KỸ NĂNG LÀM VIỆC THEO NHÓM

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM Trị chơi “thử thách với kẹo gơm" Thi đấu nhóm • Bước 1: Chia thành nhóm • Bước 2: Mỗi nhóm nhận  20 mì ống  mét băng dính  miếng kẹo gơm • Bước 3: Dựng tháp đứng tự cao Luật chơi • Chiều cao đo từ mặt bàn đến đỉnh kẹo gôm • Tồn miếng kẹo gơm phải nằm đỉnh • Tùy sử dụng nhiều cơng cụ theo ý muốn, không dùng công cụ khác qui định • Thời gian: 18 phút Nếu bạn chạm vào tháp hết thời gian bạn bị loại Thảo luận Điều hiệu quả, điều khơng hiệu sao? Trị chơi “thử thách với kẹo gơm" Chúng ta học gì? Bắt buộc người phải hợp tác nhanh chóng thành nhóm Trị chơi “thử thách với kẹo gơm" Chúng ta học gì? Những đội thành cơng hơn: • Sử dụng nhiều thời gian lên kế hoạch • Tranh quyền • Không sẵn sàng bắt tay vào việc, chịu thất bại cải thiện • “Đừng cố làm thứ thật hồn hảo từ đầu" Trị chơi “thử thách với kẹo gơm" Chúng ta học gì? Những đội bạn nghĩ thành cơng? 1.Những người tốt nghiệp trường kinh doanh 2.Học sinh mẫu giáo 3.Các giám đốc điều hành 4.Các giám đốc điều hành + trợ lý Tại học sinh mẫu giáo lại thành công? Các học sinh mẫu giáo thử mô hình nối tiếp Nếu thất bại thử lại, thành cơng tiếp tục Tại học sinh mẫu giáo lại thành công? Các học sinh mẫu giáo thử mơ hình nối tiếp Nếu thất bại thử lại, thành cơng tiếp tục Những học đáng nhớ khác nhóm bạn? Vai trị nhóm • Nhóm quy luật tất yếu sống • Mỗi cá nhân “mắt xích” dây chuyền cơng việc • Nhóm tạo hiệu gấp nhiều lần so với cá nhân riêng lẻ làm • Nhóm thường có xung đột Lợi ích nhóm • Nhóm tạo mơi trường làm việc tập thể • Thúc đẩy hợp tác, phối hợp • Tận dụng nguồn lực chung nhóm • Đưa giải pháp cho vấn đề khó khăn • Sự hiểu biết nhóm có ích lợi lớn cho cá nhân • Khuyến khích người làm việc nhiệt tình • Mang lại hài lịng cho thành viên • Tạo cởi mở thân thiện tổ chức Các giai đoạn phát triển nhóm Thành Thực thi Hình thành Xung đột Định hình 16 Quelle: McKinsey Các giai đoạn phát triển nhóm Giai đoạn thứ nhất: • Mọi người tập hợp thành nhóm • Các thành viên tỏ giữ ý, lạnh nhạt • Mâu thuẫn xảy • Mọi hoạt động mang tính chất cá nhân • Vai trị lãnh đạo nhóm chưa biểu Các giai đoạn phát triển nhóm Giai đoạn thứ hai: • Có xung đột tính cách trái ngược • Khơng sẵn sàng nghe người khác nói • Chiến tranh ngầm với lời châm chọc • Hình thành tiểu nhóm “ bè cánh ” Các giai đoạn phát triển nhóm Giai đoạn thứ ba: • Bình thường hố, xung đột dần lắng xuống • Hợp tác rõ ràng • Mỗi thành viên cảm thấy an tồn để bộc lộ • Vấn đề bắt đầu thảo luận cởi mở • Mọi người lắng nghe lẫn Các giai đoạn phát triển nhóm Giai đoạn thứ tư: • Nhóm làm việc nhiệt tình hiệu • Nhóm ổn định tổ chức • Trao đổi ý kiến tự thẳng thắn • Nhóm đạt mục tiêu chủ yếu • Hỗ trợ đắc lực cho tổ chức Kỹ nhóm Tổ chức nhóm: • Lựa chọn người đứng đầu • Giải khác biệt nhóm • Đưa định nhóm Kỹ nhóm Thành viên nhóm: • Hiểu rõ mục tiêu nhóm • Gìn giữ củng cố mối quan hệ nhóm • Tơn trọng thành viên nhóm • Chủ động tham gia hoạt động nhóm Kỹ nhóm Nhóm trưởng: • • • • • • Thiết lập quy trình làm việc nhóm Khuyến khích cá nhân nói Kiểm sốt cá nhân chiếm ưu Khuyến khích thành viên đóng góp ý kiến Nhắc nhở cá nhân lắng nghe người khác Cơng việc khen ngợi, phê bình Kỹ nhóm Giao tiếp nhóm: • Chia sẻ mục tiêu • Các cá nhân chủ động giao tiếp với • Người nói phải diễn đạt ý kiến ngắn gọn • Người nghe cố gắng hiểu ý người nói • Phản hồi hoạt động cá nhân • Tập trung vào nhiệm vụ cá nhân Nhân tố tạo động nhóm Có hội thăng tiến Có thu nhập Có cơng việc mang tính thách thức, khơng nhàm chán Có quan hệ tốt với thành viên nhóm Được chủ động lựa chọn cách thực công việc Được tôn trọng, không bị trích Được thừa nhận Được đánh giá cơng Nhân tố triệt tiêu động nhóm • • • • • • • • • • Phân cơng nhân viên khơng phù hợp với trình độ Khơng khí làm việc căng thẳng Địi hỏi nhân viên q mức Quá nhiều quy định không cần thiết Đua tranh nội nhân viên Chỉ trích khơng góp ý xây dựng Nhân nhượng với sai sót Đối xử không công Tham dự họp khơng hiệu Bưng bít thơng tin liên quan đến công việc TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! ... cao đo từ mặt bàn đến đỉnh kẹo gơm • Tồn miếng kẹo gơm phải nằm đỉnh • Tùy sử dụng nhiều công cụ theo ý muốn, không dùng cơng cụ khác qui định • Thời gian: 18 phút Nếu bạn chạm vào tháp hết thời