Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hải dương (tt)

MỤC LỤC Trang DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 Khái quát nguồn vốn NHTM Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm, vai trò Vốn ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.1.2 Cơ cấu vốn ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 1.1.3 Các hình thức huy động vốn NHTMError! Bookmark not defined 1.2 Hiệu huy động vốn ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm hiệu huy động vốn Error! Bookmark not defined 1.2.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu huy động vốnError! Bookmark not defined 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu huy động vốnError! Bookmark not defined 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu huy động vốnError! Bookmark not defined 1.3.1 Những nhân tố khách quan Error! Bookmark not defined 1.3.2 Những nhân tố chủ quan Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI Error! Bookmark not defined NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Error! Bookmark not defined CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG Error! Bookmark not defined 2.1 Sơ lược Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – CN Hải Dương Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển BIDV – Chi nhánh Hải Dương Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức BIDV – Chi nhánh Hải DươngError! Bookmark not defined 2.1.3.Tình hình hoạt động kinh doanh Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Hải Dương Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – CN Hải DươngError! Bookmark not defined 2.2.1 Quy mô, tốc độ tăng trưởng cấu nguồn vốn BIDV – Chi nhánh Hải Dương qua năm Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn BIDV - Chi nhánh Hải Dương Error! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá hiệu huy động BIDV – Chi nhánh Hải DươngError! Bookmark not defined 2.3.1 Những kết đạt Error! Bookmark not defined 2.3.2 Hạn chế Error! Bookmark not defined 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Error! Bookmark not defined CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG Error! Bookmark not defined 3.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh BIDV – Chi nhánh Hải Dương Error! Bookmark not defined 3.2 Định hướng công tác huy động vốn giai đoạn 2013-2015Error! Bookmark not defined 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn BIDV – Chi nhánh Hải Dương Error! Bookmark not defined 3.3.1 Hoàn thiện sách lãi suất huy động vốn cách linh hoạt, hợp lý Error! Bookmark not defined 3.3.2 Thực sách khách hàng hợp lýError! Bookmark not defined 3.3.3 Đa dạng hố hình thức huy động vốnError! Bookmark not defined 3.3.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ Error! Bookmark not defined 3.3.5 Hoàn thiện sở vật chất, đưa trang thiết bị công nghệ vào hoạt động ngân hàng Error! Bookmark not defined 3.3.6 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên ngân hàng Error! Bookmark not defined 3.3.7 Đẩy mạnh hoạt động Marketing, nâng cao vị BIDV thị trường Error! Bookmark not defined 3.4 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.4.1 Kiến nghị với BIDV Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.4.2 Kiến nghị với NHNN Error! Bookmark not defined 3.4.3 Kiến Nghị với Chính phủ Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN Hiệu huy động vốn yếu tố giúp cho ngân hàng nâng cao khả cạnh tranh thị trường Hoạt động ngân hàng thương mại cho vay, tức cung cấp vốn thu lãi Vì thế, để đáp ứng đủ nhu cầu vốn thị trường, ngân hàng thương mại phải huy động vốn từ bên Nói cách khác, ngân hàng muốn tồn phát triển việc huy động vốn đóng vai trị then chốt Mặt khác, tổ chức tín dụng, đặc biệt ngân hàng thương mại phát triển tiền đề cho thị trường vốn phát triển Qua tạo điều kiện tốt cho phát triển kinh tế xã hội Như vậy, thấy việc huy động vốn ngân hàng thương mại mang tính chất quan trọng phát triển kinh tế việc phải sâu nghiên cứu nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng thương mại cần thiết Suy thoái kinh tế giới diễn từ năm 2008 đến có tác động khơng nhỏ đến việc huy động vốn hoạt động cho vay hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam Thêm vào kinh tế nhiều biến động; tăng, giảm giá vàng, giá ngoại tệ ảnh hưởng lớn đến tâm lý người dân, giá vàng tăng khiến phần lớn người dân có xu hướng rút tiền gửi từ ngân hàng để kinh doanh vàng nhằm kiếm lợi nhuận nhanh chóng Thị trường bất động sản nơi khiến đồng tiền tay người buôn bất động sản sinh sơi Do vậy, với mức lãi suất gọi thấp nay, ngân hàng khó thu hút nguồn tiền gửi từ dân cư doanh nghiệp Trong năm qua, vấn đề huy động vốn vấn đề đặt lên hàng đầu BIDV - Chi nhánh Hải Dương Với phương châm coi huy động vốn khâu quan trọng, mở đường tạo mặt vốn tăng trưởng vững chắc, BIDV - Chi nhánh Hải Dương cố gắng thực đa dạng hóa hình thức huy động vốn khác thông qua việc không ngừng mở rộng mạng lưới giao dịch nâng cao hoàn thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng với tiêu chí: “Nhanh chóng, xác, thuận tiện cho khách hàng” Tuy nhiên, vốn vấn đề “nóng” BIDV - Chi nhánh Hải Dương Xuất phát từ vấn đề lý luận thực tiễn nói trên, em chọn đề tài: “Nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hải Dương” làm đề tài luận văn thạc sỹ Luận văn nghiên cứu với mục đích làm rõ chất vai trị hiệu hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại Phân tích thực trạng hiệu hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hải Dương để thấy rõ kết đạt được, tồn hạn chế nguyên nhân giai đoạn 2010-2012 Từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương Luận văn dựa sở phương pháp luận vật biện chứng; sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê có sử dụng cơng thức, bảng biểu; thu thập thông tin, tài liệu, phục vụ cho q trình nghiên cứu Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu làm chương Trong chương 1, tác giả nêu lên vấn đề liên quan đến hiệu huy động vốn ngân hàng thương mại Nội dung chủ yếu bao gồm: khái niệm vai trò vốn ngân hàng thương mại; hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại gồm: nhận tiền gửi, tiền vay ngân hàng thương mại vốn nợ khác Tác giả trình bày khái niệm hiệu huy động vốn, cần thiết phải nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn, đồng thời đưa tiêu đánh giá hiệu huy động vốn như: tiêu lợi nhuận thu từ huy động vốn, tỷ suất lợi nhuận doanh thu từ huy động vốn, tỷ suất lợi nhuận chi phí từ huy động vốn, tốc độ tăng trưởng nguồn vốn, cấu nguồn vốn phù hợp Trong nhân tố ảnh hưởng đến hiệu huy động vốn gồm nhân tố khách quan mơi trường xã hội, mơi trường pháp lý, sách kinh tế vĩ mơ, thói quen sử dụng dịch vụ ngân hàng, môi trường thiên nhiên; nhân tố chủ quan như: sách lãi suất, cơng nghệ ngân hàng, chiến lược marketing, công tác tổ chức cán dịch vụ cung ứng Sang chương 2, trước tiên tác giả khái quát hoạt động ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hải Dương Thứ hai, tác giả trình bày khái quát tình hình hoạt động chi nhánh qua mảng : hoạt động tín dụng, hoạt động huy động vốn, hoạt động dịch vụ, lợi nhuận trước thuế Thể qua tiêu quy mô, cấu, chất lượng, hiệu hoạt động Thứ ba, tác giả tập trung phân tích thực trạng hiệu hoạt động huy động vốn BIDV – Chi nhánh Hải Dương Trong phần này, tác giả tập trung phân tích thực trạng hiệu hoạt động huy động vốn BIDV – Chi nhánh Hải Dương theo nội dung trình bày chương Từ đó, đánh giá thực trạng hiệu hoạt động huy động vốn BIDV – Chi nhánh Hải Dương giai đoạn 2010-2012 Cuối cùng, tác giả đưa hạn chế tồn nguyên nhân dẫn đến hạn chế hoạt động huy động vốn BIDV – Chi nhánh Hải Dương Trong đó, hạn chế sau: Sự tăng trưởng nguồn vốn chưa thực ổn định Nền tảng nguồn vốn chi nhánh chưa thực vững phụ thuộc nhiều vào khách hàng gửi tiền với khối lượng lớn Nguồn tiền gửi trung dài hạn chi nhánh hạn chế Trong cấu nguồn vốn theo kỳ hạn nguồn vốn trung dài hạn chiếm tỷ trọng thấp, chưa phù hợp với nhu cầu cho vay đầu tư trung dài hạn chi nhánh Với dự tính suy thối kinh tế kéo dài xu hướng giảm xuống lãi suất nguồn vốn có nguy cịn tiếp tục giảm Nguồn vốn trung dài hạn sở để chi nhánh cho vay dự án trung dài hạn Điều gây bất hợp lý cấu nguồn thời hạn huy động vốn Chính sách chăm sóc khách hàng chưa trọng Tuy ngân hàng lớn địa bàn tỉnh, sách chăm sóc khách hàng BIDV – Chi nhánh Hải Dương thua nhiều so với ngân hàng thương mại cổ phần khác địa bàn Hiệu công tác tiếp thị khách hàng hạn chế, chưa khai thác nhiều khách hàng vừa có nguồn vốn, nhu cầu tốn, vừa có nguồn ngoại tệ, khách hàng có nhu cầu vay vốn ngắn hạn lớn để trì thường xuyên tỷ trọng dư nợ cho vay ngắn hạn tổng dư nợ cho vay theo định hướng đề Chi nhánh chưa khai thác nhiều khách hàng có vốn vay ổn định, rủi ro thấp Chưa đa dạng hóa sản phẩm huy động Sản phẩm huy động chi nhánh chưa thực đa dạng, huy động tiết kiệm thông qua nguồn tiền nhàn rỗi dân cư, số sản phẩm như: tiết kiệm lãi suất thả nổi, tiết kiệm rút gốc linh hoạt, tiết kiệm lãi suất bậc thang theo số dư,… chưa thực thu hút ý khách hàng Các phòng giao dịch mở chi nhánh địa bàn huyện hoạt động chưa hiệu Chủ yếu hoạt động huy động vốn, chưa phát triển cho vay dịch vụ toán khác… Lợi nhuận mang từ việc huy động vốn phịng khơng đủ bù đắp cho chi phí hoạt động Máy móc trang thiết bị cịn thiếu, nhiều hỏng hóc chưa sửa chữa kịp thời làm ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ, thương hiệu hình ảnh BIDV nói chung chi nhánh Hải Dương nói riêng Chất lượng nguồn nhân lực ngày nâng cao song nhiều hạn chế, tác phong giao dịch phục vụ khách hàng chưa chu đáo… Từ mục tiêu phương hướng công tác huy động vốn giai đoạn 2013 – 2015 chi nhánh là: phấn đấu tăng trưởng quy mô bền vững, giữ vững thị phần huy động vốn địa bàn tối thiểu 10%, tăng trưởng huy động vốn giai đoạn 2013-2015 tương xứng với mức tăng trưởng bình quân địa bàn; nâng cao tính ổn định nguồn vốn theo hướng giảm dần tỷ trọng khách hàng lớn, gia tăng số lượng khách hàng nhỏ vừa, tăng huy động vốn dân cư tổ chức, giảm dần lệ thuộc vào tiền gửi từ ĐCTC, tăng dần tỷ trọng huy động vốn TDH/TNV Tác giả đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn BIDV – Chi nhánh Hải Dương giai đoạn tới Các giải pháp đưa gồm: - Giải pháp hồn thiện sách lãi suất huy động vốn cách linh hoạt, hợp lý - Thực sách khách hàng hợp lý - Các biện pháp đa dạng hố hình thức đầu tư - Các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ - Hoàn thiện sở vật chất, đưa trang thiết bị công nghệ vào hoạt động ngân hàng - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên ngân hàng - Đẩy mạnh hoạt động Marketing, nâng cao vị BIDV thị trường Tóm lại, sau Việt Nam trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO, đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho phát triển kinh tế nước ta nói chung thị trường tài tiền tệ nước ta nói riêng Những năm thực cam kết theo lộ trình mở cửa thị trường tài chính, ngân hàng nước ngồi đối thủ ngân hàng nước, song họ tận dụng mạng lưới chi nhánh khách hàng ngân hàng Việt Nam Đồng thời, họ kênh truyền dẫn vốn công nghệ cho đối tác nước Khơng có ngân hàng nước ngồi với vốn lớn, cơng nghệ đại mà ngân hàng nước phải cạnh tranh với tổ chức tài khác cơng ty chứng khốn, cơng ty bảo hiểm, bưu điện, quỹ đầu tư,… Đây thời điểm ngân hàng nước có thời gian độ cần thiết để thích nghi với điều kiện Vì vậy, ngân hàng nước muốn tồn phát triển cần có công nghệ tiên tiến đại với chất lượng dịch vụ ngày hoàn hảo đáp ứng nhu cầu khách hàng, dịch vụ huy động vốn dịch vụ có tính chất định đến việc hình thành phát triển loại hình dịch vụ khác Tuy nhiên, thực tế ngân hàng Việt Nam, dường hoạt động huy động vốn quan tâm mặt số lượng mặt chất lượng bỏ ngơ Các ngân hàng chủ yếu quan tâm điều tiết quy mô vốn huy động việc tăng giảm lãi suất chưa đưa chiến lược dài hạn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng giảm thiểu chi phí hình thành cho khách hàng trung thành Với mục tiêu trở thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam, ngân hàng có vị khu vực giới điều kiện cạnh tranh vơ khốc liệt, ngồi việc phát triển dịch vụ ngân hàng đại, công tác huy động vốn BIDV Việt Nam, có BIDV- Chi nhánh Hải Dương cần phải quan tâm theo hướng có cấu vốn hợp lý, phù hợp với nhu cầu khả sử dụng vốn Từ yêu cầu đó, luận văn đề cập đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn BIDV Chi nhánh Hải Dương Việc nâng cao hiệu huy động vốn giúp chi nhánh toàn hệ thống ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam có đủ nguồn lực để đáp ứng nhu cầu kinh doanh Tác giả hy vọng qua phân tích luận văn này, chi nhánh thấy tồn hạn chế hoạt động huy động vốn để từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn phù hợp Bên cạnh tham khảo giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn mà tác giả đưa để có giải pháp hữu hiệu  ... doanh Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Hải Dương Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – CN Hải DươngError!... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Error! Bookmark not defined CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG Error! Bookmark not defined 3.1 Định hướng phát triển. .. hoạt động ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hải Dương Thứ hai, tác giả trình bày khái quát tình hình hoạt động chi nhánh qua mảng : hoạt động tín dụng, hoạt động huy động vốn,