MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Error! Bookmark not defined 1.1 VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các khái niệm văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp điển hìnhError! Bookmark not defined 1.1.3 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.4 Các nhân tố cấu thành văn hóa doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.1.5 Tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.2 CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC Error! Bookmark not defined 1.2.1 Các khái niệm cam kết gắn bó với tổ chứcError! Bookmark not defined 1.2.2 Tầm quan trọng cam kết gắn bó với tổ chứcError! Bookmark not defined 1.3 ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TỚI SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI FTGError! Bookmark not defined 2.1 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI FTGError! Bookmark not defined 2.1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Error! Bookmark not defined 2.1.2 Văn hóa cơng ty TNHH Thƣơng mại FPTError! Bookmark not defined 2.1.3 Phân tích văn hóa nhà lãnh đạo FTG Error! Bookmark not defined 2.2 THỰC TRẠNG MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI FTG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 3.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 3.1.1 Nghiên cứu sơ Error! Bookmark not defined 3.1.2 Nghiên cứu thức Error! Bookmark not defined 3.2 PHƢƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU Error! Bookmark not defined 3.2.1 Phân tích thống kê mơ tả Error! Bookmark not defined 3.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Error! Bookmark not defined 3.2.3 Phân tích nhân tố Error! Bookmark not defined 3.2.4 Hệ số tƣơng quan phân tích hồi quy tuyến tínhError! Bookmark not defined 3.2.5 Kiểm định khác biệt cam kết gắn bó với yếu tố cá nhân Error! Bookmark not defined 3.3 XÂY DỰNG THANG ĐO Error! Bookmark not defined 3.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Error! Bookmark not defined 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 4.1.1 Mô tả mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.1.2 Thống kê mô tả cho biến quan sát Error! Bookmark not defined 4.1.3 Phân tích độ tin cậy phù hợp thang đoError! Bookmark not defined 4.1.4 Kiểm định mô hình Error! Bookmark not defined 4.2 THẢO LUẬN Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 5: ẬN VÀ ĐỀ XUẤT Error! Bookmark not defined 5.1 KẾT LUẬN MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 5.2 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN VĂN HĨA CỦA FTG Error! Bookmark not defined 5.3 HẠN CHẾ VÀ NGHIÊN CỨU TƢƠNG LAI Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC PHỤ LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN Ngày nay, VHDN đóng vai trị vơ quan trọng cạnh tranh doanh nghiệp VHDN ảnh hƣởng đến thƣơng hiệu doanh nghiệp mà cịn giúp doanh nghiệp có sức hút lớn thị trƣờng lao động Do đó, tác giả nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu ảnh hƣởng văn hoá doanh nghiệp đến cam kết gắn bó cán nhân viên Cơng ty TNHH Thƣơng mại FPT” dựa vào mơ hình Recardo & Jolly (1997) với 08 khía cạnh VHDN, nhằm cung cấp thêm góc nhìn giúp cho Ban lãnh đạo công ty hiểu rõ mức độ tác động VHDN đến CKGB CBNV Để từ đó, Ban lãnh đạo công ty tập trung, đầu tƣ cho việc xây dựng phát huy VHDN phù hợp để CBNV cam kết với cơng ty Nói đến VHDN CKGB CBNV có nhiều khái niệm khác Chẳng hạn, nói đến VHDN kể đến: “Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị niềm tin đƣợc thành viên hiểu chia sẻ với nhau” (Recardo and Jolly, 1997) Theo quan điểm FPT, “Văn hóa doanh nghiệp đặc trƣng để phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Đó tri thức, giá trị, cách hành xử lĩnh vực cơng ty, tổ chức ngƣời, phong cách kinh doanh, khách hàng, sản phẩm/dịch vụ, sống tinh thần” (Trƣơng Gia Bình, 1996) Hay số khái niệm CKGB CBNV nhƣ: “Cam kết gắn bó với tổ chức sức mạnh đồng cá nhân với tổ chức tham gia tích cực cá nhân tổ chức Những CBNV có độ cam kết gắn bó cao ln hài lịng cơng việc, ln phấn đấu nỗ lực phát huy, rời bỏ tổ chức” (Mowday, Steers and Porter, 1979) “Cam kết gắn bó với tổ chức trạng thái tâm lý, biểu thị mối quan hệ nhân viên với tổ chức có liên hệ mật thiết với việc cam kết gắn bó hay rời bỏ tổ chức nhân viên” (Allen and Meyer, 1990) Trong khứ có số tác giả nghiên cứu mối quan hệ đề tài phần khẳng định đƣợc có ảnh hƣởng VHDN tới CKGB CBNV Đó đề tài Đỗ Thụy Lan Hƣơng (2008), Hồ Huy Tựu Phạm Hồng Liêm (2012), Syed M cộng (2012)… Với đề tài này, tác giả dùng phƣơng pháp định lƣợng để nghiên cứu nên kết hợp với Phòng nhân công ty để thực thu thập số liệu qua bảng khảo sát gửi đến thƣ điện tử CBNV công ty Sau gửi 500 bảng khảo sát công cụ google forms, tác giả thu đƣợc 476 bảng khảo sát hợp lệ vào xử lý, phân tích Tác giả tiến hành phân tích độ tin cậy phù hợp thang đo α (Cronbach’s alpha) Kết thu đƣợc nhƣ sau: Thang đo α Hệ số tƣơng quan biến tổng GT 0,800 Cao ĐT & PT 0,730 Đều cao 0,4 KT & CN 0,801 Tƣơng đối cao CNRR 0,673 LVN 0,803 Các biến RRST_02, RRST_03, RRST_04 lớn 0,4 biến RRST_01 0,307 tƣơng đối nhỏ loại α đạt 0,691 Từ 0,586 đến 0,649 ĐH & KH 0,713 Đều 0,4 CB & NQ 0,689 Đều 0,4 HQQĐ 0,800 Khá cao đồng Kết luận Các biến tƣơng đối gắn kết đo lƣờng tốt cho nhân tố CKGB Thang đo đƣợc chấp nhận Các biến tƣơng đối gắn kết đo lƣờng tốt cho nhân tố CKGB Loại biến RRST_01 Là thang đo lƣờng tốt Thang đo đƣợc chấp nhận Thang đo đƣợc chấp nhận Thang đo tốt Thông qua α, ta loại biến RRST_01 thang đo VHDN thiếu tin cậy Hệ số α thang đo CKGB CBNV 0,877, p từ 0,574 đến 0,740 Do đó, biến quan sát thang đo có độ tin cậy cao thang đo lƣờng tốt Tiếp đến, tác giả sử dụng phân tích nhân tố (EFA) để rút gọn biến kiểm tra độ tin cậy biến thang đo - Thang đo nhân tố VHDN: EFA giúp kiểm định biến nhân tố có tin cậy có độ liên kết chặt chẽ với Sau tiến hành EFA loại biến khơng phù hợp, mơ hình nghiên cứu lại 28 biến thang đo nhân tố VHDN đƣợc chia làm 08 nhân tố có Eigenevalue > với phần trăm phƣơng sai đƣợc tăng lên 63.717%, phƣơng sai trích đủ điều kiện (>50%) - Thang đo CKGB: Trị số KMO đạt 0,899 có ý nghĩa thống kê (Sig = 0,00) nên 06 biến thuộc thang đo có tƣơng quan với nhau, hoàn toàn phù hợp với EFA Kết 06 biến quan sát thang đo khái niệm CKGB tổng thể có mối tƣơng quan với EFA thích hợp Sau trình đánh giá độ tin cậy, kết kiểm định độ tin cậy α EFA xác định đƣợc 08 nhân tố ảnh hƣởng đến CKGB GT, ĐT & PT, KT & CN, CNRR, LVN, ĐH & KH, CB & NQ HQQĐ Sau đó, tiến hành kiểm định mơ hình cho thấy mối tƣơng quan biến độc lập, nhân tố VHDN biến phụ thuộc CKGB CBNV, cụ thể nhƣ sau: - GT có tƣơng quan chặt chẽ (r = 0,494, p < 0,01); - ĐT & PT có tƣơng quan tích cực (r = 0,470, p < 0,01); - KT & CN có tƣơng quan trung bình (r = 0,339, p