Nghiên cứu sự khác biệt văn hóa doanh nghiệp tại công ty zamil steel việt nam (tt)

TÓM TẮT LUẬN VĂN Nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ năm qua với lớn mạnh công ty nước cơng ty nước ngồi Đặc biệt cơng ty nước đến từ nước khu vực phát triển giới Anh, Pháp, Mỹ, Nhật, Trung Đông…Từ Việt Nam gia nhập WTO vào ngày 11-1-2007 đến nay, so với số 1.264 doanh nghiệp FDI với số vốn đầu tư 6.3 tỷ USD vào cuối năm 2013 sau năm gia nhập WTO số lượng doanh nghiệp FDI tăng gần 1.7 lần vốn đầu tư tăng gần lần Các doanh nghiệp nước ngồi tham gia vào thị trường Việt Nam khơng mang tới việc làm cho người lao động, đóng góp thuế cho nhà nước…Mà họ cịn mang tới giao thoa văn hóa, giao lưu dịng văn hóa đa dạng ảnh hưởng tới phong cách thái độ làm việc doanh nghiệp Bên cạnh mà cạnh tranh mặt kĩ thuật thời đại giới phẳng không tạo lợi lâu dài văn hóa vấn đề then chốt cơng ty Văn hóa thứ giá trị mà cơng ty khó bắt chước, chép Văn hóa doanh nghiệp góp phần định hình tính cách, phong thái người doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều xuất xứ, tôn giáo, quan niệm cá nhân doanh nghiệp Vì với doanh nghiệp nước đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập việc quản lý đa văn hóa cơng ty điều quan trọng Đa văn hóa tất yếu doanh nghiệp muốn vươn thị trường nước ngoài, Việt Nam nhìn thấy FPT ví dụ điển hình, nước ngồi công ty đa quốc gia Coca Cola, Unilever, Honda…Đa văn hóa cơng ty mang đến ưu lực lượng lao động tài đa dạng từ khắp nơi giới, công ty ln ln có sức mạnh đổi sáng tạo Nhưng đa văn hóa ln mang đến khó khăn định Những ví dụ cịn nóng hổi trước mắt thất bại quản lý đa văn hóa việc bắt tay hai đại gia xe tiếng Chrysler Daimler-Benz vào năm 1988 Daimler-Benz mua lại Chrysler năm 1988 với giá 50 tỷ USD, số khổng lồ vào thời điểm đó, thất bại thảm hại để bán lại Chrysler vào năm 2007 với giá tỷ đô, chấp nhận lỗ 44 tỷ đô Và nghiên cứu thương vụ thất bại khác biệt văn hóa người Đức người Mỹ Trong lĩnh vực xây dựng cơng ty khơng nằm ngồi quy luật Zamil Steel công ty chuyên lĩnh vực thiết kế sản xuất nhà công nghiệp, trung tâm thương mại đến từ Ả rập Saudi, đất nước từ khu vực Trung Đông Zamil Steel tham gia vào thị trường Việt Nam từ năm 1997 trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực cung ứng sản phẩm nhà thép tiền chế Tham gia vào thị trường Việt Nam từ sớm có lực lượng lao động đa dạng từ khắp khu vực châu Á, kinh doanh với nhiều đối tác đến từ khắp nơi giới Zamil Steel đối mặt với vấn đề quản lý đa văn hóa Trong q trình làm việc doanh nghiệp tác giả nhận thấy đa văn hóa công ty mang đến ưu điểm bên cạnh điểm yếu cần khắc phục Đã có nhiều đề tài nghiên cứu văn hóa cơng ty đến từ Mỹ, Nhật Nhưng việc nghiên cứu đa văn hóa cơng ty mẻ, tác giả nhận thấy lĩnh vực cịn nghiên cứu Vì tác giả định chọn đề tài “Nghiên cứu khác biệt văn hóa doanh nghiệp cơng ty Zamil Steel Việt Nam” Trong trình thực luận văn tác giả sử dụng số giáo trình làm tảng cho luận văn : “Giáo trình văn hóa kinh doanh” PGS TS Dương Thị Liễu (2012), “Đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty” PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân (2011), “Bài giảng văn hóa doanh nghiệp” TS Trương Nam Thắng “Managing across cultures”(Quản lý xuyên văn hóa)(2009), Charlene M Solomon & Michael S Schell, NXB Mc Graw-Hill, người dịch TS Nguyễn Thọ Nhân Tác giả tham khảo số luận văn thạc sỹ: 1) Đậu Phan Hoàng Yến, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 2013 – Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Vietcombank – Chi nhánh Đắc Lắc 2) Trịnh Thị Thu Phương, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, 2010 Phát triển văn hóa doanh nghiệp ngân hàng TMCP Quân Đội 3) Nguyễn Viết Trọng, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, 2013 Đo lường mức độ thấm nhuần giá trị cốt lõi vào văn hóa doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần Bảo Việt – Bảo Việt Bank Khái niệm văn hóa doanh nghiệp khái niệm trừu tượng đến thời điểm chưa có khái niệm chung bao hàm nhắc tới văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên yếu tố văn hóa doanh nghiệp hiểu sau: “ Văn hóa doanh nghiệp tồn nhân tố văn hóa doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh tạo nên sắc kinh doanh riêng doanh nghiệp đó” Vai trị VHDN gồm: Điều phối kiểm soát, giảm xung đột, tạo động lực làm việc gắn bó lâu dài với tổ chức, nâng cao hiệu hoạt đông lợi cạnh tranh doanh nghiệp Các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp gồm có: + Những giá trị tuyên bố + Cấu trúc hữu hình + Những quan niệm chung Trong trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, lãnh đạo doanh nghiệp có vai trị quan trọng việc hình thành, định hướng phát triển sắc riêng doanh nghiệp Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần có thời gian, có tác động liên tục để tất thành viên doanh nghiệp hợp tác thực mục tiêu mà doanh nghiệp theo đuổi Sau thời gian dài hình thành nên văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh mơ hình chìa khóa CW đa văn hóa đề xuất Charlene M.Solomon Michael S.Schell (Managing Across Culture, 2007, Charlene M.Solomon Michael S.Schell-NXB Mc Graw Hill) Trong luận văn tác giả sử dụng mơ hình để phân tích đa văn hóa cơng ty Zamil Steel - Mơ hình chìa khóa CW: Mơ hình CW chuyển thể từ mơ hình Windham International Mơ hình ICAM thấm nhuần ý tưởng cơng trình nhà tư tưởng tiếng giới Geert Hotftede, Fons Trompnaars, Edward T.Hall mô hình CW định nghĩa bảy đặc tính chủ chốt khn mẫu văn hóa dễ hiểu cụ thể hóa chủ đề vơ định này, cho định nghĩa rõ rệt, định nghĩa mà thường gọi khía cạnh văn hóa Mơ hình CW công cụ cho doanh nhân họ cần hiểu cách ứng xử chình người làm việc họ Được xây dựng để dễ hiểu, dựa từ ngữ trải nghiệm quen thuộc đươc dành cho giới kinh doanh luôn thay đổi chun gia văn hóa tồn cầu văn hóa sang văn hóa khác, làm việc nhóm đa văn hóa, cần có mơ hình làm việc dễ hiểu sử dụng Nó dùng làm thành phần chủ chốt chương trình đào tạo tư vấn giao lưu văn hóa cho hàng trăm người nước ngồi cơng tác hàng ngàn người sử dụng địa CultureWizard mạng cần tìm hiểu thích ứng với khác biệt văn hóa Nắm bắt Mơ hình CW chìa khóa để phát triển quan điểm đa văn hóa Bảy khía cạnh mơ hình CW là: Cấp bậc bình đẳng Đặt trọng tâm vào nhóm Các mối quan hệ Các kiểu trao đổi thông tin Quan hệ thời gian Tính chấp nhận thay đổi Tính hăng say công việc – Cân công việc đời sống Tương ứng với chìa khóa năm câu hỏi thang điểm để đánh giá, phân loại đặc tính nhóm nhân viên Từ ta có bảng so sánh tổng hợp đặc điểm nhóm Từ kết đưa đánh giá khác biệt văn hóa cơng ty:  Những thành tựu đạt đươc: Tìm nguồn tồn cầu : Cơng ty có chiến lược mạnh mẽ việc tìm nguồn nhân lực tồn cầu Từ chỗ nhân viên cơng ty chủ yếu người lao động cơng ty có lực lượng lao động đa dạng đến từ khắp nơi giới Việc giúp công ty tuyển mộ tài tầm cỡ quốc tế đủ sức cạnh tranh với công ty khác Cải thiện khả thích nghi với mơi trường toàn cầu : Việc thay đổi người quản lý đa dạng nguồn nhân lực giúp cơng ty thích nghi tốt với môi trường kinh doanh tất thị trường giới khu vực Sự thay đổi cách nhìn nhận lãnh đạo tính đa dạng văn hóa cơng ty : Có lắng nghe lãnh đạo nhân viên đến từ văn hóa khác Nhân viên đóng góp ý kiến cách bình đẳng thay phong cách cứng nhắc bảo thủ văn hóa Trung Đơng Cơng ty tăng cường mở lớp đào tạo văn hóa giúp nhân viên hiểu từ tránh xung đột văn hóa Các hoạt động teambuilding tổ chức thường xuyên để tăng tinh thần làm việc nhóm đồn kết  Những hạn chế nguyên nhân Qua nghiên cứu thấy đặc điểm văn hóa cơng ty có hai nhóm người có cách xử lý cơng việc quan niệm văn hóa khác Từ dễ gây mâu thuẫn Cơng ty chưa có cách đánh giá đắn nhóm người dẫn đến khó khăn phân cơng cơng việc Cơng ty chưa có chiến lước việc giúp nhóm người đa văn hóa làm việc tốt dẫn đến lãng phí việc sử dụng nhóm đa văn hóa Sự đa dạng văn hóa ảnh hưởng nhiều tới chế độ tuyển mộ công ty Cách đánh giá lực ứng viên người tuyển mộ khác văn hóa dẫn đến bỏ sót hay tuyển mộ người không lực Từ hạn chế vấn đề đa văn hóa cơng ty tác giả đưa giải pháp cụ thể : Đào tạo cho nhân viên hiểu người khác sản phẩm văn hóa họ Giúp nhân viên hiểu bảy chìa khóa đa văn hóa Giúp nhân viên nhận giá trị xu hướng văn hóa thân Tạo nhóm làm việc toàn cầu Nâng cao ... tài nghiên cứu văn hóa cơng ty đến từ Mỹ, Nhật Nhưng việc nghiên cứu đa văn hóa cơng ty mẻ, tác giả nhận thấy lĩnh vực cịn nghiên cứu Vì tác giả định chọn đề tài ? ?Nghiên cứu khác biệt văn hóa doanh. .. phần Bảo Việt – Bảo Việt Bank Khái niệm văn hóa doanh nghiệp khái niệm trừu tượng đến thời điểm chưa có khái niệm chung bao hàm nhắc tới văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên yếu tố văn hóa doanh nghiệp. .. Và nghiên cứu thương vụ thất bại khác biệt văn hóa người Đức người Mỹ Trong lĩnh vực xây dựng cơng ty khơng nằm ngồi quy luật Zamil Steel công ty chuyên lĩnh vực thiết kế sản xuất nhà công nghiệp,