Nâng cao năng lực cạnh tranh kinh doanh xăng dầu tại công ty TNHH một thành viên thương mại và dầu khí đồng tháp (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH SÁCH NHỮNG TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU TÓM TẮT ĐỀ TÀI ii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG NỀN KINH TẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾError! Bookmark not de 1.1 Cạnh tranh, lực cạnh tranh lợi cạnh tranhError! Bookmark not defined 1.1.1 Cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.1.2 Lợi cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.1.3 Năng lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.2 Các tiêu thức đánh giá lực cạnh tranhError! Bookmark not defined 1.2.1 Thị phần Error! Bookmark not defined 1.2.2 Năng lực cạnh tranh chất lượng Error! Bookmark not defined 1.2.3 Năng lực cạnh tranh giá Error! Bookmark not defined 1.2.4 Năng lực cạnh tranh tốc độ cung ứng Error! Bookmark not defined 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tếError! Bookmark no 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Error! Bookmark not defined 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô Error! Bookmark not defined 1.4 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ ĐỒNG THÁP Error! Bookmark not defined 2.1 Sơ lược hình thành phát triển Công ty PetimexError! Bookmark not def 2.1.1 Mơ hình tổ chức kinh doanh Cơng ty PetimexError! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ sở vật chất hoạt động kinh doanh xăng dầu Công tyError! Bookmark not defined 2.1.3 Hệ thống phân phối thị trường tiêu thụ xăng dầu PetimexError! Bookmark not de 2.2 Đánh giá tác động nhân tố bên đến lực cạnh tranh Công ty Error! Bookmark not defined 2.2.1 Thị trường xăng dầu xu hướng phát triểnError! Bookmark not defined 2.2.2 Luật pháp, sách Nhà nước liên quan đến kinh doanh xăng dầuError! Bookmark no 2.2.3 Các cam kết song phương đa phương Việt Nam liên quan đến kinh doanh xăng dầu Error! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá nhân tố bên tác động đến lực cạnh tranh Công ty Error! Bookmark not defined 2.3.1 Chất lượng nguồn nhân lực giải pháp đảm bảo nguồn nhân lựcError! Bookmark not d 2.2.3 Cơ sở vật chất giải pháp đảm bảo sở vật chất phục vụ kinh doanh xăng dầu Error! Bookmark not defined 2.3.4 Thiết kế hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Công tyError! Bookmark not define 2.3.5 Các giải pháp tiết kiệm chi phí kinh doanh xăng dầuError! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh Công tyError! Bookmark not defined 2.4.1 Thị phần Công ty Error! Bookmark not defined 2.4.2 Năng lực cạnh tranh chất lượng Error! Bookmark not defined 2.4.3 Năng lực cạnh tranh giá Error! Bookmark not defined 2.4.4 Năng lực cạnh tranh tốc độ cung ứng Error! Bookmark not defined 2.5 Nhận xét lực cạnh tranh công ty PetimexError! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PETIMEX Error! Bookmark not defined 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển công ty PetimexError! Bookmark not defined 3.1.1 Quan điểm phát triển Petimex Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu phát triển Petimex Error! Bookmark not defined 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh PetimexError! Bookmark not def 3.2.1 Nhóm giải pháp đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh.Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nhóm giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụError! Bookmark no 3.2.3 Giải pháp giảm thiểu chi phí kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.2.4 Giải pháp đảm bảo tăng tốc độ cung ứng cho khách hàngError! Bookmark not defined 3.2.5 Về tổ chức nhân sự: Error! Bookmark not defined 3.2.6 Về đầu tư sở vật chất Error! Bookmark not defined 3.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị quan quản lý Trung ươngError! Bookmark not defined 3.3.2 Đối với UBND tỉnh Đồng Tháp Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined TÓM TẮT ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Xăng dầu vật tư chiến lược có vai trị quan trọng lĩnh vực đời sống kinh tế - trị - xã hội ảnh hưởng lớn đến kinh tế quốc dân Do năm qua Nhà nước độc quyền quản lý điều hành kinh doanh xăng dầu, thông qua công ty trực thuộc Nhà nước, việc điều hành thị trường xăng dầu lệ thuộc vào yếu tố chủ quan Ngày15/10/2009 Chính phủ ban hành nghị định 84/2009/NĐ-CP “kinh doanh xăng dầu” cho phép thành phần kinh tế tham gia kinh doanh xăng dầu lãnh thổ Việt Nam theo luật doanh nghiệp, phù hợp theo cam kết song phương Việt Nam tham gia Tổ Chức Thương Mại Thế Giới (WTO) Xuất phát từ yếu tố trên, thời gian tới có nhiều doanh nghiệp tham gia phân phối xăng dầu vào thị trường nội địa, từ tạo môi trường cạnh tranh khốc liệt hơn, để giành giật thị trường từ công ty đầu mối hữu với công ty tham gia thị trường Trước tình hình đó, Cơng ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dầu Khí Đồng Tháp (PETIMEX) cần phải có chiến lược cụ thể, nhằm nâng cao lực cạnh tranh, giữ vững thị trường có phát triển thời kỳ tới Mục tiêu nghiên cứu đề tài Trong đề tài tác giả hệ thống lại lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh, yếu tố tác động đến lực cạnh tranh, từ phân tích thực trạng Công ty Petimex thị trường kinh doanh xăng dầu phân tích đối thủ cạnh tranh, qua phân tích định lượng tác giả đề xuất giải pháp nhằm đạt hai mục tiêu lớn: - Khắc phục điểm yếu tồn tại, khai thác triệt để điểm mạnh, nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thị trường kinh doanh xăng dầu - Giữ vững thị trường phát triển thị trường mới, phát triển thêm sản phẩm Đối tượng nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh kinh doanh xăng dầu Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dầu khí Đồng Tháp, nghiên cứu tiềm lực cạnh tranh Công ty đầu mối nhập nước (đối thủ cạnh tranh) Trên sở so sánh, đánh giá lực phân tích điểm yếu, điểm mạnh, để xây dựng cho Công ty Petimex chiến lược cạnh tranh, phát huy lợi sẵn có, khắc phục tồn tại, nâng cao vị cạnh tranh xu Phạm vi phương pháp nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu tiềm lực Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dầu Khí Đồng Tháp, tiềm lực số công ty đầu mối nhập xăng dầu khác có thị trường phân phối chung với Cơng ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dầu Khí Đồng Tháp đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thời giam tới - Phương pháp nghiên cứu: Đề tài dựa lý thuyết quản trị kinh doanh, quản trị chiến lược, lực cạnh tranh, vận dụng phương pháp luận vật biện chứng làm sở lý luận, đồng thời trình nghiên cứu đề tài cịn phối hợp chặt chẽ việc sử dụng phương pháp khác như: Phương pháp thống kê, so sánh, quan sát, phương pháp khảo sát phân tích thu thập số liệu, phân tích tổng hợp, dự báo, phương pháp phân tích mơi trường cạnh tranh Michael Porter,… Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Đề tài nghiên cứu tham khảo giáo trình hoạt động kinh doanh, kết thống kê từ công ty tư vấn, từ số liệu Viện Dầu khí “ Qui hoạch phát triển hệ thống dự trữ dầu mỏ sản phẩm dầu mỏ Việt Nam đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2025”, thống kê tổng hợp Bộ Cơng Thương tình hình nhập khẩu, kinh doanh xăng dầu Công ty đầu mối Ngồi ra, đề tài cịn có tham khảo luận văn thạc sĩ Hồ Đại Đức, bảo vệ năm 2007 “Một số giải pháp phát triển doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu Miền Nam đến năm 2015” Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dầu Khí Đồng Tháp (Petimex) Công ty TNHH MTV Thương TNHH Một Thành Viên Thương mại Dầu Khí Đồng Tháp (Petimex) doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước, trực thuộc UBND tỉnh Đồng Tháp, thành lập từ năm 1992 Trong trình phát triển Cơng ty có thành tựu hạn chế sau: - Về sở vật chất phục vụ kinh doanh xăng dầu: Như kho chứa, phương tiện vận chuyển Công ty đầu tư mạnh tương đối hoàn chỉnh, đáp ứng nhu cầu kinh doanh Công ty, khả phục vụ tốt cho nhu cầu khách hàng - Thị phần: Trong năm qua công ty Petimex phát triển thị trường nhanh, thị trường xuất phát từ tỉnh ĐBSCL, đến mở rộng đến tỉnh Khánh Hòa tỉnh Miền Đông Nam Bộ, thị phần phân phối Công ty thông qua đại lý bán lẻ đạt 7,92% so với tổng cửa hàng toàn quốc, thị trường phân phối Petimex khu vực ĐBSCL, chiếm tỷ trọng khoảng 21,55% tổng cửa hàng khu vực ( bảng 2.2) Về sản lượng năm công ty Petimex chiếm tỷ trọng khoảng 5,53% tổng sản lượng phân phối công ty đầu mối (theo bảng 2.4) - Tăng trưởng: Trong thời gian qua sản lượng bán Công ty tăng trưởng mạnh, đạt 68,11% vịng năm năm (2006-2010), bình quân năm tăng trưởng 13,63%, mức độ tăng trưởng đạt mức cao bền vững (bảng 2.2) Ngồi thành tựu, cơng ty Petimex cịn số hạn chế nguyên nhân sau: - Nguồn vốn chủ sở hữu thấp, Nhà nước cấp ban đầu thấp, đồng thời thời gian qua kinh doanh hiệu việc tích lũy vốn đầu tư vốn chủ sở hữu gặp nhiều khó khăn - Cơ sở vật chất có đầu tư nhiều, cơng nghệ cịn lạc hậu đầu tư từ lâu - Nguồn nhân lực cịn hạn chế, sách quản trị nguồn nhân lực Công ty chưa cụ thể, rõ ràng Đánh giá lực cạnh tranh công ty Petimex: Qua thực trạng Petimex so sánh đối thủ cạnh tranh lớn, Petrolimex, PV Oil, Petec, Sai Gon Petro mặt sở vật chất Cơng ty đảm bảo giử vững mức độ cung ứng, so sánh nguồn vốn, nguồn nhân lực Petimex cịn yếu, cần có giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dầu Khí Đồng Tháp - Nhóm giải pháp đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh + Mở rộng kinh doanh mặt hàng khí hóa lỏng(LPG): Hiện cơng ty Petimex kinh doanh mặt hàng khí hóa lỏng (LPG) với hình thức kinh doanh LPG đóng chai, phân phối sản phẩm cho người tiêu dùng thông qua hệ thống tổng đại lý, với qui mơ cịn nhỏ, Cơng ty cịn phải mua nguồn hàng từ nhà cung cấp trung gian, điều kiện sở vật chất chưa đủ để nhập trực tiếp, Cơng ty cần phải mở rộng liên kết với nhà phân phối, nhằm tận dụng sở vật chất có Cơng ty nhà phân phối (tổng đại lý); xây dựng hệ thống phân phối hoàn chỉnh từ khâu nhập, chiết nạp phân phối đến đại lý người tiêu dùng Đồng thời kết hợp với cửa hàng bán lẻ xăng dầu để thiết lập cửa hàng bán lẻ LPG, từ giảm chi phí đầu tư cửa hàng mới, thiết lập hệ thống bán hàng trãi rộng hơn, tạo liên kết kinh doanh song song hai sản phẩm xăng dầu LPG, nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty + Phát triển sản phẩm dầu sinh học (Bio diesel: Theo số liệu điều tra mỡ cá da trơn (cá basa) khu vực ĐBSCL hàng năm đạt khoảng 500.000 tấn, nguồn nguyên liệu thu từ mỡ cá basa thuận lợi, phế phẩm có giá thành rẻ Petimex hợp tác với nhà máy chế biến thủy sản khu vực ĐBSCL để thực phát triển sản phẩm Sản phẩm Bio diesel trích từ dầu cá Basa có giá thành thấp, pha trộn sản phẩm dầu diesel nhập Petimex cung ứng thị trường, có khả cạnh tranh cao - Nhóm giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: Nhà chiến lược phải làm cho toàn tổ chức gắn bó, gần gũi với khách hàng Đó chiến lược cạnh tranh thành cơng Hầu hết công ty thành công nước lớn giới, nhờ áp dụng sách gần gũi khách hàng thông qua phong cách phục vụ, bảo đảm chất lượng độ tin cậy cao biết lắng nghe khách hàng, nên lơi cuốn, trì khách hàng tăng thêm doanh thu thời kỳ Xác định yếu tố quan trọng cạnh tranh, Petimex cần có giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đạt kết tốt nhất, cụ thể như; nâng cấp công nghệ kho cung ứng, nhằm phục vụ cung cấp hàng hóa cho khách hàng nhanh chóng tiện lợi hơn; nâng cấp hệ thống quản lý mạng, để giám sát xử lý nhanh tình có phát sinh, tạo tâm lý tốt cho khách hàng người tiêu dùng; phải thường xuyên đào tạo, giáo dục cho nhân viên Công ty thái độ phục vụ tốt khách hàng, phải xác định “khách hàng người đem lợi ích cho mình”, thành cơng Cơng ty ln phát triển; phải có sách hậu mãi, sách marketing, sách thăm hỏi chăm sóc khách hàng thường xuyên, định kỳ, tạo mối quan hệ thân thiện với khách hàng - Giải pháp giảm thiểu chi phí kinh doanh: Giảm chi phí kinh doanh giảm giá thành, nâng cao tính cạnh tranh Đây khâu quan trọng cho tất doanh nghiệp kinh doanh, từ cơng ty Petimex có giải pháp, xây dựng qui trình quản lý hàng hóa chặt chẽ, nhằm giảm thiểu hao hụt hàng hóa cao nhất, giảm chi phí kinh doanh, tiêu có tỷ trọng lớn chi phí kinh doanh; Cần phải thiết lập lại máy hoạt động tinh gọn, tiết giảm chi phí khơng cần thiết nhằm giảm chi phí quản lý thấp nhất, tạo giá thành sản phẩm thấp nhất, từ khả cạnh tranh doanh nghiệp nâng lên - Giải pháp đảm bảo tăng tóc độ cung ứng cho khách hàng: Nhằm nâng cao tốc độ cung ứng khách hàng phải tạo môi trường kinh doanh cho khách hàng thuận lợi, nhanh chóng, tạo điều kiện, tâm lý thoải mái cho khách hàng hợp tác với Công ty Để đạt giải pháp tăng tốc độ cung ứng, Công ty phải đầu tư thêm kho cung ứng khu vực có xu phát triển mạnh, nhằm tăng tốc độ cung ứng cho khách hàng khu vực mà cơng ty chưa có kho cung ứng; xây dựng qui trình bán hàng tinh gọn, khoa học để xử lý tình nhanh chóng Kết luận Qua nghiên cứu thực trạng Công ty Petimex, đồng thời xuất phát theo xu phát triển thị trường tiến trình hội nhập nước ta thời gian tới Do việc nghiên cứu đề tài “NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ ĐỒNG THÁP” nỗ lực cần thiết, để tìm kiếm giải pháp, giúp Công ty nâng cao vị cạnh tranh thị trường thời gian tới Trong đề tài này, tác giả hệ thống số lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh Tác giả sâu tìm hiểu thực trạng lực Công ty Petimex kinh doanh xăng dầu, dựa yếu tố tạo nên lực cạnh tranh Công ty, để đánh giá thực trạng tồn tiềm Công ty, giải pháp đề cập thiết thực, Công ty cần nghiên cứu kỹ thực sớm để củng cố vị Công ty thời kỳ ... lực Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dầu Khí Đồng Tháp, tiềm lực số cơng ty đầu mối nhập xăng dầu khác có thị trường phân phối chung với Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dầu Khí Đồng. .. trung nghiên cứu lực cạnh tranh kinh doanh xăng dầu Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dầu khí Đồng Tháp, nghiên cứu tiềm lực cạnh tranh Công ty đầu mối nhập nước (đối thủ cạnh tranh) Trên sở... 2007 ? ?Một số giải pháp phát triển doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu Miền Nam đến năm 2015” Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại Dầu Khí Đồng Tháp (Petimex) Cơng ty TNHH