MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BẢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN .4 MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ TƢ VẤN KHẢO SÁT, THIẾT KẾ TRONG XÂY DỰNG CÁCError! Bookmark not defined CƠNG TRÌNH DÂN DỤNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TƢ VẤN XÂY DỰNG Error! Bookmark not defined 1.1 Dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng doanh nghiệp tƣ vấn xây dựng Error! Bookmark not defined 1.1.1 Doanh nghiệp tư vấn xây dựng Error! Bookmark not defined 1.1.2 Khái niệm phân loại dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Error! Bookmark not defined 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Error! Bookmark not defined 1.2 Năng lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng doanh nghiệp tƣ vấn xây dựngError! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá kết cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng công trình dân dụng Error! Bookmark not defined 1.2.4 Các yếu tố định lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Error! Bookmark not defined 1.2.5 Các yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến lực dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụngError! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CANH TRANH DỊCH VỤ TƢ VẤN KHẢO SÁT, THIẾT KẾ TRONG XÂY DỰNG CÁC CƠNG TRÌNH DÂN DỤNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SƠN LA Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng Sơn La Error! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng tyError! Bookmark not defined 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty Error! Bookmark not defined 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng Sơn La .Error! Bookmark not defined 2.2.1 Thực trạng kết cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Công Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thực trạng lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Công ty Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thực trạng yếu tố định lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Cơng tyError! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Cơng ty Error! Bookmark not defined 2.3.1 Điểm mạnh lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Cơng ty Error! Bookmark not defined 2.3.2 Điểm yếu lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Công ty Error! Bookmark not defined 2.3.3 Nguyên nhân điểm yếu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ TƢ VẤN KHẢO SÁT, THIẾT KẾ TRONG XÂY DỰNG CÁC CƠNG TRÌNH DÂN DỤNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN XÂY DỰNG SƠN LA Error! Bookmark not defined 3.1 Định hƣớng nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Cơng ty cổ phần tƣ vấn xây dựng Sơn La đến 2020 Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế Công ty đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng Sơn La đến 2020 Error! Bookmark not defined 3.2.1 Giải pháp marketing Error! Bookmark not defined 3.2.4 Giải pháp nhân Error! Bookmark not defined 3.2.5 Giải pháp tài Error! Bookmark not defined 3.2.6 Giải pháp quản lý Error! Bookmark not defined 3.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị với quyền Tỉnh Sơn La Error! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước khácError! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN Năng lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La thời gian gần có dấu hiệu giảm sút nghiêm trọng Tác giả dựa tiêu chí đánh giá kết cạnh tranh, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh yếu tố định đến lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình dân dụng để phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty Chương luận văn trình bày khái niệm tư vấn xây dựng doanh nghiệp tư vấn xây dựng, khái niệm dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng, phân loại dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng, đặc điểm dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng công trình dân dụng Một điểm chinh chương trình bày khái niệm lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng công trình dân dụng, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng yếu tố định đến lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Chương luận văn kết cấu thành phần chính: Phần giới thiệu khái quát Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La, ngành nghề hoạt động cấu tổ chức Phần phân tích kết cạnh tranh Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty, đồng thời phân tích yếu tố định đến lực cạnh tranh Công ty nguyên nhân ảnh hưởng đến lực cạnh tranh cảu Công ty thông qua nguồn số liệu thứ cấp sơ cấp Kết nghiên cứu luận văn phát điểm mạnh, điểm yếu lực cạnh tranh Cơng ty so với đối thủ đối thủ khác địa bàn tỉnh Sơn La Luận văn tổng kết số điểm yếu sau: Về kết cạnh tranh Địa bàn cung cấp dịch vụ: Công ty tập trung chủ yếu cung cấp dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế công trình dân dụng địa bàn tỉnh Sơn La, số tỉnh miền Bắc (Điện Biên, Lai Châu, Yên Bái), số tỉnh phía bắc nước Lào Tuy nhiên, cơng ty chưa mở thêm chi nhánh hay công ty địa phương hay khu vực khác Doanh thu dịch vụ: doanh thu Cơng ty có gia tăng theo năm tỉ lệ tăng có chiều hướng giảm dần theo năm gần Cụ thể, năm 2014 tăng 16% so với năm 2013, năm 2015 tăng 7% so với năm 2014 năm 2016 tăng 3% so với 2015 Quy mô khách hàng tăng trưởng khách hàng: Số lượng khách hàng cơng ty có gia tăng qua năm 2013-2016 mức tăng trưởng số lượng khách hàng có xu hướng giảm dần với tỉ lệ 12,5%, 17,8% 2,6% giai đoạn 2013-2016 Thị phần: Công ty cổ phần xây dựng Sơn La vị trí dẫn đầu, chiếm lĩnh thị trường với 40% thị phần Tuy nhiên, thị phần Công ty lại có giảm nhẹ năm trở lại từ 47,5% năm 2013 xuống 40,9% năm 2016 (giảm 6,6% năm) Lợi nhuận: lợi nhuận Công ty có gia tăng đáng kể giai đoạn 20132016 Tuy nhiên, tỉ lệ tăng không ổn định với mức tăng 6,6% năm 2014, 8% năm 2015, 4% năm 2016 Về lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế Tính đa dạng dịch vụ: so sánh tính đa dạng dịch vụ Công ty cổ phần xây dựng Sơn La đối thủ khác khơng có khác biệt chủng loại dịch vụ (gồm nhóm bản: dịch vụ khảo sát dịch vụ tư vấn thiết kế) Ngoài ra, dịch vụ thiết kế lập dự án bước (thiết kế sở, kĩ thuật + thiết kế vẽ thi cơng + lập dự tốn) dịch vụ thiết kế sơ (đối với dự án lớn), công ty lại yếu so với đối thủ Trung tâm kiểm định xây dựng Sơn La Cơng ty chưa có da dang sang dịch vụ TVTKKS cơng trình dân dụng văn hóa tín ngưỡng, thể thao, nhà ở, bến bãi Chất lượng dịch vụ: cơng ty cịn hạn chế chất lượng dịch vụ so với đối thủ khác hai tiêu chí: phù hợp với nội dung hợp đồng tư vấn xây dựng ký kết bên điều chỉnh, phát sinh trình thực thi cơng xây dựng nhanh tốt bên nhận thầu hoàn thiện bổ sung Giá dịch vụ: cơng ty khơng có khác biệt lớn lợi cạnh tranh cách tính giá cho nhóm dịch vụ khảo sát địa hình, địa chất xây dựng Công ty chiếm ưu giá gói thầu tư vấn khảo sát thiết kế xây dựng cơng trình trường học Các cơng trình dân dụng khác, cơng ty khơng có lợi cạnh tranh giá so với đối thủ Phân phối: Công ty cổ phần xây dựng Sơn La có mạng lưới phân phối dịch vụ mức trung bình, có vươn thị trường nước ngồi (Lào) không phủ rộng nhiều tỉnh Cụ thể với số tỉnh phía Bắc Lào Cai, Phú Thọ, cơng ty chưa có hoạt động cung cấp dịch vụ địa bàn tỉnh Ngoài ra, công ty cổ phần xây dựng Sơn La chưa thiết lập chi nhánh địa bàn có cơng trình tư vấn khảo sát thiết kế Điện Biên, Lai Châu, Yên Bái Xúc tiến: Hoạt động xúc tiến Cơng ty cịn mờ nhạt, thông tin công ty không phổ biến rộng rãi theo nhiều kênh, mối quan hệ sẵn có giới thiệu truyền miệng, kênh thơng tin mà công ty sử dụng quảng cáo trang web phổ thơng, cơng ty chưa có website riêng Về yếu tố định lực cạnh tranh Năng lực cung cấp dịch vụ: Xét lực cung cấp dịch vụ khảo sát, công ty yếu so với đối thủ khác hai tiêu chí đánh giá: có khả khảo sát cơng trình cấp I,II,III chưa đủ điều kiện làm chủ nhiệm khảo sát xây dựng cơng trình hạng Trong giai đoạn vừa qua cung cấp dịch vụ, Cơng ty chưa bố trí nhân lực hợp lý thiếu kỹ sư có trình độ chứng hành nghề cần thiết Công ty chưa bố trí thời gian cách hợp lý cho hợp đồng TVKSTK Năng lực marketing: Hoạt động nghiên cứu thị trường công ty không đa dạng mà mức đơn giản Đối với thị trường địa phương, cơng ty tìm hiểu thị trường thơng qua thơng tin số nguồn như: báo đầu thầu Bộ Kế hoạch đầu tư, quy hoạch xây dựng, nghị HĐND, định chủ trương đầu tư tỉnh Sơn La Đối với thị trường khác, công ty cử người thực tế, tìm hiểu thơng tin thị trường tư vấn xây dựng liên hệ với đối tác để trao đổi sâu Năng lực công nghệ: Tuy có lợi cạnh tranh lực công nghệ lực công nghệ công ty chủ yếu tập trung máy tính phần mềm sử dụng thay máy móc thiết bị sử dụng trực tiếp trình khảo sát thiết kế Đặc biệt, phần mềm hầu hết lạc hậu, khơng có tính cập nhật cao máy móc chủ yếu có đời trước năm 2005 (máy kinh vĩ điện tử NIKON) Đầu tư phần mềm trâng thiết bị công ty hàng năm cịn hạn chế thiếu kinh phí chưa có kế hoạch th tài (trang thiết bị) Năng lực nhân sự: xét nhân có trình độ kĩ thuật, cơng ty cịn hạn chế tỉ lệ số lượng kỹ sư xây dựng, kiến trúc sư tỉ lệ số lượng nhân lực có chứng định giá Riêng tỉ lệ nhân lực phân bổ hai loại này, công ty yếu so với đối thủ khác Xét cấu lao động theo giới tính, tỉ lệ lao động nam chiếm ưu với 80% tỉ lệ có xu hướng tăng dần qua năm Trong đó, tỉ lệ nữ xoay quanh 15% giảm dần qua năm Điều dẫn tới cân giới tính nghiêm trọng cho cơng ty Việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, đãi ngộ Cơng ty cịn nhiều khiếm khuyết dãn đến hạn chế Năng lực tài chính: Nhìn chung, cơng ty cịn yếu cấu tài với hệ số nợ tổng tài sản cao có xu hướng tăng lên, hệ số năm 2016 0,77 Hệ số nợ vốn chủ sở hữu cao, số nợ phải trả gấp 3,34 lần vốn chủ sở hữu, số tăng lên phản ánh vấn đề tài cơng ty Bên cạnh đó, hệ số cấu nguồn vốn (vốn chủ sở hữu/tổng nguồn vốn) năm 2016 đạt mức thấp 0,23 – nghĩa tổng nguồn vốn hoạt động công ty cố 23% vốn chủ sở hữu Hệ số sinh lợi công ty 0,128 ổn định qua năm so sánh với doanh nghiệp lĩnh vực tư vấn khảo sát thiết kế khoảng 0,15 cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La có hệ số sinh lợi thấp Cơng ty chưa có kế hoạch cho vốn vay vốn chủ sở hữu vấn phụ thuộc nhiều vào vốn vay cho hoạt động Năng lực quản lý: Tỉ lệ số lượng cán quản lý/ tổng số nhân lực công ty tính đến 2015 7/56 người Tỉ lệ đặt tương quan so sánh với cấu tổ chức công ty (Đại Hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Ban Giám đốc phòng ban chức đội khảo sát) với số lượng cán quản lý, nghĩa người kiêm nhiệm hai ba vị trí Hơn nữa, số nhân lực làm cán quản lý, cấp trình độ đại học Vì vậy, thách thức lớn nhân lực khơng đủ lực để hồn thành nhiều công việc lúc Chiến lược kinh doanh Công ty chưa rõ ràng, máy quản lý chưa tối ưu, công tác lãnh đạo điều hành kiểm tra giám sát cịn có nhiều vấn đề chưa phù hợp Sau phân tích đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng Sơn La, tác giả đề xuất giải pháp chủ yếu để nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế dịch vụ TVKSTK Công ty Công ty cần vạch rõ định hướng phát triển định hướng khẳng định lợi cạnh tranh thơng qua tăng cường tính đa dạng cung cấp dịch vụ dịch vụ thiết kế dự án bước, thiết kế sơ cơng trình cần lập báo cáo tiền khả thi, mạnh mà Cơng ty tạo nên lợi vượt trội so với công ty cạnh tranh khác Công ty cần Công ty cần đa dạng hóa dịch vụ sang dịch tư tư vấn khảo sát thiết kế công trình dân dụng theo mục đích sử dụng chủ đầu tư Về chất lượng dịch vụ, công ty cần tăng cường củng cố hai tiêu chí: phù hợp với nội dung hợp đồng tư vấn xây dựng ký kết bên điều chỉnh, phát sinh q trình thực thi cơng xây dựng nhanh tốt bên nhận thầu hồn thiện bổ sung để nâng cao lực cạnh tranh Vì vậy, để giảm giá thành dịch vụ, tạo lợi giá chào thầu dịch vụ, Công ty cần linh hoạt áp dụng cơng thức tính lưu ý tới phân bổ nguồn lực hiệu quả, tránh lãng phí tiết kiệm chi phí q trình hoạt động nói chung cung cấp dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế nói riêng Để tạo lợi giá, Công ty thời gian tới cần khảo sát giá nhân công khảo sát, giá nguyên vật liệu, chi phí th máy móc trang thiết bị nhằm tối tưu hóa giá chào thầu dịch vụ khảo sát Việc tính tốn giá dịch vụ cần cân giá trị doanh thu thu được, đảm bảo mục tiêu tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận chi phí để trả công cho người lao động Công ty thời gian tới xây dựng kế hoạch phát triển thị trường sang nước bạn Lào kế hoạch phát triển chi nhánh văn phịng đại diện Cơng ty tỉnh lân cận Yên Bái, Lai Châu, Điện Biên qua tạo hội tiếp cận gần với khách hàng/chủ đầu tư địa bàn tìm kiếm thêm nhiều hội kinh doanh Cơng ty thành lập website riêng Công ty để đưa thơng tin cơng ty lịch sử hình thành phát triển, lĩnh vực hoạt động, dịch vụ cung cấp, cơng trình thực thành cơng, khen hay giấy chứng nhận lực/chất lượng dịch vụ cơng ty… Qua đó, khách hàng/chủ đầu tư có kênh thơng tin để tìm hiểu công ty, củng cố niềm tin vào công ty lựa chọn trở thành đối tác kinh doanh Cơng ty cần tích cực quảng bá nhiều kênh thơng tin, nhiều phương tiện đăng kí thơng tin website Sở Xây dựng, UBND tỉnh hay tham gia thành viên Hiệp hội xây dựng, kiến trúc, tư vấn giám sát Để thực giải pháp trên, Công ty cần tăng cường lực cung cấp dịch vụ, lực công nghệ, lực nhân sự, tài quản lý Luận văn đề xuất giải pháp liên quan đến loại lực Bên cạnh đó, Luận văn đề xuất số kiến nghị cho Chính quyền tỉnh Sơn La quan quản lý nhà nước trung ương để tạo môi trường thuận lợi cho nâng có lực cạnh trạnh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình dân dụng Cơng ty ... thành lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng yếu tố định đến lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Chương luận văn kết... vấn xây dựng doanh nghiệp tư vấn xây dựng, khái niệm dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng, phân loại dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng, đặc... định lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Công tyError! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình