Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm phân tích những cơ hội phát triển của Viettel tại thị trường Mỹ La tinh và đánh giá kết quả mà Viettel đã đạt được khi tận dụng các cơ hội đó. Đưa ra một số bài học kinh nghiệm nhằm giúp Viettel tận dụng tốt hơn các cơ hội phát triển và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam khác đang có ý định đầu tư ra nước ngoài nói chung và thị trường Mỹ La tinh nói riêng.
1 MỤC LỤC: DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Tình hình tăng trưởng th bao di động tại Haiti giai đoạn 2005 2015 ………………………………………………………………………… 38 Hình 2.2: Tình hình tăng trưởng th bao di động tại Peru giai đoạn 20052015… ………………………………………………………………………… …40 Hình 2.3: Tình hình tăng trưởng thuê bao di động Natcom 20112020 ………………………………………………………………………… 44 Hình 2.4: Thị phần thị trường viễn thông Haiti năm 20112016…… ……………………………………………………………………………45 Hình 2.5: Mức tiêu dùng trung bình của khách hàng Viettel tại thị trường Haiti và Việt Nam ……………………………………………………………………… 46 Hình 2.6: Tình hình tăng trưởng thuê bao di động Bitel 20142020 … 47 Hình 2.7: Thị phần thị trường viễn thông Peru năm 20142016 … 48 Hình 2.8: Mức tiêu dùng trung bình của khách hàng Viettel tại thị trường Peru và Việt Nam…… …………………………………………………… … 49 Hình 2.9: Doanh thu và lợi nhuận của Viettel tại thị trường Mỹ La tinh giai đoạn 20112015 … .50 Hình 2.10: Cơ cấu doanh thu và lợi nhuận tại các thị trường nước ngồi của Viettel năm 2013 … 51 Hình 2.11: Tổng chi phí nhân cơng năm 2013 của một số nước thuộc khu vực Mỹ La tinh (USD) … 53 Hình 2.12: Thu nhập trung bình tháng trong năm 2016 của người lao động Peru và Việt Nam (USD)………………………………………………………… .56 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT APEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương ARPU Mức tiêu dùng trung bình của 01 th bao di động ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đơng Nam Á CAFTADR Hiệp định thương mại tự do giữa Mỹ, Cộng hịa Dominic và các nước Trung Mỹ CMEP Ủy ban Hiện đại hóa Doanh nghiệp nhà nước Haiti EU Liên Minh Châu Âu FDI Đầu tư trực tiếp nước ngồi FITEL Quỹ Đầu tư Viễn thơng GATT Hiệp định chung về Thuế quan và Mậu dịch GDP Tổng sản phẩm quốc nội GSMA Hiệp hội thơng tin di động tồn cầu IMF Qũy Tiền tệ quốc tế M&A Mua bán và Sáp nhập MTC Bộ Giao thơng Vận tải và Truyền thơng Peru NAFTA Khu vực mậu dịch tự do Bắc Mỹ OECD Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế OSIPTEL Cơ quan giám sát đầu tư tư nhân vào lĩnh vực viễn thơng của Peru TPP Hiệp định đối tác kinh tế xun Thái Bình Dương UNCTAD Tổ chức thương mại và phát triển thuộc Liên hợp quốc WTO Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Bài luận văn đi vào nghiên cứu những khái niệm, lý luận chung nhất về tồn cầu hố, tồn cầu hố kinh tế và những cơ hội phát triển mà doanh nghiệp có được tiến hành đầu tư ra nước ngồi trong bối cảnh tồn cầu hố. Từ cơ sở lý thuyết đã tìm hiểu được từ các tài liệu cũng như các bài nghiên cứu trước đó trong cùng lĩnh vực, sau đó vận dụng và đặt ra các giả thuyết về trường hợp của Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) khi đầu tư tại thị trường Mỹ La tinh, kết hợp với phân tích các dữ liệu thu thập được, tác giả đã rút ra một số kết luận như sau Thứ nhất, khi tiến hành đầu tư vào thị trường Mỹ La tinh trong bối cảnh tồn cầu hóa, Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) đã có được hội mở rộng thị trường, cơ hội đưa dịch vụ của mình đến phục vụ những đối tượng khách hàng mới. Tại 2 thị trường Haiti và Peru, Viettel đã xây dựng được 7 triệu thuê bao di động với mức tiêu dùng trung bình cao hơn các khách hàng trong nước. Dự kiến đến năm 2020, thị trường Mỹ La tinh sẽ mang về cho Viettel thêm 3 triệu thuê bao mới nữa, nâng tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ tại thị trường này lên 10 triệu thuê bao Thứ hai, khi đầu tư vào thị trường Mỹ La tinh, Viettel có được cơ hội tiếp cận và tận dụng nguồn lao động dồi dào và trẻ (thị trường Haiti với 10 triệu người, thị trường Peru với hơn 31 triệu người với 65% dân số nằm trong độ tuổi lao động), chất lượng cao (lao động Peru có trình độ học vấn cao cũng như kinh nghiệm chun mơn tốt, lao động Haiti có sự nhiệt tình, chăm chỉ và tính năng động cao) và giá thành cạnh tranh hơn thị trường trong nước (với nguồn lao động tại thị trường Haiti), giúp cho Viettel tiết kiệm được một lượng đáng kể chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh của thị trường này cao hơn các thị trường khác mà Viettel đang đầu tư Thứ ba, Viettel có được cơ hội tiết kiệm chi phí giao dịch, bao gồm chi phí chính thống như chi phí đóng thuế nhập khẩu, chi phí ln chuyển vốn quốc tế hoặc giao dịch tài chính và chi phí phi chính thống như chi phí vận động hành lang do được hưởng ưu đãi từ chính sách khuyến khích đầu tư thơng thống, minh bạch và cơng bằng như cơ chế thuế ổn định, cạnh tranh tự do khơng phân biệt nhà mạng trong hay ngồi nước… Thứ tư, chiến lược đầu tư vào thị trường Mỹ La tinh giữa mn vàn khó khăn đã mang lại cho Viettel cơ hội nâng cao uy tín, củng cố niềm tin của khách hàng vào năng lực của bản thân doanh nghiêp khơng chỉ tại thị trường Việt Nam mà cả trên thị trường quốc tế, cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh với các nhà mạng hàng đầu thế giới, góp phần khơng nhỏ để chuẩn bị cho những chiến lược đầu tư dài hạn, hướng đến các thị trường lớn như Mỹ và châu Âu Sau khi nghiên cứu, phân tích trường hợp của Viettel tại thị trường Mỹ La tinh, bài luận văn cũng đã rút ra một số bài học kinh nghiệm nhằm mục tiêu giúp bản thân Viettel tận dụng tốt hơn các cơ hội phát triển khi hoạt động tại thị trường nước ngồi, đồng thời giúp các doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam khác xây dựng chiến lược đầu tư ra nước ngồi nói chung và thị trường Mỹ La tinh nói riêng LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài: Khơng ai có thể phủ nhận rằng tồn cầu hóa đang là xu hướng phổ biến nhất trong nền kinh tế thế giới hiện nay. Theo Charles W.L. Hill trong cu ốn Global Business Today (2008), chúng ta đang vận động từ một thế giới của các nền kinh tế đóng sang một thế giới mới mà ở đó các rào cản đối với thương mại và đầu tư quốc tế được xóa bỏ, khoảng cách giữa các quốc gia được rút ngắn nhờ sự phát triển của giao thơng và cơng nghệ thơng tin, nền văn hóa giữa các nước bắt đầu trở nên tương tự nhau, và các nền kinh tế riêng lẻ của từng quốc gia đang dần nhập lại thành một hệ thống kinh tế tồn cầu, có mối liên hệ mật thiết và gắn bó với nhau. Từ những sự thay đổi đang diễn ra trong nền kinh tế tồn cầu, có thể thấy rằng tồn cầu hố có tác động mạnh mẽ đến tất cả các quốc gia và dân tộc trên tồn thế giới bởi q trình này tạo ra cho các nước rất nhiều cơ hội phát triển về kinh tế, xã hội, kỹ thuật và cơng nghệ. Việt Nam cũng khơng nằm ngồi dịng chảy tự nhiên đó. Kể từ sau q trình cải cách tồn diện đất nước bắt đầu từ năm 1986, Việt Nam đã chuyển đổi từ nền kinh tế đóng sang nền kinh tế thị trường và ngày càng hội nhập hơn với nền kinh tế thế giới. Việc gia nhập vào Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN (1996), Tổ chức Thương mại Thế giới (2007) và mới đây nhất là Hiệp định đối tác xun Thái Bình Dương (2016) cùng hàng loạt các hiệp định thương mại tự do song phương khác đã, đang và sẽ có những tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế Việt Nam. Là một trong những bộ phận chính cấu thành nên nền kinh tế, các doanh nghiệp Việt Nam, bất kể quy mơ lớn hay nhỏ cũng đều sẽ chịu ảnh hưởng trực tiếp của q trình tồn cầu hố, nếu là ảnh hưởng tích cực thì có thể tận dụng để tối đa hố lợi nhuận, nâng cao vị thế, nhưng nếu là ảnh hưởng tiêu cực thì có thể sẽ dẫn tới thất bại. Hiện nay đã có nhiều nghiên cứu về những tác động, những cơ hội mà tồn cầu hố mang lại cho các doanh nghiệp Việt Nam khi hoạt động tại thị trường trong nước hội thu hút nguồn vốn đầu tư nước ngồi, hội được chuyển giao cơng nghệ hiện đại hơn từ các nước đang phát triển… Tuy nhiên, vẫn chưa có nhiều nghiên cứu về các cơ hội phát triển của doanh nghiệp khi hoạt động kinh doanh trực tiếp tại thị trường nước ngồi dưới hình thức đầu tư. Trong khi đó, Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) là một trong những đơn vị tiên phong trong hoạt động này và thị trường Mỹ Latinh là một thị trường tiềm năng với 33 quốc gia và dân số hơn 600 triệu người. Do đó, tác giả đã chọn đề tài “Cơ hội phát triển của Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) tại thị trường Mỹ Latinh trong bối cảnh tồn cầu hố” làm đề tài nghiên cứu Tình hình nghiên cứu: Với tầm ảnh hưởng ngày càng sâu rộng của tồn cầu hố đối với hoạt động kinh doanh của các quốc gia nói chung và các doanh nghiệp nói riêng thì việc phân tích các cơ hội cũng như thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt khi tiến ra thị trường nước ngồi đang dần trở thành một trong những đề tài được nhiều nhà khoa học, giới chun mơn và nhiều tác giả trong và ngồi nước quan tâm nghiên cứu Tình hình nghiên cứu trên thế giới: Daniels, John D. và Bracker, Jeffrey, Profit Performance: Do Foreign Operations Make a Difference?, NXB Springer, Mỹ 1989 Cơng trình nghiên cứu này đi sâu vào nghiên cứu một số doanh nghiệp cụ thể để trả lời hai câu hỏi chính: Liệu rằng lợi nhuận của một doanh nghiệp có khả năng cao hơn nếu như họ mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường nước ngồi? Lợi nhuận của doanh nghiệp đó sẽ cao hơn khi mức độ phụ thuộc vào doanh số từ thị trường nước ngồi của họ càng cao? Kết quả nghiên cứu của cơng trình này là nguồn tham khảo hữu ích cho một số giả thuyết được đặt ra tại bài luận văn này Dunning, John H. và Lundan, Sarianna M, Multinational Enterprises and the Global Economy, NXB Edward Elgar Publishing Limited, Anh 2008 Cơng trình nghiên cứu này chủ yếu nghiên cứu các vấn đề xoay quanh các doanh nghiệp đa quốc gia, cụ thể: định nghĩa và các khía cạnh của đầu tư nước ngồi, các lý do thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động theo chính sách đa quốc gia, các yếu tố tác động và ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp tại thị trường nước ngồi, một số chiến lược hoạt động của các doanh nghiệp đa quốc gia. Cơng trình nghiên cứu cũng đưa ra các kiến nghị dành cho chính phủ và các doanh nghiệp đa quốc gia nhằm giúp hoạt động đầu tư ra nước ngồi có hiệu quả hơn. Gutterman, Alan S. và Brown, Robert L., Going Global: A Guide to Building an International Business, NXB Thomson/West, Mỹ 2011 Cơng trình nghiên cứu này đề cập đến tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh và hiểu biết về luật pháp khi một doanh nghiệp hoạt động tại thị trường nước ngoài và cách mà doanh nghiệp xây dựng cũng như quản lý kinh doanh Bằng việc khái quát các vấn đề liên quan đến pháp lý tại Mỹ và các thị trường khác, cơng trình nghiên cứu là nguồn tài liệu tham khảo hữu ích đối với tác giả trong phần phân tích hoạt động kinh doanh của Viettel tại thị trường Mỹ La tinh. Tình hình nghiên cứu trong nước: Liên quan đến đề tài tác giả đang nghiên cứu, có thể kể đến một số cơng trình của các tác giả sau: Nguyễn Hồng Hải, Tác động của tồn cầu hố kinh tế với doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội năm 2004 Đề tài này đã phân tích tác động của tiến trình tồn cầu hố kinh tế đến các yếu tố liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm các khía cạnh về năng lực cạnh tranh, chiến lược kinh doanh và mơi trường hoạt động của doanh nghiệp. Đề tài nghiên cứu đã đưa ra một số đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao khả năng thích ứng của doanh nghiệp Việt Nam trước tác động của tồn cầu hố, đồng thời cũng đưa ra một số kiến nghị đối với cơ quan quản lý Nhà nước nhằm hỗ trợ tối đa các doanh nghiệp trong q trình hội nhập. Kết quả nghiên cứu của đề tài là nguồn tham khảo hữu ích cho việc xây dựng luận văn Dương Trà My, Thực trạng thâm nhập thị trường thế giới của các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh tồn cầu hố, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội năm 2008 Luận văn đã hệ thống hóa và luận giải một số cơ sở lý luận chung về tồn cầu hố cũng như đi sâu phân tích các tác động tích cực và tiêu cực của tồn cầu hố đối với các nền kinh tế đang phát triển, từ đó chỉ ra những cơ hội và thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam trong q trình thâm nhập thị trường thế giới. Trên cơ sở phân tích những vấn đề nổi cộm đang đặt ra ở Việt Nam hiện nay, luận văn đã rút ra một số bài học có giá trị tham khảo cho các doanh nghiệp và cơ quan quản lý Nhà nước nhằm mục tiêu hội nhập kinh tế quốc tế thành cơng, đồng thời kiến nghị các giải pháp lựa chọn nhằm hạn chế tác động tiêu cực và phát huy tác động tích cực của q trình tồn cầu hố Tất cả các tài liệu, các cơng trình nghiên cứu nói trên đều đã chỉ ra những tác động hai chiều của tồn cầu hố đối với doanh nghiệp và cũng rút ra một số bài học khá hữu ích về việc xây dựng chiến lược kinh doanh tại thị trường nước ngồi. Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu mới chỉ dừng lại tổng quan các doanh nghiệp nói chung mà chưa đi sâu vào từng doanh nghiệp cụ thể. Do đó tác giả lựa chọn đối tượng nghiên cứu là Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel), có thể coi là đơn vị tiêu biểu nhất trong cơng tác đầu tư ra thị trường nước ngồi và phạm vi nghiên cứu là thị trường Mỹ La tinh, thị trường tiềm năng và cũng là thị trường có khoảng cách địa lý xa nhất tính đến thời điểm hiện tại của Viettel. Trong q trình nghiên cứu, tác giả sẽ tiếp tục kế thừa những thành quả của những cơng trình nghiên cứu trước đó, vận dụng vào hồn cảnh cụ thể tại Viettel, đồng thời tiếp tục bổ sung các nội dung cần thiết để rút ra được những bài học, những giải pháp hữu hiệu nhất cho bản thân Viettel cũng như các doanh nghiệp viễn thơng khác của Việt Nam khi hoạt động kinh doanh tại thị trường nước ngồi. Mục đích của nghiên cứu: Mục đích chính của bài nghiên cứu này nhằm: Thứ nhất là hệ thống hố những kiến thức, lý luận chung nhất về tồn cầu hố (bao gồm khái niệm, biểu hiện của tồn cầu hố và tồn cầu hố kinh tế, những cơ hội phát triển đối với các doanh nghiệp khi đầu tư ra nước ngồi trong bối cảnh tồn cầu hố). Thứ hai là phân tích những cơ hội phát triển của Viettel tại thị trường Mỹ La tinh và đánh giá kết quả mà Viettel đã đạt được khi tận dụng các cơ hội đó Thứ ba là đưa ra một số bài học kinh nghiệm nhằm giúp Viettel tận dụng tốt hơn các cơ hội phát triển và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam khác đang có ý định đầu tư ra nước ngồi nói chung và thị trường Mỹ La tinh nói riêng Câu hỏi và giả thuyết nghiên cứu: 10 Để đạt được mục đích nghiên cứu nói trên, luận văn đi sâu vào trả lời câu hỏi: Viettel đã có được những cơ hội phát triển nào tại thị trường Mỹ La tinh và họ đã tận dụng những cơ hội ấy như thế nào? Các giả thuyết nghiên cứu được đặt ra trong luận văn bao gồm: Giả thuyết 1: Tại thị trường Mỹ La tinh, Viettel có những cơ hội mở rộng thị trường Giả thuyết 2: Tại thị trường Mỹ La tinh, Viettel có những cơ hội duy trì khả năng sinh ra lợi nhuận Giả thuyết 3: Tại thị trường Mỹ La tinh, Viettel có những cơ hội tìm kiếm và tận dụng các nguồn lực mới Giả thuyết 4: Tại thị trường Mỹ La tinh, Viettel có những cơ hội tiết kiệm chi phí sản xuất và kinh doanh Giả thuyết 5: Tại thị trường Mỹ La tinh, Viettel có những cơ hội nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động đầu tư và kinh doanh của Viettel tại thị trường Mỹ La tinh (bao gồm hai quốc gia Haiti và Peru) từ năm 2010 đến nay. Phương pháp nghiên cứu: Luận văn chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính. Đầu tiên, bài sẽ tập trung nghiên cứu nguồn tài liệu thứ cấp liên quan đến khái niệm tồn cầu hố và các cơ hội phát triển mà tồn cầu hố mang lại cho các doanh nghiệp khi triển khai đầu tư tại thị trường nước ngồi. Sau đó, tác giả sẽ thu thập các số liệu liên quan đến hoạt động đầu tư và kinh doanh của Viettel tại thị trường Mỹ La tinh, phân tích và so sánh với cơ sở lý thuyết nói trên để trả lời câu hỏi nghiên cứu và chứng minh giả thuyết nghiên cứu. Các tài liệu được sử dụng để làm cơ sở cho 86 Dân số cả nước vào khoảng 10 triệu người, tồn thị trường chỉ có 2 nhà mạng, trong đó 1 nhà mạng sắp bị mua lại. Và chỉ với hơn 6 năm kinh doanh, Natcom (thương hiệu của Viettel tại Haiti) đã chiếm gần 50% thị phần và đang trên đà trở thành nhà mạng số 1 tại thị trường này Trong những năm đầu tư tại các thị trường đang phát triển, Viettel đã bắt đầu nhận ra nếu cứ chỉ mãi hoạt động ở những nước nghèo, những thị trường nghèo thì vừa khơng thể nâng cao được năng lực cạnh tranh cũng như uy tín, vừa sẽ phải đối mặt với tình trạng quanh quẩn mãi cũng sẽ hết thị trường. Vì vậy, Viettel đã quyết định phải mở rộng sang những thị trường có mức phát triển cao hơn. Và Peru chính là phép thử đầu tiên mà Viettel lựa chọn để kiểm nghiệm năng lực của mình. Đầu tư vào Peru, Viettel gặp phải các đối thủ lớn như nhà mạng Teléfonica, nhà mạng América Movil với kinh nghiệm quản lý tốt, tiềm lực tài chính mạnh, đã đi trước cả chục năm, mơi trường cạnh tranh sịng phẳng và khốc liệt, để từ đó sẽ có kinh nghiệm để đầu tư vào những nơi có mức phát triển cao hơn như thị trường châu Âu, Bắc Mỹ Bổ sung cho những kinh nghiệm về lựa chọn thị trường là bài học về lựa chọn hình thức đầu tư. Khơng phải ngẫu nhiên mà Viettel áp dụng những hình thức đầu tư khác nhau tại các thị trường khác nhau. Đối với họ, hình thức đầu tư có ảnh hưởng rõ nét đến thành cơng của việc đầu tư ra thị trường nước ngồi. Tại Haiti, Viettel lựa chọn hình thức liên doanh với doanh nghiệp cơng Teleco để tận dụng những ưu đãi của Chính phủ Haiti dành cho các doanh nghiệp nhà nước. Hiện Viettel cũng áp dụng hình thức đầu tư này tại nhiều thị trường khác. Một ví dụ có thể kể đến là thương hiệu Unitel tại thị trường Lào (Viettel liên doanh với một cơng ty bản địa là Star Telecom). Tuy nhiên hiệu quả hoạt động của Unitel được đánh giá là khơng cao bằng các thị trường khác cũng do chính hình thức đầu tư này. Vì sao lại có sự khác biệt như vậy? Tại Lào, Viettel chỉ nắm giữ 49% vốn góp nên khơng thể chủ động trong mọi quyết định quan trọng 87 liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Thêm vào đó, lực lượng lao động tại đây, với đặc trưng thích sự nhàn hạ, hay tự ái nên khơng đáp ứng được u cầu làm việc với cường độ cao như Viettel mong muốn. Trong khi đó, tại Haiti, tỷ lệ vốn góp của Viettel trong liên doanh là 60%, do vậy được quyền quyết định nhiều hơn đối tác. Chất lượng lao động tại thị trường này cũng rất tốt với đặc trưng là nhiệt tình, năng động và chăm chỉ nên hồn tồn phù hợp với văn hóa và tác phong làm việc của Viettel. Từ đó, có thể thấy rằng việc lựa chọn hình thức đầu tư là vơ cùng quan trọng đối với kết quả hoạt động của doanh nghiệp khi đầu tư ra nước ngồi Vậy bài học cốt lõi rút ra ở đây là gì? Thứ nhất, doanh nghiệp cần phải có tầm nhìn, cần dự đốn trước được nguy cơ và thời điểm thị trường trong nước bão hịa hoặc suy thối để chuẩn bị kế hoạch mở rộng hoạt động ra các thị trường mới. Doanh nghiệp khơng thể mãi ngủ qn trên chiến thắng, đứng n tận hưởng sự phát triển mạnh mẽ của thị trường trong một thời điểm nhất định mà phải ln vận động, ln dịch chuyển để tìm kiếm các cơ hội mới Thứ hai, cần xác định rõ mục tiêu hướng đến, kết hợp với đánh giá năng lực vốn có của bản thân để lựa chọn thị trường đầu tư. Đối với Viettel vài năm trước thì đó là mục tiêu trở thành nhà mạng hàng đầu, là kinh nghiệm nhiều năm hoạt động tại nước nghèo, vì vậy đã lựa chọn thị trường đang phát triển để đầu tư. Đối với Viettel những năm gần đây thì đó là mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như uy tín nên một vài thị trường phát triển đã bão hịa lại là sự lựa chọn thích hợp Thứ ba, doanh nghiệp nên nghiên cứu, đánh giá các đặc điểm thị trường và chất lượng của nguồn nhân lực tại thị trường trước khi lựa chọn hình thức đầu tư nhằm đạt được hiệu quả hoạt động cao nhất 3.2.2 Bài học về chính sách nhân sự 88 Hiện nay tại tất cả các thị trường đang đầu tư, Viettel đều thực hiện chính sách thiết lập và chuyển giao. Chính sách này có thể được hiểu như sau: trong thời gian đầu của q trình kinh doanh một mạng di động mới tại thị trường nước ngồi, Viettel sẽ đưa người Việt Nam sang làm việc, sau đó tổ chức đào tạo và lập lộ trình chuyển giao việc vận hành khai thác mạng lưới cũng như kinh doanh cho nhân viên tại nước sở tại và rút người Việt Nam về. Về cơ bản chính sách này mang lại cho Viettel 3 điểm lợi chính: Thứ nhất, giúp giảm thiểu chi phí cho nhân sự làm việc tại nước ngồi. Do điều kiện và mơi trường làm việc đặc thù nên hiện mức lương trung bình của nhân viên Viettel tại thị trường nước ngồi vào khoảng 1.300 USD/tháng, cao gấp 2 lần nhân viên Viettel trong nước có cùng chức danh. Vì vậy, với việc rút người Việt Nam về nước, Viettel đã tiết kiệm được hàng nghìn USD chi phí hoạt động Thứ hai, việc sử dụng nhân viên người bản địa giúp doanh nghiệp tận dụng được nguồn nhân cơng giá rẻ tại các thị trường. Tất nhiên khơng phải thị trường nào cũng có được lợi thế này nhưng với chiến lược lựa chọn các nước đang phát triển tại khu vực Đơng Nam Á, châu Phi và châu Mỹ La tinh để đầu tư thì Viettel gần như có thể tận dụng tối đa nguồn lực này. Có thể xem Haiti là một thị trường điển hình. Nguồn nhân lực giá rẻ, dồi dào và trẻ; đồng thời lại rất ham mê cơng việc. Do vậy Viettel hồn tồn có thể n tâm khi chuyển giao cơng việc cho người Haiti mà khơng q lo ngại về chi phí nhân cơng. Thứ ba, nhân viên người bản địa có thể giúp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trở nên thuận lợi hơn bởi họ thấu hiểu khách hàng địa phương hơn, giao tiếp tốt hơn và cái chính là khách hàng sẽ tin tưởng họ hơn các nhà kinh doanh là người nước ngồi Thứ tư, chính sách nhân lực này mang lại cho doanh nghiệp cơ hội nâng cao uy tín tại thị trường bản địa. Khi triển khai đầu tư nước ngồi, một trong những mục tiêu nên có của doanh nghiệp là đem lại sự phát triển bền vững cho nước sở tại. Điều này thường được Viettel thể hiện các chương trình như hỗ trợ xây 89 dựng cầu mạng truyền hình hội nghị giúp chính phủ điều hành và miễn phí internet trong mạng giáo dục điện tử hay như các chương trình từ thiện xã hội, trợ giá viễn thơng cho người có thu nhập thấp. Đứng trên phương diện khách hàng, là những người hưởng lợi trực tiếp thì những chương trình như vậy đã nhận được sự ủng hộ của cả chính phủ và người dân bản địa. Tuy nhiên chính sách chuyển giao nhân lực mới chính là điều giúp Viettel được u mến nhất bởi nhà mạng này khơng những đã tạo cơng ăn việc làm, nâng cao mức sống cho người dân địa phương mà cịn đào tạo họ, cho họ cơ hội được quản lý doanh nghiệp hoạt động trên chính đất nước của mình. Điều này khác với những nhà đầu tư khác, những người chỉ tập trung th các chun gia nước ngồi đã có chun mơn để đảm bảo cơng việc thay vì đào tạo một lớp nhân lực cấp cao cho quốc gia đó. Cách làm của Viettel đã được người dân bản địa đánh giá cao vì những giá trị thực sự và sự chân thành mà nhà đầu tư Việt Nam đang mang đến cho đất nước họ. Có được sự tin tưởng này thì sẽ nhận được sự u mến của khách hàng, và tất nhiên điều này chỉ có lợi đối với thương hiệu của nhà mạng Vậy bài học rút ra ở đây là khi đầu tư ra nước ngồi, các doanh nghiệp viễn thơng khác trong nước nên triển khai chính sách nhân sự tương tự như Viettel hiện nay, tức là cử những chun gia tốt nhất sang xây dựng bộ máy, đào tạo và chuyển giao tri thức với mục tiêu cuối cùng là sau vài năm triển khai, bộ máy đó phải được vận hành bởi những người dân địa phương, từ kỹ thuật đến kinh doanh. 3.2.3 Bài học về chiến lược cạnh tranh với các đối thủ lớn Bài học kinh nghiệm thứ ba có thể được nói đến là bài học về chiến lược cạnh tranh với các đối thủ lớn. Cũng giống như một đồng xu, tồn cầu hóa là một q trình có hai mặt. Việc xóa bỏ những rào cản về đầu tư giữa các quốc gia khơng chỉ mang lại cơ hội cho Viettel mà cũng mang lại cơ hội cho rất nhiều tập đồn viễn thơng lớn trên thế giới. Điều đó đồng nghĩa với việc phải cạnh tranh với họ ở bất kể thị trường phát triển hay đang phát triển đều là tất yếu và khơng 90 thể tránh khỏi. Điều duy nhất có thể làm là phải biết tạo ra các chiến lược kinh doanh độc đáo, những hướng đi mới mà các đối thủ lớn khơng thể nghĩ tới cũng chính vì sự nổi tiếng hay quy mơ hoạt động cồng kềnh của họ. Về phương diện này, thành quả của Viettel tại thị trường Peru đã mang lại những bài học kinh nghiệm vơ cùng q giá Như đã đề cập đến trong những phần trên, Peru là thị trường phát triển đầu tiên mà Viettel đầu tư vào và phải đối mặt với hai tập đồn viễn thơng hùng mạnh là Teléfonica và América Movil. Tất nhiên với kinh nghiệm kinh doanh, tiềm lực tài chính cũng như quy mơ sản xuất, Viettel khơng thể cạnh tranh trực diện được với hai đối thủ này ở các phân khúc thị trường mà họ đã thống trị. Vì vậy, Viettel đã quyết định tấn cơng vào thị trường ngách – phân khúc khách hàng ở những khu vực nơng thơn, xa xơi, hẻo lánh – cũng chính là mảng thị trường mà hai nhà mạng lớn kể trên chưa hoặc thậm chí là khơng muốn khai thác do những khó khăn về điều kiện địa lý. Thực ra, đối với Peru thì đây được xem là thị trường ngách nhưng đối với các thị trường đang phát triển mà Viettel đã có mặt thì đây lại gần như được coi là thị trường chính với độ phủ rộng. Ở các thị trường như Lào, Campuchia, Haiti và các nước châu Phi, Viettel đều đã trở thành nhà mạng số 1, số 2 với chiến lược phủ sóng tồn bộ cả khu vực nơng thơn – thành thị và những chính sách ưu đãi riêng dành cho khách hàng nghèo. Mang những kinh nghiệm đã tích lũy được tại các thị trường chính để triển khai cho một thị trường ngách, Viettel đã bước đầu tạo được một vị trí nhất định trong bản đồ viễn thơng Peru. Bên cạnh chiến lược tấn cơng thị trường ngách, chiến lược bán hàng gắn liền với cơng tác xã hội của Viettel cũng là một trong những kinh nghiệm đáng học hỏi. Hoạt động trong một mơi trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần phải tự tạo cho bản thân mình một điểm khác biệt nào đó để khách hàng nhớ đến mình. Viettel chọn việc thực hiện cơng tác xã hội vừa để nâng cao uy tín vừa để tạo sự khác biệt với các nhà mạng đối thủ. Ngay từ thời gian tham gia đấu 91 thầu để giành giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thơng tại Peru, Viettel đã chiến thắng 3 nhà mạng nước ngồi khác nhờ cam kết cung cấp Internet miễn phí tới 4.025 trường học trong vịng 10 năm, cao hơn gấp 4 lần so với u cầu của Chính phủ Peru (Hà Nhi, 2013). Tính cho đến năm 2016, Viettel đang cung cấp Internet miễn phí cho 4.500 trường học với gần 1 triệu học sinh Peru, đồng thời cung cấp miễn phí dịch vụ cho các cơ sở y tế và chính quyền địa phương với 4.400 lượt người (Minh Nguyệt, 2016). Do vậy hiện tại Bitel (th ương hi ệu c ủa Viettel t ại Peru) đã trở thành cái tên được nhiều người dân bản địa yêu mến. Không chỉ riêng tại thị trường Mỹ La tinh, Viettel áp dụng chiến lược này cho hầu như tất cả các thị trường mà họ đang đầu tư. Bởi vậy ở bất kỳ nơi nào, Viettel cũng đều được khách hàng biết đến như một nhà mạng đặc biệt, nhà mạng gắn liền với cơng tác xã hội, và tất nhiên điều đó đã mang lại rất nhiều thuận lợi cho cơng tác truyền thơng thương hiệu của Viettel Cũng nằm trong chuỗi những chiến lược tạo sự khác biệt của Viettel là quyết định bỏ qua cơng nghệ 2G để chỉ kinh doanh mạng 3G và 4G tại thị trường Peru. Nhận thấy các dịch vụ thoại và SMS đã bão hịa, khơng cịn cửa để cạnh tranh trong khi thị trường dịch vụ giá trị gia tăng lại khơng phát triển vì các nhà cung cấp dịch vụ tại Peru đang tính mức phí rất cao, đồng thời tự đánh giá rằng mình có lợi thế hơn các đối thủ khác ở mặt cơng nghệ, Viettel xác định tập trung làm tốt dịch vụ Mobile Internet, một dịch vụ mà Peru đang bắt đầu bước vào giai đoạn bùng nổ (tại thời điểm bắt đầu tiến vào thị trường Peru, Viettel đang sở hữu cơng nghệ mới nhất – phủ sóng 3G và 4G ngay, internet sử dụng cáp quang trong khi 3 nhà mạng lớn cịn lại sở hữu cơng nghệ cũ hơn với phần lớn hạ tầng được xây dựng từ nhiều năm trước một số nơi vẫn phủ sóng 3G, internet sử dụng cơng nghệ viba, visat do vậy để chuyển hồn tồn sang cơng nghệ mới nhất cần có thời gian và tiền bạc). Kết quả Viettel đạt được rất khả quan, phản hồi của khách hàng đánh giá Bitel là nhà cung cấp dịch vụ Mobile Internet có chất lượng tốt 92 Như vậy chúng ta rút ra được bài học rằng khi triển khai đầu tư ra nước ngồi, nếu trong hồn cảnh buộc phải cạnh tranh với những nhà mạng viễn thơng có tiềm lực rất lớn thì thay vì sợ hãi rút lui hoặc trực tiếp đối đầu với họ, doanh nghiệp nên nghiên cứu thị trường để tìm ra những phân khúc, cho dù có thể nhỏ và ẩn chứa nhiều khó khăn nhưng chưa được khai thác, đồng thời tự đánh giá lại năng lực và kinh nghiệm của bản thân doanh nghiệp xem có đáp ứng được nếu tấn cơng phân khúc thị trường đó hay khơng. Nếu có thể thì đó sẽ là một hướng đi đúng đắn giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu mà mình mong muốn 3.2.4 Bài học về tận dụng những điều kiện thuận lợi về quy định và luật pháp tại thị trường nước ngồi Vào năm 2014, Quốc hội Peru đã thơng qua luật cho phép người dùng di động có thể giữ ngun số điện thoại khi chuyển đổi nhà cung cấp mạng. Chính sách này đã khiến cho thị trường viễn thơng Peru, trước đây là một trong những thị trường ít cạnh tranh nhất khu vực Mỹ La tinh trở thành thị trường có mức độ cạnh tranh cao nhất. Sở dĩ có đánh giá như vậy là vì khi chính sách này có hiệu lực, các nhà mạng lâu đời tại Peru như Teléfonica và América Movil sẽ lo lắng và buộc phải cải thiện chất lượng dịch vụ của mình để giữ chân khách hàng trước tấn cơng của hàng loạt các đối thủ cạnh tranh mới. Chỉ trong năm 2015, thị trường Peru đã có tổng cộng 7 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực di động. Trong bối cảnh việc chuyển mạng giữ số trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, chỉ có chất lượng dịch vụ tốt hoặc dịch vụ phải độc đáo mới thuyết phục được khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ của mình. Nắm bắt được xu hướng đang lên của dịch vụ 3G, Viettel đã chớp lấy thời cơ hủy thiết kế mạng cho băng tần 1900 MHz để chuyển sang băng tần 900 MHz, và chuyển hướng từ cung cấp mạng 2G kết hợp 3G để đầu tư duy nhất mạng 3G. Tại thời điểm đó, Bitel (thương hiệu của Viettel tại Peru) là nhà mạng duy nhất phủ sóng 3G tồn quốc và nhờ vậy đã kéo được về cho mình 200 nghìn khách hàng ngay từ khi cịn chưa khai trương dịch vụ 93 Tương tự với chiến lược đã làm ở Peru, Viettel cũng đã tận dụng được quy định cho phép doanh nghiệp nước ngồi đầu tư vào cơng ty nhà nước của Haiti Với những điều được quy định trong bộ luật về tư nhân hóa các doanh nghiệp cơng, Viettel gần như khơng gặp phải bất kỳ khó khăn nào trong tồn bộ q trình đầu tư và liên doanh với Teleco, doanh nghiệp viễn thơng đã từng chiếm thế độc quyền tại Haiti. Khơng những vậy, cũng như các nhà đầu tư nước ngồi khác, Viettel cịn có được sự giúp đỡ của Ủy ban Hiện đại hóa các doanh nghiệp cơng Haiti, đơn vị được thành lập nhằm mục đích tạo thuận lợi cho q trình tư nhân hóa các doanh nghiệp nhà nước ở Haiti Như vậy, có thể thấy rằng bài học về kinh nghiệm tận dụng những mặt thuận lợi của luật pháp để áp dụng vào kinh doanh cũng là một trong những bài học quan trọng trong cẩm nang đầu tư nước ngồi mà các doanh nghiệp viễn thơng nên lưu ý. Tất nhiên những kinh nghiệm này khơng phải là tất cả, việc hiểu và tn thủ luật pháp khi kinh doanh tại thị trường nước ngồi chưa bao giờ là điều dễ dàng, nhưng việc nhìn ra được điểm thuận lợi từ những quy định tưởng chừng như rất ngun tắc và cứng nhắc sẽ là điều hết sức có ý nghĩa đối với mục tiêu cắt giảm chi phí, cắt giảm thời gian và tối ưu hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. KẾT LUẬN Kể từ khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) vào năm 2007, các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng có thêm cơ 94 hội để đưa tên tuổi mình đến với nhiều thị trường nước ngồi hơn nhờ các luồng vốn đầu tư quốc tế được tạo điều kiện thuận lợi để di chuyển đến các quốc gia khác một cách hiệu quả Hiện nay, viễn thơng là một trong những ngành kinh tế có tốc độ phát triển nhanh nhất trên thế giới với sự tham gia hoạt động của một số lượng lớn các nhà mạng hàng đầu đến từ các cường quốc công nghiệp giàu mạnh như Teléfonica (Tây Ban Nha), Vodafone (Anh), SK Telecom (Hàn Quốc) hay Singtel (Singapore) Khơng đứng ngồi xu hướng đầu tư nước ngồi mà doanh nghiệp viễn thơng lớn kể trên đang áp dụng, trong vịng 10 năm qua, Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) đã triển khai mạnh mẽ hoạt động đầu tư của mình và hiện đã có mặt tại 10 thị trường khác nhau với 35 triệu khách hàng, trải dài từ châu Á đến châu Phi và châu Mỹ. Trong giai đoạn 20102011, việc lựa chọn khu vực Mỹ La tinh để đầu tư cũng có nghĩa là Viettel đã tự tạo ra thử thách cho bản thân mình khi lần đầu tiên kinh doanh tại một thị trường cách xa Việt Nam đến thế. Mặc dù vậy, bằng việc nắm bắt những cơ hội mà q trình tồn cầu hóa mang lại, nắm bắt những điều kiện thuận lợi của thị trường Mỹ La tinh, Viettel đã gặt hái được một số thành tựu chính như sau: Thứ nhất, Viettel đã tự mang lại cho mình cơ hội mở rộng thị trường mới, hội được đưa dịch vụ của mình đến phục vụ những đối tượng khách hàng mới. Chỉ trong vịng 56 năm, Viettel đã có trong tay gần 7 triệu th bao di động tại cả 2 thị trường Haiti và Peru với mức tiêu dùng trung bình ln cao hơn mức tiêu dùng của khách hàng trong nước. Dự kiến đến năm 2020, thị trường Mỹ la tinh được dự kiến là sẽ mang về cho Viettel thêm 3 triệu th bao mới nữa, nâng tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel tại thị trường này lên 10 triệu th bao, đóng góp khơng nhỏ vào mục tiêu lọt vào top 10 doanh nghiệp viễn thơng lớn nhất trên thế giới của Viettel Thứ hai, khi đầu tư vào thị trường Mỹ La tinh mà cụ thể hơn là đầu tư vào thị trường Haiti và Peru, Viettel có khả năng tiếp cận và tận dụng nguồn nhân lực dồi 95 dào (thị trường Haiti với 10 triệu người, thị trường Peru với hơn 31 triệu người), trẻ (với 65% dân số nằm trong độ tuổi lao động), nhiệt tình, năng động và có trình độ học vấn cũng như kinh nghiệm chun mơn tốt. Đặc biệt, nguồn lao động tại thị trường Haiti cịn có giá thành rẻ hơn so với giá thành lao động tại thị trường Việt Nam. Điều này sẽ giúp cho Viettel tiết kiệm được một lượng đáng kể chi phí nhân cơng tại Haiti và tính cạnh tranh thị trường này cũng sẽ cao hơn các thị trường khác mà Viettel đang đầu tư Thứ ba, nhờ các chính sách khuyến khích đầu tư thơng thống, minh bạch và cơng bằng như cơ chế thuế ổn định, cạnh tranh tự do khơng phân biệt nhà mạng trong hay ngồi nước và hàng loạt các cải cách hệ thống pháp luật để nâng cao chất lượng mơi trường đầu tư, khu vực Mỹ La tinh hồn tồn có thể mang lại cho các doanh nghiệp nước ngồi như Viettel cơ hội tiết kiệm được rất nhiều chi phí giao dịch bao gồm cả chi phí chính thống như đóng thuế nhập khẩu, chi phí ln chuyển vốn quốc tế hoặc giao dịch tài chính và chi phí phi chính thống chi phí vận động hành lang, “bơi trơn” bộ máy quan chức để được hưởng những ưu đãi tốt hơn các nhà mạng khác Cuối cùng, bằng việc đầu tư vào thị trường Haiti giữa mn vàn khó khăn, Viettel đã nâng cao được uy tín, củng cố niềm tin của khách hàng vào năng lực của bản thân doanh nghiêp khơng chỉ tại thị trường Việt Nam mà cả trên thị trường quốc tế. Giờ đây, nhắc đến Viettel, cộng đồng viễn thơng trên tồn thế giới sẽ biết đến một doanh nghiệp qn đội có khả năng đi trên con đường mà các doanh nghiệp tư bản sợ phải đi. Cùng với đó, bằng việc đầu tư vào thị trường Mỹ La tinh, đặc biệt là thị trường Peru, Viettel đã tự nắm bắt cơ hội được cạnh tranh trực tiếp với các nhà mạng hàng đầu trên thế giới, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của bản thân để chuẩn bị cho những chiến lược đầu tư dài hạn sắp tới, với mục tiêu chủ yếu hướng đến thị trường châu Âu Ngồi ra, cũng tương tự như các thị trường khác, đầu tư vào khu vực Mỹ La tinh cũng phần nào giúp Viettel mở rộng địa bàn để phân tán, giảm thiểu rủi ro 96 kinh tế, tài chính và chính trị. Mặc dù hiện nay chưa có thị trường nào của Viettel bị ảnh hưởng nặng nề bởi kinh tế suy thối hay khủng hoảng chính trị nhưng chắc chắn, trong tương lai các thị trường này sẽ ln là phương án dự phịng thích hợp của Viettel để giữ Tập đồn nằm trong một mức độ an tồn nào đó, để nguồn doanh thu và lợi nhuận của Tập đồn khơng bị ảnh hưởng q nhiều Thành cơng của Viettel là bài học q giá cho các doanh nghiệp viễn thơng trong nước đang muốn đầu tư ra nước ngồi nói chung và khu vực Mỹ La tinh nói riêng. Mặc dù mỗi doanh nghiệp có một đặc điểm, điều kiện riêng nhưng đều có chung một mục đích cuối cùng là tạo ra lợi nhuận, cũng tương tự như Viettel, do vậy bằng cách này hay cách khác các doanh nghiệp đó đều có thể áp dụng những bài học kinh nghiệm mà Viettel đã tích luỹ được trong suốt 10 năm đầu tư ra nước ngồi. Trong tương lai, nếu các doanh nghiệp trong nước có thể làm được những điều như Viettel đã làm thì chắc chắn ngành viễn thơng Việt Nam sẽ phát triển và cạnh tranh được với những đất nước cơng nghệ hàng đầu thế giới như Mỹ, Hàn Quốc, Tây Ban Nha hay Singapore 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Cơng thương, Báo cáo giám sát tài chính năm 2014, Hà Nội 2014 Bergstem,C Fred, Horst, Thomas Moran, Theodore H., American Multinationals and American Interests, NXB Brookings Institution, Mỹ 1978 Daniels, John D và Bracker, Jeffrey, Profit Performance: Do Foreign Operations Make a Difference?, NXB Springer, Mỹ 1989 Nguyễn Văn Dân, Những vấn đề của tồn cầu hố kinh tế: Tồn cầu hố từ quan niệm đến đối sách, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 2001 An Du (2011), Viettel khai trương mạng viễn thơng thứ 3 tại nước ngồi, ICT Press, địa chỉ : http://ictpress.vn/Chuyendongnganh/Viettelkhai truongmangvienthongthu3tainuocngoai , truy cập ngày 18/02/2017 Dunning, John H. và Lundan, Sarianna M, Multinational Enterprises and the Global Economy, NXB Edward Elgar Publishing Limited, Anh 2008 Financier Worldwide (2014), Foreign investment in Latin America – opportunities and challenges, tại địa chỉ : https://www.financierworldwide.com/foreigninvestmentinlatinamerica opportunitiesandchallenges/#.WQlOH302XIV , truy cập ngày 15/01/2017 GSMA Intelligence (2014), Country overview: Peru, tại địa chỉ : http://draft content.gsmaintelligence.com/AR/assets/4587580/Country_Overview_Peru.pd f , truy cập ngày 15/02/2017 Gutterman, Alan S. và Brown, Robert L., Going Global: A Guide to Building an International Business, NXB Thomson/West, Mỹ 2011 10 Vũ Văn Hà, Những vấn đề của tồn cầu hố kinh tế: Một số quan điểm về tồn cầu hố ở Việt Nam, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 2001 98 11 Vũ Văn Hà, Tồn cầu hóa tài chính, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 2001 12 Nguyễn Hồng Hải, Tác động của tồn cầu hố kinh tế với doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội năm 2004 13 Kiến Khang (2014), Viettel: Doanh thu từ châu Phi và Mỹ Latin tăng gấp đôi năm 2013, Cafebiz, địa chỉ : http://cafebiz.vn/cauchuyenkinh doanh/vietteldoanhthutuchauphivamylatintanggapdoitrongnam 20132014040813013258713.chn , truy cập ngày 21/02/2017 14 Thái Khang (2014), Viettel chính thức khai trương mạng di động Bitel tại Peru, ICT News, địa chỉ : http://ictnews.vn/cntt/hoinhap/viettelchinh thuckhaitruongmangdidongbiteltaiperu120356.ict , truy cập ngày 19/02/2017 15 Hồng Ly (2015), Người đàn ơng đi 'làm dâu' ở Peru, Zing News, tại địa chỉ: http://news.zing.vn/nguoidanongdilamdauoperupost514241.html , truy cập ngày 12/03/2017 16 Mc Luhan, Marshall, Understanding Media: The Extensions of Man, NXB MIT Press, Mỹ 1964 17 Ministry of Foreign Affairs Peru (2016), Peru’s Business and Investment guide 20162017, địa http://www.rree.gob.pe/Imagen/2016/guias/EYguide perubusinessinvestment20162017engset.pdf , truy cập ngày 21/02/2017 18 Minh Nguyệt (2016), Chủ tịch nước Trần Đại Quang thăm công ty Viettel tại Peru, Thế giới và Việt Nam, tại địa chỉ: http://baoquocte.vn/chutich nuoctrandaiquangthamcongtyvietteltaiperu39561.html , truy cập ngày 15/03/2017 19 Hà Nhi (2013), Lãnh đạo Viettel chia sẻ kinh nghiệm thắng thầu ở xứ người, Giáo dục Việt Nam, địa chỉ: http://giaoduc.net.vn/Kinhte/NguoiViet 99 hangViet/LanhdaoViettelchiasekinhnghiemthangthauoxunguoi post109552.gd , truy cập ngày 15/03/2017 20 Nhóm 07, Bình luận tiến trình tự do hóa đầu tư trong cộng đồng kinh tế ASEAN dưới một vài góc độ, Tiểu luận cử nhân kinh tế 21 Nhóm 11 – Lớp DTU308.6, Bảo hộ và tự do hóa trong đầu tư Xu hướng thế giới và thực tiễn tại Việt Nam, Tiểu luận cử nhân kinh tế 22 O'Rourke, Kevin Williamson, Jeffrey, Globalization and History: The Evolution of a Nineteenth century Atlantic economy, NXB MIT Press, Mỹ 1999 23 OECD (2016), OECD Skills Strategy Diagnostic Report: Peru 2016, tại địa chỉ http://www.oecd.org/skills/nationalskillsstrategies/OECDSkillsStrategy DiagnosticReportPeru2016.pdf , truy cập ngày 24/02/2017 24 Oxford Business Group, The Report: Peru 2015, Peru 2016 25 Oxford Business Group (2015), Telecoms operator growth boosts competition in Peru, tại địa https://www.oxfordbusinessgroup.com/overview/tight rivalryincreasingnumberoperatorsleadinghighercompetition , truy cập ngày 28/02/2017 26 Như Quỳnh (2015), Vì sao Peru là “cánh cửa” để Viettel bước vào Châu Âu?, ICT News tại địa chỉ http://ictnews.vn/kinhdoanh/visaoperulacanh cuadeviettelbuocvaochauau123692.ict , truy cập ngày 10/03/2017 27 Robertson, Roland, Globalization: Social Theory and Global Culture, NXB SAGE Publications Ltd, Mỹ 1992 28 Nguyễn Xn Thắng, Những vấn đề của tồn cầu hố kinh tế: Tồn cầu hố kinh tế Đặc trưng và những biểu hiện chủ yếu, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 2001 100 29 The Centre de Facilitation des Investissements (CFI) Haiti (2015), Investment Guide: Haiti, tại địa chỉ: http://cfihaiti.com/images/pdf/INVESTMENT_GUIDE_EN.pdf , truy cập ngày 21/02/2017 30 The Economist Intelligence Unit (2013), Latin America as an FDI hotspot : Opportunities and risks, tại địa chỉ: http://www.asia.udp.cl/Informes/2013/LatAm_FDI_2013.pdf , truy cập ngày 19/01/2017 31 Lê Thị Bích Thủy, Tự do hóa thương mại dịch vụ và ảnh hưởng của nó đối với sự phát triển của dịch vụ hàng hải Việt Nam, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội năm 2007 32 Trường Đại học Ngoại thương, Tự do hóa đầu tư và các khu vực đầu tư tự do, Tiểu luận cử nhân kinh tế 33 World Economic Forum (2016), The Global Competitiveness Report 2016– 2017, tại địa chỉ : http://www3.weforum.org/docs/GCR2016 2017/05FullReport/TheGlobalCompetitivenessReport20162017_FINAL.pdf , truy cập ngày 17/01/2017 ... CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CỦA TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI? ?(VIETTEL)? ?TẠI THỊ TRƯỜNG MỸ LA TINH 2.1 Tổng quan về? ?Tập? ?đồn? ?Viễn? ?thơng Qn? ?đội? ?(Viettel) 2.1.1 Giới thiệu chung Tập? ?đồn? ?Viễn? ?thơng Qn? ?đội? ?(Viettel)? ?là doanh nghiệp? ?kinh? ?tế quốc phịng ... tư nước ngồi? ?trong? ?bối? ?cảnh? ?tồn? ?cầu? ?hóa 1.2.1 Cơ? ?hội? ?mở rộng? ?thị? ?trường Đầu tư nước ngồi mang lại? ?cơ ? ?hội? ?cho doanh nghiệp? ?cơ ? ?hội? ?khai thác và mở rộng? ?thị? ?trường? ?mới.? ?Thị? ?trường? ?ở đây bao gồm cả? ?thị? ?trường? ?kinh? ?doanh,? ?thị? ?... năng với 33 quốc gia và dân số hơn 600 triệu người. Do đó, tác giả đã chọn đề tài ? ?Cơ? ?hội? ?phát? ?triển? ?của? ?Tập? ?đồn? ?Viễn? ?thơng Qn? ?đội? ?(Viettel)? ?tại? ?thị? ?trường? ?Mỹ? ? Latinh? ?trong? ?bối? ?cảnh? ?tồn? ?cầu? ?hố” làm đề tài nghiên cứu Tình hình nghiên cứu: