Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Quản trị chiến lược toàn cầu: Chương 3 Chuỗi giá trị và lợi thế cạnh tranh toàn cầu gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Chuỗi giá trị, lợi thế cạnh tranh toàn cầu,...
U U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T DH DH DH U U M _T M T DH U U M T DH U M _T CHƯƠNG 3: CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH TOÀN CẦU U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH Global Strategic Management – Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T U M T NỘI DUNG CHƯƠNG U U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T DH DH DH giá trị 3.1 Chuỗi U 3.2 Lợi cạnh tranh toàn cầu U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH U M T U M T 3.1 Chuỗi giá trị U U U U M M M T T T ▪ 3.1.1 Khái niệm mơ hình chuỗi giá trị _ _ _ M M M T T T H H H D D D ▪ 3.1.2 Các dạng chuỗi giá trị toàn cầu U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH U M T U M T 8/7/2017 3.1.1 Khái niệm mơ hình chuỗi giá trị U U U U ▪ Chuỗi giá trị là: TậpM hợp chuỗi hoạt động có liên kết theo chiều dọc nhằm M M T T T _ _ _ M M M T T T tạo lập gia tăng giá trị cho khách hàng DH DH DH U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH U M T U M T 8/7/2017 U U U U 3.1.1 Khái niệm mơ hình chuỗi giá trị U U U M M M T T T ▪ Nội dung_và ý nghĩa chuỗi giá_trị toàn cầu: _ M M M T T T H H DH ▪ Lợi nhuận đạt củaD 1DN phụ thuộc yếu tố: D ▪ Giá trị (U) mà khách hàng nhận từ việc sở hữu SP U U U M M M ▪ Giá (P) SP mà DN bán cho KH T T T _ _ _ M M M T T T ▪ Chi phí (C) để tạo nênD SPH DH DH U M _T U U M M T T _ _ M M M NếuT DN tạo cho KH nhiều giá trị từ SP/DV củaT T H H D D DH DN có nhiều lựa chọn mức giá chào bán SP/DV U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T 8/7/2017 U 3.1.1 Khái niệm mô hình chuỗi giá trị U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T DH DH DH U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH U M T U M T 8/7/2017 U 3.1.1 Khái niệm mơ hình chuỗi giá trị U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T DH DH DH U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH U M T U M T 8/7/2017 U 3.1.1 Khái niệm mơ hình chuỗi giá trị U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T DH DH DH U U U U M _T M T DH U M _T M T DH U M _T M T DH ▪ Toyota tạo nhiều giá trị U U U M M M T T T ▪ Toyota chào bán SP với mức giá cao _ _ _ M M M T T T ▪ Toyota có mức lợi nhuận cao DH DH DH ▪ Toyota có cấu trúc chi phí thấp U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T 8/7/2017 U U 3.1.1 Khái niệm mơ hình chuỗi giá trị U U U M M M T T T _ _ _ Mthác Chuỗi giá trịHcóTthểMđược dựa phương M T T ▪H Khai thức: H D D D ▪ Tối ưu hóa chức ▪ Tối ưu hóa phối hợp chức U U U M M M T T T ▪ Tối ưu_ hóa phối hợp với bên _ ngồi _ M M M T T T DH DH DH chuỗi giá trị cảiU thiện đồng thời cách U Hiệu hoạt động U U M M M Tmắt xích cải M Tsự liên kết cácMmắt Txích _ _ _ cải thiệnM thiện T T T H H H D D D U U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T 8/7/2017 3.1 Chuỗi giá trị U U U U M M M T T ▪ 3.1.1 Khái niệm_và mơ hình chuỗi giá trị _T _ M M M T T T H H H D D D ▪ 3.1.2 Các dạng chuỗi giá trị toàn cầu U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH U M T U M T 8/7/2017 3.2 Lợi cạnh tranh toàn cầu U▪ 3.2.1 Khái niệm TvàMcácUdạng thức lợiTthếMcạnh U tranh toàn cầuTMU _ _ _ M M M T T T H H H D DXây dựng lợi cạnh tranh D toàn cầu ▪ 3.2.2 U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH U M T U M T 8/7/2017 17 3.2.1 Khái niệm dạng thức lợi cạnh tranh toàn cầu U▪ Khái niệm: TMU U U M M T T _ _ _ M M M T T T H cho có lợiDthếHcạnh tranh ▪ Barney nghiệp DH (1991): “Một doanh D U U U thực chiến lược tạo giá trị mà không đối thủ hay U M _T U M _T U M _T tiềm thực sức ép cạnh tranh” M T DH M T DH M T DH ▪ Besanko, Dranove Shanley (2000): "Khi doanh nghiệp có tỉ suất lợi nhuận cao tỉ suất lợi nhuận bình quân doanh nghiệp khác thị trường doanh nghiệp có lợi cạnh tranh thị U M _T U U M M T T trường đó” _ _ M M M T T T H lợi doanhDnghiệp H tạo sử dụngD Hcạnh tranh D Những cho gọi lợi cạnh tranh U M T U M T U M T 8/7/2017 18 3.2.1 Khái niệm dạng thức lợi cạnh tranh toàn cầu U▪ Dạng thức lợiTM U U U M M cạnh tranh: T T _ _ _ M M M T T T H cạnh tranh chi phí thấpDH ▪ Lợi DH Dthế U ▪ Lợi cạnh tranh khác biệt hóa U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH U M T U M T 8/7/2017 19 3.2.1 Khái niệm dạng thức lợi cạnh tranh toàn cầu ULợi cạnh tranh U U U M M M chi phí thấp Lợi cạnh tranh khác biệt hóa T T T _ _ _ M M M T T T H H H D D D ▪ Nâng cao hiệu hoạt động DN để giảm ▪ Nỗ lực làm hấp dẫn sản phẩm: thiết U chi phí sản xuất: tính kinh tế theo quy mô, U M _T đường cong kinh nghiệm, tối thiểu hóa chi M T DH phí sản xuất vận hành… U U M _T U M _T U M _T lượng vượt trội, đáp ứng khách hàng vượt M trội… T DH ▪ GTGT mang lại cho khách hàng: giá bán thấp ĐTCT kế vượt trội, tính vượt trội, chất M T DH ▪ GTGT mang lại cho khách hàng: thỏa mãn mong đợi K.hàng U U M M ▪ Giá bán cao LN cân biênT cao T _ _ ▪ Chi phí thấpM LN cận biên cao M M T T T H H ▪ VD: iPhone, Mercedes, H Gucci, D D D ▪ VD: Walmart, IKEA, Toyota… U U M T U M T U M T 8/7/2017 20 3.2 Lợi cạnh tranh toàn cầu U▪ 3.2.1 Khái niệm U U U M M M dạng thức lợi_thế cạnh tranh toàn cầu _T T T _ M M M T T T H dựng lợi cạnhD H toàn cầu DH DXây ▪ 3.2.2 tranh U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T U M _T M T DH U M _T M T DH U U M M T T _ _ M M T T DH DH U M T U M T 8/7/2017 21 3.2.2 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu U▪ Mơ hình xây dựng U U U LTCT tồn cầu M M M T T T _ _ _ M M M T T T H lượng DH DH DChất U Vượt trội U M _T M T DHHiệu suất vượt trội U U M T DH U U M M T T Lợi cạnh tranh _ _ M M T T Đáp ứng H -Chi DHphí thấp D khách hàng -Khác biệt hóa U M _T U M T Vượt trội U U M M T T _ _ M M T T Sự đổi H trội DH DVượt U M T U M T 8/7/2017 22 U U U U 3.2.2 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T H số lượng đầu vào cần D Hđể sản xuất KN: Hiệu suất tínhD thiết D▪ H đvị đầu SP = Đầu ra/Đầu vào U M _T U M _T U M _T ▪ Ảnh hưởng: Hiệu suất tạo nên suất cao chi phí thấp M T DH M T DH M T DH U M _T U U M M T T _ _ M M M T T T H tranh DHDN đạt Lợi thếDcạnh DHHiệu suất vượt trội giúp thơng qua việc giảm cấu trúc chi phí U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T 8/7/2017 23 U U U U 3.2.2 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T Hdụng tính kinh tế theoD ▪D Tận quiH mô (Microsoft, Ford’s Model DHT) ▪ Tận dụng đường ảnh hưởng học tập (ngành chăm sóc SK) U U U M M M ▪ Tận dụng đường cong kinh nghiệm (CN máy bay) T T T _ _ _ M M M T T T H H DH ▪D Ứng dụng hệ thống sx linhD hoạt Kh hóa ▪ Quản trị nguyên liệu đầu vào, JIT U U U M M M T T T _ _ _ ▪ Tập trung vào CL R&D, quản trị nhân sự, quản trị hệ thống thông tin M M M T T T H H H D Dvà quản trị sở hạ tầng D U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T 8/7/2017 24 U U U U 3.2.2 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu U U U M M M T T T _ _ _ M M M ▪ KN: Chất lượng SP vượt trội đánh giá dựa 2T thuộc tính: T T H H H D D D ▪ Có độ tin cậy cao: Thực tốt chức thiết kế bền U M _T U M _T U M _T ▪ Tuyệt hảo: nhận thức KH tuyệt vời M T DH M T DH ▪ Ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh: M T DH ▪ Các SP có Chất lượng vượt trội có khả khác biệt hóa gia tăng giá trị SP theo đánh giá KH U U U M M M T T T ▪ Việc loại bỏ lỗi SP giúp tránh _ lãng phí, tăng _ _ M M M T T T H H D D DH hiệu suất giảm cấu trúc chi phí Lợi nhuận tăng… U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T 8/7/2017 25 U 3.2.2 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T DH DH DH Khi KH đánh giá CL SP, họ thường U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M _T U M _T đánh giá dựa thuộc tính: M T DH M T DH Quality as Excellence U U M M T T _ _ M M T T DH DH Quality as Reliability U M T U M T 8/7/2017 26 3.2.2 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu U ▪ ▪ Ứng dụng tiêu chuẩn chất lượng Sigma, TQM, ISO… ▪ Ứng dụng quy trình tăng cường chất lượng Deming U U U U U U M M M T T T _ _ _ M M M Tăng chất lượng SP vượt trộiTdựa độ tin cậy T T DH DH DH ▪ U U U M M M T T T _ _ Tăng chất lượng SP dựa tính _ tuyệt hảo M M M T T T H Hlà quan trọng đối vớiDKHH DSP ▪DNghiên cứu thuộc tính ▪ Thiết kế Sp kèm với DV để làm trội thuộc tính quan trọng U M _T U U M M T T _ _ M M M T T T tốt theo cảm nhận KH DH DH DH ▪ Quyết định tập trung thúc đẩy thuộc tính làm thể để định vị thuộc tính ▪ Thường xun cải tiến phát triển thuộc tính sản phẩm U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T 8/7/2017 27 U U U U 3.2.2 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T ▪ H KN: Sự đổi hoạt động tạo D DHnên SP qui trình mớiDH ▪ Ảnh hưởng: U M _T U M _T U M _T ▪ Tạo nên SP thỏa mãn KH tốt M T DH M T DH ▪ Nâng cao chất lượng SP ▪ Giảm chi phí M T DH Sự đổi bị chép Đổi liên tục U U U M M M T T Sự đổi vượt trội thành cơng _ cóTthể nguồn tạo nên Lợi _ _ M M M T T T H thông qua việc tạoDcho H DN sản trọng DHthế cạnh tranh quanD phẩm/qui trình độc đáo mà đối thủ cạnh tranh khơng có U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T 8/7/2017 28 U U U U 3.2.2 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu U U U M M M T T T _ _ _ M M M ▪ Hình thức đổi T T T DH▪ Đổi sản phẩm:DtạoHra SP mà KH nhận thấyDcóHgiá trị hơn, gia tăng lợi nhuận cận biên cho DN U U U M M M T T ▪ Đổi_ qui trình: tạo nên giá trị cách giảm thiểu chi _ phíTsản xuất _ M M M T T T D▪HQuy trình đổi DH DH ▪ Lựa chọn dự án tiến hành quản lý U M _T U U M M T T _ _ M M M ▪ T Sử dụng đội phát triển sản phẩm T T DH DH DH ▪ Hợp lĩnh vực chức ▪ Phát triển quy trình bổ sung song song U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M T U M T 8/7/2017 29 3.2.2 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu U ▪ U U U M M M T T T _ _ _ Mnhận dạng thỏa mãn M M T T KN: H Là T việc nhu cầu KH tốt hẳn so với ĐTCT H H D D D ▪ Cách thức đáp ứng KH: U U U U M _T U M _T U M _T ▪ Sự đổi chất lượng vượt trội yếu tố then chốt M T DH M T DH M T DH ▪ Khách hàng hóa SP/DV theo nhu cầu đặc biệt KH cá nhân KH tổ chức ▪ Tối ưu hóa thời gian đáp ứng KH, cách thức thiết kế, dịch vụ KH sau bán, hỗ trợ KH… M T DH U M _T U U M M T T _ _ M M T T DH DH Đáp ứng KH vượt trội tạo nên khác biệt hóa SP/DV DN, tạo nên trung thành KH nhãn hiệu DN đạt 8/7/2017 Bộ môn Quản trị chiến lược mức giá tối ưu U M T U M T U M T 30 U U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T DH DH DH U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M _T M T DH _ M T H D U M T U M T U M _T M T DH U M _T 31 M T DH U M T 8/7/2017 ... ▪ Quản trị nguyên liệu đầu vào, JIT U U U M M M T T T _ _ _ ▪ Tập trung vào CL R&D, quản trị nhân sự, quản trị hệ thống thông tin M M M T T T H H H D Dvà quản trị sở hạ tầng D U M T Bộ môn Quản. .. 8/7/2017 Bộ môn Quản trị chiến lược mức giá tối ưu U M T U M T U M T 30 U U U U M M M T T T _ _ _ M M M T T T DH DH DH U U M _T M T DH U U M T DH U M _T U M T Bộ môn Quản trị chiến lược U M _T M... lược U M T U M T 8/7/2017 3. 1 Chuỗi giá trị U U U U M M M T T ▪ 3. 1.1 Khái niệm_và mơ hình chuỗi giá trị _T _ M M M T T T H H H D D D ▪ 3. 1.2 Các dạng chuỗi giá trị toàn cầu U U M _T M T DH U