Marketing Xuất khẩu tại cty giày Thuỵ Khuê

Marketing Xuất khẩu tại cty giày Thuỵ Khuê

Lời mở đầu

Trong những năm cuối cùng của thế kỷ này, nớc ta đã có những bớc tiếnquan trọng trong vấn đề hội nhập ASEAN (năm 1995) APEC (năm 1998 cùngvới việc đang xúc tiến đàm phán ra nhập AFTA, WTO và Hiệp định thơng mạiViệt Nam – Hoa kỳ Trong quá trình hội nhập đó, Đảng và Nhà nớc ta đặcbiệt rất quan tâm đến hoạt động xuất khẩu.

Do nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao, chúng ta không thể thâm nhập thịtrờng đặc biệt là thị trờng thế giới bằng những mặt hàng manh mún, côngnghệ thấp chất lợng kém và càng không thể chủ quan áp đặt những mặt hàngsẵn có trên thị trờng Chính vì lý do đó, để thành công trên con đờng kinhdoanh quốc tế nó đòi hỏi tất cả các công ty xuất nhập khẩu của Việt Nam phảikhông ngừng tìm tòi, học hỏi, nắm bắt đợc những cơ hội của thị trờng.

Nhận thức đợc điều đó, trong những năm gần đây, để hoạt động kinhdoanh xuất nhập khẩu có hiệu quả, các công ty xuất nhập khẩu của Việt Namđã và đang đẩy mạnh việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trờng để từ đó mà vận dụngcác chiến lợcMarketing – xuất nhập khẩu ở nhiều mức độ khác nhau Vàtrong số đó có Công ty Giầy Thụy Khuê.

Công ty giầy Thụy Khuê là một đơn vị chuyên sản xuất - kinh doanh mặthàng Giầy dép Hàng năm Công ty đóng góp một phầ không nhỏ vào tổng kimngạch xuất khẩu mặt hàng Giầy dép của nhà nớc Song vài năm gần đây dochịu nhiều tác động của các nhân tố khách quan, chủ quan hoạt động xuấtkhẩu của Công ty xuất hiện những vấn đề cần đổi mới, nh tầm quan trọng củahoạt động Marketing xuất khẩu.

Xuất phát từ yêu cầu trên em đã chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm“Một số giải pháp nhằm

hoàn thiện hoạt động Marketing xuất khẩu tại Công ty Giầy Thụy Khuê”

cho bài tiểu luận của mình.

Do hoạt động kinh doanh thơng mại quốc tế là một lĩnh vực vô cùng rộnglớn, hoạt động Marketing – xuất khẩu còn khá mới mẻ, đầy phức tạp vàthách thức cho nên với năng lực của một sinh viên tôi không thể nghiên cứutất cả các nội dung của đề tài mà chỉ tập trung nghiên cứu những nội dung cơbản để giải quyết những vấn đề về Marketing – xuất khẩu tại Công ty GiầyThụy Khuê.

Năm 1992, xí nghiệp chuyển lên thành công ty Giầy Thụy Khuê Khimới tách ra, công ty có 650 cán bộ công nhân viên, giá trị tài sản khoảng 0,5tỷ đồng Trong những năm đầu tiên việc sản xuất và kinh doanh của công tygặp rất nhiều khó khăn và thử thách Sản xuất ở trong nớc trì trệ, thị trờngtrong nớc lại quá nhỏ bé dẫn đến sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn Đểdoanh nghiệp tồn tại và phát triển vơn lên trong cơ chế mới phải nhại bén,năng động, đầu t thiết bị về công nghệ mới trong sản xuất Chất lợng sảnphẩm phải nâng cao ngang tầm Quốc tế và có thị trờng tiêu thụ Đó là nhữngsuy nghĩ của Ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên Công ty Một trongnhững quyết định hết sức táo bạo, sáng suốt là công ty đã di chuyển toàn bộcơ sở sản xuất từ nội thành ra ngoại thành.

Cơ sở mới này gồm 3 xởng sản xuất chính, khối phòng ban phụ trợ, khotàng, nhà ăn với gần 20.000m2 nhà xởng và đờng nội bộ trên một khu đất hơn30.000m2 tại khu A2 Phú Diễn - Từ Liêm - Hà Nội.

Song với nhiệm vụ xây dựng va di chuyển tới địa điểm mới các chỉ tiêukinh tế xã hội hàng năm đợc thực hiện tốt, hiện tại sản xuất năm sau cao hơnnăm trớc Công ty đã có nhiều giải pháp để sản xuất liên tiếp hợp tác và ápdụng các thành tựu khoa học - kỹ thuật mới vào sản xuất.

Năm 1992 - 1993 Công ty hợp tác với Công ty P.D G của Thái Lan mởthêm dây truyền sản xuất giầy dép nữ thời trang xuất khẩu và tuyển thêm 250lao động ngoài xã hội vào làm việc.

Năm 1994, công ty ký với công ty Chiakmings, Đài Loan để mở thêmdây truyền thứ 3 sản xuất giầy cao cấp xuất khẩu Công ty tuyển thêm 350 laođộng mới ngoài xã hội vào làm việc Doanh thu mă, 1994 đạt 20 tỷ, bằng135% năm 1993.

Năm 1995, công ty lại ký với công ty Ase của Hàn Quốc với giá trị đầu t7 tỷ đồng.

Công ty thờng xuyên cải tiến sản phẩm hạ giá sản phẩm Đến nay sảnphẩm của công ty đã có mặt tại nhiều quốc gia khác nhau với hơn 80% là xuấtkhẩu.

Tháng 10/1994, Công ty đợc Nhà nớc tặng thởng Huân Chơng lao độnghạng 3, năm 1995 là đơn vị quản lý giỏi xuất sắc của Sở công nghiệp Hà Nội.

Năm 1996, Công ty hợp tác với Công ty Yen Kee Đài Loan với vốn đầut 6,5 tỷ đồng, thu hút thêm 350 lao động xã hội vào làm việc.

Năm 1998, do cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực Đông Nam á,Công ty sắp xếp lại bộ máy sản xuất Cùng lúc đó, công ty đầu t dây truyềngiầy nữ thời trang với lợng đầu t 8,5 tỷ đồng, thu hút thêm 320 lao động vàolàm việc.

Ngày 12/5/1999 Công ty đã đợc tổ chức PSP của Singapo và tổ chứcQuacert của Tổng cục đo lờng chất lợng Việt Nam cấp chứng chỉ ISo - 9002.

Nhìn lại sau hơn 10 năm hoạt động công ty tự hào với kết quả đạt đợc,nhanh chóng thích ứng chuyển hớng kịp thời trong sản xuất kinh doanh, pháthuy tính năng động, sáng tạo, tinh thần đoàn kết nhất trí cao của tập thể cánbộ công nhân viên để phát triển doanh nghiệp chính do những thành tích đómà Công ty đã đợc nhận rất nhiều các giải thởng nh: Huân chơng lao độnghạng 2 (1997), nhiều bằng khen, cờ thởng thi đua xuất sắc của CP, Bộ côngnghiệp Bộ KHCNMT, UBNDTP, Sở công nghiệp Hà Nội sản phẩm của côngty liên tục đợc công nhận Hàng Việt Nam chất lợng cao, đạt Topten của 1/10sản phẩm đợc ngời tiêu dùng u thích.

Cúp bạc 1997, Cúp vàng 1998 và nhiều các huy chơng vàng, bạc khác tạicác Hội trợ Quốc tế hàng Công nghiệp.

2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Giầy Thụy Khuê.

- Chức năng: Công ty có chức năng là sanả xuất và kinh doanh xuất khẩucác mặt hàng về giầy dép đồng thời nhập khẩu các nguyên phụ liệu phục vụcho sản xuất.

Nhiệm vụ: Công ty là một doanh nghiệp Nhà nớc có đầy đủ t cách phápnhân có tài sản riêng Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh củamình công ty có nhiệm vụ:

+ Bảo toàn và phát triển nguồn vốn đợc giao và nộp ngân sách Nhà nớc.+ Thực hiện chế độ thu chi hoá đơn chứng từ theo chế độ hạch toán củaNhà nớc.

+ Chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp của Nhà nớc trong quá trình sảnxuất - kinh doanh và đờng lối của Đảng, sản xuất - kinh doanh trong ngànhnghề cho phép Nghiêm chỉnh thực hiện chế độ bảo vệ lao động và ô nhiễmmôi trờng

3 Mạng lới kinh doanh, cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty GiầyThụy Khuê.

Địa chỉ của công ty đặt ở 2 nơi - Văn phòng giao dịch ở số152 phố ThụyKhuê - Quận Tây Hồ - Thành phố Hà Nội.

- Cơ sở sản xuất tại tại xã Phú Diễn - Huyện Từ Liêm - Hà Nội.

Hiện nay tổng số lao động của công ty đã lên tới 2100 cán bộ công nhânviên công ty đã cải tạo và xây dựng trên 20.000m2 đất với 7 dây truyền sảnxuất hoàn chỉnh, khép kín bằng thiết bị hiện đại, sản lợng 3,5 - 4 triệuđôi/năm Sản phẩm xuất khẩu trên 20 nớc trên thế giới, với tỷ trọng xuất khẩu80 - 90 % doanh thu sản xuất kinh doanh phát triển với tốc độ tăng trởng cao,năm sau cao hơn năm trớc.

Bên cạnh đó công ty còn chú trọng đến nguồn nhân lực của mình vì côngty đã xác định: lao động là yếu tố hàng đầu của quá trình sản xuất kinh doanh,nếu đảm bảo đợc số lợng và chất lợng lao động sẽ mang lại hiệu quả caotrong hoạt động sản xuất kinh doanh vì nó ảnh hởng trực tiếp đến năng suấtlao động hiệu quả sử dụng máy móc của công ty Do đó mấy năm qua lực l-ợng lao động của công ty đã không ngừng lớn mạnh cả về số lợng và chất l-ợng.

Hiện nay tổng số lao động của công ty là 2100 ngời tăng so với nhữngnăm đầu thành lập là 1550 ngời, trong đó có 85% lực lợng lao động trẻ khoẻcó kiến thức văn hoá, có khả năng tiếp thu công nghệ sản xuất tiên tiến, hiệnđại.

Trong những năm gần đây công ty không ngừng nâng cao và cải thiệnđiều kiện làm việc Đối với các phòng nghiệp vụ, nhân viên phải làm việctrong điều kiện khá tốt, có đầy đủ thiết bị văn phòng hệ thống thông tin liênlạc hiện đại Đối với công nhân trực tiếp sản xuất, đợc làm việc trong môi tr-ờng an toàn, thông thoáng, đủ ánh sáng, máy móc chuyên dùng hiện đại giúpgiảm bớt các thao tác nặng nhọc

Sản phẩm của công ty từ chỗ chỉ là các mặt hàng giầy dép, phân cấp thấpđến nay đã đa dạng phong phú về màu sắc, mẫu mã, chủng loại, và chất lợngđợc nâng cao, có tín nhiệm với khách hàng Đến nay sản phẩm đã có mặt tạiBắc Mỹ, Eu, úc … và một số các n và một số các nớc Châu á khác.

Đến năm 1999, công ty đã triển khai quản lý chất lợng sản phẩm theotiêu chuẩn ISO 9002 kết hợp với công tác quản lý chất lợng đồng bộ nhằmnâng cao chất lợng sản phẩm và hạn chế tối đa chất lợng hỏng.

4 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty

Cùng với sự phát triển của mình, công ty đã không ngừng hoàn thiện bộmáy tổ chức quản lý Đến nay bộ máy tổ chức quản lý kinh doanh của công tyđợc chia ra làm 3 cấp: Công ty, xí nghiêp, thành viên các phân xởng

Hệ thống lãnh đạo của công ty bao gồm : Ban giám đốc, các phòng bangiúp việc cho giám đốc trong công việc điều hành sản xuất kinh doanh và chỉđạo quản lý.

Ban giám đốc gồm:+ Tổng giám đốc

+ Phó tổng giám đốc phụ trách về kỹ thuật và chuyển giao công nghệ+ Phó tổng giám đốc phụ trách về kinh doanh

Hệ thống phòng ban+ Phòng hành chính+ Phòng hành tổ chức+ Phòng hành tài vụ+ Phòng KHXNK+ Phòng kinh doanh+ Phòng cơ năng

+ Phòng kỹ thuật và ĐBCL

và Trung tâm thơng mại và chuyển giao công nghệ.

II Phân tích thực trạng hoạt động Marketing xuất khẩu tạicông ty giầy Thụy Khuê thời gian qua

1 Tình hình hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty giầy Thụy Khuê

Bảng 1 dới đây cho thấy tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanhcủa công ty giầy Thụy Khuê hiện nay

Chỉ tiêuĐơn vị tính Thực hiện1998

Thực hiện1999

Thực hiện2000

Tỷ lệ %89/98 2000/991.Số sản phẩm sản xuất 1000 đôi310032673372105,82 103,212 Tổng doanh thutr.đ74090882019933011362Trong đó: doanh thu từ

xuất khẩu

3 Tổng chi phítr.đ732198674596545111,29trong đó chi phí cho sản phẩm

xuất khẩu

4.Tổng nộp ngân sáchtr.đ95210221235120,845 Tổng lợi nhuậntr.đ87114561550106,45

trong Ẽọ lùi nhuận tử XKTỹ lệ lùi nhuận xuất khẩu/tỗng lùi nhuận

7.Thu nhập bỨnh quẪn/ngởi

Nguổn: Phòng Kế hoỈch XNK

Qua bảng tràn ta thấy mặc dủ 3 nẨm qua lẾ nhứng nẨm mẾ tỨnh hỨnh kinhtế vẾ chÝnh trÞ cọ rất nhiều sỳ biến Ẽỗi mỈnh, khũng hoảng tẾi chÝnh tiền tệkhu vỳc ưẬng nam chẪu Ì, chÝnh trÞ bất ỗn Ẽặt tỈi khu vỳc Trung ẼẬng, ấnườ, Pakistan vẾ nhiều khu vỳc khÌc nh sỳ khẬng ỗn ẼÞnh cuả Ẽổng yàn donền kinh tế Nhật khẬng cọ sỳ khỡi s¾c, rổi kinh tế nhật cúng cọ nguy cÈ suygiảm, trong lục Ẽọ thỨ nền kinh tế EU Ẽang cọ triển vồng mỈnh mé, … vẾ mờt sộ cÌc n ThàmvẾo Ẽọ nẨm 1999 chụng ta lỈi gặp nhiều thiàn tai lú lừt lợn, liàn tiếp thỳc hiện2 luật thuế mợi: Thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp NẨm 2000 chÝnh phũkhuyến khÝch Ẽầu t, giảm thuế Ẽội vợi mờt sộ hẾng hoÌ dÌn tem, mờt sộ mặthẾng cẬng nghiệp, Ẽiều chình thuế nhập khẩu, thuế VAT Song bất chấpnhứng khọ khẨn Ẽọ, vợi sỳ nố lỳc cộ g¾ng rất nhiều cũa bản thẪn, cẬng ty giầyThừy Khuà vẫn Ẽảm bảo duy trỨ hoỈt Ẽờng sản xuất kinh doanh cũa mỨnh cọhiệu quả cao.

NhỨn vẾo bảng biểu kết quả tràn ta thấy doanh thu hẾng nẨm khẬngngửng tẨng làn luẬn tràn 10% (nẨm sau cao hÈn nẨm trợc), nếu nẨm 1998 lẾ74,090 tỹ Ẽổng thỨ Ẽến nẨm 1999 Ẽ· lẾ 88,201 tỹ vẾ Ẽến nẨm 2000 lẾ 99,330tỹ vợi tỹ lệ tẨng tÈng ựng lẾ 1999/1998:19,04%; 2000/1999: 12,62% TrongẼọ doanh thu cũa cẬng ty tử xuất khẩu tÈng ựng theo cÌc nẨm lẾ 1998:71,339tỹ; nẨm 1999 lẾ 85,333 tỹ vẾ nẨm 2000 lẾ 94,401 tỹ Doanh thu tử xuất khẩuluẬn chiếm tràn 80% sản lùng tỗng doanh thu Vợi tỹ lệ tẨng nẾy, chựng tõrÍng cẬng ty Ẽ· cọ sỳ nẨng Ẽờng trong việc nghiàn cựu vẾ mỡ rờng thÞ trởngvẾ phÌt triển sản phẩm mợi phừc vừ nhu cầu thÞ hiếu tiàu dủng nợc ngoẾi.

Củng vợi tỗng doanh thu tẨng nhanh thỨ qua bảng ta cúng thấy tỗng chiphÝ cúng tẨng theo, cừ thể lẾ: nẨm 1998:73,219 tỹ ; nẨm 1999:86,745 tỹ ; nẨm2000: 96,545 tỹ theo tỹ lệ tẨng nẨm sau so vợi nẨm trợc lẾ: 1999/1998:118,47% ; 2000/1999 111,29% Trong Ẽọ chi phÝ chi sản lùng xuất khẩu tỹ lệthuận theo sỳ tẨng cũa tỗng chi phÝ vẾ sản lùng sản phẩm sản xuất cúng vậy:nẨm 1998: 3,1 triệu ẼẬi, nẨm 1999: 3,267 triệu ẼẬi, nẨm 2000: 3,372 triệu ẼẬivợi mực tẨng nẨm 1999/1998 lẾ 105,82% ; 2000/1999: 103,21% Cọ kết quảnh vậy Ẽiều Ẽọ chựng minh lẾ hoỈt Ẽờng Ẽầu t nẪng cao chất lùng sản phẩm,cải tiến mẫu m·, dẪy truyền sản xuất vẾ sỳ Ẽầu t cho vấn Ẽề Marketing Ẽ· Ẽùcchụ trồng hÈn nhiều

Cúng theo ẼẾ tẨng cũa doanh thu vẾ chi phÝ tỗng lùi nhuận cúng ẼùcnẪng cao ró rệt qua cÌc nẨm: 1998: 871 triệu, nẨm1999: 1.456 triệu, nẨm

2000: 1.550 triệu với tỷ lệ 99/98 là 167,16% ; 2000/1999:106,45% trong lúcđó lợi nhuận từ việc xuất khẩu là năm 1998: 764 triệu, năm 1999:1.367 triệu,năm 2000: 1.416 triệu với tỷ lệ LNXK/ LN là 1998: 87,7%; 1999: 93,88%và 2000: 91,35%.

Cũng chính điều đó đã kéo theo việc nộp NSNN của công ty theo từngnăm là: 952 triệu ; 1.022 triệu ; 1235 triệu Đây là một điều nó khẳng định sựhoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty rất có hiệu quả, đời sống lao độngngời nông dân ngày một tăng lên.

Bên cạnh những vấn đề trên thì chúng ta cũng thấy qui mô về lao độngmỗi năm một tăng từ 1451 ngòi năm 1998 lên đến 2092 ngời năm 2000 songsự tăng lao động này cũng không làm giảm thu nhập của họ mà ngợc lại, lạivẫn tăng, năm 98: 600.000/ngời, năm 1999: 620.000/ngời Năm 2000 là643.000/ngời.

Trên đây là hình thức kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh chung nhấtcủa công ty Còn biểu bảng sau đây sẽ cho chúng ta biết cơ cấu sản phẩm củacông ty.

Bảng 2 Cơ cấu sản phẩm của công ty Giầy Thụy Khuê

Nguồn: Phòng kế hoạch XNK

Nh vậy qua bảng sơ cấu xuất khẩu sản phẩm tại công ty Giầy Thuỵ Khuêchúng ta thấy hoạt động sản xuất của công ty tập trung xấp xỉ trên dới 90%dành cho xuất khẩu và chỉ có khoảng 10% dành cho nội địa Hoạt động sảnxuất và kinh doanh tập trung chủ yếu vào giấy xuất khẩu chiếm khoảng 50%tỷ trọng trong các mặt hàng, trong khi giầy dép da xuất khẩu chiếm trên 30%tỷ trọng và chỉ có 10% cho giầy vải tiêu thụ nội địa.

Đây là những mặt hàng truyền thống mà công ty sản xuất trong nhiềunăm qua Tại công ty giầy Thụy Khuê tuy không có các loại giầy thể thao,giầy nam khác song để bù đắp cho sự thiếu hụt đó công ty giầy Thụy Khuê đãtạo ra nhiều mẫu mã trong cùng một loại hàng Ví dụ nh trong sản xuất giầyvải, công ty đã thiết kế nhiều loại mẫu mã khác nhau với nhiều mầu, chất vảivà các phụ liệu khác nhau.

Tất cả những điều ở trên chúng ta vừa thấy nó giúp cho chúng ta một cáinhìn hết sức khách quan bao trùm về tình hình sản xuất kinh doanh xuất khẩucủa công ty cũng nh là cơ cấu của sản phẩm tiêu thụ của công ty Và bên cạnhđó, nó cũng cho chúng ta thấy đợc sự tăng trởng liên tục về cả sản lợng doanhthu và lợi nhuận của công ty và qua đó cho ta thấy sự nỗ lực rất cao của độingũ ban lãnh đạo công ty giầy Thụy Khuê trong thời gian qua.

2 Tình hình hoạt động Marketing xuất khẩu tại công ty giầy ThụyKhuê

2.1 Nghiên cứu môi trờng kinh tế quốc tế

2.1.1 Nghiên cứu khái quát thị trờng xuất khẩua) Nghiên cứu môi trờng kinh tế quốc tế

Việc nghiên cứu này giúp phần không nhỏ vào sản xuất kinh doanh màcông ty đã đạt đợc trong thời gian qua Trong vấn đề này công ty tập trungnghiên cứu:

+ Cấu trúc công nghiệp nớc sở tại: Công ty nhận thấy rằng đa số các nớc phát triển đều có nền kinh tế công nghiệp hoá, nhu cầu về sản phẩm giầy dép ở các nớc này là rất lớn và yêu cầu về sản phẩm (chất lợng, mẫu mã, ) khá khắt khe.

+ Sự phân bổ thu nhập : Kết quả nghiên cứu của công ty cho thấy hầu hếtcác nớc phát triển, các nớc thuộc khối EU đều là những nớc có mức GDP bìnhquân đầu ngời/1năm vào khoảng 20000USD Sự ổn định về thu nhập ở đây sẽkéo theo nhu cầu về sản phẩm của công ty sẽ đợc bảo đảm trên thị trờng này.Các quốc gia thuộc khu vực Châu á: Thái Lan, Hàn Quốc, Đài Loan từ cuốinăm 1997 đã bị ảnh hởng nặng nề của cuộc khủng hoảng Châu á, song trảiqua hai năm ở đây đang có sự ổn định về kinh tế, thu nhập ở đây cũng đang cóxu hớng tăng lên

+ Sự ổn định của đồng tiền và khả năng thanh toán:

Công ty nhận thấy USD hiện vẫn là đồng tiền giữ vị trí thống trị, nó làđồng tiền mạnh và có khả năng chuyển đổi nhanh nhất

+ Xu hớng phát triển vầ hội nhập kinh tế vùng và trên thế giới.

Để đánh giá đúng tình hình kinh tế thời gian hiện nay nhằm định hớngcho hoạt động kinh doanh của mình Công ty đã xem xét đến mức độ thamgia liên kết của Việt Nam và các nớc trên thế giới Quá trình thơng mại hoátoàn cầu đang diễn ra, các nhóm nớc, khu vực đã thành lập lên các khu vựcmậu dịch tự do và quy định thời gian biểu cho việc thực hiện các quy ớc đạt đ-ợc Sự ra đời và hoạt động của khu vực ASEAN, liên hiệp Châu âu: EU vàđặc biệt là tổ chức thơng mại thế giới WTO Việc thành lập WTO có ý nghĩa

quan trọng trong việc đẩy nhanh sự trao đổi buôn bán mà Việt Nam đang xúctiến đàm phán để tham gia

b Nghiên cứu môi trờng luật pháp chính trị quốc tế

Khi tham gia vào thị trờng thế giới công ty đã có sự nghiên cứu về môitrờng này cụ thể là các vấn đề sau:

+ Những kiểm soát của chính phủ đó là những đòi hỏi bắt buộc về giấyphép thuế quan, xuất nhập khẩu, hạn ngạch xuất nhập khẩu… và một số các n

+ Thể chế chính trị và mức độ ổn định chính trị: Đây là lĩnh vực màkhông chỉ công ty giầy Thụy Khuê quan tâm mà mọi công ty đều quan tâmkhi tiến hành hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu Vì sự ổn định hay bất ổnđịnh sẽ tác động mạnh đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Mặtkhác công ty đang có quan hệ làm ăn với những nớc có nền kinh tế TBCN, dođó công ty cũng đặc biệt quan tâm đến vấn đề này vì những quan điểm khácnhau nhiều khi đối lập nhau.

c Nghiên cứu môi trờng VHXH quốc tế

Công ty đã tiến hành nghiên cứu các khía cạnh sau:

+ Giao tiếp ngôn ngữ: Qua nghiên cứu công ty thấy rằng đối với mỗiquốc gia khác nhau, thuộc các khu vực khác nhau thờng có các ngôn ngữkhác nhau Ngôn ngữ ở đây vừa là chỉ lời nói, vừa là cử chỉ điệu bộ Việcnghiên cứu này thực sự có ích khi công ty tiến hành các hoạt động xúc tiếnbán hàng cá nhân

+ Thời gian và ý thức thời gian

Qua nghiên cứu cho thấy sự khác biệt về vấn đề này thờng có ảnh hởngđến tính mùa vụ của sản phẩm chào bán trên Hầu hết các nớc thuộc khốiEU, các nớc phát triển coi thời gian là tuyến tính, các sự kiện cơ hội diễn rachỉ có một lần hay “Một số giải pháp nhằmthời gian là vàng”.

2.1.2 Nghiên cứu chi tiết thị trờng xuất khẩu

Sau khi quyết định lựa chọn thị trờng xuất khẩu rồi, công ty tiến hànhcác hoạt động nghiên cứu chi tiết thị trờng.

- Mục đích của việc nghiên cứu là cung cấp những thông tin nhằm xáclập các chiến lợc xuất khẩu, phơng án kinh doanh cho từng thị trờng, đồngthời là căn cứ để xác lập triển khai các quyết định Marketing

- Nội dung nghiên cứu của công ty bao gồm:

+ Nghiên cứu khách hàng: Nhằm đảm bảo việc thực hiện hợp đồng vàhạn chế rủi ro, trớc khi tiến hành quan hệ kinh doanh công ty đã tiến hànhnghiên cứu khách hàng thông qua một số nội dung sau: Khả năng thanh toán,chức năng quyền hạn của bán hàng, uy tín của bạn hàng trên thị trờng và quan

điểm lợi nhuận … và một số các n Từ đó công ty đã tìm ra đợc một số bạn hàng của mình cụthể là : Công ty Nivi Footwear Ltd (Đài Loan), Darmart Siviposte (Pháp),Deicmann Schahhe (Đức), Vroon En Dreesmann (Hà Lan), New Im & ex(Italia), Alcampo Avenisa Santiago (Tây ban nha), Denis crowe Footwear Ltd(úc), Dae Hantong Woon (Hàn Quốc) … và một số các n

+ Nghiên cứu tình hình cạnh tranh trên thị trờng xuất khẩu: Về mặt này,công ty cha có khả năng thực hiện mà phải hợp tác đối tác với nớc ngoài vàmột phần thông qua phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam Những thôngtin thu đợc từ phòng sẽ đợc công ty xử lý nhằm xác định xem cần sản xuấtloại hàng nào, số lợng chất lợng nh thế nào, thời gian nào là hợp lý

+ Nghiên cứu giá cả trên thị trờng nớc ngoài Vấn đề này đợc công ty hếtsức chú trọng, nhất là trong hình thức gia công tái xuất, việc nghiên cứu đãgiúp cho công ty định ra mức giá hợp lý cũng nh sự báo ra hớng biến động củagiá trong thời gian tới.

+ Nghiên cứu điều kiện giao hàng: Vấn đề này cũng đợc công ty hết sứcquan tâm, qua nghiên cứu công ty quyết định giao hàng theo 2 điều kiện:FCA, C&F Các điều kiện này hoàn toàn phù hợp với điều kiện và khả năngcủa công ty.

2.2 Tình hình lựa chọn phơng pháp thâm nhập thị trờng xuất khẩu ởcông ty.

Đối với công ty giầy Thụy Khuê hiện nay việc xuất khẩu chủ yếu là theophơng thức xuất khẩu trực tiếp Phơng thức này đợc công ty thực hiện nh sau.Sau khi hoàn tất các nghiệp vụ cần thiết cho việc xuất khẩu, công ty xuất hàngcho công ty hay hàng nhập khẩu nớc ngoài Tiếp theo hàng nhập khẩu nớcngoài đó sẽ đợc tiêu thụ theo phơng thức hoặc bán buôn hoặc bán lẻ Nếu theophơng thức bán buôn sẽ bán cho các tổ chức thơng mại ở trong nớc đó rồi cáctổ chức này sẽ báo cho ngời tiêu dùng Nếu theo phơng thức bán lẻ, công tybán trực tiếp cho ngời tiêu dùng của nớc nhập khẩu

Về kênh phân phối

Do công ty quyết định hình thức xuất khẩu trực tiếp nên kênh phân phốicũng vậy Bằng các nghiệp vụ của mình , công ty trực tiếp xuất khẩu hàng hoácho nhà nhập khẩu Sau đó nhà nhập khẩu tuỳ ý phân phối sản phẩm đã muacó thể qua báo cáo tổ chức thơng mại hoặc bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng.

Sơ đồ 1 Kênh phân phối của công ty giầy Thụy Khuê

Với nỗ lực trong các hoạt động Marketing công ty đã thiết lập đợc mốiquan hệ thơng mại với hơn 20 nớc trên thế giới nh: Đức, Pháp, Anh, Ailen, Bỉ,

Công ty giầy Thụy

Nhà nhập khẩu n ớc

Ng ời tiêu dùng cuối

cùngCác tổ chức

th ơng mại n ớc ngoài

Hy lạp, áo, Thụy sĩ , Bồ đào nha … và một số các n sử dụng hình thức phân phối bán buôn vàphơng pháp phân phối rộng rãi cho các công ty hoặc các hãng nhập khẩu nớcngoài.

Công ty đã gián tiếp thiết lập đợc mạng lới phân phối rộng khắp các khuvực : Khối EU, Đông á, Âu… và một số các n Với hình thức phân phối rộng khắp, phơng phápbán buôn công ty đã liên tục tăng doanh số lớn trên từng năm, mạng lới phânphối trên thế giới ngày càng đợc mở rộng Cùng với việc sử dụng phân phốinh trên đã giúp cho công ty tiết kiệm đợc chi phí nhân lực trong công tác tổchức kênh và bán hàng ở nớc ngoài Tuy nhiên khi sử dụng kênh này, công tycha có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với ngời tiêu dùng, do đó rất khó thu nhậpthông tin phản hồi từ phía ngời tiêu dùng … và một số các n

2.3 Chính sách sản phẩm của công ty

a Kế hoạch hoá và phát triển sản phẩm.

Trải qua hơn 10 năm xây dựng và trởng thành công ty đã xây dựng chomình cơ cấu mặt hàng xuất khẩu gồm:

+ Giầy vải thể thao xuất khẩu

+ Giầy nữ giả da thời trang xuất khẩu+ Giầy dép đi trong nhà

Trong năm 2000 công ty đã đa vào xuất khẩu sản phẩm mới: Giầy namvà dép nữ làm phong phú thêm cho cơ cấu sản phẩm xuất khẩu của mình.

Ngoài ra công ty còn liên tục cải tiến thay đổi mẫu mã của các sản phẩmhiện tại sao cho phù hợp với thị hiếu luôn thay đổi của khách hàng và ngờitiêu dùng.

b Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm

Để đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng và đòi hỏi của khách hàng, công tyđã phải tiến hành tổ chức sản xuất, cải tiến bố trí xắp xếp dây truyền côngnghệ đến từng bộ phận Để sản xuất đợc đôi giầy hoàn chỉnh, lần lợt phải quacác bớc sau:

+ Công đoạn bồi: Bồi dán bạt, phin với nhau sau đó cắt thành mũ giầy+ Công đoạn may: May hoàn chỉnh thành mũ giầy

+ Công đoạn ép đế: Đúc, đập ra để đế cao su hoặc nhựa tổng hợp.

+ Công đoạn gò hấp: Lồng mũ giầy vào form giầy, quét keo vào đế vàchân mũ giầy ráp để vào mũ giầy rồi đa vào gò, dán cao su, dán đế giầy vàdán đờng trang trí lên giầy sau đó gò định hình, hấp.

+ Công đoạn hoàn thiện: Luồn dây giầy và kiểm tra chất lợng và đónggói Thành phẩm đợc lắp ráp xong còn phải qua các khâu kiểm tra KCS Nếu

không bị tái chế qua kiểm tra chất lợng thì đến đây sản phẩm mới đợc coi làhoàn chỉnh

c Quyết định lựa chọn đặc tính nổi trội

Công ty đã lựa chọn giá cả làm công cụ cạnh tranh Do công ty đã tậptrung đợc 80-90% nguyên liệu trong nớc cùng chi phí nhân công tơng đối thấpđã làm cho giá cả của công ty rẻ hơn giá cả cuả đối thủ cạnh tranh trong khuvực và trên thế giới Cụ thể khi giá của công ty chỉ vào khoảng 0,4 -0,5%USD/1 đôi, thì giá gia công của Đài Loan là 4 USD Tây Ban Nha là 9 USD,Italia là 14 USD

d Quyết định về bao bì nhãn mác

+ Bao bì: Đối với từng đơn vị hàng cụ thể, công ty sẽ tiến hành cụ thểđóng gói theo yêu cầu của khách hàng cung cấp hoặc do công ty Thông thờngbao bì gồm2 lớp: Lớp bên trong thờng là túi PE còn bên ngoài là thùng các ton+ Nhãn mác: Ngời quyết định nhãn mác sản phẩm xuất khẩu của công tylà khách hàng Đây cũng là một điều khoản trong hợp đồng Ví dụ: Khi côngty xuất hàng cho công ty Novi Footwear Ltd (Đài Loan) thì sản phẩm mangnhãn Novi hay đối với một số khách hàng là Mokosa, Bassket, Footech,Chanon, Worldwide … và một số các n

Qua phân tích trên ta thấy: Công ty đã có nhiều nỗ lực trong việc nghiêncứu cải tiến mẫu mã sản phẩm Do đó cơ cấu sản phẩm của công ty rất phongphú về mẫu mã, chủng loại Tuy vậy sản phẩm hơi đơn điệu song vẫn đangdần đợc bổ sung.

Công ty đã áp dụng quy trình công nghệ sản xuất theo kiểu liên tục vàvới cách sản xuất nh thế này một sản phẩm làm ra sẽ phải qua nhiều khâukiểm tra, những sản phẩm không đạt yêu cầu sẽ bị loại trở về do đó chất lợngsản phẩm của công ty ngày càng đợc nâng cao và hoàn thiện Cùng với côngnghệ cạnh tranh hữu hiệu là giá cả thấp, sản phẩm của công ty đang ngày càngthu hút đợc khách hàng mời và giữ đợc tín nhiệm với khách hàng cũ.

Bao bì của công ty sử dụng đã đảm bảo tốt yêu cầu về an toàn cho quatrình vận chuyển, bốc dỡ và bảo quản hàng hoá, trong đó quá trình từ sản xuấtđến tiêu dùng sản phẩm của công ty vẫn đảm bảo về số lợng và chất lợng Tuynhiên việc gắn nhãn mác của khách hàng và việc sử dụng bao bì của họ cũngđem đến bất lợi cho công ty Đó là hình ảnh của công ty cha gây đợc ấn tợngvới ngời tiêu dùng và các tổ chức nớc ngoài.

2.4 Quyết định về giá xuất khẩu ở công ty

Việc định giá ở Công ty giầy Thuỵ Khuê đợc thực hiện quy trình sau:Xác định mục tiêu định giá

Phân tích định l ợng các chi phí

Xác định giá và mức giá trị dự kiến

Quyết định chiến l ợc giá cả

Cơ cấu giá