • Vận hành tốt vấn đề tài đặc biệt quản lý dịng tiền • Tăng độ tin tưởng khách hàng đồng thời giảm chi phí mở rộng thị trường,marketing • Giá vốn hàng bán tính tốn xác nhờ mang đến lợi ích cao - Chuẩn hóa quy trình quản lý doanh nghiệp, áp dụng công cụ công nghệ thông tin quản lý giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, đưa quy trình vàp sản xuất – kinh doanh - Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp - Tạo khả hòa nhập với kinh tế giới, đặc biệt giai đoạn toàn cầu hóa kinh tế - Việc ứng dụng cơng nghệ thông tin, giải pháp ERP chuẩn giới cung cấp thơng tin tài rõ ràng ln tạo niềm tin cho đối tác nước ngoài/trong nước việc hợp tác làm ăn, cho nhà đầu tư chứng khoán doanh nghiệp - Tạo tiền đề nâng cao khả cung cấp dịch vụ gia tăng Việc sử dụng thành tựu công nghệ thông tin quản lý giúp doanh nghiệp tăng khả thích nghi với thị trường, sẵn sàng mở rộng loại hình dịch vụ cho khách hàng, tăng khả tiếp cận với thị trường khách hàng b.Đối với nhà quản lý - Hệ thống ERP giúp nhà quản lý nắm bắt toàn thơng tin q trình sản xuất cung ứng,ERP giúp nhà quản lý lên kế hoạch chi tiết thời gian,chất lượng sản xuất kế hoạch cung ứng sản phẩm - ERP giúp nhà quản lý dễ dàng kiểm sốt q trình làm việc nhân viên Nhà quản lý cần nơi,mở giao diện hợp ERP nắm tay tất kết làm việc tất nhân viên Một số phần mềm ERP cịn có tính tự động phân tích sở liệu để gán nhân viên vào nhiệm vụ phù hợp với mạnh họ,nhà quản lý nhiều thời gian cho công đoạn c Đối với nhà phân tích-nhân viên - ERP hỗ trợ nhân viên tăng chất lượng thành phẩm,cụ thể: • ERP ghi nhận thông tin liên quan đến hàng nhập bao gồm thời gian,chất lượng,số lượng,hàng bị trả lại,nguyên nhân trả hàng…từ lãnh đạo doanh nghiệp xem nhanh chóng điều chỉnh kế hoạch sản xuất cung ứng hàng hóa • ERP có nhiệm vụ tạo,lập lưu trữ tài liệu,từ hỗ trợ đắc lực • cơng đoạn q trình sản xuất ERP có khả thu nhập số liệu từ loại máy móc,thiết bị sản xuất cách nhanh chóng từ đưa đánh giá chất lượng xác - Chuẩn xác trình vận chuyển-Nghiệp vụ Logistics • Có báo cáo chi tiết thơng tin đơn hàng kèm dự báo nhu cầu sản xuất-kinh doanh • Báo cáo tình hình đơn hàng có • Cung cấp số liệu hàng tồn kho • Quản lý tình trạng giao hàng,đặt hàng với đối tác 1.2.3 Khó khăn ứng dụng ERP Mặc dù ERP phần mềm quản trị doanh nghiệp hiệu ứng dụng rộng rãi hầu hết tất doanh nghiệp vừa vả nhỏ ngồi nước Tuy vậy, thực tế doanh nghiệp gặp phải khó khăn định trình triển khai phần mềm ERP trình quản trị doanh nghiệp a Nguồn nhân lực - Yếu tố người ngại thay đổi với công nghệ mới: Những nhân viên lâu năm quen với cách làm việc cũ khó chấp nhận chuyển sang cách làm việc ERP hệ thống phức tạp nên việc đào tạo nhân thực cần có phối hợp đội ngũ đào tạo phận doanh nghiệp có liên quan Việc triển khai thành công hệ thống ERP khả thi nhiều nhân viên đào tạo đầy đủ đảm bảo họ có động lực sử dụng hệ thống - Chủ doanh nghiệp phải tiết lộ thơng tin quan trọng ngồi Để mơ hình ERP thực hoạt động có hiệu quả, chủ doanh nghiệp đơn vị cung ứng cần hiểu đến mức tường minh tất thứ, kể thơng tin tuyệt mật, bí mật kinh doanh Chính vậy, điều nhiều chủ doanh nghiệp băn khoăn Vì thơng tin bị rị rỉ ngồi, doanh nghiệp đánh tính cạnh tranh vị mình, bị chép, ăn cắp ý tưởng, giá trị cốt lõi b Công nghệ - ERP khó nâng cấp doanh nghiệp cần thay đổi Các nhà cung cấp giải pháp ERP phải đáp ứng yêu cầu nhiều nhóm với nhu cầu, quy trình mục tiêu khác Kết là, hầu hết giải pháp ERP mạnh lĩnh vực - tài - yếu nhiều phân hệ khác Một vấn đề doanh nghiệp mong muốn cải tiến công nghệ để thức thời kỷ nguyên 4.0 Giải pháp ERP gặp phải bất lợi lúc này, mà muốn thay đổi dù tính năng, doanh nghiệp phải tạm ngưng hoạt động đưa hệ thống ERP cồng kềnh để lập trình lại - Khó khăn quản lý liệu Có nhiều liệu cần phải quản lý doanh nghiệp, bao gồm liệu tài chính, nhân sự, thơng tin khách hàng,… Các liệu thường nằm phòng ban, phận khác nên thường bị phân tán, rải rác nhiều nơi Điều đồng nghĩa với việc khó kiểm sốt thơng tin, liệu tồn doanh nghiệp Ngồi ra, ERP cịn gây gia tăng rủi ro trình sản xuất, kinh doanh Việc đơn giản hố dịng liệu hệ thống thuận lợi ERP hoạt động 10 trơn tru Tuy nhiên, cần phát sinh vấn đề khâu bất kỳ, công đoạn làm việc bị tắc nghẽn, kéo theo đình trệ tồn quy trình phía sau Cũng phải hiểu việc triển khai ERP không ảnh hưởng đến phần định doanh nghiệp mà tất phận, hoạt động Nhà quản trị doanh nghiệp khơng phép liều với ERP, giá phải trả giải pháp lớn, doanh nghiệp bị “chết” suốt quãng thời gian dài - Khó khăn việc tổng hợp báo cáo Khó khăn phải kể đến khó khăn việc kiểm sốt báo cáo tài – kế toán Báo cáo khoản thu – chi, doanh thu, lợi nhuận,… Của doanh nghiệp yêu cầu phải cập nhật tổng hợp theo ngày, tuần với số lượng không nhỏ Các nhà quản trị phải nắm rõ theo sát báo cáo để kịp thời đánh giá, phân tích tình hình kinh doanh công ty đưa chiến lược phù hợp Cơng tác quản lý tài nhằm mục đích cuối tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp từ việc quản trị nguồn vốn có hiệu Nhưng với số lượng báo cáo lớn ngày, điều dễ dàng nhà quản trị c.Chi phí Việc đầu tư hệ thống ERP khác so với phần mềm hoạt động đơn lẻ Chi phí ước tính đầu tư cho hệ thống ERP bao gồm: chi phí đầu tư phần cứng, sở hạ tầng, truyền thơng (như máy tính, hệ thống mạng, đường truyền, máy chủ…); chi phí quyền (gồm việc mua cho máy tính, máy chủ, phần mềm nhà cung cấp ERP yêu cầu, thường hệ quản trị liệu); chi phí trả cho nhà cung cấp phần mềm ERP Ngồi ra, doanh nghiệp phải trả số chi phí chi phí tư vấn ban đầu thuê tư vấn hệ thống riêng, chi phí đào tạo phát sinh có thay đổi nhân q trình triển khai, chi phí phát sinh thêm q trình vận hành Chi phí ERP thơng thường lớn Chi phí thường dạng chi phí tiền lương nhân viên ERP chi phí dự án sản phẩm ERP Đối với doanh nghiệp có quy 11 mơ trung bình việc vận dụng ERP việc khó thực Điều tạo nên sức ép chi phí cho doanh nghiệp giai đoạn đầu Tên phần mềm Giá trị trung bình SAP 400.000 – triệu Oarcle 100.000 – 500.000 Scala 7000 – 200.000 Exact 50.000 – 100.000 AZ 70.000 Pythis 30.000 Fast 25.000 EFFECT 8000 – 50.000 VIAMI 2000 – 30.000 Vietsoft 6000 – 40.000 Giá trị trung bình dự án ERP Việt Nam ( đơn vị : USD) PHẦN 2: ỨNG DỤNG ERP TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 2.1.Thực trạng áp dụng ERP doanh nghiệp TMĐT Cùng với phát triển công nghệ thông tin tồn cầu hầu hết doanh nghiệ triển khai ứng dụng thương mại điện tử mức độ khác Đầu tư thương mại điện tử trọng mang lại hiệu rõ ràng cho doanh nghiệp Một điểm sáng ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp tỷ lệ đầu tư cho phần mềm ERP tăng trưởng nhanh chiếm 46% tổng đầu tư cho công nghệ thông tin năm 2008.Trong đầu tư phần cứng giảm từ 55,5% năm 2007 xuống 39% vào năm 2008 Sự chuyển dịch cấu đầu tư cho thấy doanh nghiệp bắt đầu trọng đầu tư cho phần mềm ứng dụng để triển khai thương mại điện tử ổn định hạ tầng công nghệ thông tin Doanh thu từ thương điện tử rõ ràng có xu hướng tăng qua năm 75% doanh nghiệp trọng doanh thu từ thương mại điện tử chiếm 5% tổng doanh thu 2008, nhiều doanh nghiệp quan tâm bố trí cán chuyên trách thương mại điện tử 2.2Thực trạng áp dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam 2.2.1 Các nước giới 12 Tại nước giới, hâu hết doanh nghiện sớm nhận thức giá trị, tâm anh hưởng việc ứng dụng Enterprise Resource Planning (ERP) vào doanh nghiệp giải pháp tất yếu để góp phân vào phát triển lâu dài eủa doanh nghiệp Theo thống kê Phòng Thương mại Công nghiện Việt Nam VCCI, có 1,1% doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng giải pháp ERP Được xem công cụ quan trọng cần thiết để hội nhập ERP vân chưa hiểu đảnh giá tầm Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, thị trường nội địa dần đón nhận ERP, coi giải pháp tất yếu muốn phát triển doanh nghiệp dài hạn Với quy mô doanh nghiệp ngày mở rông, ERP coi cứu cánh chủ doanh nghiệp hội nhập toàn cầu Trên giới, có nhiều doanh nghiệp lớn triển khai sử dụng trọn giải pháp ERP cho hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh hai lĩnh vực: Sản xuất chế tạo, kinh doanh dịch vụ Qua thực tế kiểm nghiệm, ERP đánh giá cao việc giúp doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh hiệu quả, ERP lĩnh vực có nhiều tiềm phát triển, việc triển khai thành công ERP tiết kiệm phí, tăng khả cạnh tranh, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài 2.2.2 Thực trạng Việt Nam Sự bùng nổ cách mạng công nghiệp 4.0 hội nhập kinh tế toàn cầu buộc doanh nghiệp Việt Nam phải ứng dụng công nghệ tiên tiến vào việc quản lý doanh nghiệp, để theo kịp với nước giới Nhờ sức ảnh hưởng cách mạng cơng nghiệp 4.0, tình hình ứng dụng ERP ngày phát triển Việt Nam: ngày nhiều doanh nghiệp ngành nghề khác ứng dụng hệ thống vào công tác quản lý, đặc biệt có cạnh tranh gay gắt giải pháp nước Ban đầu, số doanh nghiệp thường tập đoàn lớn áp dụng ERP, sau cơng ty khác dần nhận lợi ích “theo đuôi" để áp dụng, số doanh nghiệp khác chưa áp dụng mà quan sát cân nhắc có nên triển khai hay khơng triển khai vào thời điểm cho phù hợp Nhận thức ERP ngày nâng cao Xu hướng ứng dụng ERP theo ngành ngày thể rõ nét Nhiều doanh nghiệp áp dụng ERP ngành đồ uống như: công ty bia Huế, bia Carlsberg; ngành bánh kẹo Kinh Đô, Bibica, 13 Phạm Nguyên; ngành dệt may công ty May 10, công ty may Tiền Tiến, công ty Savimex, công ty TNHH Mai Phượng Vy; ngành bán lẻ công ty Thế giới di động, Viễn Thông A, Trần Anh Số lượng doanh nghiệp ngành ứng dụng nhiều cạnh tranh lớn tạo điều kiện cho ERP phát triển Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam lúng túng việc lựa chọn giải pháp ERP phù hợp với điều kiện cụ thể Họ thiếu thơng tin hệ thống ERP, lực tư vấn yếu nhiều nhà cung cấp đặt mục tiêu bán giải pháp, thu tiền đặt cọc lên việc hoàn tất triển khai dự án nghĩa Tại thời điểm này, lựa chọn doanh nghiệp dựa chủ yếu vào ba yếu tố: tên tuổi giải pháp, hai tên tuổi đơn vị triển khai giải pháp, ba sách báo, tạp chí ERP Một số doanh nghiệp lớn tìm tới đơn vị tư vấn độc lập công ty Vinamilk, công ty Phát triển nhà Thủ Đức thuê KPMG, REE chọn đối tác tư vấn công ty E&Y Các đơn vị tư vấn hiểu rõ nghiệp vụ, quy trình sản xuất hiểu rõ giải pháp ERP với khả phân tích, đánh giá thực trạng doanh nghiệp nhanh chóng đưa yêu cầu cần thiết gói giải pháp phù hợp Các công ty cung cấp triển khai ERP Việt Nam nhiều thực công việc đơn vị tư vấn Trong trường hợp nhà triển khai đủ mạnh, đội ngũ giỏi giàu kinh nghiệm, kết hợp với đội ngũ phía doanh nghiệp ứng dụng động tâm, triển khai thành công dự án ERP mà không cần tới bên tư vấn độc lập Dưới biểu đồ số lượng dự án ERP triển khai Việt Nam Biểu đồ thể số lượng dự án ERP triển khai Việt Nam từ 2004 đến Biểu đồ tính dự án triển khai ERP đầy đủ gần đầy đủ phân hệ Các dự án triển khai phần kế toán, nhân sự, dự án ERP triển khai cho khối ngân hàng, tài khơng nằm thống kê 14 Số lượng dự án ERP triển khai Việt Nam từ 2004 đến 2.3.Nguyên nhân doanh nghiệp ngần ngại với hệ thống ERP Chi phí đầu tư lớn: Để đầu tư hệ thống ERP hoàn chỉnh thường đòi hỏi doanh nghiệp phải bỏ khoản đầu tư lớn Ngồi ra, hệ thống ERP cịn có nhiều dịch vụ kèm theo bảo trì nâng cấp phiên cập nhật, chi phí nguồn lực, chi phí cho việc thay đổi quy trình kinh doanh Do đó, khơng phải doanh nghiệp có đủ tiềm lực tài để xây dựng triển khai hệ thống ERP cho doanh nghiệp Thời gian triển khai kéo dài: Việc triển khai ERP sâu vào phận doanh nghiệp đòi hỏi phải có phối hợp phận để đảm bảo việc vận hành hệ thống ERP thống tập trung Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần phải tối ưu hoạch định lại nguồn lực cho phù hợp Đó yếu tố khiến cho việc triển khai ERP kéo dài đơi cịn dẫn đến thất bại không mong muốn Khác biệt hệ thống kế toán Việt Nam hệ thống kế toán phần mềm: “Thói quen cũ khó bỏ” nhiều cơng ty quen với công việc thực nghiệp vụ kế tốn cách thủ cơng, xuất hệ thống hỗ trợ cơng việc khiến cho họ băn khoăn nghi ngờ, không tin tưởng hiệu hệ thống 15 Nhà tư vấn, triển khai khơng thể chủ động hồn tồn kỹ thuật sản phẩm ERP: Chương trình viết không thỏa mãn yêu cầu doanh nghiệp tư vấn triển khai chưa có nhiều kinh nghiệm nghiệp vụ Khiến cho hệ thống chưa thực có hiệu quả, khơng đạt mong muốn doanh nghiệp đề Công nghệ tiên tiến, đại: Để tất nghiệp vụ diễn cách trơi chảy, theo quy trình doanh nghiệp cần hệ thống máy tính, cơng nghệ tạo hệ thống hồn chỉnh phù hợp với ERP Chính mà nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ khơng thể có đủ kinh phí để mua thiết bị, cơng nghệ máy móc Sự khó khăn nâng cấp doanh nghiệp cần thay đổi: ERP hệ thống hoạt động thống phận Vì vậy, doanh nghiệp mong muốn cải tiến công nghệ để thức thời thời đại 4.0 hay muốn thay đổi dù vài tính cần tạm ngưng hoạt động toàn hệ thống đưa hệ thống ERP cồng kềnh để lập trình lại Phát sinh rủi ro sử dụng ERP trình sản xuất kinh doanh: Việc quản lý liệu hệ thống ERP thống hiệu hoạt động trơn tru thuận lợi Tuy nhiên, có vấn đề phát sinh khâu bất kỳ, công đoạn làm việc bị tắc nghẽn, kéo theo đình trệ tồn quy trình phía sau Điều dẫn đến tình trạng bị gián đoạn quy trình sản xuất kinh doanh gây tổn thất không mong muốn Nhân viên bên liên quan: Hầu hết người có xu hướng thích họ quen thuộc “chống lại” công nghệ địi hỏi hiểu biết mới, nghiên cứu học hỏi Điều kiện tiên để triển khai ERP thành công tất nhân viên có liên quan sử dụng phần mềm có khả học hỏi để sử dụng Để nhân viên dễ dàng tiếp nhận phần mềm mới, nhà lãnh đạo cần thông báo cho họ việc triển khai giai đoạn đánh giá, cân nhắc chia sẻ lý muốn triển khai ERP, chứng minh lợi ích hữu hình mà phần mềm mang lại công việc chức phận cụ thể Một việc thiếu để rút ngắn 16 thời gian hệ thống vận hành tiến hành đào tạo, hỗ trợ nhân viên cách liên tục 2.4.Các doanh nghiệp ứng dụng ERP 2.4.1.Doanh nghiệp ứng dụng thành công - Thế giới di động Sau thành lập công ty vào năm 2004, TGDĐ đặt mục tiêu làm phần mềm đơn giản để quản lý website – trang tin tức công nghệ, giới thiệu sản phẩm cách tốt đến cho khách hàng Lúc có cửa hàng nên việc kiểm sốt khâu kế tốn, kinh doanh, hàng hóa dễ Nhưng sau mở thêm cửa hàng nữa, nhu cầu quản lý khác đi, nhu cầu ln chuyển hàng hóa trở thành tốn khó Vì vậy, cần phải có hệ thống có khả quản lý đích danh TGDĐ tự xây dựng hệ thống phần mềm ERP hỗ trợ trình quản lí doanh nghiệp Giải pháp ERP gồm chức quản lý bán hàng, tài kế tốn, nhân tiền lương, văn phòng điện tử, mua hàng, kho hàng, bảo hành… Hiện TGDĐ bổ sung thêm phân hệ logistics – nhằm quản lý điều chỉnh luồng di chuyển hàng hóa, tối ưu việc giao hàng thời hạn, giảm chi phí vận hành phục vụ kế hoạch bán hàng online, giao hàng tận nhà mà TGDĐ tập trung đẩy mạnh Vì giải pháp xây dựng dựa nhu cầu nên nhìn chung chúng giải nhiều yêu cầu đặc thù theo mơ hình kinh doanh TGDĐ Chẳng hạn, giải pháp quản lý theo imei tạo chế luân chuyển hàng hóa siêu thị hay kiểm sốt tồn kho hiệu Từ hệ thống lấy imei tồn kho lâu, nhân viên từ siêu thị biết siêu thị cận kề có sản phẩm mà khách muốn mua… Điều quan trọng mà giải pháp mang lại tạo môi trường online đa tương tác cho phép toàn nhân viên TGDĐ dùng phần mềm để phối hợp làm việc 17 Hay phân hệ quản lý bán hàng, cho phép xem báo cáo lập tức, biết siêu thị bán bao nhiêu, tồn bao nhiêu, tối ưu hóa thơng tin sản phẩm Tại siêu thị TGDĐ, để ý bạn thấy kệ trưng bày chúng tơi có hệ thống đèn LED hiển thị thông tin tên, giá sản phẩm Những thông tin hiển thị hệ thống từ văn phịng tự động xếp sau chuyển đến siêu thị nhằm tối ưu việc tìm kiếm sản phẩm cho khách hàng Nhân viên siêu thị theo thông tin hiển thị đèn LED để xếp sản phẩm tương ứng Hay phân hệ nhân tiền lương, với công nghệ dùng vân tay, hệ thống cho phép nhân viên biết xác ngày họ làm, vào lúc giờ, bị trừ tiền Cuối tháng người quản lý tiền lương cần click chuột hệ thống tự động tính lương gửi bảng lương chi tiết đến người mà không nhận thắc mắc, khiếu nại từ nhân viên Về tuyển dụng đánh giá thử việc dùng chứng từ điện tử hệ thống, phận nhân dựa theo để định ký hợp đồng hay khơng Trung bình 100 nhân viên cần nhân sự, riêng TGDĐ, hệ thống làm việc thay người nên với gần 10.000 nhân viên nước phận nhân 10 người, phận tiền lương có người Hầu hết nhân viên TGDĐ sử dụng phần mềm thông qua hệ thống, nên tất sách, giá, chương trình khuyến mãi… hệ thống kiểm sốt TGDĐ kiểm sốt giao dịch thơng qua hóa đơn, hóa đơn xuất từ hệ thống chấp nhận, hệ thống hạn chế tối đa tiêu cực xảy Với chương trình khuyến mãi, hệ thống quản lý từ coupon đến mã nhắn tin, mã khuyến mãi, chứng minh nhân dân… nên hệ thống dễ dàng lọc danh sách nhân viên cố tình tham gia khuyến Tóm lại, việc sử dụng hoạt động tảng công nghệ vừa mang lại hiệu công việc, tiết giảm nhiều chi phí, vừa tạo văn hóa làm việc mơi trường điện tử, vừa tăng trách nhiệm công việc cao nhân viên - FPT 18 Năm 2000, FPT thức đặt mục tiêu triển khai thành công hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP Hệ thống phần mềm ERP FPT chọn ban đầu giải pháp Solomon Bước đầu ERP triển khai phận kinh doanh, sau hệ thống sản xuất, lắp ráp máy tính FPT-Elead, phận quản lý như: Quản trị nhân tiền lương, quản lý cổ đông, quản lý hệ thống chất lượng, quản lý sản xuất dự án, quản lý bảo hành, quản lý đơn đặt hàng giao nhận hàng xuất nhập Cuối FPT tự xây dựng hệ thống báo cáo với 400 báo cáo mẫu, phục vụ công tác quản lý hỗ trợ định, triển khai cho tập đồn gồm tổng cơng ty đơn vị thành viên Sau gần 20 năm triển khai, giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP giúp FPT cải thiện đáng kể q trình kiểm sốt tài chính, cơng nợ, đơn hàng, số liệu hạch tốn Trên thực tế, việc áp dụng giải pháp ERP có tác động sâu rộng tới máy điều hành đơn vị FPT, tạo thói quen dùng số liệu để điều hành định tất cấp quản lý công ty Với việc triển khai thành công hệ thống ERP, FPT có hệ thống quản trị tập trung tồn cầu cho tập đồn (FPT có chi nhánh phần mềm nước ngoài), phục vụ tốt cho tác nghiệp doanh nghiệp, dễ dàng mở rộng cho đơn vị Với hệ thống ERP, tập đồn FPT có 83 sổ kế tốn cho 83 cơng ty hạch tốn Lãnh đạo cơng ty theo dõi, ghi nhận, kiểm sốt doanh thu, chi phí, hoạt động kinh doanh… theo ngày, tuần, tháng thời điểm Chỉ ba ngày, hệ thống thiết lập sổ kế tốn cho đơn vị mới; ngày có báo cáo tháng, quý toàn tập đoàn Tháng hai (2009) có báo cáo kiểm tốn năm 2008; 300 người dùng tồn quốc truy cập vào hệ thống lúc; Nhiều nghìn giao dịch thực ngày… Đó giá trị lớn mà hệ thống ERP mang lại cho FPT Từ hệ thống ERP xây dựng hệ thống cáo cáo tổng hợp phân tích cho tất đơn vị thành viên, bao gồm số hàng tồn, công nợ, quay vòng vốn, số kinh doanh theo sản phẩm, theo địa bàn, việc thực kế hoạch kinh doanh chi phí 19 theo tuần, tháng, quý… Hệ thống cung cấp số hiệu kinh doanh theo đầu người Ngồi cịn nhiều số phân tích tài khác Nhờ việc kiểm soát hoạt động gần tức thời tập đoàn nên hệ thống ERP tiết kiệm nhiều chi phí tài cho FPT Hệ thống ERP không đáp ứng tốt công tác báo cáo tài – kế tốn đơn vị thành viên mà đáp ứng báo cáo hợp cơng ty Ngồi việc triển khai ERP thành cơng nội tập đoàn, FPT IS triển khai thành công ERP cho hàng trăm khách hàng nhiều lĩnh vực, ngành nghề nhiều quốc gia khác Các dự án ERP tiêu biểu mà FPT thực kể đến như: • Dự án triển khai Hệ thống quản lý ngân sách kho bạc (TABMIS) cho Bộ Tài chính; • Dự án triển khai hệ thống SAP ERP cho Tập đoàn xăng dầu Việt Nam (Petrolimex); • Dự án triển khai triển khai Hệ thống thơng tin quản lý tài cho Bộ Tài Kinh tế Campuchia; • Dự án triển khai Hệ thống quản lý phát hành kho quỹ theo hướng tập trung cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; • Dự án triển khai Hệ thống SAP ERP cho Tập đồn Vingroup; • Dự án triển khai Hệ thống Oracle ERP cho toàn Tập đoàn Điện lực Việt Nam gồm tổng công ty, 300 đơn vị thành viên; • FPT triển khai ERP cho hầu hết doanh nghiệp lớn lĩnh vực ngân hàng – tài Việt Nam Vietin Bank, BIDV, DIV, SBV, MB, MSB, SCB, Bảo Minh… Và hàng trăm dự án ERP khác cho doanh nghiệp thuộc ngành nghề khác Vinasoy, Vinamilk, Điện máy Thiên Hòa, Thủy sản Minh Phú, Đạm Cà 20 Mau, Gỗ An Cường, Big C, VietsoVPetro, Trung Nguyên, Dược Bình Định, Xi măng Thăng Long, REE, SMC, Thép An Hưng Tường, Thép Việt… - Công Ty Phúc Anh – Chuyên nhập phân phối nhân sâm Hàn Quốc Ngày 01/08/2010, Công ty Phúc Anh thức đưa phần mềm Hoạch định Tài nguyên doanh nghiệp AMOS (ERP) công ty VietSoftware vào sử dụng văn phòng cửa hàng bán lẻ Công ty Tp.HCM AMOS giải pháp ứng dụng phần mềm tiêu biểu ngành phân phối kinh doanh bán lẻ dành cho doanh nghiệp, tập đồn kinh doanh thương mại Cơng ty Phúc Anh Theo hợp đồng, vòng tháng, VietSoftware hoàn thành triển khai đưa phần mềm AMOS vào sử dụng văn phịng cửa hàng bán lẻ Công ty Phúc Anh Tp.HCM AMOS xây dựng, phát triển từ năm 2003 tảng phần mềm Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) Mỹ áp dụng cho doanh nghiệp sản xuất, thương mại dịch vụ theo mơ hình cơng ty, tập đoàn Phần mềm AMOS bao gồm phân hệ chức năng: Quản lý bán hàng (bán lẻ bán sỉ), Quản lý mua hàng, Quản lý kho, Quản lý tốn, cơng nợ, Kế tốn tài chính, Quản lý quan hệ khách hàng, Quản lý nhân sự, tiền lương, Quản lý sản xuất Bên cạnh đó, AMOS cịn hệ thống mở cho phép phát triển, bổ sung, chỉnh sửa thêm quy trình, chức nghiệp vụ doanh nghiệp người sử dụng yêu cầu Sau thời gian tìm hiểu chạy thử phần mềm AMOS tham khảo số doanh nghiệp có mơ hình kinh doanh Cơng ty Phúc Anh mà sử dụng thành công phần mềm Công ty cổ phần Danco, Công ty UMA, Công ty Cổ phần quốc tế LLC, VietSoftware định đầu tư, triển khai phần mềm toàn hệ thống phân phối chuỗi bán lẻ Phúc Anh Việc sử dụng chương trình quản lý ERP đại góp phần nâng cao hoạt động quản lý, quy trình kinh doanh, dịch vụ hậu theo tiêu chuẩn quốc tế, giúp hoàn thiện máy vận hành từ nâng cao chất lượng phục vụ chăm sóc khách hàng Phúc Anh ngày tốt 2.4.2.Doanh nghiệp ứng dụng thất bại 21 Công ty cổ phần Savimex Savimex công ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Xuất Nhập Khẩu gồm thành viên văn phòng với 28 phòng, ban 12 xưởng sản xuất, chuyên sản xuất đồ gỗ xuất kinh doanh địa ốc, tổng doanh thu năm đạt 300 tỷ đồng Từ 1997, Savimex triển khai đầu tư ERP với mục đích tăng cường quản lý, điều hành khai thác nguồn lực cho hiệu Tuy nhiên, từ 1997 đến 2003, Savimex mời đơn vị nước triển khai ERP, chi phí tổng cộng tỷ đồng thất bại Nguyên nhân thất bại lực lượng triển khai mỏng, đội ngũ tư vấn thiếu kiến thức quản trị, thời gian khảo sát doanh nghiệp ngắn, trọng đầu tư thiết bị, thẳng vào cài đặt chương trình mà khơng xây dựng kế hoạch tổng thể; nể, chiều theo ý doanh nghiệp chuyên gia tư vấn trình phân tích Ngồi ra, quy trình triển khai ERP lại gặp phản đối từ đơn vị sở họ buộc phải thay đổi hàng loạt qui trình làm lâu nay, số liệu theo ERP lại không khớp với số liệu cách làm cũ Bốn lần thất bại Savimex đưa đến học: Đầu tư ERP áp đặt quy trình cũ vào ERP mà phải cải tiến để hội nhập theo chuẩn quản lý quốc tế Chính thế, Savimex chọn gói ERP Oracle (được soạn phù hợp với doanh nghiệp vừa lớn khu vực Đông Nam Á) Trung tâm dịch vụ ERP FPT làm nhà tư vấn triển khai module (tài chính; quản lý kho; mua hàng; bán hàng sản xuất) thử nghiệm cho khối văn phòng nhà máy Savimex Đồng thời, Savimex tâm thực cải tiến quản lý doanh nghiệp theo ERP Từ tháng 2/2004, công ty tổ chức nhiều họp phân tích qui định bắt buộc thực từ cấp lãnh đạo, trưởng phòng xuống đơn vị sở nhằm thay đổi từ phong cách quản lý đến nhận thức người Ba tháng đầu triển khai gây xáo trộn hoạt động khác biệt qui trình cũ Là đơn vị có niêm yết thị trường chứng khoán nên để đảm bảo hoạt động, Savimex phải thực lúc hệ thống quản lý để đối chiếu, đề phòng trục trặc số liệu Khối lượng công việc tăng, công ty tiền bồi dưỡng làm cho nhân viên Đây giai đoạn khó khăn Savimex: cơng 22 việc tải; áp lực lên cấp lãnh đạo ngày nhiều Khó khăn giải tỏa sau kết xuất theo ERP giống với kết tính thủ cơng Hai tháng sau đó, Savimex chấm dứt quản lý thủ công phận mua hàng, bán hàng quản lý tồn kho Hiệu trước mắt ứng dụng ERP thơng tin tình hình sản xuất kinh doanh, khoản công nợ, tiến độ hợp đồng mua, bán hàng, nhu cầu vật tư thực tế, giá thành sản phẩm… cập nhật nhanh chóng PHẦN C - KẾT LUẬN Qua phân tích, hiểu sâu sắc hệ thống ERP quản lý doanh nghiệp việc vận dụng cách để mang lại hiểu Qua cần nhìn nhận yếu mà doanh nghiệp Việt Nam mắc phải, từ có biện pháp khắc phục để theo kịp với thời đại công nghệ thông tin Một học rút việc vận dụng ERP vào quản lý chuyện sớm chiều mà nên vận dụng cách hợp lý cho loại hình doanh nghiệp, tùy vào hồn cảnh cụ thể mà doanh nghiệp có chiến lược bước hợp lý Cụ thể việc ứng dụng ERP vào quản trị doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải biến “nguồn lực” thành “tài nguyên” Quá trình đòi hỏi hợp tác chặt chẽ doanh nghiệp nhà tư vấn Đây giai đoạn "chuẩn hóa liệu" Giai đoạn định thành bại việc triển khai hệ thống ERP Do cần phải thận trọng đưa kế hoạch thực để lập lại “vết xe đổ” “ ngày hôm trước” để phát huy hệ thống với tính chất ưu việt TÀI LIỆU KHAM KHẢO https://erpvietnam.wordpress.com http://www.fast.com.vn 23 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM STT MSV Thành viên Nhiệm vụ 41 18D14020 Vũ Quang Hưng Làm nội dung, phản biện,tham gia tích cực 8,6 42 18D14032 Đinh Thị Hương Làm nội dung, nộp hạn 8,4 43 18D14002 Dương Thị Lệ Hương Làm nội dung, nộp hạn 8,4 44 18D14020 Lê Thị Hương Làm nội dung,phản biện, tham gia tích cực 8,6 45 18D14026 Lê Thị Kiều Hương Làm nội dung,nộp hạn,tham gia tích cực 8,6 46 18D14032 Nguyễn Quỳnh Hương Làm nội dung, phản biện ,tham gia tích cực 8,6 47 18D14008 Nguyễn Thảo Hương Làm nội dung, nộp hạn, tham gia tích cực 8,6 Phân cơng cơng việc, làm Word, thuyết trình, phản biện 9,2 Đặng Thị Hường 48 18D140143 49 18D140083 Nguyễn Thị Hường Thuyết trình,Phản biện, tham gia tích cực, 8.8 50 18D14019 Nguyễn Ngọc Huy Làm PP,Phản biện, tham gia tích cực 8,6 (Nhóm trưởng) Đánh giá xếp loại dựa theo: - Đánh giá Kết công việc 24 K H H H H H H H H - Thời hạn nộp Ý thức tham gia thảo luận Trưởng nhóm Đặng Thị Hường 25 ... trình bày Hệ thống lập kế hoạch nguồn lực ERP thực trạng ứng dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam B-NỘI DUNG PHẦN HỆ THỐNG LẬP KẾ HOẠCH NGUỒN LỰC ERP 1.1 Giới thiệu ERP 1.1.1.Khái niệm ERP Ý nghĩa... ERP Việt Nam ( đơn vị : USD) PHẦN 2: ỨNG DỤNG ERP TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 2.1 .Thực trạng áp dụng ERP doanh nghiệp TMĐT Cùng với phát triển cơng nghệ thơng tin tồn cầu hầu hết doanh. .. thuật ngữ ERP E: Enterprise ( Doanh nghiệp ) R: Resource ( Tài nguyên ) P: Planing ( Hoạch định ) ERP phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Một mơ hình ứng dụng công nghệ thông tin vào vào quản