Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty tnhh mạnh tú

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty tnhh mạnh tú Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty tnhh mạnh tú Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty tnhh mạnh tú luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU  LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay, Việt nam thức gia nhập tổ chúc thương mại giới WTO, đồng nghĩa kinh tế Việt nam mở cửa chuyển sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, vấn đề đặt lên hàng đầu doanh nghiệp hiệu kinh tế Có hiệu kinh tế đứng vững thị trường, đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác, vừa có điều kiện tích lũy mở rộng hoạt động kinh doanh, vừa đảm bảo đời sống cho người lao động làm tròn nghĩa vụ Nhà nước Để làm điều điều cần thiết trước tiên phải nắm bắt thơng tin kinh tế, trị, xã hội, thông tin kinh tế để kịp thời có thay đổi cho phù hợp với kinh tế Công ty TNHH Mạnh Tú với nỗ lực thông tin nắm bắt tạo nguồn vốn, nguồn hàng, tăng tích lũy để mở rộng kinh doanh Công việc kinh doanh công ty đà phát triển Tuy nhiên, bước khởi đầu để công ty bước sang giai đoạn phát triển mới, giai đoạn mà nước nói chung ngành thương mại nói riêng phải phấn đấu nỗ lực đứng vững Trong q trình tham gia cơng tác quản lý Công ty TNHH Mạnh Tú, em nhận thấy hiệu hoạt động kinh doanh vấn đề quan trọng khơng thể thiếu doanh nghiệp Do cần tìm biện pháp nhằm đem lại hiệu cho hoạt động doanh nghiệp, khó khăn mà cơng ty quan tâm Tuy khơng phải lúc theo ý thích người kinh doanh ln tạo bất ngờ cho Đây vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm em chọn đề tài “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH MẠNH TÚ” cho khóa luận tốt nghiệp MỤC TIÊU ĐỀ TÀI - Đưa lợi khó khăn tương lai phát triển kinh doanh cơng ty - Tìm hiểu vấn đề tồn đọng cần khắc phục Cơng ty TNHH Mạnh Tú - Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh năm gần để đánh giá thực trạng công ty - Đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Thu thập tài liệu tủ sách chuyên ngành, internet, thư viện … - Thống kê số liệu thứ cấp từ phịng kế tốn(2008-2009-2010) để phân tích đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Mạnh tú - Tổng hợp phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Đối tượng: Diễn biến tình hình hoạt động, kết yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuấtkinh doanh Công ty TNHH Mạnh Tú - Phạm vi không gian: Công ty TNHH Mạnh Tú - Phạm vi thời gian: Số liệu phân tích: 2008 – 2010 định hướng phát triển tương lai BỐ CỤC CHÍNH CỦA KHĨA LUẬN • Phần mở đầu • Phần nội dung - Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh - Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh công ty - Chương 3: Biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty • Kết luận CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Từ trước đến nhà kinh tế đưa nhiều khái niệm khác hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Trong điều kiện kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn tài phát triển đòi hỏi kinh doanh phải có hiệu Hiệu kinh doanh cao, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng phát triển, đầu tư thêm thiết bị , phương tiện áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ , nâng cao đời sống người lao động - Nhà kinh tế học Adam Smith cho rằng: "Hiệu kết đạt hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hoá" Như vậy, hiệu đồng nghĩa với tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh, tăng chi phí mở rộng sử dụng nguồn lực sản xuất Nếu kết có hai mức chi phí khác theo quan điểm doanh nghiệp đạt hiệu - Hiệu kinh doanh xác định tỷ số kết đạt với chi phí bỏ Điển hình cho quan điểm tác giả Manfred - Kuhn quan điểm nhiều nhà kinh tế quản trị kinh doanh áp dụng tính hiệu kinh tế trình sản xuất kinh doanh - Kết kinh doanh xem đại lượng vật chất tạo trình hoạt động kinh doanh Do có kết chưa có hiệu - Hiệu kinh doanh đại lượng so sánh đầu vào đầu trình hoạt động kinh doanh Hiệu kinh doanh phải xem xét tồn diện mặt khơng gian, thời gian, định tính định lượng - Hiệu kinh doanh tăng trưởng kinh tế phản ánh nhịp độ tăng tiêu kinh tế Cách hiểu phiến diện, mức độ biến động theo thời gian - Hiệu kinh doanh mức độ tiết kiệm chi phí mức tăng kết Đây biểu chất khái niệm hiệu kinh tế .- Từ khái niệm hiệu kinh doanh ta đưa số khái niệm ngắn gọn sau: hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực (lao động, , thiết bị, vốn yếu tố khác) nhằm đạt mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đề 1.1.2 Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm nguồn lực lao động xã hội Đây hai mặt có mối quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh tế Chính việc khan nguồn lực việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày tăng xã hội, đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để tiết kiệm nguồn lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Để hiểu rõ vai trị việc nâng cao hiệu kinh doanh, ta cần phân biệt hai khái niệm hiệu kết hoạt động kinh doanh Kết hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp đạt sau trình kinh doanh định, kết cần đạt mục tiêu cần thiết doanh nghiệp Trong khái niệm hiệu kinh doanh, người ta sử dụng hai tiêu kết chi phí để đánh giá hiệu kinh doanh Vì vậy, yêu cầu việc nâng cao hiệu kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu, hay xác đạt kết tối đa với chi phí định ngược lại đạt kết định với chi phí tối thiểu Chi phí hiểu theo nghĩa rộng chi phí để tạo nguồn lực chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm chi phí hội Chi phí hội giá trị việc lựa chọn tốt bị bỏ qua giá trị hy sinh công việc kinh doanh khác để thực hoạt động kinh doanh Chi phí hội phải bổ sung vào chi phí kế tốn loại khỏi lợi nhuận kế tốn để thấy rõ lợi ích kinh tế thật Cách tính khuyến khích nhà kinh doanh lựa chọn phương án kinh doanh tốt nhất, mặt hàng sản xuất có hiệu cao 1.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh công cụ hữu hiệu để nhà quản trị thực chức Việc xem xét tính tốn hiệu kinh doanh khơng cho biết việc sản xuất đạt trình độ mà cịn cho phép nhà quản trị phân tích, tìm nhân tố để đưa biện pháp thích hợp hai phương diện tăng kết giảm chi phí kinh doanh nhằm nâng cao hiệu Với tư cách công cụ đánh giá phân tích kinh tế, phạm trù hiệu khơng sử dụng giác độ tổng hợp, đánh giá chung trình độ sử dụng tổng hợp đầu vào phạm vi tồn doanh nghiệp mà cịn sử dụng để đánh giá trình độ sử dụng yếu tố đầu vào phạm vi toàn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phận cấu thành doanh nghiệp Ngoài ra, việc nâng cao hiệu kinh doanh biểu việc lựa chọn phương án sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp phải tự lựa chọn phương án sản xuất kinh doanh cho phù hợp với trình độ doanh nghiệp Để đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, doanh nghiệp buộc phải sử dụng tối ưu nguồn lực sẵn có Nhưng việc sử dụng nguồn lực cách để có hiệu lại toán mà nhà quản trị phải lựa chọn cách giải Chính vậy, ta nói việc nâng cao hiệu kinh doanh khơng công cụ hữu để nhà quản trị thực chức quản trị mà cịn thước đo trình độ nhà quản trị Ngoài chức hiệu kinh doanh doanh nghiệp, cịn vai trị quan trọng chế thị trường Thứ nhất, nâng cao hiệu kinh doanh sở để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Sự tồn doanh nghiệp xác định có mặt doanh nghiệp thị trường, mà hiệu kinh doanh lại nhân tố trực tiếp đảm bảo tồn đó, đồng thời mục tiêu doanh nghiệp tồn phát triển cách vững Do vậy, việc nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu khách quan tất doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Do yêu cầu tồn phát triển doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu nhập doanh nghiệp phải không ngừng tăng lên Nhưng điều kiện nguồn vốn yếu tố kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất thay đổi khn khổ định để tăng lợi nhuận đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao hiệu kinh doanh Như vậy, hiệu kinh doanh quan trọng việc đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Một cách nhìn khác tồn doanh nghiệp xác định tạo hàng hóa, cải vật chất dịch vụ phục vụ cho nhu cầu xã hội, đồng thời tạo tích lũy cho xã hội Để doanh nghiệp phải vươn lên đứng vững để đảm bảo thu nhập đủ bù đắp chi phí bỏ có lãi q trình hoạt động kinh doanh Có đáp ứng nhu cầu tái sản xuất kinh tế Như buộc phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cách liên tục khâu trình hoạt động kinh doanh nhu cầu tất yếu Tuy nhiên, tồn u cầu mang tính chất giản đơn cịn phát triển mở rộng doanh nghiệp yêu cầu quan trọng Bởi tồn doanh nghiệp luôn phải kèm với phát triển mở rộng doanh nghiệp, địi hỏi phải có tích lũy đảm bảo cho q trình sản xuất mở rộng theo quy luật phát triển Thứ hai, nâng cao hiệu kinh doanh nhân tố thúc đẩy cạnh tranh tiến kinh doanh Chính việc thúc đẩy cạnh tranh yêu cầu doanh nghiệp phải tự tìm tịi, đầu tư tạo nên tiến kinh doanh Chấp nhận chế thị trường chấp nhận cạnh tranh Song thị trường ngày phát triển cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Sự cạnh tranh lúc khơng cịn cạnh tranh mặt hàng mà cạnh tranh mặt chất lượng, cò phải cạnh tranh nhiều yếu tố khác mục tiêu doanh nghiệp phát triển cạnh tranh yếu tố làm cho doanh nghiệp mạnh lên ngược lại cho doanh nghiệp không tồn thị trường Để đạt mục tiêu tồn phát triển mở rộng doanh nghiệp phải chiến thắng cạnh tranh thị trường Do doanh nghiệp cần phải có hàng hóa, dịch vụ chất lượng tốt, giá hợp lý Mặt khác hiệu lao động đồng nghĩa với việc giảm giá thành, tăng khối lượng hàng hóa, chất lượng, mẫu mã khơng ngừng cải thiện nâng cao Thứ ba, việc nâng cao hiệu kinh doanh nhân tố tạo thắng lợi cho doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh thị trường Muốn tạo thắng lợi cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Chính nâng cao hiệu kinh doanh đường nâng cao sức cạnh tranh khả tồn tại, phát triển doanh nghiệp 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Môi trường kinh doanh doanh nghiệp tập hợp tất yếu tố, tác động mối quan hệ bên trong, bên doanh nghiệp có ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp Chính điều đó, việc đưa biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đạt hiệu không xem xét đến yếu tố môi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Mơi trường bên ngồi 1.3.1.1Các yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế tác động lớn nhiều mặt đến môi trường kinh doanh doanh nghiệp, chúng trở thành hội hay nguy hoạt động doanh nghiệp Bao gồm yếu tố tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất ngân hàng, sách tiền tệ nhà nước, tỷ lệ lạm phát, mức độ làm việc tình hình thất nghiệp,… 1.3.1.2 Yếu tố trị xã hội luật pháp Việt nam có trị ổn định, kinh tế phát triển theo chế thị trường có quản lý nhà nước Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường mặt có ưu điểm kích thích sản xuất phát triển, động, có lượng hàng hóa dịch vụ dồi mặt khác lại chứa đựng nguy khủng hoảng, lạm phát, thất nghiệp,… Vì cần phải có quản lý nhà nước để phát huy mặt tích cực hạn chế mặt tiêu cực Đồng thời doanh nghiệp chịu ảnh hưởng văn hóa, phong tục tập quán xã hội 1.3.1.3 Yếu tố thị trường Nền kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp cạnh tranh liệt để tồn phát triển Nhân tố khách hàng nhu cầu khách hàng định quy mô cấu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xác định chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp phải xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp lập kênh phân tích thường xuyên hoạt động Bên cạnh doanh nghiệp phải nghiên cứu xu hướng tăng trưởng ngành, xu hướng tiêu dùng nhằm kịp thời lập chiến lược kinh doanh hợp lý để chiếm lĩnh thị phần 1.3.1.4 Yếu tố tự nhiên Yếu tố tự nhiên gồm tài nguyên thiên nhiên, môi trường sinh thái,…biến động yếu tố tự nhiên có ảnh hưởng đến sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Sự khan cạn kiệt dần nguồn nguồn tài nguyên vấn đề lớn chi phí cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Làm để vừa đảm bảo tính hiệu mặt kinh tế vừa đảm bảo không cạn kiệt nguồn tài nguyên gây ô nhiễm môi trường 1.3.2 Môi trường bên 1.3.2.1Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa đóng vai trị quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Các nhà nghiên cứu tổng kết lại rằng: “ Một nguyên nhân giúp cho doanh nghiệp Mỹ Nhật có thịnh vượng lâu dài doanh nghiệp có văn hóa độc đáo” Văn hóa doanh nghiệp toàn giá trị tinh thần mang đặc trưng riêng doanh nghiệp, có tác dụng đến tình cảm, lý trí hành vi tất thành viên 1.3.2.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chức hình thành cở sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Doanh nghiệp hoạt động có hiệu địi hỏi việc quản lý nguồn nhân lực phải đặt lên hàng đầu, phải xem nguồn nhân lực tài sản doanh nghiệp Doanh nghiệp làm để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức 1.3.2.3 Cơng nghệ Doanh nghiệp trang bị máy móc, cơng nghệ tương đối hiên đại lợi cạnh tranh lớn Lợi cạnh tranh suất sản xuất tăng cao, hay phí nguyên vật liệu cho sản phẩm nhỏ giúp chi phí sản xuất thấp tạo điều kiện cho doanh nghiệp cạnh tranh thị trường 1.3.2.4 Yếu tố marketing Marketing hiểu trình xác định, dự báo thiết lập thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng sản phẩm hay dịch vụ Nhân tố ảnh hưởng nhiều đến hiệu hoạt động kinh doanh 1.3.2.5 Hệ thống thông tin Thông tin liên kết tất chức kinh doanh với cung cấp sơ sở cho định hoạt động quản trị Doanh nghiệp có hệ thống thơng tin tốt có ưu chi phí sản xuất, đáp ứng cao nhu cầu mong đợi khách hàng Các phận chức doanh nghiệp nhờ có thơng tin liên kết thành hệ thống hoạt động hiệu giúp doanh nghiệp đứng vững kinh tế thị trường 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 1.4.1 Cơ sở phân tích - Bảng cân đối kế tốn: Là báo cáo tài tổng hợp dùng để phản ánh tổng qt tồn tài sản có nguồn hình thành tài sản doanh nghiệp thời điểm báo cáo thành lập Bảng cân đối kế tốn có ý nghĩa quan trọng công tác quản lý, vào ta biết tồn tài sản có doanh nghiệp, hình thái vật chất, cấu tài sản, cấu nguồn vốn - Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh: báo cáo tổng hợp phản ánh tổng quát tình hình kết kỳ kinh doanh doanh nghiệp 1.4.2 Hệ thống tiêu 1.4.2.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn Khi xem xét hiệu kinh doanh doanh nghiệp, cần phải dựa vào hệ thống tiêu chuẩn, doanh nghiệp phải coi tiêu chuẩn mục tiêu phấn đấu Có thể hiểu tiêu chuẩn hiệu giới hạn, mốc xác định ranh giới có hay khơng có hiệu Nếu theo phương pháp so sánh tồn ngành lấy giá trị bình qn đạt ngành làm tiêu chuẩn hiệu Nếu khơng có số liệu tồn ngành so sánh với tiêu năm trước Cũng nói rằng, doanh nghiệp có đạt tiêu đạt tiêu kinh tế Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: Nhóm tiêu phản ánh hiệu kinh doanh toàn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đây tiêu phản ánh xác tình hình doanh nghiệp nên thường dùng để so sánh doanh nghiệp với * Sức sản xuất vốn: Sức sản xuất vốn = Doanh thu tiêu thụ sản phẩm kỳ Tổng vốn kinh doanh kỳ Chỉ tiêu cho biết hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp việc tạo doanh thu: đồng vốn kinh doanh tạo đồng doanh thu - Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động: * Năng suất lao động công nhân viên: Năng suất lao động nhân viên kỳ = Tổng giá trị sản xuất tạo kỳ Tổng số CNV làm việc kỳ Chỉ tiêu cho biết công nhân viên kỳ làm đồng doanh thu 10  Mua máy vi tính cơng ty (lắp ráp ) tặng bàn phím chuột tai nghe, đồng hồ treo tường  Khi mua hàng có giá trị triệu ,khách hàng bốc thăm trúng thưởng mặt hàng có giá trị  Và cịn nhìu khuyến khác giúp đỡ từ đối tác Hoạt động khuyến tỏ công cụ đắc lực để kích thích tăng lượng hàng bán ra, điều kiện giá trở thành cơng cụ cạnh tranh thích hợp, tác động đặc biệc đến đối tượng tiêu dùng cá nhân.Thực tế năm 2010, tháng khuyến khách hàng tăng lên 1/3 so với tháng khơng có chương trình khuyến mãi.Khuyến không thu hút thêm khách hàng công ty mà thông qua tặng phẩm gửi cho khách hàng,hình ảnh cơng ty khách hàng ghi nhận lại hình thức quảng cáo cho cơng ty.Nhưng nhìn chung hoạt động tiến hành rời rạc nên đơi gây lãng phí cho công ty hiệu đem lại chưa cao Cơng ty TNHH Mạnh Tú cần có điều chỉnh đáng kể việc lựa chọn thiết bị hồn thiện q trình lắp ráp đồng thời thực tốt việc cung ứng dịch vụ kèm cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng hồn hảo chiếm lịng tin khách hàng 2.4.7.2 Đặc điểm dòng sản phẩm công ty thị trường Hiện Mạnh tú nhà phân phối thức sản phẩm hãng sản xuất linh kiện thiết bị tin học hàng đầu giới : Intel, Trancend, Foxconn, Giga, …nhờ có khả tài ổn định ,tính chuyên nghiệp cao kinh doanh dịch vụ ,khả hỗ trợ kỹ thuật bảo hành mức tối đa, mặt hàng Mạnh Tú tham gia phân phối khách hàng tin tưởng đạt doanh số cao Đặc điểm dòng sản phẩm công ty yếu tố định tới tính chất cơng việc, lao động, hiệu kinh doanh cơng ty Đặc điểm dịng sản phẩm cơng ty có chung đặc điểm sản phẩm mang tính chất cơng nghiệp chứa đựng nhiều yếu tố kỹ thuật thủ công, lao động chủ yếu công nhân kỹ thuật đứng dây chuyền công nghệ sản xuất sản phẩm, lực lượng lao động địi hỏi phải có kĩ để thực hiện, đáp ứng yêu cầu công việc 44 2.5 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua Qua phân tích tình hình kinh doanh ba năm từ 2008 đến 2010 công ty Manh Tú, có số nhận xét sau đây: - Doanh thu liên tục tăng lên qua năm từ 15.119.955.419 VND năm 2008 đến năm 2010 tăng lên 22.075.031.232 VND.Tuy nhiên dựa vào doanh thu tăng chưa thể kết luận năm gần công ty hoạt động hiệu năm trước - Giá vốn hàng bán năm 2009 có tăng nhiên tổng doanh thu tăng theo không kém, chứng tỏ việc hoạt động kinh doanh công ty đà phát triển tốt Đến năm 2010 doanh thu tăng mạnh, nhiên giá vốn hàng bán lại cịn tăng cao nữa, điều làm cho lợi nhuận gộp năm 2010 bị giảm sút so với năm 2009 đồng nghĩa với đối thủ cạnh tranh ngày gay gắt (giá vốn hàng bán tăng giá bán lại không tăng tăng không đáng kể) - Các khoản chi phí qua năm ngày cải thiện theo chiều hướng giảm nhờ công ty biết cách cắt giảm khoản không cần thiết, phương pháp làm việc ngày hoàn thiện khoa học - Lợi nhuận sau thuế công ty liên tục tăng từ 1.010.842.767 VND năm 2008 lên 1.308.229.614 VND 1.573.386.906 VND năm 2010 chứng tỏ công ty đà phát triển hướng - Bên cạnh đó, với việc đời hàng trăm cơng ty máy tính Tp HCM, siêu thị điện máy lớn tạo sức ép lớn cho công ty việc cạnh tranh giữ vững niềm tin khách hàng - Trong kinh tế khắt khe tình hình bất ổn thị trường máy tính tại, cơng ty nhập phân phối máy tính đầu mối thắt chặt hạn mức công nợ với công ty nhỏ, tượng tranh mua tranh bán làm cho lợi nhuận sản phẩm bán giảm xuống đáng kể, có sản phẩm trị giá hàng triệu đồng lợi nhuận bán đến đến 10 ngàn đơng, chi phí th mặt nhân cơng tăng 45 lạm phát,bên cạnh sách vĩ mô nhà nước tác động đến vấn đề lương, thuế sách ánh hưởng nhiều thời gian gần - Vì công ty phải đặt chiến lược kinh doanh để thích nghi tồn phát triển song hành với đối thủ cạnh tranh tương lai Những khó khăn trước mắt đem lại cho công ty hội tự đổi ,tự đầu tư chiều sâu để trở thành công ty có sức mạnh thực sự, có điểm khác biệt để tạo lợi độc quyền tương đối lĩnh vực khắc nghiệt hấp dẫn trí thức giới trẻ nghành hàng cơng nghệ thông tin 46 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MẠNH TÚ 3.1 Định hướng phát triển công ty Tiếp tục đẩy mạnh quảng bá sản phẩm, đào tạo đội ngũ tiếp thị động, sáng tạo, kịp thời nắm bắt thơng tin thị trường đưa sách hợp lý cho việc phát triển kinh doanh thời gian tới Tăng cường việc nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp chiếm lĩnh thị trường, chuyển dần sang sản xuất tiêu thụ chủng loại hàng hóa có giá trị cao Ipad, Apple Phương châm hoạt động thời gian tới đa dạng hóa chủng loại sản phẩm nước uống, đáp ứng nhu cầu khách hàng Ln giữ vững phương châm: “Uy tín đầu, chất lượng đảm bảo, đổi không ngừng, chung sức tạo lợi nhuận thúc đẩy công ty phát triển, góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh vững tiến bước vào tương lai.” 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Trên sở phân tích nguyên nhân tạo nên thuận lợi, khó khăn tồn Từ có biện pháp hạn chế tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để thuận lợi Có thể đưa số biện pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Mạnh Tú Trong kinh doanh doanh nghiệp phải đối đầu với nhiều khó khăn thử thách Các khó khăn thử thách đến từ mơi trường bên ngồi đối thủ cạnh tranh, biến động thay đổi đất nước nói riêng giới nói chung, có khó khăn xuất mơi trường bên doanh nghiệp Một doanh nghiệp tồn phát triển khơng biết cách thích nghi đối phó với tác nhân bên ngồi cách có hiệu quả, hay nói cách khác để doanh nghiệp không bị đào thải khỏi mơi trường kinh doanh doanh nghiệp phải khơng ngừng tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 47 3.2.1 Biện pháp 1: Hạn chế tối đa tình hình cơng nợ cao, cơng nợ dây dưa khó địi việc bán hàng - Tình hình cơng nợ cao công ty nhân viên kinh doanh: -Chưa thật sâu sát thị trường, chưa quan tâm đến tất khách hàng mà thị trường tác nghiệp, hầu hết quan tâm đến trung gian phân phối mạnh có doanh thu cao - Chưa có biện pháp mạnh với trung gian phân phối có tâm lý dây dưa công nợ, chưa thực tốt công tác hậu chăm sóc khách hàng gây tâm lý xúc cho khách hang - Chỉ chạy theo doanh thu, bán cho đủ tiêu doanh thu mà công ty đưa lãnh lương đủ mà không quan tâm đến tình hình cơng nợ khơng dành nhiếu thời gian cho việc thu hồi nợ Vì để nâng góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho cơng ty địi hỏi cán nhân viên cần hiểu rõ trách nhiệm cơng việc, nhân viên kinh doanh cần phải phối hợp chặt chẽ việc bán hàng thu hồi công nợ Cần phải lên kế hoạch cụ thể công tác thu hồi công nợ, cần phải có biện pháp mạnh với trung gian phân phối khơng có thiện chí kinh doanh, cố tình dây dưa cơng nợ cách phối hợp với phịng ban liên quan như: khóa mã khách hàng khơng cho xuất hàng, lý hợp đồng trước thời hạn, phạt lãi,… 3.2.2 Biện pháp 2: Quản lý đào tạo nguồn nhân lực Con người yếu tố quan trọng để định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển Công ty thiếu người Công ty TNHH Mạnh Tú có nhiều người quản lý giàu kinh nghiệm người thợ giỏi, tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học công nghệ cao Cơng ty phải sử dụng máy móc thiết bị đại địi hỏi người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để làm chủ vận hành trang thiết bị công nghệ Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược Công ty Căn vào yêu cầu phận cụ thể 48 mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng qui trình máy móc, thiết bị đầu tư Nhu cầu đào tạo Công ty bắt nguồn từ địi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành đạo ban giám đốc Công ty qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng nhân viên hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra cho phép phòng chức xác định nhu cầu giáo dục, đào tạo - Đào tạo cán chủ chốt Cơng ty chương trình ngắn hạn dài hạn trường đại học tổ chức Thường xuyên cho nhân viên tham gia vào hội thảo nước để học tập kinh nghiệm quản lý tiên tiến nước - Tổ chức học tập nội bộ: nội qui lao động, tổ chức thi tay nghề cho nhân viên Nếu đề chiến lược đắn người, Công ty tận dụng sức lực, trí tuệ thành viên thực công việc biến mục tiêu phát triển, mở rộng qui mô sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh công ty thành thực 3.2.3 Biện pháp 3: Xây dựng trung tâm bảo hành địa bàn nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt thuận lợi - Thực theo phương châm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”, tất cán nhân viên cơng ty nói chung phịng kinh doanh tiếp thị nói riêng cần phải lắng nghe tiếp thu ý kiến khách hàng, giải khó khăn, xúc khách hàng nhằm tránh trường hợp khách hàng xúc dẫn đến tâm lý khơng muốn tốn tiền hàng Bên cạnh việc tiếp thu ý kiến khách hàng cách để cơng ty nắm bắt nhanh chóng nhu cầu khách hàng mặt hàng kinh doanh Qua kịp thời có biện pháp cải tiến hàng hóa theo nhu cầu thị hiếu khách hàng Đây nhân tố quan trọng cơng tác đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh - Nên tổ chức buổi hội thảo khách hàng nhằm thu thập thông tin, ý kiến khách hàng sản phẩm Qua tung sản phẩm mới, sản phẩm thiêu thụ mạnh ưa chuộng thị trường 49 - Đội nhũ nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh phải thật hiểu rõ mã hàng, nắm rõ sách kinh doanh, quy trình quy định phần hàng cộng thêm vào thái độ hịa nhã thân thiện tiếp xúc với khách hàng Thực theo phương châm: “hợp tác làm ăn đơi bên có lợi” - Tạo điều kiện cho tất nhân viên giao lưu, tiếp xúc với nhằm nâng cao tinh thần đồn kết, hợp tác tốt giải cơng việc thông qua vui chơi, nghỉ mát vào dịp lễ hội Đây hình thức vừa khen thưởng, vừa động viên khích lệ tinh thần cán nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên thư giãn sau ngày lao động mệt mỏi - Tạo thói quen hỗ trợ, giúp đỡ cơng việc, người trước hướng dẫn cho người sau, cấp truyền đạt lại kinh nghiệm kiến thức cho cấp 3.2.4 Biện pháp 4: Thành lập phòng marketing * Kinh tế thị trường phát triển hoạt động marketing giữ vai trò định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trường Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Hiệu công tác nâng cao có nghĩa Cơng ty mở rộng nhiều thị trường, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần cao hiệu kinh doanh Công ty Do tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trường nên giai đoạn năm sau Cơng ty phải xây dựng cho chiến lược cụ thể việc nghiên cứu thị trường Hiện nay, Cơng ty chưa có phịng riêng biệt đứng đảm trách, công tác marketing Các hoạt động marketing Công ty chủ yếu việc phối hợp phòng kế hoạch - Kinh doanh - Xuất nhập với ban giám đốc xúc tiến đảm nhiệm Cơng tác nghiên cứu thị trường cịn manh mún, chưa mang tính chất hệ thống Chính biện pháp thành lập đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường vấn đề cấp thiết Biện pháp có ý nghĩa quan trọng để tăng cường cơng tác nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Đối với biện pháp Công ty phải thực theo bước sau: Trước tiên phải thành lập phòng marketing sau xây dựng chiến lược nghiên cứu thị trường: 50 * Thành lập phịng marketing Để cơng tác nghiên cứu thị trường tổ chức có hệ thống, có hiệu Cơng ty phải thành lập phịng marketing Ta thiết lập mơ hình phịng marketing với sơ đồ sau: Sơ đồ1 : Phòng marketing tương lai: Trưởng phòng Marketing Nhân viên N/ C thị trường Nhân viên N/ C sản phẩm Nhân viên N/ C giá Nhân viên N/C phân phối Việc tổ chức phịng marketing theo sơ đồ có ưu điểm đơn giản mặt hành Với mảng marketing có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung tồn phịng Chính nhân viên phải người có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm Phịng marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thơng tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, * Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Sau thành lập phịng Marketing Cơng ty phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh - Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trường mặt: + Môi trường pháp luật nước, sách ưu đãi nước phát triển dành cho nước phát triển, tâm lý tập quán tiêu dùng vùng khác 51 + Thông tin hãng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lược kinh doanh năm tới vấn đề khác tỷ giá, hoạt động ngân hàng, + Có đội ngũ cán giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua nhân viên thu thập thơng tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực Sau nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm thị trường Công ty áp dụng vào sản xuất thử, bán thử thị trường kèm theo giải pháp trợ giúp khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua Cơng ty tiến hành đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả thâm nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng loại sản phẩm hay kết hoạt động kinh doanh Công ty Cơng ty nên lập dự tốn số đơn hàng mà Cơng ty có quan hệ lâu dài với Công ty khách hàng vãng lai để chủ động sản xuất Nếu khắc phục tình trạng giúp Cơng ty ổn định q trình sản xuất kinh doanh Muốn làm Công ty phải tăng cường thiết kế mẫu mã đổi công nghệ nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm Mặc dù có quan hệ với nhiều người mối quan hệ chưa rộng chặt chẽ Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với đối tác cần phải thực biện pháp sau: + Áp dụng biện pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi - Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua tiếp xúc với khách hàng tiềm nhu cầu khách hàng Đồng thời hội để khách hàng hiểu biết sản phẩm công ty, từ gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế 52 - Hiệu công tác nghiên cứu thị trường, phải thể thông qua tiêu phát triển cơng ty, để hồn thiện công tác nghiên cứu thị trường công ty phải đưa tiêu cụ thể để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trường như: - Tốc độ tăng doanh thu bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận bao nhiêu? - Tỷ trọng loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung - Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất so với tổng lợi nhuận doanh thu công ty? 3.2.5 Biện pháp : Thực nghiên cứu sách giá hợp lý nhằm tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm Giá sản phẩm khơng phương tiện tính tốn mà cịn cơng cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ công ty Hiện giá công ty vào: + Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm + Mức thuế nhà nước quy định + Quan hệ cung cầu thị trường Tuỳ theo biến động yếu tố mà mức giá điều chỉnh theo thời điểm Việc xác lập sách giá hợp lý phải gắn với giai đoạn, mục tiêu chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống sản phẩm khu vực thị trường, đối tượng khách hàng Ngồi sách giá khơng tách rời với sách sản phẩm cơng ty Cụ thể là: - Thứ nhất: mức giá cao áp dụng với thị trường định, sản phẩm có vị trí đứng thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao - Thứ hai: mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thối, cơng ty có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số - Thứ ba: Công ty nên thực nhiều mức giá loại sản phẩm khác loại thị trường khác - Thứ tư: áp dụng mức giá thấp 2% đến 3% khách hàng toán nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động 53 Một điều đáng lưu ý giá sản phẩm phải tính đến yếu tố cạnh tranh Vì doanh nghiệp tư nhân nhỏ, khơng có uy tín cao Phong Vũ computer, Hồn Long computer nên công ty cần phải điều chỉnh mức giá sản phẩm thấp giá cơng ty thị trường Đối với mặt hàng có nhiều đối thủ cạnh tranh nên giảm giá thấp hẳn so với thị trường, chấp nhận lợi nhuận thấp, bù lại nâng giá khoảng sản phẩm ưu hay có đối thủ cạnh tranh cạnh tranh khơng đáng kể Do phải phân tích, lựa chọn nghiên cứu kỹ đặt giá, tránh bị ép giá thua thiệt cạnh tranh 3.2.6 Biện pháp 6: Thực chương trình quảng cáo, chiêu thị * Quảng cáo: - Hiện khâu quảng cáo công ty Mạnh Tú dường chưa quan tâm mực Việc quảng cáo tiếp thị sản phẩm chủ yếu cho nhân viên tới đại lý thuyết phục họ bán sản phẩm với ưu đãi chiết khâu phần trăm hoa hồng lớn Đây hình thức kinh doanh gây khó khăn cho công ty việc thu hồi vốn, để đại lý bán sản phẩm cho buộc họ phải làm thuyết phục đại lý - Trong năm tới công ty cần trọng vào hình thức quảng cáo khác truyền thanh, truyền hình, báo chí, phát hành tờ rơi Về nội dung quảng cáo phải thống với phương châm “ cung cấp hàng với chất lượng cao, giá hợp lý” Cần nhấn mạnh đến chất lượng, mẫu mã sản phẩm * Chiêu thị: Đây hoạt động khuyến khích khả mua hàng khách hàng nhằm gia tăng doanh số bán hàng củ thể hoạt động sau: - Chương trình mua hàng có q tặng: Áp dụng có hội chợ tặng sản phẩm gia dụng nhà - Chương trình bán hàng có quà thưởng: Đây dạng khuyến thường áp dụng nhiều cho cửa hàng lễ - Chương trình q tặng miễn phí: Áp dụng cho khách hàng thăm quan hội chợ, triển lãm mà cơng ty tham gia 54 - Chương trình bốc thăm trúng thưởng: Hình thức thường xuyên sử dụng kì hội chợ 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước - Mặc dù Bộ Tài có Thơng tư 216/2009/TT-BTC ngày 12/11/2009 điều chỉnh thuế nhập ưu đãi số mặt hàng, thành phẩm, linh kiện, phụ tùng nhằm hỗ trợ giảm bớt khó khăn cho doanh nghiệp điện tử, CNTT, thực tế áp dụng từ đầu năm 2010 đến cho thấy, phương án chưa tháo gỡ triệt để khó cho DN Đến thời điểm này, Việt Nam, chưa có doanh nghiệp nước nào, kể doanh nghiệp có vốn đầu tư nước sản xuất dự kiến sản xuất phụ tùng linh kiện máy tính, Và thực tế dẫn đến tình trạng doanh nghiệp gặp khó việc cạnh tranh với sản phẩm nguyên nhập từ Trung Quốc nước ASEAN - Điều mong mỏi từ phía doanh nghiệp phía quan quản lý nhà nước có sách thuế hợp lý, thời điểm, giải hài hồ lợi ích ba bên: Nhà nước, doanh nghiệp người tiêu dùng Thiết nghĩ, nguyện vọng đáng cần phải có xem xét triển khai sớm - Xây dựng khu công nghệ thông tin – Truyền thông (CNTT-TT) tập trung, phát triển công nghiệp phần mềm nội dung số, tạo điều kiện để lĩnh vực CNTT trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đất nước - Việc triển khai ứng dụng CNTT quan nhà nước thực cải cách hành cịn hạn chế thiếu tính đồng - Cần có mơ hình quản lý Nhà nước tiên tiến, đại, hội tụ, phù hợp với xu hướng phát triển giới phát triển khoa học cơng nghệ Đây điều kiện quan trọng thúc đẩy phát triển lĩnh vực thông tin truyền thông cách đồng hiệu Ngoài ra, cần thực tốt phương châm thẳng vào công nghệ đại, đầu tư xây dựng sở hạ tầng viễn thông quốc gia ngang tầm với nước tiến tiến khu vực 55 3.3.2 Đối với công ty - Cần tìm cách gắn liền lợi ích cơng ty với lợi ích nhân viên, khách hàng kinh doanh, gắn bó lâu dài với cơng ty cách tiến hành cổ phần hóa cơng ty Thực điều vừa huy động nguồn vốn lớn nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh vừa phát huy sức mạng tối đa tập thể - Chúng ta biết cách giới thiệu đạt hợp đồng mua bán cộng tốt Về sau phát triển rộng rãi mạng internet hệ thống ngân hàng, thực thương mại điện tử lúc vai trị web ngày quan trọng - Điều chỉnh giá cho phù hợp với vùng, trọng xây dựng lại hệ thống đại lý giới thiệu sản phẩm - Công ty cần đẩy mạnh sách khen thưởng sáng kiến cải tiến kĩ thuật, khen thưởng người lao động, coi động lực phát triển kinh doanh cơng ty chất keo dính người lao động công ty 56 KẾT LUẬN  Trong thời gian thực tập tháng Công ty TNHH Mạnh Tú thật đem lại cho em nhiều kiến thức thực tiễn từ hoạt động kinh doanh CNTT nói chung hiệu kinh doanh cơng ty nói riêng Kỳ thực tập cuối khóa lần hội để em trực tiếp cọ xát với họat động kinh doanh Doanh nghiệp để từ so sánh đối chiếu lại kiến thức học, thực tế có nhiều khác biệt Ở khác biệt đến từ cách tiến hành công việc, công việc thực tế điều sở lý thuyết tùy vào Công ty mà mức độ ứng dụng xử lý có phần khác Tại Cơng ty TNHH Mạnh Tú, thành lập năm cơng ty có bước phát triển đáng kể hiệu kinh doanh chất lượng sản phẩm nhờ có đội ngũ lao động trẻ tuổi, động sáng tạo.Ban quản lý sáng suốt,chỉ đạo tận tình khâu hoạt động cơng ty, mục tiêu thời gian tới công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm ,hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, chiếm lĩnh thị phần nước số thị trường tiềm nước ngồi Trong thời gian thực tập cơng ty Mạnh Tú dựa sở lí luận quản trị kinh doanh phân tích đánh giá tình hình ,thực trạng hoạt đông kinh doanh công ty ,trong năm qua với mong muốn bước đầu ,vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất phương hướng biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Đứng góc độ nhỏ,e hi vọng biện pháp đem lại lợi ích, ý tưởng góp phần đưa công ty vững bước phát triển tương lai Trong q trình hồn thành khóa luận ,em nhận giúp đỡ từ anh chị công ty TNHH Mạnh Tú, hướng dẫn tận tình TS Lưu tâm ,mặc dù e có nhiều cố gắng, trình độ hiểu biết thực tế cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh sai sót.Do em mong nhận bảo, góp ý chân thành từ phía Q Thầy Cơ anh chị đồng nghiệp để hồn thành tốt 57 CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Mạnh Tú(2008,2009,2010).Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Mạnh Tú(2008,2009,2010).Bảng cân đối kế tốn T.S Lê đình Trực.(2006) Phân tích hoạt động kinh doanh, Bộ mơn Kế tốn quản trị - Phân tích hoạt động kinh doanh.NXB Thống Kê, TPHCM Th.S Bùi Văn Trường (2009).Phân tích hoạt động kinh doanh, tóm tắt lý thuyết, tập, giải.NXB Lao động- Xã hội, TPHCM TS Hà Thị Ngọc Oanh (2004).Giáo trình kỹ thuật kinh doanh thương mại quốc tế NXB Thống Kê, TPHCM Mai Thùy Trang(2007).Phân tích Swot việc hình thành chiến lược kinh doanh-http://www.itmanvn.info/quan-tri/phan-tich-swot-trong-viec-hinh-thanhchien-luoc-kinh-doanh.html Nguyễn Trung Tuyến(2008).Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Cửu Long, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Cần Thơ, Cần Thơ PGS.TS Phạm Văn Dược (2008).Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Tổng hợp, TPHCM T.S Hồng Thị Chính(2005) Giáo trình kinh tế Quốc tế NXB Thống Kê, TPHCM 10 T.S Nguyễn Thị Liên Diệp(2006).Quản Trị học NXB Thống Kê, TPHCM 58 ... 46 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MẠNH TÚ 3.1 Định hướng phát triển công ty Tiếp tục đẩy mạnh quảng bá sản phẩm, đào tạo đội ngũ tiếp thị động, sáng... DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MẠNH TÚ 2.1 Giới thiệu tổng quát công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH TM Mạnh Tú Công ty TNHH Mạnh Tú thành lập ngày 17/05/2005 theo giấy phép đăng ký kinh doanh. .. hiệu kinh doanh - Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh công ty - Chương 3: Biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty • Kết luận CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ