TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Trong kinh tế thị trường, mối quan hệ hàng hoá tiền tệ ngày mở rộng, nhu cầu giao lưu kinh tế - xã hội nước ngày trở nên cần thiết cấp bách Nền kinh tế nước phải hoà nhập với kinh tế quốc tế.NHTM hoạt động kinh doanh đóng góp vai trị vơ quan trọng hồ nhập Bằng hoạt động tín dụng NHTM góp phần đẩy nhanh tốc độ chu chuyển vốn kinh tế, tiết giảm chi phí lưu thơng xã hội ngày khẳng định vai trị, vị trí chế thị trường Tuy nhiên, hoạt động tín dụng NHTM thực có hiệu chưa ?Đây câu hỏi đặt cho Ngân hàng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam với vai trò ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, với 20 năm xây dựng phát triển, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam bước mở rộng quy mô hoạt động, khẳng định vị kinh tế Làm để bổ sung vốn cho kinh tế, sử dụng hiệu nguồn vốn huy động điều mà Ngân hàng quan tâm, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam không ngoại lệ, bước khẳng định cầu nối nơi cần vốn nơi thiếu vốn, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho thành phần kinh tế, mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng Những năm qua, nhờ tích cực, chủ động bám sát cụ thể hoá định hướng chiến lược kinh doanh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang có cố gắng nhiều đạt thành tựu định như: dư nợ cho vay tăng qua năm, chất lượng tín dụng nâng cao, dịch vụ ngân hàng tăng, tài trợ thương mại kinh doanh ngoại tệ ngày tăng; đa dạng hoá phương thức huy động, tạo nguồn vốn vững chắc, đáp ứng nhu cầu sản xuất đời sống, góp phần quan trọng vào tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội địa phương.nhánh Vietinbank Tuyên Quang đến trải qua năm thành lập vào hoạt động, Chi phát nợ hạn, tiềm ẩn có nguy phát sinh nhóm nợ cao hơn, làm ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng hiệu hoạt động kinh doanh chi nhánh Chính vây, để đứng vững phát triển Chi nhánh cần nỗ lực việc quản lý nâng cao chất lượng tín dụng.Bởi vì, chất lượng tín dụng khơng định đến tồn phát triển Ngân hàng mà ảnh hưởng đến kinh tế Quốc gia.Vậy làm để củng cố nâng cao chất lượng tín dụng Xuất phát từ bối cảnh phát triển kinh tế đất nước thực trạng hoạt động tín dụng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang, học viên lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng doanh nghiệp VietinbankChi nhánh Tuyên Quang” để nghiên cứu, hình thức luận văn Cao học, chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, với mong muốn đề xuất giải pháp có khoa học để giải mặt tồn nâng cao chất lượng tín dụng Vietinbank Chi nhánhTuyên Quang Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu, hệ thống hóa vấn đề lý luận Ngân hàng thương mại, tín dụng ngân hàng; đồng thời phân tích thực trạng hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp Vietinbank Chi nhánh Tuyên Quang, giai đoạn 2011 đến tháng đầu năm 2015, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng doanh nghiệp Vietinbank Chi nhánh Tuyên Quang Kết cấu luận văn: Luận văn trình bày chương: Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Chương 2:Lý luận tín dụng chất lượng tín du ̣n g Ngân hàng thương mại Chương 3: Thực trạng chất lượng tín dụng doanh nghiê ̣p Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang Chương4:Giải pháp nâng cao chất lượng tin ́ du ̣ng doanh nghiê ̣p Vietinbank Chi nhánh Tuyên Quang Chương 1:Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Tác giả nghiên cứu cơng trình nghiên cứu có liên quan: Về vấn đề chất lượng tín dụng lĩnh vực hoạt động kinh doanh Ngân hàng, đặc biệt nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp hệ thống Ngân hàng thương mại Đó đề tài nghiên cứu khoa học, Luận án Tiến sỹ, Luận văn Thạc sỹ… Các cơng trình nghiên cứu khẳng định tầm quan trọng chất lượng tín dụng Hệ thống Ngân hàng khẳng định tầm quan trọng, tính cấp thiết vấn đề chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại Các cơng trình nghiên cứu hệ thống hóa cách đầy đủ sở lý luận chất lượng tín dụng hệ thống Ngân hàng thương mại Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu có cách tiếp cận vấn đề khác Có cơng trình tiếp cận vấn đề từ xây dựng chiến lược, có cơng trình tập trung hồn thiện sách tín dụng, có cơng trình lại tập trung vào giai đoạn xây dựng kế hoạch chất lượng tín dụng năm, giai đoạn Hầu hết cơng trình nghiên cứu phân tích thực trạng tín dụng Ngân hàng sở thực trạng Ngân hàng để đề giải pháp phù hợp Ngân hàng, phù hợp với đặc thù Ngân hàng ứng dụng vào thực tiễn Chương 2: Lý luận tín dụng chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại Tác giả nghiên cứu làm rõ nội dung sau: Khái niệm, đặc điểm, vai trị tín dụng Ngân hàng thương mại Phân loại tín dụng Ngân hàng thương mại theo tiêu thức khác nhau, tùy theo yêu cầu khách hàng mục tiêu quản lý Ngân hàng mà phân loại theo hình thức: Căn vào thời hạn cho vay; Căn vào đối tượng; Cắn vào mục đích sử dụng vốn; Căn vào mức độ tín nhiệm Khách hàng; Căn vào hình thái giá trị tín dụng Chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại quan niệm, thể hiện: Về quan niệm chất lượng tín dụng; Sự cần thiết mở rộng nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng; Thơng qua tiêu đo lường chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại (chỉ tiêu định tính định lượng); Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng (Chủ quan khách quan)và thông qua số học kinh nghiệm nước quốc tế việc nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại Chương 3: Thực trạng chất lượng tín dụng doanh nghiệp Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang Khái quát chung hình thành phát triển, đặc điểm tín dụng Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam, Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang; chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức hoạt động khác;Thông qua nghiệp vụ huy động vốn, sử dụng vốn kết hoạt động kinh doanh Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng doanh nghiệp Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang qua việc hiệu sử dụng vốn, tình hình nợ hạn, nợ xấu, việc thu hồi nợ q hạn, vịng quay vốn tín dụng, việc trích lập sử dụng quỹ dự phịng rủi ro tín dụng, mức sinh lời vốn tín dụng của Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang Qua đó, đánh giá chung chất lượng tín dụng doanh nghiệp của Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang, thông qua kết đạt nêu lên hạn chế, yếu nguyên nhân, từ phân tích đưa ngun nhân hạn chế, yếu chất lượng tín dụng khách hàng doanh nghiệp Chi nhánh.Rút học kinh nghiệm việc quản lý, điều hành chất lượng tín dụng Chương 4:Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang Từ việc nghiên cứu thực trạng, điểm mạnh điểm yếu quản lý, điều hành chất lượng tín dụng doanh nghiệp Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang.Tác giả trình bày giải pháp để hồn thiện việc quản lý chất lượng tín dụng doanh nghiệp Nội dung trình bày bao gồm mục tiêu tổng quát, tiêu cụ thể, phương hướng chung Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang Qua tác giả đưa giải pháp sách tín dụng phù hợp với đặc điểm kinh doanh chi nhánh điều kiện phát triển kinh tế - xã hội địa phương; Xây dụng chiến lược kinh doanh, chiến lược khách hàng; Thực Marketing ngân hàng, đa dạng hóa hình thức tín dụng mở rộng đối tượng đầu tư; nghiêm túc thực quy trình cho vay, tăng cường quản lý nợ, cơng tác kiểm sốt nội bộ, tăng cường huy động vốn, phát triển nguồn nhân lực…Để thực giải pháp,tác giả đưa số kiến nghị với Chính quyền địa phương, NHNN, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ... chất lượng tín dụng khách hàng doanh nghiệp Chi nhánh. Rút học kinh nghiệm việc quản lý, điều hành chất lượng tín dụng Chương 4:Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp Vietinbank chi. .. động tín dụng khách hàng doanh nghiệp Vietinbank Chi nhánh Tuyên Quang, giai đoạn 2011 đến tháng đầu năm 2015, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng doanh nghiệp Vietinbank. .. Chương 3: Thực trạng chất lượng tín dụng doanh nghiê ̣p Vietinbank chi nhánh Tuyên Quang Chương4:Giải pháp nâng cao chất lượng tin ́ du ̣ng doanh nghiê ̣p Vietinbank Chi nhánh Tun Quang Chương 1:Tổng